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전화 걸기 및 응답
이 도움말 문서는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대한 것입니다.
전화기는 일반 전화기처럼 작동할 수 있습니다. 예를 들어, 전화기를 통해 발신 통화를 걸거나 수신 통화에 응답할 수 있습니다.
전화 걸기
전화기에는 관리자가 구성하는 것과 같은 회선이 하나 또는 여러 개 있을 수 있습니다.
다른 일반 전화기처럼 전화기를 사용하거나, 핸즈프리 통화를 위해 스피커폰 또는 헤드셋을 사용하거나, 단추를 눌러 전화기에서 사용할 수 있는 기능을 사용하는 등 다양한 방법으로 전화를 걸 수 있습니다.
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다음 방법 중 하나를 선택하여 사용자의 편의에 따라 전화를 걸 수 있습니다.
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(선택 사항) 활성 통화 중에 다음 작업을 수행합니다.
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3 |
통화 종료 또는 통화를 마칠 때. |
특정 회선을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 상단에 표시되는 내선 번호가 기본 회선입니다. 전화를 걸기 전에 내선 번호를 선택하지 않으면 기본적으로 기본 회선이 사용됩니다.
1 |
다음 작업 중 하나를 수행합니다.
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2 |
다음 작업 중 하나를 수행합니다.
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3 |
(선택 사항) 활성 통화 중에 다음 작업을 수행합니다.
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통화 종료 또는 통화를 마칠 때. |
비상 전화 걸기
전화기를 사용하여 다른 통화와 마찬가지로 응급 전화를 겁니다. 응급 전화 번호로 전화를 걸면, 응급 서비스는 사용자를 지원할 수 있도록 전화 번호 및 위치를 확인합니다.
시작하기 전에
사용자의 물리적 위치를 얻을 수 있도록 전화기를 설정해야 합니다. 응급 전화를 할 때 응급 서비스 담당자가 사용자를 찾기 위해 사용자 위치가 필요합니다.
긴급 통화 번호를 입력하고 전화를 겁니다. 전화 걸기를 누릅니다. 누르기 . |
전화 받기
전화기 핸드셋, 전화기 스피커 또는 연결된 헤드셋을 사용하여 수신 통화에 응답할 수 있습니다.
- 전화기는 관리자의 구성에 따라 수신 전화를 자동으로 받을 수도 있습니다.
- 볼륨을 누르세요 버튼을 눌러 통화의 벨소리 또는 볼륨을 조정합니다.
1 |
수신 통화가 표시되면 다음 작업 중 하나를 수행하여 응답합니다.
"통화 중" 화면에는 연락처에 대한 다음 정보가 표시됩니다.
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2 |
(선택 사항) 현재 활성 통화 중에 다른 사람에게 새 전화를 걸려면 새 통화를 선택합니다. 이 작업을 수행하면 현재 활성 통화가 자동으로 보류됩니다.
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3 |
(선택 사항) 활성 통화 중에 홈 화면으로 돌아가려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다. 자세히 ( ...) >홈 을 선택합니다. 홈 버튼을 누르거나 . |
4 |
통화 종료 또는 통화를 마칠 때. |
회선에서 동시에 여러 통화를 수신하는 경우 통화 목록이 표시되고 각 통화의 상태가 표시됩니다. 통화 목록에서 수신 통화 중 하나에 응답하도록 선택할 수 있습니다.
회선에서 수신 통화를 받으면 LED 표시등이 황색으로 깜박입니다.
기본적으로 이 회선에는 최대 2개의 통화가 동시에 있을 수 있습니다. 최대 수를 변경하려면 관리자에게 문의하십시오.
1 |
통화 목록에서 통화를 선택합니다. [탐색 클러스터] 단추를 사용하여 응답할 수신 통화를 선택합니다. |
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다음 중 하나를 수행합니다.
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3 |
(선택 사항) 현재 활성 통화 중에 다른 사람에게 새 전화를 걸려면 새 통화를 선택합니다. 이 작업을 수행하면 현재 활성 통화가 자동으로 보류됩니다.
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4 |
(선택 사항) 활성 통화 중에 홈 화면으로 돌아가려면 다음을 수행합니다. 자세히 ( ...) >홈을 선택합니다 . 회선 키를 눌러 통화 목록으로 돌아가려면 회선 키를 누르면 됩니다. 홈 버튼을 누르거나 . 통화 목록으로 돌아가려면 통화 표시줄을 누릅니다. |
5 |
통화 종료 또는 통화를 마칠 때. |
전화기가 동시에 여러 개의 수신 전화를 받는 경우 모든 전화 회선의 현재 통화가 모두 포함된 통화 목록(모든 통화(n))을 볼 수 있습니다. 통화 목록에는 활성 통화, 수신 통화 및 보류된 통화와 같은 다양한 유형의 통화가 포함될 수 있습니다.
목록의 통화는 시간 순으로 정렬됩니다(가장 오래된 통화부터 시작되는 통화). 전화기 설정에 따라 통화를 각 회선별로 그룹화할 수도 있습니다. 통화 목록에는 수신 통화에 응답할 수 있는 옵션이 있습니다.
전화기에 걸려오는 전화를 받으면 LED 표시등이 황색으로 깜박입니다.
1 |
통화 목록에서 응답할 수신 전화를 선택합니다. 통화를 그룹화할 때 동일한 회선 키를 반복해서 눌러 관련 그룹에서 통화를 선택할 수도 있습니다. 선택 항목은 그룹의 루프로 이동합니다. 관리자의 구성에 따라 각 회선은 동시에 최대 10통의 통화를 가질 수 있습니다. 최대 수를 변경하려면 관리자에게 문의하십시오. |
2 |
다음 중 하나를 수행합니다.
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3 |
(선택 사항) 현재 활성 통화 중에 다른 사람에게 새 전화를 걸려면 새 통화를 선택합니다 . 이 작업을 수행하면 현재 활성 통화가 자동으로 보류됩니다.
회선에서 여러 건의 수신 통화를 수신할 때 전화를 걸려면 먼저 홈 화면으로 돌아간 다음 전화를 걸어야 합니다. |
4 |
(선택 사항) 활성 통화 중에 홈 화면으로 돌아가려면 다음을 수행합니다.
자세히 ( ...) >홈 을 선택합니다.
회선 키를 눌러 통화 목록으로 돌아가려면 회선 키를 누르면 됩니다. 기본 회선을 누르면 통화가 시간순으로 정렬되고 가장 오래된 수신 통화가 선택됩니다. 회선 ]를 선택합니다. . 통화를 시간순으로 다시 보려면 [그룹 끄기이 기능은 기본 회선에서만 사용할 수 있습니다. 다른 회선 중 하나를 누르면 통화가 회선별로 그룹화되고 시간순으로 정렬되며 그룹에서 가장 오래 전에 음소거되지 않은 수신 통화가 선택됩니다.
홈 버튼을 누르거나 .
통화 목록으로 돌아가려면 회선 또는 통화 표시줄을 누르면 됩니다. 회선별로 그룹화된 통화를 보려면 회선별 정렬을 켜기 로 전환합니다. 통화를 시간순으로 보려면 이 옵션을 해제합니다. |
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통화 종료 또는 통화를 마칠 때. |
통화 거부
수신 통화에 대한 메시지가 표시되면 벨소리가 울리는 통화를 음성 메일 시스템(구성된 경우)에 전송하여 이를 거부할 수 있습니다. 관리자가 음성 메일 시스템을 설정하지 않은 경우 통화가 거부되고 발신자에게 통화음이 들립니다.
벨이 울리는 통화를 음성 메일 시스템(구성된 경우)으로 보낼 수 있습니다. 설정되지 않은 경우 통화가 거부되고 발신자가 통화음을 듣게 됩니다.
수신 통화에 대한 메시지가 표시되면 거부를 선택합니다. |
회선에서 동시에 여러 통화를 수신하는 경우 통화 목록에 각 통화의 상태가 표시됩니다. 통화 목록에서 수신 통화를 거부할 수 있습니다.
회선에서 수신 통화를 받으면 LED 표시등이 황색으로 깜박입니다.
다음 작업 중 하나를 수행합니다.
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