Има специфична регулаторна нужда за VoIP за бизнеса в Индия. Въпреки че няма ограничения за обаждания, извършени в рамките на организация, използваща частна IP мрежа, има специфични разпоредби, като това PSTN връзката трябва да се използва при свързване на разговори извън предприятието. Според Регулаторен орган за телекомуникациите (TRAI) регламенти, на PSTN телефонната мрежа в Индия никога не трябва да бъде свързана с VoIP телефонната мрежа за байпас. Има повече изисквания за запазване на данни за Друг доставчик на услуги (OSP) клиенти, че трябва да поддържат записи с данни за обажданията и системни регистрационни файлове за една година.


  • Местоположение на Webex Calling : Мястото, което е настройвам в Контролен център за Webex Calling .

  • Физическо местоположение на потребителя: физическо местоположение на обаждащия се потребител. Например офис, кафене и Начален екран.

За да се съобразят с разпоредбите, Webex Calling е внедрил административни контроли, които маршрутизиране на повиквания въз основа на физическо местоположение на потребителя. Администраторът свързва IP подмрежите с местоположение в Webex Calling , за да определи физическо местоположение на потребителя. По времето на PSTN взаимно свързване, ако а потребителски IP адрес на крайната точка съвпада с една от конфигурираните подмрежи, след което a потребител е вътрешна за корпоративната мрежа.

Изходящите и входящите PSTN повиквания са разрешени за вътрешни потребители. Ако крайната точка на потребителя е извън конфигурираната подмрежа, това означава потребител е в роуминг. PSTN за роуминг потребители се прилагат ограничения за взаимно свързване.


Администраторът на Webex Calling може да прегледа регистрационните файлове за одит, съхранявани в Control Hub за Webex Calling в Индия. За помощ вижте: Регистриране на одит за Webex Calling в Индия

За да сте в съответствие с тези разпоредби, трябва да следвате конкретни инструкции за конфигуриране Webex Calling места в Индия. Тази статия обяснява как да добавите Webex Calling местоположения за предприятия в Индия, както и за създаване и конфигуриране на магистрала за Връзка с обществена телефонна централа за всеки Webex Calling местоположение в Индия.

Можете да използвате следната диаграма като полезна визуализация, докато преминавате през стъпките:

Преди да започнете, нека дефинираме някои ключови термини:

  • Trusted Network Edge : Колекция от IP адреси, която представлява възел(и) за пробив на ръба. Това се използва, за да се определи дали даден потребител е в роуминг към друг Webex Calling местоположение. Създайте доверени мрежови ръбове на ниво организация до максимум 1000 на организация.

  • зона : Колекция от IP адреси, които представляват устройства или потребители зад ръба. Zone представлява телеком кръг в Индия. Във всеки кръг повикванията се третират като местни повиквания. Създайте зони на ниво организация до максимум 1000 зони на организация. Множество зони могат да споделят един и същ мрежов край.

  • Местоположение: А Webex Calling местоположение в Индия, което се нуждае от a PSTN връзката трябва да има присвоена зона. Ако не зададете зона на a Webex Calling местоположение с a PSTN връзка, тогава ограниченията за байпас на пътните такси не важат за Webex Calling местоположение. Множество Webex Calling местоположенията могат да споделят една и съща зона. Всички потребители, работни пространства, функции (като автоматични оператори) и канали в рамките на местоположение за Webex Calling използват Webex Calling зоната на местоположението.


Не можете да зададете зони към Webex Calling места извън Индия.

За да добавите нов Webex Calling местоположение, уверете се, че имате готов адрес за местоположение. За повече информация относно добавянето на място за обаждания в Webex Calling в Индия вижте: Добавете местоположение .


Базиран в помещения PSTN (локален шлюз) е единствената възможност за местоположение в Индия.

Преди да започнете

Граница на надеждната мрежа е колекция от IP адреси, които представляват отделни гранични възли към услугата Webex Calling.

1

Влезте в Control Hubhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги > Обаждане > Маршрутизиране на обажданията .

2

Изберете Trusted Network Edge > Създайте Trusted Network Edge .

3

Конфигурирайте настройките, за да създадете мрежов край:

  • Доверено име на ръба на мрежата : Въведете уникално име, за да идентифицирате ръба на мрежата.

  • IP адреси : Въведете един адрес, диапазон от адреси или подмрежа в CIDR нотация.


 

Можете да импортирате до 200 IP адреса, диапазон от адреси или подмрежа във формат CIDR нотация наведнъж. За да добавите още наведнъж, използвайте Импортирайте CSV , за да добавите IP адреси групово опция.

4

Щракнете върху Създаване.

Преди да започнете

Зоните определят различни PSTN области и се прилагат само към местоположения в Индия. След като бъде създадена зона, посетете страницата с местоположения, за да я зададете към местоположение.

1

Влезте в Control Hubhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги > Обаждане > Маршрутизиране на обажданията .

2

Изберете зона > Създаване на зона .

3

Конфигурирайте настройките за създаване на зона:

  • Име на зона : Въведете уникално име, за да идентифицирате зоната.

  • Изберете Trusted Network Edge* : Изберете край на мрежата от падащ списък.

  • IP адреси : Въведете един адрес, диапазон от адреси или подмрежа в CIDR нотация.


 

Можете да импортирате до 200 IP адреса, диапазон от адреси или подмрежа във формат CIDR нотация наведнъж. За да добавите още наведнъж, използвайте Импортирайте CSV , за да добавите IP адреси групово опция.

4

Щракнете върху Създаване.

1

Влезте в Control Hubhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .

2

Изберете местоположението, на което искате да зададете зона.

3

Щракнете върху PSTN връзка .

4

В PSTN зона падащо меню, изберете зоната.

5

В Избор на маршрут падащо меню, изберете магистрала или група маршрути, за да управлявате базираната на помещения PSTN.

6

Проверете правилата и условията за PSTN разговори и това демо местоположение в Индия.

7

Щракнете върху Следваща за да запазите Връзка с обществена телефонна централа:

  • Изберете Готово (за добавяне на числа по-късно) или

  • Изберете Добавете числа сега ако искате да завършите конфигурацията.

    1. Изберете местоположение от падащ списък, за да добавите числа.

    2. Щракнете върху Напред.

    3. Въведете номера, който искате да добавите.


       

      Ако имате повече от едно число, разделете ги със запетаи.

8

Щракнете върху Запиши.


 

Местоположението за Webex Calling , създадено в Индия, няма присвоена зона, това местоположение не е в съответствие с разпоредбите за байпас за пътни такси. За да спази разпоредбите за байпас, администраторът на Webex , който се обажда, трябва да присвои зона на местоположение.

Гледай това видео демонстрация за това как да конфигурирате своя Trusted Network Edge, създайте зона и Връзка с обществена телефонна централа , настройвам за местоположение в Индия в Control Hub.

След като добавите местоположение за Webex Calling и преди да конфигурирате базиран на помещения PSTN за местоположение за Webex Calling , трябва да създадете магистрала.

Преди да създадете магистрала, прегледайте следните изисквания, специфични за групите маршрути и взаимодействията с Връзка с обществена телефонна централа за местоположения за Webex Calling в Индия:

  • Всички магистрали в група маршрути трябва да принадлежат към една и съща зона (включително зони, които не са свързани с местоположение за Webex Calling ).

  • Когато местоположение е PSTN връзката е настроена на база на помещения PSTN , избраното багажника или група маршрути трябва да принадлежи към същата зона (включително без назначена зона) като Webex Calling местоположение.

Ако трябва да промените зоната на местоположението на Webex Calling , не забравяйте да вземете предвид следното:

  • Ако има групи маршрути, използващи магистрали в местоположение за Webex Calling и други местоположения, зоната се отхвърля. Променете първо група маршрути, така че само магистралите в същата зона да принадлежат към нея.

  • Ако има други Webex Calling места, използващи стволове от това Webex Calling местоположение като тяхно PSTN връзка директно или чрез група маршрути, той отхвърля промените в зоната. Променете другите местоположения Route Group, така че да не използват местоположението за повикване на Webex , за което е предназначена промяната на зоната.

  • Ако PSTN връзка за това Webex Calling местоположението използва магистрала или група маршрути от други Webex Calling местоположения, промените в зоната се отхвърлят. За да използвате Webex Calling местоположение, първо променете Връзка с обществена телефонна централа или група маршрути, така че магистралите или група маршрути.

За повече информация относно създаването на багажника вижте: Конфигурирайте Webex Calling за вашата организация .

Ето примери за сценарии за повикване, където потребители са в а Webex Calling местоположение с a зона и доверен мрежов край, които илюстрират как да се предотврати байпаса на пътните такси. В тези примери помислете за следното:

  • Зона за Webex Calling : Местоположение в Индия, което е настройвам със зона и доверен край на мрежата.

  • Извън зоната за Webex Calling :

    • Местоположение за Webex Calling в Индия, което е настройвам с различна зона и доверен край на мрежата.

    • Местоположение за Webex Calling , което не е настройвам със зона и доверен мрежов край.

  • роуминг: потребител , който е извън организацията, например а потребител работа от вкъщи.


Терминът крайна точка в следващите примери се отнася до настолен телефон на потребителя или Приложение Webex .

Webex Calling потребител извършва изходящо повикване към PSTN

Мрежовото местоположение на крайната точка на потребителя определя как се насочва повикването, когато a Webex Calling потребителски обаждания a PSTN потребител:

Мрежово местоположение на крайната точка

Маршрутизиране на изходящо повикване

Крайната точка на потребителя е в зона за Webex Calling .

Маршрутите за разговори, използващи Връзка с обществена телефонна централа , са настройвам за местоположението на тази зона.

Крайната точка на потребителя е в роуминг.

PSTN повикване не е възможно.


 

Потребителите могат да използват функцията за обратно повикване на Webex Calling, за да се обаждат на потребители на PSTN.

Webex Calling потребител получава входящо повикване от PSTN

Крайните точки на потребителя на Webex Calling трябва да са в помещенията на организацията, за да получават входящи повиквания от потребители на PSTN. Ако има OSP организации, тогава отдалеченият агент може да се свърже с корпоративната мрежа чрез VPN , за да бъде в зоната.

За повиквания, които не се насочват към потребителски крайна точка, администраторът може да зададе настройки за недостъпно пренасочване на повиквания. Например, настройките за пренасочване на повиквания могат да бъдат настройвам да маршрутизиране на повиквания към гласова поща.

Мрежово местоположение на крайната точка

Маршрутизиране на входящо PSTN повикване

Крайната(ите) точка(и) на потребителя се намират в зоната за Webex Calling .

Маршрути за повикване до крайната точка на потребителя.

Крайната(ите) точка(и) на потребителя са в роуминг.

Обаждането не се насочва към крайната точка на потребителя.

Webex Calling потребител прехвърля или препраща входящи PSTN обаждане до друг потребител на Webex Calling

Няма ограничение за прехвърляне или пренасочване на повиквания между тях Webex Calling потребители. Има обаче ограничения за прехвърляне или пренасочване на повиквания към потребител в Индия PSTN мрежа. Общото правило е, че прехвърлянето и пренасочването на входящ PSTN обаждане до потребител в същия Зона за Webex Calling тъй като прехвърлящият или пренасочващ потребител е разрешен и е ограничен до потребител в различен Зона за Webex Calling .

Следната таблица показва дали прехвърляне на повикване на повикване и пренасочването на повикване са разрешени или ограничени:

Местоположение на крайната точка на целевия потребител

Прехвърляне на разговори

Пренасочване на повикванията

Намира се в същата зона за Webex Calling като потребителя, който прехвърля или препраща.

Прехвърлянето на повикване е успешно.

Пренасочване на повикване към другия потребител.

Намира се в различна зона за Webex Calling като потребител, който прехвърля или препраща.

Прехвърлянето на повикване е неуспешно.

Пренасочването на повикване е неуспешно.

В роуминг.

Обаждането не се прехвърля към роуминг крайни точки.

Обаждането не се прехвърля към роуминг крайни точки.

Webex Calling потребителят прехвърля или пренасочва повиквания към потребител на PSTN в Индия

Прехвърляне и пренасочване на входящо VoIP повикване от друг Webex Calling потребителят към PSTN трябва да спазва ограниченията за заобикаляне на пътни такси както за повикващия, така и за обаждащите се потребители.

Следващата таблица показва как байпасът на пътните такси влияе върху маршрутизирането на повикване, инициирано от потребител на Webex Calling към друг Webex Calling потребител, който прехвърля или препраща обаждането към крайна точка на PSTN в Индия.

Потребителят започва прехвърляне или препращане

Прехвърляне към PSTN

Препращане към PSTN

Намира се в същата зона за повикване на Webex Calling като обаждащия се потребител.

Прехвърлянето е успешно. Връзка с обществена телефонна централа на местоположението за повикване на Webex на прехвърлящия потребител.

Пренасочване на повиквания към PSTN; Използва Връзка с обществена телефонна централа на местоположението за повикване на Webex на пренасочващия потребител.

Намира се в различна зона за повикване на Webex Calling като обаждащия се потребител.

Прехвърлянето на повикване към крайната точка на PSTN е неуспешно.

Пренасочване на повикване към крайната точка на PSTN е неуспешно.

В роуминг.

прехвърляне на повикване към PSTN крайната точка е неуспешно.

Повикването се пренасочва, ако повикващият потребител е на същото място като пренасочващия потребител, в противен случай повикването не се пренасочва.

Webex Calling потребител конференции PSTN потребител

Конференцията, която включва а Webex Calling потребител на VoIP и една или повече PSTN крайни точки трябва да спазват ограниченията за байпас на пътните такси. Следващата таблица показва как байпасът на пътните такси влияе върху функцията за 3-/N-посочена конференция Webex Calling .

Първоначално обаждане преди конференция

Конференция за иницииране на потребителя

Конференция с PSTN крайна точка

Крайните точки на двата потребителя са в една и съща зона за Webex Calling .

Потребител 1 инициира конференция към крайна точка на PSTN.

Опитът за ескалация до конференция е успешен.

Крайните точки на двата потребителя са в различни зони за Webex Calling .

Потребител 1 инициира конференция към крайна точка на PSTN.

Опитът за ескалация до конференция е неуспешен.

Потребител 1, който е в зона за Webex Calling , е в активно повикване с роуминг потребител.

Потребител 1 инициира конференция към крайна точка на PSTN.

Опитът за ескалация до конференция е неуспешен.

Single Number Reach (Офис навсякъде)

С тази функция входящо повикване до a Webex Calling потребителят едновременно звъни на потребителския PSTN крайна точка. За да предотвратите байпас на таксата, географското местоположение на викащата страна и Webex Calling местоположението на извиканата страна се анализира, за да се определи дали да се насочи повикването към крайната точка на PSTN.

Поведението при маршрутизиране, когато a Webex Calling потребител в географско местоположение извършва VoIP повикване към потребител в друго Webex Calling местоположение с обхват на един номер, зададен на крайна точка на PSTN.

Извикан потребител Webex Calling Zone

Цел за Single Number Reach (SNR).

Същата е като потребителя на Webex Calling .

Крайната точка на PSTN предупреждава едновременно, използва Връзка с обществена телефонна централа на местоположението за повикване на потребителя в Webex , което е конфигурирало обхват на единичен номер/офис навсякъде.

Различно е от потребителя на Webex Calling .

Крайната точка на PSTN не предупреждава едновременно.

Входящи обаждания до опашка за повиквания, група за търсене или автоматичен секретар оператор

Обаждащите се на PSTN могат да се свързват с потребители в опашка за повиквания, група за търсене или автоматичен секретар оператор. След като потребителят отговори на опашката за повикване, група за търсене, автоматичен секретар оператор, повикването се прехвърля към потребители в същата зона за Webex Calling като потребителя, който е отговорил на повикването.

Изпълнителен асистент

Когато конфигурирате функцията Executive-Assistant, се препоръчва и изпълнителният директор, и асистентът да са настройвам в едно и също Webex Calling зона.

Ако администратор е конфигурирал група от асистенти за изпълнителен директор и някои от асистентите са на различно място за повикване на Webex със зона, която е различна от зоната на изпълнителния директор, тогава се прилагат следните правила:

  • За входящо повикване от крайна точка на PSTN крайната точка на асистента е не е предупреден .

  • Асистентът не може да извършва изходящи PSTN повиквания от името на изпълнителния директор.

Много организации в Индия използват Разширете и Свържете се функция с Unified CM обаждане, което им позволява потребители да се обадя PSTN потребители, докато са в роуминг (например когато работят от вкъщи). Тази функция е достъпна и за Webex Calling потребители на Приложение Webex . Обажданията в служебния номер на потребителя Webex Calling наистина стигат до PSTN с помощта на обратно повикване функция. За повече информация относно обратно повикване функция, вижте: Приложение Webex| Осъществявайте работни обаждания, като използвате обратно повикване .

За да записвате разговори между PSTN повикващи и Webex Calling потребител, препоръчителната опция е да използвате CUBE за изпращане на копие от носителя до сървъра за запис. За повече информация вж Ръководство за функции за запис на CUBE .

За да записвате разговори между двама Webex Calling съществуващи потребители Webex Calling могат да се използват решения за запис (като Dubber).

  • Опитите за обаждане на а PSTN номер или да получите обаждане от a PSTN номер, когато потребителят е в роуминг до различно корпоративно местоположение от определеното му корпоративно местоположение в момента не се поддържа.

  • За организации, които използват централизиран VPN, изглежда, че потребителите идват в мрежовото местоположение на централизирания VPN шлюз. Системата не е в състояние да открие действителното географско местоположение на потребителя и следователно правилата за заобикаляне на пътните такси не се прилагат точно.

  • Настройката Пренасочване на повиквания между Webex Calling и помещенията трябва да бъдат настроени на „Стандартни“ за правилна политика за заобикаляне на пътни такси за маршрутизиране на входящи повиквания , ако една организация има Webex Calling места в Индия.

  • Устройство за стая на Webex , което не е регистрирано първоначално Webex Calling е зададен като не в корпоративната мрежа и следователно се прилагат правилата за роуминг.

  • Крайните точки с IPv6 адреси не се поддържат.

  • За всяка интеграция с в помещението Unified CM , потребителите винаги се считат за роуминг и се прилагат ограничения за роуминг.

  • ICE-Lite трябва да бъде активиран на CUBE като локален шлюз. За повече информация относно активиране на ICE-Lite на CUBE вж Поддръжка на ICE-Lite на CUBE .