Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Migrácia firemného telefónu na firmvér telefónu Webex Calling
Spätná väzba?Prehľad migrácie firmvéru zariadenia
Vykonajte novú a automatizovanú migráciu firmvéru zariadenia z Control Hub, aby ste mohli migrovať podnikové zariadenia do cloudu. Požadované telefóny Enterprise Firmware môžete migrovať na firmvér Multiplatform Phone (MPP) z Control Hub. MPP telefóny sú poháňané Webex Calling riešeniami.
Tu uvedené kroky sa vzťahujú aj na vyhradenú inštanciu.
Firmvér MPP môže bežať na určitých modeloch telefónov Cisco IP Phone 6800, 7800 a 8800. Avšak iba telefóny Cisco IP Phone 7800 a 8800 sú schopné spustiť buď firmvér MPP alebo firmvér Enterprise. Ak máte príslušnú licenciu, môžete migrovať medzi firmvérom MPP alebo Enterprise na telefónoch Cisco IP Phone 7800 a 8800.
Migrácia firmvéru 7800 vyžaduje, aby model 7800 bol správnou hardvérovou verziou.
Táto funkcia pomáha migrovať registráciu telefónu z jedného z nasledujúcich zariadení doWebex Calling:
-
Unified CMs lokálnym volaním
-
Unified CMs hosťovaným hovorom pomocou riešenia Hosted Collaboration Solution.
-
Cloudové volanie prostredníctvom služby Spark Calling
Na prípravu zariadení na migráciu použite sprievodcu migráciou v Control Hub. Sprievodca migráciou automatizuje generovanie licencií zariadenia a pred spustením migrácie skontroluje spôsobilosť zariadenia. Tento nástroj vám pomôže migrovať vaše zariadenia a priradiť ich k existujúcim používateľom Webexu alebo pracovným priestorom.
Všetky telefóny, ktoré sú pomocou tohto nástroja migrované na firmvér MPP, musia používať. Webex Calling
Predpoklady
Pred vykonaním migrácie firmvéru zariadenia sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:
-
Zoznámte sa s Webex Control Hub.
Aplikácia Webex je spravovaná predovšetkým z Webex Control Hub, čo je manažérske rozhranie pre platformu Webex. Ďalšie informácie nájdete v téme Začíname s Webex Control Hub.
-
Prístup k Webex Control Hub s plnými správcovskými oprávneniami.
S plnými oprávneniami správcu môžete ľubovoľnému používateľovi v organizácii priradiť jednu alebo viac rolí. Ďalšie informácie nájdete v téme Priradenie rolí organizačných účtov v riadiacom centre Webex .
-
Vytvorte umiestnenia a priraďte PSTN pre každú lokalitu.
Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie polohy a Nastavenie PSTN pre každ ú polohu.
-
Skontrolujte podporované modely telefónov Cisco IP.
Migrovať môžete iba podporované modely telefónov Cisco IP Phone. Ďalšie informácie nájdete v téme Pod porované modely telefónov Cisco IP.
-
Importujte všetkých Unified CM používateľov do Control Hub.
Tento nástroj vyžaduje, aby všetci používatelia boli prítomní v Control Hub. Všetkých Unified CM používateľov môžete synchronizovať s Webex Control Hub pomocou jednej z nasledujú cich metód:
Manuálne pridávanie používateľov v Control Hub
Pridanie viacerých používateľov Cisco Webex Control Hub pomocou šablóny CSV
-
Nainštalujte alebo aktualizujte firmvér Cisco IP Phone.
Môžete nainštalovať alebo aktualizovať firmvér Cisco IP Phone alebo načítať verziu 14.1 alebo novšiu. Ďalšie informácie o procese aktualizácie nájdete v téme Inštalácia alebo inovácia firmvéru telefónu Cisco IP Phone.
- (Voliteľné) Môžete povoliť CCUC, aby ste mohli používať automatickú migráciu firmvéru.
Používateľ bude existovať v ovládacom centre, webex a pracovný priestor je vytvorený ako súčasť migrácie.
Skôr ako začnete: - Identifikujte zariadeniaUnified CM, v ktorých chcete migrovať, a zhromažďujte informácie o zariadeniach.
Sprievodca migr áciou vám pomôže vykonať nasledujúce úlohy a spustiť migráciu.
Skôr ako začnete
Ak chcete pridať telefóny do predvolenej úlohy zariadenia, v zobrazení zákazníka v lokalite https://admin.webex.com prejdite do časti S práva > Z ariad enia a potom kliknite na položku Pridať zariadenie.
| 1 |
Na stránke Migrácia firmvéru z Enterprise do MPP kliknite na položku Pridať predvolenú úlohu zariadenia a migrovať vopred vyplnený zoznam všetkých podnikových telefónov Cisco, ktoré sú pridané do Webexu. Zariadenia bez chýb a pripravené na migráciu sú vyplnené na karte Pri pravené na migr áciu. Všetky zariadenia s chybami sú uvedené na karte Chyba. |
| 2 |
Ak chcete migro vať zariadenia, kliknite na kartu Pripravené na migr áciu. |
| 3 |
V rozbaľov acom zozname Akcie vyberte položku Dokončiť migráciu. |
| 4 |
Zo zoznamu vyplnených zariadení vyberte zariadenia, ktoré chcete migrovať. |
| 5 |
Kliknutím na položku Dokončiť migr áciu vytvoríte úlohu migrácie. Zobrazí sa okno Vytvorenie novej úlohy migr ácie. |
| 6 |
Zadajte názov úlohy. |
| 7 |
Kliknite na tlači dlo Pokračovať. |
| 1 |
Na stránke Migrácia firmvéru z programu Enterprise do MPP kliknite na tlačidlo S pustiť novú úlohu a spustiť novú úlohu migrácie. V danom okamihu je povolená iba jedna úloha so stavom V priebehu. Ak spustíte novú úlohu so stavom Prebieha a Prí prava na migráciu, je možné vytvoriť novú úlohu, ale tlačidlo je zakázané, kým sa úloha V priebehu ne dokončí. |
| 2 |
Zadajte názov úlohy do poľa Názov úlo hy. Zadajte jedinečný názov úlohy pre každú úlohu migrácie. Pre názov úlohy migrácie môžete použiť kombináciu názvu zariadenia alebo dátumu vytvorenia. Napríklad 8800-01-01-21. Jedinečný názov úlohy vám pomôže rýchlo identifikovať a sledovať stav a priebeh úloh migrácie. Nepoužívajte medzeru v názve úlohy migrácie. Nahraďte medzeru podčiarknutím. |
| 3 |
Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť migrácie.
|
| 4 |
Kliknite na tlačidlo Ďalej. Zobrazí sa stránka Pridať zariadenia.
|
Do umiestnenia môžete pridať viac zariadení. Ak chcete pridať zariadenia, zadajte požadované údaje o zariadení do súboru hodnôt oddelených čiarkami (CSV) a nahrajte ho. Keď nahráte súbor, údaje sa poskytnú do Control Hub a vygeneruje informácie o zariadení a overí spôsobilosť zariadenia na migráciu. Ak ste zadali nesprávne podrobnosti o zariadení alebo chcete upraviť podrobnosti, môžete súbor CSV stiahnuť, aktualizovať ho a potom súbor znova nahrať.
Správca môže do pracovného priestoru pridať iba jedno zariadenie.
Keď do programu pridáte oprávnené podnikové zariadenieWebex Calling, automaticky sa vygeneruje licencia na pomoc pri migrácii a použije sa, keď zaťaženie MPP požiada o konfiguráciu vstupu do prevádzky.
| 1 |
Na stránke Pri dať zariadenia prejdite do sekcie Stiahnuť súbory šablón a stiahnite si nasledujúce súbory:
| |||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Ak už máte súbor CSV a nevyžadujete šablónu, zadajte podrobnosti do súboru CSV. Tu je príklad súboru CSV.
Nasledujúca tabuľka popisuje parametre súboru CSV pre Generovanie licencie zariadenia a pridanie zariadenia. V prípade Generovať iba licenciu zariadenia obsahuje súbor CSV iba dva parametre - Model a MAC adresu. Nasledujúca tabuľka obsahuje parametre v súbore CSV a popis.
| |||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Ak chcete súbor nahrať do sekcie Nahrať, vyberte jednu z nasledujú cich možností. Uistite sa, že zariadenia, ktoré sú už nakonfigurované, Webex Calling nie sú pridané do súboru CSV, ktorý plánujete nahrať. Výsledkom je , že zariadenie nie je pridané do súboru CSV.
V sekcii Stav nah rania sa zobrazujú nasledujúce podrobnosti:
| |||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Kliknite na tlačidlo Ďalej. Zobrazí sa stránka Kontrola oprávnenosti migrácie zariadenia.
|
Všetky neoprávnené zariadenia sa nemigrujú.
Použite pole Hľadať na vyhľadávanie ľubovoľných atribútov, ako je názov, typ, umiestnenie, číslo adresára, rozšírenie Webex, model zariadenia, adresa MAC, spôsobilosť atď. Vyhľadávanie nie je citlivé na veľké písmená a podporuje vyhľadávanie čiastoč ných zhodov. Môžete tiež kliknúť na rozbaľovací zoznam Všetky (Oprávnenosť) a filtrovať zoznam oprávnených, nespĺňajúcich a neznámych zariadení.
V nasledujúcej tabuľke je uvedený celkový počet zariadení a ich stav spôsobilosti:
|
Zariadenia |
Popis |
|---|---|
|
Celkový počet zariadení |
Celkový počet zariadení pridaných do úlohy migrácie. Maximálny počet zariadení podporovaných pre úlohu migrácie je 1000. |
|
Oprávnené zariadenia |
Celkový počet zariadení, ktoré sú vhodné na migráciu. Stav oprávnenosti zariadenia sa zobrazí zelenou farbou. |
|
Neoprávnené zariadenia |
Celkový počet zariadení, ktoré nie sú vhodné na migráciu. Nie je dostatok informácií na rozhodnutie, či tieto zariadenia môžu migrovať. Stav oprávnenosti zariadenia sa zobrazí červenou farbou. |
|
Zariadenia s neznámou spôsobilosťou |
Celkový počet zariadení s nedostatočnými informáciami preto nemôže rozhodnúť o migrácii zariadení. Napríklad podrobnosti o zariadení nie sú k dispozícii. Tieto zariadenia môžu alebo nemusia byť úspešné počas migrácie. Postup na kontrolu spôsobilosti migrácie týchto zariadení nájdete v časti Prehľad v príručke Prevod medzi podnikovým firmvérom a multiplatformovým firmvérom pre telefóny Cisco IP Phone 7800 a 8800 Series. Stav oprávnenosti zariadenia sa zobrazí žltou farbou. |
|
Oprávnené* |
Je pripravený na použitie sWebex Calling. Ďalšie informácie nájdete v oznámení o poli FN74296. |
| 1 |
Na stránke Overovať oprávnenosť migrácie zariadenia kliknite na rozbaľovací zoznam Všetky (O práv nenosť), začiarknite políčka vhodných a nezná mych zariadení na filtrovanie zariadení a potom kliknite na položku Pripraviť na migráciu. Ak chcete sti ahnuť a zobraziť zoznam všetkých podrobností o zariadení , môžete tiež kliknúť na tlačidlo Stiahnuť. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Ak chcete pripraviť migráciu všetkých overených zariadení, kliknite na položku Pripraviť na migráciu. Zobrazí sa obrazov ka potvrdenia Pripraviť na migr áciu. | ||||||||||||||||||
| 3 |
Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
Zobrazí sa stránka Migrácia zariadenia firmvér u s nasledujúcimi úlohami a stavom:
|
| 1 |
Na obrazovke Migrácia firmvéru kliknite na tlačidlo Dokončiť migr áciu proti zariadeniu, ktoré chcete migrovať. Tla čidlo Dokončiť migr áciu je povolené len vtedy, keď je stav úlohy Pripra vený na migráciu. Uistite sa, že vaše zariadenia sú pridané do Webex Calling organizácie, ak je typom úlohy iba licencia na migráciu. |
| 2 |
Vyberte zariadenia, pre ktoré chcete dokončiť migráciu. |
| 3 |
Kliknutím na položku Dokončiť migr áciu spustíte migráciu vybratých zariadení. Zobrazí sa okno Vytvoriť novú úlohu migr ácie.
|
| 4 |
Zadajte názov úlohy, aby ste mohli sledovať vybranú migráciu zariadenia. |
| 5 |
Kliknutím na tlačidlo Pokrač ovať dokončíte migráciu. Názov úlohy sa zobrazí v zozname migrácie firmvéru so stavom Pripravený na migráciu a tlačidlo Dokončiť migr áciu je povolené.
|
| 6 |
Kliknite na položku Dokončiť migr áciu proti názvu úlohy zo zoznamu migrácie firmvéru, pre ktorý musí byť migrácia dokončená. |
Úloha popisuje, ako dokončiť migráciu telefónov.
|
Kliknite na položku Dokončiť migr áciu proti názvu úlohy zo zoznamu migrácie firmvéru, pre ktorý musí byť migrácia dokončená. |
Úloha popisuje, ako automaticky migrovať telefóny.
Skôr ako začnete
-
Ak nemôžete pripojiť bezdrôtové zariadenie k káblovému zariadeniu, po migr ácii telefónu na firmvér MP P znova nakonfigurujte informácie o sieti Wi-Fi do zariadenia.
-
Automatická migrácia je zakázaná, ak UC pripojená k cloudu nie je zapojená.
| 1 |
Kliknutím na kartu Auto Compl ete Card automaticky migrujete telefóny. |
| 2 |
Vyberte typ servera TFTP. |
| 3 |
Vyberte server nač Unified CM ítania TFTP, kde sa nachádza zariadenie. |
| 4 |
Kliknutím na položku Migrácia telef ónov spustíte automatickú migráciu telefónov. Súbor csv môže obsahovať 1000 zariadení. Migrácia firmvéru sa však trigeruje v dávkach 200 zariadení z riadiaceho rozbočovača.
Zobrazí sa okno s automatickým dokončením migrácie zariadení.
|
| 5 |
Kliknutím na tlačidlo Pokračovať pokračujte v migrácii. Úloha sa zobrazí v okne Migrácie firmvér u so stavom zmeneným na Automatická migrácia dokončen á. |
Úloha popisuje, ako manuálne migrovať telefóny.
| 1 |
Kliknutím na polož ku Manuálne dokon čiť kartu pre migráciu telefónov manuálne. |
| 2 |
Ak chcete stiahnuť súbory bat, kliknite na položku Download Export. Ak nemôžete pripojiť bezdrôtové zariadenie k káblovému zariadeniu, po migr ácii telefónu na firmvér MP P znova nakonfigurujte informácie o sieti Wi-Fi do zariadenia. |
Táto časť skúma scenáre úloh pri migrácii zariadení na volanie webex.
|
Na stránke Migrácia firmvéru z Enterprise do MPP kliknite na názov úlohy a zobrazte stav úlohy migrácie. Zobrazí sa okno Úlohy migr ácie. Zariadenia sú zaradené do kariet Chyba, Pripravené na migráciu, Prebieha a kompletné karty na základe stavu zariadenia. |
Tu sa zobrazí zoznam zariadení so stavom chyby. Chyby môžete vyriešiť alebo kontaktovať TAC o pomoc.
| 1 |
Na stránke Ú lohy migr ácie kliknite na kartu Chyba. |
| 2 |
Ak chcete vyriešiť chybné zariadenia, kliknite na položku Migrovať chyby. |
| 3 |
Vyberte zariadenia, pre ktoré chcete chyby vyriešiť. |
| 4 |
Kliknutím na položku Presunúť premiestnite zariadenia do polož ky Pripravené na migr áciu. Zariadenia sa presunú na kartu Pripravené na migr áciu. |
| 5 |
Kliknutím na polož ku Akcie vykonáte niektorú z nasledujúcich akcií:
|
Čo robiť ďalej
Ak sa chyby nevyriešia, obráťte sa na TAC o pomoc.
Tu sa zobrazí zoznam zariadení pripravených na migráciu.
| 1 |
Na stránke Ú lohy migr ácie kliknite na kartu Pri pravené na migr áciu. |
| 2 |
Kliknutím na polož ku Akcie vykonáte niektorú z nasledujúcich akcií:
|
Tu sa zobrazí zoznam zariadení, ktorých stav migrácie prebieha.
| 1 |
Na stránke Ú lohy migr ácie kliknite na kartu Prebie ha. |
| 2 |
Kliknutím na polož ku Akcie vykonáte niektorú z nasledujúcich akcií:
|
Tu sa zobrazí zoznam zariadení, ktorých migrácia je dokončená.
| 1 |
Na stránke Ú lohy migr ácie kliknite na kartu Dokon čiť. Na tejto karte sa zobrazí zoznam zariadení, ktorých migrácia je dokončená. |
| 2 |
Kliknutím na polož ku Akcie vykonáte niektorú z nasledujúcich akcií:
|
Keď je povolený CCUC, môžete iniciovať migráciu telefónu z riadiaceho rozbočovača.
V tejto časti sa popisuje postup, ako:
-
nahrať súbory do Cisco Unified CM
-
nahrávanie telefónov pomocou vlastných súborov
Stiahnuté súbory obsahujú zoznam zariadení, ktoré boli úspešne poskytnuté v Control Hub a sú pripravené na migráciu. Správca môže použiť súbor na výber zariadení pre migráciu firmvéru. Pomocou týchto krokov vyberte zariadenia zo súboru na prevzatie a vykonajte migráciu:
| 1 |
Prihláste sa do Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Vyberte polož Cisco Unified CM Administrationku Hro madná správa > Nah rať /sťahovať súbory. |
| 3 |
Kliknite na polož ku Pridať nové. Zobrazí sa okno Konfigurácia nah rávania súborov.
|
| 4 |
Do texto vého poľa Súbor zadajte úplnú cestu súboru, ktorý chcete nahrať, alebo kliknite na položku Pre hľadávať a vyhľadajte súbor. |
| 5 |
V rozba ľovacom zozname Vybrať cieľ vyberte cieľ ako telefón. |
| 6 |
V rozbaľovacom zozname Typ transak cie vyberte typ transakcie ako Aktualizovať telefón — vlastný súbor. |
| 7 |
Ak chcete prepísať existujúci súbor s rovnakým názvom, začiarknite políčko Prepísať súbor, ak existuje. |
| 8 |
Kliknite na polož ku Uložiť. Zobrazí sa stav nahrania.
|
| 9 |
Opakujte kroky 4 až 8 pre všetky vygenerované súbory. |
| 1 |
Prihláste sa do Cisco Unified CM. |
| 2 |
Prejdite do Cisco Unified CM Administrationčasti Hro madná správa> Nah rávani e/sťahovanie súborov. |
| 3 |
Kliknite na polož ku Pridať nové. Zobrazí sa okno Konfigurácia nah rávania súborov.
|
| 4 |
Do texto vého poľa Súbor zadajte úplnú cestu súboru, ktorý chcete nahrať zo stiahnutého súboru manifestu, alebo kliknite na položku Pre hľadávať a vyhľadajte súbor. |
| 5 |
V rozba ľovacom zozname Vybrať cieľ vyberte cieľ ako telefón. |
| 6 |
V rozbaľovacom zozname Typ transak cie vyberte typ transakcie ako Aktualizovať telefón — vlastný súbor. |
| 7 |
Ak chcete prepísať existujúci súbor s rovnakým názvom, začiarknite políčko Prepísať súbor, ak existuje. |
| 8 |
Kliknite na polož ku Uložiť. Zobrazí sa stav nahrania.
|
| 9 |
Opakujte kroky 4 až 8 pre všetky vygenerované súbory. |
Predpoklad
Uistite sa, že máte zoznam zariadení, ktoré plánujete aktualizovať, a tiež textový súbor s možnosťami, ako sú Názov zariadenia, Názov adresára a Popis.
| 1 |
Vyberte Cisco Unified CM Administrationpoložky Hro madná sprá va > Telefóny > Aktualizovať telefóny > Vlastný súbor. Zobrazí sa stránka Aktualizácia vlastnej konfigurácie telef ónov.
| ||||||||||||
| 2 |
V rozbaľovacom zo zname Aktualizovať šablónu hromadného telef ónu vyberte položku Názov zariadenia. | ||||||||||||
| 3 |
Kliknite na polož ku Náj sť. Telefóny, ktoré sú uvedené v súboroch, ak sú k dispozícii, sa zobrazia na tejto stránke. | ||||||||||||
| 4 |
Kliknite na tlačidlo Ďalej. | ||||||||||||
| 5 |
Začiarknite políčka požadované parametre a aktualizujte podrobnosti, ako je popis, názov načítania telefónu, načítanie servera atď., v príslušných poliach. V textových súboroch, ktoré si stiahnete z Control Hub, sú 2 skupiny:
| ||||||||||||
| 6 |
V sekcii Informácie o úlohe vyberte jednu z nasledujúcich možností:
| ||||||||||||
| 7 |
Kliknite na položku Odosla ť. | ||||||||||||
| 8 |
Opakujte kroky 1 až 7 pre všetky vygenerované súbory. | ||||||||||||
| 9 |
Ak chcete zobraziť stav odoslanej úlohy, prejdite na Cisco Unified CM Administrationpoložky Hro madná správa > P láno vač úloh. | ||||||||||||
| 10 |
Ak chcete zobraziť stav úlohy, vyberte svoju úlohu. |
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené podporované modely telefónov, ktoré je možné previesť z firmvéru Enterprise na Multiplatform.
|
Séria 7800 (*platia obmedzenia) |
Zvuková séria 8800 |
8800 video série |
Séria 9800 |
|---|---|---|---|
|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
DP-9841-K9= DP-9841NR-K9= |
|
CP-7821-K9=*(V03 or later) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= CP-8865NR-K9= |
DP-9851-K9= DP-9851NR-K9= |
|
CP-7841-K9=*(V04 or later) |
CP-8851-K9= CP-8851NR-K9= |
CP-8875-K9= CP-8875NR-K9= |
DP-9861-K9= DP-9861NR-K9= |
|
CP-7861-K9=*(V03 or later) |
CP-8861-K9= |
— |
DP-9871-K9= DP-9871NR-K9= |
|
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (*pl atia obmedzenia) |
— |
— |
Všetky verzie zvukových telefónov série 8800, ktoré sú uvedené vyššie, môžu previesť na firmvér MPP, ale hardvérové verzie V15 a novšie vyžadujú minimálne 11.3.3 MPP firmvér, ktorý sa raz konvertuje a nemôže sa premeniť na staršie verzie firmvéru MPP. Nasledujúcich 8800 zariadení nie je oprávnených na migráciu do MPP: 8821 a 8831.8832NR je možné migrovať do MPP, ale niektoré funkcie nemusia byť podporované.
