Podczas korzystania z aplikacji Webex do połączeń i logowania się do pulpitu agenta przy użyciu numeru wybierania lub numeru wewnętrznego, możesz wybrać następujące opcje, aby uprościć powiadomienia o połączeniach:

Ta funkcja jest dostępna tylko w przypadku aplikacji Webex 44.12 lub nowszej

Aby można było korzystać z tej funkcji Webex Calling musi być włączona w Centrum sterowania. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do tej funkcji, skontaktuj się z administratorem instytucji, aby uzyskać pomoc.

Okno połączenia Webex aplikacji jest zminimalizowane do paska zadań (Windows) lub Docka (Mac). Pulpit służy do zarządzania powiadomieniami o połączeniach i akcjami w trakcie połączenia.

Po wybraniu optymalizacji powiadomień zobaczysz następujące zmiany:

  • Połączenie przychodzące

    Zobaczysz następujące wyskakujące okienko powiadomienia o połączeniu przychodzącym z opcjami Odbierz i Odrzuć .

    Incoming call popover

  • Podczas połączenia

    Mid call controls for Desktop agent

    Zobaczysz powyższe opcje w trakcie połączenia, które obejmują przycisk klawiatury numerycznej do wprowadzania dwutonowych dźwięków o wielu częstotliwościach (DTMF), przycisk wyciszenia do wyciszania lub wyłączania wyciszenia połączenia i tak dalej.

  • Połączenia konferencyjne, konsultacyjne lub przekazywane

    Gdy ktoś konsultuje się z Tobą podczas połączenia lub przekazuje połączenie do Ciebie, na pulpicie pojawi się wyskakujące powiadomienie.

  • Połączenia wychodzące i wychodzące

    Podczas wybierania numeru lub połączenia wychodzącego będą widoczne opcje Odbieranie i Anuluj. Po kliknięciu przycisku Odbierz lub Anuluj wyskakujące okienko powiadomienia zostanie zamknięte.

    Jeśli chcesz anulować połączenie po kliknięciu przycisku Odbierz, możesz ponownie otworzyć okno połączenia Webex App z paska zadań / stacji dokującej i kliknąć przycisk Anuluj.