印度的企業有特定的VoIP監管需求。 雖然在組織內使用私人 IP網路進行通話沒有限制,但仍存在一些特定的法規,例如PSTN連接企業外部的通話時必須使用connection。 根據電訊管理局 (TRAI)法規,該PSTN印度的電話網路絕不能與付費繞過的VoIP電話網路互連。 有更多的資料保留要求,其他服務提供者 (OSP)客戶們,他們必須將通話資料記錄和系統記錄保留一年。


 
  • Webex Calling位置: "安裝;設定"的位置Control Hub為Webex Calling 。

  • 使用者的實際位置: 來電使用者的實體位置。 例如 辦公室、咖啡廳和主畫面。

為了符合相關法規, Webex Calling已實施根據使用者的實體位置來通話路由的管理控制。 管理員將IP子網路與Webex Calling中的位置建立關聯,以確定使用者的實體位置。 時PSTN互連,如果使用者的端點IP 位址符合其中一個已設定的子網路,然後一個使用者是企業網路內部的。

內部使用者允許輸出和傳入 PSTN 通話。 如果使用者的端點在設定的子網路之外,這意味著使用者正在漫遊。 PSTN互連限制適用於漫遊使用者。


 

Webex Calling管理員可以在印度檢閱 Control Hub for Webex Calling中儲存的稽核記錄。 有關說明,請參閱: 審計印度Webex Calling的記錄

若要符合這些法規,您必須遵循特定指示來設定Webex Calling印度的地點。 此文章說明如何新增Webex Calling位置,並為每個印度企業建立和PSTN 連線的干線。 Webex Calling地點在印度。

在演練步驟時,您可以使用下圖作為有用的視覺化效果:

在開始之前,讓我們定義一些關鍵術語:

  • 受信任的網路邊緣: 它是IP位址的集合,代表企業網路的面向網際網路的外部IP位址。 這用於確定使用者是否正在漫游到其他Webex Calling位置。 在組織層級建立受信任的網路邊緣,每個組織最多建立 1,000 個。

  • 區域: 它是代表 Edge 後的裝置或使用者的IP位址集合。 「區域」代表印度的一個電信圈。 在每個圈子中,通話會被視為本地通話。 在組織層級建立區域,每個組織最多可建立 1,000 個區域。 多個區域可以共用同一個網路邊緣。

  • 位置: 一個Webex Calling印度的位置,需要PSTN必須為連線指定區域。 如果您未將區域指定給Webex Calling位置與PSTN連線,則付費繞過限制不適用於Webex Calling位置。 多個Webex Calling多個位置可共用同一個區域。 Webex Calling位置內的所有使用者、工作區、功能(例如自動語音應答)和乾線都使用Webex Calling位置的區域。


 

您無法將區域指定給Webex Calling印度以外的地點。

若要新增Webex Calling位置,請確保您已準備好位置位址。 如需有關在印度新增Webex Calling位置的更多資訊,請參閱: 新增位置


 

內部部署的 PSTN(本機閘道道)是印度境內位置的唯一選項。

準備工作

受信任網路邊緣是一系列 IP 位址,代表 Webex Calling 服務的邊緣分組節點。

1

登入 Control Hubhttps://admin.webex.com ,轉至服務>正在呼叫>呼叫路由

2

選取受信任的網路邊緣>建立信任的網路邊緣

3

配置設定以建立網路 Edge:

  • 受信任的網路 Edge 名稱: 輸入用來識別網路 Edge 的唯一名稱。

  • IP位址: 以 CIDR 表示法輸入單個位址、位址範圍或子網路。


 

您一次可以匯入最多 200 個IP位址、位址範圍或子網路(採用 CIDR 表示法格式)。 若要一次新增更多,請使用匯入CSV以批量新增IP位址選項。

4

按一下建立

準備工作

區域定義不同的 PSTN 領域且僅適用於在印度的地點。 建立區域之後,請造訪位置頁面以將它指派給某個位置。

1

登入 Control Hubhttps://admin.webex.com ,轉至服務>正在呼叫>呼叫路由

2

選取區域>建立區域

3

進行設定以建立區域:

  • 區域名稱: 輸入用來識別區域的唯一名稱。

  • 選取受信任的 Network Edge* : 從下拉式清單選取網路邊緣。

  • IP位址: 以 CIDR 表示法輸入單個位址、位址範圍或子網路。


 

您一次可以匯入最多 200 個IP位址、位址範圍或子網路(採用 CIDR 表示法格式)。 若要一次新增更多,請使用匯入CSV以批量新增IP位址選項。

4

按一下建立

1

登入 Control Hubhttps://admin.webex.com ,轉至管理>位置

2

選取您要指定區域的位置。

3

按一下PSTN 連線

4

PSTN 區域下拉式功能表中,選取區域。

5

路由選擇下拉式中,選取要管理內部部署 PSTN 的干線或路由群組。

6

檢查 PSTN 通話及該示範印度位置的條款與條件。

7

按一下下一個儲存PSTN 連線:

  • 選取完成(以便稍後新增號碼)或

  • 選取立即新增號碼若要完成設定。

    1. 從下拉式清單選擇要新增號碼的位置。

    2. 下一步

    3. 輸入您要新增的號碼。


       

      如果您有多個號碼,請用逗號將它們分隔。

8

按一下儲存


 

在印度建立的Webex Calling位置未指派區域,該位置不符合付費繞過法規。 為了符合繞過付費的法規, Webex管理員必須將區域指定給位置。

觀看此視訊示範有關如何設定您信任的網路 Edge,請在 Control Hub 中為印度位置建立區域並"安裝;設定"PSTN 連線。

新增Webex Calling位置後,在為Webex Calling Calling 位置設定內部處所型 PSTN 之前,您必須建立幹線。

在您建立幹線之前,請檢閱以下特定於印度Webex Calling位置的路由群組和PSTN 連線互動的需求:

  • 路由群組中的所有乾線必須屬於相同的區域(包括未與Webex Calling位置關聯的區域)。

  • 當一個位置的PSTN連線已設定為基於處所PSTN ,選取的主幹或路由群組必須與下列項目屬於同一個區域(包括未指定區域): Webex Calling位置。

如果您需要變更Webex Calling位置的區域,請務必考慮下列問題:

  • 如果在Webex Calling位置和其他位置有使用乾線的路由群組,則拒絕該區域。 請先變更路由群組,以便僅同一區域中的 trunk 屬於它。

  • 如果有其它Webex Calling使用乾線的位置, Webex Calling位置作為他們PSTN直接或透過路由群組連線,它會拒絕對該區域的變更。 變更其他位置路由群組,使其不使用打算變更區域的Webex呼叫位置。

  • 如果PSTN為此建立連線Webex Calling位置路由群組使用其他Webex Calling位置,則拒絕對該區域的變更。 若要使用Webex Calling位置,請先變更PSTN 連線或路由群組,然後再變更乾線或路由群組。

如需有關建立幹線的更多資訊,請參閱: 為您的組織Webex Calling

以下是通話場景的例子,使用者位於一個Webex Calling位置與區域及受信任的網路邊緣,說明如何防止付費繞過。 在這些範例中,請考慮下列問題:

  • Webex Calling區域: 印度境內"安裝;設定"有區域和受信任網路邊緣的位置。

  • Webex Calling區域外:

    • 印度的Webex Calling位置,已"安裝;設定"不同的區域和受信任的網路邊緣。

    • 未使用區域和受信任的網路邊緣"安裝;設定"的Webex Calling位置。

  • 漫遊: 使用者,組織外部的人員,例如使用者在家工作。


 

在以下範例中,術語端點是指使用者的電話機或Webex應用程式。

Webex Calling使用者將輸出通話置於 PSTN 上

使用者端點的網路位置決定了在Webex Calling使用者呼叫PSTN使用者:

端點的網路位置

輸出通話的路由

使用者的端點位於Webex Calling區域中。

已為該區域位置"安裝;設定"使用PSTN 連線的呼叫路由。

使用者的端點正在漫遊。

無法進行 PSTN 呼叫。


 

使用者可以使用Webex Calling 的回撥功能呼叫 PSTN 使用者。

Webex Calling使用者接收來自 PSTN 的傳入通話

Webex Calling使用者的端點必須在組織的處所內,才能接收來自 PSTN 使用者的呼入電話。 如果有 OSP 組織,則遠端代理可使用VPN連接到企業網路,以位於區域中。

對於不路由至使用者的端點,管理員可以設定呼叫轉移不可用設定。 譬如,呼叫轉移設定可"安裝;設定"為通話路由至語音信箱。

端點的網路位置

傳入 PSTN 通話的路由

使用者的端點位於Webex Calling區域內。

通話路由到使用者的端點。

使用者的端點正在漫遊。

呼叫不會路由至使用者的端點。

Webex Calling使用者轉接或轉寄傳入的PSTN呼叫另一Webex Calling使用者

之間的通話轉接或轉接沒有限制Webex Calling使用者。 但是,將通話轉接或轉接給印度使用者是有限制的。 PSTN網路。 一般規則是傳入的資料的轉移和重新導向PSTN呼叫同一使用者中的Webex Calling區域因為允許轉移或轉送使用者,且僅限於 中的使用者Webex Calling區域。

下表顯示是否允許或限制來電轉接和呼叫轉移:

目標使用者的端點位置

呼叫轉接

呼叫轉移

與要轉移或轉寄的使用者在同一個Webex Calling區域中。

呼叫轉接成功。

呼叫轉接給其他使用者。

與要轉接或轉送的使用者在不同的Webex Calling區域中。

來電轉接失敗。

呼叫轉接失敗。

正在漫遊。

通話不會轉接至漫遊端點。

通話不會轉接至漫遊端點。

Webex Calling使用者將通話轉接或轉接給印度的 PSTN 使用者

從另一個轉接和轉接傳入的VoIP通話Webex Calling使用 PSTN 的使用者必須同時遵循對來電者和受話者使用者的付費繞過限制。

下表顯示了付費繞過如何影響Webex Calling使用者起始的通話的路由。 Webex Calling將呼叫轉接或轉接至印度的 PSTN 端點的使用者。

起始轉接或轉送的使用者

轉接至 PSTN

轉寄至 PSTN

與主叫使用者在同一個Webex Calling區域中。

轉移成功。使用轉移使用者的Webex Calling位置的PSTN 連線。

呼叫轉接至 PSTN;使用轉接使用者的Webex通話位置的PSTN 連線。

與主叫使用者在不同的Webex Calling區域中。

向 PSTN 端點轉接呼叫不成功。

轉駁呼叫至 PSTN 端點不成功。

正在漫遊。

諮詢來電轉接至 PSTN 端點不成功。

如果來電使用者與轉接使用者位於相同位置,則來電轉接,否則來電不轉接。

Webex Calling使用者會議PSTN使用者

包括Webex Calling VoIP上的使用者,而且一個或多個 PSTN 端點必須遵循付費繞過限制。 下表顯示了付費繞過如何影響 中的三向/多向會議功能。 Webex Calling 。

會議前的初始通話

使用者起始會議

與 PSTN 端點開會

兩個使用者的端點位於同一個Webex Calling區域中。

使用者 1 起始與 PSTN 端點的會議。

嘗試升級為會議成功。

兩個使用者的端點位於不同的Webex Calling區域中。

使用者 1 起始與 PSTN 端點的會議。

嘗試升級為會議失敗。

位於Webex Calling區域中的使用者 1 正在與漫遊使用者進行進行中通話。

使用者 1 起始與 PSTN 端點的會議。

嘗試升級為會議失敗。

一號通 (Office Anywhere)

有了此功能,傳入的呼叫Webex Calling使用者同時在其PSTN端點。 為了防止繞過付費,來電方的地理位置和Webex Calling分析受話方的位置,以確定是否將通話路由至 PSTN 端點。

路由行為,當Webex Calling位於某個地理位置的使用者 向位於不同地理位置的使用者撥打VoIP呼叫Webex Calling向 PSTN 端點設定了單一號碼範圍的位置。

被呼叫使用者Webex Calling區域

單一號碼存取(SNR) 目標

與Webex Calling使用者相同。

PSTN 端點警示會同時使用使用者Webex呼叫位置的PSTN 連線,且已設定單一號碼到達/在任何地方辦公。

與Webex Calling使用者不同。

PSTN 端點不會同時發出警報。

內傳通話 至呼叫佇列列、搜尋群組或自動語音應答

PSTN 呼叫者可以連線至呼叫佇列列、搜尋群組或自動語音應答語音應答中的使用者。 一旦使用者接聽了呼叫佇列列 、搜尋群組、自動語音應答,來電便會轉接至與接聽來電之使用者位於相同Webex Calling區域內的使用者。

行政助理

當您配置主管助理功能時,建議將主管和助理"安裝;設定"在相同的Webex Calling區域。

如果管理員已為主管配置了助理集區,並且部分助理位於不同的Webex通話位置,且區域與主管的區域不同,則適用以下規則:

  • 對於來自 PSTN 端點的傳入通話,助理的端點是未提醒。

  • Assistant 無法代表主管撥打輸出 PSTN 電話。

印度的許多組織使用延長和連線功能與Unified CM通話,這使他們的使用者來電PSTN使用者在漫遊時 (例如在家工作時)。 此功能也適用於Webex Calling上的使用者Webex應用程式。 使用者Webex Calling公司號碼中的通話會使用回撥功能。 如需相關資訊,回撥功能,請參閱: Webex應用程式|使用「回撥」進行工作呼叫

若要錄製 PSTN 呼叫者與Webex Calling使用者,建議的選項是使用 CUBE 將媒體副本傳送至錄製伺服器。 如需相關資訊,請參閱CUBE 錄製檔功能指南

若要對兩個人之間的通話進行錄音Webex Calling使用者,現有的Webex Calling才能使用錄製解決方案(如 Dubber)。

印度法規要求 OSP 中心的管理員將其 CDR 檔案在本地伺服器上儲存一年。 Webex允許 CDR 欄位在 Control Hub 中存取和下載。 若要下載 CDR 檔案,請參閱: Cloud Collaboration Portfolio 的報告

  • 嘗試呼叫PSTN號碼或接聽來自PSTN號碼,目前不支援使用者漫游到與其指定的企業位置不同的企業位置。

  • 對於使用集中式VPN的組織,使用者似乎進入集中式VPN閘道的網路位置。 系統無法偵測使用者的實際地理位置,因此無法精確套用付費繞過原則。

  • 設定之間的呼叫路由Webex Calling且處所呼入電話設定為「標準」,以在組織有Webex Calling印度的地點。

  • 未原生註冊的Webex Room 裝置Webex Calling設定為不在企業網路內部,因此適用漫遊策略。

  • 不支援具有IPv6位址的端點。

  • 對於與內部部署的任何整合Unified CM ,使用者一律視為在漫遊中,且適用漫遊限制。

  • 必須在 CUBE 上啟用 ICE-Lite 作為本機閘道。 如需在 CUBE 上啟用 ICE-Lite 的更多資訊,請參閱CUBE 上的 ICE-Lite 支援