Podpora za pravilnike, ki temeljijo na lokaciji, za prepoved mešanja klicev VoIP in PSTN v indijskih omrežjih PSTN ter z usmerjanjem medkrajevnih in mednarodnih klicev PSTN prek lokalne povezave PSTN.
Za podjetja v Indiji obstaja posebna regulativna potreba po VoIP. Čeprav ni nobenih omejitev za klice znotraj organizacije, ki uporablja zasebno omrežje IP, obstajajo posebni predpisi PSTN povezava mora biti uporabljena pri povezovanju klicev zunaj podjetja. Glede na Regulativni organ za telekomunikacije (TRAI) predpisi, PSTN telefonsko omrežje v Indiji nikoli ne sme biti medsebojno povezano z omrežjem VoIP telefonije za cestninski obvoz. Obstaja več zahtev za hrambo podatkov Drugi ponudnik storitev (OSP) stranke, da morajo hraniti zapise podatkov o klicih in sistemske dnevnike eno leto.
 |
|
Za izpolnjevanje predpisov, Webex Calling je implementiral administrativne kontrole, ki usmerjajo klice glede na fizično lokacijo uporabnika. Skrbnik poveže podomrežja IP z lokacijo v Webex Calling, da določi fizično lokacijo uporabnika. V času PSTN medsebojno povezavo, če a uporabnika naslov IP končne točke se ujema z enim od konfiguriranih podomrežij, potem a uporabnik je znotraj omrežja podjetja.
Odhodni in dohodni klici PSTN so dovoljeni za interne uporabnike. Če je končna točka uporabnika zunaj konfiguriranega podomrežja, to pomeni uporabnik je v gostovanju. PSTN za uporabnike gostovanja veljajo omejitve povezav.
| Skrbnik Webex Calling lahko pregleda revizijske dnevnike, shranjene v Control Hub za Webex Calling v Indiji. Za pomoč glejte: Revizijsko beleženje za Webex Calling v Indiji |
Če želite biti skladni s temi predpisi, morate slediti posebnim navodilom za konfiguracijo Webex Calling lokacije v Indiji. Ta članek pojasnjuje, kako dodati Webex Calling lokacije za podjetja v Indiji ter ustvariti in konfigurirati trunk za povezavo PSTN za vsako Webex Calling lokacija v Indiji.
Naslednji diagram lahko uporabite kot koristen vizualni prikaz, ko se sprehajate po korakih:
Preden začnete, opredelimo nekaj ključnih izrazov:
Trusted Network Edge: To je zbirka naslovov IP, ki predstavlja zunanje naslove IP v omrežju podjetja, usmerjene v internet. To se uporablja za ugotavljanje, ali uporabnik gostuje pri drugem Webex Calling lokacijo. Ustvarite zaupanja vredne robove omrežja na ravni organizacije do največ 1000 na organizacijo.
Cona: Je zbirka naslovov IP, ki predstavlja naprave ali uporabnike za robom. Zone predstavlja krog Telecom v Indiji. Znotraj vsakega kroga se klici obravnavajo kot lokalni klici. Ustvarite območja na ravni organizacije do največ 1000 območij na organizacijo. Več območij lahko deli isti rob omrežja.
Lokacija: A Webex Calling lokacija v Indiji, ki potrebuje a PSTN povezavi mora biti dodeljeno območje. Če cone ne dodelite a Webex Calling lokacija z a PSTN priključka, potem omejitev cestninjenja obvoz ne velja za Webex Calling lokacijo. Večkraten Webex Calling lokacije si lahko delijo isto območje. Vsi uporabniki, delovni prostori, funkcije (kot so samodejni spremljevalci) in povezave znotraj lokacije Webex Calling uporabljajo Webex Calling območje lokacije.
| Območij ne morete dodeliti Webex Calling lokacijah zunaj Indije. |
Za dodajanje novega Webex Calling lokacijo, se prepričajte, da imate pripravljen naslov lokacije. Za več informacij o dodajanju lokacije Webex Calling v Indiji glejte: Dodajte lokacijo.
| Lokalni PSTN (lokalni prehod) je edina možnost za lokacijo v Indiji. |
Preden začneš
Zaupanja vreden omrežni rob je zbirka naslovov IP, ki predstavlja robna prebojna vozlišča za storitev Webex Calling.
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, Pojdi do . | ||
| 2 | Izberite . | ||
| 3 | Konfigurirajte nastavitve za ustvarjanje roba omrežja:
| ||
| 4 | Kliknite Ustvari. |
Preden začneš
Območja določajo različna območja PSTN in veljajo samo za lokacije v Indiji. Ko je območje ustvarjeno, obiščite stran z lokacijami, da ga dodelite lokaciji.
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, Pojdi do . | ||
| 2 | Izberite . | ||
| 3 | Konfigurirajte nastavitve za ustvarjanje območja:
| ||
| 4 | Kliknite Ustvari. |
| 1 | Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, Pojdi do . | ||
| 2 | Izberite lokacijo, ki ji želite dodeliti območje. | ||
| 3 | Kliknite Povezava PSTN. | ||
| 4 | V Območje PSTN spustnem meniju izberite Območje. | ||
| 5 | V Izbira poti spustnega menija izberite trunk ali skupino poti za upravljanje lokalnega PSTN. | ||
| 6 | Preverite pogoje in določila za klice PSTN in to lokacijo Demo India. | ||
| 7 | Kliknite Naslednji da shranite povezavo PSTN:
| ||
| 8 | Kliknite Shrani.
Glejte to video predstavitev o tem, kako konfigurirati svoj Trusted Network Edge, ustvarite območje in povezavo PSTN, nastavljeno za lokacijo Indije v Control Hub. |
Ko dodate lokacijo za klicanje Webex in preden konfigurirate lokalno PSTN za lokacijo za klicanje Webex, morate ustvariti trunk.
Preden ustvarite trunk, preglejte naslednje zahteve, specifične za skupine poti in interakcije povezav PSTN za lokacije Webex Calling v Indiji:
Vse povezave v skupini poti morajo pripadati istemu območju (vključno z območji, ki niso povezana z lokacijo Webex Calling).
Ko je lokacija PSTN povezava je nastavljena na lokalno PSTN, izbrano prtljažnik oz skupino poti mora pripadati istemu območju (vključno z nobenim dodeljenim območjem) kot Webex Calling lokacijo.
Če morate spremeniti območje lokacije Webex Calling, upoštevajte naslednje:
Če na lokaciji Webex Calling in drugih lokacijah obstajajo skupine poti, ki uporabljajo povezave, je območje zavrnjeno. Najprej spremenite skupino poti, tako da ji pripadajo samo debla v istem območju.
Če obstajajo drugi Webex Calling lokacijah z uporabo debel iz tega Webex Calling lokacijo kot njihovo PSTN povezavo neposredno ali prek skupine poti, zavrne spremembe območja. Spremenite druge lokacije Route Group, tako da ne bodo uporabljale klicne lokacije Webex, za katero je namenjena sprememba območja.
Če je PSTN povezava za to Webex Calling lokacija uporablja deblo ali skupino poti iz drugega Webex Calling lokacije, se spremembe cone zavrnejo. Za uporabo Webex Calling lokacijo, najprej spremenite povezavo PSTN ali skupino poti, tako da bodo vodila ali skupina poti.
Za več informacij o ustvarjanju debla glejte: Konfigurirajte Webex Calling za svojo organizacijo.
Ko ste uspešno ustvarili deblo, ga lahko dodelite a Webex Calling lokacijo. Za več informacij glejte Izberite trunk za PSTN v prostorih.
Tukaj so primeri scenarijev klicev, kjer uporabniki so v a Webex Calling lokacija z a območje in zaupanja vreden rob omrežja, ki ponazarjata, kako preprečiti cestninski obvoz. V teh primerih upoštevajte naslednje:
Webex Calling cona: Lokacija v Indiji, ki je postavljena z območjem in zaupanja vrednim robom omrežja.
Zunaj območja klicev Webex:
Lokacija Webex Calling v Indiji, ki je nastavljena z drugo cono in zaupanja vrednim robom omrežja.
Lokacija klica Webex, ki ni nastavljena z območjem in zaupanja vrednim robom omrežja.
Gostovanje: Uporabnik, ki je zunaj organizacije, na primer a uporabnik delo od doma.
| Izraz končna točka v naslednjih primerih se nanaša na uporabnikov namizni telefon oz Aplikacija Webex. |
Webex Calling uporabnik vzpostavi odhodni klic na PSTN
Omrežna lokacija uporabnikove končne točke določa, kako se klic usmeri, ko a Webex Calling uporabnik kliče a PSTN uporabnik:
Omrežna lokacija končne točke | Usmerjanje odhodnega klica | ||
|---|---|---|---|
Uporabnikova končna točka je v območju klicev Webex. | Klicne poti, ki uporabljajo povezavo PSTN, so nastavljene za lokacijo tega območja. | ||
Uporabnikova končna točka je v gostovanju. | PSTN klicanje ni mogoče.
|
Webex Calling uporabnik prejme dohodni klic iz PSTN
Končne točke uporabnika Webex Calling morajo biti v prostorih organizacije, da lahko sprejemajo dohodne klice uporabnikov PSTN. Če obstajajo organizacije OSP, se lahko oddaljeni agent poveže z omrežjem podjetja prek VPN-ja, da je v območju.
Za klice, ki niso usmerjeni na uporabnika končne točke, lahko skrbnik nastavi nastavitve preusmeritve klica, ki niso na voljo. Na primer, nastavitve preusmeritve klicev lahko nastavite za preusmerjanje klicev v glasovno pošto.
Omrežna lokacija končne točke | Usmerjanje dohodnega klica PSTN |
|---|---|
Uporabnikove končne točke so znotraj cone Webex Calling. | Poti klicev do končne točke uporabnika. |
Uporabnikove končne točke so v gostovanju. | Klic ni usmerjen do končne točke uporabnika. |
Webex Calling uporabnik prenose ali posredovanja dohodnih PSTN pokličite drugega uporabnika Webex Calling
Ni omejitev za prenos ali preusmeritev klicev med Webex Calling uporabniki. Vendar pa obstajajo omejitve za prenos ali posredovanje klicev uporabniku v Indiji PSTN omrežje. Splošno pravilo je, da prenos in preusmeritev dohodnega PSTN klic uporabnika v isti Webex Calling cona saj je prenosni ali posredovalni uporabnik dovoljen in je omejen na uporabnika v drugem Webex Calling cona.
Naslednja tabela prikazuje, ali sta prenos in preusmeritev klica dovoljena ali omejena:
Lokacija končne točke ciljnega uporabnika | Prenos klica | Preusmeritev klica |
|---|---|---|
Je v istem območju Webex Calling kot uporabnik, ki izvaja prenos ali posredovanje. | Prenos klica je uspešen. | Klic preusmeri na drugega uporabnika. |
Je v drugem območju Webex Calling kot uporabnik, ki izvaja prenos ali posredovanje. | Prenos klica je neuspešen. | Posredovanje klica je neuspešno. |
Je v gostovanju. | Klic se ne prenese na končne točke gostovanja. | Klic se ne prenese na končne točke gostovanja. |
Webex Calling uporabnik preusmeri ali posreduje klice uporabniku PSTN v Indiji
Prenos in posredovanje dohodnega klica VoIP od drugega Webex Calling uporabnik v PSTN mora spoštovati omejitve cestninskega obvoza tako za kličočega kot za klicane uporabnike.
Naslednja tabela prikazuje, kako obhod s cestnino vpliva na preusmeritev klica, ki ga sproži uporabnik Webex Calling, k drugemu Webex Calling uporabnik, ki prenese ali posreduje klic na končno točko PSTN v Indiji.
Uporabnik sproži prenos ali posredovanje | Prestop na PSTN | Posreduj na PSTN |
|---|---|---|
Je v istem območju Webex Calling kot uporabnik, ki kliče. | Prenos je uspešen. Uporablja PSTN povezavo uporabnika, ki izvaja prenos, na lokaciji Webex Calling. | Klic preusmeri na PSTN; Uporablja povezavo PSTN klicne lokacije Webex uporabnika posredovanja. |
Je v drugem območju Webex Calling kot kličoči uporabnik. | Prenos klica na končno točko PSTN ni uspešen. | Posredovanje klica na končno točko PSTN je neuspešno. |
Je v gostovanju. | Prenos posvetovalnega klica na končno točko PSTN je neuspešen. | Klic se posreduje, če je kličoči uporabnik na isti lokaciji kot uporabnik, ki posreduje, sicer se klic ne posreduje. |
Webex Calling uporabnik konference PSTN uporabnik
Konferenca, ki vključuje a Webex Calling uporabnik na VoIP in ena ali več končnih točk PSTN mora spoštovati omejitve cestninskega obvoza. Naslednja tabela prikazuje, kako cestninski obvoz vpliva na 3-smerno/N-smerno konferenčno funkcijo v Webex Calling.
Začetni klic pred konferenco | Uporabnik začne konferenco | Konferenca s končno točko PSTN |
|---|---|---|
Končni točki obeh uporabnikov sta v istem območju Webex Calling. | Uporabnik 1 začne konferenco s končno točko PSTN. | Poskus eskalacije v konferenco je uspel. |
Končni točki obeh uporabnikov sta v različnih območjih Webex Calling. | Uporabnik 1 začne konferenco s končno točko PSTN. | Poskus eskalacije do konference ne uspe. |
Uporabnik 1, ki je v klicnem območju Webex, je v aktivnem klicu z gostujočim uporabnikom. | Uporabnik 1 začne konferenco s končno točko PSTN. | Poskus eskalacije do konference ne uspe. |
Doseg ene številke (pisarna kjer koli)
S to funkcijo lahko dohodni klic na a Webex Calling uporabnik istočasno pozvoni na uporabnikovo PSTN končna točka. Da bi preprečili cestninski obvoz, geografsko lokacijo kličočega in Webex Calling lokacija klicane stranke se analizira, da se ugotovi, ali naj se klic usmeri na končno točko PSTN.
Vedenje usmerjanja, ko a Webex Calling uporabnik na geografski lokaciji vzpostavi VoIP klic uporabniku na drugi lokaciji Webex Calling lokacija z dosegom ene same številke, nastavljeno na končno točko PSTN.
Klicani uporabnik Webex Calling Zone | Cilj Single Number Reach (SNR). |
|---|---|
Je enak uporabniku Webex Calling. | Končna točka PSTN opozarja hkrati, uporablja povezavo PSTN uporabnikove klicne lokacije Webex, ki je konfigurirala dostop do ene številke/pisarno kjer koli. |
Je drugačen od uporabnika Webex Calling. | Končna točka PSTN ne opozori hkrati. |
Dohodni klici na čakalna vrsta klicev, iskalna skupina ali samodejni spremljevalec
Klicatelji PSTN se lahko povežejo z uporabniki v čakalni vrsti klicev, iskalni skupini ali samodejnem spremljevalcu. Ko uporabnik odgovori na čakalno vrsto med klici, iskalno skupino, samodejnega spremljevalca, se klic prenese na uporabnike v istem območju Webex Calling kot uporabnik, ki je sprejel klic.
Izvršni pomočnik
Ko konfigurirate funkcijo izvršnega pomočnika, je priporočljivo, da sta vodja in pomočnik nastavljena v istem Webex Calling območje.
Če je skrbnik konfiguriral skupino pomočnikov za vodjo in so nekateri pomočniki na drugi klicni lokaciji Webex z območjem, ki se razlikuje od območja vodje, veljajo naslednja pravila:
Za dohodni klic s končne točke PSTN je pomočnikova končna točka ni opozoril.
Pomočnik ne more opravljati odhodnih klicev PSTN v imenu izvršnega direktorja.
Podprte naprave za Webex Calling (samo namizni telefoni Cisco Multiplatform)
Aplikacija Webex (namizni računalnik, mobilni telefon, tablični računalnik)
Številne organizacije v Indiji uporabljajo Podaljšaj in Povežite se funkcija z Enoten CM klicanju, ki omogoča njihovo uporabniki poklicati PSTN uporabniki med gostovanjem (na primer pri delu od doma). Ta funkcija je na voljo tudi za Webex Calling uporabniki na Aplikacija Webex. Klici na uporabnikovo poslovno številko Webex Calling dosežejo PSTN z uporabo poklicati nazaj funkcija. Za več informacij o poklicati nazaj funkcija, glej: Aplikacija Webex | Opravljajte službene klice s funkcijo Povratni klic.
Za snemanje klicev med klicatelji PSTN in Webex Calling Uporabnik, je priporočena možnost uporaba CUBE za pošiljanje kopije medija na snemalni strežnik. Za več informacij glejte Vodnik po funkcijah snemanja CUBE.
Za snemanje klicev med dvema Webex Calling uporabnikov, obstoječih Webex Calling lahko uporabite rešitve za snemanje (kot je Dubber).
Indijski predpisi zahtevajo, da ima skrbnik centra OSP svoje datoteke CDR na lokalnem strežniku eno leto. Webex omogoča dostop in prenos polja CDR v Control Hub. Za prenos datotek CDR glejte: Poročila za vaš portfelj sodelovanja v oblaku.
Poskusi poklicati a PSTN številko ali sprejmete klic od a PSTN številko, ko uporabnik gostuje na lokaciji podjetja, ki se razlikuje od dodeljene lokacije podjetja, trenutno ni podprta.
Za organizacije, ki uporabljajo centraliziran VPN, se zdi, da uporabniki pridejo na omrežno lokacijo centraliziranega prehoda VPN. Sistem ne more zaznati dejanske geografske lokacije uporabnika, zato pravila obvozne cestnine ne veljajo pravilno.
Nastavitev Usmerjanje klicev med Webex Calling in prostori morajo biti nastavljeni na »Standardno« za pravilno politiko obvoza cestnine za usmerjanje dohodnih klicev, če ima organizacija Webex Calling lokacije v Indiji.
Sobna naprava Webex, ki ni izvirno registrirana na Webex Calling je nastavljeno tako, da ni znotraj omrežja podjetja, zato veljajo pravilniki o gostovanju.
Končne točke z naslovi IPv6 niso podprte.
Za kakršno koli integracijo z lokalnimi Enoten CM, uporabniki vedno veljajo za gostujoče in veljajo omejitve gostovanja.
ICE-Lite mora biti omogočen na CUBE kot lokalni prehod. Za več informacij o omogočanju ICE-Lite na CUBE glejte Podpora za ICE-Lite na CUBE.
