Zalecamy, aby administratorzy partnerów zapoznali się z odpowiednimi dokumentami wymienionymi tutaj, aby pomyślnie wykonać zadania wymienione poniżej:

Zamawianie i konfiguracja

Doświadczenie klienta

Zarządzanie użytkownikami

Ustawienia najemcy

  • Aby zarządzać ustawieniami ogólnymi, zabezpieczeń, głosu, cyfrowymi i pulpitu w Webex Contact Center, zobacz Ustawienia najemcy artykuł.

Konfigurowanie funkcji

Chociaż administratorzy partnerów mogą przeprowadzić wstępną konfigurację centrum kontaktowego, zalecamy przeszkolenie administratorów i przełożonych klienta w zakresie wykonywania codziennych zadań związanych z zarządzaniem centrum kontaktowym.

Operacje zbiorcze w Webex Contact Center

Uaktualnij platformę Classic do platformy nowej generacji

Uaktualnij starsze platformy do Webex Contact Center