Če aplikacijo Webex uporabljate za klice in se prijavite v namizje agenta s klicno številko ali razširitvijo, lahko za poenostavitev obvestil o klicih izberete naslednje:

To je na voljo samo z aplikacijo Webex 44.12 ali novejšo različico

Če želite uporabljati to funkcijo Webex Calling mora biti omogočena v aplikaciji Control Hub. Če ne morete dostopati do funkcije, se za pomoč obrnite na skrbnika organizacije.

Okno za klic programa Webex je minimizirano v opravilno vrstico (Windows) ali priklopno postajo (Mac). Z namizjem upravljate obvestila o klicih in dejanja sredi klica.

V nadaljevanju so navedene spremembe, ki bodo prikazane, ko boste optimizirali obvestila:

  • Dohodni klic

    Prikazalo se bo naslednje pojavno okno z obvestili o dohodnem klicu z možnostma Odgovori in Zavrni.

    Incoming call popover

  • Med klicem

    Mid call controls for Desktop agent

    Prikazane bodo zgornje možnosti srednjega klica, ki vključujejo gumb tipkovnice za vnos dvotonskih večfrekvenčnih (DTMF) tonov, gumb za izklop zvoka za izklop ali vklop zvoka klica in tako naprej.

  • Konferenčni, svetovalni ali preusmeritveni klici

    Ko se nekdo med klicem posvetuje z vami ali preusmeri klic k vam, se na namizju prikaže pojavno okno z obvestili.

  • Odhodni in odhodni klici

    Ko opravite odhodni ali odhodni klic, se prikažejo možnosti za sprejem in preklic. Ko kliknete Odgovori ali Prekliči , se pojavno okno za obvestila zapre.

    Če želite klic preklicati, potem ko kliknete Odgovori, lahko znova odprete okno Webex Klici programa v opravilni vrstici/priklopni vrstici in kliknete Prekliči.