Omogućite Webex Calling za lokacije u Indiji (PSTN zasnovan na lokalu)
Podrška smernicama zasnovanim na lokaciji kako bi se zabranio mešanje VoIP i PSTN poziva na indijsku PSTN mrežu, kao i usmeravanje poziva na daljinu i međunarodnih PSTN pozivima putem lokalnog PSTN veza.
Postoji specifična VoIP regulatorna potrebna za preduzeća u Indiji. Iako ne postoje ograničenja za pozive upućene unutar organizacije koristeći privatnu mrežu IP, postoje određeni propisi koji su takvi da PSTN veza se moraju koristiti prilikom povezivanja poziva izvan preduzeća. Prema propisima Regulatorne agencije za telekomunikacije (TRAI), mreža PSTN telefonije u Indiji nikada ne sme da bude povezana sa Mrežom VoIP telefonije za zaoblazku sa naplatom. Postoji više zahteva za zadržavanje podataka za klijente drugog pružaoca usluga (OSP) koji moraju da održavaju zapise o podacima poziva i sistemske evidencije za godinu dana.
Webex Calling lokacija: Lokacija koja je podesiti na portalu Control Hub za Webex Calling.
Fizička lokacija korisnika: Broj fizička lokacija korisnika koji poziva. Na primer, Office, Cafe i Home.
U skladu sa propisima, Webex Calling administrativne kontrole koje preusmeravanje poziva na osnovu zahteva fizička lokacija korisnika. Administrator povezuje IP podmreže sa lokacijom na Webex Calling da bi odredio korisnikove fizička lokacija. U PSTN povezivanje, ako krajnja tačka IP adresa korisnika podudara se sa jednom od konfigurisanih podmreža, onda je korisnik interni sa mrežom preduzeća.
Odlazni i dolazni PSTN pozivi su dozvoljeni internim korisnicima. Ako je krajnja tačka korisnika van konfigurisane podmreže, to znači da korisnik roming. PSTN ograničenja međuveza primenjuju se za korisnike rominga.
Administrator Webex Calling pregleda evidencije nadzora uskladištene u Kontrolnom čvorištu za Webex Calling u Indiji. Pomoć potražite u članku: Evidentiranje nadzora za Webex Calling u Indiji
Više Webex Calling sa cloud PSTN lokacijama u Indiji potražite u Webex Calling sa PSTN pružaoca usluga u Indiji.
Da biste mogli da budete u skladu sa ovim propisima, morate da sledite određena uputstva za konfigurisanje Webex Calling lokacija u Indiji. U ovom članku je opisano kako da dodate Webex Calling lokacije za velika preduzeća u Indiji i da biste kreirali i konfigurisali magistralu za PSTN veza za svaku Webex Calling lokaciju u Indiji.
Sledeći dijagram možete da koristite kao koristan vizuelni element, dok hodate kroz korake:
Pre nego što počnete, hajde da definišemo neke ključne uslove:
Ivica pouzdane mreže: To je skup adresa IP koje predstavljaju internet okrenut ka spoljnim IP adresama mreže preduzeća. Ovo se koristi da bi se utvrdilo da li korisnik romuje na drugu Webex Calling lokaciju. Kreirajte ivice pouzdane mreže na nivou organizacije do najviše 1000 po organizaciji.
Zona: To je skup adresa IP koje predstavljaju uređaje ili korisnike iza ivice. Zona predstavlja Telecom krug u Indiji. U svakom krugu se pozivi tretiraju kao lokalni pozivi. Kreirajte zone na nivou organizacije do najviše 1000 zona po organizaciji. Više zona može da deli istu ivicu mreže.
Lokacija: Lokacija Webex Calling u Indiji kojoj treba PSTN veza zona koja joj je dodeljena. Ako zonu ne dodelite lokaciji Webex Calling sa PSTN veza, onda se ograničenja za zaoblaženje naplate ne primenjuju na Webex Calling lokaciju. Više Webex Calling lokacija može da deli istu zonu. Svi korisnici, radni prostori, funkcije (kao što su automatski telefonski sistemi) i magistrale na Webex Calling koriste Webex Calling zonu lokacije.
Ne možete da dodelite zone Webex Calling lokacijama izvan Indije.
Da biste dodali novu Webex Calling lokaciju, uverite se da je adresa lokacije spremna. Više informacija o dodavanju lokacije Webex Calling u Indiju potražite u članku: Dodajte lokaciju.
Lokalni PSTN (lokalni mrežni prolaz) je jedina opcija za lokaciju u Indiji.
Pre nego što počnete
Ivica pouzdane mreže je skup IP adresa koji predstavlja čvor za proboj ivice ka usluzi Webex Calling.
| 1 | Prijavite se u Control Hub . Idite https://admin.webex.comna adresu |
| 2 | Izaberite . |
| 3 | Konfigurišite podešavanja da biste kreirali ivicu mreže:
Istovremeno možete da uvezete do 200 IP adresa, opsega adresa ili podmreže u CIDR formatu notacije. Da biste istovremeno dodali više adresa i opsega, koristite funkciju "CSV" da biste dodali IP adresama u grupnoj opciji. |
| 4 | Kliknite na dugme Kreiraj. |
Pre nego što počnete
Zone definišu različite PSTN područja i primenjuju se samo na lokacije u Indiji. Nakon što kreirate zonu, posetite stranicu sa lokacijama da biste dodelili zonu nekoj lokaciji.
| 1 | Prijavite se u Control Hubhttps://admin.webex.com, idite na adresu |
| 2 | Izaberite . |
| 3 | Konfigurišite podešavanja za kreiranje zone:
Istovremeno možete da uvezete do 200 IP adresa, opsega adresa ili podmreže u CIDR formatu notacije. Da biste istovremeno dodali više adresa i opsega, koristite funkciju "CSV" da biste dodali IP adresama u grupnoj opciji. |
| 4 | Kliknite na dugme Kreiraj. |
| 1 | Prijavite se u Control Hubhttps://admin.webex.com, idite na adresu " |
| 2 | Izaberite lokaciju kojoj želite da dodelite zonu. |
| 3 | Kliknite PSTN na vezu. |
| 4 | U padajućem PSTN zone izaberite zonu. |
| 5 | (Opcionalno) Na padajućoj listi Izbor usmeravanja izaberite magistralu ili broj grupa ruta upravljajte lokalnim PSTN. |
| 6 | Proverite odredbe i uslove za PSTN pozive i demonstraciju lokacije u Indiji. |
| 7 | Kliknite na "Dalje " da biste sačuvali PSTN veza:
|
| 8 | Kliknite na Sačuvaj. Lokacija Webex Calling kreirana u Indiji nema dodeljenu zonu, što je čini neposlušnom sa propisima za zaoblađivanje naplate. Da bi se obezbedilo poštovanje propisa o zaoblačenju naplate, administrator Webex Calling ovoj lokaciji dodelio zonu. Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako da konfigurišete ivicu pouzdane mreže, kreirate zonu PSTN veza podesiti za Indiju lokaciju na platformi Control Hub. |
Kada dodate Webex Calling lokaciju, a pre nego što konfigurišete lokalne PSTN za Webex Calling lokaciju, morate da kreirate magistralu.
Pre nego što kreirate magistralu, pregledajte sledeće zahteve specifične za grupe usmeravanja i PSTN veza interakcije za Webex Calling lokacije u Indiji:
Sve magistrale u grupa ruta moraju da pripadaju istoj zoni (uključujući zone koje nisu povezane sa Webex Calling lokacijom).
Kada je lokacija PSTN veza podešena na lokalno PSTN, izabrana magistrala ili grupa ruta moraju da pripadaju istoj zoni (uključujući nijednu dodeljenu zonu) kao Webex Calling lokaciji.
Ako je potrebno da promenite Webex Calling lokaciju, obavezno razmotrite sledeće:
Ako postoje grupe usmeravanja koje koriste prenosnice na Webex Calling i na drugim lokacijama, zona se odbija. Prvo promenite grupa ruta tako da samo magistrale u istoj zoni pripadaju.
Ako postoje druge Webex Calling lokacije koje koriste magistrale sa ove Webex Calling kao svoje PSTN veza direktno ili kroz grupa ruta, ona odbija promene zone. Promenite druge lokacije u grupu usmeravanja kako ne bi Webex Calling lokaciji za koju je promena zone namenjena.
Ako PSTN veza za ovu Webex Calling lokaciju koristi magistralu ili grupa ruta sa drugih Webex Calling lokacija, promene u zoni se odbijaju. Da biste koristili Webex Calling lokaciju, prvo promenite PSTN veza grupa ruta tako da prtljažnici ili grupa ruta.
Više informacija o kreiranju magistrale potražite u članku: Konfigurišite Webex Calling za svoju organizaciju.
Nakon što uspešno kreirate magistralu, možete je dodeliti lokaciji Webex Calling lokaciji. Više informacija potražite u članku Izbor magistrale za lokalne PSTN.
Evo primera scenarija poziva u kojima su korisnici na Webex Calling na ivici zone i pouzdane mreže koji ilustruju kako da sprečite zaoblaženje naplate. U ovim primerima, razmotrite sledeće:
Webex Calling zona: Lokacija u Indiji koja je podesiti zonom i ivicom pouzdane mreže.
Izvan Webex Calling zone:
Webex Calling u Indiji koja ima podesiti drugu zonu i ivicu pouzdane mreže.
Webex Calling lokaciju koja nije podesiti zonom i ivicom pouzdane mreže.
Roming: Korisnik, koji je van organizacije, na primer, korisnik koji radi od kuće.
Krajnja tačka termina u sledećim primerima odnosi se na lozinku korisnika stoni telefon aplikaciju Webex.
Webex Calling korisniku postavlja odlazni poziv na PSTN
Mrežna lokacija krajnje tačke korisnika određuje kako se poziv usmerava kada Webex Calling korisnik pozove PSTN korisnika:
Mrežna lokacija krajnje tačke | Usmeravanje odlazni poziv |
|---|---|
Krajnja tačka korisnika je u Webex Calling zoni. | Usmeravanja poziva PSTN veza se podesiti za lokaciju te zone. |
Krajnja tačka korisnika je u romingu. | PSTN pozivanje nije moguće. Korisnici mogu da koriste Webex Calling funkciju povratni poziv pozivaju PSTN korisnike. |
Webex Calling korisnik dobija dolazni poziv od PSTN
Krajnje Webex Calling krajnje tačke korisnika moraju biti u prostorijama organizacije da bi mogli dolazni pozivi od PSTN korisnika. Ako postoje OSP organizacije, onda udaljeni agent može da se poveže na mrežu preduzeća VPN da bude u zoni.
Za pozive koji se ne usmeravaju do krajnje tačke korisnika, administrator može da podesi prosleđivanje poziva nisu dostupna podešavanja. Na primer, prosleđivanje poziva podešavanja se mogu koristiti podesiti i preusmeravanje poziva govornoj pošti.
Mrežna lokacija krajnje tačke | Usmeravanje dolaznih PSTN poziva |
|---|---|
Krajnje tačke korisnika se naрu u Webex Calling zoni. | Usmeravanje poziva do krajnje tačke korisnika. |
Krajnje tačke korisnika su u romingu. | Poziv se ne usmerava do krajnje tačke korisnika. |
Webex Calling korisnik prenosi ili prosleđuje dolazne PSTN pozive drugom Webex Calling korisniku
Ne postoji ograničenje za prenos ili prosleđivanje poziva između Webex Calling korisnika. Međutim, postoje ograničenja za prenos ili prosleđivanje poziva korisniku u indijoj PSTN mreži. Opšte pravilo je da je prenos i preusmeravanje dolaznog PSTN poziva korisniku u istoj Webex Calling zoni kao i korisnik za prenos ili prosleđivanje i da je ograničen na korisnika u drugoj Webex Calling zoni.
Sledeća tabela prikazuje da li prenos poziva i prosleđivanje poziva dozvoljeni ili ograničeni:
Lokacija krajnje tačke ciljnog korisnika | Prenos poziva | Prosleđivanje poziva |
|---|---|---|
Je u istoj Webex Calling kao korisnik koji prenosi ili prosleđuje. | Prenos poziva je uspešan. | Poziv se prosleđuje drugom korisniku. |
U različitoj Webex Calling je kao korisnik koji prenosi ili prosleđuje. | Prenos poziva nije uspeo. | Prosleđivanje poziva nije uspelo. |
Roming je u romingu. | Poziv se ne prenosi na krajnje tačke u romingu. | Poziv se ne prenosi na krajnje tačke u romingu. |
Webex Calling korisnik prenosi ili prosleđuje pozive PSTN korisniku u Indiji
Za prenos i prosleđivanje dolaznog VoIP poziva sa drugog korisnika Webex Calling na PSTN morate da poštujete ograničenja za zaoblaženje naplate i za pozivaoca i pozvane korisnike.
Sledeća tabela prikazuje kako poništavanje naplate utiče na usmeravanje poziva koji je inicirao Webex Calling korisnik drugom Webex Calling korisniku koji prebacuje ili prosleđuje poziv na krajnju tačku PSTN u Indiji.
Korisnik pokreće prenos ili prosleđivanje | Prenesi u PSTN | Prosledi u PSTN |
|---|---|---|
Je u istoj Webex Calling zoni kao korisnik pozivanja. | Prenos je uspešan. Koristi PSTN veza lokacije korisnika koji se prenosi Webex Calling. | Poziv se prosleđuje PSTN; Koristi PSTN veza lokacije korisnika koji Webex Calling prosleđivanja. |
U različitoj Webex Calling je kao korisnik pozivanja. | Prenos poziva na PSTN krajnju tačku nije uspeo. | Prosleđivanje poziva PSTN krajnje tačke nije uspelo. |
Roming je u romingu. | Konsultuj prenos poziva da PSTN krajnja tačka nije uspela. | Poziv se prosleđuje ako je korisnik poziva na istoj lokaciji kao i korisnik koji prosleđuje poziv, inače se poziv ne prosleđuje. |
Webex Calling konferencije korisnika za PSTN korisnika
Konferencija koja uključuje Webex Calling korisnika na VoIP-u i jednu ili više PSTN mora da poštuje ograničenja za zaoblaženje naplate. Sledeća tabela prikazuje kako poništavanje naplate utiče na funkciju trosmerne/n-smerne konferencije u Webex Calling.
Inicijalni poziv pre konferencije | Korisnik pokreće konferenciju | Konferencija sa PSTN krajnje tačke |
|---|---|---|
Krajnje tačke oba korisnika su u istoj Webex Calling zoni. | Korisnik 1 pokreće konferenciju na PSTN krajnju tačku. | Pokušaj eskalacije na konferenciju je uspešan. |
Krajnje tačke oba korisnika su u različitim Webex Calling zonama. | Korisnik 1 pokreće konferenciju na PSTN krajnju tačku. | Pokušaj eskalacije na konferenciju nije uspeo. |
Korisnik 1 koji je u Webex Calling je u aktivni poziv sa roming korisnikom. | Korisnik 1 pokreće konferenciju na PSTN krajnju tačku. | Pokušaj eskalacije na konferenciju nije uspeo. |
doseg jednog broja (Office Anywhere)
Pomoću ove funkcije, dolazni poziv Webex Calling korisniku istovremeno zvoni na krajnjim PSTN korisnika. Da bi se sprečilo zaoblaženje naplate, analizira se geografska lokacija pozivaoca Webex Calling lokacije pozvane strane kako bi se utvrdilo da li će se poziv usmeriti PSTN krajnje tačke.
Ponašanje usmeravanja kada Webex Calling korisnik na geografskoj lokaciji upućuje VoIP poziv korisniku na drugoj Webex Calling lokaciji sa dometom jednog broja postavljenim na PSTN krajnju tačku.
Zona pozvanog Webex Calling korisnika | doseg jednog broja (SNR) cilj |
|---|---|
Isto kao Webex Calling korisniku. | Aplikacija PSTN upozorenja krajnje tačke istovremeno koristi PSTN veza lokacije korisnika koja Webex Calling konfiguriše domet jednog broja/office anywhere. |
Razlikuje se od Webex Calling korisnika. | Krajnja PSTN tačka ne upozorava istovremeno. |
Dolazni pozivi ka redu poziva, hunt grupa ili automatski službenik
PSTN pozivaoci mogu da se povežu sa korisnicima u redu poziva, hunt grupa ili automatski službenik. Kada korisnik odgovori na red poziva, hunt grupa automatski službenik poziv se prenosi korisnicima u okviru iste Webex Calling kao korisnik koji je odgovorio na poziv.
Izvršni pomoćnik
Kada konfigurišete funkciju Executive-Assistant, preporučuje se da i izvršni i pomoćnik budu podesiti u istoj Webex Calling zoni.
Ako je administrator konfiguriše grupu pomoćnika za rukovodioca, a neki od pomoćnika se na drugoj Webex Calling lokaciji sa zonom koja se razlikuje od zone izvršnog rukovodioca, onda važe sledeća pravila:
Za dolazni poziv sa PSTN krajnje tačke, krajnja tačka asistenta nije upočena.
Pomoćnik ne može da upućuje odlazne PSTN u ime izvršnog rukovodioca.
Podržani uređaji za Webex Calling (samo za Cisco Multiplatform stone telefone)
Aplikacija Webex (radna površina, mobilni uređaj, tablet)
Mnoge organizacije u Indiji koriste funkciju proširivanja i povezivanja sa uslugom Unified CM pozivanjem, koja omogućava korisnicima da pozivaju PSTN dok su u romingu (na primer, kada rade od kuće). Ova funkcija je takođe dostupna Webex Calling korisnicima u aplikaciji Webex. Pozivi u korisničkom broju Webex Calling omogućavaju korisnicima da PSTN koriste povratni poziv funkciju. Više informacija o funkciji povratni poziv potražite u članku: Aplikacija Webex Upućuje | poslovne pozive pomoću funkcije "Povratni poziv".
Izvorna funkcija snimanja je podržano rešenje za snimanje. Izaberite Webex kao pružaoca usluge snimanja i Indiju kao region skladišta. Ova podešavanja su dostupna na nivou organizacije ili na nivou lokacije. Više informacija potražite u članku Upravljanje snimanje razgovora za Webex Calling.
Indijski propisi zahtevaju da administrator OSP centra ima svoje datoteke CDR na lokalnom serveru u toku jedne godine. Webex omogućava CDR pristup i preuzimanje na portalu Control Hub. Da biste preuzeli CDR datoteke, pogledajte: Izveštaji za vaš portfolio saradnje u oblaku.
Pokušaji pozivanja PSTN broj ili primanja poziva sa lokacije PSTN broj, kada korisnik romuje na drugu lokaciju velikog preduzeća od dodeljene lokacije preduzeća trenutno nije podržan.
Za organizacije koje koriste centralizovanu VPN, izgleda da korisnici dolaze na centralizovanoj VPN mrežnom prolazu. Sistem ne može da otkrije stvarnu geografsku lokaciju korisnika i zbog toga se smernice za zaobilaženje naplate ne primenjuju precizno.
Podešavanje usmeravanja poziva između Webex Calling lokalno mora da bude podešeno na "Standardno" da bi se ispravne smernice za zaoblađivanje naplate dolazni pozivi usmeravanja ako organizacija ima Webex Calling lokacije u Indiji.
Webex Room uređaj koji nije lokalno registrovan na Webex Calling podešen je kao da nije unutar mreže velikog preduzeća i zbog toga se primenjuju smernice za roming.
Krajnje tačke sa IPv6 adresama nisu podržane.
Za bilo koju integraciju sa u objektu Unified CM korisnicima se uvek smatra da su u romingu, a primenjuju se i ograničenja rominga.
ICE-Lite mora biti omogućen na CUBE-u kao lokalni mrežni prolaz. Više informacija o omogućavanju ICE-Lite na KOCKI potražite u podršci ICE-Lite na CUBE-u.
CX-Essentials nije podržan.
