*Za več informacij o možnosti odloženega zahtevka glejte korak 4 na spletni strani . Preberite to, preden poskušate uveljavljati zahtevek za uporabnike .

Če ima vaša organizacija spletna mesta, ki jih upravlja Služba za upravljanje lokacij.

Zelo priporočamo, da pred posodobitvijo spletnega mesta iz Upravitelja spletnega mesta v Nadzorno vozlišče zahtevate uporabnike. Če po posodobitvi spletnega mesta na Control Hub v organizacijo zahtevate uporabnike, lahko ti uporabniki izgubijo dostop do sestankov in sredstev za sestanke v spletnem mestu.

Če želite zagotoviti, da uporabniki ne bodo izgubili dostopa do sestankov in sredstev za sestanke v spletnem mestu po posodobitvi spletnega mesta v Control Hub, lahko storite naslednje:

  • Za uporabnike z zunanjimi pravicami upravitelja organizacije ali spletnega mesta:
    1. Odstranite vse zunanje upravitelje za dostop do organizacije in spletnega mesta.
    2. Odstranite licenco za mesto sestanka.
    3. Ko zahtevate uporabnika, ga ponovno licencirajte mestu. Obnovite lahko tudi njihove zunanje upraviteljske privilegije.
  • Za redne uporabnike:
    1. Odstranite licenco za mesto sestanka.
    2. Uporabnika prijavite v svojo organizacijo.
    3. Ponovno licencirajte uporabnika na spletnem mestu.

Preberite to, preden poskušate zahtevati uporabnike:

  1. Onemogočite sinhronizacijo imenikov v programu Directory Connector , preden zahtevate uporabnike.

    Če zaženete sinhronizacijo in prijavljenih uporabnikov ni v imeniku, lahko postopek sinhronizacije izbriše prijavljene uporabnike. Priporočamo, da po tem, ko zahtevate uporabnike, testirate sinhronizacijo s suhim zagonom .

  2. Preverite svoje domene v Control Hubu, da boste lahko zahtevali vse uporabnike, katerih računi uporabljajo te domene v svojih e-poštnih naslovih.

    Če želite pridobiti uporabnike, vam ni treba zahtevati domen. Za več informacij glejte Upravljanje domen.

  3. Odločite se, ali boste uporabnikom omogočili prenos vsebine iz starega računa v novi račun.

    • Če želite omogočiti migracijo, omogočite nastavitev Uporabnikom omogočite, da svoje pogovore Webex prinesejo s seboj na strani Claim users ali na strani Organization Settings .

    • Če omogočite to nastavitev, Webex uporabi postopek odloženega zahtevka za zahtevek uporabnikov, ki so upravičeni do prenosa vsebine.

      Ta funkcija velja samo za osebne račune Webex. Uporabnika lahko prenesete iz ene organizacije v drugo, ne morete pa prenesti njegovih pogovorov Webex. Z izbrisom prvotne organizacije trajno izbrišete vse informacije, povezane z organizacijo, vključno s podatki za vse uporabnike. Izgubili boste podatke, kot so sporočila in datoteke aplikacije Webex App, ter vse podatke Webex Meetings, vključno z URL-ji Webex Meetings in posnetki sestankov.

  4. Če uporabnikom dovolite, da prinesejo svojo vsebino, jo lahko zahtevate z eno od naslednjih možnosti:

    • Takojšen zahtevek-Webex račune takoj doda v vašo organizacijo, vi pa jih lahko začnete upravljati in jim dodeljevati licence. Uporabniki se lahko odločijo, kaj bodo storili s starim uporabniškim računom ob naslednji prijavi.

    • Odloženi zahtevek- Uporabniki se lahko v 14 dneh odločijo, ali bodo prenesli svoje pogovore Webex iz starega računa v novi račun. Če se ne odločijo v 14 dneh, Webex njihove račune in pogovore Webex samodejno prenese v vašo organizacijo. Če ne želite, da bi uporabniki s seboj prinesli pogovore iz Webexa, lahko onemogočite možnost odloženega zahtevka.

      Do odloženega zahtevka niso upravičeni vsi uporabniki. Uporabniki v naslednjih organizacijah ne bodo imeli na voljo možnosti odloženega zahtevka in bodo izgubili svojo vsebino, če jih boste zahtevali v svoji organizaciji:

  5. Izberite eno od naslednjih metod za prijavo uporabnikov:

    • Metoda 1: Claim users- prikaže seznam do 100 uporabnikov, ki jih lahko zahtevate zunaj organizacije.

    • Metoda 2: Množično zahtevanje ali spreminjanje uporabnikov z datoteko CSV-Izvozi datoteko CSV vseh uporabnikov zunaj vaše organizacije, ki jih lahko zahtevate. Datoteko CSV lahko uredite in izberete, koga želite zahtevati.

Metoda 1: Zagotovite si uporabnike
Ogledate si lahko seznam uporabnikov, ki jih lahko zahtevate. Če je upravičenih uporabnikov več kot 100, izvozite seznam v datoteko CSV in sledite navodilom v razdelku . Množično zahtevajte ali spreminjajte uporabnike z datoteko CSV.
1

Prijavite se v Control Hub, nato pod Management, izberite Users in kliknite puščico navzdol ob gumbu Add users .

2

Kliknite na Zahtevajte uporabnike.

Ta možnost se prikaže le, če so na voljo uporabniki, ki lahko uveljavljajo zahtevek.

3

Kliknite na Izbirni seznam in kliknite Naslednji.

4

(Neobvezno) S spustnim menijem razvrstite seznam uporabnikov po domeni.

5

Izberite uporabnike, ki jih želite zahtevati, in kliknite Next.

6

Sledite čarovniku za dodeljevanje licenc uporabnikom, nato kliknite Next.

Če uporabljate samodejno dodeljevanje licenc, Webex dodeli licence novim uporabnikom.

7

(Neobvezno) Preglejte izbrane nove uporabnike in licence, ki ste jim jih dodelili.

Ta zaslon se ne prikaže, če uporabljate samodejno dodeljevanje licenc.
8

Označite Razumem, da je zahtevanje teh uporabnikov trajno, in se strinjam, da nadaljujem, nato kliknite Zahtevajte uporabnike.

Metoda 2: Množično zahtevajte ali spreminjajte uporabnike z datoteko CSV
Če želite zahtevati več kot 100 uporabnikov naenkrat, morate uporabiti datoteko CSV. Izvozite uporabnike v datoteko CSV, spremenite datoteko in nato uvozite datoteko CSV ter jih zahtevajte.

Če želite za uporabnika preklopiti med takojšnjim ali odloženim zahtevkom, morate po omogočanju ali onemogočanju izvoziti drugo datoteko CSV Uporabnikom omogočite, da s seboj prinesejo svoj pogovor Webex.

1

Prijavite se v Control Hub, nato pod Management, izberite Users in kliknite puščico navzdol ob gumbu Add users .

2

Kliknite Upravljanje uporabnikov s CSV.

3

Naredite eno od naslednjih dejanj:

  • Kliknite Download CSV , da prenesete vse potencialne uporabnike, za katere je mogoče vložiti zahtevek, v datoteki CSV.
  • Kliknite Prenos predloge CSV in ročno dodajte uporabnike, ki jih želite zahtevati.
4

Po potrebi spremenite uporabnike v datoteki CSV.

5

Kliknite Izberite datoteko , da naložite datoteko CSV, in kliknite Zahtevajte uporabnike.

Če uporabljate samodejno dodeljevanje licenc, Webex tem uvoženim uporabnikom dodeli licence.
6

(Neobvezno) Preverite lahko stanje uvoza v teku.

Umik zahtevka za uporabnika

Ko zahtevek za uporabnika umaknete, se uporabnik vrne v svojo prejšnjo organizacijo in ohrani svoj prejšnji status.

Zahtevek lahko umaknete, če se uporabnik še ni prijavil (s čimer se aktivira njegov račun v vaši organizaciji) in od vložitve zahtevka ni minilo več kot 14 dni.

Če je organizacija zahtevala uporabnike, možnost umaknitve zahtevka ni na voljo.

V naslednji preglednici so opisani nekateri pogoji, ki vplivajo na to, ali lahko zahtevek uporabnika umaknete.

Tabela 1. Pogoji za umik takojšnjih ali zapoznelih uporabnikov terjatev

Pogoji

Ali lahko umaknem zahtevek uporabnika, ki je zahtevek uveljavljal z zamudo?

Ali lahko umaknem zahtevek uporabnika, ki je takoj uveljavil zahtevek?

Uporabnik se je prijavil in izbral možnost.

Ne

Ne

Uporabnik se ni prijavil in od zahtevka je minilo 14 dni.

Ne

Ne

Uporabnik se ni prijavil in od zahtevka je minilo manj kot 14 dni.

Da

Da

Preden začnete

Če želite umakniti zahtevek za uporabnika z isto domeno, vaša organizacija ne more imeti zahtevane domene v Control Hubu. Če je domena zahtevana, jo lahko začasno sprostite, umaknete uporabnika in nato domeno ponovno zahtevate.
1

Prijavite se v vozlišče Control Hub, nato v razdelku Upravljanje izberite Uporabniki.

2

Seznam uporabnikov razvrstite po Status.

3

Glede na to, kako ste uporabnika zahtevali, izberite eno od teh možnosti:

  • Uporabniki z odloženim zahtevkom-Izberite uporabnika s statusom Delayed Claim in nato izberite Click Here.
  • Takoj zahtevani uporabniki-Kliknite Meni Več ob nedavno zahtevanem uporabniku in izberite Retract User Claim.

    Uporabniki, ki so bili takoj zahtevani, imajo status Not Verified .

4

Izberite Umik.

Izkušnje zahtevanega uporabnika

Ko zahtevate uporabnika, mu vozlišče Control Hub pošlje e-poštno obvestilo:

Pošiljanje e-pošte, ko je uporabnik zahtevan.

Uporabnik lahko nato izbere, kaj bo storil s svojim starim računom, preden se preseli v vašo organizacijo. Glede na to, kako ste uporabnika zahtevali, lahko uporabnik izbira med naslednjimi možnostmi:

Takojšen zahtevek

Uporabniki, ki so bili takoj prijavljeni, lahko izbirajo med dvema možnostma:

  • Spremenite e-poštni naslov in ohranite prvotni račun.

  • Izbriši prvotni račun.

Možnosti za to, kdaj se uporabnik prvič prijavi po takojšnjem zahtevku.

Zapoznel prevzem

Uporabniki s statusom Zamujena zahteva lahko storijo naslednje:

  • Spremenite e-poštni naslov in ohranite prvotni račun.

  • Prenos vsebine iz prvotnega računa v nov račun.

  • Izbrišite prvotni račun.

V nekaterih primerih lahko uporabniki spremenijo le ime, povezano z računom. Če uporabnik spremeni ime računa, to pomeni, da bo uporabil plačljivo licenco v drugi organizaciji.

zahtevano e-poštno obvestilo

Če druga organizacija zahteva uporabnika iz vaše organizacije, lahko vidite, da se e-poštni naslov tega uporabnika konča s .convert-user.local.

Uporabnikov, ki jih zahteva druga organizacija, ne morete izbrisati. Njihovo stanje se samodejno posodobi, ko se odločijo, kaj storiti s starimi računi.

Pogosta vprašanja
Ali so vsi prijavljeni uporabniki v moji organizaciji prikazani kot aktivni?

Zahtevani uporabniki se ujemajo s statusom, ki so ga imeli v prejšnji organizaciji. Če je bil na primer status uporabnika v prejšnji organizaciji Not Verified , je njegov status Not Verified , ko ga vključite v svojo organizacijo.

Ali pravilnik o hrambi moje organizacije velja za zahtevane uporabnike, ko prenesejo svojo vsebino?

Da, pravilnik vaše organizacije o hrambi velja za vse prostore in vsebino uporabnikov, ki jih zahtevate.

Kaj se zgodi, če uporabnik zahtevka z zamudo v 14 dneh ne ukrepa?

Uporabnik ima status Delayed Claim , dokler se ne odloči, kaj bo storil s svojim starim računom. Če uporabnik v 14 dneh ne ukrepa, Webex samodejno prenese njegov račun in prejšnjo vsebino Webexa v vašo organizacijo.

Kako lahko preverim stanje prijavljenih uporabnikov?

Odprite stran Users v svoji organizaciji in si oglejte zahtevane uporabnike. Takoj prijavljeni uporabniki se prikažejo s statusom, ki so ga imeli v prejšnji organizaciji. Uporabniki z zamujenim zahtevkom imajo do 14 dni status Delayed Claim . To pomeni, da lahko še vedno izberejo, kako bodo ravnali s svojim starim računom.

Zakaj na seznamu upravičenih uporabnikov, ki jih je mogoče zahtevati, ne vidim nekaterih uporabnikov z domeno moje organizacije?
  • Ne morete zahtevati uporabnika iz organizacije, ki uporablja enotno prijavo (SSO).
  • Ne morete zahtevati uporabnika iz domene, ki jo je preverila druga organizacija, tudi če ste isto domeno preverili v svoji organizaciji. Za več informacij glejte Upravljanje domen.
  • Uporabnika ne morete zahtevati iz organizacije, ki uporablja sinhronizacijo imenikov.
Kaj se zgodi, če se uporabnik vpiše v svoj račun po tem, ko se je zgodil zahtevek? Ali lahko upravitelj še vedno umakne zahtevek?

Ne. Ko se uporabnik vpiše, zahtevka ne morete preklicati.

Kako poiščem natančen nabor uporabnikov, ki so upravičeni do preklica zahtevka?
Seznam uporabnikov filtrirajte po Status.
Ali lahko organizacija, od katere zahtevam uporabnika, prekliče zahtevek, ki ga je podala moja organizacija?

Ne. Organizacija, ki je sprožila postopek uveljavljanja zahtevka, lahko zahtevek umakne.

Ali lahko zahtevek od uporabnikov umaknem množično?

Ne. Za vsakega prizadetega uporabnika lahko zahtevek prekličete.