Quando você utiliza Webex App para chamadas e faz login no desktop do agente usando Número de discagem ou Ramal, é possível escolher os seguintes itens para simplificar as notificações de chamadas:

• Ocultar notificações de Webex Calling
• Ocultar a mini janela flutuante ao multitarefa durante uma chamada

Isso só está disponível com o Webex App 44.12 ou posterior.

A janela Webex chamada no aplicativo está minimizada em sua barra de tarefas (Windows) ou no banco de dados (Mac). Você usa a Área de trabalho para gerenciar suas notificações de chamadas e ações durante a chamada.

Veja a seguir as alterações que você verá ao optar por otimizar suas notificações:

• Chamada recebida

  Você verá o seguinte popover de notificação de chamada recebida com as opções Atender e Recusar .

  

• Durante uma chamada

  

  Você verá as opções de meia chamada acima que incluem uma tecla do teclado para inserir tons de múltipla frequência (DTMF) de tom duplo, uma tecla de silenciar para silenciar ou ativar o som da chamada e assim por diante.

• Chamadas de conferência, de consulta ou de transferência

  Quando alguém lhe consulta durante uma chamada ou transfere uma chamada para você, a notificação popover ocorrerá na Área de trabalho.

• Chamadas de saída e de saída

  Quando você faz uma chamada efetuada ou de saída, você verá as opções para Atender e Cancelar. Quando você clica em Atender ou Cancelar a notificação, o pop-over é fechado.

  Para cancelar a chamada depois de clicar em Atender, você pode reabrir a janela Webex chamada do aplicativo, na barra de tarefas/na base de tarefas e clicar em Cancelar.