Kada naiđete na problem sa fotoaparatom, prijavite ga Cisco-u da biste dobili podršku. Kada prijavite problem, evidencije će biti priložene uz izveštaj.
Koristite neki od sledećih načina da prijavite probleme sa kamerom u Cisco.
Aplikacija Cisco Accessory Hub radnoj površini prilaže datoteke evidencije e-poruci prilikom slanja izveštaja o problemima u Cisco podršku. Ako želite da prosledite datoteke evidencije na druge načine, preuzmite evidencije iz priloga e-pošte.
Pre nego što počnete
Aplikacija Cisco Accessory Hub na radnoj površini koristi podrazumevanu aplikaciju za e-poštu na računaru za slanje izveštaja o problemima. Uverite se da ste podesili nalog e-pošte u aplikaciji.
1 |
Otvorite aplikaciju Cisco Accessory Hub radnu površinu. |
2 |
Kliknite na uređaj na kartici Pribor da biste otvorili postavke pribora. |
3 |
Na kartici Informacije o fotoaparatu ili slušalicama sa mikrofonom kliknite na dugme Prijavi problem u odeljku Evidencije . |
4 |
Unesite detalje o problemu i kliknite na dugme "Pošalji". Aplikacija Cisco Accessory Hub na radnoj površini će otvoriti podrazumevanu sistemsku aplikaciju za e-poštu.
|
5 |
Pošaljite e-poruku. Ako imate više detalja o problemu da dodate, uredite e-poruku po potrebi. Datoteke evidencije možete da preuzmete i sa e-pošte.
|
Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja fotoaparata, koristite aplikaciju zasnovanu na Vebu Cisco Accessory Hub biste dobili evidenciju kamera za rešavanje problema. Evidencije fotoaparata se čuvaju u direktorijumu za preuzimanje navedenom u Veb pregledaču.
Posetite aplikaciju Cisco Accessory Hub web sa najnovijom verzijom Google Chrome-a . |
1 |
Povežite fotoaparat sa računarom. |
2 |
Idite na aplikaciju Cisco Accessory Hub web sa Veb pregledačem. |
3 |
Kliknite na dugme Poveži se. |
4 |
Odaberite fotoaparat sa liste uređaja i kliknite na dugme "Poveži se". |
5 |
Kliknite na dugme Dalje, a zatim na dnu stranice izaberite stavku Uzmi evidencije. |
Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja Cisco Desk kamere sa programom Webex Meetings, koristite funkciju "Pošalji izveštaj o problemima " u roku od Webex Meetings da biste snimili evidencije kamera za rešavanje problema.
1 |
Kliknite . |
2 |
Odaberite tip problema i sastanak ili sesiju na kojoj imate problema. |
3 |
Navedite detalje o problemu dodavanjem opisa. |
4 |
Kliknite na dugme Pošalji izveštaj. |
Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja Cisco Desk kamere sa aplikacijom Webex, možete da koristite funkciju "Prijavi problem" u okviru aplikacije Webex da biste slali evidencije kamera radi rešavanja problema.
1 |
Na traci sa menijima aplikacije Webex za pomoć . |
2 |
Unesite detalje o problemu. |
3 |
Kliknite na dugme Pošalji . |