Postoji posebna regulatorna potreba za VoIP -om za poduzeća u Indiji. Iako ne postoje ograničenja za pozive upućene unutar organizacije koja koristi privatnu IP mrežu, postoje posebni propisi PSTN veza se mora koristiti pri povezivanju poziva izvan poduzeća. Prema Regulatorno tijelo za telekomunikacije (TRAI) propisi, PSTN telefonska mreža u Indiji nikada ne smije biti međusobno povezana s mrežom VoIP telefonije za obilaznicu cestarine. Postoji više zahtjeva za zadržavanje podataka za Drugi davatelj usluga (OSP) klijentima da moraju održavati evidenciju podataka o pozivima i zapisnike sustava godinu dana.

  • Webex Calling lokacija: Mjesto koje je postaviti u Kontrolno čvorište za Webex Calling .

  • Fizička lokacija korisnika: Fizička lokacija korisnika koji poziva. Na primjer ured, kafić i Početak.

U skladu s propisima, Webex Calling implementirao je administrativne kontrole koje usmjeravanje poziva na temelju fizičke lokacije korisnika. Administrator povezuje IP podmreže s lokacijom u Webex Calling kako bi odredio fizičku lokaciju korisnika. U vrijeme od PSTN međusobno povezivanje, ako a korisnika IP adresa krajnje točke odgovara jednoj od konfiguriranih podmreža, a zatim a korisnika interno je u mreži poduzeća.

Odlazni i dolazni PSTN pozivi dopušteni su internim korisnicima. Ako je krajnja točka korisnika izvan konfigurirane podmreže, to znači korisnika je u roamingu. PSTN ograničenja međupovezivanja vrijede za korisnike u roamingu.

Administrator Webex Calling može pregledati zapisnike revizije pohranjene u Control Hubu za Webex Calling u Indiji. Pomoć potražite u odjeljku: Zapisivanje revizije za Webex Calling u Indiji

Primijenite konfiguraciju pravila zaobilaženja cestarine na Webex Calling

Da biste bili u skladu s ovim propisima, morate slijediti posebne upute za konfiguraciju Webex Calling lokacijama u Indiji. Ovaj članak objašnjava kako dodati Webex Calling lokacijama za poduzeća u Indiji, te stvoriti i konfigurirati trunk za PSTN veza za svaku od njih Webex Calling mjesto u Indiji.

Sljedeći dijagram možete koristiti kao koristan vizual dok prolazite kroz korake:

Prije nego počnemo, definirajmo neke ključne pojmove:

  • Pouzdani mrežni rub : Zbirka IP adresa koja predstavlja rubni čvor(e). Ovo se koristi za određivanje je li korisnik u roamingu na druge Webex Calling mjesto. Stvorite pouzdane mrežne rubove na razini organizacije do maksimalno 1000 po organizaciji.

  • Zona : Zbirka IP adresa koje predstavljaju uređaje ili korisnike iza ruba. Zona predstavlja krug telekomunikacija u Indiji. Unutar svakog kruga pozivi se tretiraju kao lokalni pozivi. Stvorite zone na razini organizacije do maksimalno 1000 zona po organizaciji. Više zona može dijeliti isti rub mreže.

  • Lokacija: A Webex Calling mjesto u Indiji koje treba a PSTN veza mora imati dodijeljenu zonu. Ako ne dodijelite zonu a Webex Calling mjesto s a PSTN veze, tada se ograničenja zaobilaznice ne odnose na Webex Calling mjesto. Višestruko Webex Calling lokacije mogu dijeliti istu zonu. Svi korisnici, radni prostori, značajke (kao što su automatske službenike) i kanali unutar lokacije Webex Calling koriste Webex Calling zona lokacije.

Ne možete dodijeliti zone Webex Calling lokacijama izvan Indije.

Dodajte lokaciju Webex Calling

Za dodavanje novog Webex Calling lokaciju, provjerite jeste li spremili adresu lokacije. Za više informacija o dodavanju lokacije Webex Calling u Indiji pogledajte: Dodajte lokaciju .

PSTN baziran na prostorijama (lokalni pristupnik) je jedina opcija za lokaciju u Indiji.

Stvorite pouzdani mrežni rub

Prije početka

Pouzdani rub mreže skup je IP adresa koje predstavljaju rubne čvorove prema usluzi Webex Calling.

1

Prijavite se u Control Hubhttps://admin.webex.com , idite na Usluge > Zove > Usmjeravanje poziva .
2

Odaberite Pouzdani mrežni rub > Stvorite Trusted Network Edge .
3

Konfigurirajte postavke za stvaranje ruba mreže:

  • Ime pouzdanog mrežnog ruba : Unesite jedinstveni naziv za identifikaciju ruba mreže.

  • IP adrese : Unesite jednu adresu, raspon adresa ili podmrežu u CIDR zapisu.


 

Možete uvesti do 200 IP adresa, raspon adresa ili podmreže u CIDR formatu zapisa odjednom. Za dodavanje više odjednom, upotrijebite Uvezite CSV za skupno dodavanje IP adresa opcija.
4

Kliknite Izradi.

Napravite zonu

Prije početka

Zone definiraju različita područja PSTN-a isključivo za primjenu na lokacije u Indiji. Nakon što ste izradili zonu posjetite stranicu lokacija i dodijelite je lokaciji.

1

Prijavite se na Control Hubhttps://admin.webex.com , idite na Usluge > Zove > Usmjeravanje poziva .
2

Odaberite Zona > Napravite zonu .
3

Konfigurirajte postavke za stvaranje zone:

  • Naziv zone : Unesite jedinstveni naziv za identifikaciju zone.

  • Odaberite Trusted Network Edge* : Odaberite rub mreže s padajući popis.

  • IP adrese : Unesite jednu adresu, raspon adresa ili podmrežu u CIDR zapisu.


 

Istovremeno možete uvesti do 200 IP adresa, raspon adresa ili podmreže u formatu CIDR zapisa. Za dodavanje više odjednom, upotrijebite Uvezite CSV za skupno dodavanje IP adresa opcija.
4

Kliknite Izradi.

Povežite zonu s PSTN veza postaviti za lokaciju u Indiji

1

Prijavite se na Control Hubhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje > Lokacija .
2

Odaberite mjesto kojem želite dodijeliti zonu.
3

Kliknite PSTN veza .
4

u PSTN zona padajućem izborniku odaberite zonu.
5

u Izbor usmjeravanja na padajućem izborniku odaberite trunk ili skupina usmjeravanja za upravljanje PSTN-om koji se nalazi u prostorijama.
6

Provjerite uvjete i odredbe za PSTN pozive i tu Demo India Location.
7

Kliknite Dalje za spremanje PSTN veza:

  • Odaberite Gotovo (za naknadno dodavanje brojeva) ili

  • Odaberite Dodajte brojeve odmah ako želite dovršiti konfiguraciju.

    1. Odaberite lokaciju s padajući popis za dodavanje brojeva.

    2. Kliknite na Dalje.

    3. Unesite broj koji želite dodati.


       

      Ako imate više brojeva odvojite ih zarezima.
8

Kliknite Spremi.


 

Webex Calling lokacija stvorena u Indiji nema dodijeljenu zonu, ta lokacija nije u skladu s propisima o zaobilaznici cestarine. Kako bi se uskladio s propisima o zaobilaznici, Webex administrator poziva mora dodijeliti zonu lokaciji.

Pazi ovo video demonstracija o tome kako konfigurirati svoj Trusted Network Edge, stvoriti zonu i PSTN veza postaviti za lokaciju u Indiji u Control Hubu.

Napravite prtljažnik

Nakon što dodate Webex Calling lokaciju i prije nego što konfigurirate PSTN baziran na prostorima za Webex Calling lokaciju, morate stvoriti trunk.

Prije nego što izradite trank, pregledajte sljedeće zahtjeve specifične za grupe ruta i interakcije PSTN veza za Webex Calling lokacije u Indiji:

  • Svi trankovi u skupina usmjeravanja moraju pripadati istoj zoni (uključujući zone koje nisu povezane s lokacijom Webex Calling ).

  • Kada je lokacija PSTN veza je postavljena na premise-based PSTN , odabrano deblo ili skupina usmjeravanja mora pripadati istoj zoni (uključujući bez dodijeljene zone) kao Webex Calling mjesto.

Ako trebate promijeniti zonu lokacije Webex Calling , svakako razmotrite sljedeće:

  • Ako na lokaciji Webex Calling i na drugim lokacijama postoje grupe ruta koje koriste trankove, zona se odbija. Prvo promijenite skupina usmjeravanja tako da joj pripadaju samo trankovi u istoj zoni.

  • Ako postoje drugi Webex Calling mjesta pomoću debla iz ovog Webex Calling lokacija kao njihova PSTN vezu izravno ili putem skupina usmjeravanja, odbija promjene u zoni. Promijenite druge lokacije Grupa ruta tako da ne koriste Webex pozivnu lokaciju za koju je predviđena promjena zone.

  • Ako je PSTN vezu za ovo Webex Calling lokacija koristi trunk ili skupina usmjeravanja iz drugih Webex Calling lokacijama, promjene zone se odbijaju. Za korištenje Webex Calling lokaciju, prvo promijenite PSTN veza ili skupina usmjeravanja tako da trankovi ili skupina usmjeravanja.

Za više informacija o stvaranju prtljažnika pogledajte: Konfigurirajte Webex Calling za svoju organizaciju .

Odaberite trunk za PSTN baziranu na prostorima

Primjeri kako ova konfiguracija izbjegava obilaznicu cestarine

Evo primjera scenarija poziva gdje korisnika nalaze se u a Webex Calling mjesto s a zona i pouzdani rub mreže koji ilustriraju kako spriječiti zaobilaženje cestarine. U ovim primjerima razmotrite sljedeće:

  • Webex Calling zona: Lokacija u Indiji koja je postaviti sa zonom i pouzdanom rubom mreže.

  • Izvan zone Webex Calling :

    • Webex Calling lokacija u Indiji koja je postaviti s drugom zonom i pouzdanom rubom mreže.

    • Webex Calling lokacija koja nije postaviti sa zonom i pouzdanom rubom mreže.

  • Roaming: Korisnik , koji je izvan organizacije, na primjer, a korisnika radeći od kuće.

Izraz krajnja točka u sljedećim primjerima odnosi se na korisnikov stolni telefon ili Webex aplikacija .

Webex Calling korisnika upućuje odlazni poziv na PSTN

Mrežna lokacija krajnje točke korisnika određuje kako se poziv usmjerava kada a Webex Calling korisnik poziva a PSTN korisnik:

Mrežna lokacija krajnje točke

Usmjeravanje odlaznog poziva

Krajnja točka korisnika nalazi se u zoni Webex Calling .

Rute poziva koje koriste PSTN veza su postaviti za lokaciju te zone.

Krajnja točka korisnika je u roamingu.

PSTN pozivanje nije moguće.


 

Korisnici mogu koristiti značajku povratni poziv Webex Calling za pozivanje PSTN korisnika.

Webex Calling korisnika prima dolazni poziv s PSTN-a

Krajnje točke korisnika Webex Calling moraju biti unutar prostorija organizacije da bi primale dolazni pozivi od PSTN korisnika. Ako postoje OSP organizacije, tada se udaljeni agent može povezati s poslovnom mrežom koristeći VPN kako bi bio u zoni.

Za pozive koji ne usmjeravaju na korisnika krajnje točke, administrator može postaviti nedostupne postavke prosljeđivanja poziva. Na primjer, postavke prosljeđivanja poziva mogu se postaviti za usmjeravanje poziva na govornu poštu.

Mrežna lokacija krajnje točke

Usmjeravanje dolaznog PSTN poziva

Krajnje točke korisnika nalaze se unutar zone Webex Calling .

Rute poziva do krajnje točke korisnika.

Krajnje točke korisnika su u roamingu.

Poziv ne usmjerava na krajnju točku korisnika.

Webex Calling korisnika prenosi ili prosljeđuje dolazne PSTN poziv drugom korisniku Webex Calling

Nema ograničenja za prijenos ili prosljeđivanje poziva između njih Webex Calling korisnika. Međutim, postoje ograničenja za prijenos ili prosljeđivanje poziva korisniku u Indiji PSTN mreže. Opće je pravilo da prijenos i preusmjeravanje dolaznog PSTN poziv korisniku u istom Webex Calling zona budući da je korisnik koji prenosi ili prosljeđuje dopušten i ograničen je na korisnika u drugom Webex Calling zona .

Sljedeća tablica pokazuje jesu li prijenos poziva i prosljeđivanje poziva dopušteni ili ograničeni:

Lokacija krajnje točke ciljanog korisnika

Prijenos poziva

Prosljeđivanje poziva

Nalazi se u istoj zoni Webex Calling kao i korisnik koji vrši prijenos ili prosljeđivanje.

Prijenos poziva je uspješan.

Preusmjeravanje poziva na drugog korisnika.

Nalazi se u drugoj zoni Webex Calling kao korisnik koji prenosi ili prosljeđuje.

Prijenos poziva nije uspješan.

Preusmjeravanje poziva nije uspjelo.

Je u roamingu.

Poziv se ne prenosi na krajnje točke u roamingu.

Poziv se ne prenosi na krajnje točke u roamingu.

Webex Calling korisnik prenosi ili prosljeđuje pozive PSTN korisniku u Indiji

Prijenos i prosljeđivanje dolaznog VoIP poziva od drugog Webex Calling korisnik PSTN-a mora poštovati ograničenja zaobilaženja cestarine i za pozivatelja i za pozvane korisnike.

Sljedeća tablica pokazuje kako zaobilaženje cestarine utječe na usmjeravanje poziva koji je pokrenuo korisnik Webex Calling drugome Webex Calling korisnik koji prebacuje ili prosljeđuje poziv na PSTN krajnju točku u Indiji.

Korisnik pokreće prijenos ili prosljeđivanje

 Prijenos na PSTN

Proslijedi na PSTN

Nalazi se u istoj zoni Webex Calling kao i korisnik koji poziva.

Prijenos je uspješan. PSTN veza Webex pozivne lokacije korisnika koji prenosi.

Preusmjeravanje poziva na PSTN; Koristi PSTN veza Webex pozivne lokacije korisnika prosljeđivanja.

Nalazi se u drugoj zoni Webex Calling kao korisnik koji poziva.

Prijenos poziva na PSTN krajnju točku nije uspješan.

Preusmjeravanje poziva na PSTN krajnju točku nije uspješno.

Je u roamingu.

prijenos poziva na PSTN krajnju točku nije uspio.

Poziv se prosljeđuje ako je korisnik koji poziva na istoj lokaciji kao i korisnik koji prosljeđuje, inače se poziv ne prosljeđuje.

Webex Calling korisnika konferencijama PSTN korisnika

Konferencija koja uključuje a Webex Calling korisnik na VoIP -u i jedna ili više PSTN krajnjih točaka moraju poštovati ograničenja zaobilaženja cestarine. Sljedeća tablica pokazuje kako zaobilaznica utječe na značajku 3-smjerne/N-smjerne konferencije u Webex Calling .

Početni poziv prije konferencije

 Konferencija koja pokreće korisnik

Konferencija s krajnjom točkom PSTN

Krajnje točke oba korisnika nalaze se u istoj zoni Webex Calling .

Korisnik 1 pokreće konferenciju do krajnje točke PSTN-a.

Pokušaj eskalacije na konferenciju je uspješan.

Krajnje točke oba korisnika nalaze se u različitim zonama Webex Calling .

Korisnik 1 pokreće konferenciju do krajnje točke PSTN-a.

Pokušaj eskalacije na konferenciju ne uspijeva.

Korisnik 1 koji je u zoni Webex Calling u aktivni poziv s korisnikom u roamingu.

Korisnik 1 pokreće konferenciju do krajnje točke PSTN-a.

Pokušaj eskalacije na konferenciju ne uspijeva.

Primanje poziva na jedan broj (ured bilo gdje)

Uz ovu značajku, dolazni poziv na a Webex Calling korisnik istovremeno zvoni na korisnikovom PSTN krajnja točka. Za sprječavanje zaobilaženja cestarine, zemljopisni položaj pozivatelja i Webex Calling lokacija pozvane strane se analizira kako bi se utvrdilo treba li usmjeriti poziv na krajnju točku PSTN.

Ponašanje usmjeravanja kada a Webex Calling korisnik na geografskoj lokaciji upućuje VoIP poziv korisniku na drugom mjestu Webex Calling lokacija s dosegom jednog broja postavljenom na krajnju točku PSTN.

Pozvani korisnik Webex Calling Zone

Ciljni Primanje poziva na jedan broj (SNR).

Isto je kao i korisnik Webex Calling .

PSTN krajnja točka upozorava istovremeno, koristi PSTN veza korisničke Webex pozivne lokacije koja je konfigurirala doseg jednog broja/ured bilo gdje.

Razlikuje se od korisnika Webex Calling .

PSTN krajnja točka ne upozorava istovremeno.

Dolazni pozivi na red poziva, ciljana skupina za traženje ili automatski sudionik

PSTN pozivatelji mogu se povezati s korisnicima u redu čekanja poziva, ciljana skupina za traženje ili automatski sudionik. Nakon što korisnik odgovori na red za pozive, ciljana skupina za traženje, automatski sudionik, poziv se prebacuje na korisnike unutar iste zone Webex Calling kao i korisnik koji je odgovorio na poziv.

Izvršni-pomoćnik

Kada konfigurirate značajku Executive-Assistant, preporučuje se da i izvršni direktor i pomoćnik budu postaviti u istom Webex Calling zona.

Ako je administrator konfigurirao skup pomoćnika za izvršnog direktora, a neki od pomoćnika su na drugoj Webex lokaciji poziva sa zonom koja se razlikuje od zone izvršnog direktora, tada se primjenjuju sljedeća pravila:

  • Za dolazni poziv iz PSTN krajnje točke, krajnja točka pomoćnika je nije upozoreno .

  • Asistent ne može upućivati odlazne PSTN pozive u ime izvršne vlasti.

Podržane krajnje točke

Pozivanje korisnika PSTN u Indiji dok je korisnik koji poziva Webex u roamingu

Mnoge organizacije u Indiji koriste Produžite i Povežite se značajka s Unified CM poziva, što omogućuje njihovu korisnika nazvati PSTN korisnika dok su u roamingu (na primjer kada rade od kuće). Ova značajka je također dostupna za Webex Calling korisnici na Webex aplikacija . Pozivi s korisničkog poslovnog broja Webex Calling na PSTN pomoću povratni poziv značajka. Za više informacija o povratni poziv značajka, vidi: Webex aplikacija| Obavljajte poslovne pozive pomoću povratnog poziva .

Snimanje poziva

Za snimanje poziva između PSTN pozivatelja i Webex Calling korisnika, preporučena opcija je korištenje CUBE za slanje kopije medija na poslužitelj za snimanje. Za više informacija pogledajte Vodič za značajke snimanja CUBE .

Za snimanje razgovora između dvoje Webex Calling korisnika, postojećih Webex Calling mogu se koristiti rješenja za snimanje (poput Dubbera).

Preuzmite datoteku Call Detail Record (CDR) s Control Huba

Indijski propisi zahtijevaju da administrator OSP centra ima svoje CDR datoteke na lokalnom poslužitelju godinu dana. Webex omogućuje CDR polju pristup i preuzimanje u Control Hubu. Za preuzimanje CDR datoteka pogledajte: Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku

Ograničenja

  • Pokušaji pozivanja a PSTN broj ili primite poziv od a PSTN broj, kada je korisnik u roamingu na drugu lokaciju poduzeća od dodijeljene lokacije poduzeća trenutno nije podržano.

  • Za organizacije koje koriste centralizirani VPN, čini se da korisnici dolaze na mrežnu lokaciju centraliziranog VPN pristupnika. Sustav ne može otkriti stvarnu geografsku lokaciju korisnika i stoga se pravila zaobilaženja cestarine ne primjenjuju točno.

  • Postavka Usmjeravanje poziva između Webex Calling i prostori moraju biti postavljeni na "Standard" za ispravnu politiku zaobilaženja cestarine za usmjeravanje dolazni pozivi ako organizacija ima Webex Calling lokacijama u Indiji.

  • Sobni uređaj Webex koji nije izvorno registriran Webex Calling postavljeno kao da nije unutar poslovne mreže i stoga se primjenjuju pravila roaminga.

  • Krajnje točke s IPv6 adresama nisu podržane.

  • Za bilo kakvu integraciju s on-premises Unified CM , korisnici se uvijek smatraju roamingom i vrijede ograničenja roaminga.

  • ICE-Lite mora biti omogućen na CUBE kao Local Gateway. Za više informacija o omogućavanju ICE-Lite na CUBE, pogledajte ICE-Lite podrška na CUBE .