Назначение номера или внутреннего номера прямого набора (DID)

✓

✓

✓

✓

Назначение пользователей Webex Calling в качестве участников

✓

✓

✓

✓

Назначить виртуальную линию участником

✓

✓

✓

✓

Назначить рабочее пространство участником

✓

✓

Нет

Добавить участников из другого места

Нет

✓

✓

✓

Отображение определенного имени идентификатор вызывающего абонента при переадресации вызовов участникам

✓

✓

✓

Нет

Отображение определенного номера телефона идентификатор вызывающего номер телефона при переадресации вызовов участникам

Нет

✓

Нет

Нет

Разрешить исходящие вызовы с помощью идентификатора вызывающего идентификатор

Нет

✓

Да

(пользователь не может выбрать)

✓

Добавить абонентов в очередь

Нет

✓

Нет

Нет

Обеспечение интерактивное голосовое меню (IVR) для вызывающих абонентов для маршрутизации вызовов в нужный отдел или группу

✓

Нет

(Автосекретарь можно использовать как IVR)

Нет

(Автосекретарь можно использовать как IVR)

Нет

Маршрутизация входящих вызовов в соответствии с часы работы

✓

✓

Нет

Нет

Маршрутизация входящих вызовов в часы работы

✓

✓

Нет

Нет

Маршрутизация входящих вызовов по праздникам

✓

✓

Нет

Нет

Автоматическая маршрутизация входящих вызовов к участникам на основе приоритета и навыков

Нет

✓

✓

(не зависит от навыков)

Нет

Автоматическая маршрутизация входящих вызовов на основе различных параметров, таких как все участники сразу, последовательно каждому участнику, наибольшее время простоя и т. Д.

Нет

✓

✓

Нет

Перенаправлять все входящие вызовы на голосовую почту

✓

✓

✓

Выборочная переадресация входящих вызовов на основе определенных критериев

✓

✓

✓

✓

Добавить альтернативный номер

✓

✓

✓

Нет

Установка особого режима звонка для входящих вызовов

✓

(только если альтернативный номер настроен как основной)

✓

✓

(только если альтернативный номер настроен в качестве основного номера для очереди вызовов и группы поиска)

Нет

Настройка языка и часового пояса аудиообъявлений

✓

✓

✓

✓

Обработка вызовов переполнения

Нет

✓

✓

✓

Установить приветственное сообщение для звонящих

✓

✓

Нет

Нет

Установка комфортного сообщения, ожидания сообщения, удержания музыки, шепота вызова

Нет

Нет

Нет

Настроить персональные приветствия и сообщения

✓

Нет

Нет

Предоставьте вызывающим абонентам возможность использования функции обратного вызова.

Нет

✓

Нет

Добавить супервизоров для мониторинга вызовов

Нет

✓

Нет

Нет

Переадресовывать вызовы при неотвеченном вызове

Нет

✓

✓

Просмотр аналитики и скачивание отчетов

✓

✓

Нет