יש צורך רגולטורי VoIP ספציפי עבור עסקים בהודו. אמנם אין הגבלות על שיחות המבוצעות בתוך ארגון באמצעות רשת IP פרטית, אך קיימות תקנות ספציפיות כאלה PSTN יש להשתמש בחיבור בעת חיבור שיחות מחוץ לארגון. על פי ה רשות הרגולציה לטלקום (TRAI) תקנות, ה PSTN אסור להתחבר לרשת טלפוניה בהודו עם רשת הטלפוניה של VoIP עבור מעקף אגרה. יש דרישות נוספות לשמירת נתונים עבור ספק שירות אחר (OSP) לקוחות שהם חייבים לשמור על רישומי נתוני שיחות ויומני מערכת למשך שנה אחת.


 

  • מיקומים של Webex Calling המיקום להגדיר ב- רכזת בקרה עבור Webex Calling .

  • המיקום הפיזי של המשתמש: מיקום פיזי של המשתמש המתקשר. למשל משרד, בית קפה ובית.

כדי לעמוד בתקנות, Webex Calling הטמיעה בקרות ניהול המנתבות לנתב שיחות על סמך מיקום פיזי של המשתמש . מנהל מערכת משייך רשתות משנה IP למיקום ב- Webex Calling כדי לקבוע את מיקום פיזי של המשתמש. בזמן של PSTN חיבור, אם א של המשתמש כתובת IP של נקודת הקצה תואמת לאחת מרשתות המשנה המוגדרות, ואז א משתמש הוא פנימי לרשת הארגונית.

שיחות PSTN יוצאות ונכנסות מותרות למשתמשים פנימיים. אם נקודת הקצה של המשתמש נמצאת מחוץ לרשת המשנה שהוגדרה, זה אומר משתמש משוטט. PSTN הגבלות חיבורים חלות על משתמשים נודדים.


 

מנהל ה- Webex Calling יכול לעיין ביומני הביקורת המאוחסנים ב-Control Hub עבור Webex Calling בהודו. לקבלת עזרה, ראה: רישום ביקורת עבור שיחות Webex בהודו

החל תצורת מדיניות עקיפת אגרה ב- Webex Calling

כדי לעמוד בתקנות אלה, עליך לבצע הנחיות ספציפיות להגדרה Webex Calling מיקומים בהודו. מאמר זה מסביר כיצד להוסיף Webex Calling מיקומים עבור ארגונים בהודו, וכן ליצור ולהגדיר טראנק עבור חיבור PSTN עבור כל אחד מהם Webex Calling מיקום בהודו.

אתה יכול להשתמש בתרשים הבא בתור ויזואלי מועיל, תוך כדי הליכה על השלבים:

לפני שתתחיל, בוא נגדיר כמה מונחי מפתח:

  • קצה של רשת מהימנה זהו אוסף של כתובות IP שמייצג אינטרנט הפונה לכתובות IP חיצוניות של הרשת הארגונית. פעולה זו משמשת כדי לקבוע אם משתמש משוטט למיקום אחר של Webex Calling. צור קצוות רשת מהימנים ברמת הארגון עד למקסימום של 1,000 לכל ארגון.

  • הערה: זהו אוסף של כתובות IP שמייצג מכשירים או משתמשים מאחורי קצה. האזור מייצג מעגל טלקום בהודו. בתוך כל מעגל, שיחות מטופלות כשיחות מקומיות. צור אזורים ברמת הארגון עד לכל היותר 1,000 אזורים לארגון. אזורים מרובים יכולים לחלוק את אותו קצה רשת.

  • מיקום מיקום Webex Calling בהודו שזקוק לחיבור PSTN חייב להיות מוקצה אזור. אם לא תקצה אזור למיקום Webex Calling עם חיבור PSTN , הגבלות מעקף התשלום לא יחולו על מיקום Webex Calling . מרובה Webex Calling מיקומים יכולים לחלוק את אותו אזור. כל המשתמשים, סביבות העבודה, התכונות (כגון דיילות אוטומטיות) וטראנקים בתוך מיקום Webex Calling משתמשים ב- Webex Calling אזור המיקום.


 

לא ניתן להקצות אזורים למיקומי Webex Calling מחוץ להודו.

בחר מיקום של Webex Calling

כדי להוסיף חדש Webex Calling מיקום, ודא שהכתובת של המיקום מוכנה. למידע נוסף על הוספת מיקום Webex Calling בהודו, ראה: הוספת מיקום


 

PSTN מבוסס מקומי (שער מקומי) היא האפשרות היחידה למיקום בהודו.

צור קצה של רשת מהימנה

לפני שתתחיל

קצה של רשת מהימנה הוא אוסף של כתובות IP המייצגות את צומתי הקצה של מפגשי המשנה בשירות Webex Calling.

1

היכנס ל-Control Hub , עבור אל שירותים > מתקשר > ניתוב שיחות .https://admin.webex.com

2

בחר Trusted Network Edge > צור Trusted Network Edge .

3

הגדר את ההגדרות כדי ליצור קצה רשת:

  • שם קצה של רשת מהימנה הזן שם ייחודי כדי לזהות את קצה הרשת.

  • כתובות IP הזן כתובת בודדת, טווח כתובות או רשת משנה בסימון CIDR.


 

ניתן לייבא עד 200 כתובות IP , טווח כתובות או רשת משנה בפורמט סימון CIDR בכל פעם. כדי להוסיף עוד בבת אחת, השתמש ייבא CSV כדי להוסיף כתובות IP בכמות גדולה אפשרות.

4

לחץ יצירה .

צור סקר

לפני שתתחיל

אזורים מגדירים תחומי PSTN נפרדים וחלים על מיקומים בהודו בלבד. לאחר יצירת אזור כלשהו, בקר בדף המיקומים כדי להקצות אותו למיקום.

1

היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים > מתקשר > ניתוב שיחות .

2

בחר אזור > צור אזור .

3

הגדר את ההגדרות ליצירת אזור:

  • שם אזור הזן שם ייחודי כדי לזהות את האזור.

  • בחר קצה של רשת מהימנה בחר אפשרות מהרשימה הנפתחת.

  • כתובות IP הזן כתובת בודדת, טווח כתובות או רשת משנה בסימון CIDR.


 

ניתן לייבא עד 200 כתובות IP , טווח כתובות או רשת משנה בפורמט סימון CIDR בכל פעם. כדי להוסיף עוד בבת אחת, השתמש ייבא CSV כדי להוסיף כתובות IP בכמות גדולה אפשרות.

4

לחץ יצירה .

שיוך אזור חיבור PSTN להגדיר עבור מיקום בהודו

1

היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל ניהול > מיקום .

2

בחר את המיקום שברצונך להקצות אזור.

3

הוסף חיבור PSTN.

4

ברשימה הנפתחת של אזור PSTN , בחר את האזור.

5

בתפריט הנפתח לבחירת הניתוב, בחר את ה-trunk או קבוצת הניתוב כדי לנהל את ה-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית.

6

בדוק את התנאים וההגבלות עבור שיחות PSTN ואת מיקום ההדגמה בהודו.

7

לחץ הבא כדי לשמור את חיבור PSTN:

  • בחר בוצע (כדי להוסיף מספרים מאוחר יותר) או

  • בחר הוסף מספרים עכשיו אם ברצונך להשלים את התצורה.

    1. בחר מיקום מהרשימה רשימה נפתחת כדי להוסיף מספרים.

    2. לחץ על הבא.

    3. הן מספר טלפון שברצונך להוסיף


       

      אם יש לך יותר ממספר אחד הפרד אותם בפסיקים.

8

לחץ על שמור.


 

למיקום Webex Calling שנוצר בהודו אין אזור שהוקצה לו, מיקום זה אינו תואם לתקנות עקיפת אגרה. כדי לעמוד בתקנות לעקוף אגרה, מנהל השיחות של Webex חייב להקצות אזור למיקום.

צפו בזה הדגמת וידאו כיצד להגדיר את Trusted Network Edge שלך, צור אזור חיבור PSTN להגדיר למיקום בהודו ב-Control Hub.

יצירת trunk

לאחר שתוסיף מיקום Webex Calling , ולפני שתגדיר PSTN מבוסס מקומי עבור מיקום Webex Calling , עליך ליצור טראנק.

לפני שאתה יוצר טראנק, סקור את הדרישות הבאות הספציפיות לקבוצות מסלול ואינטראקציות חיבור PSTN עבור מיקומי Webex Calling בהודו:

  • כל הטראנקים בקבוצת קבוצת ניתוב חייבים להיות שייכים לאותו אזור (כולל אזורים שאינם משויכים למיקום Webex Calling ).

  • כאשר יש מיקום PSTN החיבור מוגדר למבוסס מקום PSTN , הנבחר תא המטען או קבוצת ניתוב חייב להיות שייך לאותו אזור (כולל ללא אזור מוקצה) כמו ה- Webex Calling מיקום.

אם אתה צריך לשנות את אזור ה- Webex Calling , הקפד לשקול את הדברים הבאים:

  • אם יש קבוצות מסלולים המשתמשות בטראנקים במיקום Webex Calling ובמיקומים אחרים, האזור נדחה. שנה תחילה את קבוצת ניתוב כך שרק גזעים באותו אזור שייכים אליה.

  • אם יש אחרים Webex Calling מיקומים באמצעות גזעים מזה Webex Calling מיקום כמו שלהם PSTN חיבור ישירות או דרך קבוצת ניתוב, הוא דוחה את השינויים באזור. שנה את שאר המיקומים קבוצת מסלול כך שהם לא ישתמשו במיקום שיחות Webex שעבורו נועד שינוי האזור.

  • אם ה PSTN חיבור לכך Webex Calling המיקום משתמש בתא המטען או קבוצת ניתוב מאחרים Webex Calling מיקומים, השינויים באזור נדחים. כדי להשתמש ב Webex Calling מיקום, שנה תחילה את חיבור PSTN או את קבוצת ניתוב , כך שטראנקים או קבוצת ניתוב.

למידע נוסף על יצירת תא מטען, ראה: קביעת התצורה של Cisco Webex Calling עבור הארגון שלך

בחירת trunk עבור PSTN המבוסס על הסביבה המקומית

דוגמאות לאופן שבו תצורה זו נמנעת מעקוף אגרה

להלן דוגמאות לתרחישי שיחה שבהם משתמשים נמצאים ב Webex Calling מיקום עם א אזור וקצה רשת מהימן הממחיש כיצד למנוע עקיפת אגרה. בדוגמאות אלה, שקול את הדברים הבאים:

  • Webex Calling בלבד: מיקום בהודו להגדיר עם אזור וקצה רשת מהימן.

  • מחוץ לאזור Webex Calling :

    • מיקום Webex Calling בהודו להגדיר עם אזור אחר וקצה רשת מהימן.

    • מיקום Webex Calling שאינו להגדיר עם אזור וקצה רשת מהימן.

  • נדידה: משתמש , שנמצא מחוץ לארגון, למשל, א משתמש עובדים מהבית.


 

המונח נקודת קצה בדוגמאות הבאות מתייחס טלפון שולחני של המשתמש או אפליקציית Webex .

Webex Calling משתמש מבצע שיחה יוצאת ל-PSTN

מיקום הרשת של נקודת הקצה של המשתמש קובע כיצד שיחה מנותבת כאשר א Webex Calling משתמש קורא א PSTN משתמש:

מיקום הרשת של נקודת הקצה

ניתוב שיחה יוצאת

נקודת הקצה של המשתמש נמצאת באזור Webex Calling .

נתיבי שיחות באמצעות חיבור PSTN להגדיר עבור המיקום של אותו אזור.

נקודת הקצה של המשתמש בנדידה.

התקשרות PSTN אינה אפשרית.


 

משתמשים יכולים להשתמש בתכונת החזרת שיחה של Webex Calling כדי להתקשר למשתמשי PSTN.

Webex Calling משתמש מקבל שיחה נכנסת מ-PSTN

נקודות הקצה של משתמש Webex Calling חייבות להיות בשטח הארגון כדי לקבל שיחות נכנסות ממשתמשי PSTN. אם יש ארגוני OSP, אז הסוכן המרוחק יכול להתחבר לרשת הארגונית באמצעות VPN כדי להיות באזור.

לשיחות שאינן מנתבות ל- של המשתמש נקודת קצה, המנהל יכול להגדיר הגדרות לא זמינות להעברת שיחות. לדוגמה, ניתן להגדיר הגדרות העברת השיחות לנתב שיחות לתא הקולי.

מיקום הרשת של נקודת הקצה

ניתוב שיחת PSTN נכנסת

נקודות הקצה של המשתמש נמצאות בתוך אזור השיחות של Webex Calling .

נתיבי שיחה לנקודת הקצה של המשתמש.

נקודות הקצה של המשתמש נודדות.

השיחה אינה מנותבת לנקודת הקצה של המשתמש.

Webex Calling משתמש העברות או העברות נכנסות PSTN שיחה למשתמש אחר של Webex Calling

אין הגבלה להעברת או העברת שיחות ביניהן Webex Calling משתמשים. עם זאת, ישנן מגבלות להעברת או העברת שיחות למשתמש בהודו PSTN רשת. הכלל הכללי הוא כי העברה והפניה מחדש של נכנס PSTN קריאה למשתמש באותו אזור Webex Calling מכיוון שהמשתמש המעביר או המעביר מותר והוא מוגבל למשתמש באחר אזור Webex Calling .

הטבלה הבאה מראה אם העברת שיחות שיחות מותרות או מוגבלות:

מיקום נקודת הקצה של משתמש היעד

העברת שיחות

הפניית שיחות

נמצא באותו אזור Webex Calling כמו המשתמש שמעביר או מעביר.

העברת השיחה הצליחה.

הפניית שיחות למשתמש השני.

נמצא באזור Webex Calling שונה בתור המשתמש שמעביר או מעביר.

העברת השיחה לא הצליחה.

הפניית שיחות הצליחה

נודד.

השיחה לא מועברת לנקודות קצה נודדות.

השיחה לא מועברת לנקודות קצה נודדות.

Webex Calling משתמש מעביר או מעביר שיחות למשתמש PSTN בהודו

העברת והעברת שיחת VoIP נכנסת מאחר Webex Calling המשתמש ל-PSTN חייב לכבד את מגבלות עקיפת האגרה הן עבור המתקשר והן עבור המשתמשים המותקשרים.

הטבלה הבאה מציגה כיצד עקיפת אגרה משפיעה על ניתוב שיחה שיזם משתמש Webex Calling לאחר Webex Calling משתמש שמעביר או מעביר את השיחה לנקודת קצה PSTN בהודו.

משתמש יוזם העברה או העברה

העבר ל-PSTN

העבר ל-PSTN

נמצא באותו אזור Webex Calling כמו המשתמש המתקשר.

ההעברה הצליחה. משתמשת בחיבור PSTN של מיקום Webex Calling של המשתמש.

הפניית שיחות ל-PSTN; משתמש חיבור PSTN של מיקום השיחות של המשתמש המעביר ב- Webex .

נמצא באזור Webex Calling שונה בתור המשתמש המתקשר.

העברת השיחה לנקודת הקצה PSTN לא הצליחה.

העברת השיחה לנקודת הקצה PSTN לא הצליחה.

נודד.

התייעץ עם העברת שיחות לנקודת הקצה PSTN לא הצליחה.

השיחה מועברת אם המשתמש המתקשר נמצא באותו מיקום כמו המשתמש המעביר, אחרת השיחה לא מועברת.

Webex Calling משתמש כנסים PSTN משתמש

הכנס הכולל את א Webex Calling משתמש ב- VoIP ונקודת קצה אחת או יותר של PSTN חייב לכבד את מגבלות עקיפת האגרה. הטבלה הבאה מראה כיצד עקיפת אגרה משפיעה על תכונת הוועידה התלת-כיוונית/N-כיוונית ב Webex Calling .

שיחה ראשונית לפני ועידה

ועידה יוזמת משתמש

ועידה עם נקודת קצה PSTN

נקודות הקצה של שני המשתמשים נמצאות באותו אזור Webex Calling .

משתמש 1 יוזם ועידה לנקודת קצה PSTN.

הניסיון להסלים לכנס מצליח.

נקודות הקצה של שני המשתמשים נמצאות באזורי Webex Calling שונים.

משתמש 1 יוזם ועידה לנקודת קצה PSTN.

הניסיון להסלים לוועידה נכשל.

משתמש 1 שנמצא באזור Webex Calling נמצא שיחה פעילה עם משתמש נודד.

משתמש 1 יוזם ועידה לנקודת קצה PSTN.

הניסיון להסלים לוועידה נכשל.

Single Number Reach (משרד בכל מקום)

עם תכונה זו, שיחה נכנסת אל a Webex Calling משתמש מצלצל בו-זמנית על של המשתמש PSTN נקודת קצה. כדי למנוע עקיפת אגרה, המיקום הגיאוגרפי של הצד המתקשר וה- Webex Calling מיקום הצד שנקרא מנותח כדי לקבוע אם לנתב את השיחה לנקודת הקצה של PSTN.

התנהגות הניתוב כאשר א Webex Calling משתמש במיקום גיאוגרפי מבצע שיחת VoIP למשתמש במקום אחר Webex Calling מיקום עם טווח הגעה של מספר בודד מוגדר לנקודת קצה PSTN.

נקרא למשתמש Webex Calling Zone

יעד Single Number Reach (SNR).

זהה למשתמש Webex Calling .

נקודת הקצה של PSTN מתריעה בו-זמנית, משתמשת חיבור PSTN של מיקום שיחות ה- Webex של המשתמש שהגדיר גישה למספר יחיד/משרד בכל מקום.

שונה מהמשתמש ב- Webex Calling .

נקודת הקצה של PSTN אינה מתריע בו-זמנית.

שיחות נכנסות אל תור שיחות, קבוצת גישוש או ניתוב אוטומטי

מתקשרי PSTN יכולים להתחבר למשתמשים בתור שיחות, קבוצת גישוש או ניתוב אוטומטי. ברגע שהמשתמש עונה לתור בשיחה, קבוצת גישוש, ניתוב אוטומטי, השיחה עוברת למשתמשים באותו אזור Webex Calling כמו המשתמש שענה לשיחה.

עוזר למנהל בכיר

כאשר אתה מגדיר את תכונת המנהל-עוזר, מומלץ שגם המנהל וגם העוזר להגדיר באותו Webex Calling אזור.

אם מנהל מערכת הגדיר מאגר עוזרים עבור מנהל וחלק מהעוזרים נמצאים במיקום אחר של שיחות Webex עם אזור שונה מהאזור של מנהל ההנהלה, אזי חלים הכללים הבאים:

  • עבור שיחה נכנסת מנקודת קצה PSTN, נקודת הקצה של העוזר היא לא התראה .

  • Assistant לא יכול לבצע שיחות PSTN יוצאות בשם המנהל.

נקודות קצה נתמכות

מתקשר למשתמשי PSTN בהודו בזמן שהמשתמש המתקשר ב- Webex נודד

ארגונים רבים בהודו משתמשים ב- הארך ו התחבר תכונה עם Unified CM קורא, המאפשר להם משתמשים להתקשר PSTN משתמשים בזמן שהם משוטטים (לדוגמה כאשר עובדים מהבית). תכונה זו זמינה גם עבור Webex Calling משתמשים ב- אפליקציית Webex . שיחות במספר העסק של ה- Webex Calling של המשתמש מגיעות ל-PSTN באמצעות החזרת שיחה תכונה. למידע נוסף על החזרת שיחה תכונה, ראה: אפליקציית Webex בצע שיחות עבודה באמצעות Call Back|

הקלטת שיחות

להקלטת שיחות בין מתקשרי PSTN ו Webex Calling למשתמש, האפשרות המומלצת היא להשתמש ב-CUBE כדי לשלוח עותק של המדיה לשרת ההקלטה. למידע נוסף, ראה מדריך תכונות הקלטת CUBE .

להקלטת שיחות בין שניים Webex Calling משתמשים, קיימים Webex Calling ניתן להשתמש בפתרונות הקלטה (כמו Dubber).

הורד את הקובץ Call Detail Record (CDR) מ-Control Hub

מגבלות

  • ניסיונות להתקשר א PSTN מספר או קבל שיחה מא PSTN מספר, כאשר המשתמש נודד למיקום ארגוני שונה מהמיקום הארגוני שהוקצה לו אינו נתמך כעת.

  • עבור ארגונים שמשתמשים ב- VPN מרכזי, נראה שהמשתמשים מגיעים במיקום הרשת של שער ה- VPN המרכזי. המערכת אינה מסוגלת לזהות את מיקומו הגיאוגרפי בפועל של המשתמש ומכאן שמדיניות עקיפת האגרה אינה חלה במדויק.

  • ההגדרה ניתוב שיחות בין Webex Calling ויש להגדיר את המקום כ"סטנדרטי" למדיניות עקיפת אגרה נכונה עבור ניתוב שיחות נכנסות אם לארגון יש Webex Calling מיקומים בהודו.

  • מכשיר Webex Room לא רשום באופן מקורי אליו Webex Calling מוגדר כלא בתוך הרשת הארגונית ומכאן חלה מדיניות נדידה.

  • נקודות הקצה עם כתובות IPv6 אינן נתמכות.

  • לכל אינטגרציה עם מקומי Unified CM , משתמשים תמיד נחשבים לנדידה, וחלות הגבלות נדידה.

  • יש להפעיל את ICE-Lite ב-CUBE בתור השער המקומי. למידע נוסף על הפעלת ICE-Lite ב-CUBE, ראה תמיכה ב-ICE-Lite ב-CUBE .