إجراء المكالمات والرد عليها على 9800/8875 (متعدد المنصات)

list-menuهل لديك ملاحظات؟
مقالة التعليمات هذه مخصصة لسلسلة هواتف سيسكو المكتبية 9800 وهاتف فيديو سيسكو 8875 المسجل في Cisco BroadWorks أو Webex Calling.

يمكن أن يعمل هاتفك مثل الهاتف العادي. على سبيل المثال، يمكنك إجراء مكالمة صادرة أو الرد على مكالمة واردة من خلال الهاتف.

قم بإجراء مكالمة

يمكن أن يحتوي هاتفك على خط واحد أو عدة خطوط أثناء تكوين المسؤول.

لديك طرق مختلفة لإجراء مكالمة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام هاتفك تمامًا مثل أي هواتف عادية أخرى، أو استخدام مكبر الصوت أو سماعة الرأس لإجراء مكالمات بدون استخدام اليدين، أو الضغط على زر لاستخدام ميزة متوفرة على الهاتف.

1

اختر إحدى الطرق التالية لإجراء مكالمة بناءً على راحتك:

  • على الشاشة الرئيسية، أدخل رقم هاتف باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف، وقم بإجراء المكالمة.

    بالنسبة للأعداد 9811 و9841 و9851 و9861اضغط على المكالمة.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsانقرthe call button.

  • أدخل رقمًا والتقط الهاتف.
  • أدخل رقمًا، ثم اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يكونون قادرين على سماع مكالمتك أيضًا.

  • قم بتوصيل سماعة الرأس، اضغط على سماعة الرأس the headset hard key، وأدخل رقمًا باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف.
  • حدد الاتصال وقم بأي مما يلي:
    • اكتب اسم جهة اتصال أو رقم هاتف في شريط البحث للعثور على جهة الاتصال من علامة تبويب المفضلة أو الأدلة، واضغط على الاتصال أو انقر the call button.
    • حدد سجل المكالمات من علامة تبويب «الأخيرة» لإجراء مكالمة.
  • حدد «الأخيرة»، وحدد موقع إدخال المكالمة، وقم بإجراء مكالمة.
  • حدد جهات الاتصال أو اضغط the Contacts hard key، ابحث عن اسم جهة اتصال في شريط البحث، وحدد جهة الاتصال لإجراء مكالمة.
  • التقط الهاتف، اضغط على مكبر الصوتthe speakerphone hard key، أو اضغط على سماعة الرأسthe headset hard key، وقم بإجراء مكالمة.
2

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة لشخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يؤدي هذا الإجراء إلى تعليق المكالمة النشطة الحالية تلقائيًا.
3

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

بالنسبة للأعداد 9811 و9841 و9851 و9861حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية.

أيقونة 9871 و 8875 للمواضيع الشائعةاضغط على زر الصفحة الرئيسية أوأيقونة العودة إلى الصفحة الرئيسية لـ 9871.

4

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

يمكنك استخدام خط معين لإجراء مكالمات. الامتداد الذي يظهر في الأعلى هو السطر الأساسي الخاص بك. إذا لم تقم بتحديد ملحق قبل طلب رقم، فسيتم استخدام الخط الأساسي افتراضيًا.

1

حدد خطًا على هاتفك:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • اضغط على مفتاح الخط لاستخدامه لإجراء مكالمة.
  • اضغط على Call، ثم اضغط على مفتاح الخط أو الزر لأعلى في Navigation Cluster لاختيار خط من قائمة الخطوط.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • على الشاشة الرئيسية، انقر فوق الاتصال، ثم حدد الخط الذي تريده لاستخدامه للمكالمة من قائمة الخطوط. على سبيل المثال:

    Select a line for making a call

  • حدد خطًا مباشرةً من الشاشة الرئيسية لإجراء مكالمة.
  • إذا التقطت الهاتف، فاضغط على مكبر الصوت the Speaker key، أو اضغط على سماعة الرأس the Headset key، يتم استخدام الخط الأساسي لإجراء مكالمة.
  • إذا قمت بالضغط على مفتاح الخط أولاً، فلن تتمكن من تبديل الخط في شاشة مكالمة جديدة.
2

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

  • أدخل رقمًا والتقط الهاتف.
  • أدخل رقمًا، ثم اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يكونون قادرين على سماع مكالمتك أيضًا.

  • قم بتوصيل سماعة الرأس، اضغط على سماعة الرأس the headset hard key، وأدخل رقمًا باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف.
  • اكتب اسم جهة اتصال أو رقم هاتف في شريط البحث للعثور على جهة الاتصال من علامة تبويب المفضلة أو الأدلة، وحدد الاتصال أو the call soft key.
  • حدد سجل المكالمات من علامة تبويب «الأخيرة» لإجراء مكالمة.
3

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة لشخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يؤدي هذا الإجراء إلى تعليق المكالمة النشطة الحالية تلقائيًا.
4

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

بالنسبة للأعداد 9811 و9841 و9851 و9861حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية.

أيقونة 9871 و 8875 للمواضيع الشائعةاضغط على زر الصفحة الرئيسية أوأيقونة العودة إلى الصفحة الرئيسية لـ 9871.

5

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

قم بإجراء مكالمة طوارئ

استخدم هاتفك لإجراء مكالمة طوارئ، على غرار أي مكالمة أخرى. عند الاتصال برقم الطوارئ، تحصل خدمات الطوارئ على رقم هاتفك وموقعك حتى تتمكن من مساعدتك.

إذا انقطعت مكالمتك، يمكن لخدمات الطوارئ الاتصال بك مرة أخرى.

قبل أن تبدأ

يجب إعداد هاتفك للحصول على موقعك الفعلي. يحتاج موظفو خدمات الطوارئ إلى موقعك للعثور عليك عند إجراء مكالمة طوارئ.

أدخل رقم الطوارئ وقم بإجراء المكالمة.

بالنسبة للأعداد 9811 و9841 و9851 و9861اضغط على المكالمة.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsانقرcal button.

الرد على مكالمة

يمكنك الرد على مكالمة واردة باستخدام سماعة الهاتف أو سماعة الهاتف أو سماعة الرأس المتصلة.

قد يرد هاتفك تلقائيًا على مكالمة واردة وفقًا لتكوين المسؤول.

1

عند المطالبة بمكالمة واردة، قم بتنفيذ أحد هذه الإجراءات للرد عليها:

  • حدد الإجابة للرد على المكالمة.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام الهاتف.
  • اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key للرد على مكالمة باستخدام مكبر صوت الهاتف.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يكونون قادرين على سماع مكالمتك أيضًا.

  • اضغط على سماعة الرأس the headset hard key للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.
2

(اختياري) لضبط نغمة الرنين أو مستوى صوت المكالمة، اضغط على مستوى الصوت the volume hard key.

3

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة لشخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يؤدي هذا الإجراء إلى تعليق المكالمة النشطة الحالية تلقائيًا.
4

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

بالنسبة للأعداد 9811 و9841 و9851 و9861حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية.

أيقونة 9871 و 8875 للمواضيع الشائعةاضغط على زر الصفحة الرئيسية أوأيقونة العودة إلى الصفحة الرئيسية لـ 9871.

5

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

عندما يتلقى خطك مكالمات متعددة في نفس الوقت، تظهر قائمة المكالمات، وتعرض حالة كل مكالمة. يمكنك اختيار الرد على إحدى المكالمات الواردة من قائمة المكالمات.

عندما يستقبل خطك مكالمات واردة، تومض مصابيح LED باللون الأصفر.

1

قم بتمييز مكالمة واردة من قائمة المكالمات.

بالنسبة للأعداد 9811 و9841 و9851 و9861استخدم زر Navigation Cluster لتحديد مكالمة واردة تريد الرد عليها.

أيقونة 9871 و 8875 للمواضيع الشائعةتخطي هذه الخطوة حيث يمكنك النقر مباشرة على الزر الناعم في المكالمة الواردة.

2

قم بتنفيذ أحد هذه الإجراءات:

  • حدد الإجابة للرد على المكالمة باستخدام مسار الصوت المحدد مسبقًا.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام الهاتف.
  • اضغط على سماعة الرأس the headset hard key للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.

    في حالة توصيل أكثر من سماعة واحدة، يتم استخدام آخر سماعة متصلة كمسار صوتي نشط.

  • اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key للرد على مكالمة باستخدام مكبر صوت الهاتف.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يكونون قادرين على سماع مكالمتك أيضًا.

  • في 9871 أو 8875، إذا قمت برفع الهاتف، فاضغط على المفتاح الثابت لسماعة الرأس أو مكبر الصوت، وسيتم الرد على أقدم مكالمة واردة على الرغم من تجاهلها.
  • في حالة استمرار المكالمة النشطة، لا يمكنك الرد مباشرة على مكالمة واردة عن طريق رفع الهاتف، أو بالضغط على المفتاح الثابت لسماعة الرأس أو مكبر الصوت.
3

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة لشخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يؤدي هذا الإجراء إلى تعليق المكالمة النشطة الحالية تلقائيًا.
4

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، قم بما يلي:

بالنسبة للأعداد 9811 و9841 و9851 و9861حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية. للعودة إلى قائمة المكالمات، يمكنك الضغط على مفتاح الخط.

أيقونة 9871 و 8875 للمواضيع الشائعةاضغط على زر الصفحة الرئيسية أوأيقونة العودة إلى الصفحة الرئيسية لـ 9871. للعودة إلى قائمة المكالمات، انقر فوق شريط المكالمات.

5

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

على الهاتف ذي الخطوط المتعددة، عندما يتلقى هاتفك مكالمات واردة متعددة في نفس الوقت، يمكنك عرض قائمة المكالمات التي تتضمن جميع المكالمات الحالية من جميع خطوط الهاتف الخاصة بك. يمكن أن تتضمن قائمة المكالمات (جميع المكالمات (n)) أنواعًا مختلفة من المكالمات، على سبيل المثال، المكالمات النشطة والمكالمات الواردة والمكالمات المعلقة، حيث يمثل n العدد الإجمالي للمكالمات الحالية.

يتم فرز المكالمات في القائمة بترتيب زمني (من الأقدم إلى الأحدث). وفقًا لإعداد هاتفك، يمكن أيضًا تجميع المكالمات حسب كل سطر. يمكنك الرد مباشرة على مكالمة واردة من قائمة المكالمات.

عندما يستقبل هاتفك مكالمات واردة، تومض مصابيح LED باللون الأصفر.

1

قم بتمييز مكالمة واردة من قائمة المكالمات.

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • استخدم زر Navigation Cluster لتسليط الضوء على مكالمة واردة تريد الرد عليها.
  • اضغط على مفتاح الخط. في المرة الأولى، يتم تمييز أقدم مكالمة واردة. إذا واصلت الضغط على مفتاح الخط بشكل متكرر، فسيتم إجراء التحديد في حلقة في قائمة المكالمات أو المكالمات المجمعة.

أيقونة 9871 و 8875 للمواضيع الشائعةتخطي هذه الخطوة حيث يمكنك النقر مباشرة على الزر الناعم في المكالمة الواردة.

وفقًا لتكوين المسؤول الخاص بك، يمكن أن يحتوي كل خط على 10 مكالمات كحد أقصى في نفس الوقت. إذا كنت ترغب في تغيير الحد الأقصى للعدد، استشر المسؤول.

2

(اختياري) إذا كنت تريد فرز المكالمات بترتيب زمني أو تجميع المكالمات حسب السطر، فقم بما يلي:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • لعرض المكالمات المجمعة حسب السطر، حدد المزيد (...) > التجميع قيد التشغيل.
  • لعرض جميع المكالمات بترتيب زمني، حدد المزيد (...) > إيقاف التجميع.
  • إذا كنت تريد تمييز أقدم مكالمة واردة من قائمة المكالمات أو المكالمات المجمعة، فاضغط على مفتاح الخط.

أيقونة 9871 و 8875 للمواضيع الشائعةقم بالتبديل إلى الفرز حسب السطر.

3

قم بتنفيذ أحد هذه الإجراءات:

  • حدد الإجابة للرد على المكالمة باستخدام مسار الصوت المحدد مسبقًا.

    إذا كنت تجري مكالمة نشطة، فإن الزر هو «Hold & Answer» بدلاً من ذلك. يمكنك تحديده للاحتفاظ بالمكالمة النشطة الحالية والرد على المكالمة الواردة.

  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام الهاتف.
  • اضغط على سماعة الرأس the headset hard key للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.

    في حالة توصيل أكثر من سماعة واحدة، يتم استخدام آخر سماعة متصلة كمسار صوتي نشط.

  • اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key للرد على مكالمة باستخدام مكبر صوت الهاتف.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يكونون قادرين على سماع مكالمتك أيضًا.

  • في 9871 أو 8875، إذا قمت برفع الهاتف، فاضغط على المفتاح الثابت لسماعة الرأس أو مكبر الصوت، وسيتم الرد على أقدم مكالمة واردة على الرغم من تجاهلها.
  • في حالة استمرار المكالمة النشطة، لا يمكنك الرد مباشرة على مكالمة واردة عن طريق رفع الهاتف، أو بالضغط على المفتاح الثابت لسماعة الرأس أو مكبر الصوت.
4

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة لشخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يؤدي هذا الإجراء إلى تعليق المكالمة النشطة الحالية تلقائيًا.

إذا كنت ترغب في إجراء مكالمة عندما يتلقى خطك مكالمات واردة متعددة، فأنت بحاجة إلى العودة إلى الشاشة الرئيسية أولاً، ثم إجراء مكالمة.

5

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، قم بما يلي:

For 9811, 9841,9851, and 9861 حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية.

للعودة إلى قائمة المكالمات، يمكنك الضغط على مفتاح الخط.

Icon for 9871 and 8875 for common topics اضغط على زر الصفحة الرئيسية أو Back to home icon for 9871.

للعودة إلى قائمة المكالمات، يمكنك النقر على خطك أو شريط المكالمات.

6

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

رفض مكالمة

عند المطالبة بمكالمة واردة، يمكنك رفضها عن طريق إرسال مكالمة رنين إلى نظام البريد الصوتي الخاص بك (في حالة تكوينه). إذا لم يقم المسؤول بإعداد نظام البريد الصوتي الخاص بك، فسيتم رفض المكالمة وسيسمع المتصل نغمة مشغولة.

يمكنك إرسال مكالمة رنين إلى نظام البريد الصوتي الخاص بك (إذا تم تكوينه). إذا لم يتم الإعداد، يتم رفض المكالمة ويسمع المتصل نغمة مشغولة.

عند المطالبة بمكالمة واردة، حدد الرفض.

عندما يتلقى خطك مكالمات متعددة في نفس الوقت، تعرض قائمة المكالمات حالة كل مكالمة. يمكنك رفض المكالمات الواردة في قائمة المكالمات.

عندما يستقبل خطك مكالمات واردة، تومض مصابيح LED باللون الأصفر.

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  1. حدد سطرًا.
  2. حدد مكالمة واردة من قائمة المكالمات باستخدام زر التنقل.
  3. اضغط على الرفض.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • انقر على شريط المكالمات في الجزء السفلي من الشاشة لفتح قائمة المكالمات، ثم انقر فوق رفض المكالمة الواردة التي تريد رفضها.
  • على الشاشة الرئيسية للهاتف، انقر فوق الخط الذي يحتوي على مكالمة واردة أو مكالمات لفتح قائمة المكالمات، ثم انقر فوق رفض المكالمة الواردة التي تريد رفضها.
  • على شاشة المكالمة، انقر فوق شريط المكالمات في الجزء السفلي من الشاشة لفتح قائمة المكالمات، ثم انقر فوق رفض المكالمة الواردة التي تريد رفضها.
  • في قائمة المكالمات، انقر فوق رفض المكالمة الواردة التي تريد رفضها.
the graphics for opening the call list

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
مقالات ذات صلة