- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Prečítajte si, ako držať a pokračovať hovory na svojom bezdrôtovom telefóne Cisco 9821. Tento článok Pomocník je pre bezdrôtový telefón Cisco 9821 registrovaný na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Podržanie hovoru
Môžete pozastaviť aktívne volanie a potom ho obnoviť, keď ste pripravení. Keď ste na volaní a dostanete prichádzajúci hovor, odpovedanie na hovor automaticky zastaví aktívny hovor. V tejto situácii môžete prepínať medzi aktívnymi a držanými hovormi.
| 1 |
Prístup k Phone |
| 2 |
Vyberte aktívny hovor. |
| 3 |
Tlačiť Hold Aby sme túto aktívnu výzvu zastavili. Ak na pripojenie k aktívnemu volaniu používa iná osoba funkciu volania, táto osoba sa automaticky odpojí, keď hovor podržíte. Toto správanie sa nevzťahuje na rozbité konferenčné hovory. Ak váš správca nakonfiguruje Hudba na Holdfunkcia na telefóne, uskutočnený hovor hrá hudbu nasadenú v systéme volania. Ak váš správca povolí Podržať reverziufunkcia, telefón vygeneruje upozornenie (napríklad pípnutie alebo prstenec), ktoré vás vyzve na pokračovanie hovoru, keď čas držania prekročí nastavený limit. |
Čo robiť ďalej
Ak chcete obnoviť hovor, stlačte tlačidlo Resume.
Odpovedať na hovor, ktorý bol ponechaný príliš dlho
Môžete byť upozornený, keď je hovor zastavený. Podobne ako pri oznámení prichádzajúceho hovoru je pripomienka držania jeden krúžok, ktorý sa opakuje v intervaloch.
|
Tlačiť Answer Pokračovať v uskutočnenom volaní. |
Prepnutie medzi aktívnym hovorom a hovorom podržaným na linke
Keď ste na volaní, môžete získať prístup k volaniu, ktoré je zastavené. Po výmene telefón zastaví pôvodný hovor.
| 1 |
Prístup k Phone |
| 2 |
Vyberte hovor, ktorý je pozastavený. |
| 3 |
Tlačiť Resume. |
Parkovanie hovoru
Pomocou telefónu môžete zaparkovať (dočasne uložiť) aktívny hovor. Neskôr môžete zaparkovaný hovor vyzdvihnúť z telefónu alebo ho získať z iného telefónu, ako je napríklad telefón na stole spolupracovníka alebo v konferenčnej miestnosti.
Zaparkovaný hovor monitoruje váš systém riadenia hovorov, takže na to nezabudnete. Ak hovor zostane zaparkovaný príliš dlho (zvyčajne 1 minútu), budete pravidelne dostávať prichádzajúci hovor, ktorý vám pripomenie vyzdvihnúť zaparkovaný hovor. Potom môžete odpovedať alebo ignorovať volanie v telefóne. Ak neodpovedáte na prichádzajúci hovor v rámci určitého časového obdobia (zvyčajne 5 minút), presmeruje sa na hlasovú schránku alebo iný cieľ, ako nastaví váš správca.
Podržanie hovoru na linke pomocou parkovania hovoru
Aktívny hovor, ktorý ste prijali na svojom telefóne, môžete zaparkovať a potom ho prevziať pomocou iného telefónu v systéme na riadenie hovorov.
Skôr ako začnete
- Váš správca nakonfiguroval funkciu Call Park vo vašom telefóne.
- Váš hovor musí byť aktívny.
| 1 |
Prístup k Phone |
| 2 |
(Voliteľné) Vyberte aktívny hovor, ak máte viacero hovorov. |
| 3 |
Tlačiť More Keď zaparkujete hovor, váš telefón zobrazí jedinečné číslo parkujúceho hovoru. Použite toto číslo na získanie hovoru z akéhokoľvek iného telefónu vo vašej organizácii. Všimnite si, že každé číslo parkovacieho volania môže mať len jeden hovor naraz. |
| 4 |
(Voliteľné) Ak chcete okamžite pokračovať v volaní v telefóne alebo zrušiť volací park, stlačte tlačidlo Resume. |
| 5 |
(Voliteľné) Číslo volacieho parku oznámi osobe, ktorá potrebuje odpovedať na hovor. |
Čo robiť ďalej
Získať hovor z akéhokoľvek iného telefónu vo vašej organizácii. Po získaní sa hovor v pôvodnom telefóne automaticky odpojí.
Prevzatie hovoru podržaného na linke pomocou parkovania hovoru
Zaparkovaný hovor môžete získať z iného telefónu vo vašej organizácii.
Skôr ako začnete
- Máte zaparkovaný hovor na svojej linke.
- Máte číslo parkovacieho volania.
| 1 |
Prístup k Phone |
| 2 |
(Voliteľné) Vyberte riadok. |
| 3 |
Zavolajte číslo parkovacieho volania. |
| 4 |
Tlačiť More |
Zaparkovať a získať hovor s BLF smerovaným call parku
Aktívne volanie môžete rýchlo zaparkovať alebo ho získať stlačením klávesu s funkčným riadkom, ktorý je nakonfigurovaný pomocou funkcie BLF Direct Call Park. Pri tomto type cieleného hovoru môžete použiť indikátor na linke na sledovanie stavu linky.
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu linky pre BLF smerovaný call park:
| Ikona | Stav | Popis |
|---|---|---|
 | Nečinné |
Funkcia Line Key je nastavená pomocou BLF Directed Call Park a je v nečinnosti. |
 | Zapark. |
Sledovaná linka má zaparkovaný hovor. |
Skôr ako začnete
Váš správca nakonfiguroval funkciu Busy Lamp Field (BLF) v telefóne.
| 1 |
Ak chcete zaparkovať aktívny hovor na sledovanej linke:
Po zaparkovaní sa hovor na pôvodnom telefóne automaticky odpojí. |
| 2 |
Ak chcete získať a pokračovať v volaní z ľubovoľného telefónu vo vašej organizácii:
|
