印度的企业有特定的网络语音法规需求。 尽管使用专用 IP网络在组织内发起的呼叫没有限制，但有一些特定的法规，例如PSTN连接企业外部的呼叫时必须使用连接。 根据电信管理局 (TRAI)法规， PSTN切勿将印度的电话网络与用于收费绕行的 VoIP 电话网络互连。 对以下对象有更多的数据保留要求：其他服务商 (OSP)客户必须将呼叫数据记录和系统日志保留一年。

  • Webex Calling位置： 中设置的位置Control Hub对于Webex Calling 。

  • 用户的实际位置： 主叫用户的物理位置。 例如，办公室、咖啡馆和家庭。

为遵守相关规定， Webex Calling已实施管理控制，根据用户的物理位置路由呼叫。 管理员将 IP 子网与Webex Calling中的某个位置相关联，以确定用户的物理位置。 时PSTN互连，如果用户的端点IP 地址与其中一个配置的子网匹配，然后用户位于企业网络内部。

内部用户允许使用出站和入站 PSTN 呼叫。 如果用户的终端位于所配置的子网之外，则意味着用户正在漫游。 PSTN互连限制适用于漫游用户。

Webex Calling管理员可以在印度查看Webex Calling的 Control Hub 中存储的审核日志。 要获取帮助，请参阅： 印度Webex Calling的审核日志记录

在Webex Calling上应用收费绕过策略配置

要遵守这些法规，必须按照特定说明进行配置Webex Calling印度的办公地点。 本文说明了如何添加Webex Calling为印度境内的企业PSTN 连接位置，并为每个Webex Calling地点在印度。

在逐步完成这些步骤时，可以使用下图作为有用的视觉对象：

在开始之前，让我们定义一些关键术语：

  • 受信任的网络边缘： 表示边缘分支节点的 IP 地址集合。 此功能用于确定用户是否漫游到其他 bex Calling 位置。 在组织级别创建受信任网络边缘，每个组织最多创建 1000 个。

  • 区域： 代表 Edge 后面的设备或用户的 IP 地址集合。 Zone代表了印度的电信圈。 在每个圈内，呼叫被视为本地呼叫。 在组织级别创建区域，每个组织最多可创建 1000 个区域。 多个区域可共享同一个网络边缘。

  • 地点： 印度的 bex Calling 位置若需要 <UNK> STN 连接，必须为其分配区域。 如果您没有将区域分配给具有 <UNK> STN 连接的 bex Calling 位置，则收费绕路限制不适用于 bex Calling 位置。 多个Webex Calling个位置可以共享同一个区域。 Webex Calling位置内的所有用户、工作空间、功能（例如自动语音应答）和中继都使用Webex Calling所在的区域。

您无法将区域分配给印度以外的 bex Calling 位置。

添加Webex Calling位置

要添加新的Webex Calling位置，请确保已准备好位置地址。 有关在印度添加Webex Calling位置的更多信息，请参阅： 添加位置。

内建 PSTN（本地网关）是印度位置的唯一选项。

创建受信任的网络边缘

准备工作

受信任的网络边缘是代表 Webex Calling 服务的边缘分组节点的 IP 地址的集合。

1

登录到 Control Hubhttps://admin.webex.com ，转至服务>呼叫>呼叫路由。
2

选择受信任的网络边缘>创建受信任的网络边缘。
3

配置设置以创建网络边缘：

  • 受信任的网络边缘名称： 输入用以标识网络边缘的唯一名称。

  • IP 地址： 以 CIDR 表示法输入单个地址、地址范围或子网。


 

您一次最多可以导入 200 个 CIDR 表示法格式的 IP 地址、地址范围或子网。 要一次添加更多内容，请使用导入 CSV 文件以批量添加 IP 地址选项。
4

单击创建。

创建区域

准备工作

区域将定义不同的 PSTN 范围，并且仅适用于印度的位置。 创建某个区域后，访问位置页面可将其指定给某个位置。

1

登录 Control Hubhttps://admin.webex.com ，转至服务>呼叫>呼叫路由。
2

选择区域>创建区域。
3

配置设置以创建区域：

  • 区域名称： 输入用以标识区域的唯一名称。

  • 选择受信任的网络边缘* ： 从下拉列表选择网络边缘。

  • IP 地址： 以 CIDR 表示法输入单个地址、地址范围或子网。


 

您一次最多可以导入 200 个 CIDR 表示法格式的 IP 地址、地址范围或子网。 要一次添加更多内容，请使用导入 CSV 文件以批量添加 IP 地址选项。
4

单击创建。

将区域关联到为印度位置设置的PSTN 连接

1

登录 Control Hubhttps://admin.webex.com ，转至管理层>位置。
2

选择要分配区域的位置。
3

单击PSTN 连接。
4

在PSTN 区域下拉列表中，选择区域。
5

在路由选择下拉列表中，选择要管理内建 PSTN 的干线或路由组。
6

查看 PSTN 呼叫和该演示印度位置的条款及条件。
7

单击下一页要保存PSTN 连接：

  • 选择完成（以便稍后添加号码）或

  • 选择立即添加号码如果要完成配置。

    1. 从下拉列表选择要添加号码的位置。

    2. 单击下一步。

    3. 输入您要添加的号码。


       

      如果有多个号码，请用逗号分隔。
8

单击保存。


 

在印度创建的Webex Calling位置没有分配给它的区域，该位置不符合收费绕过法规。 要遵守收费绕过法规，Webex 呼叫管理员必须为位置分配区域。

观看此视频视频演示有关如何配置受信任网络边缘的信息，请在 Control Hub 中创建区域并为印度位置设置PSTN 连接。

创建中继

添加Webex Calling位置后以及为Webex Calling Calling 位置配置本地 PSTN 之前，必须创建干线。

在创建中继之前，请查看印度Webex Calling位置的路由组和PSTN 连接交互的以下特定要求：

  • 路由组中的所有干线必须属于同一区域（包括未与Webex Calling位置关联的区域）。

  • 当某个位置的PSTN连接设置为基于内部的PSTN ，所选的干线或路由组必须与Webex Calling位置。

如果您需要更改Webex Calling位置的区域，请务必考虑以下因素：

  • 如果在Webex Calling位置和其他位置有使用中继的路由组，则区域将被拒绝。 请先更改路由组，以便仅同一区域中的干线属于该组。

  • 如果有其他Webex Calling使用中继的位置Webex Calling位置作为其PSTN直接或通过路由组连接，它将拒绝对区域的更改。 更改路由组的其他位置，使它们不会使用要更改区域的 Webex 呼叫位置。

  • 如果PSTN为此连接Webex Calling位置正在使用路由组其他Webex Calling位置，则对区域的更改将被拒绝。 要使用Webex Calling位置，请先更改PSTN 连接或路由组，以便中继或路由组。

有关创建干线的更多信息，请参阅： 为您的组织配置Webex Calling 。

为内建 PSTN 选择中继

此配置如何避免收费绕过的示例

以下是呼叫场景的示例，其中用户位于Webex Calling位置区域和受信任的网络边缘，说明如何防止收费绕过。 在这些示例中，请考虑以下因素：

  • Webex Calling区域： 印度境内设置有区域和受信任网络边缘的位置。

  • 在Webex Calling区域外：

    • 印度Webex Calling位置，设置为使用不同的区域和受信任的网络边缘。

    • 未设置区域和受信任网络边缘的Webex Calling位置。

  • 漫游： 用户，谁在组织外部，例如，用户在家办公。

以下示例中的术语终端是指用户的桌面电话或Webex 应用程序。

Webex Calling用户出站呼叫到 PSTN 的去电

用户终端的网络位置决定了当存在Webex Calling用户呼叫PSTN用户：

端点的网络位置

去电的出站呼叫

用户的终端位于Webex Calling区域中。

将为该区域的位置设置使用PSTN 连接的呼叫路由。

用户的端点正在漫游。

无法进行 PSTN 呼叫。


 

用户可以使用 Webex Calling 的回呼功能呼叫 PSTN 用户。

Webex Calling用户接收来自 PSTN 的入站呼叫

Webex Calling用户的终端必须位于组织内部，才能接收来自 PSTN 用户的来电。 如果有 OSP 组织，则远程座席可以使用 VPN 连接到位于区域中的企业网络。

对于不路由到用户的端点，管理员可以设置呼叫转移不可用设置。 例如，可以设置呼叫转移转移以将路由呼叫到语音邮件。

端点的网络位置

入站 PSTN 呼叫的路由

用户的终端位于Webex Calling区域内。

呼叫路由到用户的终端。

用户的端点正在漫游。

呼叫不会路由到用户的端点。

Webex Calling用户转接或转发传入的PSTN呼叫其他Webex Calling用户

之间的转接或前转呼叫没有限制Webex Calling用户。 但是，向印度境内的用户转接或前转呼叫是有限制的。 PSTN网络。 一般规则是传入消息的转接和重定向PSTN呼叫同一Webex Calling区域因为允许转接或转发用户，并且仅限于其他Webex Calling区域。

下表显示允许还是限制呼叫转接和呼叫转移转移：

目标用户的终端位置

呼叫转接

呼叫转移

与进行转接或转移的用户位于同一Webex Calling区域。

呼叫转接成功。

呼叫前转给其他用户。

与进行转接或转移的用户位于不同的Webex Calling区域。

呼叫转接不成功。

呼叫转移不成功。

正在漫游。

呼叫不会转接至漫游端点。

呼叫不会转接至漫游端点。

Webex Calling用户将呼叫转接或前转给印度的 PSTN 用户

转接和转发来自另一个呼叫的入站网络语音呼叫Webex Calling PSTN 的用户必须遵守对主叫用户和被叫用户的收费绕过限制。

下表显示收费绕过如何影响由Webex Calling用户发起的呼叫到另一个Webex Calling将呼叫转接或前转到印度 PSTN 端点的用户。

发起转接或前转的用户

 转接至 PSTN

前转至 PSTN

与主叫用户位于同一Webex Calling区域。

转接成功。使用转接用户的 Webex 呼叫位置的PSTN 连接。

呼叫前转至 PSTN；使用前转用户的 Webex 呼叫位置的PSTN 连接。

与主叫用户位于不同的Webex Calling区域。

到 PSTN 端点的呼叫转接失败。

呼叫转移到 PSTN 端点失败。

正在漫游。

查询呼叫转接接到 PSTN 端点不成功。

如果主叫用户与前转用户位于同一位置，则前转呼叫，否则不会前转呼叫。

Webex Calling用户会议PSTN用户

会议包含Webex Calling用户使用 VoIP 和一个或多个 PSTN 端点时，必须遵守收费绕过限制。 下表显示收费旁路如何影响 3-way/n-way 会议功能： Webex Calling 。

会议前的初始呼叫

 用户发起会议

与 PSTN 端点的会议

两个用户的终端位于同一个Webex Calling区域中。

用户 1 发起与 PSTN 端点的会议。

尝试升级为会议成功。

两个用户的终端位于不同的Webex Calling区域中。

用户 1 发起与 PSTN 端点的会议。

尝试升级为会议失败。

位于Webex Calling区域的用户 1活动呼叫。

用户 1 发起与 PSTN 端点的会议。

尝试升级为会议失败。

一号通 (Office Anywhere)

使用此功能，收到呼叫到Webex Calling用户同时在其 上响铃PSTN端点。 为了防止收费绕过，主叫方的地理位置和Webex Calling分析被叫方的位置，以确定是否将呼叫路由到 PSTN 端点。

路由行为，当Webex Calling某个地理位置的用户 向位于不同地理位置的用户发起 VoIP 呼叫Webex Calling一号通设置到 PSTN 终端的位置。

被叫用户Webex Calling区域

一号通(SNR) 目标

与Webex Calling用户相同。

PSTN 端点同时发出警报，使用用户 Webex 呼叫位置的PSTN 连接，该呼叫位置已配置一号通/任何地方的办公室。

与Webex Calling用户不同。

PSTN 终端不会同时发出警告。

入站呼叫呼叫队列、寻线组或自动话务员

PSTN 主叫方可以连接到呼叫队列、寻线组或自动话务员中的用户。 一旦用户应答了传入呼叫队列、寻线组、自动话务员，呼叫就会转接给与应答呼叫的用户位于同一Webex Calling区域内的用户。

行政助理

配置行政主管-助理功能时，建议行政主管和助理设置在同一Webex Calling区域。

如果管理员已为管理层配置了助理池，并且其中一些助理位于不同的 Webex 呼叫位置，且其区域与该管理层所在的区域不同，则以下规则适用：

  • 对于来自 PSTN 端点的入站呼叫，助理的端点是未收到警告。

  • Assistant 无法代表管理层进行 PSTN 出站呼叫。

支持的端点

在 Webex 呼叫用户处于漫游状态时呼叫印度 PSTN 用户

印度的许多组织使用延长和连接功能与Unified CM呼叫，从而使他们的用户呼叫PSTN用户在漫游时（例如在家办公时）。 此功能也可用于Webex Calling上的用户Webex 应用程序。 使用用户的Webex Calling业务号码的呼叫可以使用回呼功能。 有关回呼功能，请参阅： Webex 应用程序|使用回呼功能进行工作呼叫。

呼叫录制

录制 PSTN 主叫方和Webex Calling用户，推荐的选项是使用 CUBE 将媒体副本发送到录制服务器。 有关更多信息，请参阅CUBE 录制文件功能指南。

录制两个联系人之间的呼叫Webex Calling用户，现有Webex Calling可以使用录音解决方案（例如 Dubber）。

从 Control Hub 下载呼叫详细信息记录 (CDR) 文件

印度法规要求 OSP 中心的管理员将其 CDR 文件保存在本地服务器上一年。 Webex 允许 CDR 字段在 Control Hub 中访问和下载。 要下载 CDR 文件，请参阅： 云协作产品组合的报告

限制

  • 尝试呼叫PSTN号码或接听来自PSTN号码，当用户漫游到与分配的企业位置不同的企业位置时，目前不支持。

  • 对于使用集中式 VPN 的组织，用户看似位于集中式 VPN 网关的网络位置。 系统无法检测到用户的实际地理位置，因此收费绕过策略无法准确应用。

  • 设置之间的呼叫路由Webex Calling如果来电有Webex Calling印度的办公地点。

  • 未本机注册到的 Webex Room 设备Webex Calling设置为不在企业网络内，因此漫游策略适用。

  • 不支持使用 IPv6 地址的终端。

  • 对于与内建的任何集成Unified CM ，用户始终被视为漫游用户，且存在漫游限制。

  • 必须在 CUBE 上启用 ICE-Lite 作为本地网关。 有关在 CUBE 上启用 ICE-Lite 的更多信息，请参阅CUBE 上的 ICE-Lite 支持。