为印度位置启用 Webex Calling(基于现场的 PSTN)
支持基于位置的政策,禁止在印度PSTN网络上混合网络语音和PSTN呼叫,并通过本地PSTN连接路由长途和国际PSTN呼叫。
印度的企业有特定的网络语音监管需求。 虽然组织内部使用专用IP网络进行的呼叫没有限制,但存在特定规定,例如在连接企业外部呼叫时必须使用PSTN连接。 根据电信监管局(TRAI)法规,印度的PSTN电话网络不得与VoIP电话网络连接,以绕过收费。 其他服务提供商(OSP)客户有更多的数据保留要求,他们必须将呼叫数据记录和系统日志保留一年。
Webex 位置: 在Control Hub中为Webex 设置的位置。
用户的物理位置: 主叫用户的物理位置。 例如办公室、咖啡厅和家庭。
为了遵守法规,Webex 实施了基于用户物理位置路由呼叫的管理控制。 管理员将IP子网关联到Webex 中的某个位置,以确定用户的物理位置。 在PSTN互连时,如果用户的终端IP地址与配置的子网之一匹配,则用户位于企业网络内部。
允许内部用户使用出站和入站PSTN呼叫。 如果用户的端点在配置的子网之外,则表示用户正在漫游。 PSTN互连限制适用于漫游用户。
Webex 管理员可以查看存储在印度Webex 的Control Hub中的审核日志。 要获取帮助,请参阅: 印度的Webex 审核日志记录
对于印度的Webex 与云PSTN的位置,请参阅印度的 bex 与云连接PSTN提供商。
要遵守这些法规,您必须按照特定说明配置印度的Webex 位置。 本文介绍了如何为印度企业添加Webex 位置,以及如何为印度的每个Webex 位置创建和配置PSTN连接中继。
在执行步骤时,您可以使用以下图表作为有用的视觉效果:
在开始之前,让我们定义一些关键术语:
受信任的网络边缘: 它是一组IP地址,表示面向互联网的企业网络外部IP地址。 此功能用于确定用户是否正在漫游到其他Webex 位置。 在组织级别创建受信任的网络边缘,每个组织最多可达1,000个。
区域: 它是表示边缘后设备或用户的IP地址的集合。 Zone代表了印度的电信圈。 在每个圈内,呼叫被视为本地呼叫。 在组织级别创建区域,每个组织最多可创建1000个区域。 多个区域可共享同一网络边沿。
地点: 需要PSTN连接的印度Webex 位置必须为其分配区域。 如果您没有将区域分配给具有PSTN连接的Webex 位置,则收费绕路限制不适用于Webex 位置。 多个Webex 位置可以共享同一区域。 Webex 位置中的所有用户、工作空间、功能(如自动语音应答)和干线都使用Webex 位置的区域。
您无法将区域分配到印度以外的Webex 位置。
要添加新的Webex 位置,请确保已准备好位置地址。 有关在印度添加Webex 位置的更多信息,请参阅: 添加位置。
本地部署PSTN(本地网关) 是印度位置的唯一选项。
准备工作
受信任的网络边缘是代表 Webex Calling 服务的边缘分组节点的 IP 地址的集合。
1 | 登录到Control Hub https://admin.webex.com,转至 。 |
2 | 选择 。 |
3 | 配置设置以创建网络边缘:
一次最多可以导入200个IP地址、地址范围或CIDR表示格式的子网。 要一次添加更多内容,请使用 CSV批量添加IP地址 选项。 |
4 | 单击创建。 |
准备工作
区域将定义不同的 PSTN 范围,并且仅适用于印度的位置。 创建某个区域后,访问位置页面可将其指定给某个位置。
1 | 登录Control Hub https://admin.webex.com,转至 。 |
2 | 选择 。 |
3 | 配置设置以创建区域:
一次最多可以导入200个IP地址、地址范围或CIDR表示格式的子网。 要一次添加更多内容,请使用 CSV批量添加IP地址 选项。 |
4 | 单击创建。 |
1 | 登录Control Hub https://admin.webex.com,转至 。 |
2 | 选择要分配区域的位置。 |
3 | 单击 <UNK> STN连接。 |
4 | 在 <UNK> STN区域 拉列表中,选择区域。 |
5 | (可选)在路由选项下拉列表中,选择中继或路由组以管理本地PSTN。 |
6 | 查看PSTN呼叫以及演示印度位置的条款和条件。 |
7 | 单击下一步保存PSTN连接:
|
8 | 单击保存。 在印度创建的Webex 位置没有分配区域,因此不符合收费绕路法规。 为确保遵守收费绕路法规,Webex 管理员必须为此位置分配一个区域。 观看此视频演示,了解如何在Control Hub中配置受信任的网络边缘,创建区域和为印度位置设置的PSTN连接。 |
添加Webex 位置后,在为Webex 位置配置本地PSTN之前,必须创建中继。
在创建中继之前,请查看针对印度Webex 位置的路由组和PSTN连接交互的以下要求:
路由组中的所有中继必须属于同一区域(包括未与Webex 位置关联的区域)。
当位置的PSTN连接设置为本地PSTN时,所选中的中继或路由组必须与Webex 位置属于相同的区域(包括未分配的区域)。
如果您需要更改Webex 位置的区域,请确保考虑以下事项:
如果在Webex 位置和其他位置中有使用中继的路由组,该区域将被拒绝。 首先更改路由组,以便只有同一区域中的干线属于它。
如果其他Webex 位置将此Webex 位置的中继直接或通过路由组作为其PSTN连接,则会拒绝对区域的更改。 更改其他位置路由组,使其不使用要更改区域的Webex 位置。
如果此Webex 位置的PSTN连接使用来自其他Webex 位置的中继或路由组,对该区域的更改将被拒绝。 要使用Webex 位置,请先更改PSTN连接或路由组,以便使用干线或路由组。
有关创建中继的更多信息,请参阅: 为您的组织配置Webex Calling。
成功创建中继后,您可以将其分配给Webex 位置。 有关详细信息,请参阅选择本地PSTN的中继。
以下是一些呼叫场景示例,其中用户位于带有区域和受信任网络边缘的Webex 位置,说明如何防止绕过收费。 在这些示例中,请考虑以下事项:
Webex 区域: 印度的位置,设置区域和受信任的网络边缘。
Webex 区域外:
印度的Webex 位置设置了不同的区域和受信任的网络边缘。
未设置区域和受信任网络边缘的Webex 位置。
漫游: 在组织之外的用户,例如在家工作的用户。
以下示例中的术语端点指用户的座机或Webex应用程序。
Webex 用户向PSTN发起出站呼叫
用户终端的网络位置决定了Webex 用户呼叫PSTN用户时呼叫的路由方式:
终端的网络位置 | 出站呼叫的路由 |
---|---|
用户的终端位于Webex 区域。 | 使用PSTN连接的呼叫路由将为该区域的位置设置。 |
用户的终端是漫游。 | 无法进行PSTN呼叫。 用户可以使用Webex 的回呼功能呼叫PSTN用户。 |
Webex 用户收到来自PSTN的来电
Webex 用户的终端必须位于组织内部,才能接收来自PSTN用户的入站呼叫。 如果存在OSP组织,则远程代理可以使用位于区域中的VPN连接到企业网络。
对于未路由到用户终端的呼叫,管理员可以设置呼叫前转不可用设置。 例如,可以设置呼叫前转设置以将呼叫路由到语音邮件。
终端的网络位置 | 入站PSTN呼叫路由 |
---|---|
用户的终端位于Webex 区域内。 | 呼叫路由到用户端点。 |
用户的终端正在漫游。 | 呼叫不会路由到用户的终端。 |
Webex 用户将传入PSTN呼叫转接或转发给另一个Webex 用户
在Webex 用户之间转接或转接呼叫没有限制。 但是,将呼叫转接或转接到印度PSTN网络中的用户会受到限制。 一般规则是,传入PSTN呼叫可以转接和重定向到与转接或前转用户相同的Webex 区域中的用户,并且仅限于不同Webex 区域中的用户。
下表显示是允许还是限制呼叫转接和呼叫前转:
目标用户的终端位置 | 呼叫转接 | 呼叫转移 |
---|---|---|
与正在转接或转发的用户位于相同的Webex 区域。 | 呼叫转接成功。 | 呼叫前转至其他用户。 |
作为正在转接或转发的用户,位于不同的Webex 区域。 | 呼叫转接不成功。 | 呼叫转移不成功。 |
正在漫游。 | 呼叫不会转接到漫游终端。 | 呼叫不会转接到漫游终端。 |
Webex 用户将呼叫转接或转发给印度的PSTN用户
将入站网络语音呼叫从另一个Webex 用户转接和转发到PSTN必须遵守主叫方和被叫用户的收费绕路限制。
下表显示收费绕路将如何影响Webex 用户发起的呼叫路由到另一个Webex 用户,该用户将呼叫转接或前转至印度的PSTN终端。
用户发起转接或转移 | 转接至PSTN | 转发到PSTN |
---|---|---|
与主叫用户位于同一Webex 区域。 | 转接成功。使用转接用户的Webex 位置的PSTN连接。 | 呼叫前转到PSTN;使用前转用户的Webex 位置的PSTN连接。 |
作为主叫用户位于不同的Webex 区域。 | 呼叫转接到PSTN终端不成功。 | 呼叫前转到PSTN终端不成功。 |
正在漫游。 | 咨询到PSTN终端的呼叫转接不成功。 | 如果主叫用户与前转用户位于同一位置,则呼叫前转,否则呼叫不前转。 |
Webex 用户会议PSTN用户
包含网络语音上的Webex 用户和一个或多个PSTN终端的会议必须遵守收费绕路限制。 下表显示收费绕路如何影响Webex 中的3路/N路会议功能。
会议前的初始呼叫 | 用户发起会议 | 使用PSTN终端的会议 |
---|---|---|
两个用户的终端位于同一Webex 区域。 | 用户1会向PSTN终端发起会议。 | 尝试升级为会议成功。 |
两个用户的终端位于不同的Webex 区域。 | 用户1会向PSTN终端发起会议。 | 尝试升级为会议失败。 |
位于Webex 区域的用户1正在与漫游用户进行活动呼叫。 | 用户1会向PSTN终端发起会议。 | 尝试升级为会议失败。 |
一号通 (Office Anywhere)
通过此功能,对Webex 用户的来电会同时在用户的PSTN终端上振铃。 为防止绕路收费,将分析主叫方的地理位置和被叫方的Webex 位置,以确定是否将呼叫路由到PSTN终端。
地理位置的Webex 用户向不同Webex 位置的用户发起VoIP呼叫并将一号通设置为PSTN终端时的路由行为。
被叫用户Webex 区域 | 一号通(SNR)目标 |
---|---|
与Webex 用户相同。 | PSTN终端同时发出警告,使用已配置一号通/协同办公的用户Webex 位置的PSTN连接。 |
与Webex 用户不同。 | PSTN端点不会同时发出警报。 |
呼叫队列、寻线组或自动语音应答的入站呼叫
PSTN主叫方可以连接到呼叫队列、寻线组或自动语音应答中的用户。 当用户应答呼入队列、寻线组、自动语音应答后,呼叫将转接到与应答呼叫的用户位于同一Webex 区域内的用户。
管理层-助理
配置管理层-助理功能时,建议在同一Webex 区域中同时设置管理层和助理。
如果管理员为管理层配置了助理池,并且某些助理位于不同的Webex 位置,且区域与管理层的区域不同,则以下规则适用:
对于来自PSTN终端的入站呼叫,助理的终端不会收到警报。
助理无法代表管理层发起出站PSTN呼叫。
Webex Calling 支持的设备(仅限Cisco多平台座机)
Webex应用程序(桌面、移动设备、平板电脑)
印度的许多组织将扩展和连接功能与Unified CM呼叫配合使用,这使其用户能够在漫游时呼叫PSTN用户(例如在家工作时)。 Webex应用程序上的Webex 用户也可以使用此功能。 用户的Webex 业务号码中的呼叫确实可以使用回呼功能进入PSTN。 有关回呼功能的更多信息,请参阅: Webex应用程序| 使用回呼功能进行工作呼叫。
本机录制功能是受支持的录制解决方案。 选择Webex作为录制文件提供商,选择印度作为存储区域。 这些设置在组织级别或位置级别可用。 有关详细信息,请参阅管理Webex 的呼叫录音。
印度法规要求OSP中心的管理员在本地服务器上保留CDR文件一年。 Webex允许CDR字段在Control Hub中访问和下载。 要下载CDR文件,请参阅: 云协作产品组合的报告。
当前不支持当用户漫游到与分配的企业位置不同的企业位置时,尝试呼叫PSTN号码或接收来自PSTN号码的呼叫。
对于使用集中VPN的组织,用户似乎位于集中VPN网关的网络位置。 系统无法检测到用户的实际地理位置,因此不能准确应用收费绕路策略。
如果组织在印度拥有Webex 位置,则必须将Webex 与本地之间的呼叫路由设置设置设置为“标准”,以正确使用收费绕路策略进行入站呼叫路由。
未本地注册到Webex 的Webex Room设备被设置为不在企业网络内,因此适用漫游策略。
不支持IPv6地址的端点。
对于与本地Unified CM的任何集成,用户始终被视为漫游,并且漫游限制适用。
ICE-Lite必须在CUBE上作为本地网关启用。 有关在CUBE上启用ICE-Lite的更多信息,请参阅 CUBE上的ICE-Lite支持。
不支持CX精要课程。