Vattenstämpel
27 jul 2020 | visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Översikt

Introduktion till Cisco Webex Calling

Föreställ dig att du kan använda funktionerna i Cloud-samtal, mobilitet och växel för företag, tillsammans med Cisco Webex Teams för meddelanden och möten och samtal från en Webex Calling mjuk klient eller Cisco-enhet. Det är precis vad Webex Calling har för att erbjuda dig.

Webex Calling ger följande fördelar:

  • Samtals prenumerationer för telefoni användare och gemensamma områden

  • Webex Teams åtkomst för alla användare

  • Allmän växla telefoni nätverk (PSTN) för att låta dina användare ringa nummer utanför organisationen. Tjänsten tillhandahålls via en befintlig företags infrastruktur (lokal gateway utan lokalt IP-PBX eller med befintlig Unified CM-telekonferens).

Webex Calling har stöd för följande funktioner. Mer information finns i kapitlet om konfiguration av Webex Calling funktioner.

Tabell 1. Funktioner för administratör som kan konfigureras

Funktion

Beskrivning

Autosvar

Du kan lägga till hälsningar, ställa in menyer och dirigera samtal till en svars tjänst, ett sökgrupp, en röst brev låda eller en verklig person. Du kan skapa ett 24-timmarsformat eller ange olika alternativ när ditt företag är öppet eller stängt. Du kan till och med dirigera samtal baserat på attribut för inringar-ID för att skapa VIP-listor eller hantera samtal från vissa områden på olika sätt.

Samtalskö

Du kan konfigurera en samtalskö så att samtals deltagare får ett automatiskt svar, ett bekvämt meddelande och musikfiler när de behålls tills någon kan svara på samtalet.

Hämta samtal

Du kan förbättra samarbetet och samarbetet genom att skapa en besvara samtal grupp så att användare kan besvara alla andra samtal. När du lägger till användare i en besvara samtal grupp och en grupp medlem är borta eller upptagen, kan en annan medlem besvara sina samtal.

Call Park

Du kan aktivera samtals Park så att användare kan parkera ett samtal och sedan välja det från en annan telefon.

Svarsgrupp

Du kanske vill skapa Sök grupper i följande fall:

  • Ett försäljnings team som vill ha sekventiell dirigering. Ett inkommande samtal ringer en telefon, men om det inte finns något svar kommer samtalet att skickas till nästa agent i listan.

  • Ett support team som vill att telefon ska ringa alla på en gång så att den första tillgängliga agenten kan ta samtalet.

Anropsgrupp (Paging-grupp)

Du kan skapa en personsökningsgrupp så att användare kan skicka ett meddelande till en person, avdelning eller ett team. När någon skickar ett meddelande till en personsökningsgrupp, spelas meddelandet på alla enheter i gruppen.

Receptionistklient

Hjälp har stöd för ditt företags personal genom att ge dem en fullständig uppsättning samtals kontroll alternativ, omfattande lednings övervakning, samtals köer, flera katalog alternativ och vyer, Outlook-integrering och mycket mer.

Användare kan konfigurera följande funktioner i https://settings.webex.com, som korsar ett direkt möte i den uppringande användar portalen.

Tabell 2. Funktioner för användare som kan konfigureras

Funktion

Beskrivning

Nekad anonym samtal

Användare kan avvisa inkommande samtal med inaktiverade inringar-ID: n.

Affärskontinuitet

Om användarnas telefoner inte är anslutna till nätverket av någon anledning (t. ex. strömavbrott, nätverks problem och så vidare) kan användare vidarebefordra inkommande samtal till ett specifikt telefonnummer.

Samtalsvidarekoppling

Användare kan vidarebefordra inkommande samtal till en annan telefon.

Samtals vidarekoppling, selektivt

Användare kan vidarebefordra samtal vid specifika tider från specifika personer som ringer. Den här inställningen åsidosätter samtals vidarekoppling.

Samtals avisering

Användare kan skicka ett e-postmeddelande när de får ett samtal enligt fördefinierade kriterier som telefonnummer, datum och tid.

Call Park

Användare kan tillåta att ytterligare inkommande samtal besvaras.

Stör ej

Användare kan tillfälligt låta alla samtal ansluta direkt till röst brev låda.

Office Anywhere

Användare kan använda sina valda telefoner ("platser") som ett tillägg till deras företags telefonnummer och nummerplan.

Prioritets varning

Användare kan ringa sina telefoner med en tydlig ring när fördefinierade kriterier är uppfyllda, t. ex. telefonnummer eller datum och tid.

Fjärrkontor

Användare kan ringa samtal från en telekonferens och få det att visas från deras företags linje. Dessutom ringer alla inkommande samtal till sin företags linje på den här fjärrkontrollen.

Selektivt samtals godkännande

Användare kan godkänna samtal vid specifika tider från specifika personer som ringer.

Selektiv avvisning av samtal

Användare kan avvisa samtal vid specifika tider från specifika personer som ringer.

Sekventiell ring

Ring upp till 5 enheter efter ett annat för inkommande samtal.

Samtidiga samtal

Ring-användares och andra ("ringar") nummer samtidigt för inkommande samtal.

Tillhandahållande av tjänster, enheter och användare i Control Hub, direktutleverans till detaljerad konfiguration i administrations portalen för samtal

Cisco Webex Control Hub (https://admin.webex.com) är en hanterings portal som är integrerad med Webex Calling för att strömlinjeforma dina beställningar och din konfiguration, och för att centralisera hanteringen av det buntade erbjudandet, Webex Calling, Webex Teams och Webex Meetings.

Control Hub är den centrala punkten för tillhandahållande av alla tjänster, enheter och användare. Du kan välja att konfigurera samtals tjänsten första gången, registrera MPP-telefoner i molnet (genom att använda MAC-adressen), ställa in användare genom att associera enheter, lägga till nummer, tjänster, samtals funktioner och så vidare. Från Control Hub kan du även starta samtals administrations portalen för att få mer detaljerad konfiguration av funktioner, enheter och användare. Tillhandahållande av ytterligare tjänster (Webex Meetings eller team) sker också i Control Hub.

Samtals administrations portalen ger kunder åtkomst till avancerade konfigurationer av samtals funktioner och en snabb översikt över service försäkringar. Tjänste garantier tillhandahåller samtals kvalitets mått på flera olika platser inom sina affär senheter genom att ange om samtalen är bra, god eller dålig. När du får direkt feedback om samtals kvaliteten gör det möjligt för partners och kund administratörer att erbjuda den högsta kvaliteten av tjänsterna till sina kunder.

Användar upplevelse

Användare har till gång till följande gränssnitt:

Ta en rundtur på Cisco Webex Control Hub

Control Hub är ett enda sätt som du kan använda för att hantera din organisation, hantera dina användare, tilldela tjänster, analysera implementerings trender och samtals kvalitet och mycket mer.

Vi rekommenderar att du bjuder in ett fåtal användare att delta i Webex Teams genom att ange deras e-postadresser i Control Hub. Uppmuntra personer att använda de tjänster du tillhandahåller, inklusive samtal, och ge dig feedback om deras upplevelse. När du är klar kan du alltid lägga till fler användare.


Vi rekommenderar att du använder den senaste versionen av Google Chrome eller Mozilla Firefox för att få åtkomst till Control Hub. Webbläsare på mobila enheter och andra Skriv bords webbläsare kan ge felaktiga resultat.

Använd den information som visas nedan som en hög GRADS översikt över vad som ska förvänta sig när du får din organisation att konfigureras med tjänsterna. Mer detaljerad information finns i de individuella kapitlen för stegvisa anvisningar.

Kom igång

När du har skapat ditt konto kommer du att få ett välkomst meddelande. Klicka på komma igång länken i e-postmeddelandet med Chrome eller Firefox för att få åtkomst till Control Hub. Länken loggas automatiskt in med din administratörs e-postadress. Sedan uppmanas du att skapa ditt administratörs lösen ord.

Guide för första gången för prov perioder

Om din partner har registrerat dig för en prov period startar installations guiden automatiskt när du loggar in på Control Hub. Guiden guidar dig genom grundläggande inställningar för att få din organisation att hålla dig igång med Cisco Webex Calling bland andra tjänster. Du kan konfigurera och granska dina samtals inställningar innan du avslutar guiden.

Granska dina inställningar

När Control Hub läses in kan du granska dina inställningar.

Lägg till användare

Nu när du har konfigurerat tjänsterna är du redo att lägga till personer från din företags katalog. Går du till användare och klickar på Hantera användare.

Om du använder Microsoft Active Directory rekommenderar vi att du aktiverar Directory-synkronisering först och sedan bestämmer du hur du vill lägga till användare. Klicka på Nästa och följ instruktionerna för att installera Cisco kataloganslutning.

Konfigurera enkel inloggning (SSO)

Webex Teams använder grundläggande autentisering. Du kan välja att konfigurera SSO så att användare autentiseras med ditt företags identitetsleverantör att använda sina företags uppgifter i stället för ett separat lösen ord som sparas och hanteras i Webex.

Gå till inställningar, bläddra till autentisering ochVälj sedan integrera en identitets leverantör i tredje part.

Tilldela tjänster till användare

Du måste tilldela tjänster till de användare som du har lagt till så att de kan börja använda Webex Teams.

Går du till användare, klickar på Hantera användare, väljer Exportera och importera användare med en CSV-fil och klickar sedan på Exportera.

I den fil du hämtar, Lägg till Sant för de tjänster som du vill tilldela till alla dina användare.

Importera filen som du har fyllt i, klicka på Lägg till och ta bort tjänsteroch klicka sedan på Skicka. Du är nu redo att konfigurera samtals funktioner, registrera enheter som kan delas på en gemensam plats och registrera och associera enheter med användare.

Ge dina användare

Nu när du har lagt till användare och har fått tjänster kan de börja använda multiplattforms telefoner (MPPs) för Webex Calling och Webex Teams för meddelande och möten. Be dem använda Cisco Webex inställningar som ett enda sätt att få till gång till dem.

Den lokala gatewayens roll

Den lokala gatewayen är en företags-eller partner hanterad Edge-enhet för allmän växla telefoni nätverk (PSTN) Interworking och Legacy (inkl. Unified CM) interarb (allmän gren överföring).

Du kan använda Cisco Webex Control Hub för att tilldela en lokal gateway till en plats, efter vilken Control Hub tillhandahåller parametrar som du kan konfigurera i kuben. Dessa steg registrerar den lokala gateway med molnet och sedan PSTN tjänsten tillhandahålls genom gatewayen för att Webex Calling användare på en specifik plats.

För att ange och beställa en lokal gateway läser du ordnings guiden för lokal gateway.

Stöd för lokal gateway som stöds för Webex Calling

Följande grundläggande distributioner stöds:

Den lokala gatewayen kan installeras fristående eller i distributioner där integrering med Cisco Unified Communications Manager krävs.

Distribuering av lokala gateways utan lokalt IP-PBX

Fristående distribuering av lokala gateways

Den här figuren visar en Webex Calling distribution utan någon befintlig IP-PBX och är tillämplig på en enskild plats eller distribuering av flera platser.

För alla samtal som inte överensstämmer med dina Webex Calling destinationer skickar Webex Calling samtal till den lokala gateway som är tilldelad till platsen för bearbetning. Den lokala gatewayen dirigerar alla samtal som kommer från Webex Calling till PSTN och i den andra riktningen PSTN att Webex Calling.

PSTN gateway kan vara en dedikerad plattform eller tillsammans med den lokala gatewayen. På samma sätt som i följande bild rekommenderar vi att den dedikerade PSTN gateway-varianten av den här distributionen. den kan användas om den befintliga PSTN gateway inte kan användas som en lokal gateway för Webex Calling.

Distribuering av samboende lokal gateway

Den lokala gatewayen kan vara IP-baserad, ansluta till en teleITSP med en SIP-trunk, eller TDM baserat på en ISDN-eller analog krets. Följande bild visar en Webex Calling distribution där den lokala gatewayen ingår i PSTN GW/SBC.

Lokala gateway-distribueringar med interna Unified CM-PBX

Integreringar med Unified CM krävs i följande fall:

  • Webex Calling-aktiverade platser läggs till i en befintlig Cisco UC-distribution, som innebär att Unified CM distribueras som lokal lösning för samtals kontroll

  • Det krävs direkt uppringning mellan telefoner som är registrerade i Unified CM och telefoner på Webex Calling platser.

Denna figur visar en Webex Calling distribution där kunden har en befintlig Unified CM IP-PBX.

BroadCloud skickar samtal som inte stämmer överens med kundens Webex Calling destinationer till den lokala gatewayen. Detta inkluderar PSTN nummer och interna (Unified CM) tillägg, vilket BroadCloud inte kan se. Lokal gateway dirigerar alla samtal som kommer från BroadCloud till Unified CM och vice versa. Unified CM dirigerar sedan inkommande samtal till lokala destinationer eller till PSTN enligt nummerplan. Unified CM nummerplan normaliserar nummer som + E. 164. PSTN gatewayen kan vara en dedikerad eller ingår i en lokal gateway.

Dedicerad PSTN gateway

Den dedikerade PSTN gateway-varianten av den här distributionen enligt vad som framgår av detta diagram är det rekommenderade alternativet och kan användas om den befintliga PSTN gateway inte kan användas som en Webex Calling lokal gateway.

PSTN gateway för hemmabruk

Den här figuren visar en Webex Calling distribution med en Unified CM-plats där den lokala gatewayen är Resident med PSTN gateway/SBC.

BroadCloud dirigerar alla samtal som inte stämmer överens med kundens Webex Calling destinationer till den lokala gateway som är tilldelad till platsen. Detta inkluderar PSTN-destinationer och net-samtal mot interna CM-anknytningar. Lokal gateway dirigerar alla samtal till Unified CM. Unified CM dirigerar sedan samtal till lokalt registrerade telefoner eller till PSTN via lokal gateway, vilket har PSTN/SBC-funktionalitet.

samtalsomkoppling överväganden

Samtal från Webex Calling till Unified CM

Webex Calling Dirigerings logiken fungerar som detta: om det nummer som rings upp på en Webex Calling slut punkt inte kan dirigeras till någon annan destination inom samma kund i BroadCloud, skickas samtalet till den lokala gateway för vidare bearbetning. Alla av-net-samtal (utanför BroadCloud) skickas till den lokala gatewayen.

För en Webex Calling distribution utan integrering med en befintlig Unified CM anses all Telenet-samtal vara ett PSTN samtal. När det kombineras med Unified CM kan ett off-net-samtal fortfarande vara ett ett-net-samtal till en måldator som är värd för Unified CM eller ett verkligt utanför nät-samtal till en PSTN destination. Skillnaden mellan de två sistnämnda samtals typerna bestäms av Unified CM och är beroende av företags nummerplan som är etablerad på Unified CM.

Följande bild visar en Webex Calling användare som ringer ett nationellt nummer i USA.

Unified CM baserat på den konfigurerade nummerplan dirigerar samtalet till en lokalt registrerad slut punkt som det anropade målet tillhandahålls som telefonnummer. Unified CM-nummerplan måste ha stöd för dirigering av + E. 164-nummer.

Samtal från Unified CM till Webex Calling

För att aktivera samtals dirigering från Unified CM till Webex Calling på Unified CM måste en uppsättning vägar tillhandahållas för att definiera uppsättningen + E. 164-och nummer Plans adresser i Webex Calling.

Med dessa vägar på plats är både samtals scenarierna som visas i följande bild möjliga.

Om en inringare i PSTN ringer ett nummer som tilldelas en Webex Calling-enhet, skickas samtalet till företaget via företagets PSTN-gateway och sedan träffar Unified CM. Den uppringda adressen för det samtalet matchar en av de Webex Calling vägarna som tillhandahålls i Unified CM och samtalet skickas till den lokala gatewayen. (Den anropade adressen måste vara i formatet + E. 164 när den skickas till den lokala gatewayen.) BroadCloud Dirigerings logiken garanterar att samtalet skickas till den avsedda Webex Calling enheten, baserat på uppdraget.

Samtal som härstammar från Unified CM-registrerade slut punkter, riktade mot destinationer i Webex Calling, omfattas även av nummerplan som tillhandahålls på Unified CM. Vanligt vis tillåter detta nummerplan användarna att använda vanliga uppringnings vanor för företag för att ringa samtal. Dessa vanor inkluderar inte endast + E. 164-samtal. All uppringning som är något annat än + E. 164 måste normaliseras till + E. 164 innan samtalet skickas till den lokala gatewayen för att tillåta korrekt dirigering i BroadCloud.

Service klasser (CoS)

Implementering av tät tjänste begränsningar rekommenderar alltid av olika anledningar, inklusive undvikande av samtals slingor och förebyggande av avgiftsbelagda bedrägerier. I kontexten för integrering av Webex Calling lokala gateway med Unified CM-klass måste vi överväga service klass för:

  • Enheter registrerade med Unified CM

  • Samtal som kommer in i Unified CM från PSTN

  • Samtal som kommer in i Unified CM från BroadCloud

Enheter registrerade med Unified CM

Att lägga till Webex Calling destination som en ny Mötes indelning i en befintlig CoS-konfiguration är ganska rak. behörighet att ringa till Webex Calling destination är vanligt vis likvärdig med behörigheten att ringa lokala (inklusive platser utanför webbplatsen).

Om en företags uppringnings plan redan har befunnits behörigheten "(förkortad) på nätverks--------------------------------Webex Calling----------------

I annat fall Webex Calling finns inte behörigheten "(förkortad) på-Nätverks---------------------------------------------------------------

Samtal som kommer in i Unified CM från PSTN

Att lägga till Webex Calling destination som en ny Mötes indelning i en befintlig CoS-konfiguration är ganska rak. behörighet att ringa till Webex Calling destination är vanligt vis likvärdig med behörigheten att ringa lokala (inklusive platser utanför webbplatsen).

Om en företags uppringnings plan redan har befunnits behörigheten "(förkortad) på nätverks--------------------------------Webex Calling----------------

I annat fall Webex Calling finns inte behörigheten "(förkortad) på-Nätverks---------------------------------------------------------------

Samtal som kommer in i Unified CM från BroadCloud

Samtal som kommer från PSTN behöver åtkomst till alla Webex Calling-destinationer. Detta kräver att du lägger till ovanstående partition med alla Webex Calling mål för det samtals Sök utrymme som används för inkommande samtal på PSTN trunken. Åtkomsten till Webex Calling-destinationer kommer utöver befintlig behörighet.

För samtal från PSTN åtkomst till Unified CM-DIDs och Webex Calling-DIDs krävs det att samtal som härstammar från Webex Calling behöver åtkomst till Unified CM DIDs och PSTN-destinationer.

Figur 1. Differentierad CoS för samtal från PSTN och Webex Calling

Denna siffra jämför dessa två olika service klasser för samtal från PSTN och BroadCloud. Bilden visar även att om PSTN gateway-funktionen är collocated med den lokala gatewayen, kommer två trunkar att krävas från den kombinerade PSTN GW och lokal gateway till Unified CM: en för samtal som härstammar från PSTN och ett för samtal som kom från BroadCloud. Detta styrs av kravet att tillämpa differentierade samtals Sök utrymmen per trafik typ. Med två inkommande trunkar på Unified CM kan detta enkelt uppnås genom att konfigurera det begärda samtals Sök utrymmet för inkommande samtal på varje trunk

Slå plan-integrering

Den här hand ledningen utgår från en befintlig installation som baseras på bästa aktuella praxis i Cisco Collaboration on-premises Deployments, CVD. Den senaste versionen finns tillgänglig på https://www.Cisco.com/c/en/us/support/Unified-Communications/Unified-Communications-System/Products-implementation-design.

Den rekommenderade nummerplan designen följer designen som finns dokumenterad i kapitlet om uppringnings plan i den senaste versionen av Cisco Collaboration system SRND som finns på https://www.Cisco.com/go/ucsrnd.

Figur 2. Rekommenderad uppringnings plan

Denna figur visar en översikt över den rekommenderade nummerplan designen. Viktiga egenskaper för den här nummerplan designen:

  • Alla katalog nummer som har kon figurer ATS på Unified CM finns i formatet + E. 164.

  • Alla katalog nummer finns på samma partition (DN) och är markerade med akut.

  • Grundläggande dirigering baseras på + E. 164.

  • All uppringnings PSTN vanor som inte är-------------------------------------------------------

  • Använda normaliserings mönster vid utgångs punkt med översättnings mönster kan du anropa Sök arv. de har alternativet "Använd upphovs personen som ringer upp sökrymd".

  • Tjänste klassen implementeras med hjälp av webbplats och klass för tjänstespecifika samtals Sök utrymmen.

  • PSTN åtkomst funktioner (t. ex. åtkomst till internationella PSTN-destinationer) implementeras genom att lägga till partitioner med respektive + E. 164-väg mönster som definierar den uppringande sökplatsens tjänste klass.

Nåbarhet för BroadCloud

Figur 3. Lägga till BroadCloud-destination till nummerplan

För att du ska kunna lägga till nåbarhet för BroadCloud-destinationer till denna nummerplan måste en partition som representerar alla BroadCloud-destinationer skapas ("BroadCloud") och en + E. 164 dirigeringsmönster för varje intervall i BroadCloud läggas till i den här partitionen. Detta dirigeringsmönster refererar till en Dirigerings lista med endast en medlem: flödes gruppen med SIP-trunken till den lokala gatewayen för samtal till BroadCloud. Eftersom alla de uppringda målen normaliseras till + E. 164, antingen genom att använda normaliserings mönster med utgångs punkt för samtal som härstammar från Unified CM-registrerade slut punkter eller inkommande utnämnda part-transformationer för samtal som härstammar från PSTN denna uppsättning av + E. 164 väg mönster är tillräckligt för att uppnå ett syfte för destinationer i BroadCloud, oberoende av vilken

Om t. ex. en användare ringer "914085550165", normaliserar översättnings mönstret för att ringa till "UStoE164" den här uppringnings strängen till "+ 14085550165" som sedan matchar dirigeringsmönster för BroadCloud-destinationen i "BroadCloud". Unified CM skickar slutligen samtalet till den lokala gateway.

Lägg till förkortad uppringning

Figur 4. Lägga till förkortad uppringning (Intersite)

Rekommenderat sätt att lägga till förkortad intersites-samtal till referens nummerplan är att lägga till utgångs punkts översättnings mönster för alla webbplatser under organisationens nummer plan till en särskild partition ("ESN", företags viktiga nummer). Dessa översättnings mönster fångar upp uppringnings strängar i formatet för företags nummer planen och normaliserar den uppringda strängen till + E. 164.

För att lägga till ett förkortat företag som ringer till BroadCloud-destinationer, lägger du till motsvarande tillägg översättnings mönster för BroadCloud-platsen i "BroadCloud"-partitionen (till exempel "8101XX" i diagrammet). Efter normalisering skickas samtalet igen till BroadCloud efter att dirigeringsmönster i "BroadCloud"-partitionen.

Vi rekommenderar inte att du lägger till översättnings mönstret för förkortad uppringning för BroadCloud-samtal till "ESN"-partitionen eftersom den här konfigurationen kan skapa oönskade samtals dirigeringar.

Skillnaden mellan Webex Calling för tjänste leverantörer och förädlings värdes åter försäljare

Det finns två separata samtals erbjudanden som använder samma Webex Calling-plattform. Ett erbjudande är för tjänste leverantörer (SPs) och deras kunder, medan det andra erbjudandet är för att erbjudas till åter försäljare (VARs) och deras kunder. För det mesta är erbjudandet identiska och så att vi kan se dem som Webex Calling. Det finns dock vissa skillnader och vart vi behöver ta reda på dessa skillnader kommer vi att se till att du vet om de gäller för SPs eller VARs.

Båda erbjudandenna administreras i Control Hub med kors lanseringar i administrations portalen för samtal, här är några av de viktigaste skillnaderna.

SPs kan märka sina samtals portaler och-appar och måste bunta ihop och tillhandahålla sina egna PSTN tjänster till sina kunder eller utnyttja en lokal gateway-distribuering. SPs måste även ge sitt eget stöd för nivå 1.

VARs, å andra sidan, Använd varumärket som tillhandahålls av Cisco. VARs är inte reglerade tjänste leverantörer och kan inte tillhandahålla PSTN tjänst. PSTN-tjänsten måste utnyttjas genom en Enterprise Local Gateway-distribuering. VARs kan även ge sin egen support för nivå 1 eller använda Ciscos. Båda samtals erbjudanden erbjuder service garantier genom media kvalitets mått och kan bunta samman Webex Teams och möten med samtals programmen.

Protokoll hanterare för samtal

Cisco Webex Calling registrerar följande protokoll hanterare med operativ systemet för att aktivera Klicka här för att ringa från webbläsare eller annat program. Följande protokoll startar ett ljud-eller video samtal i Webex Teams när det är standard programmet för samtal på Mac eller Windows:

  • CLICKTOCALL: eller CLICKTOCALL://

  • Sip: eller SIP://

  • Tel: eller TEL://

  • WEBEXTEL: eller WEBEXTEL://

Protokoll hanterare för Windows

Andra appar kan registrera sig för protokoll hanterarna innan Webex Teams-appen. I Windows 10 kan System fönstret be användare välja vilken app du vill använda för att starta samtalet. Du kan spara användar inställningen om användar kontrollerna alltid använder den här appen.

Om användarna behöver återställa standardvärdena för samtals inställningar så att de kan välja Webex Teams, kan du instruera dem att ändra protokoll associationerna för Webex Teams i Windows 10:

  1. Öppna standardinställningar för appen system inställningar, klicka på Ställ in standardvärden per appoch välj sedan Webex Teams.

  2. För varje protokoll väljer du Webex Teams.

Protokoll hanterare för Mac

På Mac OS, om andra appar som är registrerade som samtals protokoll före Webex Teams, måste användare konfigurera sina Webex Teams appar som standard alternativ för samtal.

I Webex Teams för Mac kan användare bekräfta att Webex Teams är valt för starta samtal med inställningen allmänna inställningar. De kan också markera Anslut alltid till Microsoft Outlook om de vill ringa samtal i Webex Teams när de klickar på en Outlook-kontakts nummer.

Vattenstämpel
27 jul 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Förbered din miljö för Webex Calling

Förbered din miljö Konfigurera Webex Calling för din organisation Konfigurera lokal gateway för PSTN åtkomst (endast VARs) UCM Konfigurera Webex Calling funktioner Konfigurera och hantera användare Konfigurera och hantera enheter

Krav för samtal

Licensiering

Webex Calling finns tillgänglig genom Cisco Collaboration Flex-planen. Du måste köpa en Enterprise Agreement-plan (EA) för alla användare, inklusive 50% arbets ytor-enheter) eller en namngiven användar plan (alla eller alla användare).

Webex Calling erbjuder tre licens typer ("Stations typer")

  • Företag– dessa licenser tillhandahåller en komplett uppsättning funktioner för hela din organisation. I det här erbjudandet ingår enhetliga kommunikationer (Webex Calling), mobilitet (Station ära och mobila klienter med stöd för flera enheter), grupp samarbete i Webex Teams och alternativet att bunta ihop möten med upp till 1000 Mötes deltagare.

  • Grundläggande– Välj det här alternativet om dina användare behöver begränsade funktioner utan mobilitet eller enhetliga kommunikationer. De kommer fortfarande att få ett fullständiga röst erbjudande, men är begränsat till en enskild enhet per användare.


    Grundläggande licenser är endast tillgängliga om du har en namngiven användar prenumeration. Grundläggande licenser stöds inte för Enterprise Agreement-prenumerationer.

  • Arbets ytor (kallas även vanligt område) – Välj det här alternativet om du letar efter en grundläggande uppringnings ton med en begränsad uppsättning samtals funktioner som är lämpliga för områden som t. ex. delnings rum, lobbyer och konferens rum.

I den här dokumentationen visas senare hur du använder Control Hub för att hantera licens fördelningarna på olika platser i din organisation.

Bandbreddskrav

Alla enheter i ett video samtal kräver upp till 2 Mbps. Alla enheter i ett ljud samtal kräver 100 kbps. Telefoner med Idle behöver minimal bandbredd.

Lokal gateway för PSTN

Både Value tillagda åter försäljare (VARs) och tjänste leverantörer (SPs) kan ge PSTN åtkomst till Webex Calling-organisationer. Lokal gateway är för närvarande det enda alternativet för att ge lokala PSTN åtkomst. Den lokala gatewayen kan installeras fristående eller i distributioner där integrering med Cisco Unified Communications Manager krävs. Kraven för lokal gateway följer.

Enheter som stöds

Webex Calling stöder IP-telefoner av Cisco multiplattform (MPP). Som administratör kan du registrera följande telefoner i molnet. Mer information finns i följande hjälp artiklar:

Tabell 1. Enheter som stöds

Enhets kategori

Enhets typ

Grundläggande

  • Cisco IP-telefon 6800-serien med inbyggd program vara för plattform

  • Cisco IP-telefon 7800-serien med inbyggd program vara för plattform

Analoga telefon kort

Cisco ATA 191 och 192 med inbyggd program vara för plattform

Konferens

  • Cisco IP konferens telefon 7832 med inbyggd program vara för plattform

  • Cisco IP konferens telefon 8832 med inbyggd program vara för plattform

Avancerat

  • Cisco IP DECT 6800-serien med inbyggd program vara med flera plattformar

  • Cisco IP-telefon 8800-serien med inbyggd program vara för plattform

Tillbehör

Moduler för nyckel expansion

Cisco Webex Room-, Board-och skriv bords enheter stöds som enheter på en arbets yta som du skapar i Control Hub. Se "Cisco Webex Room-, Board-och skriv bords enheter"enheter som stöds för Webex Calling för mer information. Du kan dock ge dessa enheter en PSTN-tjänst genom att aktivera Webex Calling på arbets ytan.

Brandvägg

Svara på brand Väggs kraven som finns dokumenterade i portinformation om Port information för Cisco Webex Calling.

Krav för lokal gateway för Webex Calling

Allmänna förutsättningar

Innan du konfigurerar en lokal gateway för Cisco Webex Calling bör du kontrol lera att du

    • Få grundläggande kunskaper om VoIP principer

    • Har grundläggande kunskaper om Cisco IOS-XE-och IOS-XO-röst koncept

    • Få grundläggande förståelse för Session Initiation Protocol (SIP)

    • Få grundläggande förståelse för Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) om distributions modellen inkluderar Unified CM

    Mer information finns i konfigurations guide för Cisco Unified kant element (CUBE) på https://www.Cisco.com/c/en/US/TD/docs/iOS-XML/iOS/Voice/Cube/Configuration/Cube-Book.html

Maskinvaru-och program varu krav för lokal gateway

Se till att din distribution har en eller flera lokala gateways (Cisco-kub (för IP-baserad anslutning) eller Cisco IOS-Gateway (för TDM-baserad anslutning)) som finns på följande maskin-och program vara som stöds:

  • ISR 4321, 4331, 4351, 4431, 4451 (iOS-XE 16.9.5 eller iOS-XE 16.12.3 eller senare), 4461 (iOS-XE 17.2.1 r)

  • CSR-1000V (vCUBE) (iOS-XE 16.9.5 och 16.12.3 eller senare)

  • ISR 1100 -serien (endast iOS-XE 16.12.3 eller senare) för IP-baserad anslutning


IOS-XE 16.10. x-versionen stöds inte för lokala gateway-distribueringar.

För att ange och beställa en lokal gateway läser du ordnings guiden för lokal gateway.

Certifikat-och säkerhets krav för lokal gateway

Webex Calling kräver säker signalering och media. KUBENs lokala gateway utför krypteringen och en ömsesidig TLS anslutning måste upprättas till molnet med följande steg:

  • KUBEN måste uppdateras med CA Root-bunt från Cisco PKI

  • En uppsättning SIP Digest-autentiseringsuppgifter från Control Hub används för att konfigurera kuben (stegen är en del av konfigurationen som följer)

  • CA-rotcertifikat validerar certifikat

  • Meddelande om inloggnings uppgifter (SIP Digest tillhandahålls)

  • Molnet identifierar vilken lokal gateway som är säker.

Krav för brand vägg och NAT för lokal gateway

I de flesta fall kan lokala gateway-och slut punkter finnas i det interna kund nätverket, med hjälp av privat IP-adresser med NAT. Företags brand väggen måste tillåta utgående trafik (SIP, RTP/UDP, HTTP) till specifika IP-adresser/portar, som omfattas av port referensinformation.

Vattenstämpel
27 jul 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Konfigurera Cisco Webex Calling för din organisation

1

Klicka på länken komma igång i välkomst meddelandet som du får.


 

Din administratörs e-postadress används automatiskt för att logga in på Control Hub, där du uppmanas att skapa ditt administratörs lösen ord. När du har loggat in startas installations guiden automatiskt.

2

Granska och godkänn servicevillkor.

3

Granska ditt abonnemang och klicka sedan på Kom igång.

4

Välj det land som ditt data Center ska mappas till och ange kundens kontakt-och kund adress information.

5

Klicka på Nästa: Standard plats.

6

Välj från följande alternativ:

  • Klicka på Spara och Stäng om du är partner administratör och vill att kund administratören ska utföra tillhandahållandet av Webex Calling.
  • Fyll i den nödvändiga platsinformation. När du har skapat platsen i guiden kan du skapa fler platser senare.

 

Landet på standard platsen är inställt som det avtals land som valdes av partnern och kan inte ändras. Du kan skapa andra platser i olika länder senare, men kom ihåg att de kommer att finnas i det regionala data centret som motsvarar det avtals land som du valde tidigare under den här processen. Du kan till exempel ha en plats i USA och en i Storbritannien.


 

När du har slutfört installations guiden kontrollerar du att du har lagt till ett huvud nummer till den plats som du har skapat.

7

Alternativ Sätt på Skype för företag om denna integrering krävs och klicka sedan på Nästa.


 

När den här inställningen är aktive rad konverteras alla befintliga anropande appar till samtal för S4B. Denna app kan köras tillsammans med Skype för företag för Windows och erbjuder integrerade PSTN samtals möjligheter.

8

Välj Nästa.

9

Ange en tillgänglig Cisco Webex SIP-adress och klicka på Nästa.

10

Välj Slutför.

Innan du börjar

För att skapa en ny plats, gör följande information:

  • Plats adress

  • Önskade telefonnummer (valfritt)

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > platseroch klickar sedan på Lägg till plats.

Kom ihåg att nya platser kommer att finnas i det regionala data centret som motsvarar det avtals land du valde genom att använda installations guiden för första gången.

2

Konfigurera inställningar för platsen:

  • Plats namn– Ange ett unikt namn för att identifiera platsen.
  • Land– Välj ett land som du vill koppla dig till. Du kan till exempel skapa en plats (Headquarters) i USA och en annan (gren) i Storbritannien. Det land som du väljer avgör vilka adress fält som följer. De som dokumenteras här använder USA: s adress konvention som exempel.
  • Språk– Välj språk för platsen.
  • Adress– Ange platsens huvud postadress.
  • Stad– Ange en stad för platsen.
  • State– Välj ett tillstånd från rullgardinsmenyn.
  • Postnummer– Ange post numret.Telefonnummer– Ange telefonnumret som platsens huvud kontakt kan nås på.
3

(valfritt) Sätt på Skype för företag om dina användare på den här platsen vill fortsätta samar beta med Skriv bords programmet Microsoft Skype för företag. användare kommer att kunna ringa och ta emot telefonsamtal från utomstående och använda de avancerade uppringnings funktioner som Webex Calling S4B-appen erbjuder. Användare måste hämta och Webex Calling installera S4B-appen så att de kan starta eller ta emot ett PSTN-samtal på sin Microsoft Skype-app, de är direkt i Webex Calling S4B-appen.


 

Det här är den enda tid som du kan välja in eller ut från Skype för företag-integreringen med Webex Calling-appen. När platsen har skapats har du inte längre alternativet att ändra den här inställningen.

4

Klicka på Spara och välj sedan om du vill lägga till nummer nu eller senare.

5

Om du har klickat på Lägg till nu, Välj ett av följande alternativ:

  • Cloud Connected PSTN – Välj det här alternativet om du letar efter en Cloud-lösning som inte kräver en betydande investering i lokal maskin vara och välj sedan en CCP-leverantör som du själv väljer.


     

    Endast leverantörer som har stöd för din platss land visas.

  • Lokal gateway– du kan välja det här alternativet om du vill behålla din nuvarande PSTN leverantör eller om du vill ansluta icke-molnbaserade webbplatser med molnbaserade webbplatser och har en gemensam nummerplan (hybrid-alternativet). Om du har flera platser kanske du inte vill gå till alla moln samtidigt.
6

Välj om du vill aktivera numren nu eller senare.

7

Ange telefonnummer som kommaseparerade värden, och klicka sedan på validera.

Nummer läggs till för den specifika platsen. Giltiga poster flyttas till fältet validerade nummer och ogiltiga inlägg finns kvar i fältet Lägg till nummer, tillsammans med ett fel meddelande.

Beroende på platsens land är numren formaterade enligt lokal uppringning krav. Om en landskod krävs, t. ex., kan du ange nummer med eller utan koden och koden är förinställt.

8

Klicka på Spara.

Och sedan då?

När du har skapat en plats kan du aktivera nöd 911-tjänster för den platsen. Mer information finns i RedSky Emergency 911-tjänsten för Webex Calling .

När du skapade din kund organisation i Control Hub blir den första platsen som du skapade automatiskt standard platsen. Användare som du lägger till i din organisation tilldelas denna standard plats, såvida du inte anger något annat. Du kan göra efterföljande platser till standard platsen, men kom ihåg att du inte kan ta bort standard platsen.

Innan du börjar


Visa en lista över de användare och arbets ytor som är kopplade till en plats: Går du till service > nummer och väljer var du vill ta bort från rullgardinsmenyn. Du måste ta bort dessa användare och arbets ytor innan du tar bort platsen.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > > och väljer sedan den plats som du vill ta bort.

2

Klicka på mer bredvid platsens namn, Välj ta bort platsoch bekräfta att du vill ta bort platsen.

Det tar vanligt vis några minuter för platsen att tas bort permanent, men det kan ta upp till en timme. Du kan kontrol lera statusen genom att klicka på mer bredvid platsens namn och välja borttagnings status.

Du kan ändra din PSTN konfiguration samt namn, tidszon och språk för en plats efter att den har skapats. Kom ihåg att det nya språket endast tillämpas för nya användare och enheter. Befintliga användare och enheter fortsätter att använda det gamla språket.


För befintliga platser kan du aktivera nöd 911-tjänster. Mer information finns i RedSky Emergency 911-tjänsten för Webex Calling .

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > > och väljer sedan den plats som du vill uppdatera.

Om du ser en varnings symbol bredvid en plats betyder det att du inte har konfigurerat ett telefonnummer för platsen ännu. Användare kommer inte att kunna ringa eller ta emot samtal förrän de har kon figurer ATS.

2

Alternativ Under PSTN anslutningväljer du antingen moln ansluten PSTN eller lokal gateway, beroende på vilket som du redan har konfigurerat. Klicka på Redigera för att ändra konfigurationen och bekräfta sedan de associerade riskerna genom att välja Fortsätt. Välj sedan ett av följande alternativ och klicka på Spara:

  • Cloud Connected PSTN – Välj det här alternativet om du letar efter en Cloud-lösning som inte kräver en betydande investering i lokal maskin vara och välj sedan en CCP-leverantör som du själv väljer.


     

    Endast leverantörer som har stöd för din platss land visas.

  • Lokal gateway– Välj det här alternativet om du vill behålla din nuvarande PSTN leverantör eller om du vill ansluta icke-molnbaserade webbplatser med molnbaserade webbplatser och har ett gemensamt nummerplan (hybrid-alternativet). Om du har flera platser kanske du inte vill gå till alla moln samtidigt.

     

    Det här alternativet är endast tillgängligt för åter försäljare som har lagts till.

3

Välj huvud numret där platsens huvud kontakt kan nås.

4

Välj det röst brev Låde nummer som användarna kan ringa för att kontrol lera deras röst brev låda.

5

Alternativ Klicka på Penn ikonen högst upp på sidan plats om du vill ändra platsens namn, tidszoneller vilket språk som behövs och klicka sedan på Spara.

Dessa inställningar är även tillgängliga i installations guiden för första gången. När du ändrar din nummerplan så visas dessa ändringar i exempel numren i Control Hub.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > inställningaroch bläddrar sedan till intern uppringning.

2

Konfigurera följande alternativ för uppringning, efter behov:

  • Prefixlängd för plats dirigering– vi rekommenderar att du använder den här inställningen om du har flera platser. Du kan ange längden 2-7 siffror. Om du har flera platser med samma anknytning måste användarna ringa ett prefix när de ringer mellan platser. Om du t. ex. har flera butiker, allt med anknytningen 1000, kan du konfigurera ett dirigerat prefix för varje butik. Om en butik har ett prefix på 888 måste du ringa 8881000 för att nå arkivet.
  • Styrnings siffra i prefixet för routning– du kan ange ett värde här oavsett om du använder prefix för positionering av plats.
  • Intern förlängnings längd– du kan ange 2-6 siffror och standardvärdet är 2.

     

    När du har ökat längden på dina tillägg uppdateras inte befintliga kort nummer till interna anknytningar.

3

Ange intern uppringning för specifika platser. Gå till > platser för samtal > , Välj en plats, bläddra till uppringningoch ändra sedan intern och extern uppringning när det behövs:

  • Intern uppringning– Ange det Dirigerings-prefix som användare på andra platser behöver ringa för att kontakta någon på den här platsen. Dirigeringens prefix för varje plats måste vara unikt. Vi rekommenderar att prefixlängden stämmer överens med den angivna längden på organisations nivån, men den måste vara mellan 2-7 siffror.
  • Extern uppringning– du kan välja en siffra för utgående samtal som användare måste ringa för att nå en extern linje. Standardvärdet är none och du kan lämna den om du inte behöver slå numret. Om du bestämmer dig för att använda den här funktionen rekommenderar vi att du använder ett annat nummer från organisationens styr siffra.

Verkningar för användare:

  • Användare måste starta om sina telefoner för att ändringar i inställningarna ska börja gälla.

  • Användar tilläggen ska inte inledas med samma nummer som platsens styr tecken.

Om du är ett värde för tillagda åter försäljare kan du använda dessa steg för att starta konfigurationen av lokala gateways i Cisco Webex Control Hub. När denna gateway har registrerats i molnet kan du använda den på en eller flera av dina Cisco Webex Calling platser för att tillhandahålla routning mot en Enterprise PSTN-leverantör.

Innan du börjar

  • Skapa var och en av platserna och specifika inställningar och nummer. Det måste finnas platser innan du kan lägga till en lokal gateway.

  • Förstå kraven för lokal gateway för Webex Calling.

  • Du kan inte tilldela mer än en gateway till en plats, men du kan tilldela samma Gateway till flera platser.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > platseroch väljer sedan den plats som du vill lägga till en lokal gateway till.

2

Under PSTN anslutningväljer du Cloud Connected PSTN, klickar på Redigeraoch bekräftar därmed de associerade riskerna genom att välja Fortsätt.

3

Välj lokal gateway, klicka på hanteraoch klicka sedan på skapa ny lokal gateway från listruta.

4

Ange ett namn för att identifiera gateway i Control Hub och spara ändringarna genom att klicka på kryss markeringen.

Du får de relevanta parametrarna som du måste konfigurera i den lokala gatewayen. Du får också en uppsättning SIP Digest-autentiseringsuppgifter för att skydda den lokala gatewayen.

5

Notera den lokala gateway-informationen som visas på skärmen (registrators domän, trunk-gruppOTG/DTG, linje/port, utgående proxy-adress).


 

Vi rekommenderar att du kopierar parameter informationen från Control Hub och klistrar in den i en lokal textfil eller ett dokument så att du kan se den när du är redo att konfigurera lokal gateway.

6

Klicka på Hämta användar namn och Återställ lösen ord för att skapa en ny uppsättning autentiseringsreferenser som kan användas på lokal gateway.


 

Om du tappar bort inloggnings uppgifterna måste du återskapa dem från skärm bilden gateway-konfiguration i Control Hub. Vi rekommenderar att du kopierar dessa inloggnings uppgifter från Control Hub och klistrar in dem i en lokal textfil eller ett dokument så att du kan se dem när du är redo att konfigurera lokal gateway.

Och sedan då?

Du måste utföra den konfigurations information som Control Hub har skapat och mappa parametrarna till den lokala gateway (till exempel på en Cisco-kub som finns på platsen). Den här artikeln guidar dig genom denna procedur. Som referens, se följande diagram för ett exempel på hur konfigurations information för Control Hub (till vänster) kan kopplas till parametrar i kuben (till höger):

När du har utfört konfigurationen på själva gatewayen kan du återgå till tjänster för > samtals > platser i Control Hub, och den gateway som du har skapat kommer att finnas med i en grön prick till vänster om namnet. Denna status indikerar att gatewayen är korrekt registrerad för det uppringande molnet och att den är aktiv PSTN gateway för platsen.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > uppringnings > nummer.

En tabell visas som visar nummer och motsvarande information för alla platser. Du kan klicka på den nedrullningsbara listan alla platser och välja en plats om du vill filtrera på en specifik. Tabellen innehåller information om t. ex. vem numret är tilldelat och dess status.

2

Alternativ Bredvid en nummer post, under åtgärder, klicka på och välj sedan ett av följande alternativ:

  • Redigera– för aktiva nummer som för närvarande är tilldelade till en användare eller en plats. Klicka på det här alternativet för att öppna portalen för samtals administration, där du kan göra ytterligare ändringar.

  • Aktive rad– för nummer i inaktiv status är detta alternativ tillgängligt när ett Webex Calling-portat nummer som har skickats med en beställning är slutförd. När du har aktiverat numret visas numret som aktivt när det är redo att användas.

  • Ta bort– för nummer med inaktiv status och som inte är tilldelade till en användare eller en plats är detta alternativ tillgängligt.

3

Alternativ Klicka på Lägg till nummer, Fyll i den information som krävs för att lägga till minst ett nytt nummer till en plats och klicka sedan på Spara.


 

Giltiga poster flyttas till fältet validerade nummer när ogiltiga poster finns kvar i fältet Lägg till nummer tillsammans med ett fel meddelande.

Nummer måste följa E. 164-formatet för alla länder, förutom att USA kan följa nationella format.

Beroende på platsens land är numren formaterade enligt lokal uppringning krav. Om en landskod krävs, t. ex., kan du ange nummer med eller utan koden och koden är förinställt.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comväljer du byggnads ikonen .

2

Välj fliken prenumerationer och klicka sedan på Köp nu.

Ett e-postmeddelande skickas till din partner för att meddela att du är intresse rad av att konvertera till en betald prenumeration.

Du kan kontrol lera vilket samtals program som öppnas när användarna gör PSTN samtal. När du har konfigurerat den här inställningen på organisations nivå kan du åsidosätta den här inställningen för specifika användare.


Välj alternativet endast företagsomfattande om du är redo att migrera hela din organisation.

Innan du börjar

  • Din organisation måste ha rätt prenumeration för de samtals funktioner du väljer.

  • Användare måste ha giltiga telefonnummer. Om numren är ogiltiga skickar Webex Teams fortfarande numret till den anropande appen som du väljer, men samtalet från det programmet kommer att Miss lyckas.

Från kund visaren i https://admin.Webex.comgår du till inställningar, bläddrar till samtals beteendeoch väljer sedan något av följande alternativ: .

  • Ringa in Webex Teams –Välj det här alternativet om du vill att användare ska ringa direkt i Webex Teams som använder Webex Calling.
  • Webex Calling app– Välj det här alternativet om din organisation har en prenumeration på Cisco Webex Calling och du vill tillåta användare att ringa PSTN samtal med hjälp av Webex Calling-appen. När användare gör PSTN samtal i Webex Teams används Webex Calling-appen för att ringa.

Ett meddelande visas som indikerar att samtals beteendet är uppdaterat. Användare kan nu ringa PSTN samtal från Webex Teams eller Webex Calling-appen.

Användare måste ha motsvarande program installerad för att kunna ringa PSTN samtal från Webex Teams. Se till att låta andra veta vilket val du gör och om en annan app används för att ringa PSTN samtal.


 

Du kan ändra den här inställningen på användar nivå om vissa personer behöver använda olika samtal. Gå till användare och Välj samtals funktion under inställningar. Du kan välja ett alternativ och klicka på Spara.

Vattenstämpel
27 jul 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Konfigurera lokal gateway på IOS-XE för Webex Calling

När du har konfigurerat Webex Calling för din organisation måste du konfigurera lokala gateways med respektive CLI-gränssnitt. Avskiljaren mellan den lokala gatewayen och Webex Cloud är alltid säkra med SIP TLS-transport och SRTP för media mellan lokal gateway och Webex Calling Access-SBC.

Använd detta aktivitets flöde för att konfigurera lokala gateways för din Webex Calling distribution. Stegen som följer utförs i själva CLI-gränssnittet. Trunken mellan den lokala gatewayen och Webex Calling är alltid säkra med SIP TLS-transport och SRTP för media mellan lokal gateway och Webex Calling Access-SBC.

Innan du börjar

  • Uppfyller kraven för lokal gateway för Webex Calling.

  • Skapa en lokal gateway i Control Hub.

  • De konfigurations rikt linjer som finns i det här dokumentet förutsätter att en särskild gateway för lokala plattformar finns på plats utan befintlig röst konfiguration. Om en befintlig PSTN gateway eller kub Enterprise Deployment ändras så att den även använder den lokala gateway-funktionen för Webex Calling, bör du noga uppmärksamma på konfigurationen och se till att befintliga samtals flöden och funktioner inte avbryts på grund av de ändringar som du har gjort.

  Kommando eller åtgärd Syfte
1

Parameter mappning mellan Cisco Webex Control Hub och Cisco Unified-kantlinjer element

Använd den här tabellen som referens för de parametrar som kommer från Control Hub och var de mappas till den lokala gatewayen.

2

Utför referens plattforms konfiguration

Implementera dessa steg som en gemensam global konfiguration för den lokala gatewayen. Konfigurationen inkluderar konfiguration av bas linje plattformen och en uppdatering av mediepoolen.

3

Registrera lokal gateway för Webex Calling

4

Välj ett, beroende på din distribution:

Samtalsomkoppling på den lokala gatewayen baseras på det Webex Calling distributions alternativ som du har valt. Det här avsnittet utgår från att den lokala gatewayen har avslut ATS för IP-PSTN. Konfigurationen som följer är för ett av dessa alternativ på den lokala Gateway:

  • Distributions alternativet lokal gateway utan ett lokalt IP-PBX. Den lokala gateway-och IP PSTN-kuben är interresident.

  • Distributions alternativet lokal gateway i en befintlig enhetlig CM-miljö. Den lokala gateway-och IP PSTN-kuben är interresident.

Tabell 1. Parameter mappning mellan Cisco Webex Control Hub och lokal gateway

Control Hub

Lokal gateway

Registrar-domän:

Control Hub ska tolka domänen från LinePort som tas emot från UCAPI.

exempel.com

Registrar

exempel.com

Trunk Group OTG/DTG

SIP-profiler:

regel <rule-number> begär alla SIP-huvuden

Från att ändra ">" "; OTG = otgDtgId >"

Linje/port

user@example.com

Nummer: användare

Utgående proxy

utgående proxy (DNS-namn – SRV av Access-SBC)

SIP-användarnamn

användarnamn

SIP-lösenord

lösenord

Innan du börjar

  • Se till att konfiguration av bas linje plattformen, t. ex. NTPs, ACL: er, aktivera lösen ord, lösen ord (IOS-XE 16.11.1 och senare), IP-routning, IP-adresser och så vidare är konfigurerade enligt din organisations policyer och procedurer.

  • IOS-XE 16.9.3 och senare eller 16.11.1 och senare krävs för distribuering av lokala gateway. IOS-XE-frigörningar 16.10. x stöds inte.

1

Se till att alla skikt 3-gränssnitt har giltiga och dirigerade IP-adresser tilldelade:

gränssnitt GigabitEthernet0/0/0 beskrivnings gränssnitt riktade PSTN och/eller CUCM IP-adress 192.168.80.14 255.255.255.0! gränssnitt GigabitEthernet0/0/1 Beskrivning gränssnitt Webex Calling IP-adress 192.168.43.197 255.255.255.0
2

Om du använder IOS-XE-16.11.1 eller senare måste du förkonfigurera huvud nyckeln för lösen ordet genom att använda kommandona nedan innan de kan användas i inloggnings informationen och delade hemligheter. Typ 6-lösen ord krypteras med AES Cypher och egendefinierad Master Key.

LocalGateway #ge t LocalGateway (konfiguration) #nyckel konfiguration – nyckel lösen ord – kryptera Password123 LocalGateway (Konfig) #lösen ords kryptering AES
3

Konfigurera IP-namnserver för att aktivera DNS-sökning och säkerställa att den kan nås genom att pinga den:

LocalGateway #conf -kommandon, en per rad. Avsluta med CNTL/Z. LocalGateway (Konfig) #IP-namn-server-8.8.8.8 LocalGateway (konfiguration) #slut
4

Aktivera TLS 1,2 exclusivity och en standard provdocka Trustpoint:

  1. Skapa en provdocka-PKI-Trustpoint och ring den dummyTp

  2. Tilldela trustpoint som förvald signal-trustpoint under sip-ua

  3. CN-San-validera Server krävs för att säkerställa att den lokala gatewayen endast etablerar anslutningen om den utgående proxyn som kon figurer ATS på klient 200 (som beskrivs senare) överensstämmer med KN-San som togs emot från servern.

  4. Trustpoint krävs för att TLS ska fungera även om ett lokalt klient certifikat (till exempel mTLS) inte krävs för att anslutningen ska konfigureras.

  5. Inaktivera TLS v 1.0 och v 1.1 genom att aktivera v 1.2 exclusivity.

LocalGateway #Konfigurera Terminal Ange konfigurations kommandon, en per rad. Avsluta med CNTL/Z. LocalGateway (konfiguration) # LocalGateway (konfiguration) #PKI trustpoint dummyTp LocalGateway (ca-trustpoint) # återkallning-kontrol lera listan över återkallade certifikat ( ca-LocalGateway) #Avsluta trustpoint (config) #sip-ua LocalGateway (konfiguration – sip-ua) # krypterings signal standard trustpoint dummyTp CN-San-bekräfta Server LocalGateway (konfiguration – sip-ua) # transport TCP TLS v 1.2 LocalGateway (konfiguration – sip-ua) #End
5

Uppdatera lokal gateway-Trustpool:

Standard-trustpool-bunten inkluderar inte certifikatet "DigiCert Root CA" som behövs för att verifiera Server sidan när TLS-anslutningen är etablerad till Webex Calling.

Trustpool-bunten måste uppdateras genom att hämta den senaste "Cisco Trusted Core Root bunt" från http://www.cisco.com/security/pki/.

  1. Kontrol lera om DigiCert-rummets CA-certifikat finns:

    LocalGateway #Visa trustpool för kryptografi-PKI | inkluderar DigiCert
  2. Om det inte finns, uppdatera enligt följande:

    LocalGateway #Konfigurera Terminal Ange konfigurations kommandon, en per rad. Avsluta med CNTL/Z. LocalGateway (konfiguration) #PKI trustpool importera ren URL http://www.Cisco.com/Security/PKI/TRS/ios_core.p7b att läsa filen från http://www.Cisco.com/Security/PKI/TRS/ios_core.p7b inläsning av http://www.Cisco.com/Security/PKI/TRS/ios_core.P7B-filer har importer ATS. LocalGateway (konfiguration) #slut
  1. Verifiera:

    LocalGateway #Visa kryptering PKI-trustpool | inkludera DigiCert CN = DigiCert global root ca o = DigiCert Inc CN = DigiCert global root ca o = DigiCert Inc

Innan du börjar

Se till att du har slutfört stegen i Control Hub för att skapa en plats och Lägg till en lokal gateway. I det exempel som den lokala gatewayen visas här kommer informationen att erhållas från Control Hub.

1

Skriv in dessa kommandon för att aktivera det lokala gateway-programmet:

LocalGateway#configure terminal LocalGateway(config)#voice service voip LocalGateway(conf-voi-serv)#ip address trusted list LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 128.177.14.0 255.255.255.128 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 128.177.36.0 255.255.255.192 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 135.84.169.0 255.255.255.128 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 135.84.170.0 255.255.255.128 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 135.84.171.0 255.255.255.128 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 135.84.172.0 255.255.255.128 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 199.59.65.0 255.255.255.128 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 199.59.66.0 255.255.255.128 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 199.59.70.0 255.255.255.128 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 199.59.71.0 255.255.255.128 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 199.59.64.0 255.255.255.128 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 199.59.67.0 255.255.255.128 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 85.119.56.128 255.255.255.192 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 85.119.57.128 255.255.255.192 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 185.115.196.0 255.255.255.128 LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 185.115.197.0 255.255.255.128 CUBE(cfg-iptrust-list)#exit LocalGateway(conf-voi-serv)#allow-connections sip to sip LocalGateway(conf-voi-serv)#media statistics LocalGateway(conf-voi-serv)#media bulk-stats LocalGateway(conf-voi-serv)#media-address range 192.168.43.197 192.168.43.197 port-range 8000 48000  LocalGateway(cfg-media-addr-range)#exit LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip refer LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip handle-replaces LocalGateway(conf-voi-serv)# fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none LocalGateway(conf-serv-stun)#stun LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata shared-secret 0 Password123$ LocalGateway(conf-serv-stun)#sip LocalGateway(conf-serv-sip)#g729 annexb-all LocalGateway(conf-serv-sip)#early-offer forced LocalGateway(conf-serv-sip)#end

Förklaringar av kommandona:

Avgiftsfria bedrägerier
Enhet (konfiguration) # röst tjänst VoIP- enhet (konfiguration-VOI-serv) # IP-adress Trusted List Device (cfg-iptrust-List) # IPv4 199.59.70.0 255.255.255.128 -enhet (cfg-iptrust-List) # IPv4 199.59.71.0 255.255.255.128
  • Aktiverar explicit käll-IP-adresser för enheter från vilka den lokala gatewayen förväntar sig legitima VoIP samtal, t. ex. Webex Calling peers, Unified CM-noder, IP-PSTN.

  • LGW blockerar som standard alla inkommande VoIP Samtals inställningar från IP-adresser som inte finns i listan över betrodda certifikat. IP-adresser från uppringnings-peers med "session Target IP" eller Server gruppen är betrodda som standard och behöver inte fyllas i här.

  • IP-adresser i denna lista måste stämma överens med IP-undernät enligt de nationella Webex Calling Data Center som kunden är ansluten till. Mer information finns i portinformation om Port information för Webex Calling.


     

    Om din LGW ligger bakom en brand vägg med begränsad kon-NAT kanske du föredrar att inaktivera den betrodda IP-adressen i gränssnittet för Webex Calling-Facing. Detta beror på att brand väggen redan skyddar dig från oönskade inkommande VoIP. Den här åtgärden minskar din större term konfigurations kapacitet eftersom vi inte kan garantera att adresserna till de Webex Calling peer-datorerna kommer att förbli fasta, och du måste konfigurera brand väggen för peers i alla händelser.

  • Andra IP-adresser kan behöva konfigureras på andra gränssnitt. Du kan till exempel behöva lägga till dina Unified CM-adresser i de interaktivt gränssnitt.

  • IP-adresserna måste stämma överens med IP-värden som den utgående proxyn löser in till i klient 200

  • Se https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice/call-routing-dial-plans/112083-tollfraud-ios.html för mer information.

Media
röst tjänst VoIP Media statistik Media bulk-statistik media – adress intervall 192.168.43.197 192.168.43.197-port-intervall 8000 48000
  • Media statistiken gör det möjligt att övervaka media på den lokala gatewayen.

  • Media bulk-stats gör det möjligt för kontroll planet att omröstnings data planet för överföring av samtals statistik.

  • Media-adress intervall <LGW IP Address Range> port-Range- konfigurationen bestämmer vilka RTP-käll portar som ska användas för det här media adress intervallet. Detta konfigureras för Gig0/0/1-gränssnitt Webex Calling.

Grundläggande funktioner för SIP-till-SIP
Tillåt anslutningar av SIP till SIP
Extra tjänster
ingen SIP-attack hittar ingen extra service SIP-referens-ersätter

Inaktiverar dialog-ID för att se och ersätta i avsnittet ersätts med dialog-ID för peer.

Se https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s12.html#wp2876138889 för mer information.

Fax protokoll
Fax protokoll T38 version 0 LS – redundans 0 HS – redundans 0 fallback none

Aktiverar T. ex. 38 för fax transport, även om FAC-trafiken inte krypteras.

Aktivera Global STUN
stun stun flowdata agent-ID 1 start antal 4 stun flowdata delad-Secret 0 Password123 $
  • När ett samtal skickas tillbaka till en Webex Calling användare (både de anropade och uppringda deltagarna är Webex Calling prenumeranter och mediet är förankrat i Webex Calling SBC) kan inte Media flöda till den lokala gatewayen eftersom Pinhole inte är öppen.

  • Funktionen STUN-bindningar på den lokala gatewayen gör det möjligt för lokalt genererade STUN-förfrågningar att skickas över den förhandlade medie vägen. Detta hjälper dig att öppna Pinhole i brand väggen.

  • STUN-lösenord är en förutsättning för att den lokala gatewayen ska skicka STUN-meddelanden. IOS/IOS-XO-baserade brand väggar kan konfigureras för att kontrol lera detta lösen ord och öppna pinholes dynamiskt (t. ex. utan uttryckliga inregler). Men för det lokala gateway-distributionspaketet är brand väggen statiskt konfigurerad för att öppna pinholes inom och ut baserat på Webex Calling SBC-subnäten. Därför bör brand väggen bara behandla detta som alla inkommande UDP-paket som utlöser Pinhole-öppnande utan att uttryckligen titta på paket innehållet.

G729
SIP-G729 annexb – alla

Tillåter alla varianter av G729.

SIP
tidigt-erbjud Tvingad

Tvingar lokal gateway att skicka SDP-information i det initiala INBJUDNINGs meddelandet istället för att vänta på bekräftelse från närliggande peer.

2

Konfigurera "SIP-profil 200".

LocalGateway (konfiguration) # röst klass SIP-profiler 200 LocalGateway (konfiguration-Class) # regel 9 begär alla SIP-huvuden SIP-REQ-URI Modify "Sips:(. *" "SIP: \ 1" LocalGateway (konfiguration-Class) # regel 10 begär alla SIP-huvuden att ändra "<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (konfiguration-Class) # regel 11 begär alla SIP-huvuden från modifiera"<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (konfiguration-Class) # regel 12 begär alla SIP-huvuden-kontakter ändra "" "<sips:(.*)><sip:\1;transport=tls>"  LocalGateway (konfiguration-Class) # regel 13 respons på alla SIP-huvuden så här ändrar du "<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (konfiguration-Class) # regel 14 respons på alla SIP-huvuden från modifiera"<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (konfiguration-Class) # regel 15 respons på alla SIP-huvuden-kontakter ändra "<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (konfiguration-Class) # regel 20 begär alla SIP-huvuden från att ändra" > "" OTG = hussain2572_lgu > " LocalGateway (konfiguration-Class) # regel 30 begär alla SIP-huvuden P-intygad-Identity Modify" Sips:(. *) "SIP: \ 1"

Dessa regler är

Förklaringar av kommandona:

  • regel 9 garanterar att huvudet är registrerat som "SIP-REQ-URI" och inte "SIP-REQ-URL"

    Detta konverterar mellan SIP URI-och SIP URL: er, eftersom Webex Calling inte har stöd för SIP URI: er i förfrågningar/svarsmeddelanden, men behöver dem för SRV frågor, t. ex. _sips. _tcp.<outbound-proxy>.
  • regel 20 ändrar från huvudet till att inkludera OTG/DTG-parametern för trunk-gruppen från Control Hub för att unikt identifiera en LGW-webbplats inom ett företag.

  • Denna SIP-profil kommer att tillämpas på röst klass innehavare 200 (behandlas senare) för all trafik som Webex Calling.

3

Konfigurera codec-profil, STUN-definition och SRTP-krypto.

LocalGateway (konfiguration) # röst klass kodek 99 LocalGateway (konfiguration-Class) # codec-inställning 1 g711ulaw LocalGateway (konfiguration-Class) # codec-inställning 2 g711alaw LocalGateway (konfiguration-Class) # codec- inställning 3 g729r8 LocalGateway (konfiguration-Class) # Avsluta LocalGateway (config) # röst Class srtp-krypto 200 LocalGateway (konfiguration-Class) # krypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 LocalGateway (konfiguration-Class) # avslut LocalGateway (konfiguration) # röst klass stun-användning 200 LocalGateway (konfiguration-Class) # stun användnings brand vägg – Traversal flowdata LocalGateway (konfiguration-Class) # Avsluta

Förklaringar av kommandona:

  • Ljud klass kodek 99: Tillåter både G729-och G711-kodek (MU och a-Law). Tillämpas på alla uppringnings-peer-datorer.

  • Röst klass srtp-krypto 200: Anger SHA1_80 som den enda SRTP cipher-svit som erbjuds av lokal gateway i SDP i erbjudandet och svaret. Webex Calling har endast stöd för SHA1_80.

  • Kommer att tillämpas på röst Klasss innehavare 200 (behandlas senare) Webex Calling.

  • Röst klass stun-användning 200: Definierar STUN-användning. Är tillämpad på alla Webex Calling och uppringnings-peers (2XX tagg) för att undvika ljud när en Unified CM-telefon vidarebefordrar samtalet till en annan Webex Calling telefon.


 

Om media är förankrade på ITSP-SBC och den lokala gatewayen ligger bakom en NAT och väntar på den inkommande Media strömmen från ITSP, kan detta kommando tillämpas på ITSP-anslutningar som är riktade mot uppringning.

4

Parametrar för mappning av Control Hub to Local Gateway:

Webex Calling läggs till som en innehavare inom lokal gateway. Konfigurationen som krävs för registrering av den lokala gatewayen definieras under röst klass tenant 200. Du måste erhålla elementen i den konfigurationen från administrations sidan för lokala gateways i Control Hub så som visas i den här skärm bilden. Detta är ett exempel för att visa vilka fält som mappas till respektive lokala gateway-CLI.

Klient 200 tillämpas sedan på alla Webex Calling riktade uppringning-peers (2xx-tagg) inom den lokala gateway-konfigurationen. Funktionen för röst kurs leverantör gör det möjligt att gruppera och konfigurera parametrar för SIP-trunkar som annars görs under röst tjänst VoIP och sip-ua. När en klient är konfigurerad och tillämpas under en uppringnings-peer tillämpas konfigurationen av IOS-XE i följande prioritetsordning:

  • Uppringning – peer-konfiguration

  • Klient konfiguration

  • Global konfiguration (röst tjänst VOIP/SIP-UA)

5

Konfigurera röst klass innehavare 200 för trunk-registrering från LGW till Webex Calling:

LocalGateway (konfiguration) #röst klass tenant 200 registrar DNS: 40462196. Cisco-BCLD.com-schema Sips expires 240 Refresh-ratio 50 TCP TLS-autentiseringsuppgifter nummer Hussain6346_LGU användar namn Hussain2572_LGU lösen ord 0 meX7] ~) VmF sfär-BroadWorks verifierings-ID för användar namn Hussain2572_LGU Password 0 meX7] Hussain2572_LGU ~) VmF sfär-för 40462196. Cisco-BCLD.com-anslutning – åter användning srtp-kryptografi 200 session transport TCP TLS URL Sips Error-Passthru-inkontrollerad-ID Pai bindnings kontroll källa-gränssnitt GigabitEthernet0/0/1 bind Media source-gränssnitt GigabitEthernet0/0/1 ingen direkt-till-sida-innehåll anpassad – SDP-profil 200 utgående – proxy DNS: 1a01. sipconnect-US10 

Förklaringar av kommandona:

röst klass, klient 200

En lokal gateways multileverantörs funktion gör det möjligt att identifiera globala konfigurationer för flera innehavare av SIP-trunkar som tillåter differentierings tjänster för hyres gäster.

registrera DNS: 40462196. Cisco-bcld.com schema Sips upphör att gälla 240 uppdatering-förhållandet 50 TCP TLS

Registrera dig för den lokala gateway-servern där registrerings uppsättningen ska uppdateras varannan minut (50% av 240 sekunder). Se https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-r1.html#wp1687622014 för mer information.

inloggnings uppgifter Hussain6346_LGU användar namn Hussain2572_LGU lösen ord 0 meX71] ~) VMF sfär-BroadWorks

Inloggnings uppgifter för trunk-registrering. Se https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-c6.html#wp3153621104 för mer information.

användar namn Hussain2572_LGU lösen ord 0 ~) VMF sfär-BroadWorks
användar namn Hussain2572_LGU lösen ord 0 ~) VMF sfär-40462196.cisco-bcld.com

Verifierings utmaning för samtal. Se https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462 för mer information.

inget ID för fjärran sluten part

Inaktivera SIP Remote parts-ID (RPID) för att Webex Calling har stöd för PAI, som aktive ras med hjälp av CIO kontrollerad-ID Pai (se nedan).

SIP-server DNS: 40462196. Cisco-bcld.com
Webex Calling-servrar. Mer information finns på https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462
återaktivering av anslutning

För att använda samma permanenta anslutning för registrering och samtals behandling.

srtp-kryptering 200

Anger SHA1_80 som definieras i röst klass srtp-krypto 200.

TCP TLS för session transport
Anger transport till TLS
URL-SIPS

SRVs förfrågan måste SIPss som stöds av Access SBC; alla andra meddelanden ändras till SIP av SIP-Profile 200.

fel – Passthru

Problem med SIP-felsvarning

kontrollerad-ID-Pai

Aktiverar PAI-behandling i lokal gateway.

bindnings kontroll källa-gränssnitt GigabitEthernet0/0/1

Signalerar käll gränssnitt Webex Calling.

bind Media source-gränssnitts-GigabitEthernet0/0/1

Gränssnitt för media källor Webex Calling.

inget direkt innehåll anpassad – SDP

Standard kommando under Tenant.

SIP-profiler 200

Ändrar SIPS till SIP och ändrar linje/port för INBJUDNINGs-och registrerings meddelanden enligt vad som anges i röst klass SIP-profiler 200.

utgående – proxy DNS: la01. sipconnect-US10. Cisco-bcld.com

Webex Calling åtkomst till SBC. Se https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-o1.html#wp3297755699 för mer information.

sekretess – policy Passthru

Överför transparent överföring mellan sekretess huvud värden från inkommande till den utgående benet.

När klient 200 har definierats inom den lokala gatewayen och en SIP-VoIP uppringnings-peer är konfigurerad, initierar gatewayen en TLS-anslutning till Webex Calling som ger åtkomst till SBC visar sitt certifikat till den lokala gatewayen. Den lokala gatewayen validerar Webex Calling åtkomst till SBC-certifikatet med hjälp av rot bunten för certifikat utfärdaren tidigare. En beständig TLS-session upprättas mellan den lokala gatewayen och Webex Calling åtkomst till SBC. Den lokala gatewayen skickar sedan en registrering till den Access-SBC som används. AOR för registrering är number@domain. Numret hämtas från inloggnings informationen "antal" och domänen från "Registrar DNS:<fqdn>". När registreringen är ifrågasättd används användar namn, lösen ord och sfärer från inloggnings uppgifter för att bygga huvudet och SIP-Profile 200 konverterar Sips-URL till SIP. Registreringen lyckades när 200 OK tas emot från Access-SBC.

Följande konfiguration av lokal gateway krävs för det här distributions alternativet:

  1. Klasser för röst företag– först kommer vi att skapa ytterligare hyres gäster för uppringnings-peers som 200 liknar ITSP som har skapats för att Webex Calling vända uppringning-peers.

  2. Röst klass-URI: ersom definierar värd-IP-adresser/portar för olika trunkar som avslutas på lokal gateway: Webex Calling till LGW. och PSTN SIP-trunk avslutades på LGW.

  3. Utgående uppringning – peers– för att dirigera utgående samtals ben från LGW till ITSP SIP-trunk och Webex Calling.

  4. Röst klass DPG– målet utgående uppringning – peers som anropas från en inkommande uppringning-peer.

  5. Inkommande uppringnings-peers– för att godkänna inkommande samtals steg från ITSP och Webex Calling.

Konfigurationen i det här avsnittet kan användas för konfigurationen av lokala Gateway-routrar som visas nedan eller lokal gateway för kund webbplats.

1

Konfigurera följande klasser för röst klasser:

  1. Röst klass klient 100 tillämpas på alla utgående uppringnings-peers med IP-PSTN.

    Voice Class Tenant 100 session transport UDP URL SIP-fel – Passthru bindnings kontroll källa-gränssnitt GigabitEthernet0/0/0 bind Media source-gränssnitt GigabitEthernet0/0/0 inget direkt-till-innehåll, anpassad – SDP
  2. Röst klass klient 300 tillämpas på alla inkommande uppringnings-peers från IP-PSTN.

    röst klass innehavare 300 bindnings kontroll källa-gränssnitt GigabitEthernet0/0/0 bind Media source-gränssnitt GigabitEthernet0/0/1 inget direkt innehåll anpassad – SDP
2

Konfigurera följande röst klass-URI:

  1. Definiera värdens IP-adress för ITSP:

    röst klass-URI 100 SIP-värd IPv4:192.168.80.13
  2. Definiera mönster för att unikt identifiera en lokal gateway-webbplats inom ett företag baserat på Control Hub-TrunkGroup OTG/DTG-parameter:

    röst klass-URI 200 SIP-mönster DTG = hussain2572. lgu

     

    Lokal gateway har för närvarande inte stöd för under streck "_" i matchnings mönstret. Som en lösning använder vi punkt "." (matcha alla) så att de matchar "_".

    Mottagen inbjudan till SIP: + 16785550123 @ 198.18.1.226:5061; transport = TLS;DTG = hussain2572_lgu SIP/2.0 via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934; gren = z9hG4bK2hokad30fg14d 0358060.1-mönster: 8934
3

Konfigurera följande utgående uppringnings-peer:

  1. Utgående uppringning – peer mot IP-PSTN:

    telekonferens röst 101 VoIP-Beskrivning utgående uppringning – peer to IP PSTN destination-mönster dålig. FELAKTIGT Mötes protokoll sipv2-möte IPv4:192.168.80.13 röst-Class-kodek 99 DTMF-relä--IND röst klass SIP-klient 100 ingen vad

    Förklaringar av kommandona:

    telekonferens röst 101 VoIP-Beskrivning utgående uppringning – peer to PSTN

    Definierar en VOIP-telekonferens med en 101- tagg och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och fel sökning.

    destinations mönstret är felaktigt. Dålig

    Siffer mönster som tillåter val av den här uppringnings-peer. Vi kommer dock att starta den här utgående uppringningen direkt från den inkommande uppringningen med hjälp av DPG-instruktioner och kringgå kriteriet med siffrors mönstret. Därför använder vi ett godtyckligt mönster baserat på alfanumeriska tecken som tillåts av format CLI för mål mönster.

    session Protocol-sipv2

    Anger att den här uppringnings datorn ska hantera SIP-samtal.

    session Target IPv4:192.168.80.13

    Indikerar målets IPv4-adress när samtals benet skickas. I det här fallet är ITSP IP-adress.

    röst klass-codec 99

    Anger inställningar för codec 99 som ska användas för den här uppringningen.

    DTMF-relä

    Definierar RTP-GRÄNSad (RFC2833) som DTMF-funktionen förväntades i samtals benet.

    SIP-klient för röst klass 100

    Uppringnings-peer ärver alla parametrar från Tenant 100 såvida inte samma parameter definieras under själva uppringningen.

    inga vad

    Inaktiverar identifiering av röst aktivitet.

  2. Utgående uppringning-peer mot Webex Calling

    telekonferens röst 201 VoIP-Beskrivning utgående uppringning-peer till Webex Calling destination-mönster dålig. FELAKTIGT Mötes protokoll sipv2 möte Target-Server Voice-Class-kodek 99 DTMF – återutsända RTP-överskriden röst-Class stun-Usage 200 inget röst-Class SIP localhost röst-Class 200 SIP-srtp vad

    Förklaringar av kommandona:

    telekonferens röst 201 VoIP-Beskrivning utgående uppringning – peer to Webex Calling

    Definierar en VOIP-inringning med en tagg på 201 och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och fel sökning

    session Target SIP-server

    Anger att den globala SIP-servern är målet för samtal från den här uppringnings-peer. Webex Calling server som definieras i tenant 200 ärvs för den här uppringningen.

    röst klass stun-användning 200

    Funktionen STUN-bindningar på den lokala gatewayen gör det möjligt för lokalt genererade STUN-förfrågningar att skickas över den förhandlade medie vägen. Detta hjälper dig att öppna Pinhole i brand väggen.

    ingen SIP-localhost för röst klass

    Inaktiverar ersättning av DNS localhost-namn i stället för den fysiska IP-adressen i huvudet från, samtals-ID och Remote part-ID för utgående meddelanden.

    SIP-klient för röst klass 200

    Uppringnings-peer ärver alla parametrar från Tenant 200 (LGW <-->Webex Calling trunk) såvida inte samma parameter definieras under själva uppringningen.</-->

    Srtp

    SRTP är aktive rad för den här samtals benet.

    inga vad

    Inaktiverar identifiering av röst aktivitet.

4

Konfigurera följande uppringnings grupper (DPG):

  1. Definierar uppringnings gruppen 100. Utgående uppringning-peer 101 är målet för alla inkommande uppringnings-peer inringar uppringning-peer-gruppen 100. Vi kommer att tillämpa DPG 100 på inkommande uppringnings-peer 200 som har definierats senare för Webex Calling--> LGW-> PSTN sökväg.

    röst klass DPG 100 Beskrivning av inkommande IP-PSTN (DP100) till Webex Calling (DP201) uppringning-peer 101-inställningar 1
  2. Definiera uppringnings-peer-gruppen 200 med utgående uppringning 201 som målet för CUCM--> LGW-> Webex Calling sökväg. DPG 200 kommer att tillämpas på inkommande uppringnings-peer 100 som har definierats senare.

    röst klass DPG 200 Beskrivning av inkommande IP-PSTN (DP100) till Webex Calling (DP201) uppringning-peer 201-inställningar 1
5

Konfigurera följande inkommande uppringnings-peer:

  1. Inkommande uppringnings-peer för inkommande IP PSTN samtals ben:

    uppringning – peer röst 100 VoIP-Beskrivning inkommande uppringning – peer från PSTN Mötes protokoll sipv2 destination DPG 200 inkommande URI via 100 Voice-Class-kodek 99 DTMF-Relay-vad-röst-Class SIP-klient 300 inte

    Förklaring av kommandon

    telekonferens röst 100 VoIP-Beskrivning inkommande uppringning-peer från PSTN

    Definierar en VOIP-telekonferens med en 100- tagg och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och fel sökning.

    session Protocol-sipv2

    Anger att den här uppringnings datorn ska hantera SIP-samtal.

    inkommande URI via 100

    All inkommande trafik från IP-PSTN till LocalGW matchas med den inkommande VIA huvud värdens IP-adress som definieras i röst klass-URI 100 SIP för att matcha baserat på käll-IP-adresser (ITSP).

    destination DPG 200

    Med destinationen DPG 200, IOS-XE genom att överföra de klassiska utgående uppringnings kriterierna och rakt utåt, för att konfigurera utgående samtal ben genom att använda uppringnings peers som är definierade inom destinations uppringning-peer-gruppen 200, vilket är uppringnings-peer 201.

    SIP-klient för röst klass 300

    Uppringnings-peer ärver alla parametrar från Tenant 300 såvida inte samma parameter definieras under själva uppringningen.

    inga vad

    Inaktiverar identifiering av röst aktivitet.

  2. Inkommande uppringning – peer för inkommande Webex Calling samtals ben:

    uppringning – peer röst 200 VoIP-Beskrivning inkommande uppringning – peer från Webex Calling Mötes protokoll sipv2 destination DPG 100 inkommande URI-förfrågan 200 röst-Class-kodek 99 röst-Class-stun-användning 200 röst-Class SIP-srtp ingen vad

    Förklaring av kommandon

    telekonferens röst 200 VoIP-Beskrivning inkommande uppringning-peer från Webex Calling

    Definierar en VOIP-telekonferens med en 200- tagg och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och fel sökning.

    inkommande URI-förfrågan 200

    All inkommande trafik från Webex Calling till LGW kan matchas med det unika DTG-mönstret i begärande-URI, vilket unikt identifierar den lokala Gateway-webbplatsen inom ett företag och Webex Calling eko systemet.

    destination DPG 100

    Med destinationen DPG 100, IOS-XE genom att överföra de klassiska utgående uppringnings kriterierna och rakt utåt, för att konfigurera utgående samtal ben genom att använda uppringnings peers som är definierade inom destinations uppringning-peer-gruppen 300, vilket är uppringnings-peer 101.

    röst klass stun-användning 200

    Funktionen STUN-bindningar på den lokala gatewayen gör det möjligt för lokalt genererade STUN-förfrågningar att skickas över den förhandlade medie vägen. Detta hjälper dig att öppna Pinhole i brand väggen.

    SIP-klient för röst klass 200

    Uppringnings-peer ärver alla parametrar från Tenant 200 såvida inte samma parameter definieras under själva uppringningen.

    Srtp

    Aktiverar SRTP för samtals benet.

    inga vad

    Inaktiverar identifiering av röst aktivitet.

PSTN för att Webex Calling

Alla inkommande IP PSTN samtals ben på den lokala gatewayen matchas i uppringnings-peer 100 eftersom det definierar ett matchnings kriterier för VIA-huvudet med IP-PSTNs IP-adress. Utgående uppringning-peer-valet styrs av DPG 200 som direkt anropar utgående uppringning-peer 201, som har Webex Calling-servern angiven som mål destination.

Webex Calling för att PSTN

Alla inkommande Webex Calling samtals ben på den lokala gatewayen matchas i uppringnings-peer 200 eftersom det uppfyller ett matchnings villkor för URI-rubriken för begäran med TrunkGroup OTG/DTG-parametern, som är unik för denna lokala gateway-distribuering. Utgående uppringning-peer-valet styrs av DPG 100 som direkt anropar utgående uppringning-peer 101, vilket har IP-PSTN IP-adress listad som målet.

För det här distributions alternativet krävs följande konfiguration på den lokala gatewayen:

  1. Klasser för röst företag– du måste skapa ytterligare hyres gäster för uppringnings-peers med Unified cm och ITSP, som liknar klient 200 som vi har skapat för Webex Calling vända uppringning-peers.

  2. Röst klass-URI: er som definierar värd-IP-adresser/portar för olika trunkar i LGW: från Unified CM till LGW för PSTN destinationer. Unified CM to LGW för Webex Calling destinationer. Webex Calling till LGW. och PSTN SIP-trunk avslutades på LGW.

  3. Voice Class Server-Group– mål-IP-adresser/portar för utgående trunkar från LGW till Unified cm, LGW to Webex Calling och LGW till PSTN SIP-trunk.

  4. Utgående uppringning – peers– för att dirigera utgående samtals ben från LGW till Unified cm, ITSP SIP-trunk och/eller Webex Calling.

  5. Röst klass DPG– mål för utgående uppringning – peer (ar) aktive ras via en inkommande uppringning.

  6. Inkommande uppringning – peers – för att godkänna inkommande samtal från Unified cm, ITSP och/eller Webex Calling.

1

Konfigurera följande klasser för röst klasser:

  1. Röst klass klient 100 tillämpas på alla utgående uppringnings-peers med Unified CM och IP-PSTN:

    Voice Class Tenant 100 session transport UDP URL SIP-fel – Passthru bindnings kontroll källa-gränssnitt GigabitEthernet0/0/0 bind Media source-gränssnitt GigabitEthernet0/0/0 inget direkt-till-innehåll, anpassad – SDP
  2. Röst klass klient 300 kommer att tillämpas på alla inkommande uppringnings anslutningar från Unified CM och IP PSTN:

    röst klass innehavare 300 bindnings kontroll källa-gränssnitt GigabitEthernet0/0/0 bind Media source-gränssnitt GigabitEthernet0/0/1 inget direkt innehåll anpassad – SDP
2

Konfigurera följande klasser för röst klass:

  1. Definierar ITSP värd-IP-adress:

    röst klass-URI 100 SIP-värd IPv4:192.168.80.13
  2. Definiera mönster för att unikt identifiera en lokal gateway-webbplats inom ett företag baserat på Control Hub-TrunkGroup OTG/DTG-parameter:

    röst klass-URI 200 SIP-mönster DTG = hussain2572. lgu

     

    Den lokala gatewayen har för närvarande inte stöd för under streck "_" i matchnings mönstret. Som en lösning använder vi punkt "." (matcha alla) så att de matchar "_".

    Mottagen inbjudan till SIP: + 16785550123 @ 198.18.1.226:5061; transport = TLS;DTG = hussain2572_lgu SIP/2.0 via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934; gren = z9hG4bK2hokad30fg14d 0358060.1-mönster: 8934
  3. Definierar Unified CM-signaler VIA port för Webex Calling trunk:

    röst klass-URI 300 SIP-mönster: 5065
  4. Definierar CUCM käll signal-IP och VIA port för PSTN trunk:

    röst klass-URI 302 SIP-mönster 192.168.80.60:5060
3

Konfigurera följande röst Klas Server-grupper:

  1. Definierar Unified CM-trunkens mål värdes IP-adress och port nummer för Unified CM Group 1 (5 noder). Unified CM använder port 5065 för inkommande trafik på Webex Calling Trunk (Webex Calling <->LGW-> Unified cm).</->

    Voice Class Server-Group 301 IPv4 192.168.80.60 port 5065
  2. Definierar Unified CM-trunkens mål värd IP-adress och port nummer för Unified CM Group 2 om tillämpligt:

    Voice Class Server-Group 303 IPv4 192.168.80.60 port 5065
  3. Definierar Unified CM-trunkens mål värd IP-adress för Unified CM Group 1 (5 noder). Unified CM använder standardport 5060 för inkommande trafik på PSTN trunken. Om inget port nummer anges används standard 5060. (PSTN <->LGW--> Unified cm)</->

    Voice Class Server-Group 305 IPv4-192.168.80.60
  4. Definierar Unified CM-trunkens mål värd IP-adress för Unified CM Group 2 (om tillämpligt).

    Voice Class Server-Group 307 IPv4-192.168.80.60
4

Konfigurera följande utgående uppringnings-peer:

  1. Utgående uppringning – peer mot IP-PSTN:

    telekonferens röst 101 VoIP-Beskrivning utgående uppringning – peer to IP PSTN destination-mönster dålig. FELAKTIGT Mötes protokoll sipv2-möte IPv4:192.168.80.13 röst-Class-kodek 99 DTMF-relä--IND röst klass SIP-klient 100 ingen vad

    Förklaring av kommandon

    telekonferens röst 101 VoIP-Beskrivning utgående uppringning – peer to PSTN

    Definierar en VOIP-telekonferens med en 101- tagg och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och fel sökning.

    destinations mönstret är felaktigt. Dålig

    Siffer mönster som tillåter val av den här uppringnings-peer. Vi kommer dock att starta den här utgående uppringningen direkt från den inkommande uppringningen med hjälp av DPG-instruktioner och kringgå kriteriet med siffrors mönstret. Därför använder vi ett godtyckligt mönster baserat på alfanumeriska tecken som tillåts av format CLI för mål mönster.

    session Protocol-sipv2

    Anger att den här uppringnings datorn ska hantera SIP-samtal.

    session Target IPv4:192.168.80.13

    Indikerar målets IPv4-adress där samtals benet skickas. (I det här fallet ITSP IP-adress.)

    röst klass-codec 99

    Anger inställningar för codec 99 som ska användas för den här uppringningen.

    SIP-klient för röst klass 100

    Uppringnings-peer ärver alla parametrar från Tenant 100 såvida inte samma parameter definieras under själva uppringningen.

  2. Utgående uppringning-peer mot Webex Calling:

    telekonferens röst 201 VoIP-Beskrivning utgående uppringning-peer till Webex Calling destination-mönster dålig. FELAKTIGT Mötes protokoll sipv2 möte Target-Server Voice-Class-kodek 99 DTMF – återutsända RTP-överskriden röst-Class stun-Usage 200 inget röst-Class SIP localhost röst-Class 200 SIP-srtp vad

    Förklaring av kommandon

    telekonferens röst 201 VoIP-Beskrivning utgående uppringning – peer to Webex Calling

    Definierar en VOIP-telekonferens med en 201- tagg och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och fel sökning.

    session Target SIP-server

    Anger att den globala SIP-servern är målet för samtal från den här uppringnings-peer. Webex Calling server som definieras i tenant 200 kommer att ärvas för den här uppringningen.

    röst klass stun-användning 200

    Funktionen STUN-bindningar i LGW gör det möjligt för lokalt genererade STUN-förfrågningar att skickas över den förhandlade medie vägen. Detta hjälper dig att öppna Pinhole i brand väggen.

    ingen SIP-localhost för röst klass

    Inaktiverar subsititution av DNS localhost-namn i stället för den fysiska IP-adressen i huvudet från, samtals-ID och Remote part-ID för utgående meddelanden.

    SIP-klient för röst klass 200

    Uppringnings-peer ärver alla parametrar från Tenant 200 (LGW <-->Webex Calling trunk) såvida inte samma parameter definieras under själva uppringningen.</-->

    Srtp

    SRTP är aktive rad för den här samtals benet.

  3. Utgående uppringning – peer mot Unified CM Webex Calling trunk:

    uppringning – peer röst 301 VoIP-Beskrivning utgående uppringning – peer to CUCM-grupp-1 för inkommande från Webex Calling-noderna 1 till 5 ogiltigt. FELAKTIGT Mötes protokoll sipv2 Mötes Server-grupp 301 röst-Class-kodek 99 DTMF-100 Relay-

    Förklaring av kommandon

    telekonferens röst 301 VoIP-Beskrivning utgående uppringning – peer to CUCM-grupp-1 för inkommande från Webex Calling – noderna 1 till 5

    Definierar en VOIP-telekonferens med en 301- tagg och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och fel sökning.

    session Server – grupp 301

    I stället för målets IP-adress i uppringnings-peer kommer vi att peka på en mål Server grupp (Server-grupp 301 för uppringnings-peer 301) för att definiera flera mål UCM-noder, även om exemplet endast visar en enskild nod.

    Server grupp i utgående uppringnings-peer

    Med flera uppringnings-peers i DPG och flera servrar i uppringnings Server gruppen, kan vi erhålla slumpmässig spridning av samtal över alla prenumeranter eller sökhändelser för Unified CM-samtal baserat på en angiven inställning. Alla Server grupper kan ha upp till fem servrar (IPv4/v6 med eller utan port). En andra uppringnings-och andra Server grupp krävs endast om fler än fem samtals bearbetnings prenumeranter används.

    Se https://www.Cisco.com/c/en/US/TD/docs/iOS-XML/iOS/Voice/Cube/Configuration/Cube-Book/Multiple-Server-Groups.html för mer information.

  4. Andra utgående uppringnings-peer mot Unified CM-Webex Calling trunk om du har fler än 5 Unified CM-noder:

    telekonferens röst 303 VoIP-Beskrivning utgående uppringning – peer to CUCM-Group-2 för inkommande från Webex Calling-noderna 6 till 10 destinations mönstret är felaktigt. FELAKTIGT Mötes protokoll sipv2 Mötes Server-grupp 303 röst-Class-kodek 99 DTMF-100 Relay-
  5. Utgående uppringning – peer mot Unified CM PSTN trunk:

    uppringning – peer röst 305 VoIP-Beskrivning utgående uppringning – peer to CUCM-grupp-1 för inkommande från PSTN-noderna 1 till 5 ogiltigt. FELAKTIGT Mötes protokoll sipv2 Mötes Server-grupp 305 röst-Class-kodek 99 DTMF-100 Relay-
  6. Andra utgående uppringnings-peer mot Unified CM-PSTN trunk om du har fler än 5 Unified CM-noder:

    telekonferens röst 307 VoIP-Beskrivning utgående uppringning – peer to CUCM-Group-2 för inkommande från PSTN-noderna 6 till 10 destinations mönstret är felaktigt. FELAKTIGT Mötes protokoll sipv2 Mötes Server-grupp 307 röst-Class-kodek 99 DTMF-100 Relay-
5

Konfigurera följande DPG:

  1. Definierar DPG 100. Utgående uppringning-peer 101 är målet för alla inkommande uppringnings-peer inringar uppringning-peer-gruppen 100. Vi kommer att tillämpa DPG 100 på inkommande uppringnings-peer 302 som har definierats senare för Unified cm--> LGW-> PSTN sökväg:

    röst klass DPG 100 uppringning-peer 101-inställningar 1
  2. Definiera DPG 200 med utgående uppringning-peer 201 som målet för Unified cm--> LGW-> Webex Calling sökväg:

    röst klass DPG 200 uppringning-peer 201-inställningar 1
  3. Definiera DPG 300 för utgående uppringning-peers 301 eller 303 för Webex Calling--> LGW-> Unified cm- sökväg:

    röst klass DPG 300 uppringning-peer 301-inställningar 1 uppringning-peer 303 inställning 1
  4. Definiera DPG 302 för utgående uppringning-peers 305 eller 307 för PSTN--> LGW-> Unified cm- sökväg:

    röst klass DPG 302 uppringning-peer 305-inställningar 1 uppringning-peer 307 inställning 1
6

Konfigurera följande inkommande uppringnings-peer:

  1. Inkommande uppringnings-peer för inkommande IP PSTN samtals ben:

    uppringning – peer röst 100 VoIP-Beskrivning inkommande uppringning – peer från PSTN Mötes protokoll sipv2 destination DPG 302 inkommande URI via 100 Voice-Class-kodek 99 DTMF-Relay-vad-röst-Class SIP-klient 300 inte

    Förklaring av kommandon

    telekonferens röst 100 VoIP-Beskrivning inkommande uppringning-peer från PSTN

    Definierar en VOIP-telekonferens med en 100- tagg och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och fel sökning.

    session Protocol-sipv2

    Anger att den här uppringnings datorn ska hantera SIP-samtal.

    inkommande URI via 100

    All inkommande trafik från IP-PSTN till LGW matchas med den inkommande VIA huvud värdens IP-adress som definieras i röst klass-URI 100 SIP för att matcha baserat på käll-IP-adresser (ITSP).

    destination DPG 302

    Med destinationen DPG 302, IOS-XE genom att överföra de klassiska utgående uppringnings kriterierna och rakt utåt, för att konfigurera utgående samtal ben som använder uppringnings peers som är definierade inom destination DPG 302, som kan vara antingen uppringnings-peer-305 eller uppringnings-peer 307.

    SIP-klient för röst klass 300

    Uppringnings-peer ärver alla parametrar från Tenant 300 såvida inte samma parameter definieras under själva uppringningen.

  2. Inkommande uppringning – peer för inkommande Webex Calling samtals ben:

    uppringning – peer röst 200 VoIP-Beskrivning inkommande uppringning – peer från Webex Calling Mötes protokoll sipv2 destination DPG 300 inkommande URI via 200 inkommande URI-begäran 200 röst-klass-codec-enhet 99 DTMF

    Förklaring av kommandon

    telekonferens röst 200 VoIP-Beskrivning inkommande uppringning-peer från Webex Calling

    Definierar en VOIP-telekonferens med en 200- tagg och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och fel sökning.

    inkommande URI-förfrågan 200

    All inkommande trafik från Webex Calling till LGW kan matchas med det unika DTG-mönstret i begärande-URI, vilket unikt identifierar en lokal gateway-webbplats inom ett företag och Webex Calling eko systemet.

    destination DPG 300

    Med destinationen DPG 300, IOS-XE genom att överföra de klassiska utgående uppringnings kriterierna och rakt utåt, för att konfigurera utgående samtal ben som använder uppringnings peers som är definierade inom destination DPG 300, som kan vara antingen uppringnings-peer-301 eller uppringnings-peer 303.

    röst klass stun-användning 200

    Funktionen STUN-bindningar i LGW gör det möjligt för lokalt genererade STUN-förfrågningar att skickas över den förhandlade medie vägen. Detta hjälper dig att öppna Pinhole i brand väggen.

    SIP-klient för röst klass 200

    Uppringnings-peer ärver alla parametrar från klient 200 såvida inte samma parameter definieras under själva uppringningen.

    Srtp

    Aktiverar SRTP för samtals benet.

  3. Inkommande uppringning – peer för inkommande Unified CM-samtal med Webex Calling som destination:

    uppringning – peer röst 300 VoIP-Beskrivning inkommande uppringning från CUCM för Webex Calling Mötes protokoll sipv2 destination DPG 200 inkommande URI via 300 röst-Class-kodek 99 300 DTMF

    Förklaring av kommandon

    uppringning – peer röst 300 VoIP-Beskrivning inkommande uppringning-peer från CUCM för Webex Calling

    Definierar en VOIP-telekonferens med en 300- tagg och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och fel sökning.

    inkommande URI via 300

    All inkommande trafik från Unified CM to LGW matchas med hjälp av käll porten (5065), som definieras i röst klassens URI 300 SIP.

    destination DPG 200

    Med destinationen DPG 200, IOS-XE genom att överföra de klassiska utgående uppringnings kriterierna och rakt utåt, för att konfigurera utgående samtal ben som använder uppringnings peers som är definierade inom destination DPG 200, som kommer att 201 slås ihop med.

    SIP-klient för röst klass 300

    Uppringnings-peer ärver alla parametrar från Tenant 300 såvida inte samma parameter definieras under själva uppringningen.

  4. Inkommande uppringning – peer för inkommande Unified CM-samtal med PSTN som destination:

    uppringning – peer röst 302 VoIP-Beskrivning inkommande uppringning från CUCM för PSTN Mötes protokoll sipv2 destination DPG 100 inkommande URI via 302 röst-Class-kodek 99 300 DTMF

    Förklaring av kommandon

    uppringning – peer röst 302 VoIP-Beskrivning inkommande uppringning-peer från CUCM för PSTN

    Definierar en VoIP-inringning med en tagg 302 och en meningsfull beskrivning som är enklare att hantera och felsöka.

    inkommande URI via 302

    All inkommande trafik från Unified CM to LGW för ett PSTN-mål matchas med den enhetliga CM käll signalering IP-adressen och VIA port definierad i röst klass-URI 302 SIP. Standard-SIP-port 5060 används.

    destination DPG 100

    Med destinationen DPG 100, IOS-XE genom att överföra de klassiska utgående uppringnings kriterierna och rakt utåt, för att konfigurera utgående samtal ben som använder uppringnings peers som är definierade inom destination DPG 100, som kommer att 101 slås ihop med.

    SIP-klient för röst klass 300

    Uppringnings-peer ärver alla parametrar från Tenant 300 såvida inte samma parameter definieras under själva uppringningen.

IP-PSTN till Unified CM PSTN trunk

Webex Calling plattform till Unified CM Webex Calling trunk

Unified CM PSTN trunk till IP-PSTN

Unified CM Webex Calling trunk till Webex Calling-plattform

Vattenstämpel
27 jul 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Implementera kub hög tillgänglighet som lokal gateway

Lokal gateway (LGW) är det enda alternativet för att ge lokala PSTN åtkomst för Cisco Webex Calling-kunder. Målet med det här dokumentet är att hjälpa dig att skapa en lokal gateway-konfiguration med hjälp av kub hög tillgänglighet, aktiva/standby-KUBER för tillstånds känslig redundans av aktiva samtal.

Grunderna

Förutsättningar

Innan du distribuerar CUBE HA som en lokal gateway för Webex Calling ska du se till att du har en djupgående förståelse av följande begrepp:

De konfigurations rikt linjer som finns i den här artikeln förutsätter en dedikerad gateway-plattform utan befintlig röst konfiguration. Om en befintlig kub Enterprise-distribution ändras så att den även använder den lokala gateway-funktionen för Cisco Webex Calling, bör du försäkra dig om att de befintliga samtals flödena är avstängda och att de inte fungerar som de ska, och se till att du iakttar kraven på kub HA design.

Maskinvaru-och program varu komponenter

KUBEN HA as Local Gateway kräver IOS-XE-version 16.12.2 eller senare och stöds på följande plattformar:

  • ISR4000-serien – 4321, 4331, 4351, 4431, 4451, 4461 (IOS-XE 17.2.1 r)
  • CSR1000-serien – vCUBE (1, 2 och 4 vCPU-konfigurationer)


Show-kommandona och loggarna i den här artikeln baseras på en minimal program varu version av Cisco IOS-XE 16.12.2 som implementerats på en vCUBE (CSR1000v).

Referensmaterial

Webex Calling lösning, översikt

Cisco Webex Calling är ett samarbetsprogram som tillhandahåller ett Cloud-baserat alternativ för flera innehavare, med två olika PSTN alternativ för kunder:

  • Cloud Connected PSTN Provider
  • Lokal gateway

Distributionen av lokala gateways (som visas nedan) är fokus på den här artikeln. Lokal gateway är det alternativ som du kan PSTN använda för att Cisco Webex Calling genom att ge anslutning till en kundPSTN tjänst. Den ger också anslutning till en lokal distribuering av IP-PBX, t. ex. Cisco Unified CM. All kommunikation till och från molnet säkras med TLS-transport för SIP och SRTP för media.

Bilden nedan visar en Webex Calling distribution utan befintlig IP-växel och är tillämplig för en enda eller flera distribueringar av webbplatser. Konfigurationen som beskrivs i den här artikeln baseras på den här distributionen.

Nivå till Box-redundans

Redundans för kub MB-skikt 2 använder RG-infrastrukturen (nogroup) för att skapa ett aktivt/standby-par av routrar. Det här paret delar samma virtuella IP-adress (VIP) över deras respektive gränssnitt och kontinuerligt utbyter status meddelanden. Information om KUBDATA är markerad över de routrar som gör att den försätts i vilo läge som gör all bearbetnings skyldighet för kub samtal över omedelbart om den aktiva routern går ur drift, vilket resulterar i en tillstånds känsligt bevarande av signal och media.


Bock markering är begränsat till anslutna samtal med medie paket. Samtal under överföringen är inte markerad (t. ex. ett försök eller en uppringnings status).

I den här artikeln hänvisas till---bevarande av samtal--------------------------------

Från och med IOS-XE-16.12.2 kan kuben HA distribuerats som lokal gateway för Cisco Webex Calling-distributioner och vi täcker designen av utformning och konfigurationer i den här artikeln. Denna figur visar en typisk kub HA-inställning som lokal gateway för en Cisco Webex Calling distribution.

Grupp för redundans-komponent

Den rg-komponent (Group) som har stöd för att tillhandahålla kommunikation mellan de två kuberna och förhandla om det slutliga säkra redundans tillståndet. Den här komponenten tillhandahåller även:

  • Ett HSRP-liknande protokoll som förhandlar om det slutliga redundans tillståndet för varje router genom att utväxla keepalive-och hälsnings meddelanden mellan de två KUBERna (via kontroll gränssnittet) — GigabitEthernet3 i ovanstående bild.
  • En transport metod för kontroll av insticks signal och media tillstånd för varje samtal från aktiv till vilo-routern (via data gränssnittet) – GigabitEthernet3 i ovanstående bild.

  • Konfiguration och hantering av virtuella IP-gränssnitt (VIP) för trafik gränssnitt (flera trafik gränssnitt kan konfigureras med samma RG-grupp) – GigabitEthernet 1 och 2 anses vara trafik gränssnitt.

Denna RG-komponent måste ha kon figurer ATS speciellt för att stödja röst B2B HA.

Hantering av virtuell IP-adress (VIP) för både signal och media

B2B HA förlitar sig på VIP för att uppnå redundans. VIP och de associerade fysiska gränssnitten på båda KUBERna i KUBNAMNET-paret måste finnas på samma LAN-undernät. Konfigurationen av VIP och bindning av VIP-gränssnitt till ett visst röst program (SIP) är obligatoriskt för röst-B2B HA-support. Externa enheter, t. ex. Unified CM, Webex Calling Access SBC, tjänste leverantör eller proxy, använder VIP som mål-IP-adress för samtal som passerar genom KUBER HA routrar. Därför fungerar KUBNAMNET-par som en enda lokal gateway från en Webex Calling punkt.

Information om samtals signalering och RTP-session för etablerade samtal anges som en kontroll punkt från den aktiva routern till den mellanliggande routern. När den aktiva routern blir nere övertas routern och fortsätter att vidarebefordra den RTP-ström som tidigare hade dirigerats av den första routern.

Samtal i ett tillfälligt tillstånd vid redundansväxlingen kommer inte att behållas efter växling. T. ex. samtal som inte helt har etablerats eller som håller på att ändras med en överförings-eller Hold-funktion. Upprättade samtal kan kopplas bort efter växling.

Följande krav finns för användning av kub HA som lokal gateway för tillstånds känslig redundans för samtal:

  • CUBE HA kan inte ha TDM eller analoga gränssnitt befinner sig

  • Gig1 och Gig2 kallas för gränssnitt (SIP/RTP) och Gig3 är redundans (RG) kontroll/data gränssnitt

  • Det går inte att placera fler än två KUBER HA-par i samma skikt 2-domän, en med grupp-ID 1 och den andra med grupp-ID 2. Om du konfigurerar 2 HA-par med samma grupp-ID måste RG Control/data-gränssnitt tillhöra olika Layer 2-domäner (VLAN, separat switch)

  • Port kanal stöds för både RG styrning/data-och trafik gränssnitt

  • All signalering/media har flyttats från/till den virtuella IP-adressen

  • När en plattform läses in på nytt i en kub-HA-relation, startas det alltid som vänte läge

  • Lägre adress för alla gränssnitt (Gig1, Gig2, Gig3) måste finnas på samma plattform

  • Redundans gränssnitts identifierare, RII ska vara unikt för en par/gränssnitts kombination på samma skikt 2

  • Konfigurationen på båda KUBERna måste vara identisk inklusive fysisk konfiguration och måste vara i samma typ av plattform och IOS-XE-version

  • Loopback-gränssnitt kan inte användas som bindning eftersom de alltid är uppåt.

  • Gränssnitt för flera trafik-(SIP-/RTP)-gränssnitt (Gig1, Gig2) måste vara inloggad för att konfigureras

  • KUBEN-HA stöds inte över en korskopplad kabel anslutning för RG-Control/data-länken (Gig3)

  • Båda plattformarna måste vara identiska och anslutas via en fysisk växel över alla andra gränssnitt för att man ska kunna fungera, dvs. GE0/0/0 av kub-1 och kub-2 måste avslutas på samma switch och så vidare.

  • Det går inte att ha WAN avslutat i KUBER direkt eller data HA på endera sida

  • Både aktiv/vänte läge måste vara i samma data Center

  • Det är obligatoriskt att använda separata L3-gränssnitt för redundans (RG Control/data, Gig3). dvs......................

  • Vid redundans går den tidigare aktiva kuben igenom genom att använda den på nytt genom design, konservering av signal och media

Konfigurera redundans på båda KUBERna

Du måste konfigurera list-till-Box-redundans för nivå 2 på båda KUBER som är avsedda att användas i ett HA-par för att hämta virtuella IP-adresser.

1

Konfigurera gränssnitts spårning på global nivå för att spåra gränssnittets status.

conf-spårning 1-gränssnitt GigabitEthernet1 line-Protocol Track 2 Interface GigabitEthernet2 line-Protocol Exit
VCUBE-1 # conf t
VCUBE-1 (konfiguration) #spår 1 gränssnitts-GigabitEthernet1 på ett-protokoll
VCUBE-1 (konfiguration-spårning) #spårning 2 gränssnitts-GigabitEthernet2-
VCUBE-1 (konfiguration-spårning) #Avsluta
VCUBE-2 # conf
VCUBE-2 (konfiguration) #spår 1 gränssnitts-GigabitEthernet1 på ett-protokoll
VCUBE-2 (konfiguration-spårning) #spår 2 gränssnitts-GigabitEthernet2-
VCUBE-2 (konfiguration-spårning) #Avsluta

Spåra CLI används i RG för att spåra röst trafik gränssnittets tillstånd så att den aktiva vägen blir riktigt aktiv när trafik gränssnittet är nere.

2

Konfigurera en RG för användning med VoIP HA i delläge för programmets redundans.

redundans-program redundans grupp 1 namn LocalGateway-HA prioritet 100 redundans tröskelvärde 75 kontrol lera GigabitEthernet3 Protocol 1 data GigabitEthernet3 timers fördröjning 30 omladdning av 60 spårning 1 stänger upp spårning 2 Stäng av protokoll 1 timers, hellotime 3 holdtime 10 Avsluta Avsluta Avsluta.
VCUBE-1 (konfiguration) #redundans
VCUBE-1 (konfiguration-Red) #program redundans
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app) #grupp 1
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app-om grupp) #namn LocalGateway-ha
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app-om grupp) #prioritet 100 failover-tröskelvärde 75
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app-om grupp) #Control GigabitEthernet3 Protocol 1
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app-om grupp) #data-GigabitEthernet3
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app-om grupp) #timers fördröjning 30 omladdning 60
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app-om grupp) #spår 1 stängs av
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app-om grupp) #spår 2 stängs av
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app-om grupp) #Avsluta
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app) #protokoll 1
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app-prtcl) #timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app-prtcl) #Avsluta
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app) #Avsluta
VCUBE-1 (konfiguration-Red) #Avsluta
VCUBE-1 (konfiguration) #
VCUBE-2 (Konfig) #redundans
VCUBE-2 (konfiguration-Red) #program redundans
VCUBE-2 (konfiguration-Red-app) #grupp 1
VCUBE-2 (Konfig-Red-app-om grupp) #namn LocalGateway-ha
VCUBE-2 (konfiguration-Red-app-om grupp) #prioritet 100 failover-tröskelvärde 75
VCUBE-2 (konfiguration-Red-app-om grupp) #Control GigabitEthernet3 Protocol 1
VCUBE-1 (konfiguration-Red-app-om grupp) #data-GigabitEthernet3
VCUBE-2 (konfiguration-Red-app-om grupp) #timers fördröjning 30 omladdning 60
VCUBE-2 (konfiguration-Red-app-om grupp) #spår 1 stängs av
VCUBE-2 (konfiguration-Red-app-om grupp) #spår 2 stängs av
VCUBE-2 (konfiguration-Red-app-om grupp) #Avsluta
VCUBE-2 (konfiguration-Red-app) #protokoll 1
VCUBE-2 (konfiguration-Red-app-prtcl) #timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-2 (konfiguration-Red-app-prtcl) #Avsluta
VCUBE-2 (konfiguration-Red-app) #Avsluta
VCUBE-2 (konfiguration-Red) #Avsluta
VCUBE-2 (konfiguration) #

Här är en förklaring av de fält som används i denna konfiguration:

  • redundans– anger redundans-läge

  • applikations redundans– anger konfigurations läget för programmets redundans

  • grupp– anger konfigurations läge för redundans för program grupp

  • namn LocalGateway-HA– definierar namnet på rg-gruppen

  • prioritet 100 failover Threshold 75– anger de inledande prioritets-och failover trösklarna för en rg

  • timers fördröjning 30 omladdning 60— konfigurerar de två tiderna för fördröjning och återaktivering

    • Fördröjning vid försening som är den tid det tar att försena RG-gruppens initierings-och roll förhandlingar när gränssnittet har upprättats – standard 30 sekunder. Intervall är 0-10000 sekunder

    • Läs in på nytt – det här är den tid som det tar att försena RG grupp initiering och roll förhandling efter en omaktivning – standard 60 sekunder. Intervall är 0-10000 sekunder

    • Standardvärden rekommenderas, men de kan justeras för att få en extra fördröjning av nätverks konvergens som kan uppstå under bootup/omladdningen av routrarna, för att garantera att RG-protokollets förhandling sker när dirigeringen i nätverket har konvergerats till en stabil punkt. Om det t. ex. kan visas efter att det har varit i fel meddelande om att den tar upp till 20 sekunder för den nya VÄNTe 120 60 tiden för att se det första RG HELLO-paketet från den nya, ska timers

  • Control GigabitEthernet3 Protocol 1— konfigurerar gränssnittet som används för att utväxla keepalive-och hälsnings meddelanden mellan de två kuberna och anger den protokoll instans som ska kopplas till ett kontroll gränssnitt och som anger konfigurations läge för redundans.

  • data GigabitEthernet3– konfigurerar det gränssnitt som används vid kontroll av data trafik.

  • spår– RG grupp spårning av gränssnitt

  • protokoll 1– anger protokoll instansen som kommer att kopplas till ett kontroll gränssnitt och går in i konfigurations läget för redundans.

  • timers (hellotime) 3 holdtime 10— konfigurerar de två tidsmerarna för hellotime och holdtime:

    • Hellotime – intervall mellan efterföljande hälsnings meddelanden – standard 3 sekunder. Intervallet är 250 millisekunder-254 sekunder

    • Holdtime – intervallet mellan mottagning av ett hälsnings meddelande och antagandet om att den sändande routern har misslyckats. Denna längd måste vara större än hälsnings tiden – standard 10 sekunder. Intervallet är 750 millisekunder-255 sekunder

      Vi rekommenderar att du konfigurerar holdtime-timern så att den är minst tre gånger värdet för hellotime timer.

3

Aktivera Box-till-Box-redundans för kuben. Konfigurera RG från föregående steg under röst tjänst VoIP. Detta gör det möjligt för kuben att styra Redundansåtgärden.

röst tjänst VoIP-redundans-grupp 1 avsluta
VCUBE-1 (konfiguration) #röst tjänst VoIP
VCUBE-1 (konfiguration-VOI-serv) #redundans-grupp 1
% Skapad RG 1 associatiation med röst B2B HA; Läs in routern igen så att den nya konfigurationen börjar gälla
VCUBE-1 (konfiguration-VOI-serv) # Avsluta
VCUBE-2 (konfiguration) #röst tjänst VoIP
VCUBE-2 (Konfig-VOI-serv) #redundans-grupp 1
% Skapad RG 1 associatiation med röst B2B HA; Läs in routern igen så att den nya konfigurationen börjar gälla
VCUBE-2 (konfiguration-VOI-serv) # Avsluta

redundans – grupp 1– om du lägger till och tar bort det här kommandot krävs det att den uppdaterade konfigurationen börjar gälla. Vi laddar om plattformarna efter att all konfiguration har tillämpats.

4

Konfigurera Gig1-och Gig2-gränssnitt med deras respektive virtuella IP-adresser som visas nedan och tillämpa Redundansåtgärden-identifieraren (RII)

VCUBE-1 (konfiguration) #gränssnitts-GigabitEthernet1
VCUBE-1 (konfiguration-IF) # redundans RII 1
VCUBE-1 (konfiguration-IF) # redundans grupp 1 IP-198.18.1.228 exklusivt
VCUBE-1 (konfiguration-IF) # Avsluta
VCUBE-1 (konfiguration) #
VCUBE-1 (konfiguration) #gränssnitts-GigabitEthernet2
VCUBE-1 (konfiguration-IF) # redundans RII 2
VCUBE-1 (konfiguration-IF) # redundans grupp 1 IP-198.18.133.228 exklusivt
VCUBE-1 (konfiguration-IF) # Avsluta
VCUBE-2 (Konfig) #gränssnitts-GigabitEthernet1
VCUBE-2 (konfiguration-IF) # redundans RII 1
VCUBE-2 (konfiguration-IF) # redundans grupp 1 IP-198.18.1.228 exklusivt
VCUBE-2 (konfiguration-IF) # Avsluta
VCUBE-2 (konfiguration) #
VCUBE-2 (Konfig) #gränssnitts-GigabitEthernet2
VCUBE-2 (konfiguration-IF) # redundans RII 2
VCUBE-2 (konfiguration-IF) # redundans grupp 1 IP-198.18.133.228 exklusivt
VCUBE-v (konfiguration-IF) # Avsluta

Här är en förklaring av de fält som används i denna konfiguration:

  • redundans-RII– konfigurerar redundans-ID för redundans gruppen. Krävs för att skapa en virtuell MAC-adress (VMAC). Samma RII-ID-värde måste användas i gränssnittet för varje router (aktiv/VÄNTe rad) som har samma VIP.


     

    Om det finns fler än ett B2B-par på samma LAN måste varje par ha unika RII-ID: n på sina respektive gränssnitt (för att förhindra kollision). "Visa redundans program grupp alla" ska ange korrekt lokal-och peer-information.

  • redundans grupp 1– associerar gränssnittet med redundans gruppen som skapades i steg 2 ovan. Konfigurera RG-gruppen samt den VIP som tilldelas detta fysiska gränssnitt.


     

    Det är obligatoriskt att använda ett separat gränssnitt för redundans, dvs. det gränssnitt som används för röst trafik kan inte användas som kontroll-och data gränssnitt som anges i steg 2 ovan. I det här exemplet används Gigabit-gränssnitt 3 för RG-kontroll/data

5

Spara konfigurationen av den första kuben och Läs in den igen.

Plattformen för omladdning av senaste är alltid vänte läge.

VCUBE-1 #WR
Skapar konfiguration...
Avbryt
VCUBE-1 #Läs in igen
Fortsätt med omladdningen? kontrol

När VCUBE-1 startas helt sparar du konfigurationen av VCUBE-2 och laddar om den igen.

VCUBE-2 #WR
Skapar konfiguration...
Avbryt
VCUBE-2 #omladdning
Fortsätt med omladdningen? kontrol
6

Verifiera att konfiguration av box-till-ruta fungerar som förväntat. Relevanta utdata är markerade i fetstil.

Vi laddar om VCUBE-2 sist och enligt vad som är viktigt, men plattformen för att ladda om den senaste kommer alltid att vara vänt.

VCUBE-1 #Visa redundans program grupp alla fel status för grupp 1: Körnings prioritet: [100] RG-fel RG tillståndet: Upp. Totalt antal växlingar på grund av fel: 0 Totalt antal status ändringar på ner/upp på grund av fel: 0 grupp-ID: 1 grupp namn: LocalGateway-ha Administratörs tillstånd: Ingen avstängning aggregerad användnings status:  Min roll: AKTIV peer-roll: VÄNTe läge för peer: Ja peer-komm: Ja-peer-förloppet startat: Ja RF-domän: BtoB-ett RF-tillstånd: RF-status för aktiv peer: RG-RG 1------------------roll: Aktiv förhandling: Aktive rad prioritet: 100 protokoll status: Aktiv status för CTRL-Intf (s): Aktiv peer: Lokal vänte läge: adress 10.1.1.2, prioritet 100, intf Gi3- logg räknare: roll ändring till aktiv: 1 roll har ändrats till vänte läge: 1 inaktivera händelser: RG Down State 0, RG avsluta 0 CTRL intf events: upp 1, admin_down 0 omladda händelser: lokal förfrågan 0, peer Request 0 RG Media Context för RG 1--------------------------CTX-tillstånd: Active Protocol-ID: 1 medietyp: Gränssnitt för standard kontroll: GigabitEthernet3 aktuella hälsnings intervall: 3000 konfigurerade hälsnings-timer: 3000, hold timer: 10000 peer-hälsning, timer: 3000, timer för peer Hold: 10000 statistik: Pkts 1509, byte 93558, HA 1, 1, 1, 1 1509, 1, 1, 1, 1: a 1 = 1 = 1 autentisering misslyckades autentisering 0 Läs in peer igen: TX 0, RX 0 omsignering: TX 0, RX 0-bevarad peer: Närvarande. Hold timer: 10000 pkts 61, byte 2074, HA SEQ 0, SEQ antal 69, pkt-förlust 0 VCUBE-1 #
VCUBE-2 #Visa redundans program grupp alla fel status för grupp 1: Körnings prioritet: [100] RG-fel RG tillståndet: Upp. Totalt antal växlingar på grund av fel: 0 Totalt antal status ändringar på ner/upp på grund av fel: 0 grupp-ID: 1 grupp namn: LocalGateway-ha Administratörs tillstånd: Ingen avstängning aggregerad användnings status: Min roll: Försätta peer-rollen: AKTIV peer-närvaro: Ja peer-komm: Ja-peer-förloppet startat: Ja RF-domän: BtoB-ett RF-tillstånd: RF-status för aktiv peer: RG-RG 1------------------roll: Aktiv förhandling: Aktive rad prioritet: 100 protokoll status: Aktiv status för CTRL-Intf (s): Aktiv peer: adress 10.1.1.2, prioritet 100, intf-Gi3 vänte-peer: Lokala loggnings räknare: roll ändring till aktiv: 1 roll har ändrats till vänte läge: 1 inaktivera händelser: RG Down State 0, RG avsluta 0 CTRL intf events: upp 1, admin_down 0 omladda händelser: lokal förfrågan 0, peer Request 0 RG Media Context för RG 1--------------------------CTX-tillstånd: Active Protocol-ID: 1 medietyp: Gränssnitt för standard kontroll: GigabitEthernet3 aktuella hälsnings intervall: 3000 konfigurerade hälsnings-timer: 3000, hold timer: 10000 peer-hälsning, timer: 3000, timer för peer Hold: 10000 statistik: Pkts 1509, byte 93558, HA 1, 1, 1, 1 1509, 1, 1, 1, 1: a 1 = 1 = 1 autentisering misslyckades autentisering 0 Läs in peer igen: TX 0, RX 0 omsignering: TX 0, RX 0-bevarad peer: Närvarande. Hold timer: 10000 pkts 61, byte 2074, HA SEQ 0, SEQ antal 69, pkt-förlust 0 VCUBE-2 #

Konfigurera en lokal gateway på båda KUBERna

I vår exempel konfiguration använder vi följande information från Webex Control Hub för att bygga konfigurationen av lokala gateways på båda plattformarna, VCUBE-1 och VCUBE-2. Användar namnet och lösen ordet för konfigurationen är följande:

  • Användarnamn: Hussain1076_LGU

  • Lösenord: lOV12MEaZx

1

Se till att en huvud nyckel är förkonfigurerad för lösen ordet med de kommandon som visas nedan innan den kan användas i autentiseringsuppgifterna eller de delade hemligheterna. Typ 6-lösen ord krypteras med AES-chiffrering och användardefinierade huvud nycklar.

LocalGateway # ge t LocalGateway (konfiguration) #nyckel konfiguration – nyckel lösen ord – kryptera Password123 LocalGateway (Konfig) #lösen ords kryptering AES

Här är den lokala gateway-konfigurationen som kommer att gälla för båda plattformarna baserat på de Control Hub-parametrar som visas ovan, Spara och ladda om. Autentiseringsuppgifter för SIP Digest from Control Jub är markerade i fetstil.

configure terminal crypto pki trustpoint dummyTp revocation-check crl exit sip-ua crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tls v1.2 end configure terminal crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end configure terminal voice service voip ip address trusted list ipv4 85.119.56.128 255.255.255.192 ipv4 85.119.57.128 255.255.255.192 ipv4 185.115.196.0 255.255.255.128 ipv4 185.115.197.0 255.255.255.128 ipv4 199.59.64.0 255.255.255.128 ipv4 199.59.65.0 255.255.255.128 ipv4 199.59.66.0 255.255.255.128 ipv4 199.59.67.0 255.255.255.128 ipv4 199.59.70.0 255.255.255.128 ipv4 199.59.71.0 255.255.255.128 exit allow-connections sip to sip media statistics media bulk-stats no supplementary-service sip refer no supplementary-service sip handle-replaces fax protocol pass-through g711ulaw stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123! sip g729 annexb-all early-offer forced end configure terminal voice class sip-profiles 200 rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1" rule 10 request ANY sip-header To modify "<sip:(.*)" "<sip:\1" rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain1076_lgu>" rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1" voice class codec 99 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711ulaw codec preference 3 g729r8 exit voice class srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 exit voice class stun-usage 200 stun usage firewall-traversal flowdata exit voice class tenant 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm BroadWorks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm 40462196.cisco-bcld.com no remote-party-id sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com connection-reuse srtp-crypto 200 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet1 bind media source-interface GigabitEthernet1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 200 outbound-proxy dns:1a01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com privacy-policy passthru voice class tenant 100 session transport udp url sip error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class tenant 300 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class uri 100 sip host ipv4:198.18.133.3 voice class uri 200 sip pattern dtg=hussain1076.lgu dial-peer voice 101 voip description Outgoing dial-peer to IP PSTN destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:198.18.133.3 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 100 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 201 voip description Outgoing dial-peer to Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad voice class dpg 100 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101) dial-peer 101 preference 1 voice class dpg 200 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201) dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 voip desription Incoming dial-peer from IP PSTN session protocol sipv2 destination dpg 200 incoming uri via 100 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 200 voip description Incoming dial-peer from Webex Calling session protocol sipv2 destination dpg 100 incoming uri request 200 voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad end copy run start

För att Visa kommandoutdata utdata har vi läst in VCUBE-2 följt av VCUBE-1, gör VCUBE-1 till stand-kuben och VCUBE-2 den aktiva kuben

2

När som helst kommer endast en plattform att upprätthålla en aktiv registrering som lokal gateway med Webex Calling åtkomst till SBC. Ta en titt på utdata av följande kommandon.

Visa redundans program grupp 1

Visa sip-ua-registrerings status

VCUBE-1 #Visa redundans program grupp 1 grupp-ID: 1 grupp namn: LOCALGATEWAY-ha administratörs status: Ingen avstängning, aggregerad användnings status:  Försätta peer-rollen: AKTIV peer-närvaro: Ja peer-komm: Ja-peer-förloppet startat: Ja RF-domän: BtoB-ett RF-tillstånd: RF-status i vilo läge: AKTIV VCUBE-1 #Visa SIP-registrerings status VCUBE-1 #
VCUBE-2 #Visa redundans program grupp 1 grupp-ID: 1 grupp namn: LOCALGATEWAY-ha administratörs status: Ingen avstängning, aggregerad användnings status:  AKTIV peer-roll: STATUS för peer-närvaro: Ja peer-komm: Ja-peer-förloppet startat: Ja RF-domän: BtoB-ett RF-tillstånd: RF-status för aktiv peer: VÄNTe läge varm VCUBE-2 #Visa status för sip-ua-registrering : 200--------------------registrar-index 1---------------------linje peer löper ut (SEK) REG överlevnaden P-Associ-URI = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = Hussain5091_LGU-1 48 Ja normal VCUBE------------------------------------ #

Från och med ovanstående utdata kan du se att VCUBE-2 är den aktiva LGW som bibehåller registreringen med WEBEX Calling åtkomst SBC, medan utdata för "show sip-ua registrera status" är tom i VCUBE-1

3

Aktivera nu följande fel i VCUBE-1

VCUBE-1 #fel söknings meddelande om inringning av SIP inaktive rad är aktiverat VCUBE-1# fel sökning ccsip info spårning av SIP-samtal har Aktiver ATS VCUBE-1 #fel söknings-ccsip
4

Simulera redundans genom att utfärda följande kommando på den aktiva LGW, VCUBE-2 i det här fallet.

VCUBE-2 #redundans program, grupp 1, själv

Över gången från aktiv till VÄNTe LGW inträffar i följande fall förutom den CLI som listas ovan

  • När den aktiva routern återaktiveras
  • När de aktiva routerns effekt cyklar
  • När ett RG-konfigurerat gränssnitt för den aktiva routern är avstängt, för vilket spårning är aktiverat
5

Markera för att se om VCUBE-1 har registrerats med Webex Calling Access-SBC. VCUBE-2 har nu lästs in igen.

VCUBE-1 #Visa status för sip-ua-registrering: 200--------------------registrar-index 1---------------------linje peer löper ut (SEK) REG överlevnaden P-Associ-URI = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = "= = = = = Hussain5091_LGU-1 56 Yes normal VCUBE----------- #

VCUBE-1 är nu den aktiva LGW.

6

Titta på den relevanta fel söknings loggen på VCUBE-1 Skicka ett SIP-REGISTER till Webex Calling VIA den virtuella IP: en och ta emot en 200 OK.

VCUBE-1 # Visa logg 1 Jan 18:37:24.769: % RG_MEDIA -3-TIMEREXPIRED: RG-ID 1 Hej tid har gått ut. 9 januari: 37:24.771: % RG_PROTCOL -5-ROLECHANGE: RG-ID 1-roll ändras från vänte läge till aktiv 1 januari 18:37:24.783: % VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: VÄXLING, från STANDBY_HOT till aktiv status. 9 januari: 37:24.783: -1/xxxxxxxxxxxx/SIP/info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Mottagen meddela aktiv rollnamn-händelse 9 18:37:25.758: -1/xxxxxxxxxxxx/SIP/MSG/ccsipDisplayMsg: Skickades: REGISTRERA SIP: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061; Branch = z9hG4bK0374 från: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>; tag = 8D573-189 to: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Datum: Tors, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT-samtals-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 user-agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-forwards: 70 timestamp: 1578595044 CSeq: 2 Registrera dig kontakt: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Upphör: 240 stöds: Innehållets längd: 0
9 januari: 37:25.995: -1/000000000000/SIP/MSG/ccsipDisplayMsg: Fått: SIP/2.0 401 ej auktoriserad via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061; Received = 173.38.218.1; Branch = z9hG4bK0374; rport = 4742 från: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>; tag = 8D573-189 to: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>; tagg = SD1u8bd99-1324701502-1578595045969-datum: Tors, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT-samtals-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 timestamp: 1578595044 CSeq: 2 Registrera WWW-autentisera; DIGEST-sfär = "BroadWorks", qop = "autentisering", nonce = "BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW", algoritm = MD5 Content-Length: 0
9 januari: 37:26.000: -1/xxxxxxxxxxxx/SIP/MSG/ccsipDisplayMsg: Skickades: REGISTRERA SIP: 40462196. Cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228: 5061; Branch = z9hG4bK16DC från: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>; tag = 8D573-189 to: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Datum: Tors, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT-samtals-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 user-agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-forwarder: 70 timestamp: 1578595045 CSeq: 3 registrera kontakt: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Upphör: 240 stöds: sökväg behörighet: Digest username = "Hussain1076_LGU", sfär = "BroadWorks", URI = "Sips:40462196. Cisco-BCLD. com: 5061", Response = "b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02", nonce = "BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW", cnonce = "3E0E2C4D", qop = auth, algorithm = MD5, NC = 00000001 Content-Length: 0
9 januari: 37:26.190: 1/000000000000/SIP/MSG/ccsipDisplayMsg: Fått: SIP/2.0 200 OK via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228: 5061; Received = 173.38.218.1; Branch = z9hG4bK16DC; rport = 4742 från: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>; tag = 8D573-189 to: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>; tagg = SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184-samtals-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 timestamp: 1578595045 CSeq: 3 registrera kontakt: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>; upphör = 120; q = 0,5 Tillåt-händelser: samtal-info, linje – över, dialog, meddelande – sammanfattning, as-event, x-broadworks-hotell, x-broadworks-Call-Center-status, konferens innehåll – längd: 0
Vattenstämpel
27 jul 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Konfigurera Unified CM för Webex Calling

Du kan behöva en integrering med Unified CM om Webex Calling-aktiverade platser läggs till i en befintlig distribution där Unified CM är den lokala samtals styrnings lösningen och om du kräver direkt uppringning mellan telefoner som är registrerade på Unified CM och telefoner på Webex Calling platser.

Konfigurera SIP-trunk säkerhets profil för trunk till lokal gateway

Om lokal gateway och PSTN gateway finns på samma enhet måste Unified CM aktive ras för att skilja mellan två olika trafik typer (samtal från Webex och från PSTN) som härstammar från samma enhet och tillämpa differentierings klass för tjänst till dessa samtals typer. Denna differentierade samtals behandling uppnås genom tillhandahållande av två trunkar mellan Unified CM och den kombinerade lokala gateway-och PSTN gateway-enheten som kräver olika SIP-lyssnande portar för de två Trunkarna.

Skapa en dedikerad SIP-trunk säkerhets profil för lokal gateway-trunk med följande inställningar:

Inställning Värde
Namn Unikt namn, t. ex. Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. Webex SIP-trunk säkerhets profil
Inkommande port Måste stämma överens med den port som används i den lokala gateway-konfigurationen för trafik till/från Webex: 5065

Konfigurera SIP-profil för lokal gateway-trunk

Skapa en fast SIP-profil för lokal gateway-trunk med följande inställningar:

Inställning Värde
Namn Unikt namn, t. ex. Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. WEBEX SIP-profil
Aktivera alternativ för ping för att övervaka destinations status för trunkar med tjänst typen "ingen (standard)" Kontrolleras

Skapa ett samtals Sök utrymme för samtal från Webex

Skapa ett samtals Sök utrymme för samtal som härstammar från Webex med följande inställningar:

Inställning Värde
Namn Unikt namn, t. ex. Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. Webex Calling söksida
Valda partitioner

DN (+ E. 164 katalog nummer)

ESN (förkortad uppringning)

PSTNInternational (PSTN åtkomst)

onNetRemote (GDPR-inlärda mål)


 

Den senaste onNetRemote används endast i en multi-Cluster-miljö där Dirigerings information utbyts mellan Unified CM-kluster genom användning av kluster Sök tjänsten (ILS) eller global dialplan-replikering (GDPR).

Konfigurera ett SIP-trunk till och från Webex

Skapa en SIP-trunk för samtal till och från Webex via lokal gateway med följande inställningar:

Inställning Värde
Enhets information
Anta Ett unikt namn, t. ex. Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. Webex SIP-trunk
Kör på alla aktiva Unified CM-noder Kontrolleras
Inkommande samtal
Ringer upp sökrymd Det tidigare definierade samtals Sök utrymmet: Webex
AAR ringer upp sökrymd Ett samtals Sök utrymme med endast åtkomst till PSTN Dirigerings mönster: PSTNReroute
SIP-information
Destinations adress IP-adress till den lokala gateway-kuben
Destinationsport 5060
SIP-trunk säkerhets profil Tidigare definierad: Webex
SSO-profil Tidigare definierad: Webex

Konfigurera flödes grupp för Webex

Skapa en väg grupp med följande inställningar:

Inställning Värde
Flödes grupp information
Flödes gruppens namn Ett unikt namn, t. ex. Webex
Valda enheter Den tidigare konfigurerade SIP-trunken: Webex

Konfigurera flödes lista för Webex

Skapa en lista med följande inställningar:

Inställning Värde
Information om flödes lista
Namn Ett unikt namn, t. ex. RL_Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. Dirigerings lista för Webex
Kör på alla aktiva Unified CM-noder Kontrolleras
Information om Dirigerings lista
Valda grupper Endast den tidigare definierade flödes gruppen: Webex

Skapa en partition för Webex destinationer

Skapa en partition för de Webex målen med följande inställningar:

Inställning Värde
Information om flödes lista
Namn Unikt namn, t. ex. Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. Webex partition

Och sedan då?

Se till att lägga till den här partitionen i alla samtals Sök utrymmen som har till gång till Webex-destinationer. Du måste lägga till den här partitionen specifikt för det samtals Sök utrymme som används som inkommande samtals Sök plats på PSTN trunkar, vilket innebär att samtal från PSTN till Webex kan dirigeras.

Konfigurera väg mönster för Webex destinationer

Konfigurera väg mönster för varje intervall i Webex med följande inställningar:

Inställning Värde
Dirigerings mönster Fullständiga + E. 164-mönster för det intervall som var i Webex med inledande "\". Till exempel: \ + 140855501XX
Vägval Webex
Gateway/flödes lista RL_Webex
Brådskande prioritet Kontrolleras

Konfigurera förkortad normalisering av inringning för Webex

Om förkortad Inter-site uppringning krävs för att Webex ska du konfigurera normaliserade normaliserings mönster för varje ESN-intervall på Webex med följande inställningar:

Inställning Värde
Översättnings mönster ESN-mönster för ESN-intervallet i Webex. Till exempel: 80121XX
Partition Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. Webex normaliserings mönster
Använd upphovs mannens samtals Sök utrymme Kontrolleras
Brådskande prioritet Kontrolleras
Vänt inte in tids gränsen för mellanliggande hopp Kontrolleras
uppringd part omformnings mask Mask för att normalisera numret till + E. 164. Till exempel: +140855501XX
Vattenstämpel
27 jul 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Ställ in dina Webex Calling funktioner

Skapa ett nytt autosvar

Se till att samtal besvaras och att samtals behoven är uppfyllda. Du kan lägga till hälsningar, ställa in menyer och dirigera samtal till en svars tjänst, ett sökgrupp, en röst brev låda eller en verklig person. Du kan skapa ett 24-timmarsformat eller ange olika alternativ när ditt företag är öppet eller stängt. Du kan till och med dirigera samtal baserat på attribut för inringar-ID för att skapa VIP-listor eller hantera samtal från vissa områden på olika sätt. Mer information finns i hantera automatisk autoassistenter.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > funktioner.

2

Klicka på ny funktion och välj sedan Automatisk assistent.

3

Välj ett pilot nummer och ange sedan om du äger numret, om det tillhandahålls av din partner, eller om du vill port numret.

4

Om du testar ett nummer över måste du ange det fakturerings nummer som är kopplat till din aktuella tjänste leverantör samt fakturerings numret som är kopplat till din nya tjänste leverantör.

5

Välj en plats och klicka sedan på Spara.

Och sedan då?

Gå till service > samtals > beställningar för att kontrol lera beställnings statusen.

När din beställning är klar kan du konfigurera samtals funktionen ytterligare genom att välja funktionen automatisk deltagande från > samtals > funktioner. Du kommer till avancerade tjänster i samtals administrations portalen där du kan utföra konfigurationen. Mer information finns i hantera automatisk autoassistenter.

Skapa en sökgrupp

Du kanske vill skapa Sök grupper i följande fall:

  • Ett försäljnings team som vill ha sekventiell dirigering. Ett inkommande samtal ringer en telefon, men om det inte finns något svar kommer samtalet att skickas till nästa agent i listan.

  • Ett support team som vill att telefon ska ringa alla på en gång så att den första tillgängliga agenten kan ta samtalet.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > funktioner.

2

Klicka på ny funktion och välj sedan sökgrupp.

3

Ange ett pilot nummer och ange sedan om du äger numret, om det tillhandahålls av din partner, eller om du vill port numret.

4

Om du testar ett nummer över måste du ange det fakturerings nummer som är kopplat till din aktuella tjänste leverantör samt fakturerings numret som är kopplat till din nya tjänste leverantör.

5

Klicka på Spara.

Och sedan då?

Gå till service > samtals > beställningar för att kontrol lera beställnings statusen.

När bearbetningen är klar kan du konfigurera samtals funktionen ytterligare genom att välja sökgrupp från tjänster som > samtals > funktioner. Du kommer till avancerade tjänster i samtals administrations portalen, där du kan ange din konfiguration. Mer information finns i ändra Sökgrupps grupper.

Skapa en receptionist-klient

Hjälp har stöd för ditt företags personal genom att ge dem en fullständig uppsättning samtals kontroll alternativ, omfattande lednings övervakning, samtals köer, flera katalog alternativ och vyer, Outlook-integrering och mycket mer.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > funktioner.

2

Klicka på ny funktion och välj sedan receptionist-klient.

Du kommer till avancerade tjänster i samtals administrations portalen, där du kan ange din konfiguration. Mer information finns i receptionist-konfigurationen.

Konfigurera en personsöknings grupp

Du kan skapa en personsökningsgrupp så att användare kan skicka ett meddelande till en person, avdelning eller ett team. När någon skickar ett meddelande till en personsökningsgrupp, spelas meddelandet på alla enheter i gruppen.

Innan du börjar

  • Växling kräver multicast-dirigering med hjälp av IP-239.192.16.240. Se till att IP-adressen är gratis endast för multicast-dirigering.

  • Se till att de tillägg som du planerar att tilldela en personsökningsgrupp är tillgängliga och inte tilldelade.

  • Personsöknings grupper måste ha fler än en medlem och varje medlem måste ha minst en registrerad enhet. Om någon har en grupp som saknar registrerade enheter kommer de att höra en upptagen signal.

  • Växlings grupper fungerar endast med Cisco IP-telefon 7800 eller 8800-serien, inte analoga telefon kort (ATAs).

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > funktioner.

2

Klicka på ny funktion och välj sedan personsöknings grupp.

3

Ange ett pilot nummer och ange sedan om du äger numret, om det tillhandahålls av din partner, eller om du vill port numret.

4

Om du testar ett nummer över måste du ange det fakturerings nummer som är kopplat till din aktuella tjänste leverantör samt fakturerings numret som är kopplat till din nya tjänste leverantör.

5

Klicka på Spara.

Och sedan då?

Gå till service > samtals > beställningar för att kontrol lera beställnings statusen.

När bearbetningen är klar kan du konfigurera samtals funktionen ytterligare genom att välja personsökningsgrupp från tjänster som > samtals > funktioner. Du kommer till avancerade tjänster i samtals administrations portalen, där du kan ange din konfiguration. Mer information finns i gruppens sid indelning.

Skapa en samtals kö

Du kan konfigurera ett samtalskö så att kundernas samtal inte kan besvaras, de tillhandahålls med ett automatiserat svar, ett bekvämt meddelande och musik som hålls kvar tills någon kan svara på samtalet.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > funktioner.

2

Klicka på ny funktion och välj sedan samtals kö.

3

Ange ett pilot nummer och ange sedan om du äger numret, om det tillhandahålls av din partner, eller om du vill port numret.

4

Om du testar ett nummer över måste du ange det fakturerings nummer som är kopplat till din aktuella tjänste leverantör samt fakturerings numret som är kopplat till din nya tjänste leverantör.

5

Klicka på Spara.

Och sedan då?

Gå till service > samtals > beställningar för att kontrol lera beställnings statusen.

När din beställning är klar kan du konfigurera samtals funktionen ytterligare genom att välja samtalskö instans från tjänster som > samtals > funktioner. Du kommer till avancerade tjänster i samtals administrations portalen, där du kan ange din konfiguration. Mer information finns i Konfigurera samtals köer.

Ställ in samtals svar

Du kan förbättra samarbetet och samarbetet genom att skapa en besvara samtal grupp så att användare kan besvara alla andra samtal. När du lägger till användare i en besvara samtal grupp och en grupp medlem är borta eller upptagen, kan en annan medlem besvara sina samtal.

Mer information om hur du ställer in en besvara samtal grupp finns i Call Pickup i Cisco Webex Control Hub.

Installera samtalsparkering

Samtals parkering gör det möjligt för en definierad grupp av användare att parkera samtal mot andra tillgängliga medlemmar i en Call Park-grupp. Parkerade samtal kan hämtas av andra medlemmar i gruppen på sin telefon.

Mer information om hur du konfigurerar Call Park finns i samtalsparkering i Cisco Webex Control Hub.

Tillåt användare att Bargea in på andra personers telefonsamtal

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till användareoch väljer sedan den användare du vill ändra.

2

Välj samtal, går till avancerade Samtals inställningaroch välj sedan Barge i.

3

Aktivera Barge i ochVälj om du vill att telefonen ska spela upp ett ljud när någon Barges in i ett samtal, och klicka sedan på Spara.

Slå på hotell för en Webex Calling användare

Hotellet består av två saker: Hotell värd och hotell-gäst. Dessa funktioner fungerar tillsammans för att göra det möjligt för dig att ange specifika telefoner (värdar) som användare (gäster) kan logga in på och använda som sin egen telefon. När en gäst loggar in på en värd telefon överförs deras användarprofil automatiskt till enheten. Värden het blir användarens primära enhet under en angiven tids period.

Stegen som beskrivs här kan följas för att konfigurera en användare som en hotell gäst. För information om värdens telefon, se Konfigurera värd telefon.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till användare och väljer sedan den användare du vill ändra.

2

Välj samtal, Välj avancerade Samtals inställningaroch klicka på hotell.

3

Slå på hotelloch klicka sedan på Spara.

Förhindra personer från att övervaka en användares linje status

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till användareoch markerar den användare som du vill ändra.

2

Välj samtal och sedan på Sekretess.

3

Välj lämpliga Sekretess Inställningar för den här användaren.

4

Markera kryss rutan Aktivera sekretess. Du kan sedan bestämma om du vill blockera alla genom att låta fältet Sök efter namn vara tomt eller välja vem som kan övervaka den här användarens linje status.

När du använder Executive-exemplet ovan söker du efter namnet på sin administratörs assistent.

5

Klicka på Spara.

Tillåt en användare att se linje status på någon annans telefon eller på ett samtalsparkering tillägg

Det maximala antalet övervakade linjer är 50, men du bör överväga bandbredd. Det maximala värdet kan också bestämmas av antalet linje knappar på användarens telefon.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till användareoch markerar den användare som du vill ändra.

2

Välj samtal, Välj avancerade Samtals inställningaroch fortsätt till övervakning.

3

Välj bland följande alternativ:

  • Lägg till övervakad linje
  • Lägg till samtalsparkering tillägg
4

Välj om du vill att den här användaren ska meddelas om parkera samtal, söka efter den person eller Call Park-anknytning som ska övervakas och klicka sedan på Spara.


 

Listan över övervakade linjer i Control Hub motsvarar ordningen av övervakade linjer som visas på användarens enhet. Du kan ändra ordning på listan över övervakade linjer när som helst.

Vattenstämpel
27 jul 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Konfigurera och hantera dina Webex-uppringnings användare

Du måste lägga till varje användare i Cisco Webex Control Hub för att de ska kunna dra nytta av tjänsterna för Webex-samtal. Antalet användare som du måste lägga till avgör hur du lägger till dem i Control Hub, oavsett om du manuellt lägger till varje användare via e-postadress eller lägger till flera användare med en CSV-fil. Valet är ditt.

Det kan hända att du får ett fel meddelande om du försöker lägga till användare som har använt sin e-postadress för att skapa ett prov konto. Be användarna att ta bort sin organisation innan de lägger till dem i din organisation.


Om du har ett Active Directory och använder Cisco Kataloganslutning när du lägger till personer manuellt i Control Hub måste du även lägga till dem i din Active Directory.

Cisco Webex Contact Center har inte stöd för Active Directory.

1

Från kund-visaren i https://admin.webex.com gå till användareoch klicka sedan på Hantera användare.

2

Välj Lägg till eller ändra användare manuellt.

3

(valfritt) Om du skickar välkomst meddelanden automatiskt klickar du på Nästa.

4

Välj ett och klicka på Nästa:

  • Välj e-postadressoch ange upp till 25 e-postadresser.
  • Välj namn och e-postadresseroch ange sedan upp till 25 namn och e-postadresser.

 

Du kan lägga till användare som är tillgängliga för att konvertera till din organisation.

5

Licens tilldelning:

  • Om du har en aktiv licens mal len tilldelas licenser automatiskt för nya användare och du kan granska licens sammanfattningen.
  • Välj vilka tjänster som ska tilldelas. Om du har flera prenumerationer väljer du en prenumeration från listan.


 

Om du tilldelar licenser för Cisco Webex Contact Center väljer du Webex Teamsoch sedan kund tjänst med alternativet Premium och standard agent . För att lägga till en administratör väljer du alternativ för både Premium- och supervisor . En användare behandlas som en agent såvida du inte gör dem till en styrelse.

6

Innehålls hantering:

  • Om global åtkomst har valts för din företags innehålls hantering kommer innehålls hantering automatiskt att tilldelas användare.
  • Välj ett alternativ för innehålls hantering för varje användare.

7

Klicka på Spara.

  • Ett e-postmeddelande skickas till varje person med en inbjudan att delta.

  • I Control Hub visas personer i en inbjudna vänte läge tills de loggar in för första gången. Licenser tilldelas efter att användaren har loggat in för första gången eller om du använder Cisco Kataloganslutning med en hävda domän tilldelas licenserna när användare skapas.

8

Granska sammanfattnings sidan för bearbetade poster och klicka på Slutför.

Och sedan då?

Du kan tilldela administratörs privilegier till personer i din organisation.

Innan du börjar

Om du har fler än en CSV-fil för din organisation kan du överföra en fil och när uppgiften har slutförts, kan du överföra nästa fil.


Vissa kalkyl blads redigerare tar bort +-tecknet från cellerna när. csv-filen öppnas. Vi rekommenderar att du använder en text redigerare för att göra. csv-uppdateringar. Om du använder en kalkyl blads redigerare ska du se till att ange cell formatet som text och sedan lägga till alla +-tecken som du har tagit bort.

1

Från kundvisaren i https://admin.webex.comgår du till användare, klickar på Hantera användare och väljer CSV Lägg till eller ändra användare.

2

Klicka på Exportera för att hämta filen och du kan ange användarinformation på en ny rad i CSV-filen.

  • För att tilldela en tjänst, Lägg till Sant i den här tjänstens kolumn och för att exkludera en tjänst, Lägg till falsk. Kolumnen användar-ID/e-post (obligatoriskt) är det enda obligatoriska fältet. Om du har särskilda katalog-och externa nummer för varje ny användare ska du inkludera de inledande + för externa nummer utan andra tecken,

    Om du har en aktiv licens mal len ska du lämna alla kolumner tomma så att mallen automatiskt tilldelas den nya användaren på den raden.


     

    Du kan inte tilldela behörigheter för företags innehålls hantering till användare som använder licens mal len, se Aktivera innehålls hantering för användare i Cisco Webex Control Hub för mer information.

  • Tilldela en plats genom att ange namnet i kolumnen plats. Om du lämnar fältet tomt tilldelas användaren standard platsen.

  • Om du lägger till användare som supervisor till Cisco Webex Contact Center måste du lägga till användare manuellt. Du kan endast tilldela standard-och Premium-roller med en CSV-fil.

 

När du anger en användares namn ska du se till att inkludera deras efter namn, annars kan du få problem.

3

Klicka på Importera, välj din fil och klicka på Öppna.

4

Välj antingen Lägg till endast tjänster eller Lägg till och ta bort tjänster.

Om du har en aktiv licens mal len väljer du Lägg till endast tjänster.

5

Klicka på Skicka in.

CSV-filen överförs och din uppgift skapas. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Om du vill granska förloppet för din uppgift, se Hantera uppgifter i Cisco Webex Control Hub.

Som administratör med fullständiga privilegier kan du redigera specifika tjänste uppgifter för enskilda användare i Cisco Webex Control Hub.

1

Från kund-visaren i https://admin.webex.com gå till användare.

2

Välj en användare och klicka på Tjänster > Redigera.

3

Om du har flera prenumerationer väljer du en prenumeration från listan.

4

Markera de tjänster som ska läggas till eller tas bort och klicka på Spara.

Innan du börjar

Om du har fler än en CSV-fil för din organisation kan du överföra en fil och när uppgiften har slutförts, kan du överföra nästa fil.

Du kan inte ta bort användare eller ändra den plats som är tilldelad en användare med CSV-mallen.


Vissa kalkyl blads redigerare tar bort +-tecknet från cellerna när. csv-filen öppnas. Vi rekommenderar att du använder en text redigerare för att göra. csv-uppdateringar. Om du använder en kalkyl blads redigerare ska du se till att ange cell formatet som text och sedan lägga till alla +-tecken som du har tagit bort.

1

Från kundvisaren i https://admin.webex.comgår du till användare, klickar på Hantera användareoch väljer CSV Lägg till eller ändra användare.

2

(valfritt) Om du skickar välkomst meddelanden automatiskt klickar du på Nästa.

3

Klicka på Exportera för att hämta filen. Du kan redigera den hämtade filen (exported_users. csv) på något av följande sätt:

  • Om du vill ändra befintliga användare kan du uppdatera alla kolumner utom användar-ID/e-post (obligatoriskt), katalog nummer, direkt linjeoch plats. Om du t. ex. ändrar användar-ID/e-post skapar en ny användare.

  • Tilldela en plats genom att ange namnet i kolumnen plats. Om du lämnar fältet tomt tilldelas användaren standard platsen.

  • För att tilldela en tjänst, Lägg till Sant i den här tjänstens kolumn och för att exkludera en tjänst, Lägg till falsk.

  • När du har flera prenumerationer kan du använda prenumerations-ID i kolumn rubriken för att identifiera den tjänst som du vill lägga till. Om du t. ex. har två prenumerationer med samma tjänst kan du ange en tjänst från en specifik prenumeration som ska tillämpas på användaren.

4

Ange ett värde i kolumnen samtals beteende om du vill ändra hur samtal sker för specifika användare. Du kan ange ett av följande alternativ och se ställa in Cisco Webex Teams samtals beteende för mer information om varje inställning:

  • USE_ORG_SETTINGS– Ange denna sträng för att använda inställningen för hela organisationen.

  • NATIVE_WEBEX_TEAMS_CALLING– Ange denna sträng för att använda alternativet inringning Webex Teams .

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_WEBEXCALLTEL– Ange denna sträng för att använda alternativet för Webex Calling-appen .

5

När du har sparat CSV-filen klickar du på Importera, markerar den fil som du har gjort ändringar i och klickar sedan på Öppna.

6

Välj antingen Lägg till endast tjänster eller Lägg till och ta bort tjänsteroch klicka sedan på Skicka.

CSV-filen överförs och din uppgift skapas. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Om du vill granska förloppet för din uppgift, se Hantera uppgifter i Cisco Webex Control Hub.

Om du inte utelämnar e-postinbjudningar till administratörer får nya användare e-postbekräftelser.

Du kan när som helst tilldela nummer, anknytningar eller båda till personers enheter. Tilldelade anknytningar visas på telefon skärmar.

Du kan även konfigurera alternativa nummer så att flera telefonnummer ringer samma telefon. Du kan ange olika ring signaler för varje nummer för att skilja mellan vilka linjer som rings upp.

1

Från kundvisaren i https://admin.webex.comgår du till användareoch väljer sedan den person som du vill tilldela ett nummer till.

2

Välj Ring och klicka sedan på Lägg till nummer.

3

Välj ett telefonnummer i listan över tillgängliga nummer. Du kan också tilldela ett tillägg.

4

Klicka på Spara.

5

(Valfritt) Konfigurera alternativa nummer för den här användaren.


E-postpåminnelser är för närvarande inte tillgängliga för Cisco Webex Meetings användare.

1

Från kund visningen i https://admin.webex.comgår du till användare, filtrera status kolumnen för att Visa personer med en inbjudan väntar .

2

Under åtgärder, för en person som har en inbjudan väntande status, väljer du fler > Skicka inbjudan igen.

Om din organisation använder katalogsynkronisering är borttagnings alternativet inte tillgängligt i Control Hub, och du måste ta bort användar konton från din Active Directory. Sedan uppdaterar Cisco Kataloganslutning din organisations användar lista när den synkroniserar användarkonto information.

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till användare, klickar på knappen mer och sedan på ta bort användare.

Användaren kan inte längre logga in på din Webex webbplats, alla tilldelade Webex-tjänster tas bort och de tas bort från alla utrymmen eller team som de deltar i. Allt innehåll som har skapats i utrymmen tas inte bort, och innehållet lyder under lagrings principen som varje utrymmes ägare har implementerat.

Du kan konfigurera en kund administratör med olika behörighets nivåer. De kan vara fullständiga administratörer, support administratörer, skrivskyddade administratörer eller kontroll tjänstemän. Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation.


Alla som har tilldelats rollen användare och enhets administratör eller enhets administratör kan inte administrera Webex Calling.

Tilldela roller till användare

Du vill alltid ha fler än en administratör för en organisation. Det är en bästa praxis och låter dig alltid göra administrativa ändringar om någon av administratörerna inte är tillgänglig.

Användare inom din organisation kan tilldelas specifika administrativa roller för att fastställa vad de kan se och som har åtkomst till i Control Hub. När du tilldelar specifika administratörs roller effektiviserar du ansvaret och göra det enklare att hålla administratörerna. Mötes deltagare kan söka efter specifika personer i ditt företag, hitta innehåll som de har delat, eller söka efter ett visst utrymme och sedan Generera en rapport om deras resultat.


Mer information om HCS administratörs privilegier i Cisco Webex Control Hub finns i https://collabkp.cisco.com/detail/HCS_AdminRoles/data/cisco_toc/chcs_m_hcs-admin-privileges-control-hub.xml

1

Från kundvisaren i https://admin.webex.comgår du till användareoch väljer en användare.

2

Under roller och säkerhet klickar du på Administratörs roller eller tjänst åtkomst.

3

Välj en roll som ska tilldelas användaren.

För att tilldela en användare som Webex webbplats administratör, klickar Webex duRedigera och väljer en roll för varje Webex webbplats som du vill att användaren ska hantera.

4

Välj Spara.

Vattenstämpel
27 jul 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Konfigurera och hantera Webex Calling-enheter

Som administratör kan du tilldela enheter till användare eller arbets ytor i Webex Control Hub. Du har möjlighet att ange MAC-adressen för en enhet eller för att generera en aktiverings kod som sedan manuellt ska anges på själva enheten.

Med Cisco Webex Control Hub kan du tilldela enheter till användare för personligt bruk och sedan registrera enheterna i molnet.

Enheterna som listas här har stöd för Webex Calling. Alla dessa enheter kan registreras med en MAC-adress, men endast följande delmängd kan registreras med en aktiverings kod:

  • Cisco IP-telefon 6800-flera datorplattformar (ljud telefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefon 7800-seriens multiplattforms telefoner (ljud telefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefon 8800-seriens multiplattforms telefoner (ljud telefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefon 8800-seriens multiplattforms telefoner (video telefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferens telefon 7832 och 8832


Med avseende på DECT-enheter finns endast DECT-bas enheter (inte DECT-telefonlurar) tillgängliga för tilldelning i Control Hub. Efter att du har tilldelat en bas enhet till en användare måste du manuellt para ihop en DECT-telefonlur med den bas enheten. Mer information finns i Anslut telefonluren till bas stationen.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till enheter och klickar sedan på Lägg till enhet.

2

Välj befintlig användare, ange telefonens ägare, antingen en del av användar namnet eller användarens riktiga namn, Välj användaren från resultaten och klicka sedan på Nästa.

3

Välj enhet i listruta och klicka sedan på Nästa.

4

Välj ett av följande alternativ och klicka sedan på Spara:

  • Välj det här alternativet om du vill skapa en aktiverings kod som du kan dela med enhets ägaren genom att aktiveringskod. Den 16-siffriga aktiverings koden måste anges manuellt på själva enheten.

     

    Multiplattforms telefoner måste ha den inbyggda program varan för MSR1 eller senare för att visa skärmen aktiverings kod. Om telefonens inbyggda program vara behöver uppdateras, peka på användare https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Som MAC-adress– Välj det här alternativet om du känner till enhetens Mac-adress. En telefons MAC-adress måste vara en unik post. Ett fel meddelande visas om du anger en MAC-adress för en telefon som redan har registrerats eller du gör ett misstag när du anger numret.

 

Begränsningar kan gälla när du använder enheter från tredje part.

Om du väljer att generera en aktiverings kod för enheten men du inte redan har använt den, kommer status för enheten att tolkas som aktivering i avsnittet tilldelad användares enheter i Control Hub och listan över huvud enheter i administrations portalen för samtal. Enheten för aktivering visas inte i huvud fönstret i Control Hub tills enheten har Aktiver ATS. Kom ihåg att det kan ta upp till 10 minuter innan enhets status uppdateras i Control Hub.

När personer är på jobbet kommer de att få ett gemensamt antal platser som lunch rum, lobbyer och konferens rum. Du kan konfigurera delade Cisco Webex-enheter på dessa arbets ytor, lägga till tjänster och sedan se samarbete.

Nyckel principen för en arbets yta är att den inte är tilldelad till en specifik användare, utan istället en fysisk plats, som tillåter delad användning.

Enheterna som listas här har stöd för Webex Calling. Alla dessa enheter kan registreras med en MAC-adress, men endast följande delmängd kan registreras med en aktiverings kod:

  • Cisco IP-telefon 6800-flera datorplattformar (ljud telefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefon 7800-seriens multiplattforms telefoner (ljud telefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefon 8800-seriens multiplattforms telefoner (ljud telefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefon 8800-seriens multiplattforms telefoner (video telefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferens telefon 7832 och 8832

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till arbets ytoroch klickar sedan på Lägg till arbets yta.

2

Ange ett namn på arbets ytan (t. ex. namnet på det fysiska rummet), Välj rums typ och Lägg till kapacitet. Klicka sedan på Nästa.

3

Välj Cisco IP-telefon och klicka sedan på Nästa.

4

Välj enhets typen från listruta och välj om du vill registrera telefonen med en aktiverings kod eller MAC-adress, och klicka sedan på Nästa. Kom ihåg att om du väljer att registrera enheten genom att använda en aktiverings kod skickas koden med e-post till den utsedda administratören för platsen.

För Webex Calling kan du endast lägga till en delad telefon till en arbets yta.

För Cisco IP konferens telefon 7832 är det inte säkert att vissa softkeys är tillgängliga. Om du behöver en fullständig uppsättning softkeys rekommenderar vi att du tilldelar denna telefon till en användare istället.

5

Tilldela en plats och ett telefonnummer (bestäms av den plats du väljer) och klicka sedan på Spara. Du kan också tilldela ett tillägg.

När personer är på jobbet kommer de att få ett gemensamt antal arbets ytor som lunch rum, lobbyer och konferens rum. Du kan konfigurera delade Cisco Webex-enheter på dessa arbets ytor, lägga till tjänster och sedan se samarbete.

Nyckel principen för en arbets yta är att den inte är tilldelad till en specifik användare, utan istället en fysisk plats, som tillåter delad användning.

Enheterna som listas här har stöd för Webex Calling.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till arbets ytoroch klickar sedan på Lägg till arbets yta.

2

Ange ett namn på arbets ytan (t. ex. namnet på det fysiska rummet), Välj rums typ och Lägg till kapacitet. Klicka sedan på Nästa.

3

Välj övrig Cisco Webex enhet och klicka sedan på Nästa.

Andra Cisco Webex Devices inkluderar Cisco Webex Room eller Skriv bords enhet, inklusive Cisco Webex Board.

4

Välj något av följande alternativ:

  • Gratis samtal– användare kan endast ringa Webex Teams-eller Session Initiation Protocol Webex-samtal (SIP) via en SIP-adress (till exempel username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling— förutom att kunna ringa och ta emot Webex Teams-och SIP-samtal kan personer på den här arbets ytan använda enheten för att ringa och ta emot telefonsamtal från den Webex Calling nummer planen. Du kan t. ex. ringa din medarbetare Giacomo-Edwards genom att slå telefonnumret 555-555-5555, hans anknytning 5555 eller hans SIP-gedwards@example.webex.com, men du kan även ringa lokala pizzeria.
5

Aktivera enheten genom att använda den angivna koden. Du kan kopiera, e-posta eller skriva ut aktiverings koden.

Om du har flera enheter som du behöver för att tilldela användare och platser kan du fylla i en CSV-fil med den information som krävs och aktivera dessa enheter i ett par enkla steg.

Enheterna som listas här har stöd för Webex Calling. Alla dessa enheter kan registreras med en MAC-adress, men endast följande delmängd kan registreras med en aktiverings kod:

  • Cisco IP-telefon 6800-flera datorplattformar (ljud telefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefon 7800-seriens multiplattforms telefoner (ljud telefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefon 8800-seriens multiplattforms telefoner (ljud telefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefon 8800-seriens multiplattforms telefoner (video telefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferens telefon 7832 och 8832

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till enheter, klickar på Lägg till enhetoch väljer sedan om du vill lägga till enheten till en användare eller en plats.

2

Välj Importera/överför CSV-fil.

3

Välj något av följande alternativ:

  • Exportera användarattribut– du kan visa en lista över alla användare i din organisation och tillhör ande attribut så att du inte behöver söka efter varje användare manuellt.
  • Hämta CSV-mall– du kan använda en mall som vi har följt av och sedan ange information som användar namn, skriva (ange om det är en användare eller en plats), MAC-adresser och enhets modeller. Här är några saker som du bör tänka på:
    • För kolumnen användar namn i CSV-filen ska du kontrol lera att du anger användarens e-postadress, inte användar-id eller deras namn. Du kan även infoga ett plats namn i den här kolumnen.

    • Vi rekommenderar att du begränsar antalet enheter till 1000 per CSV-fil. Använd en annan CSV-fil om du behöver lägga till mer än.

    • Om du anger en plats som ännu inte finns, skapas platsen automatiskt åt dig.

    • Om du lämnar MAC-kolumnen tom genereras en aktiverings kod och den måste anges på själva enheten.

4

Om MAC-adressen är tom kan du välja var aktiverings koden ska skickas:

  • Ange en länk– aktiverings koden läggs till i en CSV-fil som du sedan kan hämta.
  • Aktiverings kod för e-post– om enheten är för en plats skickas aktiverings koden till dig som administratör. Om enheten är till för en användare skickas aktiverings koden till användaren via e-post.
5

Importera den ifyllda CSV-filen.

6

Klicka på Skicka in.

Du får en status uppdatering när enheter aktive ras.

 

För att användare ska kunna ange aktiverings koden på sina enheter måste det finnas en inbyggd program vara i 11.2.3 MSR1 eller senare. Mer information om hur du uppgraderar den inbyggda program varan finns i den här artikeln.

Från Cisco Webex Control Hub kan du starta samtals administrations portalen där du kan hantera dina Cloud-registrerade enheter.

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till enheter, väljer en enhet från listan och klickar sedan på Hantera enhet.


 

Icke-Webex Calling-enheter kan konfigureras direkt via samtals administrations portalen, men dessa enheter stöds inte officiellt av Cisco.

Och sedan då?

Det här steget startar samtals administrations portalen där du kan hantera enheter som du har registrerat till molnet. Mer information finns i enhets hantering.

Du kan när som helst lägga till telefonnummer till Skriv bords-och rums enheter i din kund organisation, oavsett om du är i mitten av en prov period eller har konverterats till en betald prenumeration.


Vi har ökat antalet telefonnummer som du kan lägga till i Control Hub från 250 till 1000.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > uppringnings > nummer och klickar sedan på Lägg till nummer .

2

Ange plats och nummer typ. Om du testar nummer över, ange både dina nuvarande och nya fakturerings nummer.

3

Ange minst två telefonnummer, avgränsade med kommatecken och klicka på Spara.

Du kan se en lista över nummer som din organisation har ordnat. Med den här informationen kan du se oanvända nummer som är tillgängliga och de nummer som har beställts som snart blir tillgängliga.

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > beställningar.

Du kommer till samtals administrations portalen, där du ser de beställningar som har skickats och fyllts i. Om du har ett Ordernr, kan du ange den som en parameter och få information om en specifik ordning, annars får du en översikt över alla beställningar.
Vattenstämpel
27 jul 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Implementerings trender och användnings rapporter för Cisco Webex Calling

Du har ett antal rapporter som kan hjälpa dig att utvärdera hur Webex Calling tjänsterna används, hur ofta de används. Du kan också få en snabb visuell bild av media kvaliteten på din plats.

Visa samtals rapporter

Du har till gång till olika rapporter i Cisco Webex Control Hub som innehåller information om aktivering och användning av Webex Teams och möten.

När du använder samtals data från Cisco Webex Control Hub kommer du till samtals administrations portalen. Du kan använda den här informationen för att utvärdera hur Webex Calling tjänsterna används i din organisation och hur ofta personer använder tjänsterna.

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till analyser och väljer sedan Webex Calling.

Du kommer automatiskt till samtals administrations portalen, där du kan analysera och utvärdera samtals användning och-kvalitet. Mer information om vilka rapporter som finns tillgängliga för specifika samtals funktioner finns under samtal Admin Portal-rapporter. Mer information om samtals aktivitet finns i samtal Admin Portal-Analytics.

Utvärdera Media kvaliteten på dina platser

Hämta en plats för visning av media kvaliteten för samtals platsen. Medie kvaliteten baseras på en agg regering av genomsnitts betyget (MOS) för samtal på en specifik plats till och från kunden, från Cisco minnes-och samtals lös klienten. Möjliga värden är följande:

  • Bra – > 3,2

  • Skälig-2,7 till 3,2

  • Rot<2.7

  • Inga data tillgängliga – inga samtal har gjorts eller tagits emot för platsen under den valda tids perioden.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till analyseroch väljer sedan Webex Calling.

Du kommer till samtals administrations portalen.

2

Gå till instrument panelen och bläddra till tjänste garanti för att se övergripande hälsa för din organisation.

Om du vill öppna CScan-verktyget för att verifiera fördröjning, bandbredd och portar, klickar du på test av nätverks beredskap.

Och sedan då?

Om platsen visar att det är dålig betyg betyder det att det kan finnas ett problem med medie kvaliteten på en av dina platser. Vanliga orsaker är inte tillräckligt med bandbredd eller trafik överbelastning. Om problemen kvarstår går du till kund visningen i https://admin.webex.com, klickar på ditt administratörs användar namn och klickar sedan på feedback för att öppna ett ärende.

Köra CSCAN-verktyget

Du kan använda Cisco SCAN Tool för att kontrol lera latens, bandbredd och portar.

Går du till https://cscan.webex.com/, väljer servern och klickar sedan på Kör test.

Vattenstämpel
27 jul 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Information om portens referens för Cisco Webex Calling

Här är en lista över adresserna, portarna och protokollen som används för att ansluta dina telefoner och gateways till Cisco Webex Calling från någon av följande områden: Produktion (inbegriper Nord Amerika, EMEA, Australien och Japan) och beta. Du måste göra dessa portar tillgängliga för specifik trafik för att kunna flöda genom nätverket. Du kommer nu att få en konfiguration av lokala gateways som är tillgänglig för tjänste leverantörer.

Datum

Vi har gjort följande ändringar i den här artikeln

22 juli 2020

Har lagt till följande IP-adress för att stöda införandet av data Center i Kanada: 135.84.173.146

9 juni 2020

Vi har gjort följande ändringar i CScan-posten:
  • Åtgärdat en av IP-adresserna – ändrade 199.59.67.156 till 199.59.64.156

  • Nya funktioner krävs nya portar och UDP – 19560-19760

11 mars 2020

Vi har lagt till följande domän-och IP-adresser till program konfigurationen:

  • JP. BCLD. Webex. com – 135.84.169.150

  • client-jp.bcld.webex.com

  • idbroker. Webex. com – 64.68.99.6, 64.68.100.6

Vi har uppdaterat följande domäner med extra IP-adresser till enhets konfiguration och stöd för inbyggd program vara:

  • Cisco. broadcloud. EU – 85.119.56.198, 85.119.57.198

  • webapps. Cisco. com – 72.163.10.134

  • aktivering. Webex. com – 35.172.26.181, 52.86.172.220

  • cloudupgrader. Webex. com – 3.130.87.169, 3.20.185.219

27 februari 2020

Vi har lagt till följande domän och portar i enhets konfiguration och stöd för inbyggd program vara:

cloudupgrader. Webex. com – 443, 6970

En korrekt konfigurerad brand vägg är viktig för en lyckad samtals distribution. Alla brand Väggs konfigurationer behöver inte ha portar öppna, men om du kör interna regler bör du öppna portar för att tillåta de protokoll som behövs för att tjänsten ska fungera.

Förutsatt att du distribuerar NAT, anger rimliga bindnings perioder och slipper manipulera SIP på NAT-enheten, behöver du inte öppna portarna som är inkommande i brand väggen.


Om en router eller brand vägg är SIP-medvetet, vilket innebär att den har SIP-Gateway (ALG) eller något liknande är aktiverat, rekommenderar vi att du stänger av den här funktionen för att upprätthålla rätt drifts funktion. Mer information om hur du inaktiverar SIP-ALG på specifika enheter finns i dokumentationen till den berörda tillverkaren.

Tabell 1. Webex Calling (produktion)

Anslutnings syfte

Käll adresser

Käll portar

Protocol

Måladresser

Destinations portar

Samtals signal till Webex Calling (SIP TLS)

Lokal gateway externa (NIC) 8000-65535

TCP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

8934

Enheter

5060-5080

Program

Tillfällig (OS-beroende)

Samtals media till Webex Calling (SRTP)

Lokalt Gateway-nätverkskort

8000-48000

UDP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

19560-65535

Enheter

19560-19660

Program

Efemära

Samtals signal till PSTN gateway (SIP TLS) Lokalt Gateway intern NIC 8000-65535 TCP Din ITSP PSTN GW eller Unified CM Är beroende av PSTN, t. ex. vanligt vis 5060 eller 5061 för Unified CM)
Ring media till PSTN gateway (SRTP) Lokalt Gateway intern NIC

8000-48000

UDP Din ITSP PSTN GW eller Unified CM Är beroende av PSTN, t. ex. vanligt vis 5060 eller 5061 för Unified CM)

Samtals signal till offentligt adresserad slut punkt (SIP TLS)

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

Efemära

TCP

Slut punkts-IP

8934

Enhets konfiguration och firmware Management (Cisco-enheter)

Webex Calling enheter

Efemära

TCP

3.20.185.219

3.130.87.169

35.172.26.181

52.86.172.220

72.163.10.134

85.119.56.128/26

85.119.56.198

85.119.57.128/26

85.119.57.198

135.84.169.186

135.84.170.186

173.37.149.125

199.59.64.143

199.59.65.228

199.59.66.228

199.59.67.143

Tillåtna

  • cisco-jp.bcld.webex.com

  • cisco.broadcloud.com.au

  • cisco.broadcloud.eu

  • cisco.broadcloud.eu

  • webapps.cisco.com

  • activate.cisco.com

  • activation.webex.com

  • cisco.sipflash.com

80, 443

* * cloudupgrader.webex.com

* * 443, 6970

Synkronisering av enhets tid (NTP)

Webex Calling enheter

51494

UDP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

135.84.169.154

135.84.170.154

199.59.64.152

199.59.65.181

199.59.66.181

199.59.67.152

123

Enhets namns matchning

Webex Calling enheter

Efemära

UDP och TCP

Värd-definierad

53

Program konfiguration

Webex Calling program

Efemära

TCP

64.68.99.6

64.68.100.6

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

128.177.36.138

128.177.14.181

135.84.169.150

135.84.169.185

135.84.170.185

199.59.64.140

199.59.67.140

Domäner:

  • client-jp.bcld.webex.com

  • jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com

80, 443, 1081, 2208, 8443, 5222, 5280-5281, 52644-52645

Synkronisering av program tid

Webex Calling program

123

UDP

Värd-definierad

123

Applikations namns matchning

Webex Calling program

Efemära

UDP och TCP

Värd-definierad

53

CScan

Webex Calling enheter

Efemära

UDP och TCP

135.84.169.183

135.84.173.146

185.115.196.0/25

199.59.65.243

199.59.64.156

8934 och 80, 443, 19569-19760

† KUB Media Port intervall är konfigurerbart med RTP-port-intervall

* När en telefon ansluter till ett nätverk för första gången eller efter en fabriks återställning, om det inte finns några DHCP-alternativ installerade, kontaktar den en enhets aktiverings Server för Zero Touch. Nya telefoner använder activate.cisco.com istället för webapps.cisco.com för tillhandahållande. Telefoner med version av inbyggd program vara före 11.2 (1), Fortsätt att använda webapps.cisco.com. Vi rekommenderar att du tillåter båda domänerna genom din brand vägg.

* * Du måste aktivera cloudupgrader.webex.com och 443, 6970-portarna endast när du migrerar från företags telefoner (Cisco Unified CM) till Webex Calling. Besök Upgrade.Cisco.com för mer information.

Tabell 2. Webex Calling (beta)

Anslutnings syfte

Käll adresser

Käll portar

Protocol

Måladresser

Destinations portar

Samtals signal till Webex Calling (SIP/SIP TLS)

Lokalt Gateway-nätverkskort

8000-65535

TCP

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

8934

Enheter

5060-5080

Program

Tillfällig räckvidd (OS-beroende)

Samtals media till Webex Calling (RTP/SRTP)

Lokalt Gateway-nätverkskort

8000-48000

UDP

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

19560-65535

Enheter

19560-19660

Program

Efemära

Samtals signal till PSTN gateway (SIP TLS)

Lokalt Gateway intern NIC

8000-65535

TCP

Din ITSP, PSTN GW eller Unified CM

Är beroende av PSTN alternativ, t. ex. Unified CM vanligt vis 5060 eller 5061

Ring media till PSTN gateway (SRTP)

Lokalt Gateway intern NIC

8000-48000

UDP

Din ITSP, PSTN GW eller Unified CM

Är beroende av PSTN alternativ

Samtals signal till offentligt adresserad slut punkt (SIP/SIP TLS)

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

Efemära

TCP

Slut punkts-IP

8934

Enhets konfiguration och firmware Management (Cisco-enheter)

Webex Calling enheter

Efemära

TCP

173.37.149.125

199.59.66.227

199.59.65.227

Tillåtna

  • betacisco.sipflash.com

  • webapps.cisco.com

  • activate.cisco.com

  • activation.webex.com

80, 443

* * cloudupgrader.webex.com

* * 443, 6970

Synkronisering av enhets tid (NTP)

Webex Calling enheter

51494

UDP

199.59.65.181

199.59.66.181

123

Enhets namns matchning

Webex Calling enheter

Efemära

UDP och TCP

Värd-definierad

53

Program konfiguration

Webex Calling program

Efemära

TCP

128.177.36.137

128.177.14.182

80, 443

Synkronisering av program tid

Webex Calling program

123

UDP

Värd-definierad

123

Applikations namns matchning

Webex Calling program

Efemära

UDP och TCP

Värd-definierad

53

† KUB Media Port intervall är konfigurerbart med RTP-port-intervall

* När en telefon ansluter till ett nätverk för första gången eller efter en fabriks återställning, om det inte finns några DHCP-alternativ installerade, kontaktar den en enhets aktiverings Server för Zero Touch. Nya telefoner activate.cisco.com istället för webapps.cisco.com för tillhandahållande. Telefoner med version av inbyggd program vara före 11.2 (1), Fortsätt att använda webapps.cisco.com. Vi rekommenderar att du tillåter båda domänerna genom din brand vägg.

* * Du måste aktivera cloudupgrader.webex.com och 443, 6970-portarna endast när du migrerar från företags telefoner (Cisco Unified CM) till Webex Calling. Besök Upgrade.Cisco.com för mer information.

Tabell 3. Webex Calling (produktion)

Anslutnings syfte

Käll adresser

Käll portar

Protocol

Måladresser

Destinations portar

Samtals signal till Webex Calling (SIP TLS)

Lokalt Gateway-nätverkskort

8000-65535

TCP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

8934

Enheter

5060-5080

Program

Tillfällig (OS-beroende)

Samtals media till Webex Calling (SRTP)

Lokalt Gateway-nätverkskort

8000-48000

UDP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

19560-65535

Enheter

19560-19660

Program

Efemära

Samtals signal till PSTN gateway (SIP TLS)

Lokalt Gateway intern NIC

8000-65535

TCP

Din ITSP, PSTN GW eller Unified CM

Är beroende av PSTN alternativ, t. ex. Unified CM vanligt vis 5060 eller 5061

Ring media till PSTN gateway (SRTP)

Lokalt Gateway intern NIC

8000-48000

UDP

Din ITSP, PSTN GW eller Unified CM

Är beroende av PSTN alternativ

Samtals signal till offentligt adresserad slut punkt (SIP TLS)

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

Efemära

TCP

Slut punkts-IP

8934

Enhets konfiguration och firmware Management (Cisco-enheter)

Webex Calling enheter

Efemära

TCP

3.130.87.169,

3.20.185.219

35.172.26.181,

52.86.172.220

72.163.10.134

85.119.56.198

85.119.57.198

135.84.169.186

135.84.170.186

173.37.149.125

199.59.64.143

199.59.65.228

199.59.66.228

199.59.67.143

Tillåtna

  • cisco-jp.bcld.webex.com

  • cisco.broadcloud.eu

  • Cisco. broadcloud.com.au

  • cisco.sipflash.com

  • webapps.cisco.com

  • activate.cisco.com
  • activation.webex.com

80, 443

* * cloudupgrader.webex.com

* * 443, 6970

Synkronisering av enhets tid (NTP)

Webex Calling enheter

51494

UDP

85.119.56.218

85.119.57.218

135.84.169.154

135.84.170.154

199.59.64.152

199.59.65.181

199.59.66.181

199.59.67.152

123

Enhets namns matchning

Webex Calling enheter

Efemära

UDP och TCP

Värd-definierad

53

Program konfiguration

Webex Calling program

Efemära

TCP

64.68.99.6

64.68.100.6

85.119.56.197

85.119.57.197

128.177.36.138

128.177.14.181

135.84.169.150

135.84.169.185

135.84.170.185

199.59.64.140

199.59.67.140

Domäner:

  • client-jp.bcld.webex.com

  • jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com

80, 443

Synkronisering av program tid

Webex Calling program

123

UDP

Värd-definierad

123

Applikations namns matchning

Webex Calling program

Efemära

UDP och TCP

Värd-definierad

53

CScan

Enheter

Efemära

UDP och TCP

135.84.169.183

135.84.173.146

185.115.196.129

199.59.65.243

199.59.64.156

8934 och 80, 443, 19560-19760

† KUB Media Port intervall är konfigurerbart med RTP-port-intervall

* När en telefon ansluter till ett nätverk för första gången eller efter en fabriks återställning, om det inte finns några DHCP-alternativ installerade, kontaktar den en enhets aktiverings Server för Zero Touch. Nya telefoner activate.cisco.com istället för webapps.cisco.com för tillhandahållande. Telefoner med version av inbyggd program vara före 11.2 (1), Fortsätt att använda webapps.cisco.com. Vi rekommenderar att du tillåter båda domänerna genom din brand vägg.

* * Du måste aktivera cloudupgrader.webex.com och 443, 6970-portarna endast när du migrerar från företags telefoner (Cisco Unified CM) till Webex Calling. Besök Upgrade.Cisco.com för mer information.

Tabell 4. Webex Calling (beta)

Anslutnings syfte

Käll adresser

Käll portar

Protocol

Måladresser

Destinations portar

Samtals signal till Webex Calling (SIP TLS)

Lokalt Gateway-nätverkskort

8000-65535

TCP

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

8934

Enheter

5060-5080

Program

Tillfällig räckvidd (OS-beroende)

Samtals media till Webex Calling (SRTP)

Lokalt Gateway-nätverkskort

8000-48000

UDP

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

19560-65535

Enheter

19560-19660

Program

Efemära

Samtals signal till PSTN gateway (SIP TLS)

Lokalt Gateway intern NIC

8000-65535

TCP

Din ITSP, PSTN GW eller Unified CM

Är beroende av PSTN alternativ, t. ex. Unified CM vanligt vis 5060 eller 5061

Ring media till PSTN gateway (SRTP)

Lokalt Gateway intern NIC

8000-48000

UDP

Din ITSP, PSTN GW eller Unified CM

Är beroende av PSTN alternativ

Samtals signal till offentligt adresserad slut punkt (SIP TLS)

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

Efemära

TCP

Slut punkts-IP

8934

Enhets konfiguration och firmware Management (Cisco-enheter)

Webex Calling enheter

Efemära

TCP

173.37.149.125

199.59.66.227

199.59.65.227

Tillåtna

  • betacisco.sipflash.com
  • webapps.cisco.com

  • activate.cisco.com

  • activation.webex.com

80, 443

* * cloudupgrader.webex.com

* * 80, 443, 6970

Synkronisering av enhets tid (NTP)

Webex Calling enheter

51494

UDP

199.59.65.181

199.59.66.181

123

Enhets namns matchning

Webex Calling enheter

Efemära

UDP och TCP

Värd-definierad

53

Program konfiguration

Webex Calling program

Efemära

TCP

128.177.36.137

128.177.14.182

80, 443

Synkronisering av program tid

Webex Calling program

123

UDP

Värd-definierad

123

Applikations namns matchning

Webex Calling program

Efemära

UDP och TCP

Värd-definierad

53

† KUB Media Port intervall är konfigurerbart med RTP-port-intervall

* När en telefon ansluter till ett nätverk för första gången eller efter en fabriks återställning, om det inte finns några DHCP-alternativ installerade, kontaktar den en enhets aktiverings Server för Zero Touch. Nya telefoner activate.cisco.com istället för webapps.cisco.com för tillhandahållande. Telefoner med version av inbyggd program vara före 11.2 (1), Fortsätt att använda webapps.cisco.com. Vi rekommenderar att du tillåter båda domänerna genom