- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Prečítajte si, ako podržať a obnoviť hovory na bezdrôtovom telefóne Cisco 9821. Tento článok Pomocníka je určený pre Cisco bezdrôtový telefón 9821 registrovaný na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Podržanie hovoru
Môžete PUT podržaný aktívny hovor a potom v ňom pokračovať, keď budete pripravení. Keď práve telefonujete a prijmete prichádzajúci hovor, prijatím hovoru sa aktívny hovor automaticky podrží. V tejto situácii môžete prepínať medzi aktívnym a podržaným hovorom.
| 1 |
Prístup k telefónu |
| 2 |
Vyberte aktívny hovor. |
| 3 |
Stlačením tlačidla Podržať PUT tento aktívny hovor podržíte. Ak sa k aktívnemu hovoru pripojí iná osoba, táto osoba sa po podržaní hovoru automaticky odpojí. Toto správanie sa nevzťahuje na prijatý konferenčný hovor. Ak správca nakonfiguruje v telefóne funkciu podržanej hudby, podržaný hovor prehrá hudbu nasadenú v volacom systéme. Ak správca povolí funkciu Obnovenie podržania, telefón vygeneruje upozornenie (napríklad pípnutie alebo zvonenie), ktoré vás vyzve na obnovenie podržaného hovoru, keď čas podržania prekročí nakonfigurovaný limit. |
Čo robiť ďalej
Ak chcete pokračovať v podržanom hovore, stlačte tlačidlo Pokrač.
Prijatie hovoru, ktorý zostal príliš dlho podržaný
Keď hovor ponecháte podržaný, môžete byť upozornení. Podobne ako pri upozornení na prichádzajúci hovor, pripomenutie podržania je jedno zvonenie, ktoré sa opakuje v intervaloch.
|
Stlačením tlačidla Prijať pokračujete v podržanom hovore. |
Prepnutie medzi aktívnym hovorom a hovorom podržaným na linke
Počas hovoru máte prístup k podržanému hovoru. Po výmene telefón podrží pôvodný hovor.
| 1 |
Prístup k telefónu |
| 2 |
Vyberte podržaný hovor. |
| 3 |
Stlačte tlačidlo Pokračovať. |
Parkovanie hovoru
Pomocou telefónu môžete zaparkovať (dočasne uložiť) aktívny hovor. Neskôr môžete zaparkovaný hovor vyzdvihnúť z telefónu alebo ho obnoviť z iného telefónu, napríklad z telefónu pri stole spolupracovníka alebo v konferenčnej miestnosti.
Zaparkovaný hovor je monitorovaný vaším systémom riadenia hovorov, takže naň nezabudnete. Ak hovor zostane zaparkovaný príliš dlho (zvyčajne 1 minútu), budete pravidelne dostávať prichádzajúci hovor, ktorý vám pripomenie, aby ste zaparkovaný hovor zdvihli. Potom môžete prijať alebo ignorovať hovor v telefóne. Ak prichádzajúci hovor neprijmete do určitého času (zvyčajne 5 minút), bude smerovaný do hlasovej pošty alebo iného cieľa podľa nastavenia správcu.
Podržanie hovoru na linke pomocou parkovania hovoru
Aktívny hovor, ktorý ste prijali na svojom telefóne, môžete zaparkovať a potom ho prevziať pomocou iného telefónu v systéme na riadenie hovorov.
Skôr než začnete
- Správca nakonfiguroval funkciu parkovania hovorov vo vašom telefóne.
- Váš hovor musí byť aktívny.
| 1 |
Prístup k telefónu |
| 2 |
(Voliteľné) Vyberte aktívny hovor, ak máte viacero hovorov. |
| 3 |
Stlačte Viac Keď zaparkujete hovor, telefón zobrazí jedinečné číslo parkovania hovorov. Toto číslo použite na obnovenie hovoru z ľubovoľného iného telefónu vo vašej organizácii. Všimnite si, že na každom čísle parkovania hovorov sa môže naraz uskutočniť len jeden hovor. |
| 4 |
(Voliteľné) Ak chcete okamžite pokračovať v hovore na telefóne alebo zrušiť parkovanie hovorov, stlačte tlačidlo Pokračovať. |
| 5 |
(Voliteľné) Oznámte číslo parkoviska hovorov osobe, ktorá potrebuje prijať hovor. |
Čo robiť ďalej
Obnovte hovor z ľubovoľného iného telefónu vo vašej organizácii. Po obnovení sa hovor na pôvodnom telefóne automaticky odpojí.
Prevzatie hovoru podržaného na linke pomocou parkovania hovoru
Zaparkovaný hovor môžete obnoviť z iného telefónu vo vašej organizácii.
Skôr než začnete
- Na linke máte zaparkovaný hovor.
- Máte číslo parkovania hovorov.
| 1 |
Prístup k telefónu |
| 2 |
(Voliteľné) Vyberte linku. |
| 3 |
Vytočte číslo parkoviska hovorov. |
| 4 |
Stlačte Viac |
Zaparkujte a obnovte hovor pomocou funkcie BLF Direction Call Park
Aktívny hovor môžete rýchlo zaparkovať alebo obnoviť stlačením tlačidla linky funkcie, ktoré je nakonfigurované s funkciou smerovaného parkovania hovoru BLF. Pri tomto type smerovaného hovoru môžete pomocou indikátora na linke monitorovať stav linky.
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu linky pre smerované parkovanie hovorov BLF:
| Ikona | Stav | Popis |
|---|---|---|
 | Nečinné |
Tlačidlo funkčnej linky je nakonfigurované s smerovaným parkovaním hovorov BLF a je v nečinnom režime. |
 | Zapark. |
Monitorovaná linka má zaparkovaný hovor. |
Skôr než začnete
Správca nakonfiguroval v telefóne funkciu smerovaného parkovania hovorov Busy Lamp Field (BLF).
| 1 |
Zaparkovanie aktívneho hovoru na monitorovanej linke:
Po zaparkovaní sa hovor na pôvodnom telefóne automaticky odpojí. |
| 2 |
Obnovenie hovoru a pokračovanie v hovore z ľubovoľného telefónu vo vašej organizácii:
|
