Jeśli ktoś użył domeny e-mail, której jesteś właścicielem, aby zarejestrować osobiste konto Webex lub należeć do innych organizacji Control Hub, możesz mieć możliwość zgłoszenia ich do Twojej organizacji. Użytkownicy mogą zdecydować, że chcą zachować swoje konta osobiste, używając innego adresu e-mail na potrzeby Twojej witryny.
 | * Więcej informacji na temat opcji opóźnionego zgłoszenia można znaleźć w kroku 4. |
Jeśli Twoja organizacja zarządzała witrynami administrowania witryną
Zdecydowanie zalecamy zgłoszenie użytkowników przed aktualizacją witryny z administratora witryny do Control Hub. Jeśli zgłosisz użytkowników do swojej organizacji po zaktualizowaniu witryny do Control Hub, ci użytkownicy mogą utracić dostęp do spotkań i zasobów spotkań w witrynie.
Aby obejść ten problem, możesz wykonać następujące czynności, aby upewnić się, że użytkownicy nie utracą dostępu do spotkań i zasobów spotkania w witrynie po zaktualizowaniu witryny do Control Hub:
- W przypadku użytkowników z uprawnieniami administratora zewnętrznego do organizacji lub witryny — usuń wszystkie uprawnienia administratora zewnętrznego do organizacji i witryny, a następnie usuń licencję miejsca spotkania. Po zgłoszeniu użytkownika należy ponownie licencjonować go w witrynie. Możesz również przywrócić ich uprawnienia administratora zewnętrznego.
- Dla zwykłych użytkowników — usuń licencję dla witryny spotkania, przejmij użytkownika do swojej organizacji, a następnie ponownie nadaj temu użytkownikowi licencje w witrynie.
Zapoznaj się z nim, zanim spróbujesz zgłosić użytkowników:
Przed zgłoszeniem użytkowników wyłącz synchronizację katalogu w Łączniku usług katalogowych.
Jeśli uruchomisz synchronizację, a zgłoszonych użytkowników nie będzie w katalogu, proces synchronizacji może usunąć zgłoszonych użytkowników. Po zgłoszeniu użytkowników zalecamy uruchomienie próbnego przebiegu synchronizacji.
Zweryfikuj swoje domeny w Control Hub, aby można było zgłosić użytkowników, których konta używają tych domen w adresach e-mail.
Nie musisz zgłaszać domen, aby zgłosić użytkowników. Pełne wyjaśnienie można znaleźć w artykule Zarządzaj swoimi domenami.
Zdecyduj, czy zezwolić użytkownikom na migrację zawartości ze starego konta na nowe konto.
Aby zezwolić na migrację, włącz ustawienie Zezwalaj użytkownikom na dołączanie rozmów Webex do nich na stronie Zgłoś użytkowników lub na stronie Ustawienia organizacji .
Jeśli włączysz to ustawienie, usługa Webex użyje procesu opóźnionego zgłoszenia w odniesieniu do tych użytkowników, którzy kwalifikują się do migrowania swojej zawartości.
Ta funkcja ma zastosowanie tylko do osobistych kont Webex. Można przeprowadzić migrację użytkownika z jednej organizacji firmowej do innej, ale nie można przenosić ich konwersacji Webex. Usunięcie oryginalnej organizacji powoduje trwałe usunięcie wszystkich informacji powiązanych z tą organizacją, w tym danych wszystkich użytkowników. Zostaną utracone dane takie jak wiadomości i pliki aplikacji Webex, a także wszystkie dane aplikacji Webex Meetings, w tym adresy URL i nagrania spotkań.
Jeśli zezwolisz użytkownikom na przeniesienie swojej zawartości, możesz ich zgłosić, korzystając z jednej z następujących opcji:
Natychmiastowe zgłoszenie — usługa Webex od razu dodaje konta do Twojej organizacji, a Ty możesz zacząć zarządzać nimi i przypisywać do nich licencje. Użytkownicy mogą decydować, co zrobić ze swoim starym kontem użytkownika przy następnym logowaniu.
Opóźnione zgłoszenie — użytkownicy mają 14 dni na podjęcie decyzji o tym, czy migrować swoje konwersacje Webex ze starego konta na nowe. Jeśli nie podejmą decyzji w ciągu 14 dni, usługa Webex automatycznie przeniesie ich konta i konwersacje Webex do Twojej organizacji. Jeśli nie chcesz, aby użytkownicy przenosili swoje konwersacje Webex, możesz wyłączyć opcję opóźnionego zgłoszenia.
Nie wszyscy użytkownicy będą kwalifikować się do opóźnionego zgłoszenia. Użytkownicy w następujących organizacjach nie będą mieli dostępnej opcji opóźnionego zgłoszenia i utracą swoją zawartość, jeśli zgłosisz ich do Twojej organizacji:
- Użytkownicy w organizacjach utworzonych po 5 maja 2020 r. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz artykuł Nowe centrum danych Webex dla regionu Ameryki Północnej.
- Użytkownicy w organizacjach firmowych.
Aby zgłosić użytkowników, wybierz jedną z następujących metod:
Metoda 1: Zgłoś użytkowników— wyświetla listę maksymalnie 100 użytkowników, których możesz zgłosić poza swoją organizacją.
Metoda 2: Dodaj lub zmodyfikuj użytkowników w pliku CSV — eksportuje plik CSV zawierający dane wszystkich użytkowników spoza Twojej organizacji, których możesz zgłosić. Aby wybrać użytkowników do zgłoszenia, możesz dokonać edycji tego pliku CSV.
| 1 | Zaloguj się do Control Hub, przejdź do użytkowników i kliknij . | ||
| 2 | Kliknij na Listę Wybranych i kliknij Dalej. | ||
| 3 | (Opcjonalnie) Użyj menu rozwijanego, aby posortować listę użytkowników według domeny. | ||
| 4 | Wybierz użytkowników, których chcesz zgłosić, i kliknij przycisk Dalej. | ||
| 5 | Aby przypisać licencje użytkownikom, postępuj zgodnie z kreatorem i kliknij przycisk Dalej. Jeśli używasz automatycznego przypisywania licencji, usługa Webex przypisze licencje nowym użytkownikom.
| ||
| 6 | (Opcjonalnie) Zapoznaj się z nowymi wybranymi użytkownikami i przypisanymi do nich licencjami.
| ||
| 7 | Zaznacz pole wyboru Rozumiem, że zgłoszenie tych użytkowników jest trwałe i zgadzam się na kontynuowanie, a następnie kliknij opcję Zgłoś użytkowników. |
| Jeśli chcesz przełączyć się między natychmiastowym a opóźnionym zgłoszeniem użytkownika, po włączeniu lub wyłączeniu ustawienia Zezwól na przeniesienie konwersacji Webex razem z użytkownikami musisz wyeksportować kolejny plik CSV. |
| 1 | Zaloguj się do Control Hub i przejdź do użytkowników, kliknij opcję Zarządzaj użytkownikami. |
| 2 | Wybierz i kliknij Dalej. |
| 3 | Zrób jedno z poniższych:
|
| 4 | W razie potrzeby zmodyfikuj użytkowników w pliku CSV. |
| 5 | Kliknij Wybierz plik , aby przesłać plik CSV, a następnie kliknij opcję Zgłoś użytkowników. Jeśli używasz automatycznego przypisywania licencji, usługa Webex przypisze licencje tym zaimportowanym użytkownikom.
|
| 6 | (Opcjonalnie) Możesz sprawdzić stan trwającego importowania. |
Gdy wycofasz swoje zgłoszenie użytkownika, powróci on do swojej poprzedniej organizacji i zachowa poprzedni stan.
Zgłoszenie możesz wycofać, jeśli użytkownik jeszcze się nie zalogował (co powoduje aktywację jego konta w Twojej organizacji) oraz jeśli nie minęło jeszcze 14 dni od zgłoszenia.
| Opcja wycofania zgłoszenia nie będzie dostępna w przypadku użytkowników z tymi samymi domenami, które zostały zgłoszone w Twojej organizacji. |
W poniższej tabeli opisano niektóre warunki, które mają wpływ na możliwość wycofania zgłoszenia użytkownika:
Warunki | Czy mogę wycofać zgłoszenie użytkownika, który został zgłoszony w trybie opóźnionym? | Czy mogę wycofać zgłoszenie użytkownika, który został zgłoszony w trybie natychmiastowym? |
|---|---|---|
Użytkownik zalogował się i wybrał opcję. |
|
|
Użytkownik nie zalogował się. Od zgłoszenia minęło 14 dni. |
|
|
Użytkownik nie zalogował się. Nie minęło jeszcze 14 dni od zgłoszenia. |
|
|
Nie
TakPrzed rozpoczęciem
| 1 | W Control Hub (https://admin.webex.com) przejdź do strony Użytkownicy i posortuj listę według Stanu. | ||
| 2 | W zależności od sposobu zgłoszenia użytkownika wybierz jedną z następujących opcji:
| ||
| 3 | Wybierz opcję Wycofaj. |
obok niedawno zgłoszonego użytkownika, a następnie wybierz opcję Gdy zgłaszasz użytkownika, Control Hub wysyła temu użytkownikowi powiadomienie e-mail:
Użytkownik może następnie zdecydować, co chce zrobić ze swoim starym kontem, zanim zostanie przeniesiony do Twojej organizacji. W zależności od sposobu zgłoszenia użytkownik może wybrać jedną z następujących opcji:
Natychmiastowe zgłoszenie
Użytkownicy, którzy zostali zgłoszeni w trybie natychmiastowym, mają do wyboru dwie opcje:
Zmień adres e-mail i zachowaj oryginalne konto.
Usuń oryginalne konto.
Opóźnione zgłoszenie
Użytkownicy o stanie Opóźnione zgłoszenie mają trzy opcje:
Zmień adres e-mail i zachowaj oryginalne konto.
Przenieś zawartość z oryginalnego konta na nowe konto.
Usuń oryginalne konto.
| W niektórych przypadkach użytkownicy mogą mieć jedynie możliwość zmiany nazwy powiązanej z kontem. Jeśli użytkownik zmieni nazwę konta, zużywa płatną licencję w innej organizacji.
|
Jeśli inna organizacja zgłasza użytkownika z Twojej organizacji, możesz zobaczyć, że adres e-mail tego użytkownika kończy się ciągiem .convert-user.local.
| Nie można usuwać użytkowników zgłoszonych przez inną organizację. Ich stan zostanie automatycznie zaktualizowany, kiedy zdecydują, co chcą zrobić ze swoimi starymi kontami. |
- Czy wszyscy zgłoszeni użytkownicy są wyświetlani ze stanem Aktywny w mojej organizacji?
-
Zgłoszeni użytkownicy mają taki sam stan, jaki mieli w ich poprzedniej organizacji. Jeśli na przykład stanem użytkownika w poprzedniej organizacji był stan Niezweryfikowany, po przeniesieniu użytkownika do Twojej organizacji otrzyma on stan Niezweryfikowany.
- Czy zasady przechowywania mojej organizacji dotyczą zgłoszonych użytkowników, gdy przenoszą oni swoją zawartość?
-
Tak, zasady przechowywania Twojej organizacji dotyczą wszystkich obszarów i całej zawartości zgłaszanych przez Ciebie użytkowników.
- Co się stanie, jeśli użytkownik zgłoszony w trybie opóźnionym nie podejmie żadnych działań w ciągu 14 dni?
-
Użytkownik ma stan Opóźnione zgłoszenie, dopóki nie zdecyduje, co zrobić ze swoim starym kontem. Jeśli użytkownik nie podejmie żadnych działań w ciągu 14 dni, usługa Webex automatycznie dokona migracji jego konta i poprzedniej zawartości Webex do Twojej organizacji.
- Jak sprawdzić stan zgłoszonych przeze mnie użytkowników?
-
Otwórz stronę Użytkownicy w swojej organizacji, aby wyświetlić zgłoszonych użytkowników. Użytkownicy z natychmiastowym zgłoszeniem są wyświetlani ze stanem, który mieli w poprzedniej organizacji. Użytkownicy z opóźnionym zgłoszeniem mają stan Opóźnione zgłoszenie przez maksymalnie 14 dni. Oznacza to, że nadal mogą zdecydować, co chcą zrobić ze swoim starym kontem.
- Dlaczego na liście użytkowników kwalifikujących się do zgłoszenia nie widzę niektórych użytkowników z domeną mojej organizacji?
-
- Nie można zgłosić użytkownika z organizacji, która korzysta z jednokrotnego logowania (SSO).
- Nie można zgłosić użytkownika z domeny zweryfikowanej przez inną organizację. nawet jeśli ta sama domena została zweryfikowana w Twojej organizacji. Pełne wyjaśnienie można znaleźć w artykule Zarządzaj swoimi domenami.
- Nie można zgłosić użytkownika z organizacji korzystającej z synchronizacji katalogu.
- Co się stanie, jeśli użytkownik zaloguje się na swoje konto po zgłoszeniu? Czy administrator nadal może wycofać zgłoszenie?
-
Nie. Po zalogowaniu się użytkownika nie można już wycofać zgłoszenia.
- Jak znaleźć wyłącznie tych użytkowników, którzy kwalifikują się do wycofania zgłoszenia?
- Odfiltruj listę użytkowników według stanu.
- Czy organizacja, z której zgłaszam użytkownika, może wycofać zgłoszenie złożone przez moją organizację?
-
Nie. Zgłoszenie może wycofać organizacja, która zainicjowała proces zgłoszenia.
- Czy mogę zbiorczo wycofywać zgłoszenia użytkowników?
-
Nie. Zgłoszenia można wycofywać w odniesieniu do poszczególnych użytkowników.
