Возможности интеграции Cisco Webex Calling с Microsoft Teams

Для пользователей Microsoft Teams: простое совершение вызовов в Microsoft Teams

Совершайте вызовы с помощью номеронабирателя или включите функцию разговора в чате во время вызова с помощью Microsoft Teams для Windows, Mac, Android, iPhone, iPad или веб-браузера. Звоните контактам, синхронизированным с каталогом, и контактам Outlook или другим пользовательским контактам и добавьте эти контакты в качестве номеров быстрого набора. Дополнительную информацию см. в таблицах ниже.

Новые пользователи: полномочия

При первом использовании приложения Cisco (или выходе из Microsoft Teams) вам будет предложено предоставить полномочие на поиск контактов и взаимодействие с Microsoft Teams. После этого поступит запрос на ввод имени пользователя и пароля для проверки.

Для администраторов Microsoft Teams. Настройка Webex Calling для Microsoft Teams

Дополнительную информацию о настройке Webex Calling для организации для поддержки беспрепятственного совершения вызовов в Microsoft Teams см. в статье Настройка Webex Calling для Microsoft Teams.

Новые возможности в Cisco Webex Calling для Microsoft Teams

Февраль 2021 г.

Улучшения быстрого набора

  • Теперь можно добавлять имена контактов и номера телефона, не принадлежащие контактам Azure Active Directory и Outlook, так что можно сохранить в качестве номера быстрого набора номер телефона пиццерии по соседству для пятничных обедов!

  • Если у контакта несколько номеров, теперь можно выбрать один из них в качестве номера быстрого набора.

Совершить видеозвонок

Теперь можно выбрать тип вызова: аудиовызов или видеозвонок.

Номеронабиратель с поддержкой интерактивного голосового ответа (IVR)

Теперь можно получить доступ к номеронабирателю во время аудиовызова или видеозвонка с полной поддержкой двухтонального многочастотного набора (DTMF).

Совершение вызовов на вкладке "Беседы"

Прежде чем начать

Убедитесь, что администратор или владелец командного пространства установили приложение Webex в Microsoft Teams. Если оно установлено, на панели приложения будет отображаться пиктограмма "Webex Call".

1

При разговоре с пользователем щелкните Webex Call в нижней части окна.
2

Выберите номер по умолчанию в параметрах контакта, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям вызовов в раскрывающемся меню.
3

Щелкните Вызов.

Приложение будет открыто в новом окне.

Совершение вызовов с помощью номеронабирателя

Чтобы совершить вызов по номеру, а также вызов контакта из Azure Active Directory или Outlook с помощью интеграции Webex Calling для Microsoft Teams, можно воспользоваться номеронабирателем.

Прежде чем начать

Убедитесь, что администратор или владелец командного пространства установил приложение для вызовов Webex в Microsoft Teams.

1

В командном пространстве на панели приложения щелкните Webex Call.
2

Начните вводить имя, номер телефона или адрес видео пользователя, которому вы хотите позвонить.


 

При вводе имени выполняется поиск синхронизированных с каталогом и персональных контактов Outlook.
3

Щелкните предлагаемый контакт, которому требуется позвонить.
4

Щелкните Аудио или Видео.

Функция быстрого набора для Webex Calling в Microsoft Teams

Из Azure Active Directory и списка контактов Outlook можно добавить до 25 контактов в качестве номеров быстрого набора и управлять ими, благодаря чему можно быстрее и проще звонить контактам, с которыми вы взаимодействуете чаще всего, с помощью интеграции Cisco Webex Calling в Microsoft Teams. Приложение сохранит номера быстрого набора в вашем профиле Microsoft 365. Индикатор рядом с заголовком "Быстрый набор" показывает, сохранены ли номера быстрого набора в облаке Microsoft. Также можно добавлять пользовательские номера быстрого набора для контактов, которые не сохранены в Azure Active Directory или Outlook.

1

В командном пространстве на панели приложения щелкните Webex Call.
2

Щелкните Добавить номер быстрого набора.
3

Начните вводить имя для поиска контакта, чтобы добавить его в качестве номера быстрого набора, или создайте новый номер быстрого набора.
4

Выполните одно из указанных ниже действий.

  • Добавление контакта Outlook или Azure Active Directory. Выберите контакт, выберите номер из раскрывающегося списка и щелкните Добавить.

  • Добавление пользовательского контакта. Щелкните Создать новый номер быстрого набора, введите имя и телефон и щелкните Добавить.


 

В поле Имя можно ввести не более 100 символов, а в поле Телефон – не более 50 символов.
5

Для управления быстрым набором можно использовать приведенные ниже способы.

  • Упорядочить номера быстрого набора на экране. Щелкните и перетащите номера быстрого набора, чтобы изменить порядок их отображения на экране.

  • Удаление контакта из быстрого набора. В карточке контакта щелкните три точки и затем Удалить из быстрого набора.

  • Редактирование пользовательского контакта. В карточке контакта щелкните три точки и затем Редактировать быстрый набор.
Совершите вызов на мобильном устройстве в Microsoft Teams с помощью приложения для вызовов Webex.

Прежде чем начать

Убедитесь, что администратор или владелец командного пространства установил приложение для вызовов Webex в Microsoft Teams.

1

На главном экране коснитесь кнопки Чат , а затем коснитесь пиктограммы

2

Найдите пользователя, которому вы хотите позвонить, и коснитесь его имени.
3

Коснитесь многоточия, а затем выберите Вызов Webex .
4

Коснитесь отображенного номера, чтобы открыть параметры вызова, а затем выберите номер.
5

Щелкните .
Совершение вызова на iPad в Microsoft Teams с помощью приложения для вызовов Cisco Webex.

Прежде чем начать

Убедитесь, что администратор или владелец командного пространства установил приложение для вызовов Webex в Microsoft Teams.

1

На главном экране коснитесь кнопки Чат , а затем коснитесь пиктограммы

2

Найдите пользователя, которому вы хотите позвонить, и коснитесь его имени.
3

Коснитесь многоточия, а затем выберите Вызов Webex .
4

Чтобы открыть параметры вызова, коснитесь номера и выберите номер, который необходимо набрать.
5

Щелкните .