Dodelitev številke neposrednega notranjega izbiranja (DID) ali razširitve

✓

✓

✓

✓

Dodelitev uporabnikov storitve Webex Calling kot člana

✓

✓

✓

✓

Dodelitev virtualne linije kot člana

✓

✓

✓

✓

Pripis delovnega prostora kot člana

✓

✓

Ne

Dodajanje članov iz druge lokacije

Ne

✓

✓

✓

Prikaz določenega imena ID klicatelja, ko so klici posredovani članom

✓

✓

✓

Ne

Prikaz določene telefonske številke ID klicatelja, ko so klici posredovani članom

Ne

✓

Ne

Ne

Omogočanje odhodnih klicev z ID klicatelja funkcije

Ne

✓

Da

(uporabnik ne more izbrati)

✓

Dodajanje klicateljev v čakalno vrsto

Ne

✓

Ne

Ne

zagotavljanje interaktivnega glasovnega odzivanja (IVR) za klicatelje za usmerjanje klicev na pravi oddelek ali skupino

✓

Ne

(Avtomatski strežnik se lahko uporablja kot IVR)

Ne

(Avtomatski strežnik se lahko uporablja kot IVR)

Ne

usmerjanje dohodnih klicev glede na delovni čas

✓

✓

Ne

Ne

Usmerjanje dohodnih klicev glede na čas, ki ni poslovni.

✓

✓

Ne

Ne

usmerjanje dohodnih klicev glede na praznike

✓

✓

Ne

Ne

Samodejno usmerjanje dohodnih klicev na člane glede na prednost in znanje

Ne

✓

✓

(ne na podlagi spretnosti)

Ne

Samodejno usmerjanje dohodnih klicev na podlagi različnih možnosti, kot so vsi člani naenkrat, zaporedno vsakemu članu, najdaljše mirovanje itd.

Ne

✓

✓

Ne

usmerjanje dohodnih klicev v glasovno pošto

✓

✓

✓

selektivno preusmerjanje dohodnih klicev na podlagi opredeljenih meril

✓

✓

✓

✓

Dodajanje nadomestnih številk

✓

✓

✓

Ne

Nastavitev posebnega vzorca zvonjenja za dohodne klice

✓

(samo če je nadomestna številka konfigurirana kot glavna številka)

✓

✓

(samo če je nadomestna številka konfigurirana kot glavna številka za klicno vrsto in skupino Hunt)

Ne

Nastavitev jezika in časovnega pasu zvočnega sporočila

✓

✓

✓

✓

Obravnava klicev zaradi prelivanja

Ne

✓

✓

✓

Nastavitev pozdravnega sporočila za klicatelje

✓

✓

Ne

Ne

Nastavitev sporočila za udobje, sporočila o čakanju, glasbe v čakanju, šepetanja klica

Ne

Ne

Ne

Nastavite prilagojene pozdrave in sporočila

✓

Ne

Ne

Klicateljem omogočite povratni klic.

Ne

✓

Ne

dodajanje nadzornikov za spremljanje klicev

Ne

✓

Ne

Ne

Preusmerjanje klicev, če niso sprejeti

Ne

✓

✓

Oglejte si analitiko in prenesite poročila

✓

✓

Ne