Vidžet za put kupca pruža jedan stakleni pregled puta kupca u svim kanalima i aplikacijama, što vam daje potrebne kontekstualne podatke za personalizovanije korisničko iskustvo i smanjuje prosečno vreme obrade. Vidžet se pojavljuje samo ako ga je administrator konfigurisao za vas. Vidžet možete da prikažete samo ako prihvatite dolazni zahtev kupca.

Vidžet prikazuje uvide kao što je broj puta kada je kupac pozvao ili bio kontaktiran na svim kanalima tokom datog trajanja. Takođe prikazuje istoriju kanala sa kodom završetka, imenom reda za čekanje, ID agenta i tako dalje i prilagodljivu istoriju događaja kao što su događaji treće strane i prilagođene ikone.

Napredni profil omogućava poravnavanje različitih brojeva telefona i e-poruka pod jednim profilom, čime se obezbeđuju tačni i sveobuhvatni podaci o interakciji.