- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Naučte sa, ako podržať a obnoviť hovory na bezdrôtovom telefóne Cisco 9821. Tento článok Pomocníka je pre bezdrôtový telefón Cisco 9821 registrovaný v systéme Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Podržanie hovoru
Aktívny hovor môžete podržať a potom v ňom pokračovať, keď budete pripravení. Keď práve telefonujete a prijmete prichádzajúci hovor, prijatím hovoru sa aktívny hovor automaticky podrží. V tejto situácii môžete prepínať medzi aktívnym a podržaným hovorom.
| 1 |
Prístup k aplikácii Telefón |
| 2 |
Vyberte aktívny hovor. |
| 3 |
Stlačením Podržte podržíte tento aktívny hovor. Ak sa k aktívnemu hovoru pripojí iná osoba pomocou funkcie pripojenia k hovoru, táto osoba sa po podržaní hovoru automaticky odpojí. Toto správanie sa nevzťahuje na pripojený konferenčný hovor. Ak váš správca nakonfiguruje funkciu Hudba pri podržaní v telefóne, počas podržaného hovoru sa bude prehrávať hudba z volajúceho systému. Ak váš správca povolí funkciu Obnovenie podržaného hovoru, telefón vygeneruje upozornenie (napríklad pípnutie alebo zvonenie), ktoré vás vyzve na obnovenie podržaného hovoru, keď čas podržania prekročí nakonfigurovaný limit. |
Čo robiť ďalej
Ak chcete obnoviť podržaný hovor, stlačte Obnoviť.
Prijatie hovoru podržaného príliš dlho
Môžete byť upozornení, keď je hovor podržaný. Podobne ako upozornenie na prichádzajúci hovor, aj pripomienka podržania je jedno zazvonenie, ktoré sa opakuje v intervaloch.
|
Stlačením tlačidla Prijať obnovíte podržaný hovor. |
Prepínanie medzi aktívnymi a podržanými hovormi
Počas hovoru môžete získať prístup k podržanému hovoru. Po výmene telefón podrží pôvodný hovor.
| 1 |
Prístup k aplikácii Telefón |
| 2 |
Vyberte podržaný hovor. |
| 3 |
Stlačte Obnoviť. |
Parkovanie hovorov
Telefón môžete použiť na zaparkovanie (dočasné uloženie) aktívneho hovoru. Neskôr môžete zaparkovaný hovor prijať na svojom telefóne alebo ho prevziať na inom telefóne, napríklad na telefóne pri stole kolegu alebo v konferenčnej miestnosti.
Zaparkovaný hovor je monitorovaný vaším systémom riadenia hovorov, takže naň nezabudnete. Ak je hovor zaparkovaný príliš dlho (zvyčajne 1 minútu), budete pravidelne dostávať prichádzajúci hovor, ktorý vám pripomenie, aby ste zaparkovaný hovor zdvihli. Potom môžete hovor prijať alebo ignorovať na telefóne. Ak prichádzajúci hovor neprijmete do určitého časového úseku (zvyčajne 5 minút), bude presmerovaný do hlasovej schránky alebo iného cieľa nastaveného vaším správcom.
Podržanie hovoru pomocou parkovania hovoru
Aktívny hovor, na ktorý ste odpovedali na telefóne, môžete zaparkovať a potom ho v systéme ovládania hovorov obnoviť pomocou iného telefónu.
Predtým, ako začnete
- Váš správca nakonfiguroval funkciu parkovania hovorov na vašom telefóne.
- Váš hovor musí byť aktívny.
| 1 |
Prístup k aplikácii Telefón |
| 2 |
(Voliteľné) Ak máte viacero hovorov, vyberte aktívny hovor. |
| 3 |
Stlačte Viac Keď zaparkujete hovor, telefón zobrazí jedinečné číslo zaparkovaného hovoru. Toto číslo použite na prevzatie hovoru z akéhokoľvek iného telefónu vo vašej organizácii. Upozorňujeme, že každé číslo parkovania hovorov môže naraz uchovávať iba jeden hovor. |
| 4 |
(Voliteľné) Ak chcete okamžite pokračovať v hovore na telefóne alebo zrušiť parkovanie hovoru, stlačte Obnoviť. |
| 5 |
(Voliteľné) Oznámte číslo zaparkovaného hovoru osobe, ktorá má hovor prijať. |
Čo robiť ďalej
Prevezmite hovor z akéhokoľvek iného telefónu vo vašej organizácii. Po obnovení sa hovor na pôvodnom telefóne automaticky ukončí.
Obnovenie podržaného hovoru pomocou parkovania hovoru
Zaparkovaný hovor môžete obnoviť z iného telefónu vo vašej organizácii.
Predtým, ako začnete
- Máte na linke zaparkovaný hovor.
- Máte číslo zaparkovaného hovoru.
| 1 |
Prístup k aplikácii Telefón |
| 2 |
(Voliteľné) Vyberte riadok. |
| 3 |
Vytočte číslo parkovania hovoru. |
| 4 |
Stlačte Viac |
Parkovanie a obnovenie hovoru pomocou parkovania hovorov riadeného systémom BLF
Aktívny hovor môžete rýchlo zaparkovať alebo hovor obnoviť stlačením tlačidla funkčnej linky, ktoré je nakonfigurované s funkciou parkovania hovoru s priamym ovládaním BLF. Pri tomto type smerovaného hovoru môžete pomocou indikátora na linke sledovať jej stav.
Nasledujúca tabuľka uvádza indikátory stavu linky pre riadené parkovanie hovorov BLF:
| Ikona | Stav | Opis |
|---|---|---|
 | Nečinnosť |
Kláves funkčnej linky je nakonfigurovaný s parkovaním hovorov smerovaným cez BLF a je v režime nečinnosti. |
 | Zaparkované |
Monitorovaná linka má zaparkovaný hovor. |
Predtým, ako začnete
Váš správca nakonfiguroval na vašom telefóne funkciu priameho parkovania hovorov pomocou funkcie Busy Lamp Field (BLF).
| 1 |
Zaparkovanie aktívneho hovoru na monitorovanej linke:
Po zaparkovaní sa hovor na pôvodnom telefóne automaticky ukončí. |
| 2 |
Ak chcete obnoviť a pokračovať v hovore z ľubovoľného telefónu vo vašej organizácii:
|
