Podrška za politike zasnovane na lokaciji radi zabrane mešanja VoIP i PSTN poziva na Indiji PSTN mrežama, kao i usmeravanjem na daljinu i međunarodnih PSTN poziva putem lokalne PSTN veza.
Postoji određena VoIP regulacijska potrebna za preduzeća u Indiji. Iako ne postoje ograničenja za pozive upućene u okviru organizacije pomoću privatne IP mreže, postoje određene propise poput toga da se PSTN veza mora koristiti prilikom povezivanja poziva izvan velikog preduzeća. Prema propisima Regulatornog tela za telekomunikacije (TRAI), PSTN telefonska mreža u Indiji nikada ne sme da se poveže sa mrežom VoIP telefonije za zaoblazak sa naplatom poziva. Još je zahteva za čuvanje podataka za kupce drugog pružaoca usluga (OSP) koje moraju da održavaju evidencije podataka o pozivima i sistemske evidencije godinu dana.
 |
|
Da bi se pri poštovanju propisa, Webex Calling je sprovodio administrativne kontrole preusmeravanje poziva na osnovu prava fizička lokacija korisnika. Administrator povezuje IP podmreže sa lokacijom na Webex Calling da bi odredio adresu fizička lokacija. U vreme PSTN međuveze, ako se krajnja tačka korisnika IP adresa podudara sa jednom od konfigurisanih podmreži, onda je korisnik interni na mreži preduzeća.
Odlazni i dolazni PSTN pozivi su dozvoljeni za interne korisnike. Ako je krajnja tačka korisnika van konfigurisanog podmreže, to znači da korisnik rominga. Ograničenja PSTN međuveza važe za korisnike u romingu.
| Administrator Webex Calling pregleda evidencije nadgledanja uskladištene u kontrolnom čvorištu za Webex Calling u Indiji. Pomoć potražite u članku: Prijavljivanje nadzora za Webex Calling u Indiji |
Da biste mogli da poštujete ove propise, morate da pratite određena uputstva za konfigurisanje Webex Calling lokacija u Indiji. Ovaj članak sadrži objašnjenja o tome kako da dodate Webex Calling lokacije za velika preduzeća u Indiji i da kreirate i konfigurišete magistralu za PSTN veza za svaku Webex Calling lokaciju u Indiji.
Sledeći dijagram možete da koristite kao vizuelni od pomoći, dok hodate kroz korake:
Pre nego što počnete, hajde da definišemo ključne uslove:
Ivica pouzdane mreže To je skup adresa IP koje predstavljaju internet okrenut ka spoljnim IP adresama mreže preduzeća. Ovo se koristi za utvrđivanje da li korisnik rominguje na drugu Webex Calling lokaciju . Kreirajte ivice pouzdane mreže na nivou organizacije do najviše 1000 po organizaciji.
Nijedno: To je skup adresa IP koje predstavljaju uređaje ili korisnike iza ivice. Zona predstavlja Telecom krug u Indiji. U svakom krugu se pozivi tretiraju kao lokalni pozivi. Kreirajte zone na nivou organizacije do najviše 1000 zona po organizaciji. Više zona može da deli istu ivicu mreže.
Lokacija: Lokacija Webex Calling u Indiji kojoj je potrebna PSTN mora imati dodeljenu zonu. Ako zonu ne dodelite lokaciji Webex Calling sa PSTN vezom, onda se ograničenja za zaoblaženje naplate ne primenjuju na lokaciju Webex Calling. Više Webex Calling lokacija može da deli istu zonu. Svi korisnici, radni prostori, funkcije (kao što su automatski službeniki) i magistrale na Webex Calling koriste zonu Webex Calling lokacije.
| Ne možete da dodelite zone Webex Calling lokacijama izvan Indije. |
Da biste dodali novu Webex Calling lokaciju, uverite se da je adresa lokacije spremna. Više informacija o dodavanju lokacije Webex Calling u Indiji potražite u: Dodaj lokaciju
| Lokalni PSTN (lokalni mrežni prolaz) je jedina opcija za lokaciju u Indiji. |
Pre nego što počnete
Ivica pouzdane mreže je skup IP adresa koji predstavlja čvor za proboj ivice ka usluzi Webex Calling.
| 1 | Prijavite se u Control Hub , idite na stranicu Usluge > Pozivanje > usmeravanje poziva.https://admin.webex.com | ||
| 2 | Izaberite . | ||
| 3 | Konfigurišite podešavanja da biste kreirali ivicu mreže:
| ||
| 4 | Kliknite na dugme Kreiraj. |
Pre nego što počnete
Zone definišu različite PSTN područja i primenjuju se samo na lokacije u Indiji. Nakon što kreirate zonu, posetite stranicu sa lokacijama da biste dodelili zonu nekoj lokaciji.
| 1 | Prijavite se u Control Hub https://admin.webex.com, idite na stranicu Usluge | ||
| 2 | Izaberite stavku > kreirajte | ||
| 3 | Konfigurišite podešavanja za kreiranje zone:
| ||
| 4 | Kliknite na dugme Kreiraj. |
| 1 | Prijavite se u Control Hub https://admin.webex.com, idite na Upravljanje | ||
| 2 | Izaberite lokaciju koju želite da dodelite. | ||
| 3 | Dodajte PSTN vezu. | ||
| 4 | U padajućem PSTN zone izaberite zonu. | ||
| 5 | Na padajućoj listi Izbor usmeravanja izaberite magistralu ili broj grupa ruta upravljajte lokalnim PSTN. | ||
| 6 | Proverite odredbe i uslove za PSTN pozive i demonstraciju lokacije Indije. | ||
| 7 | Kliknite na dugme " Dalje" da biste PSTN veza:
| ||
| 8 | Kliknite na Sačuvaj.
Pogledajte ove video demonstracije o tome kako da konfigurišete ivicu pouzdane mreže, kreirajte zonu i PSTN veza podesite za Indiju lokaciju u Control Hub. |
Kada dodate lokaciju Webex Calling lokacije i pre nego što konfigurišete lokalni PSTN za Webex Calling lokaciju, morate da kreirate magistralu.
Pre nego što kreirate magistralu, pregledajte sledeće zahteve specifične za grupe usmeravanja i PSTN veza interakcije za Webex Calling lokacije u Indiji:
Sve magistrale u grupa ruta moraju da pripadaju istoj zoni (uključujući zone koje nisu povezane sa Webex Calling lokacijom).
Kada je PSTN veza lokacije podešena na lokalni PSTN, izabrana magistrala ili grupa ruta moraju da pripadaju istoj zoni (uključujući bez dodeljene zone) kao lokacija Webex Calling lokacije.
Ako je potrebno da promenite Webex Calling lokaciju, obavezno razmislite o sledećem:
Ako postoje grupe usmeravanja koje koriste magistrale na Webex Calling i na drugim lokacijama, zona se odbija. Prvo promenite grupa ruta tako da mu pripadaju samo magistrale u istoj zoni.
Ako postoje druge lokacije Webex Calling koje koriste magistrale sa ove lokacije Webex Calling kao svoju PSTN vezu direktno ili putem grupa ruta, ona odbija promene zone. Promenite drugu lokaciju grupe usmeravanja tako da ne koriste Webex za koju promenu zone je predviđena.
Ako PSTN veza za ovu Webex Calling lokaciju koristi magistralu ili grupa ruta sa drugih Webex Calling lokacija, promene zone se odbijaju. Da biste koristili Webex Calling lokaciju, prvo promenite PSTN veza ili grupa ruta tako da magistrale ili grupa ruta.
Više informacija o kreiranju magistrale potražite u: Konfigurišite Webex Calling za svoju organizaciju
Nakon što uspešno kreirate magistralu, možete je dodeliti lokaciji Webex Calling sastanku. Za više informacija, pogledajte članak Izbor magistrale za lokalni PSTN.
Evo primera scenarija poziva gde su korisnici na Webex Calling sa zonom i ivicom pouzdane mreže koja prikazuje kako se sprečava zaobilaženje naplate. U ovim primerima, razmislite o sledećem:
Webex Calling samo: Lokacija u Indiji koja je podešena sa zonom i ivicom pouzdane mreže.
Izvan Webex Calling zone:
Webex Calling u Indiji koja je podešena sa drugom zonom i ivicom pouzdane mreže.
Webex Calling lokaciju koja nije podešena sa zonom i ivicom pouzdane mreže.
Roming: Korisnik, koji je van organizacije, na primer, korisnik koji radi od kuće.
| Krajnja tačka termina u sledećim primerima odnosi se na korisničku stoni telefon ili Webex aplikaciju. |
Webex Calling korisnika postavlja korisnika odlazni poziv na PSTN
Mrežna lokacija krajnje tačke korisnika određuje način usmeravanja poziva kada Webex Calling korisnik pozove PSTN korisnika :
Mrežna lokacija krajnje tačke | Usmeravanje odlazni poziv | ||
|---|---|---|---|
Krajnja tačka korisnika je u Webex Calling zoni. | Usmeravanja poziva pomoću PSTN veza podešena su za lokaciju te zone. | ||
Krajnja tačka korisnika u romingu. | PSTN pozivanje nije moguće.
|
Webex Calling korisnik prima dolazni poziv od PSTN-a
Krajnje tačke Webex Calling korisnika moraju biti unutar prostorija organizacije da bi dolazni pozivi od PSTN korisnika. Ako postoje OSP organizacije, onda udaljeni agent može da se poveže na mrežu velikog preduzeća koristeći VPN da bi bio u zoni.
Za pozive koji se ne usmere na krajnju tačku korisnika, administrator može da podesi prosleđivanje poziva ne dostupna podešavanja. Na primer, podešavanja prosleđivanja poziva se mogu podesiti tako da preusmeravanje poziva na govornu poštu.
Mrežna lokacija krajnje tačke | Usmeravanje dolaznog PSTN poziva |
|---|---|
Krajnje tačke korisnika su unutar Webex Calling zone. | Poziv se usmerava na krajnju tačku korisnika. |
Krajnje tačke korisnika rominge. | Poziv se ne usmerava na krajnju tačku korisnika. |
Webex Calling korisnik prenosi ili prosleđuje dolazni PSTN poziv drugom Webex Calling korisniku
Nema ograničenja za prenos ili prosleđivanje poziva između Webex Calling korisnika . Međutim, postoje ograničenja za prenos ili prosleđivanje poziva korisniku u Indijoj PSTN mreži . Opšte pravilo je da je prenos i preusmeravanje dolaznog PSTN poziva korisniku u istoj Webex Calling kao i prenos ili prosleđivanje korisnika i da je ograničen na korisnika u drugoj Webex Calling zoni.
Sledeća tabela prikazuje da li su prenos poziva i prosleđivanje poziva dozvoljeni ili ograničeni:
Lokacija ciljnog korisnika na krajnje tački | Prenos poziva | Prosleđivanje poziva |
|---|---|---|
Nalazi se u istoj Webex Calling kao i korisnik koji prenosi ili prosleđuje. | Prenos poziva je uspeo. | Poziv se prosleđuje drugom korisniku. |
Se nalazi u drugoj Webex Calling kao korisnik koji prenosi ili prosleđuje. | Prenos poziva je neuspešan. | Prosleđivanje poziva je uspelo |
Roming je u toku. | Poziv se ne prenosi na krajnje tačke rominga. | Poziv se ne prenosi na krajnje tačke rominga. |
Webex Calling korisnik prenosi ili prosleđuje pozive PSTN korisniku u Indiji
Prenos i prosleđivanje dolaznog VoIP poziva sa drugog Webex Calling korisnika na PSTN mora poštovati ograničenja za zaobilaženje naplate i za pozivaoca i pozvane korisnike.
Sledeća tabela prikazuje kako zaobiđivanje naplate utiče na usmeravanje poziva koji je inicirao Webex Calling korisnik Webex Calling korisnik koji prenosi ili prosleđuje poziv na PSTN krajnju tačku u Indiji.
Korisnik pokreće prenos ili prosleđivanje | Prenesi na PSTN | Prosledi PSTN-u |
|---|---|---|
Nalazi se u istoj Webex Calling kao i korisnik poziva. | Prenos je uspešan. Koristi PSTN veza lokacije korisnika koji se prenosi Webex Calling. | Prosleđivanje poziva na PSTN; Koristi PSTN veza lokacije pozivanja Webex za prosleđivanje. |
Se nalazi u Webex Calling kao korisnik poziva. | Prenos poziva na PSTN krajnju tačku nije uspeo. | Prosleđivanje poziva na PSTN krajnju tačku nije uspelo. |
Roming je u toku. | Konsultovanje prenos poziva PSTN krajnje tačke nije uspelo. | Poziv se prosleđuje ako se korisnik poziva na istoj lokaciji kao i korisnik koji prosleđuje, u drugim slučajevima poziv se ne prosleđuje. |
Webex Calling korisnik konferencije PSTN korisnika
Konferencija koja uključuje Webex Calling korisnike na VoIP i jednu ili više PSTN krajnjih tačaka mora da poštuje ograničenja za zaobilaženje naplate. Sledeća tabela prikazuje kako zaobiđivanje naplate utiče na funkciju konferencije sa tri puta veće Webex Calling.
Inicijalni poziv pre konferencije | Korisnik pokreće konferenciju | Konferencija sa PSTN krajnje tačkom |
|---|---|---|
Krajnje tačke oba korisnika su u istoj Webex Calling zoni. | Korisnik 1 pokreće konferenciju sa PSTN krajnje tačkom. | Pokušaj eskalacije do konferencije je uspeo. |
Krajnje tačke oba korisnika su u različitim Webex Calling zonama. | Korisnik 1 pokreće konferenciju sa PSTN krajnje tačkom. | Pokušaj eskalacije u konferenciju ne uspe. |
Korisnik 1 koji je u Webex Calling zoni aktivni poziv roming korisnika. | Korisnik 1 pokreće konferenciju sa PSTN krajnje tačkom. | Pokušaj eskalacije u konferenciju ne uspe. |
doseg jednog broja (Office Anywhere)
Pomoću ove funkcije, dolazni poziv za Webex Calling istovremeno zvoni na PSTN krajnje tački korisnika. Da bi se sprečilo zaobilaženje putare, geografska lokacija poziva i lokacija pozvane Webex Calling pozvane strane se analiziraju kako bi se utvrdilo da li se poziv usmerava na PSTN krajnju tačku.
Ponašanje usmeravanja kada Webex Calling korisnik na geografskoj lokaciji upućuje poziv VoIP korisniku na drugoj Webex Calling lokaciji sa dometom jednog broja postavljenim na PSTN krajnju tačku.
Zona pozvanih Webex Calling korisnika | doseg jednog broja (SNR) cilj |
|---|---|
Isto kao i Webex Calling korisniku. | Upozorenja za PSTN krajnju tačku istovremeno koriste PSTN veza lokacije pozivanja korisnika Webex koja je konfigurrisala domet jednog broja /Office Anywhere. |
Razlikuje se od Webex Calling korisnika. | PSTN krajnja tačka ne upozorava istovremeno. |
Dolazni pozivi za red za čekanje, hunt grupa ili automatski službenik
PSTN pozivaoci mogu da se povežu sa korisnicima u redu poziva, hunt grupa ili automatski službenik. Kada korisnik odgovori na red za čekanje poziva, hunt grupa automatski službenik, poziv se prenosi korisnicima u okviru iste Webex Calling kao i korisnik koji je odgovorio na poziv.
Izvršni pomoćnik
Kada konfigurišete funkciju izvršnog asistenta, preporučuje se da i izvršni i asistent budu podešeni u istoj Webex Calling zoni .
Ako je administrator konfigurisati grupi asistenata za izvršnog rukovodioca i neki od pomoćnika se nalazi na drugoj lokaciji Webex pozivaju sa zonom koja se razlikuje od zone izvršnog rukovodioca, onda se primenjuju sledeća pravila:
Za dolazni poziv sa PSTN krajnje tačke, krajnja tačka asistenta nije upozorenja.
Pomoćnik ne može da upućuje odlazne PSTN pozive u ime izvršnog rukovodioca.
Podržani uređaji za Webex Calling (Cisco samo multiplatformski fiksni telefoni)
Webex aplikaciju (stoni uređaj, mobilni, tablet)
Mnoge organizacije u Indiji koriste funkciju Proširenje i povezivanje sa uslugom Unified CM, koja omogućava svojim korisnicima da pozivaju PSTN korisnike dok romuju (na primer, kada rade od kuće). Ova funkcija je dostupna i Webex Calling korisnicima u Webex aplikaciji. Pozivi u korisničkom Webex Calling poslovnom broju ga obavljaju u PSTN pomoću povratni poziv funkcije. Više informacija o funkciji povratni poziv potražite u: Webex aplikaciju Upućujte poslovne pozive pomoću funkcije "Povratni poziv"|
Da biste snimali pozive između PSTN pozivalaca i Webex Calling korisnika, preporučena opcija je da koristite CUBE za slanje kopije medija serveru za snimanje. Više informacija potražite u vodiču funkcije snimanja CUBE.
Da biste snimali pozive između Webex Calling korisnika, postojeća Webex Calling rešenja za snimanje (kao što je Dubber) mogu da se koriste.
Indija propise zahteva da administrator OSP centra ima svoje CDR datoteke na lokalnom serveru godinu dana. Webex cdR polje omogućava pristup i preuzimanje na platformi Control Hub. Da biste preuzeli CDR datoteke, pogledajte: Izveštaji za vaš portfolio saradnje u oblaku.
Pokušaji da se pozove PSTN broj ili se primi poziv sa PSTN broja, kada korisnik rominga na drugu lokaciju velikog preduzeća od dodeljene lokacije velikog preduzeća trenutno nije podržan.
Za organizacije koje koriste centralizovani VPN, izgleda da korisnici dolaze na centralizovanu mrežnu lokaciju VPN mrežnog prolaza. Sistem ne može da otkrije stvarnu geografsku lokaciju korisnika i zbog toga se politike za zaobilaženje naplate ne primenjuju precizno.
Podešavanje usmeravanja poziva između Webex Calling i lokala mora biti podešeno na "Standardno" za ispravnu politiku zaobilaženja poziva za dolazni pozivi usmeravanje ako organizacija ima Webex Calling lokacija u Indiji.
Uređaj Webex room nije matično registrovan na uređaj Webex Calling je podešen kao da nije unutar mreže velikog preduzeća i zbog toga se primenjuju smernice za roming.
Krajnje tačke sa IPv6 adresama nisu podržane.
Za bilo koju integraciju sa u objektu Unified CM korisnicima se uvek smatra da roming, a primenjuju se ograničenja rominga.
ICE-Lite mora biti omogućen na KOCKI kao lokalni mrežni prolaz. Više informacija o omogućavanju ICE-Lite na KOCKI potražite u podršci ICE-Lite na KOCKI.
