将用户声明到您所在的组织（“转换”用户）

自 2 月 25 日起，企业组织中的延迟索赔用户无法将旧的 Webex 对话从免费试用转移到新帐户。 “延迟申领 ”选项最初是为了帮助企业管理其组织内现有的 Webex 用户而创建的。它允许用户继续使用他们的个人帐户和数据，或者将他们的数据转移到新的组织。但是，当数据在集群之间移动时，此选项不受支持。为了尽量减少混乱和错误，我们从 Webex 中删除了延迟声明功能。如果尚未这样做，我们建议提醒所有已认领的用户迁移他们的 Webex 对话。

Control Hub 组织应计划在 2025 年 3 月底之前迁移所有已认领的用户。

如果您的组织有站点管理管理的站点

我们强烈建议您在将站点从站点管理更新到控制中心之前认领用户。如果您在站点更新到 Control Hub 后将用户认领到您的组织，那么这些用户可能会失去对站点中的会议和会议资产的访问权限。

作为一种解决方法，您可以执行以下操作，以确保在站点更新到 Control Hub 后用户不会失去对站点中的会议和会议资产的访问权限：

对于拥有组织或站点外部管理员权限的用户：
1. 删除组织和站点的所有外部管理员访问权限。
2. 删除会议站点许可证。
3. 认领该用户后，重新授权该用户访问该网站。您还可以恢复他们的外部管理员权限。
对于普通用户：
1. 删除会议站点许可证。
2. 将该用户声明到您的组织。
3. 重新授权该用户访问该网站。

在尝试声明用户之前，请阅读以下内容：

在声明用户之前，请禁用目录连接器中的目录同步。

如果您运行同步，而声明的用户不在您的目录中，则同步过程可能会删除已声明的用户。我们建议您在认领用户后使用空运行同步进行测试。
在 Control Hub 中验证您的域，以便您可以声明其帐户在其电子邮件地址中使用这些域的任何用户。

您无需声明域，即可声明用户。有关更多信息，请参阅管理您的域。
确定是否允许用户将旧帐户中的内容迁移到新帐户。
- 要允许迁移，请在声明用户页面或组织设置页面中启用 [] 允许用户随身携带他们的 Webex 对话设置。
- 如果启用此设置，Webex 将使用延迟声明过程来声明有资格迁移其内容的用户。
  
  此功能仅适用于个人 Webex 帐户。您可以将用户从一个企业组织迁移到另一个企业组织，但不能传输其 Webex 对话。删除贵原始组织将永久删除所有与贵组织关联的信息，包括所有用户的数据。您将丢失诸如 Webex 应用程序消息和文件之类的数据，以及所有 Webex Meetings 数据，包括 Webex Meetings URL 和会议录制文件。
如果您允许用户导入其内容，可以使用以下某个选项声明这些用户：
- 立即声明—Webex 立即将帐户添加到您的组织，您可以开始管理和分配许可证。他们可以在下次登录时决定如何处理旧的用户帐户。
- 延迟索赔— 用户有 14 天的时间来决定是否将他们的 Webex 对话从旧帐户迁移到新帐户。如果他们在 14 天内没有做出决定，Webex 会自动将其帐户和 Webex 对话移至您的组织。如果您不希望用户导入他们的 Webex 对话，您可以禁用延迟声明选项。
  从 2 月 25 日开始，企业客户将无法再使用延迟索赔选项。Webex 政府客户应计划在 2025 年 3 月底之前迁移所有延迟索赔。
  
  并非所有用户都有资格进行延迟声明。以下组织中的用户将无法使用延迟声明选项，并且如果您向组织声明他们，他们将丢失其内容：
  
  组织中在 2020 年 5 月 5 日之后创建的用户。有关更多信息，请参阅北美地区新 Webex 应用数据中心。
  企业组织中的用户。
选择以下方法之一来认领用户：
- 方法 1：声明用户— 向您显示您可以在组织外部声明的最多 100 名用户的列表。
- 方法 2：使用 CSV 文件批量声明或修改用户— 导出您可以声明的组织外部所有用户的 CSV 文件。您可以编辑 CSV 文件，以选择要声明的人员。

方法 1：声明用户

您可以查看您能够声明的用户的列表。如果符合条件的用户超过 100 个，请将列表导出到 CSV 文件，然后按照 使用 CSV 文件批量声明或修改用户中的说明进行操作。

1	登录 Control Hub，然后在管理下，选择用户并单击添加用户旁边的向下箭头。
2	单击声明用户。此选项仅在有可供认领的用户时显示。
3	单击可选列表，然后单击下一步。
4	（可选）使用下拉菜单按域对用户列表进行排序。
5	选择您要认领的用户，然后单击下一步。
6	按照向导为用户分配许可证，然后单击下一步。如果您使用自动许可证分配，Webex 会将许可证分配给新用户。
7	（可选）检查您选择的新用户以及您分配给他们的许可证。如果您使用自动许可证分配，则不会显示此屏幕。
8	勾选我理解声明这些用户是永久性的并同意继续，然后点击声明用户。

方法 2：使用 CSV 文件批量申领或修改用户

如果您需要一次声明超过 100 个用户，则必须使用 CSV 文件。将用户导出到 CSV 文件，修改该文件，然后导入 CSV 来声明他们。

要在用户的立即申领或延迟申领之间切换，您必须在启用或禁用允许用户随身携带他们的 Webex 对话后导出不同的 CSV 文件。

1	登录 Control Hub，然后在管理下，选择用户并单击添加用户旁边的向下箭头。
2	单击通过 CSV 管理用户。
3	请执行以下任一操作：单击生成新的 CSV 以将所有潜在的可认领用户下载到 CSV 文件中。点击下载CSV模板手动添加您想要认领的用户。
4	根据需要修改 CSV 文件中的用户。
5	单击选择文件上传 CSV 文件，然后单击声明用户。如果您使用自动许可证分配，Webex 会将许可证分配给这些导入的用户。
6	（可选）您可以检查进行中的导入的状态。

撤回用户声明

当您撤回用户声明时，该用户会返回到其先前的组织并保留其先前的状态。

如果用户尚未登录（这会激活他们在您组织中的帐户）并且自提出索赔以来不超过 14 天，您可以撤回索赔。

如果您的组织已认领用户，则撤回认领选项不可用。

下表描述了影响您是否可以撤回用户声明的一些条件。

表 1. 立即撤回或延迟申领用户的条件
条件	我可以对延迟声明的用户撤回声明吗？	我可以对立即声明的用户撤回声明吗？
用户已登录并选择了一个选项。	否	否
用户尚未登录，且自提出索赔以来已过去 14 天。	否	否
用户尚未登录，且自提出索赔以来已不到 14 天。	是	是

准备工作

如果您想撤回对具有相同域的用户的声明，您的组织 不能在 Control Hub 中声明该域 。如果域名已被认领，您可以暂时释放该域名，收回用户，然后再次认领该域名。

1	登录 Control Hub，然后在管理下选择用户。
2	按状态对用户列表进行排序。
3	根据您声明用户的方式，选择以下选项之一：延迟认领的用户— 选择状态为延迟认领的用户，然后选择单击此处。立即认领的用户— 单击最近认领的用户旁边的，然后选择撤回用户认领。被立即认领的用户的状态为未经验证。
4	选择撤回。