Ondersteuning voor locatiegebaseerd beleid om het mengen van VoIP en PSTN-gesprekken op Indiase PSTN-netwerken te verbieden en door interlokale en internationale PSTN-gesprekken te routeren via een lokale PSTN-verbinding.
Er is een specifieke behoefte aan VoIP regelgeving voor bedrijven in India. Hoewel er geen beperkingen zijn voor gesprekken binnen een organisatie die een privé IP -netwerk gebruiken, zijn er specifieke voorschriften zoals: PSTN verbinding moet worden gebruikt bij het verbinden van gesprekken buiten de onderneming. Volgens de Regelgevende instantie voor telecom (TRAI) voorschriften, de PSTN telefonienetwerk in India mag nooit worden verbonden met het VoIP -telefonienetwerk voor Toll Bypass. Er zijn meer vereisten voor het bewaren van gegevens voor: Andere serviceprovider (OSP) klanten dat ze gespreksgegevens en systeemlogboeken gedurende één jaar moeten bijhouden.
 |
|
Om aan de voorschriften te voldoen, Webex Calling heeft beheerfuncties geïmplementeerd die gesprekken routeren op basis van de fysieke locatie van een gebruiker. Een beheerder koppelt IP -subnetten aan een locatie in Webex Calling om de fysieke locatie van de gebruiker te bepalen. Op het moment van PSTN verbinding maken, als er een gebruikers IP-adres van het eindpunt komt overeen met een van de geconfigureerde subnetten, en vervolgens a gebruiker is intern in het bedrijfsnetwerk.
Uitgaande en inkomende PSTN-gesprekken zijn toegestaan voor interne gebruikers. Als het eindpunt van de gebruiker zich buiten het geconfigureerde subnet bevindt, betekent dit: gebruiker aan het roamen is. PSTN Er gelden interconnectsbeperkingen voor roamende gebruikers.
| De Webex Calling -beheerder kan de controlelogboeken bekijken die zijn opgeslagen in Control Hub voor Webex Calling in India. Voor ondersteuning raadpleegt u: Controlelogboekregistratie voor Webex Calling in India |
Om te voldoen aan deze voorschriften, moet u specifieke instructies volgen om te configureren Webex Calling locaties in India. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u kunt toevoegen Webex Calling locaties voor ondernemingen in India en om voor elk een trunk te maken en configureren voor een PSTN-verbinding Webex Calling locatie in Indië.
U kunt het volgende diagram gebruiken als een handige visual, terwijl u de stappen doorloopt:
Laten we, voordat u begint, enkele belangrijke termen definiëren:
Vertrouwde netwerkrand : Het is een verzameling IP-adressen die naar het internet gerichte externe IP-adressen van het bedrijfsnetwerk vertegenwoordigt. Dit wordt gebruikt om te bepalen of een gebruiker naar een andere Webex Calling-locatie zwerft. Maak vertrouwde netwerkranden op organisatieniveau tot maximaal 1000 per organisatie.
Zone : Het is een verzameling IP-adressen die apparaten of gebruikers achter een edge weergeeft. Zone vertegenwoordigt een telecomcirkel in India. Binnen elke cirkel worden gesprekken behandeld als lokale gesprekken. Maak zones op organisatieniveau tot maximaal 1000 zones per organisatie. Meerdere zones kunnen dezelfde netwerkrand delen.
Locatie: Aan een Webex Calling-locatie in India waarvoor een PSTN-verbinding nodig is, moet een zone zijn toegewezen. Als u geen zone toewijst aan een Webex Calling-locatie met een PSTN-verbinding, zijn er geen beperkingen voor het omzeilen van belkosten van toepassing op de Webex Calling-locatie. Meerdere Webex Calling locaties kunnen dezelfde zone delen. Alle gebruikers, werkruimten, functies (zoals automatische telefonisten) en trunks binnen een Webex Calling -locatie gebruiken de Webex Calling de zone van de locatie.
| U kunt geen zones toewijzen aan Webex Calling-locaties buiten India. |
Een nieuwe toevoegen Webex Calling locatie, zorg ervoor dat u het locatieadres bij de hand hebt. Zie voor meer informatie over het toevoegen van een Webex Calling locatie in India: Een locatie toevoegen .
| PSTN op locatie (lokale gateway) is de enige optie voor een locatie in India. |
Voordat u begint
Vertrouwde netwerk-edge is een verzameling IP-adressen die edge-deelsessieknooppunt(en) naar de Webex Calling-service vertegenwoordigt.
| 1 | Aanmelden bij Control Hubhttps://admin.webex.com , ga naar . | ||
| 2 | Selecteren . | ||
| 3 | Configureer de instellingen om netwerkrand te maken:
| ||
| 4 | Klik op Maken. |
Voordat u begint
Zones definiëren verschillende PSTN-gebieden en zijn alleen van toepassing op locaties in India. Nadat een zone is gemaakt, gaat u naar de pagina Locaties om deze aan een locatie toe te wijzen.
| 1 | Aanmelden bij Control Hubhttps://admin.webex.com , ga naar . | ||
| 2 | Selecteren . | ||
| 3 | Configureer de instellingen om een zone te maken:
| ||
| 4 | Klik op Maken. |
| 1 | Aanmelden bij Control Hubhttps://admin.webex.com , ga naar . | ||
| 2 | Selecteer de locatie waaraan u een zone wilt toewijzen. | ||
| 3 | Klik op PSTN-verbinding . | ||
| 4 | Selecteer de zone in de vervolgkeuzelijst PSTN-zone. | ||
| 5 | Selecteer in de vervolgkeuzelijst Routeringskeuze de trunk of routegroep om de PSTN op locatie te beheren. | ||
| 6 | Controleer de algemene voorwaarden voor PSTN-gesprekken en die demolocatie in India. | ||
| 7 | Klik op Volgende om de PSTN-verbinding op te slaan:
| ||
| 8 | Klik op Opslaan.
Dit bekijken videodemonstratie over het configureren van uw vertrouwde netwerkrand, maakt u een zone en een PSTN-verbinding die is ingesteld voor de locatie India in Control Hub. |
Nadat u een Webex Calling -locatie hebt toegevoegd en voordat u PSTN op locatie configureert voor een Webex Calling -locatie, moet u een trunk maken.
Voordat u een trunk maakt, moet u de volgende vereisten bekijken die specifiek gelden voor routegroepen en PSTN-verbinding voor Webex Calling locaties in India:
Alle trunks in een routegroep moeten tot dezelfde zone behoren (inclusief zones die niet zijn gekoppeld aan een Webex Calling -locatie).
Wanneer een locatie is PSTN verbinding is ingesteld op locatiegebonden PSTN , de geselecteerde kofferbak of routegroep moet tot dezelfde zone behoren (inclusief geen toegewezen zone) als de Webex Calling locatie.
Als u de zone van de Webex Calling -locatie wilt wijzigen, moet u rekening houden met het volgende:
Als er routegroepen zijn die trunks gebruiken in de Webex Calling -locatie en andere locaties, wordt de zone geweigerd. Wijzig eerst de routegroep zodat alleen trunks in dezelfde zone er deel van uitmaken.
Als er andere zijn Webex Calling locaties met trunks van deze Webex Calling locatie als hun PSTN verbinding rechtstreeks of via een routegroep, worden de wijzigingen aan de zone afgewezen. Wijzig de andere locaties Routegroep zodat ze geen Webex -bellocatie gebruiken waarvoor de zonewijziging is bedoeld.
Als de PSTN verbinding hiervoor Webex Calling locatie gebruikt de trunk of routegroep van andere Webex Calling locaties, worden de wijzigingen in de zone afgewezen. De . gebruiken Webex Calling locatie, wijzigt u eerst de PSTN-verbinding of routegroep zodat trunks of routegroep.
Zie voor meer informatie over het maken van een trunk: Webex Calling configureren voor uw organisatie .
Nadat u een trunk hebt gemaakt, kunt u deze toewijzen aan een Webex Calling locatie. Zie voor meer informatie Een trunk selecteren voor PSTN op locatie .
Hier volgen voorbeelden van gespreksscenario's waarbij: gebruikers zijn in een Webex Calling locatie met a zone en vertrouwde netwerkrand die illustreren hoe u toloverbrugging kunt voorkomen. Houd in deze voorbeelden rekening met het volgende:
Webex Calling -belzone: Een locatie in India die is ingesteld met een zone en een vertrouwde netwerkrand.
Buiten de Webex Calling -belzone:
Webex Calling -locatie in India die is ingesteld met een andere zone en vertrouwde netwerkrand.
Webex Calling -locatie die niet is ingesteld met een zone en vertrouwde netwerkrand.
Roaming: Gebruiker , die zich buiten de organisatie bevindt, bijvoorbeeld a gebruiker thuiswerken.
| De term eindpunt in de volgende voorbeelden verwijst naar de bureautelefoon van de gebruiker of Webex app . |
Webex Calling gebruiker plaatst een uitgaand gesprek naar PSTN
De netwerklocatie van het eindpunt van de gebruiker bepaalt hoe een gesprek wordt gerouteerd wanneer een Webex Calling gebruiker belt a PSTN gebruiker:
Netwerklocatie van eindpunt | uitgaand gesprek routeren | ||
|---|---|---|---|
Het eindpunt van de gebruiker bevindt zich in een Webex Calling -zone. | Gespreksroutes met een PSTN-verbinding worden ingesteld voor de locatie van die zone. | ||
Het eindpunt van de gebruiker is roaming. | Bellen via PSTN is niet mogelijk.
|
Webex Calling gebruiker ontvangt een inkomend gesprek van PSTN
De eindpunten van de Webex Calling -gebruiker moeten zich binnen de organisatie bevinden om inkomende gesprekken van PSTN-gebruikers te kunnen ontvangen. Als er OSP-organisaties zijn, kan de externe agent verbinding maken met het bedrijfsnetwerk via een VPN om zich in de zone te bevinden.
Voor gesprekken die niet worden omgeleid naar de gebruikers eindpunt, kan de beheerder de instellingen voor gesprek doorschakelen niet beschikbaar instellen. De instellingen voor het gesprek doorschakelen van gesprekken kunnen bijvoorbeeld worden ingesteld om gesprekken routeren door te sturen naar de voicemail.
Netwerklocatie van eindpunt | Routering van inkomend PSTN-gesprek |
|---|---|
Het/de eindpunt(en) van de gebruiker bevinden zich binnen de Webex Calling -zone. | Gespreksroutes naar het eindpunt van de gebruiker. |
Het (de) eindpunt(en) van de gebruiker zijn aan het roamen. | Het gesprek wordt niet doorgestuurd naar het eindpunt van de gebruiker. |
Webex Calling gebruiker inkomende doorverbinden of doorsturen PSTN een andere Webex Calling -gebruiker bellen
Er is geen beperking voor het doorverbinden of doorschakelen van gesprekken tussen: Webex Calling gebruikers. Er zijn echter beperkingen voor het doorverbinden of doorschakelen van gesprekken naar een gebruiker in India PSTN netwerk. De algemene regel is dat het doorverbinden en omleiden van een inkomende PSTN een gebruiker in hetzelfde Webex Calling -belzone omdat de doorverbindende of doorverbindende gebruiker is toegestaan en beperkt is tot een gebruiker in een andere Webex Calling -belzone .
In de volgende tabel ziet u of doorverbonden gesprek en gesprek doorschakelen zijn toegestaan of beperkt:
Eindpuntlocatie van doelgebruiker | Gesprek doorverbinden | Gesprek doorschakelen |
|---|---|---|
Bevindt zich in dezelfde Webex Calling -zone als de gebruiker die doorverbindt of doorschakelt. | Gesprek doorverbinden is gelukt. | Gesprekken worden doorgeschakeld naar de andere gebruiker. |
Is in een andere Webex Calling -zone als de gebruiker die doorverbindt of doorschakelt. | Gesprek doorverbinden is mislukt. | Gesprek doorschakelen is mislukt. |
Is aan het roamen. | Het gesprek wordt niet doorgeschakeld naar zwervende eindpunten. | Het gesprek wordt niet doorgeschakeld naar zwervende eindpunten. |
Webex Calling gebruiker doorschakelt of doorschakelt naar een PSTN-gebruiker in India
Een inkomend VoIP -gesprek van een ander doorverbinden en doorschakelen Webex Calling gebruiker naar het PSTN moet de beperkingen voor het overslaan van tolgelden respecteren voor zowel de beller als de gebelde gebruiker.
In de volgende tabel ziet u hoe toloverbrugging van invloed is op de routering van een gesprek dat is gestart door een Webex Calling -gebruiker naar een andere gebruiker Webex Calling gebruiker die het gesprek doorverbindt of doorschakelt naar een PSTN-eindpunt in India.
Gebruiker die doorverbinden of doorsturen start | Overzetten naar PSTN | Doorsturen naar PSTN |
|---|---|---|
Bevindt zich in dezelfde Webex Calling -zone als de bellende gebruiker. | Doorverbinden is gelukt. Gebruikt de PSTN-verbinding van de Webex Calling-locatie van de doorverbonden gebruiker. | Gesprekken worden doorgeschakeld naar het PSTN; Gebruikt de PSTN-verbinding van de Webex -bellocatie van de gebruiker die wordt doorgeschakeld. |
Bevindt zich in een andere Webex Calling -zone als de bellende gebruiker. | Gesprek doorverbinden naar het PSTN-eindpunt is mislukt. | Doorschakelen naar het PSTN-eindpunt is mislukt. |
Is aan het roamen. | doorverbonden gesprek naar het PSTN-eindpunt is mislukt. | Het gesprek wordt doorgeschakeld als de bellende gebruiker zich op dezelfde locatie bevindt als de gebruiker die wordt doorgeschakeld. Anders wordt het gesprek niet doorgeschakeld. |
Webex Calling gebruiker conferenties een PSTN gebruiker
De conferentie met een Webex Calling gebruiker op VoIP en een of meer PSTN-eindpunten moeten voldoen aan de beperkingen voor het omzeilen van tol. In de volgende tabel ziet u hoe toloverbrugging van invloed is op de 3-weg/N-weg conferentiefunctie in Webex Calling .
Eerste gesprek vóór conferentie | Conferentie door gebruiker starten | Conferentie met PSTN-eindpunt |
|---|---|---|
De eindpunten van beide gebruikers bevinden zich in dezelfde Webex Calling -zone. | Gebruiker 1 start een conferentie naar een PSTN-eindpunt. | Poging om te escaleren naar conferentie is geslaagd. |
De eindpunten van beide gebruikers bevinden zich in verschillende Webex Calling -zones. | Gebruiker 1 start een conferentie naar een PSTN-eindpunt. | Poging om te escaleren naar conferentie is mislukt. |
Gebruiker 1 die zich in een Webex Calling -zone bevindt, voert een actieve oproep met een zwervende gebruiker. | Gebruiker 1 start een conferentie naar een PSTN-eindpunt. | Poging om te escaleren naar conferentie is mislukt. |
Enkel nummerbereik (Office Anywhere)
Met deze functie wordt een Binnenkomend gesprek naar een Webex Calling gebruiker belt tegelijkertijd op de telefoon van de gebruiker PSTN eindpunt. Als u wilt voorkomen dat tol wordt omzeild, moeten de geografische locatie van de bellende partij en de Webex Calling de locatie van de gebelde partij wordt geanalyseerd om te bepalen of het gesprek naar het PSTN-eindpunt moet worden gerouteerd.
Het routeringsgedrag wanneer een Webex Calling gebruiker op een geografische locatie een VoIP -gesprek plaatst met een gebruiker in een andere Webex Calling locatie met een enkel nummerbereik ingesteld op een PSTN-eindpunt.
Webex Calling Zone van de gebelde gebruiker | SNR -doel ( Enkel nummerbereik ) |
|---|---|
Is hetzelfde als de Webex Calling gebruiker. | De PSTN-eindpuntwaarschuwingen tegelijkertijd, gebruikt de PSTN-verbinding van de Webex -bellocatie van de gebruiker waarvoor Bereik/kantoor overal één nummer is geconfigureerd. |
Is anders dan de Webex Calling gebruiker. | Het PSTN-eindpunt wordt niet tegelijkertijd gewaarschuwd. |
Inkomende gesprekken naar gesprekswachtrij, zoekgroep of automatische beantwoorder
PSTN-bellers kunnen verbinding maken met gebruikers in een gesprekswachtrij, zoekgroep of automatische beantwoorder. Zodra de gebruiker de gesprekswachtrij, zoekgroep, automatische beantwoorder, beantwoordt, wordt het gesprek doorverbonden met gebruikers binnen dezelfde Webex Calling -zone als de gebruiker die het gesprek heeft beantwoord.
Directie-assistent
Wanneer u de functie Directie-assistent configureert, wordt aanbevolen dat zowel de leidinggevende als de assistent in hetzelfde Webex Calling zone.
Als een beheerder een groep assistenten heeft geconfigureerd voor een leidinggevende en sommige assistenten zich op een andere Webex -bellocatie bevinden met een andere zone dan de zone van de leidinggevende, zijn de volgende regels van toepassing:
Voor een inkomend gesprek vanaf een PSTN-eindpunt is het eindpunt van de assistent: niet gewaarschuwd .
De Assistent kan geen uitgaande PSTN-gesprekken starten namens de leidinggevende.
Ondersteunde apparaten voor Webex Calling (Alleen Cisco Multiplatform-bureautelefoons)
Webex -app (desktop, mobiel, tablet)
Veel organisaties in India gebruiken de Verlengen en Verbinden functie met Unified CM bellen, waardoor hun gebruikers bellen PSTN gebruikers terwijl ze aan het roamen zijn (bijvoorbeeld wanneer ze thuis werken). Deze functie is ook beschikbaar voor: Webex Calling gebruikers op de Webex app . Gesprekken in het Webex Calling -bedrijfsnummer van de gebruiker bereiken PSTN via de terugbellen functie. Voor meer informatie over de terugbellen functie, zie: Webex app| Zakelijke gesprekken voeren met Terugbellen .
Gesprekken opnemen tussen PSTN-bellers en Webex Calling gebruiker, is de aanbevolen optie om CUBE te gebruiken om een kopie van de media naar de opnameserver te verzenden. Zie voor meer informatie Functiegids voor CUBE-opname .
Gesprekken tussen twee opnemen: Webex Calling gebruikers, bestaande Webex Calling opnameoplossingen (zoals Dubber) kunnen worden gebruikt.
De Indiase regelgeving vereist dat de beheerder van een OSP-centrum zijn CDR-bestanden gedurende één jaar op een lokale server bewaart. Webex staat toe dat het CDR-veld wordt geopend en gedownload in de Control Hub. Zie voor het downloaden van CDR-bestanden: Rapporten voor uw Cloud Collaboration-portfolio.
Pogingen om a . te bellen PSTN nummer of een oproep ontvangen van een PSTN nummer, wanneer de gebruiker roamt naar een andere bedrijfslocatie dan de toegewezen bedrijfslocatie momenteel niet wordt ondersteund.
Voor organisaties die een gecentraliseerde VPN gebruiken, lijken de gebruikers zich op de netwerklocatie van de gecentraliseerde VPN -gateway te bevinden. Het systeem kan de werkelijke geografische locatie van de gebruiker niet detecteren en daarom wordt het toloverbruggingsbeleid niet correct toegepast.
De instelling Gesprekroutering tussen Webex Calling en de locatie moet zijn ingesteld op 'Standaard' voor een correct toloverbruggingsbeleid voor de routering van inkomende gesprekken als een organisatie: Webex Calling locaties in India.
Een Webex Room-apparaat dat niet systeemeigen is geregistreerd bij Webex Calling is ingesteld als niet binnen het bedrijfsnetwerk en daarom is het roamingbeleid van toepassing.
De eindpunten met IPv6 adressen worden niet ondersteund.
Voor elke integratie met op locatie Unified CM , worden gebruikers altijd beschouwd als roaming en zijn er roamingbeperkingen van toepassing.
ICE-Lite moet op CUBE zijn ingeschakeld als de lokale gateway. Zie voor meer informatie over het inschakelen van ICE-Lite op CUBE ICE-Lite-ondersteuning op CUBE .
