De volgende richtlijnen en regelinformatie zijn van toepassing op nieuwe of overgedragen nummers die zijn besteld of gebruikt in combinatie met de Cisco-belplannen.
1. Algemeen
Cisco biedt geen enkele garantie met betrekking tot de beschikbaarheid van telefoonnummers, zelfs niet als het nummer door Cisco wordt vermeld als beschikbaar.
U zult geen door Cisco opgegeven telefoonnummer leasen of verkopen.
De naam van de beller-id geeft mogelijk niet altijd uw gewenste naam weer.
Cisco behandelt alle telefoonnummers als tweerichtingsnummers.
2. Nieuwe nummerbestelling
U kunt nummers van Cisco afzonderlijk of in een opeenvolgend blok bestellen, waarbij de nummers in opeenvolgende volgorde staan (een 'blokbestelling').
U kunt een blokbestelling bestellen in stappen van 10, 50 of 100.
U kunt nummers die zijn besteld in een blokbestelling niet afzonderlijk verwijderen. Als u een deel van het blok wilt verwijderen, moet u het hele blok verwijderen en nieuwe nummers bestellen.
U kunt het blokkeren van gratis nummers niet bestellen. Momenteel zijn gratis nummers alleen beschikbaar in de Verenigde Staten en Canada voor Cisco-belplannen.
3. Nummeroverdracht
Cisco staat nummeroverdracht toe. Het volgende is van toepassing op klanten die nummers overzetten naar of van de Cisco-belplannen. Volg alle wetten die van toepassing zijn op overdrachtsactiviteiten. ‘Slamming’-activiteiten zijn niet toegestaan. Cisco verandert geen telefonieserviceprovider van een partij zonder eerst schriftelijke toestemming van de desbetreffende accounthouder.
Vereisten voor Poort-In (d.w.z. overdracht van nummers naar de Cisco-belplannen van een andere serviceprovider):
Geef nauwkeurige overdrachtsinformatie aan Cisco.
Geef het bewijs van eigendom van de nummers die ze overzetten.
Cisco moet zich mogelijk aanmelden bij uw beheerportal om nummeroverdrachtsactiviteiten uit te voeren.
Het voltooien van een nummeroverdrachtsverzoek kan afhangen van factoren die buiten de controle van Cisco vallen, waaronder vertragingen die u of de andere serviceprovider veroorzaken.
U publiceert overgedragen nummers op eigen risico en u bent verantwoordelijk voor het verifiëren van de overdracht voordat u nummers publiceert.
Cisco garandeert niet het specifieke tijdstip van de poort.
U moet voorkomen dat DSL-/ADSL-leadnummers worden overgedragen.
U moet voorkomen dat telefoonnummers worden overgedragen naar Cisco-belplannen die niet zijn getest of ondersteund, inclusief, maar niet beperkt tot alarm-/beveiligingslijnen, liftlijnen enzovoort.
Het opnieuw plannen van de overdrachtsactiviteiten kan, vooral op korte termijn, leiden tot service-uitval.
Poort-uit (d.w.z. overdracht van nummer(s) van Cisco-belplannen naar een andere serviceprovider):
Cisco doet redelijke inspanningen om de geldigheid van een overdrachtsverzoek te garanderen, maar er treden wel ongeoorloofde overdrachtsbetalingen op en Cisco is niet aansprakelijk voor dergelijke activiteiten.
4. Annulering van de service
Bij beëindiging of annulering van de Cisco-belplannen bent u als enige verantwoordelijk voor het overdragen van de nummers naar een andere serviceprovider als u de eigendom van de nummers wilt behouden. Nummers die niet worden overgezet, worden na een redelijke tijd vrijgegeven. Cisco kan niet garanderen dat een telefoonnummer beschikbaar is nadat het is vrijgegeven.
