We raden u aan gebruikers toe te voegen door hun e-mailadres in te voeren, zodat ze kunnen deelnemen aan Webex Meetings en de Webex-app kunnen gebruiken. Moedig hen aan om gebruik te maken van de diensten die u verleent en om feedback te geven. U kunt op elk gewenst moment meer gebruikers toevoegen.

We raden u aan de nieuwste desktopversie van Google Chrome, Microsoft Edge of Mozilla Firefox te gebruiken voor toegang tot Control Hub.* Andere browsers kunnen onverwachte resultaten opleveren.


 

Control Hub biedt geen ondersteuning voor Internet Explorer.


 

Control Hub is niet ontworpen voor mobiele apparaten.

*Control Hub ondersteunt Microsoft Edge-versie 79.0.309.71 (officiële build) (64-bits) en later.

Aan de slag

Gebruik Control Hub om uw gebruikers, diensten en apparaten te beheren. Nadat uw organisatie is gemaakt, ontvangt u een e-mail om aan de slag te gaan met de beheerfuncties in Control Hub.

Of u nu met een proefperiode of een betaald abonnement begint, klik op Aan de slag om uw beheerdersaccount in te stellen en toegang te krijgen tot Control Hub. Het e-mailadres dat wordt gebruikt voor activering, wordt ook gebruikt om u aan te melden en u zal er ook worden gevraagd uw beheerderswachtwoord aan te maken.

Initiële wizard voor proefperioden

Nadat u zich hebt aangemeld, start de installatiewizard automatisch als u in een proefperiode zit. Nadat u de voorwaarden en serviceovereenkomst hebt geaccepteerd, kunt u uw Webex-services instellen (Vergaderingen, Berichten en Bellen).

Controleer hoe de ingebruikname van Webex verloopt en maak uw omgeving veiliger

Nadat u uw omgeving hebt ingesteld, kunt u controleren hoe het gaat met de ingebruikname van Webex. Control Hub kan u ook helpen om uw omgeving veiliger te maken. Zie een organisatie instellen in Control Hub.

Uw Control Hub-instellingen vindt u op de pagina Overzicht. U kunt licenties weergeven voor al uw services, licenties beheren voor gebruikers en meldingen bekijken om op de hoogte te blijven van nieuwe functies.

Configureer uw netwerk zodat Webex toegang heeft tot al het benodigde verkeer. Dit zorgt ervoor dat Webex-services zijn geoptimaliseerd voor uw gebruikers en maakt het eenvoudiger voor u om problemen met het netwerk op te lossen die zich kunnen voordoen.

Als Berichten, Vergadering of Webex Calling is ingesteld voor uw organisatie, kunt u de instellingen voor elke service configureren.

  1. Ga naar Services en selecteer een service.
  2. Selecteer Instellingen en configureer de service.

Raadpleeg de volgende handleidingen om Webex Calling te configureren:

  • Webex Calling—Deze service biedt cloudgebaseerd bellen. Zie de Configuratiestappen voor meer informatie.

  • Bellen in de Webex-app (Unified CM) - Deze service is een klantgebaseerde integratie tussen uw Unified CM-omgeving en de cloud. Raadpleeg de implementatiehandleiding.

  • Zie Ondersteunde gespreksopties voor ondersteunde gespreksfuncties voor alle op Webex gebaseerde gespreksservices.

Een specifieke Webex Meetings-site configureren:

  1. Ga naar Services en selecteer vervolgens Meeting.
  2. Selecteer de site die u wilt configureren, klik vervolgens op Instellingen en kies het gebied dat u wilt configureren.

Beheer uw domeinen in Control Hub om uw organisatie veiliger en geloofwaardiger te maken. Domeinen helpen ook om gebruikers te beheren.

Claim gebruikers die zich met het e-maildomein van uw bedrijf hebben aangemeld voor Webex in uw organisatie. Dit zorgt ervoor dat alle gebruikers in uw bedrijf zich in één organisatie bevinden, zodat u ze kunt beheren en ze de benodigde Webex-services en ondersteuning kunt bieden.

Nu u uw services hebt ingesteld, kunt u personen toevoegen vanuit uw bedrijfstelefoonlijst.

1

Ga naar Beheer > Gebruikers, klik vervolgens op Gebruikers beheren.

2

Kies een van de beschikbare methoden om gebruikers toe te voegen, afhankelijk van het aantal gebruikers dat u wilt toevoegen.

  • Voeg gebruikers handmatig toe als u een kleine organisatie hebt. U kunt maximaal 25 gebruikers tegelijk toevoegen.
  • Voeg gebruikers toe met de CSV-sjabloon als u een middelgrote tot grote organisatie van meer dan 25 personen hebt.
  • Synchronisatie van de directory als u een groot bedrijf bent met bestaande Active Directory-gebruikersaccounts. U kunt uw directory automatisch synchroniseren op geplande basis in plaats van accounts in Control Hub handmatig toe te voegen of te verwijderen. U kunt gebruikers ook synchroniseren met behulp van SCIM API. Zie Gesynchroniseerde gebruikersaccounts beheren in Control Hub in de Implementatiehandleiding voor Directoryconnector.

U kunt verschillende beheerdersrollen toewijzen aan gebruikers in uw organisatie. Gebruikers kunnen volledige beheerders worden, of een combinatie van ondersteuningsbeheerders, gebruikers- en apparaatbeheerders, locatiebeheerders, apparaatbeheerders, alleen-lezenbeheerders of nalevingsfunctionarissen. U kunt ook een lijst met alle of specifieke beheerders in Control Hub bekijken, inclusief apparaatbeheerders en nalevingsfunctionarissen.

Nadat u gebruikers hebt toegevoegd, kunt u verschillende Webex-services aan hen toewijzen.

Hoewel u de services voor een individuele gebruiker kunt bewerken, kan het efficiënter zijn om de services van meerdere gebruikers tegelijk te bewerken met de CSV-bulksjabloon.

1

Ga naar Beheer > Gebruikers, klik vervolgens op Gebruikers beheren.

2

Selecteer Gebruikers exporteren en importeren met een CSV-bestand en klik vervolgens op Exporteren.

3

Voeg in het gedownloade bestand Waar toe voor de services die u aan elk van uw gebruikers wilt toewijzen.

Webex-app maakt gebruik van basisverificatie. U kunt SSO zo instellen dat mensen zich slechts één keer verifiëren.

Zie Integratie van eenmalige aanmelding in Control Hub voor meer informatie.
1

Ga naar Beheer > Organisatie-instellingen.

2

Klik in het gedeelte Verificatie onder Eenmalige aanmelding en meerdere identiteitsproviders op SSO activeren.

3

Selecteer een identiteitsprovider en klik vervolgens op Volgende.

4

Selecteer een certificaat en klik vervolgens op Metagegevens downloaden.

5

Klik op Volgende.

6

Selecteer hoe u uw identiteitsprovider (IdP) verbindt met de Webex-cloud door te klikken op De metagegevens van uw IdP uploaden of Vul het configuratieformulier in.

7

Klik op Volgende.

8

Klik op Opslaan.

U kunt apparaten aan uw bedrijf toevoegen en deze toewijzen aan individuele gebruikers of gedeelde werkruimtes. Als u het eenvoudiger wilt maken om apparaten te organiseren en later te zoeken, kunt u apparaten groeperen met tags.

Na het toevoegen van een apparaat genereert Control Hub een activeringscode die u in uw apparaat moet invoeren om het te koppelen aan Control Hub.

Als u veel apparaten hebt in uw bedrijf, kunt u ook naar apparaten zoeken.

Uw logo toevoegen

  1. Ga naar Beheer > Organisatie-instellingen.
  2. Blader naar Branding en selecteer Gebruik je eigen logo.
  3. Selecteer je logo en klik op Upload.

U kunt ook geavanceerde merkaanpassingen configureren.

Ondersteunende diensten

U kunt als volgt ondersteuningsinformatie voor uw gebruikers bieden die wordt weergegeven onder Ondersteuningsopties in de Webex-app:

  1. Ga naar Beheer > Organisatie-instellingen, blader vervolgens naar Ondersteuningsinformatie aanpassen.
  2. Voer aangepaste probleemrapporten en URL's van de Help-site in zodat uw gebruikers problemen met uw Webex-site kunnen verzenden.

Zie Organisatie-instellingen voor meer instellingen.

Gebruik Analyses en rapporten in Control Hub om te zien hoe uw gebruikers uw Webex-site en -services gebruiken.

  1. Selecteer onder Monitoring een optie:

U kunt basislijngegevens verzamelen op het netwerk van uw organisatie wanneer u Webex -services gebruikt met de Webex Monitoring-service. De gegevens kunnen u helpen bij het oplossen van problemen die uw gebruikers tegenkomen, zoals het identificeren of een vergadering van lage kwaliteit wordt veroorzaakt door een netwerkprobleem.

Als er problemen optreden met een Webex-service of als u de status van uw services wilt controleren, gaat u naar Bewaking > Problemen oplossen.