*Glejte 4. korak za več informacij o možnosti odloženega zahtevka.

Če ima vaša organizacija mesta, ki jih upravlja Site Administration

Toplo priporočamo, da prej zahtevate uporabnike posodabljanje vašega spletnega mesta iz Site Admin v Control Hub. Če zahtevate uporabnike v svoji organizaciji, potem ko je bilo mesto posodobljeno na Control Hub, lahko ti uporabniki izgubijo dostop do sestankov in sredstev sestankov na mestu.

Kot rešitev lahko storite naslednje, da zagotovite, da uporabniki ne bodo izgubili dostopa do sestankov in sredstev sestankov na mestu, potem ko je bilo mesto posodobljeno na Control Hub:

  • Za uporabnike z zunanjimi skrbniškimi pravicami za organizacijo ali mesto – Odstranite ves zunanji skrbniški dostop do organizacije in mesta ter nato odstranite licenco za mesto srečanja. Ko prevzamete uporabnika, ga znova licencirajte za spletno mesto. Prav tako lahko obnovite njihove zunanje skrbniške pravice.
  • Za navadne uporabnike – Odstranite licenco za mesto sestanka, zahtevajte uporabnika v svoji organizaciji in nato znova licencirajte tega uporabnika za spletno mesto.

Preberite to, preden poskusite zahtevati uporabnike:

  1. Onemogočite sinhronizacijo imenika v povezovalniku imenika preden zahtevate uporabnike.

    Če zaženete sinhronizacijo in zahtevani uporabniki niso v vašem imeniku, lahko postopek sinhronizacije izbriše zahtevane uporabnike. Priporočamo, da po tem, ko zahtevate uporabnike, preizkusite s suho sinhronizacijo.

  2. Preverite svoje domene v Control Hub, tako da lahko zahtevate vse uporabnike, katerih računi uporabljajo te domene v svojih e-poštnih naslovih.

    Ni ti treba zahtevek domene za prevzemanje uporabnikov. glej Upravljajte svoje domene za popolno razlago.

  3. Odločite se, ali želite uporabnikom dovoliti selitev vsebine iz njihovega starega računa v novi račun.

    Če želite omogočiti selitev, omogočite Dovolite uporabnikom, da svoje pogovore Webex prinesejo s seboj nastavitev v Zahtevajte uporabnike stran ali Nastavitve organizacije strani.

    Če omogočite to nastavitev, Webex uporablja postopek odloženega zahtevka, da zahteva uporabnike, ki so upravičeni do selitve svoje vsebine.


     

    Ta funkcija velja samo za osebne račune Webex. Uporabnika lahko preselite iz ene poslovne organizacije v drugo, vendar ne morete prenesti njegovih pogovorov Webex. Če izbrišete prvotno organizacijo, trajno izbrišete vse informacije, povezane z vašo organizacijo, vključno s podatki za vse uporabnike. Izgubili boste podatke, kot so sporočila in datoteke aplikacije Webex, ter vse podatke o sestankih Webex, vključno z URL-ji sestankov Webex in posnetki sestankov.

  4. Če dovolite uporabnikom, da prinesejo svojo vsebino, jo lahko zahtevate z eno od naslednjih možnosti:

    • Takojšnja terjatev—Webex takoj doda račune vaši organizaciji, vi pa jih lahko začnete upravljati in jim dodeljevati licence. Uporabniki se lahko odločijo, kaj bodo storili s svojim starim uporabniškim računom ob naslednji prijavi.

    • Zahtevek z zamudo—Uporabniki imajo 14 dni časa, da se odločijo, ali bodo svoje pogovore Webex preselili iz starega računa v novi račun. Če v 14 dneh ne sprejmejo odločitve, Webex samodejno premakne njihove račune in pogovore Webex v vašo organizacijo. Če ne želite, da uporabniki prinesejo svoje pogovore Webex s seboj, lahko onemogočite možnost odloženega zahtevka.


       

      Vsi uporabniki niso upravičeni do odloženega zahtevka. Uporabniki v naslednjih organizacijah ne bodo imeli na voljo možnosti odloženega zahtevka in bodo izgubili svojo vsebino, če jih zahtevate svoji organizaciji:

  5. Izberite enega od naslednjih načinov za prevzem uporabnikov:

    • 1. metoda: Zahtevaj uporabnike—Prikaže vam seznam do 100 uporabnikov, ki jih lahko zahtevate zunaj svoje organizacije.

    • Metoda 2: Datoteka CSV Dodajanje ali spreminjanje uporabnikov— Izvozi datoteko CSV vseh uporabnikov zunaj vaše organizacije, ki jih lahko zahtevate. Datoteko CSV lahko uredite in izberete, koga želite zahtevati.

1. metoda: Zagotovite si uporabnike

Ogledate si lahko seznam uporabnikov, ki jih lahko zahtevate. Če je več kot 100 upravičenih uporabnikov, boste morali seznam izvoziti v datoteko CSV.

1

Prijavite se v Control Hub, Pojdi do Uporabniki in kliknite Upravljanje uporabnikov > Zahtevajte uporabnike.

2

Kliknite na Izbirni seznam in kliknite Naslednji.

3

(Izbirno) S spustnim menijem razvrstite seznam uporabnikov po domeni.

4

Izberite uporabnike, ki jih želite zahtevati, in kliknite Naslednji.

5

Sledite čarovniku za dodelitev licenc uporabnikom in kliknite Naslednji.

Če uporabljate samodejno dodeljevanje licenc, Webex dodeli licence novim uporabnikom.

6

(Izbirno) Preglejte nove uporabnike, ki ste jih izbrali, in licence, ki jim jih dodeljujete.


 
Ta zaslon se ne prikaže, če uporabljate samodejne dodelitve licenc.
7

Preverite Razumem, da je zahteva teh uporabnikov trajna in se strinjam z nadaljevanjem potrdite polje in kliknite Zahtevajte uporabnike.

Metoda 2: Množično zahtevajte ali spreminjajte uporabnike z datoteko CSV

Če morate zahtevati več kot 100 uporabnikov hkrati, boste morali uporabiti datoteko CSV, da jih zahtevate. Uporabnike lahko izvozite v datoteko CSV, spremenite datoteko in jih nato zahtevate z uvozom datoteke CSV.

 

Če želite preklapljati med takojšnjim ali odloženim zahtevkom za uporabnika, morate izvoziti drugo datoteko CSV, potem ko omogočite ali onemogočite Dovolite uporabnikom, da s seboj prinesejo svoj pogovor Webex nastavitev.

1

Prijavite se v Control Hub in pojdi na Uporabniki, kliknite Upravljanje uporabnikov.

2

Izberite Zahtevajte uporabnike > Množično urejanje CSV in kliknite Naslednji.

3

Naredite nekaj od naslednjega:

  • Kliknite Prenesite CSV za prenos vseh potencialnih uporabnikov, ki jih je mogoče zahtevati, v datoteki CSV.
  • Kliknite Prenesite predlogo CSV da ročno dodate uporabnike, ki jih želite zahtevati.
4

Po potrebi spremenite uporabnike v datoteki CSV.

5

Kliknite Izberite datoteko da naložite datoteko CSV, in kliknite Zahtevajte uporabnike.

Če uporabljate samodejno dodeljevanje licenc, nato Webex dodeli licence tem uvoženim uporabnikom.
6

(Izbirno) Preverite lahko stanje uvoza, ki je v teku.

Umakni zahtevek za uporabnika

Ko umaknete zahtevek za uporabnika, se ta vrne v svojo prejšnjo organizacijo in obdrži svoj prejšnji status.

Zahtevek lahko umaknete, če se uporabnik še ni prijavil (kar aktivira njegov račun v vaši organizaciji) in če ste v 14 dneh od vložitve zahtevka.


 
Možnost umika zahtevka ne bo na voljo za uporabnike z enakimi domenami, kot so bile zahtevane v vaši organizaciji.

Naslednja tabela opisuje nekatere pogoje, ki vplivajo na to, ali lahko umaknete zahtevek uporabnika:

Tabela 1. Pogoji za umik uporabnikov takojšnjega ali odloženega zahtevka

Pogoji

Ali lahko umaknem zahtevek uporabnika z zamudo pri zahtevku?

Ali lahko umaknem zahtevek uporabnika, ki je takoj zahteval?

Uporabnik se je prijavil in izbral možnost.

Rdeči X Ne

Rdeči X Ne

Uporabnik se ni prijavil.

Od reklamacije je minilo 14 dni.

Rdeči X Ne

Rdeči X Ne

Uporabnik se ni prijavil.

Od zahtevka še ni minilo 14 dni.

Zelena kljukica Da

Zelena kljukica Da

Preden začneš

Vaša organizacija ne sme imeti zahtevane domene v Control Hub, če želite umakniti zahtevek za uporabnika z isto domeno. Če ste zahtevali domeno, jo lahko začasno sprostite, umaknete uporabnika in nato znova zahtevate domeno.
1

V nadzornem središču https://admin.webex.com, Pojdi do Uporabniki in razvrsti seznam po Stanje.

2

Glede na to, kako ste zahtevali uporabnika, izberite eno od teh možnosti:

  • Uporabniki z zamudo terjatve—Izberite uporabnika z Zahtevek z zamudo stanje in nato Klikni tukaj.
  • Uporabniki s takojšnjimi zahtevami— Kliknite večMore inline buttonpoleg nedavno zahtevanega uporabnika in nato izberite Umakni zahtevek uporabnika.

     

    Uporabniki, ki so bili takoj zahtevani, imajo Ni preverjeno stanje.

3

Izberite Umakni.

Zahtevana uporabniška izkušnja

Ko zahtevate uporabnika, Control Hub uporabniku pošlje e-poštno obvestilo:

Email when a user gets claimed.

Uporabnik lahko nato izbere, kaj bo naredil s svojim starim računom, preden se preseli v vašo organizacijo. Glede na to, kako ste zahtevali uporabnika, lahko uporabnik izbira med naslednjimi možnostmi:

Takojšnja terjatev

Uporabniki, ki so bili takoj zahtevani, imajo na voljo dve možnosti, med katerimi lahko izbirajo:

  • Spremenite e-poštni naslov in obdržite izvirni račun.

  • Izbriši prvotni račun.

Options for when a user first signs in after an immediate claim.

Zahtevek z zamudo

Uporabniki z Zahtevek z zamudo status ima tri možnosti:

  • Spremenite e-poštni naslov in obdržite prvotni račun.

  • Prenos vsebine iz izvirnega računa v nov račun.

  • Izbrišite prvotni račun.


 

V nekaterih primerih lahko uporabniki le spremenijo ime, povezano z računom. Če uporabnik spremeni ime računa, to porabi plačano licenco v drugi organizaciji.

zahtevano e-poštno obvestilo

Če druga organizacija zahteva uporabnika iz vaše organizacije, lahko vidite, da se e-poštni naslov tega uporabnika konča z .convert-user.local.


 

Uporabnikov, ki jih zahteva druga organizacija, ne morete izbrisati. Njihov status se samodejno posodobi, ko izberejo, kaj bodo storili s svojimi starimi računi.

Pogosta vprašanja

Ali so vsi zahtevani uporabniki prikazani kot aktivni v moji organizaciji?

Zahtevani uporabniki se ujemajo s statusom, ki so ga imeli v prejšnji organizaciji. Na primer, če je bil status uporabnika Ni preverjeno v njihovi prejšnji organizaciji, potem je njihov status Ni preverjeno ko jih pripeljete v svojo organizacijo.

Ali politika hrambe moje organizacije velja za zahtevane uporabnike, ko preselijo svojo vsebino?

Da, politika hrambe vaše organizacije velja za vse prostore in vsebino uporabnikov, ki jih zahtevate.

Kaj se zgodi, če uporabnik z odloženim zahtevkom v 14-dnevnem obdobju ne ukrepa?

Uporabnik ima status odloženega zahtevka, dokler se ne odloči, kaj bo naredil s svojim starim računom. Če uporabnik v 14 dneh ne ukrepa, Webex samodejno preseli njegov račun in prejšnjo vsebino Webex v vašo organizacijo.

Kako preverim status svojih zahtevanih uporabnikov?

Odprite Uporabniki strani v vaši organizaciji, da si ogledate zahtevane uporabnike. Takoj zahtevani uporabniki se prikažejo s statusom, ki so ga imeli v prejšnji organizaciji. Uporabniki z odloženim zahtevkom imajo Zahtevek z zamudo status do 14 dni. To pomeni, da lahko še vedno izberejo, kako bodo nadaljevali s svojim starim računom.

Zakaj ne vidim nekaterih uporabnikov z domeno moje organizacije na seznamu upravičenih uporabnikov, ki jih lahko zahtevam?
  • Ne morete zahtevati uporabnika iz organizacije, ki uporablja enotno prijavo (SSO).
  • Ne morete zahtevati uporabnika iz domene, ki jo je preverila druga organizacija. Tudi če ste potrdili isto domeno v svoji organizaciji. glej Upravljajte svoje domene za popolno razlago.
  • Ne morete zahtevati uporabnika iz organizacije, ki uporablja sinhronizacijo imenikov.
Kaj se zgodi, če se uporabnik prijavi v svoj račun po tem, ko je prišlo do zahtevka? Ali lahko skrbnik še vedno umakne zahtevek?

Ne. Ko se uporabnik prijavi, zahtevka ne morete umakniti.

Kako najdem natančen nabor uporabnikov, ki so upravičeni do umika zahtevka?
Filtrirajte seznam uporabnikov po Stanje.
Ali lahko organizacija, od katere zahtevam uporabnika, umakne zahtevek, ki ga je vložila moja organizacija?

Ne. Organizacija, ki je sprožila postopek zahtevka, lahko zahtevek umakne.

Ali lahko umaknem zahtevek uporabnikov v velikem obsegu?

Ne. Zahtevek lahko umaknete za vsakega prizadetega uporabnika.