- Hjem
- /
- Artikkel
Du kan slå på utøvende eller utøvende assistenttjenester for en Webex-anropsbruker i Kontrollhub. Brukere med lederassistent-tjenesten aktivert kan velge fra en gruppe med assistenter som har blitt tilordnet lederassistent-tjenesten. Lederassistentene kan foreta, svare på, fange opp og rute anrop på riktig måte på vegne av lederen. Assistentene kan også angi mål for viderekobling av samtale av anrop, og bli med i eller forlate en ledergruppe.
Konfigurere en bruker som lederassistent
1 | Logg på Kontrollhub , og gå til . | ||
2 | Velg en bruker, og klikk på Oppringing-fanen. | ||
3 | Gå til Tillatelser mellom brukere og velg Leder/leder assistent . | ||
4 | Slå på bryteren og velg Konsernassistent alternativet. Hvis en bruker, som er lederassistent, er tilordnet til en leder, vises listen over ledere med telefonnummer, internnummer og påmeldingsstatus.
Som standard er administrasjonsassistenten valgt. Hvis du ikke vil at en lederassistent skal håndtere lederens samtaler, fjerner du merket for de respektive avmerkingsboks. | ||
5 | Hvis du vil viderekoble lederassistent-anropene til en annen destinasjon, merker du av for Viderekoble filtrerte anrop avmerkingsboks og angi telefonnummer i Angi telefonnummer felt. | ||
6 | Klikk på Lagre. |
Konfigurere en bruker som leder
1 | Logg på Kontrollhub , og gå til . | ||||||
2 | Velg en bruker, og klikk på Oppringing-fanen. | ||||||
3 | Gå til Tillatelser mellom brukere og velg Leder/leder assistent . | ||||||
4 | Slå på bryteren og velg Leder alternativet. | ||||||
5 | Søk etter og velg brukerne som skal legges til som lederassistenter for denne brukeren.
De ekstra lederassistentene vises med telefonnummer, internnummer og status for påmelding. Du kan slette de ekstra lederassistentene ved hjelp av en ikonet eller Fjern alle alternativet. | ||||||
6 | Filtrer anrop som sendes til lederassistenten : Slå på Anropsfiltrering veksle mellom og velge hvilken type samtaler du vil gå til lederassistenten fra følgende alternativer.
| ||||||
7 | Aktiver anropsvarsler til flere steder : Slå på Sted å ringe og velg Varseltype fra rullegardinliste.
Når du aktiverer Sted å ringe , primærnummeret til brukeren varsles som standard. Du kan velge de flere stedene du vil varsle:
| ||||||
8 | Angi ringealternativer : Velg ett av følgende Varslingsmodus :
| ||||||
9 | Viderekoble ubesvarte anrop: Velg ett av følgende alternativer hvis anropet er ubesvart:
Du kan angi hvor lenge (i sekunder) de ubesvarte anropene skal viderekobles. Hvis modus for sekvensiell varsling er valgt, kan du angi antall ring før anropene viderekobles til assistentene på en sekvensiell måte. | ||||||
10 | Konfigurer innringer-ID : Velg innringer-ID Navn og Nummer som skal vises på lederassistentens telefon for innkommende anrop på lederlinjen. | ||||||
11 | Klikk på Lagre.
|
Alternativ for delt linjeinnstilling
Delt linjeutseende kan brukes sammen med executive-tjenesten når brukerne er på samme sted. Konfigurering av delt linjeutseende med executive-tjenesten gir enklere bruk av funksjonen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer utseende på delt linje, kan du se Legge til og omorganisere linjer for en MPP-telefon.