Wanneer u aan de slag gaat met uw organisatie in Control Hub, raden we u aan gebruikers toe te voegen aan Webex Meetings en de Webex-app door hun e-mailadres in te geven. Deze gebruikers stimuleren om de door u verstrekt services te gebruiken en feedback te verzenden. U kunt altijd meer gebruikers toevoegen.

We raden u aan de nieuwste bureaubladversie van Google Chrome, Microsoft Edge of Mozilla Firefox te gebruiken voor toegang tot Control Hub.* Andere browsers produceren mogelijk onverwachte resultaten.


Control Hub biedt geen ondersteuning voor Internet Explorer.


Control Hub is niet ontworpen voor mobiele apparaten.

* Control Hub ondersteunt Microsoft Edge-versie 79.0.309.71 (officiële build) (64-bits) en later.

Aan de slag

Gebruik Control Hub om uw gebruikers, services en apparaten te beheren. Nadat uw organisatie is gemaakt, ontvangt u een e-mail om aan de slag te gaan met het gebruik van de beheerfuncties in Control Hub.

Of u nu een proefperiode of een betaald abonnement start, klik op Aan de slag om uw beheerdersaccount in te stellen en toegang te krijgen tot Control Hub . Het e-mailadres waar de activeringse-mail naar is verzonden, wordt gebruikt om u aan te melden, waar u wordt gevraagd uw beheerderswachtwoord te maken.

Wizard voor proefperioden voor de eerste keer

Nadat u zich hebt aanmelden, wordt de configuratiewizard automatisch gestart wanneer u aan de proefversie deel nemen. Nadat u de servicevoorwaarden hebt geaccepteerd, kunt u uw services beoordelen. U kunt uw Webex-services instellen (Vergaderingen, Berichten en Webex Calling).

Overzicht

Wanneer Control Hub wordt geladen, kunt u uw instellingen bekijken op de pagina Overzicht. U kunt uw licenties in al uw services weergeven. Beheer licenties voor gebruikers en zie meldingen om op de hoogte te blijven van nieuwe functies die moeten worden ingesteld in ControlHub.

Gebruikers toevoegen aan uw organisatie

Nu u uw services hebt ingesteld, kunt u mensen uit uw bedrijfsdirectory toevoegen. Ga naar Beheer>gebruikersen klik op Gebruikersbeheren.

Kies een van de beschikbare methoden om gebruikers toe tevoegen. Afhankelijk van het aantal gebruikers dat u wilt toevoegen, raden we u aan het volgende te gebruiken:

  • Gebruikers handmatig toevoegen of wijzigen als u een kleine organisatie hebt, zodat u maximaal25 gebruikers tegelijk kunt toevoegen.

  • Gebruikers via CSV toevoegen of wijzigen als u een organisatie hebt van gemiddeld tot groot met meer dan 25personen.

  • Adreslijstsynchronisatie als u een grote organisatie hebt met bestaande Active Directory gebruikersaccounts. U kunt uw directory automatisch op geplande basis synchroniseren in plaats van handmatig toevoegen of verwijderen van accounts in Control Hub. U kunt gebruikers ook synchroniseren met behulp van SCIM API. Zie de documentatie voor gebruikersbeheer voor ondersteunde synchronisatieworkflows.

Services toewijzen aan gebruikers

Nadat u gebruikers hebt toegevoegd, kunt u verschillende Webex-services aan hen toewijzen.

Hoewel u de services voor een individuele gebruiker kunt bewerken, kan het efficiënter zijn om meerdere gebruikersservices tegelijkertijd te bewerken met onze CSV-bulksjabloon.

Als u de services van meerdere gebruikers wilt bewerken, gaat u naar Beheer > Gebruikers, klikt u op Gebruikers beheren, selecteert u Gebruikers exporteren en importeert u gebruikers met een CSV-bestandenklikt u vervolgens op Exporteren.

In het bestand dat u downloadt, hoeft u alleen True toe te voegen voor de services die u aan al uw gebruikers wilt toewijzen.

Importeer het voltooide bestand, klik op Services toevoegen en verwijderen en klik vervolgens op Verzenden.

Een single sign on (SSO) voor gebruikers instellen

Webex maakt gebruik van basisverificatie. U kunt ervoor kiezen om deze optie in SSO zodat mensen slechts één keer verifiëren.

Ga naar Beheer > organisatie-instellingen , blader naar Verificatie , klik op Wijzigen en selecteer vervolgens Een externe identiteitsproviderintegreren. Ga door om een metadatabestand te downloaden, bewerken en opnieuw te importeren dat gebruikers moeten hebben ondertekend door een certificaatautoriteit en klik vervolgens op Opslaan. Zie de SSO integratiehandleidingen voor meer informatie.

Uw -sites beheren

U kunt een -site toevoegen aan uw organisatie en Webex-services beheren vanuit Control Hub .

Als u al sites hebt om services voor te wijzigen of om uw sites te bekijken, gaat u naar Services > Meeting >-sites om een lijst met uw Webex-sites weer te bieden.

Workspaces toevoegen aan uw organisatie

U kunt werkruimten aan uw organisatie toevoegen als u gedeelde apparaten hebt die niet aan bepaalde gebruikers zijn toegewezen. Na het toevoegen van een apparaat genereert Control Hub een activeringscode die u in uw apparaat moet invoeren om het te koppelen aan Control Hub.

U moet het SIP-adres voor uw organisatie instellen om Workspaces correct te configureren. Deze instelling vindt u in Beheer en > en scrollen naar SIP-adres voor Cisco Webex Calling. Zie Webex-SIP-adressen in Webex Control Hub voor meer informatie.

Webex-services configureren

Als Berichten, Vergadering of Webex Calling voor uw organisatie is ingesteld, kunt u de instellingen voor elke service configureren. Ga naar Services en selecteer Instellingen voor de service die u wilt configureren.

U kunt ook specifieke sites Webex Meetings configureren door naar het gedeelte Vergadering te gaan en Sites teselecteren. Kies de te configureren site en klik op Site configureren.

Hybride services instellen

U kunt hybride services instellen en inschakelen voor uwWebex-sites. Deze services bieden integratiepunten tussen de cloud en uw bestaande omgeving en verbeteren en stroomlijnen de ervaringen van uw gebruikers. Gebruik de implementatiehandleidingen voor hybride services om elke service voor uw organisatie te plannen, te implementeren en op te lossen.

Apparaten beheren in organisatie

U kunt apparaten aan uw organisatie toevoegen en deze toewijzen aan individuele gebruikers of gedeeldewerkruimten. Als u het eenvoudiger wilt maken om apparaten te organiseren en later te zoeken, kunt u apparaten groepnen mettags. Na het toevoegen van een apparaat genereert Control Hub een activeringscode die u in uw apparaat moet invoeren om het te koppelen aan Control Hub.

Als u veel apparaten binnen uw organisatie hebt, kunt u ook naar apparatenzoeken.

Analyses en rapporten gebruiken om het site- en servicegebruik bij te houden

U kunt ook de gedeelten Analyse en rapporten in Control Hub gebruiken om te zien hoe uw gebruikers uw Webex-site en -services gebruiken. Ga naar Bewaken, selecteer Analysegegevens of Rapporten en selecteer de service of rapporten voor wie u gegevens wiltontvangen.

Binnen Rapporten kunt u klassieke rapporten gebruiken om gegevens te ontvangen Webex Meetings , Webex Events, Webex Training enWebex Support. U kunt ook analysegegevens met metrische gegevens gebruiken om te zien hoe uw gebruikers communiceren met Webex Meetings .

Problemen oplossen in Control Hub

Als er problemen komen met een Webex-service, kunt u naar het gedeelte Problemen oplossen gaan om snel te zien welke vergaderingen en gebruikers problemen ondervinden. Hoe sneller u problemen kunt oplossen Webex Meetings, hoe sneller u weer op de rails kuntkomen.

U kunt de statussen van verschillende Webex-services controleren door naar Controle van problemen > en Status te selecteren.

Instellingen aanpassen

U kunt het logo van uw organisatie uploaden om de gebruikerservaring met Webex-toepassingen te verbeteren door naar Beheer >-instellingen te gaan en naar het gedeelte Branding te scrollen. Upload uw eigen logo door Uw eigen logo te gebruiken en op het lege veld te klikken. Zie Branding voor uw Webex-site configureren voor meer geavanceerde brandingconfiguraties.

Als u van plan bent ondersteuning te bieden voor uw gebruikers, kunt u naar Beheer en > instellingen gaan en naar het gedeelte Ondersteuning scrollen. Voer aangepaste probleemrapporten of URL's van de Help-site in, zodat uw gebruikers problemen met uw Webex-site kunnen verzenden.

Meer info