Webex Calling 为印度的企业和在印度设有分支机构的跨国公司 (MNC) 提供服务，使他们能够使用本地 PSTN 选项订阅该服务。自 2024 年 5 月起，Webex 与 Tata Communications Limited 合作，以“Webex Calling by Tata Communications”品牌提供云 PSTN 选项。这使得总部位于印度的组织可以从塔塔通信有限公司购买 Webex Calling 和 PSTN 的组合许可证。详情请参阅 在印度使用云连接 PSTN 提供商进行 Webex 通话

Webex Calling 服务托管在印度的数据中心，并根据印度电信部 (DOT) 统一电信许可证提供，这标志着该发展历程中的一个进步。该服务为客户提供了灵活的选择，客户可以从思科增值经销商 (VAR) 合作伙伴处购买 Webex Calling 许可证，并从其首选电信提供商处购买 PSTN 服务和号码。

此外，在印度设有办事处的客户以及在印度设有分支机构的跨国公司客户现在可以从印度领先的电信提供商处订阅云连接合作伙伴 PSTN (CCPP)。

以下服务均在受监管的服务范围内提供：

• Webex Calling

• Webex Calling 客户协助— 使任何员工都能使用 Webex 应用程序中的 AI 工具协助客户。

Webex Calling 支持免收费政策，该政策适用于此优惠下的销售客户和在印度设有分支机构的跨国公司客户。客户管理员负责配置印度的 Webex Calling 位置，以确保符合收费绕行监管要求。

为了符合这些法规，您必须按照特定说明配置Webex Calling地区。本文介绍如何为印度Webex Calling企业添加位置，以及如何为印度每个PSTN Webex Calling位置创建和配置 PSTN 中继。

在执行以下步骤时，可以使用下图作为一个非常有用的视觉效果：

开始之前，让我们定义一些关键术语：

• 可信网络边缘: 它是一组 IP 地址，代表企业网络面向互联网的外部 IP 地址。这是用来确定用户是否漫游到其他 Webex Calling 位置的。在组织级别创建受信任的网络边缘，每个组织最多 1，000 个。

• 区域: 它是一组 IP 地址，代表边缘设备或用户。Zone代表印度的一个电信区域。在每个圈子内，呼叫都被视为本地呼叫。在组织级别创建区域，每个组织最多 1，000 个区域。多个区域可以共享同一个网络边缘。

• 地点: 在印度，需要PSTN连接的Webex Calling地点必须分配一个区域。如果您没有为具有 PSTN 连接的 Webex Calling 位置分配区域，则收费绕过限制不适用于 Webex Calling 位置。多个 Webex Calling 位置可以共享同一区域。同一位置中的所有用户、工作空间、功能（例如自动Webex Calling）和中继都Webex Calling此位置的区域。

要添加新Webex Calling，请确保您准备好位置地址。有关向印度添加Webex Calling位置，请参阅：添加位置。

在添加Webex Calling，并且为特定位置PSTN内Webex Calling，必须创建中继。

在您创建中继之前，请查看以下针对印度地区路由组PSTN特定Webex Calling交互的要求：

• 路由组的所有中继必须属于同一区域（包括未与某个位置Webex Calling的区域）。

• 当位置的PSTN设置为基于本地的 PSTN 时，选定的中继或路由组必须属于与本地部署位置相同的区域（包括未分配Webex Calling区域。

如果您需要更改位置Webex Calling区域，请务必考虑以下事项：

• 如果在用户位置和其他位置Webex Calling使用中继路由组，则此区域被拒绝。先更改路由组，以便只有同一区域中的中继可以属于该组。

• 如果该位置Webex Calling 中继作为Webex Calling或通过路由组PSTN其他位置，则拒绝对该区域的更改。更改其他位置的路由组，使其不使用要进行区域更改的 Webex Calling 位置。

• 如果该PSTN位置Webex Calling使用中继或路由组Webex Calling其他位置，那么对该区域的更改将被拒绝。要使用网络Webex Calling，先更改PSTN或路由组，使中继或路由组。

有关创建和选择树干的更多信息，请参阅：为您的组织配置 Webex Calling。

• Webex Calling 支持的设备

• Webex应用程序（桌面、移动设备、平板电脑）

印度法规要求 OSP Center 的管理员在本地服务器上CDR一年的文件。Webex允许CDR字段在 Control Hub 中访问和下载。要下载CDR，请参阅：您的云协作组合报告。

印度的许多组织对 Unified CM 呼叫使用“扩展和连接”功能，该功能允许用户在漫游期间（例如在家工作）PSTN用户呼叫他们。该功能还可用于 Webex Calling 应用程序上的Webex用户。用户的业务Webex Calling中的呼叫功能PSTN回呼功能。有关回呼功能 的信息 ，请参阅：Webex 应用 | 使用回拨进行工作通话。

Webex录制是支持的录制解决方案。选择 Webex 作为录制提供商，选择 印度 作为存储区域。这些设置可以在组织级别或位置级别进行设置。有关更多信息，请参阅 管理 Webex Calling 的通话录制。

在印度，电信部 (DOT) 会向公共交换电话网络 (PSTN) 提供商分配称为互联网电话号码 (ITN) 或移动号码的特殊号码。拥有这些号码的组织可以通过互联网访问 Webex Calling 服务。此外，在印度境内使用这些号码的 Webex Calling 用户，只要留在印度境内，即可免于遵守收费绕行规定。

Webex Calling 支持来自 Tata Communications Limited 和 Tata Tele Business Services 的互联网电话号码 (ITN)。使用任一提供商作为其 PSTN 服务的客户可以直接从他们那里获得 ITN，并将这些号码分配给用户、功能、工作区设备和虚拟线路，就像分配标准固定线路号码一样。ITN 是以“9”开头的 10 位数字。在印度境内的 Webex Calling 位置中，客户可以使用标准固定电话号码和 ITN 的混合号码，或者仅使用 ITN 创建位置。对于同时存在两种号码类型的位置，必须像配置标准固定线路号码一样配置区域和可信网络边缘。如果某个位置仅使用 ITN，则配置区域和可信网络边缘，但不要在区域和可信网络边缘中指定子网。有关详细信息，请参阅 印度 Webex 通话的互联网电话号码。

以下限制适用于印度：

• 目前不支持用户漫游到与其分配的企业位置不同的企业位置时，尝试拨打 PSTN 号码或接听来自 PSTN 号码的呼叫。

• 对于使用集中式 VPN 的组织，用户似乎从 VPN 网关的网络位置进行连接。因此，系统无法确定用户的实际地理位置，导致收费绕行策略无法准确应用。

• 请确保将 Webex Calling 和本地之间的呼叫路由设置为 Standard。如果组织在印度设有 Webex Calling 站点，则此设置是入站呼叫路由的准确收费绕过策略。

• 未直接在 Webex Calling 注册的 Webex 会议室设备被视为位于企业网络之外，因此适用漫游策略。

• 不支持使用 IPv6 地址的终端。

• 要将 Webex Calling 用户的呼叫路由到 Cisco Unified Communication Manager (UCM) 上的本地用户，请使用企业拨号计划来匹配 Unified CM 上的模式。

• 希望将媒体保留在本地网络上的客户需要在 Cisco Unified Border Element (CUBE) 上配置 ICE-Lite。有关详细信息，请参阅 CUBE 上的 ICE-Lite 支持。

• 不支持 Dubber 等合作伙伴录制解决方案（支持 Webex 录制）。

• 使用 T.38 协议的设备不支持发送和接收传真。