Podjetja v Indiji imajo posebne regulativne potrebe glede VoIP. Medtem ko za klice znotraj organizacije, ki uporabljajo zasebno omrežje IP, ni omejitev, obstajajo posebni predpisi, na primer, da je treba pri povezovanju klicev zunaj podjetja uporabiti povezavo PSTN. V skladu s predpisi regulativnega organa za telekomunikacije (TRAI) se telefonsko omrežje PSTN v Indiji nikoli ne sme povezati z omrežjem telefonije VoIP za obvoznico. Za stranke drugih ponudnikov storitev (OSP) velja več zahtev glede hrambe podatkov, saj morajo zapise podatkov o klicih in sistemske dnevnike hraniti eno leto.

  • Klicanje Webex Lokacija: Lokacija, ki je nastavljena v nadzornem vozlišču za klicanje Webex.

  • Fizična lokacija uporabnika: Fizična lokacija kličočega uporabnika. Na primer pisarna, kavarna in dom.

Da bi upoštevali predpise, je storitev Webex Calling uvedla upravne kontrole, ki usmerjajo klice glede na fizično lokacijo uporabnika. Skrbnik poveže podomrežja IP z lokacijo v programu Webex Calling, da določi fizično lokacijo uporabnika. Če se v času povezave PSTN uporabnikov naslov IP končne točke ujema z enim od konfiguriranih podomrežij, je uporabnik v notranjem omrežju podjetja.

Odhodni in dohodni klici PSTN so dovoljeni za notranje uporabnike. Če je uporabnikova končna točka zunaj konfiguriranega podomrežja, to pomeni, da uporabnik gostuje. Za uporabnike, ki gostujejo, veljajo omejitve medomrežnih povezav PSTN.

Skrbnik storitve Webex Calling lahko pregleda revizijske dnevnike, shranjene v nadzornem vozlišču za storitev Webex Calling v Indiji. Za pomoč glejte: Revizijsko beleženje za klicanje Webex v Indiji

Za klicanje Webex s PSTN v oblaku na lokacijah v Indiji glejte Klicanje Webex s ponudnikom PSTN v oblaku v Indiji.

Uporaba konfiguracije politike izogibanja cestninjenju v klicnem sistemu Webex

Da bi bili skladni s temi predpisi, morate upoštevati posebna navodila za konfiguracijo lokacij za klicanje Webex v Indiji. V tem članku je pojasnjeno, kako dodati lokacije storitve Webex Calling za podjetja v Indiji ter ustvariti in konfigurirati glavni priključek za povezavo PSTN za vsako lokacijo storitve Webex Calling v Indiji.

Naslednji diagram vam lahko služi kot pomoč pri opisovanju korakov:

Preden začnete, opredelite nekaj ključnih izrazov:

  • Zaupanja vreden rob omrežja: To je zbirka naslovov IP, ki predstavlja zunanje naslove IP omrežja podjetja, usmerjene v internet. Uporablja se za ugotavljanje, ali uporabnik gostuje na drugi lokaciji storitve Webex Calling. Ustvarite zaupanja vredne robove omrežja na ravni organizacije do največ 1.000 na organizacijo.

  • Območje: Gre za zbirko naslovov IP, ki predstavljajo naprave ali uporabnike za robom. Območje predstavlja telekomunikacijski krog v Indiji. Znotraj vsakega kroga se klici obravnavajo kot lokalni klici. Ustvarite območja na ravni organizacije do največ 1.000 območij na organizacijo. Več območij si lahko deli isti rob omrežja.

  • Lokacija: Lokaciji Webex Calling v Indiji, ki potrebuje povezavo PSTN, mora biti dodeljeno območje. Če lokaciji storitve Webex Calling s povezavo PSTN ne dodelite območja, za lokacijo storitve Webex Calling ne veljajo omejitve za izogibanje plačilu cestnine. Več lokacij storitve Webex Calling si lahko deli isto območje. Vsi uporabniki, delovni prostori, funkcije (kot so samodejni strežniki) in magistralne povezave v lokaciji Webex Calling uporabljajo območje lokacije Webex Calling.

Območij ne morete dodeliti lokacijam za klicanje Webex zunaj Indije.

Dodajanje lokacije za klicanje prek storitve Webex

Če želite dodati novo lokacijo storitve Webex Calling, se prepričajte, da imate pripravljen naslov lokacije. Za več informacij o dodajanju lokacije za klicanje Webex v Indiji glejte: Dodajanje lokacije.

Edina možnost za lokacijo v Indiji je PSTN (lokalni prehod) v prostorih .

Ustvarjanje zaupanja vrednega roba omrežja

Preden začnete

Zaupanja vreden rob omrežja je zbirka naslovov UP, ki predstavlja vozlišče robnega preloma v storitvi Webex Calling.

1

Prijavite se v nadzorno vozlišče https://admin.webex.com, pojdite na Storitve > Klicanje > Usmerjanje klicev.

2

Izberite Trusted Network Edge > Create Trusted Network Edge.

3

Konfigurirajte nastavitve za ustvarjanje roba omrežja:

  • Ime Trusted Network Edge Name: Vnesite edinstveno ime za identifikacijo roba omrežja.

  • Naslovi IP: Vnesite en naslov, območje naslovov ali podomrežje v zapisu CIDR.

Naenkrat lahko uvozite do 200 naslovov IP, območij naslovov ali podomrežij v obliki zapisa CIDR. Če jih želite dodati več naenkrat, uporabite možnost Import CSV to add IP addresses in bulk .

4

Kliknite Ustvari.

Ustvarjanje območja

Preden začnete

Območja določijo različna območja PSTN in veljajo samo za lokacijo v Indiji. Ko ustvarite območje, obiščite stran z lokacijami, da jo dodelite lokaciji.

1

Prijavite se v nadzorno vozlišče https://admin.webex.com, pojdite na Storitve > Klicanje > Usmerjanje klicev.

2

Izberite Območje > Ustvari območje.

3

Konfigurirajte nastavitve za ustvarjanje območja:

  • Ime območja: Vnesite edinstveno ime za identifikacijo območja.

  • Izberite Trusted Network Edge*: S spustnega seznama izberite rob omrežja.

  • Naslovi IP: Vnesite en naslov, območje naslovov ali podomrežje v zapisu CIDR.

Naenkrat lahko uvozite do 200 naslovov IP, območij naslovov ali podomrežij v obliki zapisa CIDR. Če jih želite dodati več naenkrat, uporabite možnost Import CSV to add IP addresses in bulk .

4

Kliknite Ustvari.

Povezava območja s povezavo PSTN, nastavljeno za lokacijo Indija
1

Prijavite se v kontrolno vozlišče https://admin.webex.com, pojdite na Upravljanje > Lokacija.

2

Izberite lokacijo, ki ji želite dodeliti območje.

3

Kliknite Povezava PSTN.

4

V spustnem seznamu PSTN Zone izberite območje.

5

(Neobvezno) V spustnem seznamu Routing Choice izberite povezavo ali usmerjevalno skupino za upravljanje PSTN v prostorih.

6

Preverite pogoje za klice PSTN in to Demo Indija Lokacija.

7

Kliknite Next , da shranite povezavo PSTN:

  • Izberite Done (za kasnejše dodajanje številk) ali

  • Če želite dokončati konfiguracijo, izberite Add Numbers Now .

    1. S spustnega seznama izberite lokacijo za dodajanje številk.

    2. Kliknite Next.

    3. Vnesite številko, ki jo želite dodati.

      Če imate več kot eno številko, jih ločite z vejicami.

8

Kliknite Save.

Lokaciji za klicanje Webex, ustvarjeni v Indiji, ni dodeljena cona, zato ni skladna s predpisi za izogibanje cestninjenju. Da bi zagotovili skladnost s predpisi o cestninski obvoznici, mora skrbnik storitve Webex Calling tej lokaciji dodeliti območje.

Oglejte si ta videoposnetek o tem, kako konfigurirati rob zaupanja vrednega omrežja, ustvariti območje in nastaviti povezavo PSTN za lokacijo v Indiji v nadzornem vozlišču.

Ustvarite deblo

Ko dodate lokacijo storitve Webex Calling in preden za lokacijo storitve Webex Calling konfigurirate PSTN v prostorih, morate ustvariti glavno omrežje.

Preden ustvarite glavni priključek, preberite naslednje zahteve, ki veljajo za skupine poti in interakcije povezave PSTN za lokacije storitve Webex Calling v Indiji:

  • Vsa vodila v skupini poti morajo pripadati istemu območju (vključno z območji, ki niso povezana z lokacijo storitve Webex Calling).

  • Če je povezava PSTN lokacije nastavljena na PSTN v prostorih, mora izbrani krak ali skupina poti pripadati istemu območju (vključno z območjem brez dodelitve) kot lokacija klicanja Webex.

Če morate spremeniti območje lokacije za klicanje Webex, upoštevajte naslednje:

  • Če obstajajo skupine poti, ki uporabljajo magistralne povezave na lokaciji klicanja Webex in drugih lokacijah, je območje zavrnjeno. Najprej spremenite usmerjevalno skupino, tako da ji bodo pripadala samo magistralna omrežja v istem območju.

  • Če obstajajo druge lokacije storitve Webex Calling, ki neposredno ali prek skupine poti uporabljajo magistralne povezave iz te lokacije storitve Webex Calling kot povezavo PSTN, zavrne spremembe območja. Spremenite druge lokacije Route Group tako, da ne bodo uporabljale lokacije Webex Calling, za katero je namenjena sprememba območja.

  • Če povezava PSTN za to lokacijo storitve Webex Calling uporablja povezavo ali skupino poti iz drugih lokacij storitve Webex Calling, so spremembe območja zavrnjene. Če želite uporabiti lokacijo za klicanje Webex, najprej spremenite povezavo PSTN ali skupino poti, tako da bodo povezave PSTN ali skupina poti.

Za več informacij o ustvarjanju debla glejte: Konfiguracija storitve Webex Calling za vašo organizacijo.

Izbira glavnega kanala za PSTN v poslovnih prostorih
Primeri, kako se s to konfiguracijo izognemo obvoznici za cestninjenje

V nadaljevanju so prikazani primeri scenarijev klicev, v katerih so uporabniki na lokaciji za klicanje Webex z območjem in zaupanja vrednim omrežnim robom, ki ponazarjajo, kako preprečiti izogibanje cestninjenju. V teh primerih upoštevajte naslednje:

  • Območje klicanja Webex: Lokacija v Indiji, ki je vzpostavljena z območjem in zaupanja vrednim robom omrežja.

  • Zunaj območja klicanja Webex:

    • lokacija klicanja Webex v Indiji, ki je nastavljena z drugačnim območjem in zaupanja vrednim robom omrežja.

    • Lokacija klicanja Webex, ki ni nastavljena z območjem in zaupanja vrednim robom omrežja.

  • Gostovanje: Uporabnik, ki je zunaj organizacije, na primer uporabnik, ki dela od doma.

Izraz končna točka se v naslednjih primerih nanaša na uporabnikov namizni telefon ali aplikacijo Webex.

Uporabnik storitve Webex Calling opravi odhodni klic v PSTN

Omrežna lokacija uporabnikove končne točke določa, kako se klic preusmeri, ko uporabnik storitve Webex Calling kliče uporabnika PSTN:

Omrežna lokacija končne točke

Usmerjanje odhodnega klica

Uporabnikova končna točka je v območju za klicanje Webex.

Klicne poti, ki uporabljajo povezavo PSTN, so nastavljene za lokacijo tega območja.

Uporabnikova končna točka gostuje.

Klicanje v PSTN ni mogoče.

Uporabniki lahko za klicanje uporabnikov PSTN uporabijo funkcijo povratnega klica storitve Webex Calling.

Uporabnik storitve Webex Calling prejme dohodni klic iz PSTN

Končne točke uporabnika storitve Webex Calling morajo biti v prostorih organizacije, da lahko sprejemajo dohodne klice uporabnikov PSTN. Če obstajajo organizacije OSP, se lahko oddaljeni agent poveže s podjetniškim omrežjem prek omrežja VPN, da je v območju.

Za klice, ki ne vodijo do uporabnikove končne točke, lahko skrbnik nastavi nastavitve za posredovanje klicev, ki niso na voljo. Nastavitve za posredovanje klicev lahko na primer nastavite tako, da se klici preusmerijo v glasovno pošto.

Omrežna lokacija končne točke

Usmerjanje dohodnega klica PSTN

Uporabnikove končne točke so znotraj območja za klicanje Webex.

Klicne poti do uporabnikove končne točke.

Uporabnikove končne točke gostujejo.

Klic ni usmerjen v uporabnikovo končno točko.

Uporabnik storitve Webex Calling prenese ali posreduje dohodni klic PSTN drugemu uporabniku storitve Webex Calling

Prenos ali posredovanje klicev med uporabniki storitve Webex Calling ni omejeno. Vendar obstajajo omejitve pri prenosu ali posredovanju klicev uporabniku v indijskem omrežju PSTN. Splošno pravilo je, da sta prenos in preusmeritev dohodnega klica PSTN uporabniku v istem območju Webex Calling kot uporabnik, ki ga prenaša ali preusmerja, dovoljena, uporabniku v drugem območju Webex Calling pa sta omejena.

Naslednja tabela prikazuje, ali sta prenos in posredovanje klicev dovoljena ali omejena:

Lokacija končne točke ciljnega uporabnika

Prenos klica

Posredovanje klicev

Je v istem klicnem območju Webex kot uporabnik, ki prenaša ali preusmerja.

Prenos klica je uspešen.

Klic preusmeri k drugemu uporabniku.

je v drugem klicnem območju Webex kot uporabnik, ki prenaša ali preusmerja.

Prenos klica je neuspešen.

Posredovanje klicev je neuspešno.

Je gostovanje.

Klic se ne prenese na končne točke gostovanja.

Klic se ne prenese na končne točke gostovanja.

Uporabnik storitve Webex Calling prenese ali posreduje klice uporabniku PSTN v Indiji

Pri prenosu in posredovanju dohodnega klica VoIP drugega uporabnika storitve Webex Calling v PSTN je treba upoštevati omejitve za izogibanje plačilu cestnine tako za klicatelja kot za klicane uporabnike.

Naslednja tabela prikazuje, kako obvoznica za cestnino vpliva na usmerjanje klica, ki ga sproži uporabnik storitve Webex Calling drugemu uporabniku storitve Webex Calling, ki klic prenese ali preusmeri na končno točko PSTN v Indiji.

Uporabnik, ki sproži prenos ali posredovanje

Prenos v PSTN

Posredovanje v PSTN

Je v istem območju klicanja Webex kot kličoči uporabnik.

Prenos je uspešen.Uporablja povezavo PSTN lokacije Webex Calling uporabnika, ki prenaša.

Preusmeritev klica v PSTN; uporablja povezavo PSTN lokacije Webex Calling uporabnika, ki preusmerja klic.

je v drugem klicnem območju Webex kot kličoči uporabnik.

Prenos klica na končno točko PSTN je neuspešen.

Posredovanje klica na končno točko PSTN je neuspešno.

Je gostovanje.

Posvetujte se o prenosu klica na končno točko PSTN je neuspešen.

Klic se preusmeri, če je kličoči uporabnik na isti lokaciji kot uporabnik, ki klic preusmerja, sicer se klic ne preusmeri.

Konferenca uporabnika storitve Webex Calling z uporabnikom PSTN

Konferenca, ki vključuje uporabnika storitve Webex Calling na VoIP in eno ali več končnih točk PSTN, mora upoštevati omejitve za izogibanje plačilu cestnine. Naslednja tabela prikazuje, kako obvoznica za cestninjenje vpliva na funkcijo 3-smerne/N-smerne konference v storitvi Webex Calling.

Prvi klic pred konferenco

Uporabnik sproži konferenco

Konferenca s končno točko PSTN

Končni točki obeh uporabnikov sta v istem klicnem območju Webex.

Uporabnik 1 sproži konferenco s končno točko PSTN.

Poskus eskalacije v konferenco je uspešen.

Končni točki obeh uporabnikov sta v različnih klicnih območjih Webex.

Uporabnik 1 sproži konferenco s končno točko PSTN.

Poskus eskalacije na konferenco je neuspešen.

Uporabnik 1, ki je v območju za klicanje Webex, ima aktivni klic z gostujočim uporabnikom.

Uporabnik 1 sproži konferenco s končno točko PSTN.

Poskus eskalacije na konferenco je neuspešen.

Doseg ene številke (pisarna kjer koli)

S to funkcijo dohodni klic uporabniku storitve Webex Calling hkrati zvoni na uporabnikovi končni točki PSTN. Da bi preprečili izogibanje plačilu cestnine, se analizirata geografska lokacija kličoče stranke in lokacija klicanja Webex klicane stranke, da se ugotovi, ali je treba klic usmeriti v končno točko PSTN.

Obnašanje pri usmerjanju, ko uporabnik storitve Webex Calling na geografski lokaciji opravi klic VoIP uporabniku na drugi lokaciji storitve Webex Calling z eno številko, nastavljeno na končno točko PSTN.

Klicani uporabnik Območje klicanja Webex

Ciljna vrednost doseganja enega števila (SNR)

Je enako kot pri uporabniku za klicanje prek storitve Webex.

Opozorila končne točke PSTN hkrati uporabljajo povezavo PSTN lokacije klicanja Webex uporabnika, ki ima konfigurirano Doseganje ene številke / pisarna kjer koli.

se razlikuje od uporabnika za klicanje prek storitve Webex.

Končna točka PSTN ne opozarja hkrati.

Vhodni klici v klicno vrsto, klicno skupino ali samodejnega spremljevalca

Klicatelji PSTN se lahko povežejo z uporabniki v klicni vrsti, klicni skupini ali samodejnem strežniku. Ko uporabnik odgovori na klic v klicni vrsti, skupini za klic, samodejnemu spremljevalcu, se klic prenese k uporabnikom v istem klicnem območju Webex kot uporabnik, ki je odgovoril na klic.

Izvršni pomočnik

Ko konfigurirate funkcijo vodja-asistent, je priporočljivo, da sta vodja in asistent nastavljena v istem klicnem območju Webex.

Če je upravitelj konfiguriral skupino asistentov za vodjo in so nekateri asistenti na drugi lokaciji Webex Calling z območjem, ki se razlikuje od območja vodje, veljajo naslednja pravila:

  • Pri dohodnem klicu iz končne točke PSTN končna točka asistenta ni opozorjena.

  • Asistent ne more opravljati odhodnih klicev PSTN v imenu vodje.

Podprte končne točke
Klicanje uporabnikov PSTN v Indiji, medtem ko uporabnik, ki kliče Webex, gostuje

Številne organizacije v Indiji uporabljajo funkcijo Extend and Connect s klici Unified CM, ki njihovim uporabnikom omogoča klicanje uporabnikov PSTN med gostovanjem (na primer pri delu od doma). Ta funkcija je na voljo tudi uporabnikom storitve Webex Calling v aplikaciji Webex. Klici v uporabnikovi poslovni številki Webex Calling se s funkcijo povratnega klica prenesejo v PSTN. Za več informacij o funkciji povratnega klica glejte: Aplikacija Webex | Delovne klice opravite s povratnim klicem.

Snemanje klicev

Podprta rešitev za snemanje je lastna funkcija snemanja. Izberite Webex kot ponudnika snemanja in Indija kot območje shranjevanja. Te nastavitve so na voljo na ravni organizacije ali lokacije. Za več informacij glejte Upravljanje snemanja klicev za Webex Calling.

Prenesite datoteko s podrobnim zapisom klica (CDR) iz vozlišča Control Hub

Indijski predpisi zahtevajo, da ima skrbnik centra OSP datoteke CDR na lokalnem strežniku eno leto. Webex omogoča dostop do polja CDR in njegov prenos v kontrolno vozlišče. Če želite prenesti datoteke CDR, glejte: Poročila za portfelj za sodelovanje v oblaku.

Časovni pas v CDR je UTC. Uporabite skripto za pretvorbo v indijski čas.
Omejitve

  • Poskusi klicanja na številko PSTN ali sprejemanja klica s številke PSTN, ko uporabnik gostuje na drugi lokaciji podjetja, kot je dodeljena lokacija podjetja, trenutno niso podprti.

  • V organizacijah, ki uporabljajo centralizirano omrežje VPN, se zdi, da uporabniki prihajajo v omrežno lokacijo centraliziranega prehoda VPN. Sistem ne more zaznati dejanske geografske lokacije uporabnika, zato se pravila za izogibanje cestninjenju ne uporabljajo natančno.

  • Nastavitev Usmerjanje klicev med storitvijo Webex Calling in poslovnimi prostori mora biti nastavljena na "Standard" za pravilno politiko izogibanja plačilu cestnine za usmerjanje dohodnih klicev, če ima organizacija lokacije storitve Webex Calling v Indiji.

  • Naprava v sobi Webex, ki ni registrirana za klicanje Webex, je nastavljena kot naprava, ki ni v omrežju podjetja, zato veljajo pravila gostovanja.

  • Končne točke z naslovi IPv6 niso podprte.

  • Pri vsaki integraciji z lokalnim sistemom Unified CM se uporabniki vedno obravnavajo kot gostujoči in veljajo omejitve gostovanja.

  • ICE-Lite mora biti omogočen v CUBE kot lokalni prehod. Za več informacij o omogočanju ICE-Lite v CUBE glejte ICE-Lite Support on CUBE.

  • Program CX-Essentials ni podprt.