Inscripționare
29 iun. 2021 | vizualizare(ări) | persoane au considerat că este util

Nu pot încărca o înregistrare în înregistrările mele

Nu pot încărca o înregistrare în Înregistrările mele.

Eroare: „Dimensiunea maximă a fișierului a fost depășită” atunci când încercați să încărcați o înregistrare.

Înregistrările mele nu se încarcă.

Înregistrări MP4 implicite în Webex Meetings 40.10

În actualizarea viitoare din octombrie (40.10), înregistrările noi în Webex Meetings vor fi stocate în format MP4, fie în cloud, fie local, așa cum este selectat la nivel de site sau gazdă, cu o experiență video-centrică. Standardizând formatul de înregistrare, veți avea o gamă mai largă de instrumente de redare, o securitate mai bună și o experiență de colaborare mai ușoară chiar și după întâlniri. Înregistrările ARF și WRF existente pot fi în continuare descărcate sau redate de pe site-ul Webex. Pentru mai multe informații despre înregistrarea video-centrică, accesați Înregistrări MP4 bazate pe rețea video în întâlniri Webex și evenimente Webex.

Soluţie:

Consultați punctele glonț de mai jos pentru depanare:

  • Dimensiunea implicită, maximă a fișierului, este de 200 MB și poate fi extinsă până la 2 GB contactând Manager de succes pentru clienți (CSM).
  • Pentru cele mai bune rezultate, este recomandat să păstrați fișierele nu mai mari de 50 - 100 MB.
  • Problema poate fi o problemă de cache. Încercați să goliți memoria cache a browserului. Apoi închideți toate ferestrele browserului și încercați din nou.
  • Verificați spațiul disponibil și fișierele încărcate. Pentru ajutor, consultați: Vizualizați rapoarte pentru site-ul dvs. Cisco Webex
  • Dacă nu aveți suficient spațiu pentru a încărca noua înregistrare:

 

A fost util acest articol?

Articole conexe

Vizualizate recent

×