*请参阅步骤 4,了解有关延迟声明选项的信息。

如果您的组织有“站点管理”管理的站点

我们强烈建议您在将站点从站点管理更新到Control Hub之前申领用户。 如果您在将站点更新为 Control Hub 后将用户声明为组织,则这些用户可能会失去对站点中会议和会议资产的访问权限。

解决方法:您可以执行以下操作以确保用户在站点更新到 Control Hub 后不会失去对站点中会议和会议资产的访问权限:

  • 对于拥有组织或站点的外部管理员权限的用户 - 删除对组织和站点的所有外部管理员访问权限,然后删除会议地点许可证。 声明用户后,重新授予该用户的站点许可。 您还可以恢复其外部管理员权限。
  • 对于普通用户 - 删除会议地点许可证,向组织声明用户,然后重新向站点授予该用户的许可。

在尝试声明用户之前,请阅读以下内容:

  1. 在 Directory Connector 中禁用目录同步,然后再声明用户。

    如果您运行同步,而声明的用户不在您的目录中,则同步过程可能会删除已声明的用户。 我们建议您在声明用户后使用预演同步进行测试。

  2. 在 Control Hub 中验证域,以便您可以声明其帐户在其电子邮件地址中使用这些域的任何用户。

    您无需声明域,即可声明用户。 请参阅管理域了解完整说明。

  3. 确定是否允许用户将旧帐户中的内容迁移到新帐户。

    要允许迁移,请在“申领用户”页面或“组织设置”页面中启用“允许用户携带其Webex对话”设置。

    如果启用此设置,Webex 将使用延迟声明过程来声明有资格迁移其内容的用户。


     

    此功能仅适用于个人 Webex 帐户。 您可以将用户从一个企业组织迁移到另一个企业组织,但不能传输其 Webex 对话。 删除贵原始组织将永久删除所有与贵组织关联的信息,包括所有用户的数据。 您将丢失诸如 Webex 应用程序消息和文件之类的数据,以及所有 Webex Meetings 数据,包括 Webex Meetings URL 和会议录制文件。

  4. 如果您允许用户导入其内容,可以使用以下某个选项声明这些用户:

    • 立即声明 - Webex 会立即将帐户添加到您的组织,您可以开始对他们进行管理并分配许可证。 他们可以在下次登录时决定如何处理旧的用户帐户。

    • 延迟声明 - 用户有 14 天的时间来决定是否要将他们的 Webex 对话从其旧帐户迁移到新帐户。 如果他们在 14 天内没有做出决定,Webex 会自动将其帐户和 Webex 对话移至您的组织。 如果您不希望用户导入他们的 Webex 对话,您可以禁用延迟声明选项


       

      并非所有用户都有资格进行延迟声明。 以下组织中的用户将无法使用延迟声明选项,并且如果您向组织声明他们,他们将丢失其内容

      • 组织中在 2020 年 5 月 5 日之后创建的用户。 有关详细信息,请参阅北美地区的新 Webex 数据中心
      • 企业组织中的用户。
      • 消费者(免费)组织中的用户。
  5. 选择以下一种方法来声明用户:

    • 方法 1: 申领用户—显示最多100个用户的列表,您可以在组织外部申领这些用户。

    • 方法 2: 用 CSV 文件添加或修改用户 - 导出包含您可以声明的组织外部所有用户的 CSV 文件。 您可以编辑 CSV 文件,以选择要声明的人员。

您可以查看您能够声明的用户的列表。 如果符合条件的用户超过100个,您需要将列表导出为CSV文件。

1

登录Control Hub,转至,然后单击 用户 > 用户

2

单击 可选列表,然后单击下一步

3

(可选)使用下拉菜单按域对用户列表进行排序。

4

选择要声明的用户,单击下一步

5

按照向导将许可证分配给用户,然后单击下一步

如果您使用自动许可证分配,Webex 会将许可证分配给新用户。

6

(可选)查看您选择的新用户以及分配给他们的许可证。


 
如果您使用自动许可证分配,则不会显示此屏幕。
7

选中我了解申领这些用户是永久性的并同意继续复选框,然后单击申领用户

如果您必须一次声明超过100个用户,则需要使用CSV文件来声明他们。 您可以将用户导出到CSV文件,修改文件,然后通过导入CSV声明用户。

 

如果要在立即声明用户或延迟声明用户之间切换,则必须在启用或禁用允许用户导入其 Webex 对话设置后导出不同的 CSV 文件。

1

登录Control Hub 并转至,单击 用户

2

选择 用户 > <UNK> V批量编辑,然后单击 一步

3

请执行以下任一操作:

  • 单击下载CSV下载CSV文件中的所有潜在可声明用户。
  • 单击下载CSV模板手动添加要声明的用户。
4

根据需要修改 CSV 文件中的用户。

5

单击选择文件上传CSV文件,然后单击申领用户

如果您使用自动许可证分配,则 Webex 会将许可证分配给这些导入的用户。
6

(可选)您可以检查进行中的导入的状态。

当您撤回用户声明时,该用户会返回到其先前的组织并保留其先前的状态。

如果用户尚未登录(登录后将激活其在您组织中的帐户),并且自您发起声明后未超出 14 天,您可以撤回声明。


 
撤回声明选项将不可用于您组织中已声明的相同域的用户。

下表描述了一些影响您能否撤回用户声明的条件:

表 1. 立即撤回或延迟申领用户的条件

条件

我可以对延迟声明的用户撤回声明吗?

我可以对立即声明的用户撤回声明吗?

用户已登录并选择了一个选项。

红色 X 不支持

红色 X 不支持

用户尚未登录。

自声明后已过 14 天。

红色 X 不支持

红色 X 不支持

用户尚未登录。

自声明后尚未过 14 天。

绿色勾号

绿色勾号

准备工作

如果您想为相同域的用户撤回声明,您的组织不得在 Control Hub 中声明该域。 如果您已声明域,则可以暂时释放域,撤回用户,然后再次声明域。
1

在 Control Hub https://admin.webex.com 中,转至用户并按状态对列表排序。

2

根据您声明用户的方式,选择以下选项之一:

  • 延迟声明的用户 - 选择状态为延迟声明的用户,然后单击此处
  • 立即声明的用户 - 单击最近声明的用户旁边的更多更多内联按钮,然后选择撤回用户声明

     

    立即声明的用户的状态为未验证

3

选择撤回

当您声明用户时,Control Hub 会向该用户发送电子邮件通知:

在用户被声明时发送电子邮件。

用户可以选择在迁移到您的组织前如何处理其旧帐户。 根据您声明用户的方式,用户可以从以下选项中进行选择:

立即声明

被立即声明的用户有两个选项可供选择:

  • 更改电子邮件地址并保留原始帐户。

  • 删除原始帐户。

立即声明后用户首次登录时的选项。

延迟申领

状态为延迟声明的用户有三个选项:

  • 更改电子邮件地址并保留原始帐户。

  • 将内容从原始帐户传输到新帐户。

  • 删除原始帐户。


 

在某些情况下,用户可能只能选择更改与帐户关联的名称。 如果用户更改了帐户名称,则会消耗另一个组织中的付费许可证。

已声明的电子邮件通知

如果其他组织声明您组织中的某个用户,您可能会看到该用户的电子邮件地址以 .convert-user.local


 

您无法删除由其他组织声明所有权的用户。 在选择如何处理旧帐户后,用户的状态会自动更新。

是否所有已声明的用户都在我的组织中显示为“活动”?

已声明用户的状态与其在之前的组织中的状态一致。 例如,如果用户在其之前的组织中的状态是未验证,那么当您将其导入您的组织之后,其状态为未验证

如果已声明用户迁移其内容,我的组织的保留策略是否适用于这些用户?

是的,您的组织的保留策略适用于您声明的用户的所有空间和内容。

如果延迟声明用户在 14 天内没有采取任何操作,会发生什么情况?

用户在决定如何处理其旧帐户之前,状态为“延迟声明”。 如果用户在 14 天内未采取任何操作,Webex 会自动将其帐户和之前的 Webex 内容迁移到您的组织。

如何检查已声明用户的状态?

在您的组织中打开用户页面,查看已声明用户。 立即声明的用户会使用其在之前的组织中的状态显示出来。 延迟声明用户在最长 14 天内状态为延迟声明。 这意味着他们仍然可以选择如何继续使用其旧帐户。

为什么在符合条件的待声明用户列表中看不到某些使用我的组织域的用户?
  • 您无法从使用单点登录 (SSO) 的组织声明用户。
  • 您无法声明已由其他组织验证的域中的用户。 即使您已验证组织中的相同域。 请参阅管理域了解完整说明。
  • 您无法从使用目录同步的组织声明用户。
如果声明后,用户登录其帐户,会发生什么情况? 管理员是否仍能撤回声明?

不能。在用户登录后,您无法撤回声明。

如何找到可撤回声明的具体用户集?
状态过滤用户列表。
对于我要声明的用户,其所属组织是否可以撤回我的组织所做的声明?

不可以。发起声明流程的组织可以撤回声明。

是否可以批量撤回用户声明?

不可以。您可以为每个受影响的用户撤回声明。