У вас могут быть удаленные сотрудники в отдельной телефонной системе или ключевой клиент, с которым вы хотите легко связаться. Во-первых, вы можете связать добавочный номер с его внешним номер телефона. Затем вы можете связаться с ними, используя их добавочный номер, как если бы вы связались с кем-либо еще в вашей организации с назначенным добавочным номером. Для вызовов с внешних телефонных номеров, связанных с виртуальным добавочным номером, виртуальный добавочный номер и имя, присвоенное этому виртуальному добавочному номеру, отображаются в вызываемом адресате в Webex Calling.

Для виртуальных добавочных номеров существует два режима работы. Выбранный режим применяется ко всей организации. Подавляющее большинство клиентов будут использовать режим по умолчанию (Стандартный). Представленные здесь шаги относятся к стандартному режиму. Вы можете выбрать другой доступный режим (Расширенный). Тем не менее, виртуальные расширения не будут работать правильно, если ваш провайдер PSTN не поддерживает определенные расширения сетевой сигнализации (пограничный случай). Для получения дополнительной информации см. Измените режим виртуального добавочного номера .

В Стандартное В режиме виртуальные расширения должны быть связаны с действительным E.164.

Вы можете настройка виртуальные добавочные номера на уровне организации или местоположения. Уровень организации позволяет всем в вашей организации набирать один и тот же добавочный номер , чтобы связаться с кем-либо. Виртуальный добавочный номер на уровне местоположения может быть набран так же, как и любой другой добавочный номер, назначенный тому же местоположению.

Пользователи в том же месте должны только набрать добавочный номер. Однако пользователи в других местоположениях могут подключиться к виртуальному добавочному номеру, набрав префикс маршрутизации местоположения и добавочный номер.

1.

С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Услуги > Звоните > Особенности > Виртуальное расширение , а затем щелкните Создать виртуальное расширение .

2.

Выберите один из следующих вариантов.

  • Добавить вручную - Если вам нужно добавить только один или два добавочных номера, выберите этот параметр, а затем укажите, хотите ли вы назначить добавочный номер на уровне организации или местоположения. Выберите расположение, если вы добавляете добавочный номер в определенное место. Введите имя, фамилию и отображаемое имя *, которые необходимо отображать в каталогах, и идентификатор вызывающего идентификатор для входящих вызовов. Определите добавочный номер, по которому следует связаться с абонентом, и номер телефона E.164 . Затем щелкните Сохранить.

     

    отображаемое имя - это обязательное поле , содержащее от 1 до 60 символов Unicode. Можно настроить отображаемое имя в предпочтительном формате для представления, например в виде одного слова или нескольких слов для основных номеров бизнеса или групп поиска. Поля имени и фамилии необязательны. Функция поиска будет основана на отображаемое имя , имени и фамилии.

  • Массовое добавление в CSV - Если вам нужно добавить много расширений, выберите этот вариант для удобства. Используйте предоставленный шаблон, чтобы убедиться, что ваш файл CSV отформатирован надлежащим образом. Обязательно укажите необходимую информацию, например, назначается ли добавочный номер на уровне организации или местоположения. Имя местоположения должно быть указано при назначении добавочного номера на уровне местоположения. Введите имя и фамилию, отображаемое имя, номер телефона и добавочный номер. Затем щелкните Отправить . Ваш Задачи Откроется список, в котором отображается состояние импорта CSV -файла и указывается, возникли ли у вас какие-либо ошибки.

     

    Столбец отображаемое имя является обязательным в шаблоне виртуального расширения .csv, а столбцы имени и фамилии являются необязательными.

1.

С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Услуги >Звоните > Особенности > Виртуальное расширение таб.

2.

На Виртуальное расширение На странице выберите желаемое имя виртуального добавочного номера из списка. Откроется боковая панель. Вы можете редактировать любое конкретное виртуальное расширение.

3.

Щелкните Сохранить чтобы сохранить изменения.

Или

Для выхода нажмите Отмена.

Вы можете удалить одну или несколько записей виртуальных добавочных номеров.

1.

С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Услуги >Звоните > Особенности > Виртуальное расширение таб.

2.

На Виртуальное расширение На странице можно установить несколько флажков рядом со столбцом «Виртуальное расширение», чтобы удалить записи виртуального расширения.

Под Действия , щелкните ... и выберите Удалить . Это удаляет одно виртуальное расширение.

Или

Установите несколько флажков. Щелкните Удалить на горизонтальной панели, чтобы удалить выбранные записи.

Отобразится сообщение с подтверждением.

3.

Щелкните Удалить чтобы удалить виртуальное расширение.

Или

Для выхода нажмите Отмена.

Виртуальный добавочный номер интегрирует удаленных сотрудников в отдельную систему телефонии в Webex Calling и обеспечивает набор добавочных номеров. Текущее ограничение на количество виртуальных добавочных номеров составляет 1000 для каждого местоположения или уровня организации. Виртуальные диапазоны добавочных номеров помогают масштабировать маршрутизацию для диапазона более 1000. Используя эти диапазоны, вы можете определить шаблоны, которые можно использовать для маршрутизация вызовов на уровне местоположения или на уровне организации. Вам разрешено определять диапазоны в дополнение к отдельным добавочным номерам. Это работает в обоих Стандартное и Расширенный режимы.


Диапазоны виртуальных добавочных номеров позволяют масштабироваться за пределы 1000 отдельных виртуальных расширений. Это также сводит к минимуму усилия по настройке, поскольку один диапазон может охватывать множество расширений.

Основные отличия:

Поиск в каталоге

Добавочный номер, номер маршрута

Индивидуальные виртуальные расширения

Контакты доступны для поиска по имени в каждой записи.

Для каждой записи настраивается определенный добавочный номер и номер маршрутизации.

Виртуальные расширенные диапазоны

Поиск контактов отсутствует, поскольку они являются общими шаблонами.

Расширение динамически сопоставляется с помощью шаблона расширения, а номер маршрута динамически создается / сопоставляется с использованием шаблона префикса + сопоставленного расширения.

1.

С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Услуги >Звоните > Особенности > Виртуальный добавочный номер таб.

2.

На Создать диапазон виртуального расширения странице, выберите, на каком уровне вы хотите создать виртуальное расширение.

Как и в случае с отдельными виртуальными добавочными номерами, вы можете создать этот диапазон на Организация уровень или Место нахождения уровень.

3.

В Имя В поле введите имя, которое вы хотите определить. Вы можете ввести до 1-40 символов Unicode.


 

Имя должно быть уникальным. Другой диапазон добавочных номеров не может дублировать его.

4.

В Префикс поле введите префикс.


 

При вводе значений следуйте этим рекомендациям:

  • Должен содержать 1–28 цифр, если не E.164 (без начального +)

  • Должен содержать от 2 до 20 цифр (включая начальный +), если E.164

Приставка работает в 2-х режимах -

  1. В Стандартное режим, это должен быть E.164. Кроме того, он должен быть уникальным (другой диапазон добавочных номеров не может его дублировать).

  2. В Расширенный режим, это может быть E.164 или не-E.164.

5

В Шаблоны расширения раздел, введите шаблон расширения.

Одновременно можно добавить до 100 рисунков. Шаблоны расширения могут включать в себя один или несколько выровненных по правому краю подстановочных знаков «X», соответствующих любой цифре.


 
  • Определенный префикс - +14089

  • Определенный шаблон расширения - 12XXXX, где "X" представляет собой одно число (0-9)

  • Например, набор номера 120001 соответствует шаблону добавочного номера 12XXXX и перенаправляется как +14089120001 с заданным префиксом.

Шаблоны расширения имеют разные ограничения по длине в зависимости от уровня диапазона.

  • 2-6 цифр для диапазонов виртуальных добавочных номеров на уровне местоположения

  • 2–29 цифр для диапазонов виртуальных добавочных номеров на уровне организации


 

Вы можете добавить несколько шаблонов расширения в пределах диапазон добавочных номеров.

Шаблоны расширения

  • В одном и том же диапазон добавочных номеров не может быть повторяющихся шаблонов.

  • В одном и том же расположении не может быть повторяющихся шаблонов в нескольких диапазонах виртуальных добавочных номеров на уровне расположения.

  • Дубликаты разрешены в разных расположениях или между диапазонами виртуальных добавочных номеров на уровне расположения и на уровне организации.

  • Не может быть повторяющихся шаблонов в нескольких диапазонах виртуальных добавочных номеров на уровне организации.

  • Допускаются перекрывающиеся шаблоны (применяется обработка приоритета).

В приоритет Порядок совмещения в пределах диапазона виртуальных диапазон добавочных номеров совпадает с порядком в соответствии с индивидуальным виртуальным добавочным номером.

  1. Соответствие добавочному номеру виртуальному диапазон добавочных номеров в местоположении вызывающего абонента.

  2. Соответствие добавочному номеру виртуальному диапазон добавочных номеров в любом другом месте (за пределами местоположения вызывающего абонента) в организации.

  3. Соответствие ESN (префикс маршрутизации местоположения + расширение) для диапазон добавочных номеров в любом местоположении (начиная с совпадения префикса маршрутизации самого длинного местоположения, если есть переменная длина, перекрывающиеся префиксы маршрутизации местоположения)

  4. Расширение (то есть ESN) соответствует диапазон добавочных номеров на уровне организации.

  5. E.164 для диапазон добавочных номеров (уровень местоположения или уровень организации) - стандартный режим Только.


 

При обнаружении нескольких совпадений на каждом шаге используется наиболее точное совпадение (наименьшее количество подстановочных знаков «X»).


Вы можете изменять шаблоны. Вы также можете изменить префикс, используемый для диапазон добавочных номеров расширений, и шаблоны расширений, связанные с префиксом.

1.

С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Услуги >Звоните > Особенности > Виртуальный добавочный номер таб.

На этой странице перечислены определенные диапазоны, и вы можете выбрать для них область действия.

2.

На Виртуальный добавочный номер щелкните раскрывающийся список, чтобы выбрать Все диапазоны виртуальных добавочных номеров, Местоположение или Организацию. Это отображает список местоположений.

  • Все диапазоны виртуальных добавочных номеров - Если вы выберете этот параметр, в нем будут перечислены все диапазоны виртуальных добавочных номеров на всех уровнях.

  • Место нахождения - Если вы выберете определенное местоположение, в нем будут перечислены принадлежащие ему диапазоны виртуальных добавочных номеров.

  • Организация - При выборе организации диапазоны виртуальных добавочных номеров отображаются на уровне организации.

3.

Выберите желаемое имя диапазон добавочных номеров из списка. Откроется боковая панель. Вы можете редактировать определенный диапазон добавочных номеров.

4.

Щелкните Сохранить чтобы сохранить изменения.

Или

Для выхода нажмите Отмена.

Вы можете удалить одну или несколько записей диапазон добавочных номеров .

1.

С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Услуги >Звоните > Особенности > Виртуальный добавочный номер таб.

2.

На Виртуальный добавочный номер На странице можно установить несколько флажков рядом со столбцом "Имя", чтобы удалить записи диапазон добавочных номеров .

Под Действия , щелкните ... и выберите Удалить . При этом будет удалена одна запись диапазон добавочных номеров .

Или

Установите несколько флажков. Щелкните Удалить на горизонтальной панели, чтобы удалить выбранные записи.

Отобразится сообщение с подтверждением.

3.

Щелкните Удалить диапазон расширений чтобы удалить записи.

Или

Щелкните Отменить для выхода из окна сообщения.

Массовая загрузка относится к изменениям, выполненным с помощью шаблона значений, разделенных запятыми (.csv). Вы можете массово добавлять, изменять или экспортировать операции с помощью шаблона CSV . Поля в веб -интерфейсе пользователя сопоставляются с определенными столбцами в шаблоне CSV . Вы можете скачать и загрузить диапазоны, а также шаблоны. Ниже приведен список столбцов, сопоставленных с соответствующими полями в шаблоне CSV .

Имя поля / столбца

Описание

Примечание. Следующие поля / столбцы нельзя изменить с помощью массового управления: Имя, уровень и название местоположения.

Название

Имя диапазона виртуальных диапазон добавочных номеров.

Уровень

Уровень (расположение или организация) диапазона виртуальных диапазон добавочных номеров.

Название местоположения

Имя местоположения для диапазон добавочных номеров на уровне местоположения. Не задан для диапазон добавочных номеров на уровне организации.

Prefix (Префикс)

Префикс для диапазона виртуального диапазон добавочных номеров.

Действие шаблона расширения

Указывает действие, которое необходимо выполнить для шаблонов расширения:

  • ДОБАВИТЬ - добавить предоставленные шаблоны расширений к диапазону виртуальных диапазон добавочных номеров.

  • УДАЛИТЬ - удаление предоставленных шаблонов расширений из диапазона виртуальных диапазон добавочных номеров.

  • REPLACE - замена всех шаблонов расширений для диапазона виртуальных диапазон добавочных номеров предоставленными шаблонами расширений.

Шаблон расширения 1-20

20 столбцов, каждый может содержать шаблон расширения.

Вы также можете выполнять следующие задачи:

Скачать данные в CSV

Вы можете загрузить текущие данные в формате .csv, чтобы внести массовые изменения в диапазоны виртуальных расширений. Вы также можете загрузить и заполнить пустой шаблон .csv, чтобы одновременно добавить диапазоны виртуальных расширений. Можно добавить до 1000 строк CSV . CSV может содержать несколько строк для одного и того же диапазона, поскольку каждая строка может содержать не более 20 шаблонов расширения. Следовательно, для одного диапазона может потребоваться несколько строк.

  1. С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Услуги >Звоните > Особенности > Вкладка Virtual Extension Range > Все локации .

  2. Щелкните раскрывающийся список, чтобы выбрать местоположение или организацию.

  3. Щелкните Скачать данные или Скачать шаблон .csv для загрузки данных в формате .csv.

Загрузить данные CSV

Вы можете загрузить измененный файл .csv, чтобы применить все изменения к диапазонам виртуальных расширений.

Вы можете перетащить файл для загрузки или выбрать файл для загрузки. Щелкните Загрузить.

Просмотр истории импорта или задач

Вы можете просмотреть историю импорта или задачи.