Fout: 'Kan Productiviteitstools niet bijwerken, omdat het netwerk of de Webex-servicesite momenteel niet beschikbaar is.'

Oorzaak:

dit probleem kan mogelijk optreden als de gebruiker zich in een vergrendelde omgeving bevindt en geen toestemming heeft om software te installeren.

Oplossing:

Het probleem oplossen:

1. Verwijder de huidige versie van Productiviteitstools. Raadpleeg hiervoor: Hoe verwijder ik Webex-productiviteitstools?
2. Download en installeer de nieuwste versie van Productiviteitstools via uw Webex-site. Raadpleeg hiervoor: Webex-productiviteitstools voor Windows installeren en instellen
   • Opmerking: neem contact op met uw IT-afdeling als u niet bent gemachtigd om software te installeren.

Neem contact op met de technische ondersteuning van Webex als het probleem aanhoudt. Voor hulp raadpleegt u: Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?.