- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Ако хората са използвали имейл домейн, който притежавате, за да се запишат за личен акаунт за Webex, или ако принадлежат към други организации в Control Hub, е възможно да можете да ги заявите за вашата организация. Хората могат да изберат да запазят личните си акаунти, като използват друг имейл адрес за вашия сайт.
Прочетете това, преди да опитате да заявите потребители:
-
Деактивирайте синхронизирането на указатели в Directory Connector, преди да заявите потребители. Активирайте повторно синхронизирането само след като заявките ви бъдат завършени.
Ако стартирате синхронизиране и заявените потребители не са във вашия указател, процесът на синхронизиране може да изтрие заявените потребители. Препоръчваме ви да тествате с пробно изпълнение на синхронизиране, след като заявите потребители.
-
Потвърдете домейните си в Control Hub, за да можете да заявите всички потребители, чиито акаунти използват този домейн в имейл адресите си.
Не е нужно да заявявате домейните, за да заявите потребителите. За повече информация вижте Управление на вашите домейни.
-
Решете дали да разрешите на потребителите да мигрират съдържание от стария към новия си акаунт.
-
За да разрешите мигрирането, активирайте Allow users to bring their Webex conversations with them настройката в Claim users страницата или Organization Settings страница.
-
-
Изберете един от следните методи, за да заявите потребители:
-
Method 1: Claim users—Показва ви списък с до 100 потребители, които можете да заявите извън вашата организация.
-
Method 2: Bulk claim or modify users with a CSV file—Експортира CSV файл с всички потребители извън вашата организация, които можете да заявите. Можете да редактирате CSV файла, за да изберете кого искате да заявите.
-
Ако вашата организация има сайтове, управлявани от „Администрация на сайта“
Силно препоръчваме да заявите потребители, преди да актуализирате сайта си от Site Admin до Control Hub. Ако заявите потребители във вашата организация, след като сайтът е актуализиран до Control Hub, тогава тези потребители могат да загубят достъп до срещите и активите на срещите в сайта.
Като заобиколно решение можете да направите следното, за да сте сигурни, че потребителите няма да загубят достъп до срещите и активите на срещите в сайта, след като сайтът е актуализиран до Control Hub:
- За потребители с привилегии на външен администратор за организацията или сайта:
- Премахване на целия външен администраторски достъп до организацията и сайта.
- Премахнете лиценза за сайта за срещи.
- След като заявите потребителя, лицензирайте отново този потребител на сайта. Можете също да възстановите привилегиите на външния му администратор.
- За обикновени потребители:
- Премахнете лиценза за сайта за срещи.
- Заявете потребителя за вашата организация.
- Прелицензирайте този потребител на сайта.
Метод 1: Заявяване на потребители
Можете да видите списък с потребителите, които можете да заявите. Ако има повече от 100 отговарящи на условията потребители, експортирайте списъка в CSV файл и следвайте инструкциите в Групово заявяване или промяна на потребители със CSV файл.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което в Management, изберете Users и щракнете върху стрелката надолу до Add users. |
| 2 |
Щракнете върху Claim users. Тази опция се появява само когато има налични потребители за заявяване. |
| 3 |
Щракнете върху Selectable list, след което щракнете Next. |
| 4 |
(По избор) Използвайте падащото меню, за да сортирате списъка си с потребители по домейн. |
| 5 |
Изберете потребителите, които искате да заявите, след което щракнете върху Next. |
| 6 |
Следвайте съветника, за да зададете лицензи на потребителите, след което щракнете върху Next. Ако използвате автоматично задаване на лицензи, Webex задава лицензи на новите потребители.
|
| 7 |
(По избор) Прегледайте новите потребители, които сте избрали, и лицензите, които им задавате. Този екран не се показва, ако използвате автоматично задаване на лицензи. |
| 8 |
Проверка I understand that claiming these users is permanent and agree to proceed, след което щракнете Claim users. |
Метод 2: Групово заявяване или промяна на потребители със CSV файл
Ако трябва да заявите повече от 100 потребители наведнъж, трябва да използвате CSV файл. Експортирайте потребителите в CSV файл, променете файла и след това импортирайте CSV, за да ги заявите.
За да превключите между незабавно заявяване или отложено заявяване за даден потребител, трябва да експортирате различен CSV файл след активиране или деактивиране Allow users to bring their Webex conversation with them.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което в Management, изберете Users и щракнете върху стрелката надолу до Add users. |
| 2 |
Щракнете върху Manage users by CSV. |
| 3 |
Направете едно от следните неща:
|
| 4 |
Променете потребителите в CSV файл според нуждите. Вижте Управление на множество потребители в Control Hub с CSV шаблона за повече информация. |
| 5 |
Щракнете върху Choose a file и изберете променения CSV файл. |
| 6 |
Изберете една от следните опции под Select CSV import behavior:
|
| 7 |
Щракнете върху Upload. Ако използвате автоматично задаване на лицензи, Webex задава лицензи на тези импортирани потребители автоматично.
|
| 8 |
(По избор) Проверете статуса на текущото импортиране. Проследяване на статуса на импортиране от CSV в Organization Tasks раздел от горната дясна страна на Control Hub. |
Оттегляне на заявка за потребител
Когато оттеглите заявяването си за потребител, този потребител се връща към предишната си организация и запазва предишния си статус.
Можете да оттеглите заявяване, ако потребителят все още не е влязъл (което активира акаунта му във вашата организация) и са изтекли не повече от 14 дни от заявяването.
Ако потребителите вече са заявени от вашата организация, опцията за оттегляне на заявяване не е налична.
Преди да започнете
Ако искате да оттеглите заявяването за потребител със същия домейн, вашата организация не може да има заявен домейн в Control Hub. Ако домейнът е заявен, можете временно да освободите домейна, да оттеглите потребителя и след това да заявите домейна отново.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което в Management, изберете Users. |
| 2 |
Сортиране на списъка с потребители по Status. |
| 3 |
Щракнете върху |
| 4 |
Избор Retract. |
до наскоро заявен потребител и изберете Среда на заявения потребител
Когато заявите потребител, Control Hub изпраща на потребителя имейл известие, което му уведомява, че неговата компания сега управлява неговия акаунт за Webex. Той също така предоставя връзка към повече информация за всички промени, които може да очаквате да изпитате.
След това потребителят може да избере какво да прави със стария си акаунт, преди да се премести във вашата организация.
Заявените потребители имат две опции, от които могат да избират:
-
Променете имейл адреса му и запазете първоначалния акаунт.
-
Изтрийте първоначалния акаунт.
Често задавани въпроси
- Всички заявени потребители ли се показват като „Активни“ в моята организация?
-
Статусът на заявените потребители съответстват на статуса, който са имали в предишната си организация. Например, ако статусът на потребител е бил Непроверен в предишната му организация, тогава статусът му е Непроверен, когато го вкарвате във вашата организация.
- Правилата за съхранение на организацията ми прилагат ли се за заявените потребители, когато те мигрират съдържанието си?
-
Да, правилата за съхранение на организацията ви се прилагат за всички места и съдържание на потребителите, които заявявате.
- Как да проверя статуса на моите заявени потребители?
-
Отворете Users страницата във вашата организация, за да видите заявените потребители. Потребителите с незабавно заявяване се появяват със статуса, който са имали в предишната си организация.
- Защо не виждам някои потребители с домейна на моята организация в списъка с отговарящи на условията за заявяване потребители?
-
-
Не можете да заявите потребител от домейн, който е потвърден от друга организация, дори ако сте потвърдили същия домейн във вашата организация. Ако някой от потвърдените ви домейни е заявен в друга организация, тази организация и нейните потребители не отговарят на условията за заявяване.
Пример: Ако управлявате няколко организации и се опитвате да заявите потребители с домейна
example.region.comно друга организация (където потребителят съществува) също има припокриващ се домейн, като напримерregion.example.comтова е потвърдено, системата изключва тази организация и няма да виждате тези потребители като отговарящи на условията. За да разрешите това, премахнете припокриващите се домейни от организациите, които управлявате, изпълнете необходимите потребителски заявки и след това потвърдете отново домейна, ако е необходимо.За повече информация вижте Управление на вашите домейни.
-
Не можете да заявите потребител от организация, която използва еднократна идентификация (SSO).
-
Не можете да заявите потребител от организация, която използва синхронизиране на указатели.
-
- Какво се случва, ако потребителят влезе в акаунта си, след като се е случило заявяването? Все още ли администраторът може да оттегли заявката?
-
Не. След като потребителят влезе, не можете да оттеглите заявяването.
- Как да намеря точния набор от потребители, които отговарят на условията за оттегляне на заявяването?
- Филтриране на списъка с потребители по Status.
- Може ли организацията, от която заявявам потребител, да оттегли заявяването, направено от моята организация?
-
Не. Организацията, която е инициирала процеса на заявяване, може да оттегли заявяването.
- Мога ли да оттегля групово заявяването на потребители?
-
Не. Можете да оттеглите заявяването за всеки засегнат потребител.
