Du kan angi når du vil sende innringere til taleposten din. For eksempel kan det være lurt å sende alle anrop til telefonsvarer når du vet at du kommer til å være ute av kontoret og ikke ta telefonsamtaler.

1

Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling.

2

Fra den oppringende brukerportalen klikker du på Talepost.

3

Klikk på Talepostinnstillinger.

4

Velg når du vil ha taleposten aktiv:

  • Alltid
  • Når det er opptatt

     

    Innkommende anrop vil ikke bli dirigert til telefonsvarer når samtale venter er aktivert.

  • Når ingen svar
5

Klikk på Lagre.

Eksempel

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du angir når du vil sende innringere til taleposten din.

Du kan velge hvor du vil lagre talepost- og faksmeldingene dine – i den oppringende brukerportalen eller til en spesifisert e-postadresse som en .tiff-fil.

1

Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling.

2

Fra den oppringende brukerportalen klikker du på Talepost.

3

Klikk på Talepostinnstillinger.

4

Ved siden av Meldingslagring bruker du rullegardinmenyen til å velge hvor du vil lagre meldingene dine:

  • Bruk systempostkasse
  • Bruk ekstern postboks – Med dette alternativet skriver du inn e-postadressen for å sende talepost- og faksmeldinger. Hvis du velger dette alternativet, er ikke lenger talepost- og faksmeldinger tilgjengelige i anropsbrukerportalen.

 

Dette alternativet kan være utilgjengelig hvis videresending av talepost er deaktivert.

5

Aktiver meldingsvente-indikatoren for bordtelefonen din ved å merke av i boksen ved siden av Bruk telefonmeldingsventeindikator på Cisco IP-telefonen.

6

Klikk på Lagre.

Eksempel

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du velger hvor du vil lagre talepost- og faksmeldinger.

Hva nå?


Hvis posisjonen din har transkripsjon av talepostmeldinger aktivert, må alternativet Bruk systempostkasse og Legg ved nye talepostmeldinger og send via e-post velges for at du skal motta transkripsjoner av talepost. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Innstillinger for transkripsjon av talepost.

1

Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling.

2

Fra den oppringende brukerportalen klikker du på Talepost.

3

Klikk på Talepostinnstillinger.

4

Slå på Varsler.

5

For å motta tekstmeldingsvarsler, velg Varsle meg via tekstmelding når nye talepostmeldinger mottas.

Hvis dette alternativet er valgt, skriv inn telefonnummeret og tjenesteleverandøren.

6

For å motta e-postvarsler, velg Varsle meg via e-post når nye talepostmeldinger mottas.

Hvis dette alternativet er valgt, skriv inn e-postadressen du vil sende varsler til.

7

For å sende til en e-postadresse med meldingen vedlagt, merk av i boksen ved siden av Legg ved nye talepostmeldinger og send via e-post.

Hvis dette alternativet er valgt, skriv inn e-postadressen du vil sende varslene og vedlagte meldinger til.


 

Dette alternativet kan være utilgjengelig hvis videresending av talepost er deaktivert.

8

Klikk på Lagre.

Eksempel

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du aktiverer talepostvarsler.

Hva nå?


Hvis posisjonen din har transkripsjon av talepostmeldinger aktivert, må alternativet Bruk systempostkasse og Legg ved nye talepostmeldinger og send via e-post velges for at du skal motta transkripsjoner av talepost. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Innstillinger for transkripsjon av talepost.

Før du starter

Med taleposttranskripsjon mottar brukeren en e-post med taleposttranskripsjonen i brødteksten i e-posten og .WAV-filen som talepostvedlegg.


Administratoren må aktivere taleposttranskripsjon for stedet ditt.

1

Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling.

2

I Anropsbrukerportalen klikker du på Talepost.

3

Klikk på Talepostinnstillinger.

4

Ved siden av Message Storage bruker du rullegardinlisten til å velge Bruk systempostkasse.

5

Slå på Varsler.

6

Merk av i boksen ved siden av Legg ved nye talepostmeldinger og send via e-post og skriv inn e-postadressen du vil sende varsler til.


 

Dette alternativet kan være utilgjengelig hvis videresending av talepost er deaktivert.

7

Klikk på Lagre.

Du kan bruke følgende diagram som et nyttig bilde av e-postvarsling for transkripsjon av talepost:

Du kan la innringere trykke 0 og bli overført til et annet telefonnummer du velger når de når taleposthilsenen din.


Hvis denne funksjonen er aktivert, sørg for å spille inn taleposthilsenen med riktig veiledning for den som ringer. For eksempel "For å nå assistenten min, trykk 0."

1

Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling.

2

Fra den oppringende brukerportalen klikker du på Talepost.

3

Klikk på Talepostinnstillinger.

4

Slå på Trykk '0' for å overføre til.

5

Skriv inn telefonnummeret eller internnummeret du vil at anrop skal overføres til.

6

Klikk på Lagre.

Eksempel

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du lar innringere overføre fra taleposthilsenen din.

Din taleposthilsen er meldingen dine innringere hører når de når telefonsvareren din. Det finnes to typer taleposthilsener - Opptatt og Ikke svar. Opptatt-hilsenen spilles av når du er i en annen samtale og ikke har anrop venter, og Ikke svar-hilsenen spilles av når du ikke svarer på anropet.

Du kan konfigurere og administrere taleposthilsenene dine i brukerportalen for anrop.

1

Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling.

2

Fra den oppringende brukerportalen klikker du på Talepost.

3

Klikk på Talepostinnstillinger.

4

Rull til Hilsen.

5

Angi antall ring du vil at innringere skal høre før de hører taleposthilsenen din.

6

Velg opptatthilsen fra rullegardinmenyen ved siden av Hvis opptatt, bruk hilsen fra:

  • System – Dette spiller av systemets standardhilsen.
  • Personlig – hvis dette alternativet er valgt, velg filen du vil laste opp.

     

    Hilsener kan tas opp ved å ringe Voice Portal (trykke på meldingsknappen på IP-telefonen) og skrive inn Voice Portal-passordet.

7

Velg hilsenen du ikke svarer på fra rullegardinmenyen ved siden av Hvis ubesvart, bruk hilsen fra:

  • System – Dette spiller av systemets standardhilsen.
  • Personlig – hvis dette alternativet er valgt, velg filen du vil laste opp.

     

    Hilsener kan tas opp ved å ringe Voice Portal (trykke på meldingsknappen på IP-telefonen) og skrive inn Voice Portal-passordet.

8

Klikk på Lagre.

Eksempel

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du konfigurerer taleposthilsener.