Przypisywanie numeru lub numeru wewnętrznego bezpośredniego wybierania przychodzącego (DID, ang. Direct Inwart Dialing)

✓

✓

✓

✓

Przypisywanie użytkowników Webex Calling jako członków

✓

✓

✓

✓

Przypisywanie linii wirtualnej jako członka

✓

✓

✓

✓

Przypisywanie obszaru roboczego jako członka

✓

✓

Nie

Dodawanie członków z innej lokalizacji

Nie

✓

✓

✓

Wyświetlanie określonej nazwy identyfikatora dzwoniącego, gdy połączenia są przekierowywane do członków

✓

✓

✓

Nie

Wyświetlanie konkretnego numeru telefonu identyfikatora dzwoniącego, gdy połączenia są przekierowywane do członków

Nie

✓

Nie

Nie

Zezwalanie na połączenia wychodzące przy użyciu identyfikatora dzwoniącego funkcji

Nie

✓

Tak

(użytkownik nie może wybrać)

✓

Dodawanie dzwoniących do kolejki

Nie

✓

Nie

Nie

Zapewnianie systemu interaktywnych odpowiedzi głosowych (IVR) dla dzwoniących, aby przekierowywać połączenia do odpowiedniego działu lub grupy

✓

Nie

(automatyczny operator może służyć jako system IVR)

Nie

(automatyczny operator może służyć jako system IVR)

Nie

Przekierowywanie połączeń przychodzących na podstawie godzin pracy

✓

✓

Nie

Nie

Przekierowywanie połączeń przychodzących na podstawie godzin poza godzinami pracy

✓

✓

Nie

Nie

Przekierowywanie połączeń przychodzących na podstawie dni świątecznych

✓

✓

Nie

Nie

Automatyczne przekierowywanie połączeń przychodzących do członków na podstawie priorytetu i umiejętności

Nie

✓

✓

(nie na podstawie umiejętności)

Nie

Automatyczne przekierowywanie połączeń przychodzących na podstawie różnych opcji, takich jak wszyscy członkowie jednocześnie, kolejno do każdego członka, najdłuższy czas bezczynności itp.

Nie

✓

✓

Nie

Przekierowywanie połączeń przychodzących do poczty głosowej

✓

✓

✓

Selektywne przekierowywanie połączeń przychodzących na podstawie zdefiniowanych kryteriów

✓

✓

✓

✓

Dodawanie numerów dodatkowych

✓

✓

✓

Nie

Ustawianie specjalnego wzorca dzwonka dla połączeń przychodzących

✓

(tylko wtedy, gdy numer dodatkowy jest skonfigurowany jako numer główny)

✓

✓

(tylko wtedy, gdy numer dodatkowy jest skonfigurowany jako numer główny dla kolejki połączeń i grupy poszukiwania)

Nie

Ustawianie języka zapowiedzi audio i strefy czasowej

✓

✓

✓

✓

Obsługa połączeń przepełnionych

Nie

✓

✓

✓

Ustawianie wiadomości powitalnej dla dzwoniących

✓

✓

Nie

Nie

Ustawianie komunikatu informacyjnego, komunikatu oczekiwania na połączenie, muzyki podczas oczekiwania, komunikatu zapowiadającego

Nie

Nie

Nie

Ustawianie spersonalizowanych powitań i komunikatów

✓

Nie

Nie

Udostępnienie opcji oddzwaniania do dzwoniących

Nie

✓

Nie

Dodawanie nadzorców do monitorowania połączeń

Nie

✓

Nie

Nie

Przekierowywanie połączeń, gdy nie zostaną odebrane

Nie

✓

✓

Wyświetlanie analiz i pobieranie raportów

✓

✓

Nie