Tuki sijaintiin perustuville käytännöille, joilla estetään VoIP- ja PSTN-puheluiden sekoittaminen Intian PSTN-verkoissa sekä kauko- ja kansainväliset PSTN-puhelut paikallisen PSTN-yhteyden kautta.
Intian yrityksillä on erityinen VoIP-sääntelytarve. Vaikka yksityistä IP-verkkoa käyttävän organisaation sisällä soitetuille puheluille ei ole rajoituksia, on olemassa erityisiä määräyksiä, kuten PSTN yhteyttä on käytettävä, kun puhelut yhdistetään yrityksen ulkopuolelle. Mukaan Telecom Regulatory Authority (TRAI) määräykset, PSTN puhelinverkkoa Intiassa ei saa koskaan yhdistää VoIP-puhelinverkkoon Toll Bypass -apua varten. Tietojen säilytysvaatimuksia on enemmän Muu palveluntarjoaja (OSP) asiakkaita, että heidän on säilytettävä puhelutiedot ja järjestelmälokit vuoden ajan.
 |
|
Säännösten noudattamiseksi, Webex-soitto on ottanut käyttöön järjestelmänvalvojan ohjaimia, jotka reitittävät puhelut käyttäjän fyysisen sijainnin perusteella. Järjestelmänvalvoja liittää IP-aliverkot Webex Callingin sijaintiin määrittääkseen käyttäjän fyysisen sijainnin. Aikana PSTN yhdistä, jos a käyttäjän päätepisteen IP-osoite vastaa yhtä määritetyistä aliverkoista, sitten a käyttäjä on yritysverkon sisäinen.
Lähtevät ja saapuvat PSTN-puhelut ovat sallittuja sisäisille käyttäjille. Jos käyttäjän päätepiste on määritetyn aliverkon ulkopuolella, se tarkoittaa käyttäjä on verkkovierailussa. PSTN verkkovierailukäyttäjiä koskevat yhteenliittämisrajoitukset.
| Webex Calling -järjestelmänvalvoja voi tarkastella Intian Webex Callingin Control Hubiin tallennettuja tarkastuslokeja. Katso apua: Tarkastusloki Webex Callingille Intiassa |
Näiden määräysten noudattamiseksi sinun on noudatettava erityisiä konfigurointiohjeita Webex-soitto paikat Intiassa. Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit lisätä Webex-soitto Intian yritysten sijainnit sekä luoda ja määrittää runko PSTN-yhteyttä varten kullekin Webex-soitto sijainti Intiassa.
Voit käyttää seuraavaa kaaviota hyödyllisenä visuaalisena kuvana, kun kävelet vaiheiden läpi:
Ennen kuin aloitat, määritellään joitain keskeisiä termejä:
Luotettu Network Edge: Se on kokoelma IP-osoitteita, jotka edustavat Internetiin päin olevia yritysverkon ulkoisia IP-osoitteita. Tätä käytetään määrittämään, onko käyttäjä roaming-tilassa toiselle Webex-soitto sijainti. Luo luotettavat verkon reunat organisaatiotasolla enintään 1 000 per organisaatio.
Alue: Se on kokoelma IP-osoitteita, jotka edustavat reunan takana olevia laitteita tai käyttäjiä. Zone edustaa televiestintäpiiriä Intiassa. Jokaisen piirin sisällä puheluita käsitellään paikallispuheluina. Luo vyöhykkeitä organisaatiotasolla enintään 1 000 vyöhykettä organisaatiota kohti. Useat vyöhykkeet voivat jakaa saman verkon reunan.
Sijainti: A Webex-soitto paikka Intiassa, joka tarvitsee a PSTN yhteydelle on oltava määritetty vyöhyke. Jos et määritä vyöhykettä a Webex-soitto sijainti a PSTN yhteys, niin tietullien ohitusrajoitukset eivät koske Webex-soitto sijainti. Useita Webex-soitto paikat voivat jakaa saman vyöhykkeen. Kaikki Webex-puhelun sijainnin käyttäjät, työtilat, ominaisuudet (kuten automaattiset avustajat) ja rungot käyttävät Webex-soitto sijainnin vyöhyke.
| Et voi määrittää vyöhykkeitä Webex-soitto paikoissa Intian ulkopuolella. |
Uuden lisäämiseksi Webex-soitto sijainti, varmista, että sinulla on sijainnin osoite valmiina. Lisätietoja Webex-soittopaikan lisäämisestä Intiassa on osoitteessa: Lisää sijainti.
| Toimitilapohjainen PSTN (paikallinen yhdyskäytävä) on ainoa vaihtoehto sijainnille Intiassa. |
Ennen kuin aloitat
Luotettu verkon reuna on kokoelma IP-osoitteita, jotka edustavat Webex Calling -palvelun reunakatkaisusolmuja.
| 1 | Kirjaudu Control Hubiin https://admin.webex.com, mene . | ||
| 2 | Valitse . | ||
| 3 | Määritä asetukset verkon reunan luomiseksi:
| ||
| 4 | Napsauta Luo. |
Ennen kuin aloitat
Alueet määrittelevät eri PSTN-alueet ja koskevat vain Intian sijainteja. Kun vyöhyke on luotu, siirry sijaintisivulle ja määritä se sijaintiin.
| 1 | Kirjaudu Control Hubiin https://admin.webex.com, mene . | ||
| 2 | Valitse . | ||
| 3 | Määritä asetukset vyöhykkeen luomiseksi:
| ||
| 4 | Napsauta Luo. |
| 1 | Kirjaudu Control Hubiin https://admin.webex.com, mene . | ||
| 2 | Valitse sijainti, jolle haluat määrittää vyöhykkeen. | ||
| 3 | Klikkaus PSTN-yhteys. | ||
| 4 | Vuonna PSTN-alue avattavasta valikosta, valitse Zone. | ||
| 5 | Vuonna Reitityksen valinta avattavasta valikosta, valitse runko- tai reittiryhmä hallitaksesi tilapohjaista PSTN:ää. | ||
| 6 | Tarkista PSTN-puheluiden ehdot ja demo Intian sijainti. | ||
| 7 | Klikkaus Seuraava tallentaaksesi PSTN-yhteyden:
| ||
| 8 | Klikkaus Tallentaa.
Katso tämä videoesittely kuinka määrität Trusted Network Edgen, luo vyöhyke ja PSTN-yhteys Intian sijaintia varten Control Hubissa. |
Kun olet lisännyt Webex Calling -sijainnin ja ennen kuin määrität tilapohjaisen PSTN:n Webex Calling -sijainnista, sinun on luotava runko.
Ennen kuin luot rungon, tarkista seuraavat vaatimukset, jotka koskevat reittiryhmiä ja PSTN-yhteysvuorovaikutuksia Webex-puhelupaikkojen Intiassa:
Kaikkien reittiryhmän runkojohtojen on kuuluttava samaan vyöhykkeeseen (mukaan lukien vyöhykkeet, joita ei ole liitetty Webex Calling -sijaintiin).
Kun paikka on PSTN yhteys on asetettu tilaperusteiseksi PSTN, valittu runko tai reittiryhmä on kuuluttava samaan vyöhykkeeseen (mukaan lukien ei määritettyä vyöhykettä) kuin Webex-soitto sijainti.
Jos sinun on vaihdettava Webex Calling -sijainnin vyöhykettä, muista ottaa huomioon seuraavat seikat:
Jos Webex Calling -sijainnissa ja muissa sijainneissa on runkoja käyttäviä reittiryhmiä, vyöhyke hylätään. Muuta ensin reittiryhmää niin, että siihen kuuluvat vain samalla vyöhykkeellä olevat rungot.
Jos niitä on muitakin Webex-soitto paikoissa käyttämällä runkoja tästä Webex-soitto sijainti kuin heidän PSTN yhteys suoraan tai reittiryhmän kautta, se hylkää vyöhykkeen muutokset. Muuta muut sijainnit Reittiryhmä niin, että ne eivät käytä Webex-soittopaikkaa, jolle vyöhykkeen vaihto on tarkoitettu.
Jos PSTN yhteys tähän Webex-soitto sijainti käyttää runko- tai reittiryhmää toisesta Webex-soitto paikoissa, vyöhykkeen muutokset hylätään. Käyttääksesi Webex-soitto sijainti, muuta PSTN-yhteys tai reittiryhmä ensin niin, että rungot tai reittiryhmä.
Katso lisätietoja rungon luomisesta: Määritä Webex-puhelut organisaatiollesi.
Kun olet luonut rungon onnistuneesti, voit määrittää sen a Webex-soitto sijainti. Katso lisätietoja Valitse runko tilapohjaiselle PSTN:lle.
Tässä on esimerkkejä puheluskenaarioista, joissa käyttäjiä ovat a Webex-soitto sijainti a vyöhyke ja luotettavan verkon reuna, jotka havainnollistavat, kuinka estetään tietullien ohitus. Harkitse näissä esimerkeissä seuraavaa:
Webex-soittoalue: Sijainti Intiassa, joka on määritetty vyöhykkeellä ja luotetun verkon reunalla.
Webex-soittoalueen ulkopuolella:
Webex-puhelun sijainti Intiassa, joka on määritetty eri vyöhykkeellä ja luotettavalla verkon reunalla.
Webex Soittava sijainti, jota ei ole määritetty vyöhykkeellä ja luotettavalla verkon reunalla.
Verkkovierailu: Käyttäjä, joka on organisaation ulkopuolella, esimerkiksi a käyttäjä työskentelee kotoa käsin.
| Termi päätepiste seuraavissa esimerkeissä viittaa käyttäjän pöytäpuhelimeen tai Webex-sovellus. |
Webex-soitto käyttäjä soittaa lähtevän puhelun PSTN:ään
Käyttäjän päätepisteen verkkosijainti määrittää, kuinka puhelu reititetään, kun a Webex-soitto käyttäjä soittaa a PSTN käyttäjä:
Päätepisteen verkkosijainti | Lähtevän puhelun reititys | ||
|---|---|---|---|
Käyttäjän päätepiste on Webex-puheluvyöhykkeellä. | PSTN-yhteyttä käyttävät puhelureitit määritetään kyseisen vyöhykkeen sijainnille. | ||
Käyttäjän päätepiste on roaming. | PSTN-puhelu ei ole mahdollista.
|
Webex-soitto käyttäjä vastaanottaa saapuvan puhelun PSTN:stä
Webex Calling -käyttäjän päätepisteiden on oltava organisaation tiloissa, jotta ne voivat vastaanottaa saapuvia puheluita PSTN-käyttäjiltä. Jos OSP-organisaatioita on, etäagentti voi muodostaa yhteyden yritysverkkoon VPN:n avulla ollakseen vyöhykkeellä.
Puheluille, jotka eivät reititä osoitteeseen käyttäjän päätepiste, järjestelmänvalvoja voi määrittää soitonsiirto ei ole käytettävissä. Soitonsiirtoasetukset voidaan määrittää esimerkiksi ohjaamaan puhelut vastaajaan.
Päätepisteen verkkosijainti | Saapuvan PSTN-puhelun reititys |
|---|---|
Käyttäjän päätepiste(t) ovat Webex Calling -vyöhykkeen sisällä. | Puhelureitit käyttäjän päätepisteeseen. |
Käyttäjän päätepisteet ovat roaming-tilassa. | Puhelu ei reititä käyttäjän päätepisteeseen. |
Webex-soitto käyttäjä siirtää tai välittää saapuvat PSTN soittaa toiselle Webex Calling -käyttäjälle
Puhelujen siirtämistä tai siirtämistä ei ole rajoitettu Webex-soitto käyttäjiä. Puhelujen siirtämisessä tai siirtämisessä Intiassa asuvalle käyttäjälle on kuitenkin rajoituksia PSTN verkkoon. Pääsääntönä on, että saapuvan viestin siirto ja uudelleenohjaus PSTN soittaa samassa käyttäjälle Webex-soittoalue koska siirtävä tai edelleenlähettävä käyttäjä on sallittu ja se on rajoitettu toiseen käyttäjään Webex-soittoalue.
Seuraava taulukko näyttää, ovatko soitonsiirto ja soitonsiirto sallittu vai rajoitettu:
Kohdekäyttäjän päätepisteen sijainti | Puhelun siirto | Soittaa eteenpäin |
|---|---|---|
On samalla Webex-soittovyöhykkeellä kuin käyttäjä, joka siirtää tai lähettää edelleen. | Puhelun siirto onnistui. | Soitonsiirto toiselle käyttäjälle. |
On eri Webex-soittovyöhykkeellä kuin käyttäjä, joka siirtää tai välittää. | Puhelun siirto epäonnistui. | Soitonsiirto epäonnistui. |
On roaming. | Puhelua ei siirretä verkkovierailupäätepisteisiin. | Puhelua ei siirretä verkkovierailupäätepisteisiin. |
Webex-soitto käyttäjä siirtää tai siirtää puhelut PSTN-käyttäjälle Intiassa
Saapuvan VoIP-puhelun siirtäminen ja välittäminen toisesta Webex-soitto PSTN:n käyttäjän on noudatettava sekä soittajaa että soittajaa koskevia maksujen ohitusrajoituksia.
Seuraava taulukko näyttää kuinka maksujen ohitus vaikuttaa Webex-puhelun käyttäjän soittaman puhelun reitittämiseen toiselle Webex-soitto käyttäjä, joka siirtää tai välittää puhelun PSTN-päätepisteeseen Intiassa.
Käyttäjä aloittaa siirron tai edelleenlähetyksen | Siirto PSTN:ään | Lähetä edelleen PSTN:ään |
|---|---|---|
On samalla Webex-soittovyöhykkeellä kuin soittava käyttäjä. | Siirto onnistui. Käyttää siirtävän käyttäjän Webex-soittopaikan PSTN-yhteyttä. | Soitonsiirto PSTN:ään; Käyttää siirtokäyttäjän Webex-soittopaikan PSTN-yhteyttä. |
On eri Webex-soittovyöhykkeellä soittavana käyttäjänä. | Puhelun siirto PSTN-päätepisteeseen ei onnistunut. | Soitonsiirto PSTN-päätepisteeseen ei onnistu. |
On roaming. | Consult-puhelun siirto PSTN-päätepisteeseen ei onnistu. | Puhelu siirretään, jos soittava käyttäjä on samassa paikassa kuin välittäjä, muuten puhelua ei siirretä. |
Webex-soitto käyttäjä konferensseja PSTN käyttäjä
Konferenssi, joka sisältää mm Webex-soitto VoIP-käyttäjän ja yhden tai useamman PSTN-päätepisteen on noudatettava maksujen ohitusrajoituksia. Seuraava taulukko näyttää, kuinka maksujen ohitus vaikuttaa kolmisuuntaiseen/N-suuntaiseen neuvotteluominaisuuteen Webex-soitto.
Ensimmäinen puhelu ennen neuvottelua | Käyttäjä aloittaa neuvottelun | Neuvottelu PSTN-päätepisteen kanssa |
|---|---|---|
Molempien käyttäjien päätepisteet ovat samalla Webex Calling -vyöhykkeellä. | Käyttäjä 1 aloittaa neuvottelun PSTN-päätepisteeseen. | Yritys eskaloida konferenssiin onnistuu. |
Molempien käyttäjien päätepisteet ovat eri Webex-puheluvyöhykkeillä. | Käyttäjä 1 aloittaa neuvottelun PSTN-päätepisteeseen. | Yritys eskaloida konferenssiin epäonnistuu. |
Käyttäjä 1, joka on Webex-soittoalueella, on aktiivisessa puhelussa verkkovierailukäyttäjän kanssa. | Käyttäjä 1 aloittaa neuvottelun PSTN-päätepisteeseen. | Yritys eskaloida konferenssiin epäonnistuu. |
Yhden numeron kattavuus (toimisto missä tahansa)
Tämän ominaisuuden avulla saapuva puhelu a Webex-soitto käyttäjä soittaa samanaikaisesti käyttäjän PSTN päätepiste. Maksullisen ohituksen estämiseksi soittajan maantieteellinen sijainti ja Webex-soitto soitetun osapuolen sijainti analysoidaan sen määrittämiseksi, reititetäänkö puhelu PSTN-päätepisteeseen.
Reitityskäyttäytyminen, kun a Webex-soitto maantieteellisellä paikalla oleva käyttäjä soittaa VoIP-puhelun toisessa paikassa olevalle käyttäjälle Webex-soitto sijainti, jossa yksi numero kattavuus on asetettu PSTN-päätepisteeseen.
Kutsuttu käyttäjä Webex Calling Zone | SNR (Single Number Reach) -tavoite |
|---|---|
Sama kuin Webex Calling -käyttäjä. | PSTN-päätepiste hälyttää samanaikaisesti, käyttää PSTN-yhteyttä käyttäjän Webex-soittopaikasta, joka on määrittänyt yhden numeron tavoittavuuden/toimiston missä tahansa. |
On erilainen kuin Webex Calling -käyttäjä. | PSTN-päätepiste ei hälytä samanaikaisesti. |
Saapuvat puhelut numeroon soittojono, metsästysryhmä tai automaattinen hoitaja
PSTN-soittajat voivat muodostaa yhteyden käyttäjiin puhelujonossa, metsästysryhmässä tai automaattisessa hoitajassa. Kun käyttäjä vastaa puhelujonoon, etsintäryhmään, automaattiseen hoitajaan, puhelu siirtyy käyttäjille, jotka ovat samalla Webex-soittoalueella kuin puheluun vastannut käyttäjä.
Johdon assistentti
Kun määrität Executive-Assistant-ominaisuuden, on suositeltavaa, että sekä johtaja että avustaja määritetään samaan Webex-soitto vyöhyke.
Jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt johtajalle joukon avustajia ja jotkut avustajista ovat eri Webex-soittopaikassa vyöhykkeellä, joka on eri kuin johtajan vyöhyke, seuraavat säännöt ovat voimassa:
PSTN-päätepisteestä tulevan puhelun tapauksessa avustajan päätepiste on ei hälytetty.
Assistant ei voi soittaa lähteviä PSTN-puheluita johtajan puolesta.
Tuetut laitteet Webex-puheluille (Vain Cisco Multiplatform -pöytäpuhelimet)
Webex-sovellus (pöytäkone, mobiili, tabletti)
Monet intialaiset organisaatiot käyttävät Laajenna ja Kytkeä ominaisuus Yhtenäinen CM soittamalla, mikä mahdollistaa heidän käyttäjiä soittaa PSTN käyttäjiä verkkovierailun aikana (esimerkiksi työskennellessään kotoa). Tämä ominaisuus on myös saatavilla Webex-soitto käyttäjiä Webex-sovellus. Puhelut käyttäjän Webex Calling -yritysnumeroon siirtyvät PSTN:ään käyttämällä soita takaisin ominaisuus. Lisätietoja aiheesta soita takaisin ominaisuus, katso: Webex-sovellus | Soita työpuheluja käyttämällä takaisinsoittoa.
Puhelujen tallentamiseen PSTN-soittajien ja Webex-soitto käyttäjälle, suositeltava vaihtoehto on käyttää CUBEa median kopion lähettämiseen tallennuspalvelimelle. Katso lisätietoja CUBE-tallennustoimintoopas.
Äänittääksesi puhelut kahden välillä Webex-soitto käyttäjät, olemassa olevat Webex-soitto tallennusratkaisuja (kuten Dubber) voidaan käyttää.
Intian säädökset edellyttävät, että OSP-keskuksen ylläpitäjällä on CDR-tiedostonsa paikallisella palvelimella vuoden ajan. Webex sallii CDR-kentän käytön ja lataamisen Control Hubissa. Jos haluat ladata CDR-tiedostoja, katso: Raportit Cloud Collaboration -portfoliosi.
Yrittää soittaa a PSTN numeroon tai vastaanottaa puhelu a PSTN numeroa, kun käyttäjä on verkkovierailussa eri yrityksen sijaintiin kuin hänelle määritettyä yrityksen sijaintia ei tueta tällä hetkellä.
Organisaatioissa, jotka käyttävät keskitettyä VPN:ää, käyttäjät näyttävät tulevan keskitetyn VPN-yhdyskäytävän verkkosijainnista. Järjestelmä ei pysty havaitsemaan käyttäjän todellista maantieteellistä sijaintia, joten tietullien ohituskäytännöt eivät päde tarkasti.
Asetus Puhelun reititys välillä Webex-soitto ja tilojen asetukseksi on asetettava "Standard", jotta saapuvien puhelujen reitityksen tietullien ohituskäytäntö on oikea, jos organisaatiolla on Webex-soitto paikat Intiassa.
Webex-huonelaite, jota ei ole rekisteröity alkuperäisesti Webex-soitto ei ole yrityksen verkon sisällä, joten verkkovierailukäytäntöjä sovelletaan.
IPv6-osoitteita sisältäviä päätepisteitä ei tueta.
Kaikkeen integrointiin paikan päällä Yhtenäinen CM, käyttäjien katsotaan aina olevan verkkovierailuja, ja verkkovierailurajoituksia sovelletaan.
ICE-Lite on otettava käyttöön CUBEssa paikallisena yhdyskäytävänä. Katso lisätietoja ICE-Liten käyttöönotosta CUBEssa ICE-Lite-tuki CUBEssa.
