Возможности интеграции Webex Calling с Microsoft Teams

Для пользователей Microsoft Teams: простое совершение вызовов в Microsoft Teams

Совершайте вызовы с помощью номеронабирателя или включите функцию разговора в чате во время вызова с помощью Microsoft Teams для Windows, Mac, Android, iPhone, iPad или веб-браузера. Звоните контактам, синхронизированным с каталогом, и контактам Outlook или другим пользовательским контактам и добавьте эти контакты в качестве номеров быстрого набора. Дополнительную информацию см. в таблицах ниже.

Новые пользователи: полномочия

При первом использовании приложения Cisco (или выходе из Microsoft Teams) вам будет предложено предоставить полномочия на поиск контактов и взаимодействие с Microsoft Teams, а также поступит запрос на ввод имени пользователя и пароля для проверки.

Для администраторов Microsoft Teams. Настройка Webex Calling для Microsoft Teams

Дополнительную информацию о настройке Webex Calling для организации для поддержки беспрепятственного совершения вызовов в Microsoft Teams см. в статье Настройка Webex Calling для Microsoft Teams.

Новые возможности в Cisco Webex Calling для Microsoft Teams

Сентябрь 2021 г.

Просмотр журнала вызовов

Пропустили вызов в Webex и хотите узнать, кто звонил? Или же просто хотите перезвонить человеку, с которым недавно говорили. Откройте раздел Недавние вызовы в настольном приложении, чтобы увидеть все совершенные, полученные и пропущенные вызовы Webex.

Февраль 2021 г.

Улучшения быстрого набора

  • Теперь можно добавлять имена контактов и номера телефона, не принадлежащие контактам Azure Active Directory и Outlook, так что можно сохранить в качестве номера быстрого набора номер телефона пиццерии по соседству для пятничных обедов!

  • Если у контакта несколько номеров, теперь можно выбрать один из них в качестве номера быстрого набора.

Совершение видеозвонков

Теперь можно выбрать тип вызова: аудиовызов или видеозвонок.

Номеронабиратель с поддержкой интерактивного голосового ответа (IVR)

Теперь можно получить доступ к номеронабирателю во время аудиовызова или видеозвонка с полной поддержкой двухтонального многочастотного набора (DTMF).

Совершайте вызовы с помощью номеронабирателя или из пространства для обсуждений. Система автоматически наберет номер телефона, назначенный контакту. При отсутствии номера телефона, который можно набрать, будет использоваться назначенный адрес электронной почты.

Прежде чем начать

Убедитесь, что администратор или владелец командного пространства установили приложение Webex в Microsoft Teams. Если оно установлено, на панели приложения будет отображаться пиктограмма "Webex Call".

1

При разговоре с пользователем щелкните Webex Call в нижней части окна.

2

Выберите номер по умолчанию в параметрах контакта, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям вызовов в раскрывающемся меню.

3

Щелкните Вызов.

Приложение будет открыто в новом окне.
Чтобы совершить вызов по номеру, а также вызов контакта из Azure Active Directory или Outlook с помощью интеграции Webex Calling для Microsoft Teams, можно воспользоваться номеронабирателем.

Прежде чем начать

Убедитесь, что администратор или владелец командного пространства установил приложение для вызовов Webex в Microsoft Teams.

1

В командном пространстве на панели приложения щелкните Webex Call.

Система автоматически наберет номер телефона, назначенный контакту, если он доступен. В противном случае будет использоваться назначенный адрес электронной почты.
2

Начните вводить имя, номер телефона или адрес видео пользователя, которому вы хотите позвонить.


 

При вводе имени выполняется поиск синхронизированных с каталогом и персональных контактов Outlook.

3

Щелкните предлагаемый контакт, которому требуется позвонить.

4

Для соединения щелкните Аудио или Видео.

Из Azure Active Directory и списка контактов Outlook можно добавить до 25 контактов в качестве номеров быстрого набора и управлять ими, благодаря чему можно быстрее и проще звонить контактам, с которыми вы взаимодействуете чаще всего, с помощью интеграции Cisco Webex Calling в Microsoft Teams. Приложение сохранит номера быстрого набора в вашем профиле Microsoft 365. Индикатор рядом с заголовком "Быстрый набор" показывает, сохранены ли номера быстрого набора в облаке Microsoft. Также можно добавлять пользовательские номера быстрого набора для контактов, которые не сохранены в Azure Active Directory или Outlook.

1

В командном пространстве на панели приложения щелкните Webex Call.

2

Щелкните Добавить номер быстрого набора.

3

Начните вводить имя для поиска контакта, чтобы добавить его в качестве номера быстрого набора, или создайте новый номер быстрого набора.

4

Выполните одно из указанных ниже действий.

  • Добавление контакта Outlook или Azure Active Directory. Выберите контакт, выберите номер из раскрывающегося списка и щелкните Добавить.

  • Добавление пользовательского контакта. Щелкните Создать новый номер быстрого набора, введите имя и телефон и щелкните Добавить.


 

В поле Имя можно ввести не более 100 символов, а в поле Телефон – не более 50 символов.

5

Для управления быстрым набором можно использовать приведенные ниже способы.

  • Упорядочить номера быстрого набора на экране. Щелкните и перетащите номера быстрого набора, чтобы изменить порядок их отображения на экране.

  • Удаление контакта из быстрого набора. В карточке контакта щелкните многоточие и выберите Удалить из быстрого набора.

  • Редактирование пользовательского контакта. В карточке контакта щелкните многоточие и выберите Редактировать быстрый набор.

Если кто-либо позвонил вам со своего рабочего или мобильного номера, в разделе Недавние вызовы будет отображаться соответствующая информация и вы сможете перезвонить абоненту по тому же номеру. Если под именем пользователя не указан номер, значит, это был вызов Webex.

1

Откройте раздел Вызов Webex.

2

Прокрутите до раздела Недавние вызовы, чтобы просмотреть журнал вызовов.

3

Наведите указатель мыши на вызов и щелкните Аудиовызов или видеозвонок, чтобы совершить вызов.


 

Щелкните номеронабиратель, чтобы совершить вызов с помощью номеронабирателя.

Совершите вызов на мобильном устройстве в Microsoft Teams с помощью приложения для вызовов Webex.

Прежде чем начать

Убедитесь, что администратор или владелец командного пространства установил приложение для вызовов Webex в Microsoft Teams.

1

На главном экране коснитесь кнопки Чат и выберите Новый чат .

2

Найдите пользователя, которому вы хотите позвонить, и коснитесь его имени.

3

Коснитесь многоточия, а затем выберите Вызов Webex .



4

Коснитесь отображенного номера, чтобы открыть параметры вызова, а затем выберите номер.



Совершение вызова на iPad в Microsoft Teams с помощью приложения для вызовов Webex.

Прежде чем начать

Убедитесь, что администратор или владелец командного пространства установил приложение для вызовов Webex в Microsoft Teams.

1

На главном экране коснитесь кнопки Чат и выберите Новый чат.

2

Найдите пользователя, которому вы хотите позвонить, и коснитесь его имени.

3

Коснитесь многоточия, а затем выберите Вызов Webex.



4

Чтобы открыть параметры вызова, коснитесь номера и выберите номер, который необходимо набрать.



5

Щелкните Вызов .