Există o necesitate specifică de reglementare VoIP pentru companiile din India. Deși nu există restricții pentru apelurile efectuate în cadrul unei organizații care utilizează o rețea IP privată, există reglementări specifice, astfel încât PSTN conexiunea trebuie utilizată atunci când se conectează apeluri în afara întreprinderii. Potrivit Autoritatea de Reglementare în Telecomunicații (TRAI) reglementări, PSTN rețeaua de telefonie din India nu trebuie să fie niciodată interconectată cu rețeaua de telefonie VoIP pentru Toll Bypass. Există mai multe cerințe privind păstrarea datelor pentru Alți furnizori de servicii (OSP) clienților că trebuie să păstreze înregistrări ale datelor apelurilor și jurnale de sistem timp de un an.


  • Locații Webex Calling Locația care este configurată în Control Hub pentru Webex Calling .

  • Locația fizică a utilizatorului: Locația locație fizică a utilizatorului apelant. De exemplu Birou, Cafenea și Pagină de pornire.

Pentru a respecta reglementările, Webex Calling a implementat controale administrative care dirijare apeluri în funcție de locație fizică a utilizatorului . Un administrator asociază subrețele IP la o locație din Webex Calling pentru a determina locație fizică a utilizatorului . La momentul de PSTN interconectare, dacă a ale utilizatorului adresă IP punctului final corespunde uneia dintre subrețelele configurate, apoi a utilizator este intern rețelei întreprinderii.

Apelurile PSTN de ieșire și de intrare sunt permise pentru utilizatorii interni. Dacă punctul final al utilizatorului se află în afara subrețelei configurate, înseamnă utilizator este în roaming. PSTN restricțiile de interconectări se aplică utilizatorilor de roaming.


Administratorul Webex Calling poate examina jurnalele de audit stocate în Control Hub pentru Webex Calling în India. Pentru ajutor, consultați: Jurnal de audit pentru Webex Calling în India

Pentru a fi în conformitate cu aceste reglementări, trebuie să urmați instrucțiuni specifice pentru configurare Webex Calling locații din India. Acest articol explică cum să adăugați Webex Calling locații pentru întreprinderile din India și pentru a crea și configura un trunchi pentru o conexiune PSTN pentru fiecare Webex Calling locație din India.

Puteți utiliza următoarea diagramă ca un element vizual util, în timp ce parcurgeți pașii:

Înainte de a începe, haideți să definim câțiva termeni cheie:

  • Marginea rețelei de încredere Colecție de adrese IP care reprezintă nod(ele) de disrupție la margine. Acest lucru este utilizat pentru a determina dacă un utilizator roamează în altă locație Webex Calling . Creați margini de rețea de încredere la nivel de organizație, până la maximum 1.000 per organizație.

  • Nimic: Colecție de adrese IP care reprezintă dispozitive sau utilizatori din spatele unei margini. Zona reprezintă un cerc Telecom în India. În fiecare cerc, apelurile sunt tratate ca apeluri locale. Creați zone la nivel de organizație până la maximum 1.000 de zone per organizație. Mai multe zone pot partaja aceeași margine a rețelei.

  • Loc: O locație Webex Calling din India care are nevoie de o conexiune PSTN trebuie să aibă o zonă atribuită acesteia. Dacă nu alocați o zonă unei locații Webex Calling cu o conexiune PSTN , restricțiile de ocolire a taxelor nu se aplică locației Webex Calling . Multiplu Webex Calling locațiile pot partaja aceeași zonă. Toți utilizatorii, spațiile de lucru, funcțiile (cum ar fi operatorii automati) și trunchiurile dintr-o locație Webex Calling utilizează Webex Calling zona locației.


Nu puteți aloca zone locațiilor Webex Calling din afara Indiei.

Pentru a adăuga unul nou Webex Calling locație, asigurați-vă că aveți adresa locației pregătită. Pentru mai multe informații despre adăugarea unei Webex Calling în India, consultați: Adăugați o locație


PSTN la locație (gateway local) este singura opțiune pentru o locație din India.

Înainte de a începe

Marginea rețelei de încredere este o colecție de adrese IP care reprezintă nodul(urile) de divizare al(ale) marginii serviciului Webex Calling.

1

Conectați-vă la Control Hub , accesați Servicii > Apelare > Dirijarea apelurilor .https://admin.webex.com

2

Selectați Trusted Network Edge > Creați Trusted Network Edge .

3

Configurați setările pentru a crea marginea rețelei:

  • Denumirea marginii rețelei de încredere Introduceți un nume unic pentru a identifica marginea rețelei.

  • Adrese IP Introduceți o singură adresă, gama de adrese sau subrețea în notație CIDR.


 

Puteți importa până la 200 de adrese IP , interval de adrese sau subrețea în format de notație CIDR odată. Pentru a adăuga mai multe simultan, utilizați Import CSV pentru a adăuga adrese IP în bloc opțiune.

4

Faceți clic pe Creați.

Înainte de a începe

Zonele definesc regiuni PSTN diferite și sunt valabile numai pentru locații din India. După crearea unei zone vizitați pagina cu locații pentru a aloca zona unei locații.

1

Conectați-vă la Control Hubhttps://admin.webex.com , accesați Servicii > Apelare > Dirijarea apelurilor .

2

Selectați Zonă > Creare zonă .

3

Configurați setările pentru crearea zonei:

  • Denumire zonă Introduceți un nume unic pentru a identifica zona.

  • Selectați marginea rețelei de încredere Selectați o opțiune din lista derulantă.

  • Adrese IP Introduceți o singură adresă, gama de adrese sau subrețea în notație CIDR.


 

Puteți importa până la 200 de adrese IP , interval de adrese sau subrețea în format de notație CIDR odată. Pentru a adăuga mai multe simultan, utilizați Import CSV pentru a adăuga adrese IP în bloc opțiune.

4

Faceți clic pe Creați.

1

Conectați-vă la Control Hubhttps://admin.webex.com , accesați Management > Locație .

2

Selectați locația pe care doriți să o alocați.

3

Adăugați o conexiune PSTN.

4

În Zonă PSTN drop-down, selectați Zona.

5

În Alegere rutare drop-down, selectați trunchiul sau grup de rute pentru a gestiona PSTN-ul local.

6

Verificați termenii și condițiile pentru apelurile PSTN și locația Demo India respectivă.

7

Faceți clic În continuare pentru a salva conexiune PSTN:

  • Selectați Gata (pentru a adăuga numere mai târziu) sau

  • Selectați Adăugați numere acum dacă doriți să finalizați configurația.

    1. Alegeți o locație din listă derulantă pentru a adăuga numere.

    2. Faceți clic pe Înainte.

    3. Introduceţi un număr de telefon pe care doriţi să-l adăugaţi


       

      Dacă aveți mai multe numere, separați-le prin virgule.

8

Faceți clic pe Salvați.


 

Webex Calling creată în India nu are o Zonă alocată, acea locație nu respectă reglementările privind ocolirea cu taxă. Pentru a respecta reglementările privind ocolirea taxei, administratorul Webex Calling trebuie să aloce o zonă unei locații.

Urmăriți asta demonstrație video despre cum să vă configurați Trusted Network Edge, să creați o zonă și o conexiune PSTN configurată pentru locația din India în Control Hub.

După ce adăugați o locație Webex Calling și înainte de a configura PSTN local pentru o locație Webex Calling , trebuie să creați un trunchi.

Înainte de a crea un trunchi, examinați următoarele cerințe specifice grupurilor de rutare și interacțiunilor cu conexiune PSTN pentru Webex Calling din India:

  • Toate trunchiurile dintr-un grup de rute trebuie să aparțină aceleiași zone (inclusiv zonele neasociate unei Webex Calling ).

  • Când o locație este PSTN conexiunea este setată la sediu PSTN , cel selectat trunchi sau grup de rute trebuie să aparțină aceleiași zone (inclusiv nicio zonă alocată) ca și Webex Calling locație.

Dacă trebuie să modificați zona locației Webex Calling , nu uitați să luați în considerare următoarele:

  • Dacă există grupuri de rute care utilizează trunchiuri în locația Webex Calling și în alte locații, zona este respinsă. Schimbați mai întâi grup de rute, astfel încât să aparțină numai trunchiurile din aceeași zonă.

  • Dacă există și altele Webex Calling locații care utilizează trunchiuri de la acest Webex Calling locație ca și lor PSTN direct sau printr-un grup de rute, respinge modificările zonei. Modificați grupul de rutare a celorlalte locații, astfel încât acestea să nu utilizeze locația de apelare Webex pentru care este intenționată schimbarea zonei.

  • Dacă PSTN conexiune pentru aceasta Webex Calling locația utilizează trunchiul sau grup de rute de la alt nivel Webex Calling locații, modificările zonei sunt respinse. Pentru a utiliza Webex Calling locație, modificați mai întâi conexiune PSTN sau grup de rute, astfel încât trunchiurile sau grup de rute.

Pentru mai multe informații despre crearea unui trunchi, consultați: Configurați Webex Calling pentru organizația dvs

Iată exemple de scenarii de apeluri în care utilizatorilor sunt într-o Webex Calling locație cu a zonă și marginea rețelei de încredere, care ilustrează modul de prevenire a ocolirii taxei. În aceste exemple, luați în considerare următoarele:

  • Webex Calling : O locație din India configurată cu o zonă și o margine de rețea de încredere.

  • În afara zonei Webex Calling :

    • Webex Calling din India care este configurată cu o zonă diferită și o margine de încredere a rețelei.

    • Webex Calling care nu este configurată cu o zonă și o margine de rețea de încredere.

  • Roaming: Utilizator , care se află în afara organizației, de exemplu, a utilizator lucrul de acasă.


Termenul endpoint din următoarele exemple se referă la telefon de birou al utilizatorului sau Aplicația Webex .

Webex Calling utilizator efectuează un apel de ieșire către PSTN

Locația în rețea a terminalului utilizatorului determină modul în care este rutat un apel atunci când a Webex Calling apelurile utilizatorilor a PSTN utilizator:

Locația terminalului în rețea

Dirijarea apel de ieșire

Terminalul utilizatorului se află într-o zonă Webex Calling .

Rutele apelurilor care utilizează o conexiune PSTN sunt configurate pentru locația zonei respective.

Terminalul utilizatorului este în roaming.

Apelarea PSTN nu este posibilă.


 

Utilizatorii pot utiliza caracteristica de apelare inversă a Webex Calling pentru a apelare inversă utilizatorii PSTN.

Webex Calling utilizator primește un apel de intrare de la PSTN

Punctele finale ale utilizatorului Webex Calling trebuie să se afle în sediul organizației pentru a primi apeluri de intrare de la utilizatori PSTN. Dacă există organizații OSP, atunci agentul de la distanță se poate conecta la rețeaua companiei folosind un VPN pentru a fi în zonă.

Pentru apelurile care nu sunt direcționate către ale utilizatorului terminal, administratorul poate seta setările de redirecționare indisponibile. De exemplu, setările de redirecționare a apelurilor pot fi configurate pentru a dirijare apeluri către mesageria vocală.

Locația terminalului în rețea

Dirijarea apelului PSTN de intrare

Punctele finale ale utilizatorului se află în zona Webex Calling .

Apelul rutează către terminalul utilizatorului.

Punctele finale ale utilizatorului sunt în roaming.

Apelul nu este rutat către terminalul utilizatorului.

Webex Calling utilizator transferuri sau redirecționări primite PSTN apel către un alt utilizator Webex Calling

Nu există nicio limitare la transferul sau redirecționarea apelurilor între Webex Calling utilizatorilor. Cu toate acestea, există limitări la transferul sau redirecționarea apelurilor către un utilizator din India PSTN rețea. Regula generală este că transferul și redirecționarea unui incoming PSTN apel către un utilizator din același Webex Calling deoarece utilizatorul care efectuează transferul sau redirecționarea este permis și restricționat la un utilizator într-o altă direcție Webex Calling .

Următorul tabel arată dacă transfer apel de apeluri și redirecționarea apelurilor sunt permise sau restricționate:

Locația terminalului a utilizatorului țintă

Transfer apel

Redirecționare apeluri

Se află în aceeași zonă Webex Calling ca și utilizatorul care transferă sau redirecționează.

Transferul apelului s-a reușit.

Redirecționare apeluri către celălalt utilizator.

Se află în zonă Webex Calling diferită de utilizatorul care transferă sau redirecționează.

Transferul apelului nu a reușit.

Redirecţionarea apelurilor este reuşită

Este în roaming.

Apelul nu este transferat către punctele finale de roaming.

Apelul nu este transferat către punctele finale de roaming.

Webex Calling utilizatorul transferă sau redirecționează apelurile către un utilizator PSTN din India

Transferarea și redirecționarea unui apel VoIP de intrare de la altcineva Webex Calling utilizatorul la PSTN trebuie să respecte restricțiile de ocolire a taxei atât pentru apelant, cât și pentru utilizatorii apelați.

Următorul tabel arată modul în care ocolirea cu taxă afectează rutarea unui apel inițiat de un utilizator Webex Calling către alt Webex Calling utilizator care transferă sau redirecționează apelul către un terminal PSTN din India.

Utilizatorul inițiază transferul sau redirecționarea

Transferați la PSTN

Redirecționați către PSTN

Se află în aceeași zonă Webex Calling ca și utilizatorul apelant.

Transferul a reușit. Utilizează conexiune PSTN a locației de apelare Webex a utilizatorului care efectuează transferul.

Redirecționare apeluri către PSTN; Utilizează conexiune PSTN a locației de apelare Webex a utilizatorului care redirecționează.

Se află în zonă Webex Calling diferită de utilizatorul apelant.

Transferul apelului către punctul final PSTN nu a reușit.

Redirecționarea apelului către punctul final PSTN nu a reușit.

Este în roaming.

transfer apel de consultare către punctul final PSTN nu a reușit.

Apelul este redirecționat dacă utilizatorul apelant se află în aceeași locație cu utilizatorul care redirecționează, în caz contrar apelul nu este redirecționat.

Webex Calling utilizator conferințe un PSTN utilizator

Conferința care include a Webex Calling utilizatorul pe VoIP și unul sau mai multe terminale PSTN trebuie să respecte restricțiile de ocolire cu taxă. Următorul tabel arată modul în care ocolirea cu taxă afectează caracteristica de conferință cu 3 căi/N-direcții în Webex Calling .

Apel inițial înainte de conferință

Utilizatorul inițiază conferința

Conferință cu terminal PSTN

Punctele finale ale ambelor utilizatori se află în aceeași zonă Webex Calling .

Utilizatorul 1 inițiază o conferință către un terminal PSTN.

Încercarea de trecere la conferință a reușit.

Ambele puncte finale ale utilizatorilor se află în zone Webex Calling diferite.

Utilizatorul 1 inițiază o conferință către un terminal PSTN.

Încercarea de escaladare la conferință eșuează.

Utilizatorul 1 care se află într-o zonă Webex Calling este într apel activ cu un utilizator în roaming.

Utilizatorul 1 inițiază o conferință către un terminal PSTN.

Încercarea de escaladare la conferință eșuează.

Accesibil printr-un singur număr (birou oriunde)

Cu această caracteristică, un apel de intrare către a Webex Calling utilizatorul sună simultan pe telefonul utilizatorului PSTN terminal. Pentru a preveni ocolirea taxei, locația geografică a apelantului și Webex Calling locația părții apelate este analizată pentru a determina dacă se rutează apelul către punctul final PSTN.

Comportamentul de rutare atunci când a Webex Calling utilizatorul dintr-o locație geografică efectuează un apel VoIP către un utilizator dintr-o altă locație Webex Calling locație cu o acoperire cu un singur număr setată la un terminal PSTN.

Utilizatorul apelat Webex Calling Zone

Țintă Accesibil printr-un singur număr (SNR).

Este identic cu utilizatorul Webex Calling .

Terminalul PSTN alertează simultan și utilizează conexiune PSTN a locației de apelare Webex a utilizatorului care a configurat un singur număr de contact/birou oriunde.

Este diferit de utilizatorul Webex Calling .

Terminalul PSTN nu alertează simultan.

Apeluri primite către coadă de apeluri, grup de hunt sau participant auto

Apelanții PSTN se pot conecta la utilizatorii dintr-o coadă de apeluri, dintr-un grup de hunt sau cu un participant auto. Odată ce utilizatorul răspunde la coada de apeluri, grup de hunt, participant auto, apelul se transferă către utilizatorii din aceeași zonă Webex Calling ca și utilizatorul care a răspuns la apel.

Asistent executiv

Când configurați caracteristica Executive-Assistant, se recomandă ca atât directorul, cât și asistentul să fie configurate în același Webex Calling zonă.

Dacă un administrator a configurat un grup de asistenți pentru un director, iar unii dintre asistenți se află într-o locație de apelare Webex diferită, cu o zonă diferită de zona directorului, atunci se aplică următoarele reguli:

  • Pentru un apel de intrare de la un terminal PSTN, punctul final al asistentului este nealertată .

  • Asistentul nu poate efectua apeluri PSTN de ieșire în numele directorului.

Multe organizații din India utilizează Extindere și Conectați-vă caracteristică cu Unified CM apelare, care le permite utilizatorilor pentru a apela PSTN utilizatorii în timp ce aceștia sunt în roaming (de exemplu, atunci când lucrează de acasă). Această caracteristică este disponibilă și pentru Webex Calling utilizatorii de pe Aplicația Webex . Apelurile din numărul de afaceri Webex Calling al utilizatorului ajung la PSTN utilizând apelare inversă caracteristică. Pentru mai multe informații despre apelare inversă caracteristică, consultați: Aplicația Webex Efectuați apeluri de serviciu utilizând apelarea inversă|

Pentru a înregistra apelurile între apelanții PSTN și Webex Calling utilizator, opțiunea recomandată este de a utiliza CUBE pentru a trimite o copie a suportului media către serverul de înregistrare. Pentru mai multe informații, consultați Ghidul caracteristicilor de înregistrare CUBE .

Pentru a înregistra apelurile între doi Webex Calling utilizatori, existenți Webex Calling pot fi utilizate soluții de înregistrare (precum Dubber).

Reglementările Indiei impun ca administratorul unui centru OSP să aibă fișierele CDR pe un server local timp de un an. Webex permite accesarea și descărcarea câmpului CDR în Control Hub. Pentru a descărca fișiere CDR, consultați: Rapoarte pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud

  • Încercări de a apela a PSTN număr sau primiți un apel de la a PSTN nu este acceptat momentan atunci când utilizatorul este în roaming într-o locație diferită a companiei decât locația companiei alocată.

  • Pentru organizațiile care utilizează un VPN centralizat , utilizatorii par să vină în locația rețelei gateway-ului VPN centralizat. Sistemul nu poate detecta locația geografică reală a utilizatorului și, prin urmare, politicile de ocolire a taxei nu se aplică în mod corect.

  • Setarea Dirijare apel între Webex Calling și sediul trebuie să fie setat la „Standard” pentru o politică corectă de ocolire a taxei pentru rutarea apeluri de intrare dacă o organizație a Webex Calling locații din India.

  • Un dispozitiv de cameră Webex nativ în Webex Calling este setat ca nu în rețeaua companiei și, prin urmare, se aplică politicile de roaming.

  • Terminalele cu adrese IPv6 nu sunt acceptate.

  • Pentru orice integrare cu în rețeaua corporatistă Unified CM , utilizatorii sunt întotdeauna considerați ca fiind în roaming și se aplică restricții de roaming.

  • ICE-Lite trebuie să fie activat pe CUBE ca gateway local. Pentru mai multe informații despre activarea ICE-Lite pe CUBE, consultați Asistență ICE-Lite pe CUBE .