دعم السياسات المستندة إلى الموقع لحظر خلط مكالمات VoIP و PSTN على شبكات PSTN الهندية ، وعن طريق توجيه مكالمات بعيدة المدى ومكالمات PSTN الدولية من خلال اتصال PSTN محلي.
هناك حاجة تنظيمية محددة لـ VoIP للشركات في الهند. على الرغم من عدم وجود قيود على المكالمات التي يتم إجراؤها داخل المؤسسة باستخدام شبكة IP خاصة ، إلا أن هناك لوائح محددة من هذا القبيل PSTN يجب استخدام الاتصال عند توصيل المكالمات خارج المؤسسة. بحسب ال هيئة تنظيم الاتصالات (TRAI) اللوائح ، و PSTN يجب عدم ربط شبكة الاتصال الهاتفي في الهند بشبكة VoIP الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) لتجاوز الرسوم. هناك المزيد من متطلبات الاحتفاظ بالبيانات لـ مقدم خدمة آخر (OSP) يجب على العملاء الاحتفاظ بسجلات بيانات المكالمات وسجلات النظام لمدة عام واحد.
 |
|
للامتثال للوائح ، Webex Calling نفذت الضوابط الإدارية التي توجيه المكالمات بناءً على الموقع الجغرافي للمستخدم. يقرن المسؤول شبكات IP الفرعية بموقع في Webex Calling لتحديد الموقع الجغرافي للمستخدم. في وقت PSTN الترابط ، إذا أ المستخدم يتطابق عنوان IP لنقطة النهاية مع إحدى الشبكات الفرعية المكونة ، ثم يتطابق ملف المستخدم أمر داخلي لشبكة المؤسسة.
يُسمح بمكالمات PSTN الصادرة والواردة للمستخدمين الداخليين. إذا كانت نقطة النهاية الخاصة بالمستخدم خارج الشبكة الفرعية المكونة ، فهذا يعني المستخدم يتجول. PSTN تنطبق قيود الترابط على المستخدمين المتجولين.
| يمكن لمسؤول Webex Calling مراجعة سجلات التدقيق المخزنة في Control Hub لـ Webex Calling في الهند. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: تسجيل التدقيق لمكالمات Webex في الهند |
لكي تكون متوافقًا مع هذه اللوائح ، يجب عليك اتباع إرشادات محددة للتهيئة Webex Calling مواقع في الهند. تشرح هذه المقالة كيفية الإضافة Webex Calling مواقع للمؤسسات في الهند ، ولإنشاء قناة اتصال PSTN وتكوينها لكل منها Webex Calling موقع في الهند.
يمكنك استخدام الرسم التخطيطي التالي كمظهر مرئي مفيد ، أثناء التنقل عبر الخطوات:
قبل أن تبدأ ، دعنا نحدد بعض المصطلحات الأساسية:
حافة الشبكة الموثوقة : وهي مجموعة من عناوين IP التي تمثل الإنترنت التي تواجه عناوين IP الخارجية لشبكة المؤسسة. يتم استخدام ذلك لتحديد ما إذا كان المستخدم يتجول إلى موقع Webex Calling آخر. قم بإنشاء حواف شبكة موثوقة على مستوى المؤسسة بحد أقصى 1،000 لكل مؤسسة.
المنطقة : وهي مجموعة من عناوين IP التي تمثل الأجهزة أو المستخدمين وراء حافة. تمثل المنطقة دائرة اتصالات في الهند. داخل كل دائرة، يتم التعامل مع المكالمات على أنها مكالمات محلية. قم بإنشاء مناطق على مستوى المؤسسة بحد أقصى 1000 منطقة لكل مؤسسة. يمكن أن تشترك مناطق متعددة في نفس حافة الشبكة.
الموقع: يجب أن يحتوي موقع Webex Calling في الهند الذي يحتاج إلى اتصال PSTN على منطقة معينة له. إذا لم تقم بتعيين منطقة لموقع Webex Calling مع اتصال PSTN ، فلا تنطبق قيود تجاوز الرسوم على موقع Webex Calling. متعددة Webex Calling يمكن أن تشترك المواقع في نفس المنطقة. يستخدم جميع المستخدمين ومساحات العمل والميزات (مثل الردود الآلية) والخطوط الموجودة داخل موقع اتصال Webex Calling Webex Calling منطقة الموقع.
| لا يمكنك تعيين مناطق لمواقع Webex Calling خارج الهند. |
لإضافة ملف Webex Calling الموقع ، تأكد من أن لديك عنوان الموقع جاهزًا. لمزيد من المعلومات حول إضافة موقع Webex Calling في الهند ، راجع: أضف موقعًا .
| شبكة الهاتف العامة ( PSTN ) القائمة على أماكن العمل (بوابة محلية) هو الخيار الوحيد لموقع في الهند. |
قبل البدء
حافة الشبكة الموثوق فيها عبارة عن مجموعة من عناوين IP تمثل عقدة (عقد) التوجيه المباشر في الحافة إلى خدمة Webex Calling.
| 1 | قم بتسجيل الدخول إلى Control Hubhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى . | ||
| 2 | حدد . | ||
| 3 | قم بتكوين الإعدادات لإنشاء حافة الشبكة:
| ||
| 4 | انقر على إنشاء. |
قبل البدء
تحدد المناطق أماكن مختلفة لشبكة PSTN وتقوم بالتطبيق على مواقع في الهند فقط. بمجرد أن يتم إنشاء منطقة، قم بزيارة صفحة المواقع لتعيين المنطقة لموقع.
| 1 | سجّل الدخول إلى Control Hubhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى . | ||
| 2 | حدد . | ||
| 3 | تكوين الإعدادات لإنشاء منطقة:
| ||
| 4 | انقر على إنشاء. |
| 1 | سجّل الدخول إلى Control Hubhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى . | ||
| 2 | حدد الموقع الذي تريد تعيين منطقة. | ||
| 3 | انقر فوق اتصال PSTN . | ||
| 4 | في القائمة المنسدلة PSTN، حدد المنطقة. | ||
| 5 | في القائمة المنسدلة اختيار التوجيه، حدد القناة أو مجموعة التوجيه لإدارة PSTN القائمة على الموقع الداخلي. | ||
| 6 | تحقق من الشروط والأحكام الخاصة بمكالمات PSTN والموقع التجريبي في الهند. | ||
| 7 | انقر فوق التالي لحفظ اتصال PSTN:
| ||
| 8 | انقر على حفظ.
شاهد هذا عرض فيديو حول كيفية تكوين حافة الشبكة الموثوقة ، قم بإنشاء منطقة اتصال PSTN إعداد إعدادهما لموقع الهند في Control Hub. |
بمجرد إضافة موقع Webex Calling ، وقبل تكوين PSTN المستند إلى أماكن العمل لموقع Webex Calling ، يجب عليك إنشاء قناة اتصال.
قبل إنشاء قناة اتصال ، راجع المتطلبات التالية الخاصة بمجموعات التوجيه وتفاعلات اتصال PSTN لمواقع اتصال Webex Calling في الهند:
يجب أن تنتمي جميع الخطوط في مجموعة المسار إلى نفس المنطقة (بما في ذلك المناطق غير المرتبطة بموقع Webex Calling ).
عندما يكون الموقع PSTN تم تعيين الاتصال على أساس أماكن العمل PSTN ، المحدد الجذع أو مجموعة المسار يجب أن ينتمي إلى نفس المنطقة (بما في ذلك عدم وجود منطقة معينة) مثل Webex Calling الموقع.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير منطقة موقع Webex Calling ، فتأكد من مراعاة ما يلي:
إذا كانت هناك مجموعات مسارات تستخدم خطوط الاتصال في موقع Webex Calling ومواقع أخرى ، فسيتم رفض المنطقة. قم بتغيير مجموعة المسار أولاً بحيث لا تنتمي إليها سوى الخطوط الموجودة في نفس المنطقة.
إذا كان هناك آخرون Webex Calling المواقع التي تستخدم جذوعًا من هذا Webex Calling الموقع الخاص بهم PSTN الاتصال مباشرة أو من خلال مجموعة المسار، فإنه يرفض التغييرات على المنطقة. قم بتغيير مجموعة المسار الخاصة بالمواقع الأخرى بحيث لا تستخدم موقع اتصال Webex الذي يهدف إلى تغيير المنطقة.
إذا كان PSTN اتصال لهذا Webex Calling يستخدم الموقع قناة الاتصال أو مجموعة المسار من جهة أخرى Webex Calling مواقع ، يتم رفض التغييرات التي تم إجراؤها على المنطقة. لاستخدام ملف Webex Calling الموقع ، قم بتغيير اتصال PSTN أو مجموعة المسار أولاً بحيث تكون الخطوط أو مجموعة المسار.
لمزيد من المعلومات حول إنشاء صندوق الأمتعة ، راجع: تكوين Webex Calling لمؤسستك .
بعد أن تقوم بإنشاء جذع بنجاح ، يمكنك تعيينه إلى ملف Webex Calling الموقع. لمزيد من المعلومات ، راجع حدد قناة اتصال شبكة الهاتف العامة ( PSTN) القائمة على المباني .
فيما يلي أمثلة لسيناريوهات الاتصال حيث المستخدمين هي في Webex Calling الموقع بامتداد المنطقة وحافة الشبكة الموثوقة التي توضح كيفية منع تجاوز الرسوم. في هذه الأمثلة ، ضع في اعتبارك ما يلي:
منطقة Webex Calling : موقع في الهند تم إعداد باستخدام منطقة وحافة شبكة موثوقة.
خارج منطقة Webex Calling :
موقع Webex Calling في الهند الذي تم إعداد باستخدام منطقة مختلفة وحافة شبكة موثوقة.
موقع اتصال Webex Calling الذي لم يتم إعداد باستخدام منطقة وحافة شبكة موثوقة.
التجوال: المستخدم ، من خارج المنظمة ، على سبيل المثال ، أ المستخدم العمل من المنزل.
| يشير مصطلح نقطة النهاية في الأمثلة التالية إلى هاتف مكتبي المستخدم أو تطبيق Webex . |
Webex Calling المستخدم إجراء مكالمة خارجية إلى شبكة الهاتف العامة ( PSTN)
يحدد موقع الشبكة لنقطة نهاية المستخدم كيفية توجيه المكالمة عندما يكون ملف Webex Calling مكالمات المستخدم أ PSTN المستخدم:
موقع الشبكة لنقطة النهاية | توجيه مكالمة خارجية | ||
|---|---|---|---|
توجد نقطة نهاية المستخدم في منطقة اتصال Webex Calling . | يتم إعداد مسارات الاتصال باستخدام اتصال PSTN لموقع تلك المنطقة. | ||
نقطة النهاية الخاصة بالمستخدم تتجول. | الاتصال عبر الهاتف الثابت ( PSTN ) غير ممكن.
|
Webex Calling المستخدم يتلقى مكالمة واردة من PSTN
يجب أن تكون نقاط نهاية مستخدم Webex Calling داخل مقر المؤسسة لتلقي المكالمات الواردة من مستخدمي PSTN . إذا كانت هناك مؤسسات OSP ، فيمكن للوكيل البعيد الاتصال بشبكة المؤسسة باستخدام VPN ليكون في المنطقة.
للمكالمات التي لا يتم توجيهها إلى المستخدم نقطة النهاية ، يمكن للمسؤول تعيين إعدادات إعادة توجيه المكالمات غير المتاحة. على سبيل المثال ، يمكن إعداد إعدادات إعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي.
موقع الشبكة لنقطة النهاية | توجيه مكالمة PSTN الواردة |
|---|---|
توجد نقطة (نقاط) نهاية المستخدم داخل منطقة Webex Calling . | مسارات الاتصال إلى نقطة نهاية المستخدم. |
نقطة (نقاط) المستخدم النهائية في حالة تجوال. | لا يتم توجيه المكالمة إلى نقطة نهاية المستخدم. |
Webex Calling المستخدم عمليات النقل أو إعادة التوجيه الواردة PSTN الاتصال بمستخدم Webex Calling آخر
لا توجد قيود على تحويل المكالمات أو إعادة توجيهها بين Webex Calling المستخدمين. ومع ذلك ، هناك قيود على تحويل المكالمات أو إعادة توجيهها إلى مستخدم في الهند PSTN الشبكة. القاعدة العامة هي أن نقل وإعادة توجيه وارد PSTN دعوة إلى مستخدم في نفس الوقت منطقة Webex Calling نظرًا لأن المستخدم الذي يقوم بالتحويل أو إعادة التوجيه مسموح به ويقتصر على مستخدم في نطاق مختلف منطقة Webex Calling .
يوضح الجدول التالي ما إذا كان تحويل المكالمة وإعادة توجيه المكالمات مسموح بهما أم مقيدان:
موقع نقطة النهاية للمستخدم المستهدف | تحويل المكالمات | إعادة توجيه المكالمة |
|---|---|---|
يقع في نفس منطقة Webex Calling مثل المستخدم الذي يقوم بالتحويل أو إعادة التوجيه. | تم تحويل المكالمات بنجاح. | إعادة توجيه الاتصال إلى المستخدم الآخر. |
موجود في منطقة Webex Calling مختلفة مثل المستخدم الذي يقوم بالتحويل أو إعادة التوجيه. | تحويل المكالمة غير ناجح. | إعادة توجيه المكالمة غير ناجحة. |
يتجول. | لا يتم تحويل المكالمة إلى نقاط نهاية التجوال. | لا يتم تحويل المكالمة إلى نقاط نهاية التجوال. |
Webex Calling يقوم المستخدم بتحويل أو إعادة توجيه المكالمات إلى مستخدم PSTN في الهند
تحويل وإعادة توجيه مكالمة VoIP واردة من أخرى Webex Calling يجب على مستخدم شبكة الهاتف العامة ( PSTN) احترام قيود تجاوز الرسوم لكل من المتصل والمستخدمين المتصلين بهم.
يوضح الجدول التالي كيفية تأثير تجاوز الرسوم على توجيه مكالمة بدأها مستخدم Webex Calling إلى آخر Webex Calling المستخدم الذي ينقل المكالمة أو يعيد توجيهها إلى نقطة نهاية PSTN في الهند.
يقوم المستخدم ببدء النقل أو إعادة التوجيه | التحويل إلى PSTN | إعادة التوجيه إلى PSTN |
|---|---|---|
يقع في نفس منطقة اتصال Webex Calling مثل المستخدم المتصل. | التحويل ناجح. يستخدم اتصال PSTN الخاص بموقع Webex Calling الخاص بالمستخدم المحول. | إعادة توجيه الاتصال إلى شبكة الهاتف العامة ( PSTN)؛ يستخدم اتصال PSTN الخاص بموقع اتصال Webex الخاص بمستخدم إعادة التوجيه. |
موجود في منطقة اتصال Webex Calling مختلفة كمستخدم متصل. | نقل المكالمة إلى نقطة نهاية PSTN غير ناجح. | فشل إعادة توجيه الاتصال إلى نقطة نهاية PSTN . |
يتجول. | استشر تحويل المكالمة إلى نقطة نهاية PSTN غير ناجح. | يتم إعادة توجيه المكالمة إذا كان المستخدم المتصل في نفس موقع مستخدم إعادة التوجيه ، وإلا فلن يتم إعادة توجيه المكالمة. |
Webex Calling المستخدم المؤتمرات أ PSTN المستخدم
المؤتمر الذي يتضمن أ Webex Calling يجب على المستخدم على VoIP ونقطة نهاية PSTN واحدة أو أكثر احترام قيود تجاوز الرسوم. يوضح الجدول التالي كيفية تأثير تجاوز الرسوم على ميزة المؤتمر ثلاثي الاتجاه / N في Webex Calling .
المكالمة الأولية قبل المكالمة الجماعية | بدء مؤتمر للمستخدم | مؤتمر مع نقطة نهاية PSTN |
|---|---|---|
توجد نقطتا النهاية الخاصة بالمستخدمين في نفس منطقة Webex Calling . | يبدأ المستخدم 1 مؤتمرًا إلى نقطة نهاية PSTN . | محاولة التصعيد إلى المؤتمر كانت ناجحة. |
توجد نقاط النهاية الخاصة بالمستخدمين في مناطق Webex Calling مختلفة. | يبدأ المستخدم 1 مؤتمرًا إلى نقطة نهاية PSTN . | فشلت محاولة التصعيد إلى المؤتمر. |
المستخدم 1 الموجود في منطقة اتصال Webex Calling هو في مكالمة نشطة مع مستخدم متجول. | يبدأ المستخدم 1 مؤتمرًا إلى نقطة نهاية PSTN . | فشلت محاولة التصعيد إلى المؤتمر. |
الوصول برقم واحد (Office Anywhere)
مع هذه الميزة ، مكالمة واردة إلى Webex Calling يرن المستخدم في وقت واحد على المستخدم PSTN نقطة النهاية. لمنع تجاوز الرسوم ، والموقع الجغرافي للطرف المتصل و Webex Calling يتم تحليل موقع الطرف المتصل به لتحديد ما إذا كان سيتم توجيه المكالمة إلى نقطة نهاية PSTN .
سلوك التوجيه عندما يكون ملف Webex Calling يقوم المستخدم في موقع جغرافي بإجراء مكالمة VoIP إلى مستخدم في منطقة مختلفة Webex Calling موقع برقم واحد تم تعيينه على نقطة نهاية PSTN .
تم استدعاء مستخدم Webex Calling Zone | هدف رقم فردي للوصول (SNR) |
|---|---|
هو نفسه مستخدم Webex Calling . | تنبيهات نقطة نهاية PSTN في وقت واحد ، تستخدم اتصال PSTN الخاص بموقع اتصال Webex الخاص بالمستخدم الذي قام بتكوين الوصول إلى الرقم الفردي / المكتب في أي مكان. |
يختلف عن مستخدم Webex Calling . | لا يتم تنبيه نقطة نهاية PSTN في نفس الوقت. |
المكالمات الواردة إلى قائمة انتظار المكالمات أو مجموعة خطوط مجمعة أو الرد حضور تلقائي
يمكن لمتصلين PSTN الاتصال بالمستخدمين في قائمة انتظار المكالمات أو مجموعة خطوط مجمعة عن المكالمات أو الرد حضور تلقائي. بمجرد أن يجيب المستخدم على قائمة الانتظار أثناء المكالمة ، مجموعة خطوط مجمعة، والرد حضور تلقائي، يتم نقل المكالمة إلى المستخدمين داخل نفس منطقة اتصال Webex Calling مثل المستخدم الذي رد على المكالمة.
مساعد تنفيذي
عند تكوين ميزة Executive-Assistant ، يوصى إعداد كل من المدير التنفيذي والمساعد في نفس الوقت Webex Calling المنطقة.
إذا قام أحد المسؤولين بتكوين مجموعة من المساعدين لمسؤول تنفيذي وكان بعض المساعدين في موقع اتصال مختلف على Webex بمنطقة مختلفة عن منطقة السلطة التنفيذية ، فسيتم تطبيق القواعد التالية:
بالنسبة إلى مكالمة واردة من نقطة نهاية PSTN ، تكون نقطة نهاية المساعد هي لم يتم تنبيهك .
لا يمكن للمساعد إجراء مكالمات PSTN الصادرة نيابة عن المدير التنفيذي.
الأجهزة المدعومة Webex Calling (الهواتف المكتبية متعددة الأنظمة الأساسية من Cisco فقط)
تطبيق Webex (سطح المكتب والجوال والجهاز اللوحي)
تستخدم العديد من المنظمات في الهند تمديد و الاتصال ميزة مع Unified CM الاتصال ، والتي تمكنهم المستخدمين للاتصال PSTN المستخدمين أثناء التجوال (على سبيل المثال عند العمل من المنزل). هذه الميزة متاحة أيضًا لـ Webex Calling المستخدمين في تطبيق Webex . يتم إجراء المكالمات في رقم عمل Webex Calling الخاص بالمستخدم إلى PSTN باستخدام معاودة الاتصال ميزة. لمزيد من المعلومات حول معاودة الاتصال الميزة ، انظر: تطبيق Webex| إجراء مكالمات العمل باستخدام Call Back .
لتسجيل المكالمات بين المتصلين عبر شبكة الهاتف العامة ( PSTN) و Webex Calling المستخدم ، فإن الخيار الموصى به هو استخدام CUBE لإرسال نسخة من الوسائط إلى خادم التسجيل. لمزيد من المعلومات ، راجع دليل ميزات تسجيل CUBE .
لتسجيل المكالمات بين اثنين Webex Calling المستخدمين الموجودين Webex Calling يمكن استخدام حلول التسجيل (مثل Dubber).
تتطلب اللوائح الهندية أن يكون لدى مسؤول مركز OSP ملفات CDR الخاصة به على خادم محلي لمدة عام واحد. يتيح Webex الوصول إلى حقل CDR وتنزيله في Control Hub. لتنزيل ملفات CDR ، راجع: تقارير عن محفظة التعاون السحابي الخاصة بك.
محاولات لاستدعاء أ PSTN رقم أو تلقي مكالمة من a PSTN number ، عندما يتجول المستخدم إلى موقع مؤسسة مختلف عن موقع المؤسسة المعين له غير مدعوم حاليًا.
بالنسبة للمؤسسات التي تستخدم VPN مركزية ، يبدو أن المستخدمين يأتون إلى موقع شبكة بوابة VPN المركزية. يتعذر على النظام اكتشاف الموقع الجغرافي الفعلي للمستخدم ، وبالتالي لا يتم تطبيق سياسات تجاوز الرسوم بدقة.
إعداد توجيه المكالمات بين Webex Calling يجب تعيين والمباني على "قياسي" لسياسة تجاوز الرسوم الصحيحة لتوجيه المكالمات الواردة إذا كانت المؤسسة لديها Webex Calling مواقع في الهند.
جهاز Webex Room غير مسجل أصلاً في Webex Calling تم تعيينه على أنه ليس داخل شبكة المؤسسة ، وبالتالي يتم تطبيق سياسات التجوال.
نقاط النهاية مع عناوين IPv6 غير مدعومة.
لأي تكامل مع داخلي Unified CM ، يتم اعتبار المستخدمين دائمًا من التجوال ، ويتم تطبيق قيود التجوال.
يجب تمكين ICE-Lite على CUBE كبوابة محلية. لمزيد من المعلومات حول تمكين ICE-Lite على CUBE ، راجع دعم ICE-Lite على CUBE .
