De geïntegreerde Cisco Webex Calling-ervaring met Microsoft Teams

Voor Microsoft Teams-gebruikers: eenvoudig bellen met Microsoft Teams

Bel met een nummerkeuze of maak van een chatgesprek een telefoongesprek met Microsoft Teams voor Windows, Mac, Android, iPhone, iPad of webbrowser. Bel uw met de directory gesynchroniseerde en Outlook-contactpersonen, of andere aangepaste contactpersonen, en voeg deze toe als sneltoetsen. Zie de tabbladen hieronder voor meer informatie.

Nieuwe gebruikers: toestemmingen

Als u deze Cisco-app voor het eerst gebruikt (of zich afmeldt bij Microsoft Teams), wordt u gevraagd toestemming te verlenen om contactpersonen te zoeken en met Microsoft Teams te communiceren. Vervolgens wordt u gevraagd om ter verificatie uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren.

Voor Microsoft Teams-beheerders: Webex Calling configureren voor Microsoft Teams

Zie voor meer informatie over hoe u Webex Calling voor uw organisatie configureert voor een naadloze gesprekservaring in Microsoft Teams Webex Calling configureren voor Microsoft Teams.

Nieuw in Cisco Webex Calling voor Microsoft Teams

Februari 2021

Verbeteringen voor sneltoetsen

  • U kunt nu namen en telefoonnummers toevoegen van andere contactpersonen dan uw Azure Active Directory- en Outlook-contactpersonen, zodat u die lokale pizzatent kunt opslaan als sneltoets voor een vrijdagmiddag!

  • Als een contactpersoon meer dan één nummer heeft, kunt u nu kiezen welk nummer u wilt opslaan als sneltoetsnummer.

Een videogesprek plaatsen

Nu kunt u kiezen tussen audio- of videogesprekken.

IVR-toetsenblok (Interactive Voice Response)

U hebt nu toegang tot het toetsenblok in een audio- of videogesprek voor volledige DTMF-ondersteuning (Dual tone Multi Frequency).

Voordat u begint

Zorg ervoor dat uw beheerder of de eigenaar van uw teamruimte de Webex-app heeft geïnstalleerd in Microsoft Teams. Als deze is geïnstalleerd, wordt het Webex Calling-pictogram weergegeven op de app-balk.

1

Wanneer u met iemand chat, klikt u onderaan het venster op Webex Calling.

2

Selecteer het standaardnummer onder de contactpersoon voor meer gespreksopties in het vervolgkeuzemenu.

3

Klik op Bellen.

De app wordt in een nieuw venster geopend.
U kunt een gesprek naar een nummer of uw Azure Active Directory- of Outlook-contactpersoon plaatsen met de nummerkeuze van uw Webex Calling-integratie voor Microsoft Teams.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat uw beheerder of de eigenaar van uw teamruimte de Webex Calling-app heeft geïnstalleerd in Microsoft Teams.

1

Klik in de teamruimte op Webex Calling op de app-balk.

2

Begin met het typen van de naam, het telefoonnummer of het videoadres van de persoon die u wilt bellen.


 

Bij het typen van een naam wordt er gezocht naar uw met de directory gesynchroniseerde en persoonlijke Outlook-contactpersonen.

3

Klik op de voorgestelde contactpersoon die u wilt bellen.

4

Klik op Audio of Video.

Voeg tot 25 van uw Azure Active-directory- en Outlook-contactpersonen toe en beheer deze als sneltoetsen, zodat u snel en eenvoudig uw populairste contactpersonen kunt bellen met uw Cisco Webex Calling-integratie in Microsoft Teams. De app slaat uw sneltoetsen op in uw Microsoft 365-profiel. De indicator naast de sneltoetstitel geeft aan wanneer sneltoetsen worden opgeslagen in de Microsoft-cloud. U kunt ook aangepaste sneltoetsen toevoegen voor andere contactpersonen dan uw Azure Active Directory- of Outlook-contactpersonen.

1

Klik in de teamruimte op Webex Calling op de app-balk.

2

Klik op Een sneltoets toevoegen.

3

Typ een naam om naar een contactpersoon te zoeken om de sneltoets toe te voegen of maak een nieuwe sneltoets.

4

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Een Outlook- of Azure Active Directory-contactpersoon toevoegen: selecteer de contactpersoon, kies het nummer in de vervolgkeuzelijst en klik op Toevoegen.

  • Een aangepaste contactpersoon toevoegen: klik op Nieuwe sneltoets maken en voer de naam en het telefoonnummer in en klik op Toevoegen.


 

Het veld Naam heeft een limiet van 100 tekens en het veld Telefoon heeft een limiet van 50 tekens.

5

U kunt uw sneltoetsen op de volgende manieren beheren:

  • Uw sneltoetsen op het scherm rangschikken: klik op uw sneltoetsen en sleep ze om hun volgorde op het scherm te wijzigen.

  • Een sneltoets voor een contactpersoon verwijderen: klik op het visitekaartje op de drie puntjes en klik op Sneltoets verwijderen.

  • Een aangepaste contactpersoon bewerken: klik op het visitekaartje op de drie puntjes en klik op Sneltoets bewerken.

Bel in Microsoft Teams op uw mobiele apparaat met de Cisco Webex Calling-app.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat uw beheerder of de eigenaar van uw teamruimte de Webex Calling-app heeft geïnstalleerd in Microsoft Teams.

1

Tik op het startscherm op Chatten en

2

Zoek de persoon die u wilt bellen en tik vervolgens op de naam.

3

Tik op de drie puntjes en selecteer Webex-gesprek.

4

Tik op het nummer dat wordt weergegeven om gespreksopties te openen en selecteer het nummer.

5

Klik op .

Bel in Microsoft Teams op uw iPad met de Cisco Webex Calling-app.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat uw beheerder of de eigenaar van uw teamruimte de Webex Calling-app heeft geïnstalleerd in Microsoft Teams.

1

Tik op het startscherm op Chatten en

2

Zoek de persoon die u wilt bellen en tik vervolgens op de naam.

3

Tik op de drie puntjes en selecteer Webex-gesprek.

4

Als u gespreksopties wilt openen, tikt u op het nummer en selecteert u vervolgens het te kiezen nummer.

5

Klik op .