- Hjem
- /
- Artikkel
I denne artikkelenUtfør den nye synkroniseringen av enheter og funksjoner fra Unified CM til Webex Calling i Control Hub.
Oversikt
Dette gir informasjon om overføring og tilordning av Automatisk svartjeneste, enheter, konfigurerte linjer eller enhetsoppsett (kortnummer, delt linje), samtalekø, søkegruppe og viderekobling av anrop Overføring fra UCM til Webex Calling.
Bruk Migreringsinnsikt til å ta en informert beslutning om overføring til Webex Calling. Basert på denne informasjonen kan du trygt overføre til Webex Calling. Hvis du vil ha mer informasjon, se Innsikt i overføring .
Overføring av data
Overføring for automatisk svartjeneste, enheter, konfigurerte linjer eller enhetsoppsett (kortnummer, delt linje), samtalekø, søkegruppe og viderekobling av anrop utnytter eksisterende enhetsoverføringsprosesser, men legger til betydelige brukervennlighetsforbedringer for å redusere overføringstiden og redusere overføringstiden. menneskelige feil. Bruk alternativet Eksporter data og import av data til å hente tilbake og klargjøre feltene for overføring.
Eksporter data – Du kan bruke Importer data fra UCM for å hente dataene for alle de nevnte funksjonene.
Importer data – Du kan bruke Import-alternativet til å klargjøre de oppdaterte CSV-feltene for overføringsfunksjonene.
Du kan bruke Importer data fra UCM til å hente dataene for alle de nevnte funksjonene
| 1 | Hvis du vil overføre Automatisk svartjeneste, enheter, viderekobling av anrop, konfigurerte linjer og enhetsoppsett (kortnummer, delt linje).
| ||||
| 2 | Hvis du vil overføre Samtalekø ,
| ||||
| 3 | Hvis du ønsker å overføre gjennom Jaktgruppe ,
Samle inn Unified CM -detaljer, for eksempel listen over brukere og enheter du planlegger å importere til en skysamtaletjeneste. Bruk Unified CM - bulkadministrasjonsverktøy til å hente tar-filene, se Eksporter UCM-data ved hjelp av bulkadministrasjonsverktøy for detaljert informasjon , og importer deretter filene. | ||||
| 4 | I Importer data fra UCM og Unity, og klargjør dem til Webex Calling -vinduet, dra og slipp .tar fil og klikk Neste .
Den .tar filen tar litt tid å laste opp. Når opplastingen er lastet opp, vises det vellykkede vinduet. | ||||
| 5 | For Automatisk svartjeneste , Dra og slipp .zip filen i Dra og slipp Unity .zip-fil (for automatisk svartjeneste) her eller bla gjennom etter filer ruten. Hvis du vil opprette unity, ringer du .zip-filen til Handler. Se CallHandlerDataDump .
Maksimal opplastingsstørrelse for Unity .zip-fil er 2 GB.
| ||||
| 6 | For å slette de opplastede .tar fil, klikk på tre prikker øverst til høyre, og velg Slett . | ||||
| 7 | Hvis du vil laste ned CSV-filene fra .zip-filen, klikker du på tre prikker øverst til høyre, og velg Eksporter CSV . Etter en vellykket nedlasting kan du se detaljert informasjon om CSV-filene. |
Eksporter ZIP-fil
Når du har eksportert og lastet ned .zip-filen, her er listen over CSV-utdatafiler som er inkludert i denne zip-filen:
 | CSV-filene har samme format som Webex Calling Bulk CSV for de tilsvarende funksjonene og tjenestene. |
CallQueueBulk.csv – Inneholder klargjøringsdata som inkluderer feil og merknader som krever at en administrator foretar rettelser før den er klar til opplasting i Control Hub.
- DeviceBulk.csv – Inneholder gyldig klargjøringsdata for fastvareoverføring og må slette den ekstra kolonnen før administratoren laster den opp til Control Hub.
- DeviceBulkError.csv – Inneholder data som har feil og krever at en administrator foretar rettelser.
- HuntGroupBulk.csv – Inneholder klargjøringsdata som inkluderer feil og merknader som krever at administrator foretar rettelser før den er klar til opplasting i Control Hub.
- ImportDataBulk.csv – Inneholder de utpakkede dataene fra enduser.csv, phone.csv ogdevice_pool .csv for de importerte UCM-tar-filene.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Inneholder klargjøringsdata for å konfigurere kortnumre på linjetaster og KEM-moduler.
AutoAttendantBulk.csv – Inneholder klargjøringsdata som inkluderer feil og merknader som krever at en administrator foretar rettelser før den er klar til opplasting i Control Hub.
ConfiguredLineBulk.csv – Inneholder klargjøringsdata for å konfigurere de konfigurerte linjene.
RingForward_ Internal.csv/ CallForward_ Ekstern.csv – Inneholder klargjøringsdata for overføring eller viderekobling av anrop til et annet telefonnummer eller direkte til talepost for brukeren.
- README.txt – Inneholder detaljert informasjon om CSV-filene.
Vis detaljer om hver CSV-fil
Bruk denne tabellen til å se hvilke felt og beskrivelser på hver av CSV-filene inneholder.
DeviceBulk.csv
| Kolonne | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| Brukernavn | Det fulle navnet på UCM-brukeren. | user@example.com |
| Type | Arbeidsområdet/BRUKER | BRUKER |
| Internnummer | Du må ha enten et telefonnummer eller et internnummer. | 3409 |
| Telefonnummer | UCM telefonnummer til enheten. | +122255553409 |
| Enhetstype | IP-telefoner | IP-telefon |
| Modell | Enhetsmodellen | Cisco 8865 |
| MAC-adresse | Enhetens MAC-adresse | AABBCCDDEEFF |
| Plassering | Angi stedet for å tilordne enheten. | New York |
| Enhetsutvalg | UCM-enhetsutvalget som enhetsgruppe tilhører. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Kolonne | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| Brukernavn | Det fulle navnet på UCM-brukeren. | user@example.com |
| Type | Arbeidsområdet/BRUKER | BRUKER |
| Internnummer | Du må ha enten et telefonnummer eller et internnummer. | 3409 |
| Telefonnummer | UCM telefonnummer til enheten. | +122255553409 |
| Enhetstype | IP-telefoner | IP-telefon |
| Modell | Enhetsmodellen | Cisco 8865 |
| MAC-adresse | AABBCCDDEEFF | |
| Plassering | Angi stedet for å tilordne enheten. | New York |
| Ringeplan | USANN | |
| Enhetsutvalg | UCM-enhetsutvalget som enhetsgruppe tilhører. | AshwiniOPUS-UP |
| Feil | Feilene ved eksport av CSV-fil | Finner ikke brukernavn i UCM-data |
Her er listen over feil:
Tidsavbrudd for kvalifikasjonssjekk
Enheten er ikke kvalifisert.
Finner ikke brukernavn i CUCM-data
Brukeren har ikke en Webex Calling Professional-lisens.
Brukeren er ikke til stede i CI.
CallQueueBulk.csv
Hvis du vil vise listen over funksjoner som deles med CSV-felt, kan du se Klargjør CSV-filen .
Før han laster opp CSV-filen, må administrator se feiltellingen og tilleggsinformasjonen for å løse alle feilene som er nevnt i CSV-filen. Det er kun nevnt for referanse.
Fjern Feil- og Merknader-kolonnene før du laster opp til Control Hub.
Her er listen over feil:
- Samtalekønummeret fra UCM tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater kolonnene for tilgjengelig nummer, Sted, Språk og Tidssone manuelt.
- Et avledet internnummer fra samtalekønummeret fra UCM tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater denne kolonnen manuelt.
- Samtalekønummeret fra UCM tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater kolonnene Telefonnummer, Internnummer, Sted, Språk og Tidssone manuelt.
- Plassering kan ikke utledes basert på samtalekønummer fra UCM. Oppdater det manuelt.
- Språket kan ikke utledes basert på samtalekønummeret fra UCM. Oppdater det manuelt.
- Tidssonen kan ikke utledes basert på samtalekønummeret fra UCM. Oppdater det manuelt.
HuntGroupBulk.csv
Hvis du vil vise listen over funksjoner som deles med CSV-felt, kan du se Klargjør CSV-filen .
Før han laster opp CSV-filen, må administrator se feiltellingen og tilleggsinformasjonen for å løse alle feilene som er nevnt i CSV-filen. Det er kun nevnt for referanse.
Fjern Feil- og Merknader-kolonnene før du laster opp til Control Hub
Her er listen over feil:
- Hunt-pilotnummer fra UCM tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater kolonnene for tilgjengelig nummer, Sted, Språk og Tidssone manuelt.
- Et avledet internnummer fra Hunt- pilotnummer fra UCM tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater denne kolonnen manuelt.
- Hunt-pilotnummer fra UCM tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater kolonnene Telefonnummer, Internnummer, Sted, Språk og Tidssone manuelt.
- Plassering kan ikke utledes basert på Hunt Pilot-nummer fra UCM. Oppdater det manuelt.
- Språk kan ikke utledes basert på Hunt Pilot-nummeret fra UCM. Oppdater det manuelt.
- Tidssonen kan ikke utledes basert på Hunt Pilot-nummeret fra UCM. Oppdater det manuelt.
ImportedDataBulk.csv
| Kolonne | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| Bruker-ID | Den unike identifikatoren til UCM-brukeren. | user@example.com |
| E-post | e-postadresse til UCM-brukeren. | user@example.com |
| Brukernavn | Det fulle navnet på UCM-brukeren. | user@example.com |
| Primært internnummer | Du må ha enten et telefonnummer eller et internnummer. | 3409 |
| Enhetsutvalg | UCM-enhetsutvalget som enhetsgruppe tilhører. | AshwiniOPUS-UP |
| Enhets-ID | Den unike identifikatoren til UCM-enheten. | Enhets-ID-en for UCM |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Kolonne | Beskrivelse | Eksempel | ||
|---|---|---|---|---|
| MAC-enhet | Enhetens MAC-adresse | AABBCCDDEEFF | ||
| Enhetsmodell | Enhetsmodellen | Cisco 8865 | ||
| KEM-type | Konfigurasjonen av KEM-modulnøklene | KEM_ 14_ NØKLER| KEM_ 18_ NØKLER
| ||
| KEM-modul | Nummeret på internnummermodulen som konfigureres | 1| 2| 3. | ||
| Bruk konfig | For å oppdatere konfigurasjonen på telefonen | SANN| USANN | ||
Linjetasttilordning Etikett for linjekortnummer Mål for linjekortnummer | Linje 1-tast fungerer som en primærnøkkel Konfigurer andre taster etter behov. | Tilordning -> HASTIGHET_ RING, DELT_ LINJE Etikett -> Mottak Destinasjon -> +122255554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Kolonne | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| Navn | Navn på den automatiske svartjenesten | Automatisk svartjeneste-1 |
| Telefonnummer | UCM telefonnummer til enheten. | +122255553409 |
| Internnummer | Du må ha enten et telefonnummer eller et internnummer. | 3409 |
| Plassering | Angi stedet for å tilordne enheten. | New York |
| Tidssone | Angi tidssone . Denne tidssone gjelder for tidsplanene som brukes for automatisk svartjeneste.
| Amerika/Chicago |
| Språkkode | Språkkode for lydkunngjøringer | en-us |
| Fornavn for innringer-ID | Angi fornavnet som skal vises for linje-ID-en (CLID). | Automatisk |
| Etternavn for innringer-ID | Skriv inn etternavnet for å vise anropslinje ringelinje-ID en (CLID). | Leder 1 |
| Timeplan for arbeidstid | Tidspunkter som den automatiske svartjenesten din er i bruk | Alle timer |
| Ferieplan | Tom | – |
| Oppringingstype | Alltid satt til ENTERPRISE | – |
| Internnummer for BusinessHoursMenu aktivert | Alltid satt til USANN | – |
| Internnummer for AfterHoursMeny aktivert | Alltid satt til USANN | – |
| AutoAttendant aktivert | Alltid satt til AKTIVERT | – |
| Handling for alternative numre | Tom | – |
| Type hilsen for åpningstid | Dette er meldingen som kundene dine hører når de foretar anrop til den automatiske svartjenesten i arbeidstiden. | Angis til STANDARD eller EGENdefinert |
| Navn på åpningstider | Navnet på den EGENdefinerte hilsenen som er angitt for åpningstidshilsen | «autoattendantgreeting.wav» |
| Medietype for åpningstider | Medietypen for den EGENdefinerte hilsenen som er angitt for åpningstidshilsen. | wav |
| Type hilsen etter åpningstid | Alltid satt til STANDARD | – |
| Navn på kunngjøring etter åpningstid | Tom | – |
| Etter arbeidstid Kunngjøring Medietype | Tom | – |
| Kunngjøringsnivå etter arbeidstid | Tom | – |
| Åpningstider Trykk på [0-9,*,#] Beskrivelse | Tom | – |
| Åpningstider Trykk på [0-9,*,#] Handling | Tilordne ulike funksjoner til hvert tastaturnummer. Disse innstillingene styrer kundene dine dit de trenger å gå når de angir et spesifikt nummer på telefonen. | OVERFØRING_ MED_ PROMT |
| Åpningstider Trykk på [0-9,*,#] Verdi | Et telefonnummer eller internnummer å overføre anropet til når handlingen er satt til OVERFØRING_ MED_ SPILL Nøkkelverdi for åpningstid er nødvendig hvis handlingen er «OVERFØRING_ MED_ SPILL" ellers vil være tom | +122255554444 |
| Etter åpningstid Trykk på 0 Beskrivelse | Tom | – |
| Etter arbeidstid Trykk på 0 Handling | Det er et obligatorisk felt, og angi alltid til AVSLUTT. | Avslutt |
| Etter arbeidstid Trykk på 0 Verdi | Tom | – |
| Etter timer Trykk på [0-9,*,#] Beskrivelse | Tom | – |
| Etter arbeidstid Trykk på [1-9,*,#]-handling | Tom | – |
| Etter arbeidstid Trykk på [0-9,*,#]-verdi | Tom | – |
Alternativt nummer[1-10] | Tom | – |
Alternativt nummer[1-10] ringemønster | Tom | – |
Her er listen over feil for automatisk svartjeneste:
- Nummeret til automatisk svartjeneste fra UNITY kan ikke fastslås i Webex Calling. Oppdater kolonnene Telefonnummer, Internnummer, Sted, Språk og Tidssone manuelt.
- Automatisk svartjenestenummer fra UNITY tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater tilgjengelig nummer, sted, språk og tidssone-kolonnene manuelt.
- Plasseringen kan ikke utledes basert på nummeret for automatisk svartjeneste fra UNITY. Du må oppdatere det manuelt.
- Internnummerkolonne tom fra kildedata.
- Forretningsplanen finnes ikke i stedet/organisasjonen.
- Navn kan ikke være null.
- Hilsningsfilen finnes ikke i WxC.
- Kan ikke overføres fordi det ikke finnes noen tilsvarende funksjon i WxC.
ConfiguredLineBulk.csv
| Kolonne | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| MAC-enhet | Enhetens MAC-adresse | AABBCCDDEEFF |
| Enhetsmodell | Enhetsmodellen Merk: Det er et valgfritt felt | Cisco 8865 |
| HANDLING | Angi ACTION = ADD, Hvis du vil legge til de sekundære linjene i en enhet, HANDLING = ENDRE, for å redigere den primære eller sekundære linjens attributter ACTION=FJERN, for å prøve å fjerne en sekundær linje. | LEGG TIL ENDRE FJERN |
| Brukernavn 1 | Bruker – e-post-ID-en til UCM-brukeren. Arbeidsområde eller virtuell linje – navnet på UCM-brukeren. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Type 1 | Brukertype hvis ID ble fylt ut i forrige celle. | BRUKER| STED| VIRTUELL_ PROFIL |
| Sted 1 | For å oppdatere internnummeret med plasseringen. Du kan angi sted og internnummer på tvers av brukertyper | Richardson |
| Internnummer 1 | Du må ha et internnummer, og det kan gjentas på tvers av steder. | 0007 |
| Telefonnummer 1 | UCM telefonnummer til enheten. | +122255553409 |
| Linjeetikett 1 | Beskrivelse av delt linje Hvis du vil fjerne attributtet for en linje, angir du HANDLING = ENDRE og attributtcelleverdien til FJERN Merk: Det er et valgfritt felt | Standard |
| Linjevekt 1 | Kan bare angis >1 for enhetseieren (linje 1) Hvis linjevekten ikke er fylt ut under ADD-operasjonen, settes den til standardverdi 1 Merk: Det er et valgfritt felt | 1 |
| Hotline aktivert 1 | Angis til SANN når direktelinje er nødvendig | SANN| USANN |
| Hotline-destinasjon 1 | Destinasjon for Hotline | 4444 |
| T38 fakskomprimering aktivert 1 | Aktivere T38-fakskomprimering på ATA-enheter | SANN| USANN |
| Tillat avvisning av anrop 1 | Når satt til SANN, vil den tillate å avvise et innkommende anrop. | SANN| USANN |
RingForward_ Internal.csv/CallForward_ Ekstern.csv
Hvis du vil vise listen over funksjoner som deles med CSV-felt, se Klargjør CSV-filen .
Du kan bruke Import-alternativet til å klargjøre de oppdaterte CSV-feltene for funksjonene nedenfor.
| 1 | For å importere enheter,
|
| 2 | For å importere Konfigurerte linjer og enhetsoppsett (kortnummer, delt linje),
|
| 3 | For å importere Automatisk svartjeneste ,
|
| 4 | Hvis du vil importere samtalekø,
|
| 5 | Hvis du vil importere Hunt Group,
|
| 6 | Hvis du vil importere viderekobling av anrop,
|
