Vattenstämpel
20 okt 2020 | visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Översikt

Introduktion till Cisco Webex Calling

Föreställ dig att du kan använda funktionerna i Cloud-samtal, mobilitet och växel för företag, tillsammans med Cisco Webex Teams för meddelanden och möten och samtal från en Webex Calling mjuk klient eller Cisco-enhet. Det är precis vad Webex Calling har för att erbjuda dig.

Webex Calling ger följande fördelar:

  • Samtals prenumerationer för telefoni användare och gemensamma områden

  • Webex Teams åtkomst för alla användare

  • Allmän växla telefoni nätverk (PSTN) för att låta dina användare ringa nummer utanför organisationen. Tjänsten tillhandahålls via en befintlig företags infrastruktur (lokal gateway utan lokalt IP-PBX eller med befintlig Unified CM-telekonferens).

Webex Calling har stöd för följande funktioner. Mer information finns i kapitlet om konfiguration av Webex Calling funktioner.

Tabell 1. Funktioner för administratör som kan konfigureras

Funktion

Beskrivning

Autosvar

Du kan lägga till hälsningar, ställa in menyer och dirigera samtal till en svars tjänst, ett sökgrupp, en röst brev låda eller en verklig person. Du kan skapa ett 24-timmarsformat eller ange olika alternativ när ditt företag är öppet eller stängt. Du kan till och med dirigera samtal baserat på attribut för inringar-ID för att skapa VIP-listor eller hantera samtal från vissa områden på olika sätt.

Samtalskö

Du kan konfigurera en samtalskö så att samtals deltagare får ett automatiskt svar, ett bekvämt meddelande och musikfiler när de behålls tills någon kan svara på samtalet.

Hämta samtal

Du kan förbättra samarbetet och samarbetet genom att skapa en besvara samtal grupp så att användare kan besvara alla andra samtal. När du lägger till användare i en besvara samtal grupp och en grupp medlem är borta eller upptagen, kan en annan medlem besvara sina samtal.

Call Park

Du kan aktivera samtals Park så att användare kan parkera ett samtal och sedan välja det från en annan telefon.

Svarsgrupp

Du kanske vill skapa Sök grupper i följande fall:

  • Ett försäljnings team som vill ha sekventiell dirigering. Ett inkommande samtal ringer en telefon, men om det inte finns något svar kommer samtalet att skickas till nästa agent i listan.

  • Ett support team som vill att telefon ska ringa alla på en gång så att den första tillgängliga agenten kan ta samtalet.

Anropsgrupp (Paging-grupp)

Du kan skapa en personsökningsgrupp så att användare kan skicka ett meddelande till en person, avdelning eller ett team. När någon skickar ett meddelande till en personsökningsgrupp, spelas meddelandet på alla enheter i gruppen.

Receptionistklient

Hjälp har stöd för ditt företags personal genom att ge dem en fullständig uppsättning samtals kontroll alternativ, omfattande lednings övervakning, samtals köer, flera katalog alternativ och vyer, Outlook-integrering och mycket mer.

Användare kan konfigurera följande funktioner i https://settings.webex.com, som korsar ett direkt möte i den uppringande användar portalen.

Tabell 2. Funktioner för användare som kan konfigureras

Funktion

Beskrivning

Nekad anonym samtal

Användare kan avvisa inkommande samtal med inaktiverade inringar-ID: n.

Verksamhetskontinuitet

Om användarnas telefoner inte är anslutna till nätverket av någon anledning (t. ex. strömavbrott, nätverks problem och så vidare) kan användare vidarebefordra inkommande samtal till ett specifikt telefonnummer.

Samtalsvidarekoppling

Användare kan vidarebefordra inkommande samtal till en annan telefon.

Samtals vidarekoppling, selektivt

Användare kan vidarebefordra samtal vid specifika tider från specifika personer som ringer. Den här inställningen åsidosätter samtals vidarekoppling.

Samtals avisering

Användare kan skicka ett e-postmeddelande när de får ett samtal enligt fördefinierade kriterier som telefonnummer, datum och tid.

Call Park

Användare kan tillåta att ytterligare inkommande samtal besvaras.

Stör ej

Användare kan tillfälligt låta alla samtal ansluta direkt till röst brev låda.

Office Anywhere

Användare kan använda sina valda telefoner ("platser") som ett tillägg till deras företags telefonnummer och nummerplan.

Prioritets varning

Användare kan ringa sina telefoner med en tydlig ring när fördefinierade kriterier är uppfyllda, t. ex. telefonnummer eller datum och tid.

Fjärrkontor

Användare kan ringa samtal från en telekonferens och få det att visas från deras företags linje. Dessutom ringer alla inkommande samtal till sin företags linje på den här fjärrkontrollen.

Selektivt samtals godkännande

Användare kan godkänna samtal vid specifika tider från specifika personer som ringer.

Selektiv avvisning av samtal

Användare kan avvisa samtal vid specifika tider från specifika personer som ringer.

Sekventiell ring

Ring upp till 5 enheter efter ett annat för inkommande samtal.

Samtidiga samtal

Ring-användares och andra ("ringar") nummer samtidigt för inkommande samtal.

Tillhandahållande av tjänster, enheter och användare i Control Hub, direktutleverans till detaljerad konfiguration i administrations portalen för samtal

Cisco Webex Control Hub (https://admin.webex.com) är en hanterings portal som är integrerad med Webex Calling för att strömlinjeforma dina beställningar och din konfiguration, och för att centralisera hanteringen av det buntade erbjudandet, Webex Calling, Webex Teams och Webex Meetings.

Control Hub är den centrala punkten för tillhandahållande av alla tjänster, enheter och användare. Du kan välja att konfigurera samtals tjänsten första gången, registrera MPP-telefoner i molnet (genom att använda MAC-adressen), ställa in användare genom att associera enheter, lägga till nummer, tjänster, samtals funktioner och så vidare. Från Control Hub kan du även starta samtals administrations portalen för att få mer detaljerad konfiguration av funktioner, enheter och användare. Tillhandahållande av ytterligare tjänster (Webex Meetings eller team) sker också i Control Hub.

Samtals administrations portalen ger kunder åtkomst till avancerade konfigurationer av samtals funktioner och en snabb översikt över service försäkringar. Tjänste garantier tillhandahåller samtals kvalitets mått på flera olika platser inom sina affär senheter genom att ange om samtalen är bra, god eller dålig. När du får direkt feedback om samtals kvaliteten gör det möjligt för partners och kund administratörer att erbjuda den högsta kvaliteten av tjänsterna till sina kunder.

Användar upplevelse

Användare har till gång till följande gränssnitt:

Ta en rundtur på Cisco Webex Control Hub

Control Hub är ett enda sätt som du kan använda för att hantera din organisation, hantera dina användare, tilldela tjänster, analysera implementerings trender och samtals kvalitet och mycket mer.

Vi rekommenderar att du bjuder in ett fåtal användare att delta i Webex Teams genom att ange deras e-postadresser i Control Hub. Uppmuntra personer att använda de tjänster du tillhandahåller, inklusive samtal, och ge dig feedback om deras upplevelse. När du är klar kan du alltid lägga till fler användare.


Vi rekommenderar att du använder den senaste versionen av Google Chrome eller Mozilla Firefox för att få åtkomst till Control Hub. Webbläsare på mobila enheter och andra Skriv bords webbläsare kan ge felaktiga resultat.

Använd den information som visas nedan som en hög GRADS översikt över vad som ska förvänta sig när du får din organisation att konfigureras med tjänsterna. Mer detaljerad information finns i de individuella kapitlen för stegvisa anvisningar.

Kom igång

När du har skapat ditt konto kommer du att få ett välkomst meddelande. Klicka på komma igång länken i e-postmeddelandet med Chrome eller Firefox för att få åtkomst till Control Hub. Länken loggas automatiskt in med din administratörs e-postadress. Sedan uppmanas du att skapa ditt administratörs lösen ord.

Guide för första gången för prov perioder

Om din partner har registrerat dig för en prov period startar installations guiden automatiskt när du loggar in på Control Hub. Guiden guidar dig genom grundläggande inställningar för att få din organisation att hålla dig igång med Cisco Webex Calling bland andra tjänster. Du kan konfigurera och granska dina samtals inställningar innan du avslutar guiden.

Granska dina inställningar

När Control Hub läses in kan du granska dina inställningar.

Lägg till användare

Nu när du har konfigurerat tjänsterna är du redo att lägga till personer från din företags katalog. Går du till användare och klickar på Hantera användare.

Om du använder Microsoft Active Directory rekommenderar vi att du aktiverar Directory-synkronisering först och sedan bestämmer du hur du vill lägga till användare. Klicka på Nästa och följ instruktionerna för att installera Cisco kataloganslutning.

Konfigurera enkel inloggning (SSO)

Webex Teams använder grundläggande autentisering. Du kan välja att konfigurera SSO så att användare autentiseras med ditt företags identitetsleverantör att använda sina företags uppgifter i stället för ett separat lösen ord som sparas och hanteras i Webex.

Gå till inställningar, bläddra till autentisering ochVälj sedan integrera en identitets leverantör i tredje part.

Tilldela tjänster till användare

Du måste tilldela tjänster till de användare som du har lagt till så att de kan börja använda Webex Teams.

Går du till användare, klickar på Hantera användare, väljer Exportera och importera användare med en CSV-fil och klickar sedan på Exportera.

I den fil du hämtar, Lägg till Sant för de tjänster som du vill tilldela till alla dina användare.

Importera filen som du har fyllt i, klicka på Lägg till och ta bort tjänsteroch klicka sedan på Skicka. Du är nu redo att konfigurera samtals funktioner, registrera enheter som kan delas på en gemensam plats och registrera och associera enheter med användare.

Ge dina användare

Nu när du har lagt till användare och har fått tjänster kan de börja använda multiplattforms telefoner (MPPs) för Webex Calling och Webex Teams för meddelande och möten. Be dem använda Cisco Webex inställningar som ett enda sätt att få till gång till dem.

Den lokala gatewayens roll

Den lokala gatewayen är en företags-eller partner hanterad Edge-enhet för allmän växla telefoni nätverk (PSTN) Interworking och Legacy (inkl. Unified CM) interarb (allmän gren överföring).

Du kan använda Cisco Webex Control Hub för att tilldela en lokal gateway till en plats, efter vilken Control Hub tillhandahåller parametrar som du kan konfigurera i kuben. Dessa steg registrerar den lokala gateway med molnet och sedan PSTN tjänsten tillhandahålls genom gatewayen för att Webex Calling användare på en specifik plats.

För att ange och beställa en lokal gateway läser du ordnings guiden för lokal gateway.

Stöd för lokal gateway som stöds för Webex Calling

Följande grundläggande distributioner stöds:

Den lokala gatewayen kan installeras fristående eller i distributioner där integrering med Cisco Unified Communications Manager krävs.

Distribuering av lokala gateways utan lokalt IP-PBX

Fristående distribuering av lokala gateways

Den här figuren visar en Webex Calling distribution utan någon befintlig IP-PBX och är tillämplig på en enskild plats eller distribuering av flera platser.

För alla samtal som inte överensstämmer med dina Webex Calling destinationer skickar Webex Calling samtal till den lokala gateway som är tilldelad till platsen för bearbetning. Den lokala gatewayen dirigerar alla samtal som kommer från Webex Calling till PSTN och i den andra riktningen PSTN att Webex Calling.

PSTN gateway kan vara en dedikerad plattform eller tillsammans med den lokala gatewayen. På samma sätt som i följande bild rekommenderar vi att den dedikerade PSTN gateway-varianten av den här distributionen. den kan användas om den befintliga PSTN gateway inte kan användas som en lokal gateway för Webex Calling.

Distribuering av samboende lokal gateway

Den lokala gatewayen kan vara IP-baserad, ansluta till en teleITSP med en SIP-trunk, eller TDM baserat på en ISDN-eller analog krets. Följande bild visar en Webex Calling distribution där den lokala gatewayen ingår i PSTN GW/SBC.

Lokala gateway-distribueringar med interna Unified CM-PBX

Integreringar med Unified CM krävs i följande fall:

  • Webex Calling-aktiverade platser läggs till i en befintlig Cisco UC-distribution, som innebär att Unified CM distribueras som lokal lösning för samtals kontroll

  • Det krävs direkt uppringning mellan telefoner som är registrerade i Unified CM och telefoner på Webex Calling platser.

Denna figur visar en Webex Calling distribution där kunden har en befintlig Unified CM IP-PBX.

BroadCloud skickar samtal som inte stämmer överens med kundens Webex Calling destinationer till den lokala gatewayen. Detta inkluderar PSTN nummer och interna (Unified CM) tillägg, vilket BroadCloud inte kan se. Lokal gateway dirigerar alla samtal som kommer från BroadCloud till Unified CM och vice versa. Unified CM dirigerar sedan inkommande samtal till lokala destinationer eller till PSTN enligt nummerplan. Unified CM nummerplan normaliserar nummer som + E. 164. PSTN gatewayen kan vara en dedikerad eller ingår i en lokal gateway.

Dedicerad PSTN gateway

Den dedikerade PSTN gateway-varianten av den här distributionen enligt vad som framgår av detta diagram är det rekommenderade alternativet och kan användas om den befintliga PSTN gateway inte kan användas som en Webex Calling lokal gateway.

PSTN gateway för hemmabruk

Den här figuren visar en Webex Calling distribution med en Unified CM-plats där den lokala gatewayen är Resident med PSTN gateway/SBC.

BroadCloud dirigerar alla samtal som inte stämmer överens med kundens Webex Calling destinationer till den lokala gateway som är tilldelad till platsen. Detta inkluderar PSTN-destinationer och net-samtal mot interna CM-anknytningar. Lokal gateway dirigerar alla samtal till Unified CM. Unified CM dirigerar sedan samtal till lokalt registrerade telefoner eller till PSTN via lokal gateway, vilket har PSTN/SBC-funktionalitet.

samtalsomkoppling överväganden

Samtal från Webex Calling till Unified CM

Webex Calling Dirigerings logiken fungerar som detta: om det nummer som rings upp på en Webex Calling slut punkt inte kan dirigeras till någon annan destination inom samma kund i BroadCloud, skickas samtalet till den lokala gateway för vidare bearbetning. Alla av-net-samtal (utanför BroadCloud) skickas till den lokala gatewayen.

För en Webex Calling distribution utan integrering med en befintlig Unified CM anses all Telenet-samtal vara ett PSTN samtal. När det kombineras med Unified CM kan ett off-net-samtal fortfarande vara ett ett-net-samtal till en måldator som är värd för Unified CM eller ett verkligt utanför nät-samtal till en PSTN destination. Skillnaden mellan de två sistnämnda samtals typerna bestäms av Unified CM och är beroende av företags nummerplan som är etablerad på Unified CM.

Följande bild visar en Webex Calling användare som ringer ett nationellt nummer i USA.

Unified CM baserat på den konfigurerade nummerplan dirigerar samtalet till en lokalt registrerad slut punkt som det anropade målet tillhandahålls som telefonnummer. Unified CM-nummerplan måste ha stöd för dirigering av + E. 164-nummer.

Samtal från Unified CM till Webex Calling

För att aktivera samtals dirigering från Unified CM till Webex Calling på Unified CM måste en uppsättning vägar tillhandahållas för att definiera uppsättningen + E. 164-och nummer Plans adresser i Webex Calling.

Med dessa vägar på plats är både samtals scenarierna som visas i följande bild möjliga.

Om en inringare i PSTN ringer ett nummer som tilldelas en Webex Calling-enhet, skickas samtalet till företaget via företagets PSTN-gateway och sedan träffar Unified CM. Den uppringda adressen för det samtalet matchar en av de Webex Calling vägarna som tillhandahålls i Unified CM och samtalet skickas till den lokala gatewayen. (Den anropade adressen måste vara i formatet + E. 164 när den skickas till den lokala gatewayen.) BroadCloud Dirigerings logiken garanterar att samtalet skickas till den avsedda Webex Calling enheten, baserat på uppdraget.

Samtal som härstammar från Unified CM-registrerade slut punkter, riktade mot destinationer i Webex Calling, omfattas även av nummerplan som tillhandahålls på Unified CM. Vanligt vis tillåter detta nummerplan användarna att använda vanliga uppringnings vanor för företag för att ringa samtal. Dessa vanor inkluderar inte endast + E. 164-samtal. All uppringning som är något annat än + E. 164 måste normaliseras till + E. 164 innan samtalet skickas till den lokala gatewayen för att tillåta korrekt dirigering i BroadCloud.

Service klasser (CoS)

Implementering av tät tjänste begränsningar rekommenderar alltid av olika anledningar, inklusive undvikande av samtals slingor och förebyggande av avgiftsbelagda bedrägerier. I kontexten för integrering av Webex Calling lokala gateway med Unified CM-klass måste vi överväga service klass för:

  • Enheter registrerade med Unified CM

  • Samtal som kommer in i Unified CM från PSTN

  • Samtal som kommer in i Unified CM från BroadCloud

Enheter registrerade med Unified CM

Att lägga till Webex Calling destination som en ny Mötes indelning i en befintlig CoS-konfiguration är ganska rak. behörighet att ringa till Webex Calling destination är vanligt vis likvärdig med behörigheten att ringa lokala (inklusive platser utanför webbplatsen).

Om en företags uppringnings plan redan har befunnits behörigheten "(förkortad) på nätverks--------------------------------Webex Calling----------------

I annat fall Webex Calling finns inte behörigheten "(förkortad) på-Nätverks---------------------------------------------------------------

Samtal som kommer in i Unified CM från PSTN

Att lägga till Webex Calling destination som en ny Mötes indelning i en befintlig CoS-konfiguration är ganska rak. behörighet att ringa till Webex Calling destination är vanligt vis likvärdig med behörigheten att ringa lokala (inklusive platser utanför webbplatsen).

Om en företags uppringnings plan redan har befunnits behörigheten "(förkortad) på nätverks--------------------------------Webex Calling----------------

I annat fall Webex Calling finns inte behörigheten "(förkortad) på-Nätverks---------------------------------------------------------------

Samtal som kommer in i Unified CM från BroadCloud

Samtal som kommer från PSTN behöver åtkomst till alla Webex Calling-destinationer. Detta kräver att du lägger till ovanstående partition med alla Webex Calling mål för det samtals Sök utrymme som används för inkommande samtal på PSTN trunken. Åtkomsten till Webex Calling-destinationer kommer utöver befintlig behörighet.

För samtal från PSTN åtkomst till Unified CM-DIDs och Webex Calling-DIDs krävs det att samtal som härstammar från Webex Calling behöver åtkomst till Unified CM DIDs och PSTN-destinationer.

Figur 1. Differentierad CoS för samtal från PSTN och Webex Calling

Denna siffra jämför dessa två olika service klasser för samtal från PSTN och BroadCloud. Bilden visar även att om PSTN gateway-funktionen är collocated med den lokala gatewayen, kommer två trunkar att krävas från den kombinerade PSTN GW och lokal gateway till Unified CM: en för samtal som härstammar från PSTN och ett för samtal som kom från BroadCloud. Detta styrs av kravet att tillämpa differentierade samtals Sök utrymmen per trafik typ. Med två inkommande trunkar på Unified CM kan detta enkelt uppnås genom att konfigurera det begärda samtals Sök utrymmet för inkommande samtal på varje trunk

Slå plan-integrering

Den här hand ledningen utgår från en befintlig installation som baseras på bästa aktuella praxis i Cisco Collaboration on-premises Deployments, CVD. Den senaste versionen finns tillgänglig på https://www.Cisco.com/c/en/us/support/Unified-Communications/Unified-Communications-System/Products-implementation-design.

Den rekommenderade nummerplan designen följer designen som finns dokumenterad i kapitlet om uppringnings plan i den senaste versionen av Cisco Collaboration system SRND som finns på https://www.Cisco.com/go/ucsrnd.

Figur 2. Rekommenderad uppringnings plan

Denna figur visar en översikt över den rekommenderade nummerplan designen. Viktiga egenskaper för den här nummerplan designen:

  • Alla katalog nummer som har kon figurer ATS på Unified CM finns i formatet + E. 164.

  • Alla katalog nummer finns på samma partition (DN) och är markerade med akut.

  • Grundläggande dirigering baseras på + E. 164.

  • All uppringnings PSTN vanor som inte är-------------------------------------------------------

  • Använda normaliserings mönster vid utgångs punkt med översättnings mönster kan du anropa Sök arv. de har alternativet "Använd upphovs personen som ringer upp sökrymd".

  • Tjänste klassen implementeras med hjälp av webbplats och klass för tjänstespecifika samtals Sök utrymmen.

  • PSTN åtkomst funktioner (t. ex. åtkomst till internationella PSTN-destinationer) implementeras genom att lägga till partitioner med respektive + E. 164-väg mönster som definierar den uppringande sökplatsens tjänste klass.

Nåbarhet för BroadCloud

Figur 3. Lägga till BroadCloud-destination till nummerplan

För att du ska kunna lägga till nåbarhet för BroadCloud-destinationer till denna nummerplan måste en partition som representerar alla BroadCloud-destinationer skapas ("BroadCloud") och en + E. 164 dirigeringsmönster för varje intervall i BroadCloud läggas till i den här partitionen. Detta dirigeringsmönster refererar till en Dirigerings lista med endast en medlem: flödes gruppen med SIP-trunken till den lokala gatewayen för samtal till BroadCloud. Eftersom alla de uppringda målen normaliseras till + E. 164, antingen genom att använda normaliserings mönster med utgångs punkt för samtal som härstammar från Unified CM-registrerade slut punkter eller inkommande utnämnda part-transformationer för samtal som härstammar från PSTN denna uppsättning av + E. 164 väg mönster är tillräckligt för att uppnå ett syfte för destinationer i BroadCloud, oberoende av vilken

Om t. ex. en användare ringer "914085550165", normaliserar översättnings mönstret för att ringa till "UStoE164" den här uppringnings strängen till "+ 14085550165" som sedan matchar dirigeringsmönster för BroadCloud-destinationen i "BroadCloud". Unified CM skickar slutligen samtalet till den lokala gateway.

Lägg till förkortad uppringning

Figur 4. Lägga till förkortad uppringning (Intersite)

Rekommenderat sätt att lägga till förkortad intersites-samtal till referens nummerplan är att lägga till utgångs punkts översättnings mönster för alla webbplatser under organisationens nummer plan till en särskild partition ("ESN", företags viktiga nummer). Dessa översättnings mönster fångar upp uppringnings strängar i formatet för företags nummer planen och normaliserar den uppringda strängen till + E. 164.

För att lägga till ett förkortat företag som ringer till BroadCloud-destinationer, lägger du till motsvarande tillägg översättnings mönster för BroadCloud-platsen i "BroadCloud"-partitionen (till exempel "8101XX" i diagrammet). Efter normalisering skickas samtalet igen till BroadCloud efter att dirigeringsmönster i "BroadCloud"-partitionen.

Vi rekommenderar inte att du lägger till översättnings mönstret för förkortad uppringning för BroadCloud-samtal till "ESN"-partitionen eftersom den här konfigurationen kan skapa oönskade samtals dirigeringar.

Skillnaden mellan Webex Calling för tjänste leverantörer och förädlings värdes åter försäljare

Det finns två separata samtals erbjudanden som använder samma Webex Calling-plattform. Ett erbjudande är för tjänste leverantörer (SPs) och deras kunder, medan det andra erbjudandet är för att erbjudas till åter försäljare (VARs) och deras kunder. För det mesta är erbjudandet identiska och så att vi kan se dem som Webex Calling. Det finns dock vissa skillnader och vart vi behöver ta reda på dessa skillnader kommer vi att se till att du vet om de gäller för SPs eller VARs.

Båda erbjudandenna administreras i Control Hub med kors lanseringar i administrations portalen för samtal, här är några av de viktigaste skillnaderna.

SPs kan märka sina samtals portaler och-appar och måste bunta ihop och tillhandahålla sina egna PSTN tjänster till sina kunder eller utnyttja en lokal gateway-distribuering. SPs måste även ge sitt eget stöd för nivå 1.

VARs, å andra sidan, Använd varumärket som tillhandahålls av Cisco. VARs är inte reglerade tjänste leverantörer och kan inte tillhandahålla PSTN tjänst. PSTN-tjänsten måste utnyttjas genom en Enterprise Local Gateway-distribuering. VARs kan även ge sin egen support för nivå 1 eller använda Ciscos. Båda samtals erbjudanden erbjuder service garantier genom media kvalitets mått och kan bunta samman Webex Teams och möten med samtals programmen.

Protokoll hanterare för samtal

Cisco Webex Calling registrerar följande protokoll hanterare med operativ systemet för att aktivera Klicka här för att ringa från webbläsare eller annat program. Följande protokoll startar ett ljud-eller video samtal i Webex Teams när det är standard programmet för samtal på Mac eller Windows:

  • CLICKTOCALL: eller CLICKTOCALL://

  • Sip: eller SIP://

  • Tel: eller TEL://

  • WEBEXTEL: eller WEBEXTEL://

Protokoll hanterare för Windows

Andra appar kan registrera sig för protokoll hanterarna innan Webex Teams-appen. I Windows 10 kan System fönstret be användare välja vilken app du vill använda för att starta samtalet. Du kan spara användar inställningen om användar kontrollerna alltid använder den här appen.

Om användarna behöver återställa standardvärdena för samtals inställningar så att de kan välja Webex Teams, kan du instruera dem att ändra protokoll associationerna för Webex Teams i Windows 10:

  1. Öppna standardinställningar för appen system inställningar, klicka på Ställ in standardvärden per appoch välj sedan Webex Teams.

  2. För varje protokoll väljer du Webex Teams.

Protokoll hanterare för Mac

På Mac OS, om andra appar som är registrerade som samtals protokoll före Webex Teams, måste användare konfigurera sina Webex Teams appar som standard alternativ för samtal.

I Webex Teams för Mac kan användare bekräfta att Webex Teams är valt för starta samtal med inställningen allmänna inställningar. De kan också markera Anslut alltid till Microsoft Outlook om de vill ringa samtal i Webex Teams när de klickar på en Outlook-kontakts nummer.

Vattenstämpel
20 okt 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Förbered din miljö för Webex Calling

Förbered din miljö Konfigurera Webex Calling för din organisation Konfigurera lokal gateway för PSTN åtkomst (endast VAR:er) Konfigurera UCM Konfigurera Webex Calling funktioner Konfigurera och hantera användare Konfigurera och hantera enheter

Krav för uppringning

Licensiering

Webex Calling tillgängligt via Cisco Collaboration Flex-abonnemanget. Du måste köpa en E-plan med företagsavtal (EA) (för alla användare, inklusive 50 % arbetsytor) eller en namngiven användares (NU) plan (vissa eller alla användare).

Webex Calling tre licenstyper("Stations Types")

  • Enterprise– dessa licenser innehåller en fullständig uppsättning funktioner för hela din organisation. Erbjudandet inkluderar Unified Communications (Webex Calling), mobilitet (dator- och mobilklienter med stöd för flera enheter), teamsamarbete i Webex och alternativet att sammanföra möten med upp till 1 000 deltagare per möte.

  • Basic– Välj det här alternativet om dina användare behöver begränsade funktioner utan mobilitet eller enhetlig kommunikation. De får fortfarande ett fullfunktionerat rösterbjudande men är begränsat till en enhet per användare.


    Basic-licenser är endast tillgängliga om du har en namngiven användarprenumeration. Grundläggande licenser stöds inte för företagsavtalsprenumerationer.

  • Arbetsytor (även kallat vanligt område) – Välj detta alternativ om du vill ha grundläggande uppringning med en begränsad uppsättning samtalsfunktioner som är lämpliga för områden som mötesrum, lobbyer och konferensrum.

Denna dokumentation visar senare hur du använder Control Hub för att hantera dessa licensdistributioner mellan olika platser i din organisation.

Bandbreddskrav

Varje enhet i ett videosamtal kräver upp till 2 Mbit/s. Varje enhet i ett ljudsamtal kräver 100 kbit/s. Telefoner vid inaktivitet behöver minimal bandbredd.

Lokal gateway för PSTN

Både värde-tillagda återförsäljare (VARs) och tjänsteleverantörer (SPS) kan ge PSTN åtkomst Webex Calling organisationer. Lokal gateway är för närvarande det enda alternativet för lokal åtkomst PSTN åtkomst. Den lokala gatewayen kan distribueras fristående eller i distributioner där integrering Cisco Unified Communications Manager behövs. De lokala gatewaykraven följer.

Enheter som stöds

Webex Calling ip-telefoner med Cisco Multiplatform (MPP). Som administratör kan du registrera följande telefoner i molnet. Se följande hjälpartiklar för mer information:

Tabell 1. Enheter som stöds

Enhetskategori

Enhetstyp

Grundläggande

  • Cisco IP-telefon, 6800-serien med inbyggd programvara med fleraplattformer

  • Cisco IP-telefon 7800-serien med inbyggd multiplatform

Analoga telefonadaptrar

Cisco ATA 191 och 192 med inbyggd multiplatform

Konferens

  • IP-konferenstelefon 7832 från Cisco med inbyggd programvara med fleraplattformer

  • IP-konferenstelefon 8832 från Cisco med inbyggd programvara med fleraplattformer

Avancerat

  • Cisco IP DECT 6800-serien med inbyggd multiplatform

  • Cisco IP-telefon 8800-serien med inbyggd multiplatform

Tillbehör

Modul för nyckelexpansion

Cisco Webex Room, Board och Skrivbordsenheter stöds som enheter i en arbetsyta som du skapar i Control Hub. Se "Cisco Webex Room, board- och skrivbordsenheter" i Enheter som stöds för Webex Calling för mer information. Du kan dock tillhandahålla dessa enheter med en PSTN tjänst genom att Webex Calling för Workspace.

Brandvägg

Möt brandväggskraven som beskrivs i Portreferensinformation för Cisco Webex Calling.

Lokala gatewaykrav för Webex Calling

Allmänna förutsättningar

Innan du konfigurerar en lokal gateway för Cisco Webex Calling bör du se tillatt

    • Ha grundläggande kunskaper VoIP principer

    • Har grundläggande arbetskunskap i röstkoncepten Cisco IOS-XE och IOS-XE

    • Ha en grundläggande förståelse för hur Session Initiation Protocol (SIP)

    • Ha en grundläggande förståelse för Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) om din distributionsmodell inkluderar Unified CM

    Mer information finns i konfigurationsguiden Cisco Unified Border Element (CUBE) på https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Maskinvaru- och programvarukrav för lokal gateway

Se till att din distribution har en eller flera lokala gateways (Cisco CUBE (för IP-baserad anslutning) eller Cisco IOS Gateway (för TDM-baserad anslutning)) som finns i tabell 1 i den lokala gatewayen för Webex Calling beställningsguide. Se dessutom till att plattformen kör en IOS-XE-version som stöds enligt konfigurationsguiden för lokalgateway.

Certifikat- och säkerhetskrav för lokal gateway

Webex Calling kräver säker signalering och media. CUBE lokala gateway utför krypteringen och en ömsesidig TLS måste upprättas utgående till molnet med följande steg:

  • CUBE måste uppdateras med CA-rotbunten från Cisco PKI

  • En uppsättning SIP digest-inloggningsuppgifter från Control Hub används för att konfigurera CUBE (stegen är en del av konfigurationen som följer)

  • CA-rotpaket validerar presenterat certifikat

  • Uppmaning om inloggningsuppgifter (SIP digest angavs)

  • Molnet identifierar vilken lokal gateway som är säkert registrerad

Brandväggs- och NAT-traversalkrav för lokal gateway

I de flesta fall kan den lokala gatewayen och slutpunkterna finnas i det interna kundnätverket med hjälp privat IP adresser med NAT. Företagets brandvägg måste tillåta utgående trafik (SIP, RTP/UDP, HTTP) till specifika IP-adresser/portar som omfattas av portreferensinformationen.

Vattenstämpel
20 okt 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Konfigurera Cisco Webex Calling för din organisation

Innan du börjar

Om du försöker installera en kund i Kanada är ytterligare steg obligatoriska. Kontakta partner HelpDesk för mer information https://callinghelp.webex.com/phd/.

1

Klicka på länken komma igång i välkomst meddelandet som du får.


 

Din administratörs e-postadress används automatiskt för att logga in på Control Hub, där du uppmanas att skapa ditt administratörs lösen ord. När du har loggat in startas installations guiden automatiskt.

2

Granska och godkänn servicevillkor.

3

Granska ditt abonnemang och klicka sedan på Kom igång.

4

Välj det land som ditt data Center ska mappas till och ange kundens kontakt-och kund adress information.

5

Klicka på Nästa: Standard plats.

6

Välj från följande alternativ:

  • Klicka på Spara och Stäng om du är partner administratör och vill att kund administratören ska utföra tillhandahållandet av Webex Calling.
  • Fyll i den nödvändiga platsinformation. När du har skapat platsen i guiden kan du skapa fler platser senare.

 

Landet på standard platsen är inställt som det avtals land som valdes av partnern och kan inte ändras. Du kan skapa andra platser i olika länder senare, men kom ihåg att de kommer att finnas i det regionala data centret som motsvarar det avtals land som du valde tidigare under den här processen. Du kan till exempel ha en plats i USA och en i Storbritannien.


 

När du har slutfört installations guiden kontrollerar du att du har lagt till ett huvud nummer till den plats som du har skapat.

7

Alternativ Sätt på Skype för företag om denna integrering krävs och klicka sedan på Nästa.


 

När den här inställningen är aktive rad konverteras alla befintliga anropande appar till samtal för S4B. Denna app kan köras tillsammans med Skype för företag för Windows och erbjuder integrerade PSTN samtals möjligheter.

8

Välj Nästa.

9

Ange en tillgänglig Cisco Webex SIP-adress och klicka på Nästa.

10

Välj Slutför.

Innan du börjar

För att skapa en ny plats, gör följande information:

  • Plats adress

  • Önskade telefonnummer (valfritt)

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > platseroch klickar sedan på Lägg till plats.

Kom ihåg att nya platser kommer att finnas i det regionala data centret som motsvarar det avtals land du valde genom att använda installations guiden för första gången.

2

Konfigurera inställningar för platsen:

  • Plats namn– Ange ett unikt namn för att identifiera platsen.
  • Land– Välj ett land som du vill koppla dig till. Du kan till exempel skapa en plats (Headquarters) i USA och en annan (gren) i Storbritannien. Det land som du väljer avgör vilka adress fält som följer. De som dokumenteras här använder USA: s adress konvention som exempel.
  • Språk– Välj språk för platsen.
  • Adress– Ange platsens huvud postadress.
  • Stad– Ange en stad för platsen.
  • State– Välj ett tillstånd från rullgardinsmenyn.
  • Postnummer– Ange post numret.Telefonnummer– Ange telefonnumret som platsens huvud kontakt kan nås på.
3

(valfritt) Sätt på Skype för företag om dina användare på den här platsen vill fortsätta samar beta med Skriv bords programmet Microsoft Skype för företag. användare kommer att kunna ringa och ta emot telefonsamtal från utomstående och använda de avancerade uppringnings funktioner som Webex Calling S4B-appen erbjuder. Användare måste hämta och Webex Calling installera S4B-appen så att de kan starta eller ta emot ett PSTN-samtal på sin Microsoft Skype-app, de är direkt i Webex Calling S4B-appen.


 

Det här är den enda tid som du kan välja in eller ut från Skype för företag-integreringen med Webex Calling-appen. När platsen har skapats har du inte längre alternativet att ändra den här inställningen.

4

Klicka på Spara och välj sedan om du vill lägga till nummer nu eller senare.

5

Om du har klickat på Lägg till nu, Välj ett av följande alternativ:

  • Cloud Connected PSTN – Välj det här alternativet om du letar efter en Cloud-lösning som inte kräver en betydande investering i lokal maskin vara och välj sedan en CCP-leverantör som du själv väljer.


     

    Endast leverantörer som har stöd för din platss land visas.

  • Lokal gateway– du kan välja det här alternativet om du vill behålla din nuvarande PSTN leverantör eller om du vill ansluta icke-molnbaserade webbplatser med molnbaserade webbplatser och har en gemensam nummerplan (hybrid-alternativet). Om du har flera platser kanske du inte vill gå till alla moln samtidigt.
6

Välj om du vill aktivera numren nu eller senare.

7

Ange telefonnummer som kommaseparerade värden, och klicka sedan på validera.

Nummer läggs till för den specifika platsen. Giltiga poster flyttas till fältet validerade nummer och ogiltiga inlägg finns kvar i fältet Lägg till nummer, tillsammans med ett fel meddelande.

Beroende på platsens land är numren formaterade enligt lokal uppringning krav. Om en landskod krävs, t. ex., kan du ange nummer med eller utan koden och koden är förinställt.

8

Klicka på Spara.

Och sedan då?

När du har skapat en plats kan du aktivera nöd 911-tjänster för den platsen. Mer information finns i RedSky Emergency 911-tjänsten för Webex Calling .

När du skapade din kund organisation i Control Hub blir den första platsen som du skapade automatiskt standard platsen. Användare som du lägger till i din organisation tilldelas denna standard plats, såvida du inte anger något annat. Du kan göra efterföljande platser till standard platsen, men kom ihåg att du inte kan ta bort standard platsen.

Innan du börjar


Visa en lista över de användare och arbets ytor som är kopplade till en plats: Går du till service > nummer och väljer var du vill ta bort från rullgardinsmenyn. Du måste ta bort dessa användare och arbets ytor innan du tar bort platsen.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > > och väljer sedan den plats som du vill ta bort.

2

Klicka på mer bredvid platsens namn, Välj ta bort platsoch bekräfta att du vill ta bort platsen.

Det tar vanligt vis några minuter för platsen att tas bort permanent, men det kan ta upp till en timme. Du kan kontrol lera statusen genom att klicka på mer bredvid platsens namn och välja borttagnings status.

Du kan ändra din PSTN konfiguration samt namn, tidszon och språk för en plats efter att den har skapats. Kom ihåg att det nya språket endast tillämpas för nya användare och enheter. Befintliga användare och enheter fortsätter att använda det gamla språket.


För befintliga platser kan du aktivera nöd 911-tjänster. Mer information finns i RedSky Emergency 911-tjänsten för Webex Calling .

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > > och väljer sedan den plats som du vill uppdatera.

Om du ser en varnings symbol bredvid en plats betyder det att du inte har konfigurerat ett telefonnummer för platsen ännu. Användare kommer inte att kunna ringa eller ta emot samtal förrän de har kon figurer ATS.

2

Alternativ Under PSTN anslutningväljer du antingen moln ansluten PSTN eller lokal gateway, beroende på vilket som du redan har konfigurerat. Klicka på Redigera för att ändra konfigurationen och bekräfta sedan de associerade riskerna genom att välja Fortsätt. Välj sedan ett av följande alternativ och klicka på Spara:

  • Cloud Connected PSTN – Välj det här alternativet om du letar efter en Cloud-lösning som inte kräver en betydande investering i lokal maskin vara och välj sedan en CCP-leverantör som du själv väljer.


     

    Endast leverantörer som har stöd för din platss land visas.

  • Lokal gateway– Välj det här alternativet om du vill behålla din nuvarande PSTN leverantör eller om du vill ansluta icke-molnbaserade webbplatser med molnbaserade webbplatser och har ett gemensamt nummerplan (hybrid-alternativet). Om du har flera platser kanske du inte vill gå till alla moln samtidigt.

     

    Det här alternativet är endast tillgängligt för åter försäljare som har lagts till.

3

Välj huvud numret där platsens huvud kontakt kan nås.

4

Välj det röst brev Låde nummer som användarna kan ringa för att kontrol lera deras röst brev låda.

5

Alternativ Klicka på Penn ikonen högst upp på sidan plats om du vill ändra platsens namn, tidszoneller vilket språk som behövs och klicka sedan på Spara.

Dessa inställningar är även tillgängliga i installations guiden för första gången. När du ändrar din nummerplan så visas dessa ändringar i exempel numren i Control Hub.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > inställningaroch bläddrar sedan till intern uppringning.

2

Konfigurera följande alternativ för uppringning, efter behov:

  • Prefixlängd för plats dirigering– vi rekommenderar att du använder den här inställningen om du har flera platser. Du kan ange längden 2-7 siffror. Om du har flera platser med samma anknytning måste användarna ringa ett prefix när de ringer mellan platser. Om du t. ex. har flera butiker, allt med anknytningen 1000, kan du konfigurera ett dirigerat prefix för varje butik. Om en butik har ett prefix på 888 måste du ringa 8881000 för att nå arkivet.
  • Styrnings siffra i prefixet för routning– du kan ange ett värde här oavsett om du använder prefix för positionering av plats.
  • Intern förlängnings längd– du kan ange 2-6 siffror och standardvärdet är 2.

     

    När du har ökat längden på dina tillägg uppdateras inte befintliga kort nummer till interna anknytningar.

3

Ange intern uppringning för specifika platser. Gå till > platser för samtal > , Välj en plats, bläddra till uppringningoch ändra sedan intern och extern uppringning när det behövs:

  • Intern uppringning– Ange det Dirigerings-prefix som användare på andra platser behöver ringa för att kontakta någon på den här platsen. Dirigeringens prefix för varje plats måste vara unikt. Vi rekommenderar att prefixlängden stämmer överens med den angivna längden på organisations nivån, men den måste vara mellan 2-7 siffror.
  • Extern uppringning– du kan välja en siffra för utgående samtal som användare måste ringa för att nå en extern linje. Standardvärdet är none och du kan lämna den om du inte behöver slå numret. Om du bestämmer dig för att använda den här funktionen rekommenderar vi att du använder ett annat nummer från organisationens styr siffra.

Verkningar för användare:

  • Användare måste starta om sina telefoner för att ändringar i inställningarna ska börja gälla.

  • Användar tilläggen ska inte inledas med samma nummer som platsens styr tecken.

Om du är ett värde för tillagda åter försäljare kan du använda dessa steg för att starta konfigurationen av lokala gateways i Cisco Webex Control Hub. När denna gateway har registrerats i molnet kan du använda den på en eller flera av dina Cisco Webex Calling platser för att tillhandahålla routning mot en Enterprise PSTN-leverantör.

Innan du börjar

  • Skapa var och en av platserna och specifika inställningar och nummer. Det måste finnas platser innan du kan lägga till en lokal gateway.

  • Förstå kraven för lokal gateway för Webex Calling.

  • Du kan inte tilldela mer än en gateway till en plats, men du kan tilldela samma Gateway till flera platser.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > platseroch väljer sedan den plats som du vill lägga till en lokal gateway till.

2

Under PSTN anslutningväljer du Cloud Connected PSTN, klickar på Redigeraoch bekräftar därmed de associerade riskerna genom att välja Fortsätt.

3

Välj lokal gateway, klicka på hanteraoch klicka sedan på skapa ny lokal gateway från listruta.

4

Ange ett namn för att identifiera gateway i Control Hub och spara ändringarna genom att klicka på kryss markeringen.

Du får de relevanta parametrarna som du måste konfigurera i den lokala gatewayen. Du får också en uppsättning SIP Digest-autentiseringsuppgifter för att skydda den lokala gatewayen.

5

Notera den lokala gateway-informationen som visas på skärmen (registrators domän, trunk-gruppOTG/DTG, linje/port, utgående proxy-adress).


 

Vi rekommenderar att du kopierar parameter informationen från Control Hub och klistrar in den i en lokal textfil eller ett dokument så att du kan se den när du är redo att konfigurera lokal gateway.

6

Klicka på Hämta användar namn och Återställ lösen ord för att skapa en ny uppsättning autentiseringsreferenser som kan användas på lokal gateway.


 

Om du tappar bort inloggnings uppgifterna måste du återskapa dem från skärm bilden gateway-konfiguration i Control Hub. Vi rekommenderar att du kopierar dessa inloggnings uppgifter från Control Hub och klistrar in dem i en lokal textfil eller ett dokument så att du kan se dem när du är redo att konfigurera lokal gateway.

Och sedan då?

Du måste utföra den konfigurations information som Control Hub har skapat och mappa parametrarna till den lokala gateway (till exempel på en Cisco-kub som finns på platsen). Den här artikeln guidar dig genom denna procedur. Som referens, se följande diagram för ett exempel på hur konfigurations information för Control Hub (till vänster) kan kopplas till parametrar i kuben (till höger):

När du har utfört konfigurationen på själva gatewayen kan du återgå till tjänster för > samtals > platser i Control Hub, och den gateway som du har skapat kommer att finnas med i en grön prick till vänster om namnet. Denna status indikerar att gatewayen är korrekt registrerad för det uppringande molnet och att den är aktiv PSTN gateway för platsen.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > uppringnings > nummer.

En tabell visas som visar nummer och motsvarande information för alla platser. Du kan klicka på den nedrullningsbara listan alla platser och välja en plats om du vill filtrera på en specifik. Tabellen innehåller information om t. ex. vem numret är tilldelat och dess status.

2

Alternativ Bredvid en nummer post, under åtgärder, klicka på och välj sedan ett av följande alternativ:

  • Redigera– för aktiva nummer som för närvarande är tilldelade till en användare eller en plats. Klicka på det här alternativet för att öppna portalen för samtals administration, där du kan göra ytterligare ändringar.

  • Aktive rad– för nummer i inaktiv status är detta alternativ tillgängligt när ett Webex Calling-portat nummer som har skickats med en beställning är slutförd. När du har aktiverat numret visas numret som aktivt när det är redo att användas.

  • Ta bort– för nummer med inaktiv status och som inte är tilldelade till en användare eller en plats är detta alternativ tillgängligt.

3

Alternativ Klicka på Lägg till nummer, Fyll i den information som krävs för att lägga till minst ett nytt nummer till en plats och klicka sedan på Spara.


 

Giltiga poster flyttas till fältet validerade nummer när ogiltiga poster finns kvar i fältet Lägg till nummer tillsammans med ett fel meddelande.

Nummer måste följa E. 164-formatet för alla länder, förutom att USA kan följa nationella format.

Beroende på platsens land är numren formaterade enligt lokal uppringning krav. Om en landskod krävs, t. ex., kan du ange nummer med eller utan koden och koden är förinställt.

4

Alternativ Aktivera nummer i lös vikt. Du kan filtrera din lista över nummer baserat på en specifik plats eller status eller både och. Klicka på inaktiv för att endast se de inaktiva tillståndens nummer. Du kan aktivera 500-nummer åt gången genom att välja Aktivera nummer längst upp i listan och sedan bekräfta avsikten genom att klicka på aktivera i dialogruta som öppnas.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comväljer du byggnads ikonen .

2

Välj fliken prenumerationer och klicka sedan på Köp nu.

Ett e-postmeddelande skickas till din partner för att meddela att du är intresse rad av att konvertera till en betald prenumeration.

Du kan använda Control Hub för att ställa in prioriteten av tillgängliga samtals alternativ som användarna ser i Webex Teams. Du kan också aktivera dem för ett-klick-för-att-ringa.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänsteroch klickar sedan på klient inställningar på telefon kortet.

2

Dra och släpp samtals alternativ som du vill att användarna ska se i fältet tillgängliga samtals alternativ och arrangera sedan om dem i den prioritetsordning som du vill för dina användare.

Andra alternativ som är dolda för användare visas i fältet dolda samtals alternativ , som visas i följande exempel skärm bild:

3

Aktivera enkel klick-för-att-ringa om du vill att användare ska kunna ringa ett samtal med det första samtals alternativet som du konfigurerade i föregående steg.


 

Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringarna visas i Webex Teams. Du kan be dina användare att starta om sina appar så att de kan hämta dessa ändringar snabbare.

Du kan kontrol lera vilket samtals program som öppnas när användarna gör PSTN samtal. När du har konfigurerat den här inställningen på organisations nivå kan du åsidosätta den här inställningen för specifika användare.


Välj alternativet endast företagsomfattande om du är redo att migrera hela din organisation.

Innan du börjar

  • Din organisation måste ha rätt prenumeration för de samtals funktioner du väljer.

  • Användare måste ha giltiga telefonnummer. Om numren är ogiltiga skickar Webex Teams fortfarande numret till den anropande appen som du väljer, men samtalet från det programmet kommer att Miss lyckas.

Från kund visaren i https://admin.Webex.comgår du till inställningar, bläddrar till samtals beteendeoch väljer sedan något av följande alternativ: .

  • Ringa in Webex Teams –Välj det här alternativet om du vill att användare ska ringa direkt i Webex Teams som använder Webex Calling.
  • Webex Calling app– Välj det här alternativet om din organisation har en prenumeration på Cisco Webex Calling och du vill tillåta användare att ringa PSTN samtal med hjälp av Webex Calling-appen. När användare gör PSTN samtal i Webex Teams används Webex Calling-appen för att ringa.

Ett meddelande visas som indikerar att samtals beteendet är uppdaterat. Användare kan nu ringa PSTN samtal från Webex Teams eller Webex Calling-appen.

Användare måste ha motsvarande program installerad för att kunna ringa PSTN samtal från Webex Teams. Se till att låta andra veta vilket val du gör och om en annan app används för att ringa PSTN samtal.


 

Du kan ändra den här inställningen på användar nivå om vissa personer behöver använda olika samtal. Gå till användare och Välj samtals funktion under inställningar. Du kan välja ett alternativ och klicka på Spara.

Vattenstämpel
20 okt 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Konfigurera lokal gateway på iOS-XE för Webex Calling

När du har Webex Calling för din organisation måste du sedan konfigurera lokala gateways med deras respektive CLI-gränssnitt. Trunken mellan den lokala gatewayen och Webex-molnet är alltid säker med SIP TLS-transport och SRTP för media mellan lokal gateway Webex Calling Access SBC.

Använd detta aktivitetsflöde för att konfigurera lokala gateways för din Webex Calling distribution. Stegen som följer utförs på själva CLI-gränssnittet. Trunken mellan den lokala gatewayen och Webex Calling är alltid säker med SIP TLS-transport och SRTP för media mellan lokal gateway Webex Calling Access SBC.

Innan du börjar

  • Uppfylla kraven för lokal gateway för Webex Calling.

  • Skapa en lokal gateway i Control Hub.

  • Konfigurationsriktlinjerna som anges i det här dokumentet förutsätter att en dedikerad lokal gatewayplattform finns på plats utan någon befintlig röstkonfiguration. Om en befintlig driftsättning av en PSTN gateway eller CUBE-företag ändras för att även använda funktionen lokal gateway för Webex Calling bör du ägna stor uppmärksamhet till den konfiguration som tillämpas och se till att befintliga samtalsflöden och funktioner inte avbryts till följd av ändringar som du gör.

  Kommando eller åtgärd Syfte
1

Parametermappning mellan Cisco Webex Control Hub och Cisco Unified kantelement

Använd den här tabellen som referens för parametrarna som kommer från Control Hub och där de mappas till den lokala gatewayen.

2

Utför konfiguration av referensplattform

Implementera dessa steg som en gemensam global konfiguration för den lokala gatewayen. Konfigurationen inkluderar konfiguration av basplattformens konfiguration och en uppdatering av en betrodd pool.

3

Registrera lokal gateway för att Webex Calling

4

Välj ett, beroende på din distribution:

samtalsomkoppling på den lokala gatewayen baseras på det Webex Calling distributionsalternativ som du har valt. I avsnittet antas att IP-PSTN är på samma plattform som den lokala gatewayen. Konfigurationen som följer är för ett av dessa alternativ på den lokala gatewayen:

  • Distribuering av lokal gateway utan en lokal IP PBX. CUBE för lokal gateway och IP PSTN är grundläggande.

  • Alternativet för lokal gateway-distribution i en befintlig Unified CM-miljö. CUBE för lokal gateway och IP PSTN är grundläggande.

Tabell 1. Parametermappning mellan Cisco Webex Control Hub och lokal gateway

Control Hub

Lokal gateway

Registrator av domän:

Control Hub ska parsa domänen från den LinePort som tas emot från UCAPI.

exempel.com

Registrar

exempel.com

Trunkgrupp OTG/DTG

sip-profiler:

regelbegäran <rule-number> NÅGON sip-header

Från ändra ">" ";otg=otgDtgId>"

Linje/port

user@example.com

Nummer: användare

Utgående proxy

utgående proxy (DNS-SRV för åtkomst-SBC)

SIP-användarnamn

användarnamn

SIP-lösenord

lösenord

Innan du börjar

  • Se till att baslinjeplattformens konfiguration, t.ex. NTPs, ACL:er, aktivera lösenord, primärt lösenord, IP-dirigering, IP-adresser och så vidare är konfigurerad enligt din organisations policyer och procedurer.

  • Senaste av IOS-XE 16.12 eller IOS-XE 17.3 krävs för alla LGW-distributioner.

1

Se till att alla layer 3-gränssnitt har giltiga och dirigerbara IP-adresser tilldelade:

gränssnitt GigabitEthernet0/0/0 beskrivning Gränssnitt som PSTN 
 och/eller CUCM 
 ip-adress 192.168.80.14 255.255.255.0! 
 
 gränssnitt GigabitEthernet0/0/1 beskrivning Gränssnitt som Webex Calling 
 
 IP-adress 192.168.43.197 255.255.255.0
2

Du måste förkonfigurera en huvudnyckel för lösenordet med hjälp av kommandona som visas nedan innan det kan användas i inloggningsuppgifterna och delas. Typ 6 lösenord krypteras med AES-cypher och användardefinierad huvudnyckel.


LocalGateway#conf t LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#lösenordskryptering aes
3

Konfigurera IP-namnservern för att aktivera DNS-sökning och se till att den kan nås genom att pinga den:


LocalGateway#conf t Enter-konfigurationskommandon, ett per rad.  Avsluta med CNTL/Z.
LocalGateway(config)#ip-namn-server 8.8.8.8 LocalGateway(config)#slut
4

Aktivera TLS 1.2-exklusivitet och en standard Dummy Trustpoint:

  1. Skapa en dummy PKI Trustpoint och ring den dummyTp

  2. Tilldela trustpoint som standard signalering trustpoint under sip-ua

  3. cn-san-validate-servern behövs för att säkerställa att den lokala gatewayen endast etablerar anslutningen om den utgående proxyn som konfigureras på klienten 200 (beskrivet senare) matchar med CN-SAN-listan som tas emot från servern.

  4. För att TLS ska fungera krävs en krypto trustpoint även om ett lokalt klientcertifikat (t.ex. mTLS) inte krävs för att anslutningen ska konfigureras.

  5. Inaktivera TLS v1.0 och v1.1 genom att aktivera exklusivitet v1.2.

  6. Ställ in antalet TCP-försök till 1 000 (5 msec flera = 5 sekunder).

  7. (IOS-XE 17.3.2 och senare) Ställ in timeranslutningen upprätta tls <wait-timer in="" sec="">. Intervallet är mellan 5 och 20 sekunder och standard är 20 sekunder. (LGW tar 20 sekunder att upptäcka TLS-anslutningsfel innan det försöker upprätta en anslutning till nästa tillgängliga Webex Calling Access SBC. Detta CLI gör det möjligt för administratören att ändra värdet för att tillgodose nätverksförhållanden och upptäcka anslutningsfel med Access SBC mycket snabbare).


LocalGateway# konfigureraterminal Ange konfigurationskommandon, en per linje.  Avsluta med CNTL/Z.
LocalGateway(config)# 
 LocalGateway(config)#crypto pki trustpoint dummyTp LocalGateway(ca-trustpoint)# revocation-check crl LocalGateway(ca-trustpoint)#avsluta  LocalGateway(config)#sip-ua LocalGateway(config-sip-ua)# standard för trustpoint dummyTp cn-san-validate server  LocalGateway(config-sip-ua)# transport tcp tls v1.2 LocalGateway(config-sip-ua)# tcp-retry 1000 LocalGateway(config-sip-ua)#end
5

Uppdatera lokal gateway Trustpool:

Standardbunten för betrodda certifikat inkluderar inte "DigiCert Root CA"-certifikatet som krävs för att validera serverns sidocertifikat vid TLS-anslutning och försöker Webex Calling.

Trustpool-bunten måste uppdateras genom att du hämtar den senaste "Cisco Trusted Core Root Bundle" från http://www.cisco.com/security/pki/.

  1. Kontrollera om ca-certifikatet för DigiCert-rum finns:

    
    LocalGateway#visa crypto pki trustpool | inkluderar DigiCert
  2. Om det inte finns, uppdatera enligt följande:

    
    LocalGateway# konfigureraterminal Ange konfigurationskommandon, en per linje.  Avsluta med CNTL/Z.
    LocalGateway(config)#crypto pki trustpool import clean url  http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b Läsningsfil från http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b Läser in % http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b  PEM-filimport lyckades.
    LocalGateway(config)#slut
    
  1. Verifiera:

    
    LocalGateway#visa crypto pki trustpool | inkluderar DigiCert 
     cn=DigiCert Global Root CA 
     o=DigiCert Inc 
     cn=DigiCert Global Root CA 
     o=DigiCert Inc
    

Innan du börjar

Se till att du slutfört stegen i Control Hub för att skapa en plats och lägga till en lokal gateway. I det exempel på lokal gateway som visas här har informationen erhållits från Control Hub.

1

Ange dessa kommandon för att slå på det lokala gatewayprogrammet (se Portreferensinformation för Cisco Webex Calling för de senaste IP-undernäten som måste läggas till i pålitlig lista):

LocalGateway# konfigureraterminal LocalGateway(config)#rösttjänsten voip LocalGateway(conf-voi-serv)#ip-adress betrodd lista LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 x.x.x y.y.y.y LocalGateway(cfg-iptrust-list)# avsluta LocalGateway(conf--y.y.y LocalGateway(cfg-iptrust-list)# avsluta LocalGateway(conf--voi-serv)#allow-connections sip till sip LocalGateway(conf-voi-serv)#mediastatistik LocalGateway(conf-voi-serv)#media bulk-statistik LocalGateway(conf-voi-serv)#inga extra-tjänst sip se LocalGateway(conf-voi-serv)# ingettillägg-tjänst sip-handle-replace LocalGateway(conf-voi-serv)# faxprotokoll t38 version 0 ls-redundans 0 hs-redundans 0 reserv ingen  LocalGateway(conf-serv-stun)#stun LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 LocalGateway(conf-conf-serv-stun)#stun flowdata delad-hemlighet 0 Lösenord123$  LocalGateway(conf-serv-stun)#sip     LocalGateway(conf-serv-sip)#g729 annexb-all    LocalGateway(conf-serv-sip)# tidigt erbjudande framtvinga    LocalGateway(conf-serv-sip)#end

Förklaring av kommandon:

Avgiftsbelagda bedrägeriförsök
Enhet(config)# rösttjänstens voip-enhet(config-voi-serv)# ip-adress betrodd lista enhet(cfg-iptrust-list)# ipv4 x.x.x y.y.y.y
  • Aktiverar explicit käll-IP-adresserna för enheter från vilka den lokala gatewayen förväntar sig legitima VoIP-samtal, till exempel Webex Calling-peers, Unified CM-noder, IP-PSTN.

  • SOM standard blockerar LGW alla inkommande VoIP-samtal från IP-adresser som inte finns i dess betrodda lista. IP-adresser från uppringnings peer-enheter med "mötets mål-IP" eller servergrupp är betrodda som standard och behöver inte fyllas i här.

  • IP-adresser i den här listan måste matcha IP-undernäten enligt det lokala Webex Calling datacenter som kunden är ansluten till. Mer information finns i Portreferensinformation för Webex Calling.


     

    Om din LGW är bakom en brandvägg med begränsad kon NAT, kanske du föredrar att inaktivera IP-adressens betrodda lista i detWebex Calling-gränssnitt. Detta beror på att brandväggen redan skyddar dig från oombedda inkommande VoIP. Denna åtgärd skulle minska dina långsiktiga konfigurationskostnader eftersom vi inte kan garantera att adresserna för Webex Calling-peers kommer att vara fasta, och du skulle behöva konfigurera din brandvägg för peers i alla fall.

  • Andra IP-adresser kan behöva konfigureras i andra gränssnitt; Dina Unified CM-adresser kan till exempel behöva läggas till i de inåtriktade gränssnitten.

  • IP-adresser måste matcha IP-adressen för värdar som den utgående proxyn motsvarar i klient 200

  • Se för mer information.https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice/call-routing-dial-plans/112083-tollfraud-ios.html

Media
röst tjänst voip 
 
 mediastatistik media massstatistik 
  • Mediestatistik möjliggör medieövervakning på den lokala gatewayen.

  • Med media massstatistik kan kontrollplan hålla omröstningar i dataplan för statistik över flera samtal.

Grundläggande funktionalitet för SIP-till-SIP
tillåt-anslutningar sip till sip
Extra tjänster
 inga extra-service sip 
 refererar till extra service-sip-hantering ersätter

Inaktiverar HÄNVISA och ersätter dialog-ID i Ersätter sidhuvudet med peer-dialog-ID.

Se för mer information.https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s12.html#wp2876138889

Faxprotokoll
faxprotokoll t38 version 0 ls-redundans 0 hs-redundans 0 reserv- ingen

Aktiverar T.38 för faxtransport, dock kommer trafik inte att krypteras.

Aktivera global STUN
stun 
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 
  stun flowdata delad hemlig 0 Lösenord123$
  • När ett samtal vidarebefordras till en Webex Calling-användare (t.ex. både uppringda och uppringda är Webex Calling-prenumeranter och har media ankare vid SBC:en förWebex Calling) kan media inte strömmas till den lokala gatewayen eftersom pin gatewayen inte är öppen.

  • Med STUN-bindningsfunktionen på den lokala gatewayen kan lokalt genererade STUN-förfrågningar skickas över den förhandlade mediasökvägen. Detta hjälper till att öppna upp pinpinningen i brandväggen.

  • STUN-lösenord är en förutsättning för att den lokala gatewayen ska kunna skicka STUN-meddelanden. IOS-/IOS-XE-baserade brandväggar kan konfigureras för att kontrollera detta lösenord och öppna pinkrypter dynamiskt (till exempel utan uttryckliga ut-regler). Men för distribuering av lokal gateway konfigureras brandväggen automatiskt så att den öppnar pin den i och ut baserat på Webex Calling SBC-subnät. Brandväggen bör därför bara behandla detta som alla inkommande UDP-paket vilket utlöser att pinut öppnas utan att uttryckligen titta på paketinnehållet.

G729
sip 
  g729 annexb-all

Tillåter alla versioner av G729.

SIP
tidigt erbjudande framtvinga

Tvingar den lokala gatewayen att skicka SDP-informationen i det första INBJUDNINGS-meddelandet i stället för att vänta på bekräftelse från den angränsande peer-datorn.

2

Konfigurera "SIP-profil 200".

LocalGateway(config)# sip-profiler för röstklass 200 LocalGateway (config-class)# regel 9 begär SIP-header SIP-Req-URI ändra "sips:(.*)" "sip:\1" LocalGateway (config-class)# regel 10 begär ALLA sip-header För att ändra "<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (config-class)# regel 11 begär NÅGON sip-header Från ändra "<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (config-class)# regel 12 begär NÅGON sip-header-kontakt ändra " LocalGateway (config-class)# regel 12 begär NÅGON sip-header-kontakt ändra<sips:(.*)>"<sip:\1;transport=tls>  LocalGateway (config-class)"# regel 13 svar NÅGON sip-header För att ändra " <sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (config-class)# regel 14-svar VARJE sip-header Från ändra "<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (config-class)# regel 15 svar NÅGON sip-header-kontakt ändra "<sips:(.*)" "<sip:\1" LocalGateway (config-class)# regel 15 20 begär NÅGON sip-header Från ändra ">" ";otg=hussain2572_lgu>" LocalGateway (config-class)# regel 30 begär NÅGON sip-header P-Asserted-Identity ändra "sips:(.*)" "sip:\1"

Dessa regler är

Förklaring av kommandon:

  • regel 9 säkerställer att sidhuvudet listas som "SIP-Req-URI" och inte "SIP-Req-URL"

    Detta konverterar mellan SIP URI:er och SIP-URL:er eftersom Webex Calling inte har stöd för SIP URI:er i begäran/svarsmeddelanden, men behöver dem för SRV-frågor, t.ex. _sips._tcp.<outbound-proxy>.
  • regel 20 ändrar sidhuvudet till att inkludera trunkgruppens OTG/DTG-parameter från Control Hub för att unikt identifiera en LGW-webbplats i ett företag.

  • Denna SIP-profil kommer att tillämpas på röstklassade klienter 200 (har senare försent) för all trafik som påverkas Webex Calling.

3

Konfigurera Codec-profil, STUN-definition och SRTP Crypto suite.

LocalGateway(config)# röstklass-codec 99 LocalGateway(config-class)# codec-inställning 1 g711ulaw LocalGateway(config-class)# codec-inställning 2 g711alaw  LocalGateway(config-class)# avsluta LocalGateway(config)# röstklass srtp-crypto 200 LocalGateway(config-class)# crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 LocalGateway(config-class)# exit  LocalGateway(config)# röstklass stun-usage 200 LocalGateway(config-class)# stun usage firewall-traversal flowdata LocalGateway(config-class)# avsluta

Förklaring av kommandon:

  • Codec för röstklass99: Tillåter både g711-kodekar (my och a-law) för sessioner. Tillämpas för alla dial-peers.

  • Röstklass srtp-crypto 200: Anger SHA1_80 som den enda SRTP-chiffersviten som erbjuds av lokal gateway i SDP som erbjuder och svarar. Webex Calling stöder endast SHA1_80.

  • Tillämpas på voice class-klient 200 (senare) som står inför Webex Calling.

  • Röstklass stun-usage 200: Definierar STUN-användning. Tillämpas på alla Webex Calling-införda (2XX-tagg) uppringnings-peers för att undvika något sätt ljud när en Unified CM-telefon vidarebefordrar samtalet till enannan Webex Calling telefon.


 

I fall där media är ankare vid ITSP SBC och den lokala gatewayen ligger bakom en NAT och väntar på den inkommande mediaströmmen från ITSP, kan detta kommando tillämpas på ITSP-vänte dial-peers.

4

Mappa Control Hub-parametrar till lokal gateway-konfiguration:

Webex Calling läggs till som en klient inom den lokala gatewayen. Konfigurationen som krävs för att registrera den lokala gatewayen definieras under röstklassade klienter 200.Du måste hämta elementen i konfigurationen från administrationssidan för lokal gateway i Control Hub enligt den här skärmbilden. Detta är ett exempel på hur du visar vilka fält som mappar till respektive lokala gateway-CLI.

Klient 200 tillämpas sedan på alla icke-Webex Calling peers(2xx-tagg) i konfigurationen för lokal gateway. Med hjälp av röstklassens klientfunktion kan sip-trunkparametrar grupperas och konfigureras i annat fall under rösttjänstens VoIP och sip-ua. När en klient konfigureras och tillämpas under en dial-peer tillämpas IOS-XE-konfigurationerna i följande ordning:

  • Konfiguration av uppringnings peer

  • Klientkonfiguration

  • Global konfiguration (rösttjänst voip/sip-ua)

5

Konfigurera röstklassklient 200 för att aktivera Trunk-registrering från LGW till Webex Calling baserat på parametrarna du har fått från Control Hub:


 

Kommandoraden och parametrarna nedan är endast exempel. Du måste använda parametrarna för din egen distribution.

LocalGateway(config)# röstklassklient 200 registratordns:40462196.cisco-bcld.com-schema-sips upphör att gälla med 240 uppdateringsfrekvenser 50 tcp tls-inloggningsnummer 
  Hussain6346_LGU användarnamn Hussain2572_LGU lösenord 0 meX7]~)VmF-sfärens BroadWorks-verifieringsnamn 
  Hussain2572_LGU-lösenord 0 meX7]~)VmF-sfärens BroadWorks-verifieringsnamn 
  Hussain2572_LGU-lösenord 0 meX7]~)VmF-sfär 40462196.cisco-bcld.com 
  ingen remote-party-id 
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com 
  connection-reuse 
  srtp-crypto 200 
  session transport tcp tls url 
  sips 
  error-passthru 
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1 
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1 ingen 
  pass-thru innehåll anpassat sdp 
  sip-profiler 200 
  utgående proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

Förklaring av kommandon:

röstklassade klienter 200

En multitenant funktion för en lokal gateway möjliggör specifika globala konfigurationer för flera klienter på SIP-trunkar som möjliggör differentierade tjänster för klienter.

registrator dns:40462196.cisco-bcld.com-schema sips upphör att gälla 240 uppdateringsfrekvens 50 tcp tls

Registratorserver för lokal gateway med registrering inställd på att uppdateras varannan minut (50 % av 240 sekunder). Se för mer information.https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-r1.html#wp1687622014

inloggningsnummer Hussain6346_LGU användarnamn Hussain2572_LGU lösenord 0 meX71]~)Vmf-sfären BroadWorks

Inloggningsuppgifter för trunkregistreringsutmaning. Se för mer information.https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-c6.html#wp3153621104

verifieringsnamn Hussain2572_LGU lösenord 0 meX71]~)Vmf-sfären BroadWorks
användarnamn för verifiering Hussain2572_LGU 0 meX71]~)Vmf-sfären 40462196.cisco-bcld.com

Autentiseringsverifiering för samtal. Se för mer information.https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462

inget fjärrparts-ID

Inaktivera sidhuvudet med SIP-remote-part-ID (RPID) som Webex Calling stödjer PAI, som aktiveras med CIO-asserted-id pai (se nedan).

sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
Webex Calling servrar. Mer information finns på https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462
anslutning- återanvända

Så här använder du samma permanenta anslutning för registrering och samtalsbearbetning.

srtp-crypto 200

Anger SHA1_80 som definierat i röstklassen srtp-crypto 200.

session transport tcp tls
Ställer in transport på TLS
url sips

SRV-förfrågan måste vara IP-adresser enligt åtkomstens SBC. alla andra meddelanden ändras till SIP av sip-profil 200.

error-passthru

Pass-thru-funktioner för SIP-felsvar

infogad id pai

Aktiverar PAI-bearbetning i lokal gateway.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

Gränssnitt för signaleringskälla som Webex Calling.

bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

Gränssnitt för mediekälla som Webex Calling.

ingen genomr?tt innehåll anpassad sdp

Standardkommando under klient.

sip-profiler 200

Ändrar SIPS till SIP och ändrar linje/port för BJUD IN och REGISTRERA meddelanden enligt definition i sip-profiler för röstklass 200.

utgående proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com

Webex Calling åtkomst till SBC. Se för mer information.https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-o1.html#wp3297755699

sekretesspolicy passthru

Skicka transparent över värden för sekretessrubriker från inkommande till utgående delen.

När klient 200 har definierats i den lokala gatewayen och en SIP VoIP-uppringnings-peer har konfigurerats initierar gatewayen sedan en TLS-anslutning till Webex Calling , vid vilken åtkomst-SBC visar sitt certifikat för den lokala gatewayen. Den lokala gatewayen validerar det SBC Webex Calling certifikat för åtkomst som använder CA-rotbunten som uppdaterats tidigare. En permanent TLS-session upprättas mellan den lokala gatewayen och Webex Calling åtkomst via SBC. Den lokala gatewayen skickar sedan en REGISTRERING till åtkomst-SBC som uppmanas. Registrerings-AOR är number@domain. Siffran tas från inloggningsuppgifternas "nummer"-parameter och domän från "registrator dns:<fqdn>". När registreringarna blir en utmaning används parametrarna användarnamn, lösenord och sfär från inloggningsuppgifter för att bygga tillbaka sidhuvudet och sip-profile 200 konverterar SIPS-URL:en tillbaka till SIP. Registreringen lyckades när 200 OK har tagits emot från åtkomstens SBC.

Följande konfiguration på den lokala gatewayen krävs för detta distributionsalternativ:

  1. Röstklassade klienter – först skapar vi ytterligare klienter för it-peer-uppringning som liknar den klient 200 som vi har skapat för Webex Calling utan att hauppringda personer.

  2. URI:er förröstklass – Mönster som definierar värdens IP-adresser/portar för olika trunkar som avslutas på lokal gateway: Webex Calling LGW; och avbryta PSTN SIP-trunk på LGW.

  3. Utgående samtals peers– För att dirigera utgående samtalsvägar från LGW till ITSP SIP-trunken och Webex Calling .

  4. Röstklass DPG– Mål för utgående uppringda peers som startas från en inkommande uppringnings-peer.

  5. Inkommande uppringnings peers– För att acceptera inkommande samtalsuppringningar från ITSP och Webex Calling .

Konfigurationen i det här avsnittet kan användas för att konfigurera en lokal gateway som är värd för en partner, enligt nedan eller en lokal gateway för kundwebbplats.

1

Konfigurera följande röstklassade klienter:

  1. Röstklassklient 100 tillämpas på alla utgående uppringda peers som står inför IP-PSTN.

    voice class tenant 100 
      session transport udp 
      url sip 
      error-passthru 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 
      no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Röstklass klient 300 tillämpas på alla INKOMMANDE uppringning peers från IP PSTN.

    voice class tenant 300 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 
      no pass-thru content custom-sdp
    
2

Konfigurera följande URI för röstklass:

  1. Definiera ITSP:s värd-IP-adress:

    röstklass uri 100 
      sip-värd ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definiera mönster för att unikt identifiera en lokal gateway-webbplats i ett företag baserat på Control Hubs TrunkGroup OTG/DTG-parameter:

    röstklass uri 200 
     sipmönster dtg=rigsain2572.lgu
    

     

    Lokal gateway stöder för närvarande inte understreck "_" i matchningsmönstret. Som en tillfällig lösning använder vi punkt "." (matchar alla) för att matcha "_".

    Mottagen 
     BJUD IN sip:+1678550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0 
       Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1 mönster 
     :8934
    
3

Konfigurera följande utgående samtals peers:

  1. Utgående uppringning mot IP-PSTN:

    dial-peer voice 101 voip-beskrivning Utgående uppringning 
     till 
     IP-PSTN målmönstret DÅLIGT. BAD 
     session protocol sipv2 
     session target ipv4:192.168.80.13 
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte 
     voice-class sip tenant 100 
     no vad

    Förklaring av kommandon:

    dial-peer voice 101 voip-beskrivning 
     Utgående uppringning till PSTN
    

    Definierar en peer-peer för VOIP-telefoni med en tagg på 101 och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och felsökning.

    destination-mönster DÅLIGT. Dålig

    Siffermönster som gör det möjligt att välja denna uppringnings-peer. Vi kommer dock att anropa denna utgående uppringnings peer direkt från inkommande uppringnings peer med DPG-satser och som kringgår kriterierna för siffermönster. Resultatet blir att vi använder ett slumpmässigt mönster baserat på alfanumeriska siffror som tillåts av destinationsmönstret CLI.

    sessionsprotokoll sipv2

    Anger att uppringnings peer-numret kommer att hantera SIP-samtalsben.

    mötesmål för ipv4:192.168.80.13

    Anger mål-IPv4-adressen dit denna samtalsström ska skickas. I detta fall ITSP:s IP-adress.

    codec för röstklass 99

    Anger kodeksinställningslista 99 som ska användas för denna dial-peer.

    dtmf-relay rtp-nte

    Definierar RTP-NTE (RFC2833) som DTMF-funktionen som förväntas på detta samtalsben.

    sip-tenant för röstklass 100

    Uppringnings-peer ärver alla parametrarna från klient 100 såvida inte samma parameter anges i dial-peer-programmet.

    ingen vad

    Inaktiverar identifiering av röstaktivitet.

  2. Utgående uppringning till Webex Calling (Den här uppringnings peer-datorn kommer att uppdateras till att fungera som inkommande samtals-peer från Webex Calling i konfigurationsguiden senare).

    dial-peer voice 200201 
     voip-beskrivning Inkommande/utgående Webex Calling 
     målmönster DÅLIGT. SIP-server mål för 
     
     SIP-server 
     röstklassad codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte 
     röstklassad stun-usage 200 ingen röstklassad 
     SIP LocalHost-röstklassad 
     SIP-klient 200 
     srtp 
     ingen vad
    

    Förklaring av kommandon:

    dial-peer voice 200201 voip-beskrivning 
         av inkommande/utgående Webex Calling

    Definierar en peer-peer för VoIP-telefoni med en tagg på 200201 och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och felsökning

    mötets mål sip-server

    Indikerar att den globala SIP-servern är destinationen för samtal från denna peer-samtal. Webex Calling som definierats i klienten 200 ärver för denna dial-peer.

    röstklassad stun-usage 200

    Med STUN-bindningsfunktionen på den lokala gatewayen kan lokalt genererade STUN-förfrågningar skickas över den förhandlade mediasökvägen. Detta hjälper till att öppna upp pinpinningen i brandväggen.

    ingen röstklass för sip lokal värd

    Inaktiverar ersättning av DNS-lokalt värdnamn i stället för den fysiska IP-adressen i Header-, Call-ID och Remote-Party-ID-rubriker i utgående meddelanden.

    sip-tenant för röstklass 200

    uppringnings peer ärver alla parametrarna från Tenant 200 (LGW Webex Calling Trunk) såvida inte samma parameter har definierats <--> under själva uppringnings peer-programmet. </-->

    Srtp

    SRTP är aktiverat för denna samtalsben.

    ingen vad

    Inaktiverar identifiering av röstaktivitet.

4

Konfigurera följande uppringningsgrupper (DPG):

  1. Definierar uppringning-peer-grupp 100. Utgående uppringning-peer 101 är målet för alla inkommande uppringnings-peer-invokingdial-peer group 100. Vi kommer att tillämpa DPG 100 på inkommande peer-peer 200201 för Webex Calling --> LGW --> PSTN sökväg.

    röstklass dpg 100 
     beskrivning Inkommande WxC(DP200201) till IP PSTN(DP101) 
     dial-peer 101 inställning 1
    
  2. Definiera uppringningsgrupp 200 med utgående peer-peer 200201 som mål förPSTN --> LGW --> Webex Calling sökväg. DPG 200 kommer att tillämpas på inkommande uppringning peer 100 som definieras senare.

    röstklass dpg 200 
     description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP200201) 
     dial-peer 200201 preference 1
    
5

Konfigurera följande inkommande uppringnings peers:

  1. Inkommande uppringnings peer för inkommande IP PSTN för samtalsuppringning:

    dial-peer voice 100 voip-beskrivning Inkommande uppringning-peer från 
     
     PSTN-sessionsprotokoll sipv2-destination 
     dpg 200 
     inkommande uri via 100 
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte 
     voice-class sip tenant 300 
     no vad vad
    

    Förklaring av kommandon

    dial-peer voice 100 voip-beskrivning 
     Inkommande uppringning-peer från PSTN

    Definierar en peer-peer för VOIP-telefoni med en tagg på 100 och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och felsökning.

    sessionsprotokoll sipv2

    Anger att uppringnings peer-numret kommer att hantera SIP-samtalsben.

    inkommande uri via 100

    All inkommande trafik från IP-PSTN till lokalGW matchas på inkommande VIA-rubrikens värd-IP-adress som definieras i röstklass URI 100 SIP, så att den matchar käll-IP-adressen (ITSP).

    destination dpg 200

    Med destination dpg 200 passerar IOS-XE genom de klassiska matchande kriteriet för utgående samtal och direkt går du vidare för att ställa in utgående samtal-fot med hjälp av de dial-peers som definieras i destinationens Dial-peer-grupp 200, vilket är dial-peer 200201.

    sip-tenant för röstklass 300

    Uppringnings-peer ärver alla parametrarna från klient 300 såvida inte samma parameter anges i dial-peer-programmet.

    ingen vad

    Inaktiverar identifiering av röstaktivitet.

  2. Inkommande uppringning för inkommande Webex Calling inkommande samtalsben:

    ring-peer-röst 200201 voip-beskrivning 
     Inkommande/utgående Webex Calling 
     max-anslutning 150 
     destination dpg 100 inkommande 
     uri-begäran 200
     

    Förklaring av kommandon

    dial-peer voice 200201 voip-beskrivning 
     av inkommande/utgående Webex Calling

    Uppdaterar en peer-peer för VoIP-telefoni med en tagg på 200201 och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och felsökning.

    inkommande uri-begäran 200

    All inkommande trafik från Webex Calling till LGW kan matchas på det unika dtg-mönstret i begäran om URI, unikt identifiera den lokala gateway-webbplatsen i ett företag och i Webex Calling ekosystemet.

    destination dpg 100

    Med destination dpg 100 passerar IOS-XE genom de klassiska matchande kriteriet för utgående samtal och direkt går du vidare för att ställa in utgående samtal-fot med hjälp av dial-peers som definieras i destinationens Dial-peer-grupp 100, vilket är dial-peer 101.

    max-anslutning 150

    Begränsar antalet samtidiga samtal till 150 mellan LGW och Webex Calling, förutsatt att ett enskilt motringande Webex Calling för både inkommande och utgående samtal enligt definition i denna guide. För mer information om samtidiga samtalsgränser gäller lokala gateways, besök https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

PSTN till Webex Calling

Alla inkommande IP PSTN samtal på den lokala gatewayen matchas på uppringnings-peer 100 eftersom det definierar ett matchningskriterium för VIA-sidhuvudet med IP-PSTN:s IP-adress. Val av utgående uppringning peer erkluster av DPG 200 som direkt aktiverar utgående dial-peer 200201, som har Webex Calling-servern listad som måldestination.

Webex Calling till PSTN

Alla inkommande Webex Calling-samtalsvägar på den lokala gatewayen matchas på dial-peer 200201 eftersom det uppfyller kriterierna för förfrågans URI-sidhuvudmönster med TrunkGroup OTG/DTG-parametern som är unik för denna lokala gatewaydistribution. Val av utgående uppringning peer erkre av DPG 100 som anropar utgående dial-peer 101, som har IP-PSTN IP-adress antingen listad som måldestination.

För detta distributionsalternativ krävs följande konfiguration på den lokala gatewayen:

  1. Röstklassade klienter – du måste skapa ytterligare klienter för uppringnings peer-klienter med Unified CM ochITSP, liknande "tenant 200" som vi har skapat för Webex Calling uppringda personer.

  2. RöstklassadeURI:er – Mönster som definierar värdens IP-adresser/portar för olika trunkar som avslutas på LGW: från Unified CM till LGW för PSTN destinationer; Unified CM till LGW för Webex Calling destinationer; Webex Calling LGW; och avbryta PSTN SIP-trunk på LGW.

  3. Servergrupp för röstklass– Mål-IP-adresser/portar för utgående trunkar från LGW till Unified CM, LGW till Webex Calling ochLGW för PSTN SIP-trunk.

  4. Utgående samtals peers – För att dirigera utgående samtalsuppringningar från LGW tillUnified CM, ITSP SIP-trunk och/eller Webex Calling.

  5. Röstklass DPG– Mål för utgående uppringning(er) anropade från en inkommande uppringnings-peer.

  6. Inkommande uppringnings peers – För att acceptera inkommande samtalsuppringningar från Unified CM, ITSP och/eller Webex Calling.

1

Konfigurera följande röstklassade klienter:

  1. Röstklassade klienter med röstklass 100 tillämpas på alla utgående uppringda peers som står inför Unified CM- och IP-PSTN:

    voice class tenant 100 
      session transport udp 
      url sip 
      error-passthru 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 
      no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Röstklassade klienter med röstklass 300 tillämpas på alla inkommande uppringnings-peers från Unified CM- och IP-PSTN:

    voice class tenant 300 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 
      no pass-thru content custom-sdp
    
2

Konfigurera följande URI:er till röstklass:

  1. Definierar ITSP:s värd-IP-adress:

    röstklass uri 100 
      sip-värd ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definiera mönster för att unikt identifiera en lokal gateway-webbplats i ett företag baserat på Control Hubs TrunkGroup OTG/DTG-parameter:

    röstklass uri 200 
     sipmönster dtg=rigsain2572.lgu
    

     

    Den lokala gatewayen stöder för närvarande inte understreck "_" i matchningsmönstret. Som en tillfällig lösning använder vi punkt "." (matchar alla) för att matcha "_".

    Mottagen 
     BJUD IN sip:+1678550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0 
       Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1 mönster 
     :8934
    
  3. Definierar Unified CM-signalering VIA-porten för Webex Calling trunk:

    röstklass-uri 300 
     sip-mönster :5065
    
  4. Definierar CUCM-källsignalens IP- och VIA-port för PSTN trunk:

    röstklass-uri 302 
     sip-mönster 192.168.80.60:5060
    
3

Konfigurera följande servergrupper för röstklass:

  1. Definierar Unified CM-trunkens målvärd-IP-adress och portnummer för Unified CM-grupp 1 (5 noder). Unified CM använder port 5065 för ingående trafik på Webex Calling trunk(Webex Calling <-> LGW --> Unified CM). </->

    servergrupp 301 
     ipv4 192.168.80.60 port 5065 för röstklass
    
  2. Definierar Unified CM-trunkens målvärd-IP-adress och portnummer för Unified CM Group 2 om tillämpligt:

    servergrupp 303 
     ipv4 192.168.80.60 port 5065 för röstklass
    
  3. Definierar Unified CM-trunkens målvärd-IP-adress för Unified CM Grupp 1 (5 noder). Unified CM använder standardport 5060 för ingående trafik på PSTN trunk. Utan angivet portnummer används standard 5060. (PSTN <-> LGW --> Unified CM)</->

    servergrupp 305 
     ipv4 192.168.80.60 med röstklass
    
  4. Definierar Unified CM-trunkens målvärd-IP-adress för Unified CM-grupp 2, om tillämpligt.

    servergrupp 307 
     ipv4 192.168.80.60 med röstklass
    
4

Konfigurera följande utgående samtals peers:

  1. Utgående uppringning mot IP-PSTN:

    dial-peer voice 101 voip-beskrivning Utgående uppringning 
     till 
     IP-PSTN målmönstret DÅLIGT. BAD 
     session protocol sipv2 
     session target ipv4:192.168.80.13 
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte 
     voice-class sip tenant 100 
     no vad
    

    Förklaring av kommandon

    dial-peer voice 101 voip-beskrivning 
     Utgående uppringning till PSTN

    Definierar en peer-peer för VOIP-telefoni med en tagg på 101 och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och felsökning.

    destination-mönster DÅLIGT. Dålig

    Ett siffermönster som gör det möjligt att välja denna uppringnings-peer. Vi kommer dock att anropa denna utgående uppringnings peer direkt från inkommande uppringnings peer med DPG-satser och som kringgår kriterierna för siffermönster. Resultatet blir att vi använder ett slumpmässigt mönster baserat på alfanumeriska siffror som tillåts av destinationsmönstret CLI.

    sessionsprotokoll sipv2

    Anger att uppringnings peer-numret kommer att hantera SIP-samtalsben.

    mötesmål för ipv4:192.168.80.13

    Anger mål-IPv4-adressen dit denna samtalsström ska skickas. (I detta fall ITSP:s IP-adress.)

    codec för röstklass 99

    Anger kodeksinställningslista 99 som ska användas för denna dial-peer.

    sip-tenant för röstklass 100

    Uppringnings-peer ärver alla parametrarna från klient 100 såvida inte samma parameter anges i dial-peer-programmet.

  2. Utgående uppringning till Webex Calling (Den här uppringnings peer-datorn kommer att uppdateras till att fungera som inkommande samtals-peer från Webex Calling såväl som senare i konfigurationsguiden.):

    dial-peer voice 200201 
     voip-beskrivning Inkommande/utgående Webex Calling 
     målmönster DÅLIGT. SIP-server mål för 
     
     SIP-server 
     röstklassad codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte 
     röstklassad stun-usage 200 ingen röstklassad 
     SIP LocalHost-röstklassad 
     SIP-klient 200 
     srtp 
     ingen vad
    

    Förklaring av kommandon

    dial-peer voice 200201 voip-beskrivning 
     av inkommande/utgående Webex Calling

    Definierar en peer-peer för VOIP-telefoni med en tagg på 200201 och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och felsökning.

    mötets mål sip-server

    Indikerar att den globala SIP-servern är destinationen för samtal från denna peer-samtal. Webex Calling som definieras i klient 200 kommer att ärvas för denna dial-peer.

    röstklassad stun-usage 200

    Med STUN-bindningsfunktionen på LGW kan lokalt genererade STUN-förfrågningar skickas över den förhandlade mediasökvägen. Detta hjälper till att öppna upp pinpinningen i brandväggen.

    ingen röstklass för sip lokal värd

    Inaktiverar unders?ttning av DNS:s lokala värdnamn i stället f?r den fysiska IP-adressen i Headers, Call-ID och Remote-Party-ID headers f?r utgående meddelanden.

    sip-tenant för röstklass 200

    uppringnings peer ärver alla parametrarna från Tenant 200 (LGW Webex Calling Trunk) såvida inte samma parameter har definierats <--> under själva uppringnings peer-programmet. </-->

    Srtp

    SRTP är aktiverat för denna samtalsben.

  3. Utgående uppringning mot Unified CM:s Webex Calling trunk:

    dial-peer voice 301 
     voip-beskrivning Utgående uppringning-peer till CUCM-Group-1 för 
     ingående från Webex Calling – noder 1 till 5 
     målmönster DÅLIGT. BAD 
     session protocol sipv2 
     session server-group 301 
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte 
     voice-class sip tenant 100 
     no vad
    

    Förklaring av kommandon

    dial-peer voice 301 voip-beskrivning Utgående uppringning 
     till CUCM-Group-1 för 
     ingående från Webex Calling – Noder 1 till 5

    Definierar en peer-peer för VOIP-telefoni med en tagg på 301 och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och felsökning.

    sessionsservergrupp 301

    I stället för mål-IP för sessionen i uppringnings peer-gruppen pekar vi på en destinationsservergrupp(servergrupp 301 för uppringnings peer 301 ) för att definiera flera mål-UCM-noder trots att exemplet endast visar enenskild nod.

    Servergrupp i utgående uppringnings peer

    Med flera uppringnings peer-enheter i DPG och flera servrar i gruppen för uppringningsserver kan vi uppnå slumpmässig distribution av samtal över alla Unified CM-samtalsbearbetningsprenumeranter eller -hunt baserat på en definierad inställning. Varje servergrupp kan ha upp till fem servrar (IPv4/v6 med eller utan port). En andra uppringningsgrupp och en andra servergrupp krävs endast om fler än fem prenumeranter för samtalsbehandling används.

    Se för mer information.https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/multiple-server-groups.html

  4. Andra utgående uppringning mot Unified CM:s Webex Calling trunk om du har fler än 5 Unified CM-noder:

    dial-peer voice 303 voip-beskrivning Utgående uppringning-peer till 
     CUCM-Group-2 för 
     ingående från Webex Calling – noder 6 till 10 
     målmönster DÅLIGT. BAD 
     session protocol sipv2 
     session server-group 303 
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte 
     voice-class sip tenant 100 
     no vad
  5. Utgående uppringning mot Unified CM:s PSTN trunk:

    dial-peer voice 305 
     voip-beskrivning Utgående uppringning-peer till CUCM-Group-1 för 
     ingående från PSTN – Noder 1 till 5 
     målmönster DÅLIGT. BAD 
     session protocol sipv2 
     session server-group 305 
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte 
     voice-class sip tenant 100 
     no vad
    
  6. Andra utgående uppringning mot Unified CM:s PSTN trunk om du har fler än 5 Unified CM-noder:

    dial-peer voice 307 
     voip-beskrivning Utgående uppringning-peer till CUCM-Group-2 för 
     ingående från PSTN – noder 6 till 10 
     destinationsmönster DÅLIGT. BAD 
     session protocol sipv2 
     session server-group 307 
     voice-class codec 99  
     dtmf-relay rtp-nte 
     voice-class sip tenant 100 
     no vad
    
5

Konfigurera följande DPG:

  1. Definierar DPG 100. Utgående uppringning-peer 101 är målet för alla inkommande uppringnings-peer-invokingdial-peer group 100. Vi kommer att tillämpa DPG 100 på inkommande uppringning peer 302, definierat senare för sökvägen Unified CM --> LGW -> PSTN:

    röstklass dpg 100 
     dial-peer 101 inställning 1
    
  2. Definiera DPG 200 med utgående peer 200201 som mål förUnified CM --> LGW --> Webex Calling sökväg:

    röstklass dpg 200 
     dial-peer 200201 inställning 1
    
  3. Definiera DPG 300 för utgående uppringning 301 eller 303 förWebex Calling --> LGW --> Unified CM sökväg:

    röstklass dpg 300 
     dial-peer 301 inställning 1 
     dial-peer 303 inställning 1
    
  4. Definiera DPG 302 för utgående uppringning 305 eller 307 för PSTN --> LGW --> Unified CM sökväg:

    röstklass dpg 302 
     dial-peer 305 inställning 1 
     dial-peer 307 inställning 1
    
6

Konfigurera följande inkommande dial-peers:

  1. Inkommande uppringnings peer för inkommande IP PSTN för samtalsuppringning:

    dial-peer voice 100 voip-beskrivning Inkommande uppringning-peer från PSTN session 
     protocol 
     sipv2 
     destination dpg 302 
     incoming uri via 100 
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte 
     voice-class sip tenant 300 
     no vad vad
    

    Förklaring av kommandon

    dial-peer voice 100 voip-beskrivning 
     Inkommande uppringning-peer från PSTN

    Definierar en peer-peer för VOIP-telefoni med en tagg på 100 och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och felsökning.

    sessionsprotokoll sipv2

    Anger att uppringnings peer-numret kommer att hantera SIP-samtalsben.

    inkommande uri via 100

    All inkommande trafik från IP-PSTN till LGW matchas på det inkommande VIA-rubrikens värd-IP-adress som anges i röstklass URI 100 SIP, så att den matchar käll-IP-adressen (ITSP).

    destination dpg 302

    Med destination DPG 302 passerar IOS-XE genom de klassiska matchande kriteriet för utgående samtal och direkt går du vidare för att ställa in utgående samtal-fot med hjälp av dial-peers som definieras inom destination DPG 302, vilket antingen kan vara uppringnings-peer 305 eller dial-peer 307.

    sip-tenant för röstklass 300

    Uppringnings-peer ärver alla parametrarna från klient 300 såvida inte samma parameter anges i dial-peer-programmet.

  2. Inkommande uppringning för inkommande Webex Calling inkommande samtalsben:

    ring-peer-röst 200201 voip-beskrivning 
     Inkommande/utgående Webex Calling 
     max-anslutning 150 
     destination dpg 300 inkommande 
     uri-begäran 200
     

    Förklaring av kommandon

    dial-peer voice 200201 voip-beskrivning 
     av inkommande/utgående Webex Calling

    Uppdaterar en peer-peer för VoIP-telefoni med en tagg på 200201 och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och felsökning.

    inkommande uri-begäran 200

    All inkommande trafik från Webex Calling till LGW kan matchas på det unika dtg-mönstret i begäran-URI, unikt identifiera en lokal gateway-webbplats i ett företag och i Webex Calling ekosystemet.

    destination dpg 300

    Med destination DPG 300 passerar IOS-XE genom de klassiska matchande kriteriet för utgående samtal och går direkt vidare för att ställa in utgående samtal-fot med hjälp av dial-peers som definieras inom destination DPG 300, vilket antingen kan vara dial-peer 301 eller dial-peer 303.

    max-anslutning 150

    Begränsar antalet samtidiga samtal till 150 mellan LGW och Webex Calling förutsatt att ett enskilt motringande Webex Calling för både inkommande och utgående samtal enligt definition i denna guide. För mer information om samtidiga samtalsbegränsningar gäller lokala gateways, besök https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

  3. Inkommande uppringning för inkommande Unified CM-samtalsuppringning med Webex Calling som destination:

    dial-peer voice 300 voip-beskrivning Inkommande uppringning-peer från CUCM för 
     
     Webex Calling-sessionsprotokoll sipv2-destination 
     dpg 200 
     inkommande uri via 300 
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte 
     voice-class sip tenant 300 
     no vad
    

    Förklaring av kommandon

    dial-peer voice 300 voip-beskrivning 
     Inkommande uppringnings peer från CUCM för Webex Calling

    Definierar en peer-peer för VOIP-telefoni med en tagg på 300 och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och felsökning.

    inkommande uri via 300

    All inkommande trafik från Unified CM till LGW matchas på via källport (5065), definierad i röstklass URI 300 SIP.

    destination dpg 200

    Med destinationEN DPG 200 passerar IOS-XE genom de klassiska matchande kriteriet för utgående samtal och direkt går du vidare för att ställa in utgående samtal-fot med dial-peers som definieras inom destination DPG 200, vilket kommer att vara dial-peer 200201.

    sip-tenant för röstklass 300

    Uppringnings-peer ärver alla parametrarna från klient 300 såvida inte samma parameter anges i dial-peer-programmet.

  4. Inkommande uppringning för inkommande Unified CM-samtalsuppringning med PSTN som destination:

    dial-peer voice 302 voip-beskrivning Inkommande uppringning-peer från CUCM för 
     PSTN 
     sessionsprotokoll sipv2 
     destination dpg 100 
     inkommande uri via 302 
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte 
     röstklass sip tenant 300 
     inget vad
    

    Förklaring av kommandon

    dial-peer voice 302 voip-beskrivning 
     Inkommande uppringnings peer från CUCM för PSTN

    Definierar en voIP-uppringnings peer med en tagg på 302 och en meningsfull beskrivning ges för enkel hantering och felsökning.

    inkommande uri via 302

    All inkommande trafik från Unified CM till LGW för en PSTN-destination matchas på Unified CM-källans IP-adress och VIA-porten som definieras i röstklassen URI 302 SIP. Standard-SIP-port 5060 används.

    destination dpg 100

    Med destination DPG 100 passerar IOS-XE genom de klassiska matchningskriterierna för utgående samtal och går direkt vidare till att installera utgående samtal-fot med hjälp av dial-peers som definieras inom destination DPG 100, vilket kommer att vara dial-peer 101.

    sip-tenant för röstklass 300

    Uppringnings-peer ärver alla parametrarna från klient 300 såvida inte samma parameter anges i dial-peer-programmet.

IP-PSTN till Unified CM PSTN trunk

Webex Calling Platform to Unified CM Webex Calling Trunk

Unified CM PSTN trunk till IP-PSTN

Unified CM Webex Calling trunk till Webex Calling plattform

Vattenstämpel
20 okt 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Implementera CUBE-högtillgänglighet som lokal gateway

Lokal gateway (LGW) är det enda alternativet för att ge lokal PSTN åtkomst för Cisco Webex Calling kunder. Syftet med det här dokumentet är att hjälpa dig att bygga en lokal gatewaykonfiguration med CUBE-hög tillgänglighet, aktiva/standby-CUBE:er för tillstånds redundans för aktiva samtal.

Grunderna

Förutsättningar

Innan du distribuerar CUBE HA som en lokal gateway för Webex Calling ska du se till att du har en djupare förståelse för följande koncept:

Konfigurationsriktlinjerna som anges i den här artikeln utgår från en dedikerad lokal gatewayplattform utan någon befintlig röstkonfiguration. Om en befintlig CUBE-företagsdistribution ändras för att även använda den lokala gatewayfunktionen för Cisco Webex Calling ska du vara uppmärksam på konfigurationen som tillämpas för att säkerställa att befintliga samtalsflöden och funktioner inte avbryts och ser till att du följer CUBE HA-designkraven.

Maskinvaru- och programvarukomponenter

CUBE HA som lokal gateway kräver IOS-XE version 16.12.2 eller senare och stöds i följande plattformar:

  • ISR4000-serien – 4321, 4331, 4351, 4431, 4451, 4461 (IOS-XE 17.2.1r)

  • CSR1000-serien-vCUBE (1, 2 och 4 vCPU-konfigurationer)


Visa kommandon och loggar i den här artikeln baseras på en minsta programvaruutgåva av Cisco IOS-XE 16.12.2 som implementeras på en vCUBE (CSR1000v).

Referensmaterial

Här är några utförliga konfigurationsguider för CUBE HA för olika plattformar:

Webex Calling lösning , översikt

Cisco Webex Calling är ett samarbetserbjudande som tillhandahåller molnbaserade alternativ med flera klienter till en lokal PBX-telefontjänst med två PSTN alternativ för kunder:

  • Molnansluten PSTN leverantör

  • Lokal gateway

Distribution av lokal gateway (som representeras nedan) är i fokus för den här artikeln. Lokal gateway är alternativet Ta med eget PSTN för Cisco Webex Calling genom att tillhandahålla anslutning till en kundägd PSTN tjänst. Den ger också anslutning till en lokal IP PBX-distribution, till exempel Cisco Unified CM. All kommunikation till och från molnet är säker med TLS-transport för SIP och SRTP för media.

Figuren nedan visar en Webex Calling utan någon befintlig IP PBX och kan tillämpas på en enskild eller multiplatsdistribution. Konfigurationen som beskrivs i den här artikeln baseras på den här distributionen.

Layer 2 Box-till-Box-redundans

CUBE HA layer 2 box-till-box-redundans använder infrastrukturprotokollet Redundansgrupp (RG) för att skapa ett aktivt/standby-par routrar. Detta par delar samma virtuella IP-adress (VIP) över sina respektive gränssnitt och utbyt statusmeddelanden kontinuerligt. CUBE-mötesinformation fungerar inte tillsammans med ett par routrar, vilket gör att standby-routern kan ta alla CUBE-samtalsbearbetningsansvaret omedelbart om den aktiva routern inte används, vilket resulterar i ett aktivt upprätthållande av signalering och media.


Kontrollen som pekar är begränsad till anslutna samtal med mediepaket. Samtal i transport kontrollera inte telefonsamtal (till exempel ett försök eller en ringsignals tillstånd).

I den här artikeln hänvisar CUBE HA till CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundans för statusiga bevarande av samtal

Från och med IOS-XE 16.12.2 kan CUBE HA distribueras som lokal gateway för Cisco Webex Calling-distributioner och vi kommer att gå över överväganden och konfigurationer i den här artikeln. I denna figur visas en typisk CUBE HA-installation som lokal gateway för en Cisco Webex Calling distribution.

Infrakomponent för redundansgrupp

Redundansgruppskomponenten (RG) Infra tillhandahåller kommunikationsinfrastrukturstöd för box-till-box mellan de två K8-erna och förhandlar fram det slutliga stabile redundanstillståndet. Den här komponenten tillhandahåller även:

  • Ett HSRP-liknande protokoll som förhandlar fram den slutliga redundansen för varje router genom att byta meddelanden om keepalive och hello-meddelanden mellan de två CUB-erna (via kontrollgränssnittet) – GigabitEthernet3 i figuren ovan.

  • En transportmekanism för kontroll av signalerings- och medietillstånd för varje samtal från den aktiva till standby-routern (via datagränssnittet)– GigabitEthernet3 i figuren ovan.

  • Konfiguration och hantering av det virtuella IP-gränssnittet (VIP) för trafikgränssnitten (flera trafikgränssnitt kan konfigureras med samma RG-grupp) – GigabitEthernet 1 och 2 anses vara trafikgränssnitt.

Den här RG-komponenten måste konfigureras specifikt för att stödja röst B2B HA.

Hantering av virtuella IP-adresser (VIP) för både signalering och media

B2B HA är beroende av VIP för att uppnå redundans. VIP och tillhörande fysiska gränssnitt för båda CUBE-erna i CUBE HA-par måste finnas på samma LAN-undernät. Konfiguration av VIP och bindningen för VIP-gränssnittet till ett visst röstprogram (SIP) är obligatorisk för stöd för röst B2B HA. Externa enheter, t.ex. Unified CM, Webex Calling har åtkomst till SBC, tjänsteleverantör eller proxy, använd VIP som destinations-IP-adress för samtal som passera genom CUBE HA-routrar. Cube HA-paren Webex Calling en enda lokal gateway från en annan vy.

Samtalssignalering och RTP-sessionsinformation för uppringda samtal markeras från den aktiva routern till standby-routern. När Active router går ner tar Standby-routern över och fortsätter att vidarebefordra DEN RTP-ström som tidigare har dirigerats av den första routern.

Samtal som är i ett övergående tillstånd vid redundansen kommer inte att bevaras efter switchover. Till exempel samtal som inte etableras fullt ut ännu eller som håller på att ändras med en överförings- eller hold-funktion. Uppr?rade samtal kan kopplas bort efter switchover.

Följande krav finns för att använda CUBE HA som lokal gateway för tillstånds redundans av samtal:

  • CUBE HA kan inte ha samma TDM- eller analoga gränssnitt

  • Gig1 och Gig2 kallas för trafikgränssnitt (SIP/RTP) och Gig3 är Redundancy Group (RG) Control/data interface

  • Högst 2 CUBE HA-par kan placeras i samma lager 2-domän, ett med grupp-ID 1 och det andra med grupp-ID 2. Om 2 HA-par konfigureras med samma grupp-ID måste RG Control/Data-gränssnitt tillhöra olika lager 2-domäner (vlan, separat switch)

  • Portkanalen har stöd för både RG-kontroll-/data- och trafikgränssnitt

  • All signalering/media kommer från/till den virtuella IP-adressen

  • När som helst när en plattform laddas om i ett CUBE-HA-förhållande startar den alltid upp som Vänteläge

  • Lägre adress för alla gränssnitt (Gig1, Gig2, Gig3) måste vara på samma plattform

  • Identifieraren för redundansgränssnittet måste vara unik för en par-/gränssnittskombination på samma lager 2

  • Konfigurationen för både CUB MÅSTE vara identisk, inklusive fysisk konfiguration, och måste köras på samma typ av plattform och version IOS-XE

  • Loopback-gränssnitt kan inte användas som bindning eftersom de alltid är uppe

  • Gränssnitt med flera trafik (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) kräver att gränssnittsspårning konfigureras

  • CUBE-HA stöds inte via en korskabelanslutning för RG-kontroll-/datalänken (Gig3)

  • Båda plattformarna måste vara identiska och anslutas via en fysisk switch över alla på samma sätt gränssnitt för att CUBE HA ska fungera, dvs. GE0/0/0 av CUBE-1 och CUBE-2 måste avslutas på samma sätt och så vidare.

  • Kan inte ha WAN avslutat på BIN direkt eller Data HA på endera sidan

  • Både Aktiv/Standby måste vara i samma datacenter

  • Det är obligatoriskt att använda ett separat L3-gränssnitt för redundans (RG Control/data, Gig3). i.e-gränssnittet som används för trafik kan inte användas för ha hållalives och kontrollpointing

  • Vid redundans går den tidigare aktiva CUBE igenom en "reload by design", där signalering och media fungerar

Konfigurera redundans på bådaKUB:er

Du måste konfigurera redundans i lager 2 för redundans i lager 2 för bådaKN:er som är avsedda att användas i ett HA-par för att visa virtuella IP-adresser.

1

Konfigurera gränssnittsspårning på global nivå för att spåra gränssnittets status.

conf t 
 track 1-gränssnitt GigabitEthernet1 line-protocol track 2 gränssnitt 
 GigabitEthernet2 line protocol 
 exit
VCUBE-1#conf t
VCUBE-1(config)#spåra 1 gränssnitt GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#spår 2 gränssnitt GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#avsluta
VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#spåra 1 gränssnitt GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#spåra 2 gränssnitt GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#avsluta

Spåra CLI används i RG för att spåra gränssnittet för rösttrafik, så att den aktiva linjen kommer att ha full aktiv roll när trafikgränssnittet ligger nere.

2

Konfigurera ett RG för användning med VoIP HA under programmets redundans underläge.

redundans program redundansgrupp 1 namn 
 
 
    LocalGateway-HA prioritet 
    100 redundanströskel 75 
    kontroll GigabitEthernet3 protokoll 1 
    data GigabitEthernet3 
    timers delay 30 reload 60 track 1 shutdown 
    track 
    2 shutdown protocol 
 
   1 
    timers hellotime 3 holdtime 10 
 
 
 exit
VCUBE-1(config)#redundans
VCUBE-1(config-red)#program redundans
VCUBE-1(config-red-app)#grupp 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#namn LocalGateway-HA
VCUBE-1(config-red-app-grp)#prioritet 100 redundanströskel 75
VCUBE-1(config-red-app-grp)#kontrollera GigabitEthernet3-protokoll 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers fördröjning 30 reload 60
VCUBE-1(config-red-app-grp)#spåra 1 nedstängning
VCUBE-1(config-red-app-grp)#spåra 2 nedstängning
VCUBE-1(config-red-app-grp)#avsluta
VCUBE-1(config-red-app)#protokoll 1
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#avsluta
VCUBE-1(config-red-app)#avsluta
VCUBE-1(config-red)#avsluta
VCUBE-1 (konfiguration) #
VCUBE-2(config)#redundans
VCUBE-2(config-red)#program redundans
VCUBE-2(config-red-app)#grupp 1
VCUBE-2(config-red-app-grp)#namn LocalGateway-HA
VCUBE-2(config-red-app-grp)#prioritet 100 redundanströskel 75
VCUBE-2(config-red-app-grp)#kontrollera GigabitEthernet3-protokoll 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers fördröjning 30 reload 60
VCUBE-2(config-red-app-grp)#spåra 1 nedstängning
VCUBE-2(config-red-app-grp)#spåra 2 nedstängning
VCUBE-2(config-red-app-grp)#avsluta
VCUBE-2(config-red-app)#protokoll 1
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#avsluta
VCUBE-2(config-red-app)#avsluta
VCUBE-2(config-red)#avsluta
VCUBE-2 (konfiguration) #

Här är en förklaring av de fält som används i den här konfigurationen:

  • redundans – Anger redundansläge

  • programredundans – anger konfigurationsläget för program redundans

  • grupp– anger konfigurationsläge för grupp för redundansapplikation

  • name LocalGateway-HA– Definierar namnet på RG-gruppen

  • prioritet 100 redundanströskeln 75 – Anger tröskelvärdet för initial prioritetoch redundans för ett RG

  • timers delay 30 reload 60– konfigurerar de två gånger för fördröjning och läs in igen

    • Fördröjningstimer, vilket innebär hur lång tid det tar att försena RG-gruppens initiering och roll efter att gränssnittet visas – standard 30 sekunder. Intervallet är 0–1 0000 sekunder

    • Läs in igen– Det här är den tid det tar att försena RG-gruppinitieringen och rollläsningen efter en omladdning – standard 60 sekunder. Intervallet är 0–1 0000 sekunder

    • Standardtimer rekommenderas, även om dessa timer kan justeras för att tillgodose alla ytterligare fördröjningar i nätverket som kan uppstå under uppstart/omladdning av routrarna, för att garantera att RG-protokollets dirigering sker efter att dirigeringen i nätverket har sammanförts till en stabil punkt. Om man t.ex. ser det efter redundans att det tar upp till 20 sek för den nya STANDBY att se det första RG HELLO-paketet från den nya ACTIVE, då bör timern justeras till "timers delay 60 reload 120" till en faktor för denna fördröjning.

  • kontrollera GigabitEthernet3-protokoll 1 – konfigurerar det gränssnitt som används för att utbyta keepalive- och hello-meddelanden mellan de två CUB-erna, och specificerar protokollinstansen som ska kopplas till ett kontrollgränssnitt och anger protokollkonfigurationsläget förredundansapplikationen

  • data GigabitEthernet3– konfigurerar det gränssnitt som används för kontroll av datatrafik

  • spåra– RG-gruppspårning av gränssnitt

  • protokoll 1 – Anger den protokollinstans som ska kopplas tillett kontrollgränssnitt och anger konfigurationsläget för programmets redundans

  • timers hellotime 3 holdtime 10– konfigurerar de två timern för hellotime och holdtime:

    • Hellotime – Intervall mellan flera hejmeddelanden – Standard 3 sekunder. Intervallet är 250 millisekunder – 254 sekunder

    • Holdtime – Intervallet mellan att ett Hej-meddelande och den sändnings router som skickas har misslyckats. Den här varaktigheten måste vara längre än hej-tid – standard 10 sekunder. Intervallet är 750 millisekunder – 255 sekunder

      Vi rekommenderar att du konfigurerar holdtimen till minst tre gånger värdet på hellotime-timern.

3

Aktivera redundans i box-till-rutan för CUBE-programmet. Konfigurera RG från föregående steg under rösttjänstensVoIP. Detta möjliggör för CUBE-programmet att styra redundansprocessen.

voip-redundans-grupp 1-utträde för 
 rösttjänst
VCUBE-1(config)#rösttjänstens voip
VCUBE-1(config-voi-serv)#redundans-grupp 1

  % Skapade RG 1-koppling med Voice B2B HA; ladda om routern för att den nya konfigurationen ska verkställas
VCUBE-1(config-voi-serv)# avsluta
VCUBE-2(config)#rösttjänstens voip
VCUBE-2(config-voi-serv)#redundans-grupp 1

  % Skapade RG 1-koppling med Voice B2B HA; ladda om routern för att den nya konfigurationen ska verkställas
VCUBE-2(config-voi-serv)# avsluta

redundans-grupp 1 —För att lägga till och ta bort detta kommando måste den uppdateradekonfigurationen uppdateras. Vi laddar om plattformarna efter att alla konfigurationer har tillämpats.

4

Konfigurera gig1- och Gig2-gränssnitten med respektive virtuella IP-adresser enligt nedan och använd gränssnittsidentifieraren(ri)

VCUBE-1(config)#gränssnitt GigabitEthernet1
VCUBE-1(config-if)# redundans 1
VCUBE-1(config-if)# redundansgrupp 1 ip 198.18.1.228 exklusivt
VCUBE-1(config-if)# avsluta
VCUBE-1 (konfiguration) #
VCUBE-1(config)#gränssnitt GigabitEthernet2
VCUBE-1(config-if)# redundans 2
VCUBE-1(config-if)# redundansgrupp 1 ip 198.18.133.228 exklusivt
VCUBE-1(config-if)# avsluta
VCUBE-2(config)#gränssnitt GigabitEthernet1
VCUBE-2(config-if)# redundans 1
VCUBE-2(config-if)# redundansgrupp 1 ip 198.18.1.228 exklusivt
VCUBE-2(config-if)# avsluta
VCUBE-2 (konfiguration) #
VCUBE-2(config)#gränssnitt GigabitEthernet2
VCUBE-2(config-if)# redundans 2
VCUBE-2(config-if)# redundansgrupp 1 ip 198.18.133.228 exklusivt
VCUBE-v(config-if)# avsluta

Här är en förklaring av de fält som används i den här konfigurationen:

  • redundans fel– konfigurerar gränssnittsidentifieraren för redundansgruppen. Krävs för att skapa en virtuell MAC-adress (VMAC). Samma id-värde måste användas i gränssnittet för varje router (ACTIVE/STANDBY) som har samma VIP.


     

    Om det finns fler än ett B2B-par på samma LAN, MÅSTE varje par ha unika rii-ID på sina respektive gränssnitt (för att förhindra att dessa samverkar). "visa alla grupper av redundansprogram" ska ange korrekt lokal information och peer-information.

  • redundansgrupp 1– Kopplar gränssnittet till redundansgruppen som skapades i steg 2 ovan. Konfigurera RG-gruppen samt den VIP som tilldelats detta fysiska gränssnitt.


     

    Det är obligatoriskt att använda ett separat gränssnitt för redundans, det vill säga det gränssnitt som används för rösttrafik inte kan användas som kontroll- och datagränssnitt specificerat i steg 2 ovan. I detta exempel används Gigabit interface 3 för RG-kontroll/-data

5

Spara konfigurationen av den första CUBE och läs in den igen.

Plattformen för att ladda om senast är alltid Vänteläge.

VCUBE-1#wr

  Byggnadskonfiguration...

  [OK]
VCUBE-1# läsin igen

  Fortsätt med läs in igen? [bekräfta]

När VCUBE-1 startar upp helt, spara konfigurationen av VCUBE-2 och ladda om den.

VCUBE-2#wr

  Byggnadskonfiguration...

  [OK]
VCUBE-2# läsin igen

  Fortsätt med läs in igen? [bekräfta]
6

Verifiera att rutan-till-rutan-konfigurationen fungerar som väntat. Relevant utdata markeras i fetstil.

Vi laddade om VCUBE-2 senast och enligt designövervägandena kommer plattformen att laddas igen senast alltid vara Standby .


VCUBE-1#visar redundansapplikationsgruppen alla fel tillstånd Grupp 1-information:
       Runtime-prioritet: [100] 
               RG-fel RG-tillstånd: Upp.
                       Totalt antal switchovers på grund av fel:           0 
                       Totalt antal ändringar av ned-/upp-tillstånd på grund av fel: 0 Grupp-ID:1 
 Gruppnamn:LocalGateway-HA    Administratörstillstånd: Ingen 
 nedstängnings aggregerad driftläge: Upp min roll: AKTIV 
 peer-roll:  Standby-peer-närvaro: Ja 
 Peer Comm: Ja 
 Peer Det här har startat: Ja 
 
 RF-domän: btob-one 
         RF-tillstånd: STATUS 
         FÖR AKTIV peer RF: STANDBY HOT 
 
 RG Protocol RG 1 
 
 ------------------roll: Aktiv 
        aktiv: Aktiverad 
        prioritet: 100 
        Protokolltillstånd: Aktiv(a) Ctrl Intf(s)-status: Upp 
        aktiv peer: Lokal         standby-peer: adress 10.1.1.2, prioritet 100, intf         Gi3-loggräknarer:
                roll ändras till aktiv: 1 
                roll ändras till vänteläge: 1 
                inaktivera händelser: rg down state 0, rg stäng 0 
                ctrl intf-händelser: upp 1, ner 0, admin_down 0 
                ladda om händelser: lokal förfrågan 0, peer-begäran 0 
 
 RG Media Context för RG 1 
 -------------------------- 
 Ctx-tillstånd: Aktivt 
        protokoll-ID: 1 
        Mediatyp: Standardkontrollgränssnitt: GigabitEthernet3         Aktuell Hej-timer: 3 000 
        Konfigurerad Hejtimer: 3000, Håll timer: 10000 
        Peer Hej timer: 3000, Peer Hold timer: 10 000 
        statistik:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0 
            Autentisering 
            misslyckades: 0 
            Läs in peer igen: TX 0, RX 0 
            Sluta: TX 0, RX 0 
    fristående peer: Närvarande. Håll tidsräkningen: 10000 
 Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0 
 
 VCUBE-1 #

VCUBE-2#visa redundansapplikationsgrupp alla fel tillstånd Grupp 1 info:
       Runtime-prioritet: [100] 
               RG-fel RG-tillstånd: Upp.
                       Totalt antal switchovers på grund av fel:           0 
                       Totalt antal ändringar av ned-/upp-tillstånd på grund av fel: 0 Grupp-ID:1 
 Gruppnamn:LocalGateway-HA    Administratörstillstånd: Ingen 
 nedstängnings aggregerad driftläge: Upp min roll: VÄNTE-peer-roll: AKTIV peer-närvaro: Ja 
 Peer Comm: Ja 
 Peer Det här har startat: Ja 
 
 RF-domän: btob-one 
         RF-tillstånd: STATUS 
         FÖR AKTIV peer RF: STANDBY HOT 
 
 RG Protocol RG 1 
 
 ------------------roll: Aktiv 
        aktiv: Aktiverad 
        prioritet: 100 
        Protokolltillstånd: Aktiv(a) Ctrl Intf(s)-status: Upp         aktiv peer: adress 10.1.1.2, prioritet 100, intf Gi3         Standby Peer: Lokala 
        loggräknare:
                roll ändras till aktiv: 1 
                roll ändras till vänteläge: 1 
                inaktivera händelser: rg down state 0, rg stäng 0 
                ctrl intf-händelser: upp 1, ner 0, admin_down 0 
                ladda om händelser: lokal förfrågan 0, peer-begäran 0 
 
 RG Media Context för RG 1 
 -------------------------- 
 Ctx-tillstånd: Aktivt 
        protokoll-ID: 1 
        Mediatyp: Standardkontrollgränssnitt: GigabitEthernet3         Aktuell Hej-timer: 3 000 
        Konfigurerad Hejtimer: 3000, Håll timer: 10000 
        Peer Hej timer: 3000, Peer Hold timer: 10 000 
        statistik:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0 
            Autentisering 
            misslyckades: 0 
            Läs in peer igen: TX 0, RX 0 
            Sluta: TX 0, RX 0 
    fristående peer: Närvarande. Håll tidsräkningen: 10000 
 Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0 
 
 VCUBE-2 #

Konfigurera en lokal gateway på bådaKUB:er

I vår exempelkonfiguration använder vi följande information från Control Hub för att bygga konfigurationen för lokal gateway på både plattformarna, VCUBE-1 och VCUBE-2. Användarnamnet och lösenordet för den här installationen är följande:

  • Användarnamn: Hussain1076_LGU

  • Lösenord: lOV12MEaZx

1

Se till att en konfigurationsnyckel skapas för lösenordet med kommandona nedan innan den kan användas i inloggningsuppgifterna eller delas. Ange 6 lösenord krypteras med AES-chiffer och denna användardefinierade konfigurationsnyckel.


LocalGateway#conf t 
 LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#lösenordskryptering aes

Här är konfigurationen för lokal gateway som gäller för båda plattformarna baserat på de kontrollhubbensparametrar som visas ovan, spara och läs in igen. SIP Digest-inloggningsuppgifter från Control Hub markeras i fetstil.


konfigurera terminal 
 crypto pki trustpoint dummyTp 
 revocation-check crl 
 exit 
 sip-ua crypto signaling default 
 trustpoint dummyTp cn-san-validate server 
 transport tcp tls v1.2 
 end configure terminal crypto 
 
 
 
 pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end 
 
 
 configure terminal 
 voice service voip 
 ip address trusted list 
 ipv4 x.x.x y.y.y.y.y exit allow-connections sip to sip media statistics media massstatistik no extra service sip refererar till inga extra tjänst 
 sip 
 
 
 
 
 handle-ersätter 
 faxprotokoll pass-through g711ulaw 
 stun 
 stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 
 stun flowdata delade hemliga 0 Password123! 
  sip 
 g729 annexb-all 
 early-offer forced end configure terminal voice 
 class 
 
 
 
 sip-profiles 200 regel 9 begär 
 SIP-header SIP-Req-URI ändra "sips:(.*)" 
 "sip:\1"-regel 10 begär ALLA sip-header För att ändra " regel 13 svar någon sip-header För att ändra<sips:(.*)" "<sip:\1" rule="" 11="" request="" ANY="" sip-header="" From="" modify=""></sip:\1"><sips:(.*)" "<sip:\1" rule="" 12="" request="" ANY="" sip-header="" Contact="" modify=""></sip:\1"><sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls><sips:(.*)" "<sip:\1" rule="" 14="" response="" ANY="" sip-header="" From="" modify=""></sip:\1"><sips:(.*)" "<sip:\1" rule="" 15="" response="" ANY="" sip-header="" Contact="" modify=""></sip:\1"><sips:(.*)"
"<sip:\1" rule="" 20="" request="" ANY="" sip-header="" From="" modify="">"
";otg=<sajan index="1" />hussain1076_lgu<sajan index="2" />>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar <sajan index="3" />"otg= hussain1076_lgu > " regel30 begär ALLAsip-header P-Asserted-Identity ändra 
 "sips:(.*)" "sip:\1" 
 
 
 röstklass-codec 99 
 codec inställning 1 g711w 
 codec inställning 2 g711ulaw avsluta röstklassen 
 
 
 srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 avsluta röstklass 
 stun-usage 200 stun användningsbrandvägg -traversal flowdata avsluta röstklass klient 200 registrator dns:40462196.cisco-bcld.com schema sips upphör att gälla 240 uppdateringsfrekvenser 50 tcp tls inloggningsuppgifter nummer Hussain5091_LGU användarnamn Hussain1076_LGU lösenord  0 lOV12MEaZx sfär Broadworks verifierings användarnamn Hussain5091_LGU lösenord    0 lOV12MEaZx sfär BroadWorks autentisering användarnamn Hussain5091_LGU lösenord   0 lOV12MEaZx-sfären 40462196.cisco-bcld.com ingen    fjärrparts-id 
 sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com   connection-reuse 
 srtp-crypto 200 
 session transport tcp tls url 
 sips 
 error-passthru 
 asserted-id pai 
 bind control source-interface GigabitEthernet1 
 bind media source-interface GigabitEthernet1 inget lösenordsinnehåll för anpassade 
 SDP 
 SIP-profiler 200 utgående proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com   privacy-policy passthru 
 
 
 voice class tenant 100 
 session transport udp 
 url sip 
 error-passthru 
 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 inget lösenordsinnehåll anpassat 
 sdp-röstklass klient 
 
 
 300 bindningskontrollkälla gränssnitt 
 GigabitEthernet2 bind 
 media source-interface GigabitEthernet2 
 no pass-thru content custom-sdp 
 
 
 voice class uri 100 sip host 
 ipv4:198.18.133.3 
 
 voice class uri 200 sip 
 pattern dtg=detsain1076.lgu    dial-peer voice 101 voip 
 
 beskrivning Utgående ring peer till IP PSTN målmönster DÅLIGT. BAD session protocol sipv2 session target 
 
 ipv4:198.18.133.3 
 voice-class codec 
 99 voice-class sip tenant 100 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad 
 
 dial-peer voice 201 voip description 
 Utgående 
 uppringning-peer till Webex Calling destination-pattern BAD. DÅLIGT 
 sessionsprotokoll sipv2 sessions mål 
 sip-server 
 röstklassad codec 99 
 röstklassad stun-usage 200 
 ingen röstklassad sip localhost 
 röstklassad SIP-klient 200 
 dtmf-relay rtp-nte srtp ingen vad röstklass 
 
 
 
 
 dpg 100 beskrivning Inkommande 
 WebexCalling(DP200) till IP PSTN(DP101) 
 dial-peer 101 inställning 1 
 
 röstklass dpg 200 
 beskrivning Inkommande IP PSTN(DP100) till Webex Calling(DP201) 
 dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 vo beskrivning av inkommande uppringnings-peer från IP PSTN session 
 
 
 
 
 
 
 protocol 
 sipv2 
 destination dpg 200 
 incoming uri via 100 
 voice-class codec 99 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad 
 
 dial-peer voice 200 voip-beskrivning Inkommande dial-peer från Webex Calling session protocol 
 sipv2 destination 
 
 dpg 100 inkommande 
 uri-begäran 200 
 röstklassad codec 99 
 röstklassad stun-usage 200 
 voi

För att visa utdata för kommandot har vi laddat om VCUBE-2 följt avVCUBE-1, vilket görVCUBE-1 till standby CUBE och VCUBE-2 till den aktiva CUBE

2

När som helst kommer endast en plattform att upprätthålla en aktiv registrering som lokal gateway med åtkomst Webex Calling åtkomst via SBC. Ta en titt på utdata för följande visa kommandon.

visa programgrupp 1 för redundans

visa sip-ua-registerstatus


VCUBE-1# visa redundansapplikationsgrupp1 Grupp-ID:1 
 Gruppnamn:LocalGateway-HA 
 
 Administratörstillstånd: Ingen 
 sammanlagd nedstängning i driftläge: Upp min roll:  Peer-roll i vänteläge: AKTIV 
 peer-närvaro: Ja 
 Peer Comm: Ja 
 Peer Det här har startat: Ja 
 
 RF-domän: btob-one 
         RF-tillstånd: STATUS FÖR STANDBY HOT 
         Peer RF: AKTIV 
 
 VCUBE-1#visa sip-ua registerstatus VCUBE-1 #

VCUBE-2# visa redundansapplikationsgrupp1 Grupp-ID:1 
 Gruppnamn:LocalGateway-HA 
 
 Administratörstillstånd: Ingen 
 sammanlagd nedstängning i driftläge: Upp min roll: AKTIV peer-roll: STATUS 
 Peer Närvaro: Ja 
 Peer Comm: Ja 
 Peer Det här har startat: Ja 
 
 RF-domän: btob-one 
         RF-tillstånd: STATUS 
         FÖR AKTIV peer RF: STANDBY HOT 
 
 VCUBE-2#visa sip-ua registerstatus  Klient: 200 
 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- 
 Line peer expires(sec) reg reg det p-Assrist-URI 
 == == == = = == 
 Hussain5091_LGU -1 48 ja normal 
 VCUBE-2 #

Från utdata ovan kan du se att VCUBE-2 är den aktiva LGW som underhåller registreringen med Webex Calling åtkomst SBC, medan utdata från "visa sip-ua registreringsstatus" är tom i VCUBE-1

3

Aktivera nu följande felsökningar på VCUBE-1


VCUBE-1#debug ccsip non-call SIP Out-of-Dialog tracing är aktiverad 
 VCUBE-1#debug ccsip info SIP Call info tracing är aktiverad 
 VCUBE-1#debug ccsip-meddelande
4

Simulera failover genom att ge följande kommando på den aktiva LGW, VCUBE-2 i det här fallet.


VCUBE-2#redundansapplikation ladda om grupp 1 själv

Omkoppling från AKTIV till STANDBY LGW sker i följande scenario, förutom med CLI som listas ovan

  • När ACTIVE-routern laddar om

  • När den AKTIVA router cyklerna

  • När ett RG-konfigurerat gränssnitt för DEN AKTIVA routern är avstängd för vilket spårning är aktiverat

5

Kontrollera om VCUBE-1 har registrerats med Webex Calling åtkomst via SBC. VCUBE-2 skulle ha laddats om nu.


VCUBE-1#visa sip-ua registerstatus 
 
 Klient: 200 
 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- 
 Line peer expires(sec) reg reg det p-Assrist-URI 
 == == == = == Hussain5091_LGU -1 56 ja normal VCUBE-1 #

VCUBE-1 är nu aktiv LGW.

6

Titta på relevant felsökningslogg på VCUBE-1 när du skickar en SIP-registrering till Webex Calling via den virtuella IP-adressen och får 200 OK.


VCUBE-1#visa logg 
 
 9 jan 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hej tid har upphört.
9 jan 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1-roll ändras från vänteläge till aktiv 
 9 jan 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: VÄXLA, från STANDBY_HOT till AKTIV status.
9 jan 18:37:24.783: -1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Meddelande om aktiv 
 
 rollhändelse 9 jan 18:37:25.758: -1/xxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Skickades:
REGISTRERA SIP: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374 
 Från: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 
 Till: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Datum: Tor 09 jan 2020 18:37:24 GMT 
 samtals-ID: FFFFFFLFA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFB5F93B97 
 Användaragent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 
 Max-Forwards: 70 
 tidsstämpel: 1578595044 
 CSeq: 2 REGISTRERA 
 KONTAKT: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Upphör: Stöd för 
 240: sökväg 
 Innehåll-Längd: 0
9 jan 18:37:25.995: -1/0000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Fått:
SIP/2.0 401 Obehörig via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742 
 Från: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 
 Till: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 
 Datum: Tor 09 jan 2020 18:37:24 GMT 
 samtals-ID: FFFFFFLFA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFB5F93B97 
 Timestamp: 1578595044 
 CSeq: 2 REGISTRERA 
 WWW-Authenticate; DIGEST-sfär="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5 
 innehållslängd: 0
9 jan 18:37:26.000: -1/xxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Skickades:
REGISTRERA sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC 
 Från: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 
 Till: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Datum: Tor 09 jan 2020 18:37:25 GMT 
 samtals-ID: FFFFFFLFA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 
 Användaragent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 
 Max-Forwards: 70 
 tidsstämpel: 1578595045 
 CSeq: 3 REGISTRERA 
 KONTAKT: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Upphör: Stöd för 
 240: sökvägsauktorisering: Digest användarnamn="Hussain1076_LGU",sfär="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,sekvens=00000001 
 Innehållslängd: 0
9 jan 18:37:26.190: 1/0000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Fått:
SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742 
 Från: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 
 Till: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 
 Samtals-ID: FFFFFFLFA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFB5F93B97 
 Timestamp: 1578595045 
 CSeq: 3 REGISTRERA 
 KONTAKT: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5 
 Tillåt -händelser: samtal-info,linje-konferenser,dialog,meddelande-sammanfattning,som-funktion-händelse,x-broadworks-rutor,x-broadworks-call-center-status,konferensinnehåll-längd: 0
Vattenstämpel
20 okt 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Konfigurera Unified CM för Webex Calling

Du kan behöva en integrering med Unified CM om Webex Calling-aktiverade platser läggs till i en befintlig distribution där Unified CM är den lokala samtals styrnings lösningen och om du kräver direkt uppringning mellan telefoner som är registrerade på Unified CM och telefoner på Webex Calling platser.

Konfigurera SIP-trunk säkerhets profil för trunk till lokal gateway

Om lokal gateway och PSTN gateway finns på samma enhet måste Unified CM aktive ras för att skilja mellan två olika trafik typer (samtal från Webex och från PSTN) som härstammar från samma enhet och tillämpa differentierings klass för tjänst till dessa samtals typer. Denna differentierade samtals behandling uppnås genom tillhandahållande av två trunkar mellan Unified CM och den kombinerade lokala gateway-och PSTN gateway-enheten som kräver olika SIP-lyssnande portar för de två Trunkarna.

Skapa en dedikerad SIP-trunk säkerhets profil för lokal gateway-trunk med följande inställningar:

Inställning Värde
Namn Unikt namn, t. ex. Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. Webex SIP-trunk säkerhets profil
Inkommande port Måste stämma överens med den port som används i den lokala gateway-konfigurationen för trafik till/från Webex: 5065

Konfigurera SIP-profil för lokal gateway-trunk

Skapa en fast SIP-profil för lokal gateway-trunk med följande inställningar:

Inställning Värde
Namn Unikt namn, t. ex. Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. WEBEX SIP-profil
Aktivera alternativ för ping för att övervaka destinations status för trunkar med tjänst typen "ingen (standard)" Markerad

Skapa ett samtals Sök utrymme för samtal från Webex

Skapa ett samtals Sök utrymme för samtal som härstammar från Webex med följande inställningar:

Inställning Värde
Namn Unikt namn, t. ex. Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. Webex Calling söksida
Valda partitioner

DN (+ E. 164 katalog nummer)

ESN (förkortad uppringning)

PSTNInternational (PSTN åtkomst)

onNetRemote (GDPR-inlärda mål)


 

Den senaste onNetRemote används endast i en multi-Cluster-miljö där Dirigerings information utbyts mellan Unified CM-kluster genom användning av kluster Sök tjänsten (ILS) eller global dialplan-replikering (GDPR).

Konfigurera ett SIP-trunk till och från Webex

Skapa en SIP-trunk för samtal till och från Webex via lokal gateway med följande inställningar:

Inställning Värde
Enhetsinformation
Anta Ett unikt namn, t. ex. Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. Webex SIP-trunk
Kör på alla aktiva Unified CM-noder Markerad
Inkommande samtal
Ringer upp sökrymd Det tidigare definierade samtals Sök utrymmet: Webex
AAR ringer upp sökrymd Ett samtals Sök utrymme med endast åtkomst till PSTN Dirigerings mönster: PSTNReroute
SIP-information
Destinationsadress IP-adress till den lokala gateway-kuben
Destinationsport 5060
SIP-trunk säkerhets profil Tidigare definierad: Webex
SSO-profil Tidigare definierad: Webex

Konfigurera flödes grupp för Webex

Skapa en väg grupp med följande inställningar:

Inställning Värde
Flödes grupp information
Flödes gruppens namn Ett unikt namn, t. ex. Webex
Valda enheter Den tidigare konfigurerade SIP-trunken: Webex

Konfigurera flödes lista för Webex

Skapa en lista med följande inställningar:

Inställning Värde
Information om flödes lista
Namn Ett unikt namn, t. ex. RL_Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. Dirigerings lista för Webex
Kör på alla aktiva Unified CM-noder Markerad
Information om Dirigerings lista
Valda grupper Endast den tidigare definierade flödes gruppen: Webex

Skapa en partition för Webex destinationer

Skapa en partition för de Webex målen med följande inställningar:

Inställning Värde
Information om flödes lista
Namn Unikt namn, t. ex. Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. Webex partition

Och sedan då?

Se till att lägga till den här partitionen i alla samtals Sök utrymmen som har till gång till Webex-destinationer. Du måste lägga till den här partitionen specifikt för det samtals Sök utrymme som används som inkommande samtals Sök plats på PSTN trunkar, vilket innebär att samtal från PSTN till Webex kan dirigeras.

Konfigurera väg mönster för Webex destinationer

Konfigurera väg mönster för varje intervall i Webex med följande inställningar:

Inställning Värde
Dirigerings mönster Fullständiga + E. 164-mönster för det intervall som var i Webex med inledande "\". Till exempel: \ + 140855501XX
Vägval Webex
Gateway/flödes lista RL_Webex
Brådskande prioritet Markerad

Konfigurera förkortad normalisering av inringning för Webex

Om förkortad Inter-site uppringning krävs för att Webex ska du konfigurera normaliserade normaliserings mönster för varje ESN-intervall på Webex med följande inställningar:

Inställning Värde
Översättnings mönster ESN-mönster för ESN-intervallet i Webex. Till exempel: 80121XX
Partition Webex
Beskrivning Meningsfull beskrivning, t. ex. Webex normaliserings mönster
Använd upphovs mannens samtals Sök utrymme Markerad
Brådskande prioritet Markerad
Vänt inte in tids gränsen för mellanliggande hopp Markerad
uppringd part omformnings mask Mask för att normalisera numret till + E. 164. Till exempel: +140855501XX
Vattenstämpel
20 okt 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Konfigurera dina funktioner för Webex Calling

Skapa ett nytt autosvar

Se till att samtal besvaras och att samtals behoven är uppfyllda. Du kan lägga till hälsningar, ställa in menyer och dirigera samtal till en svars tjänst, ett sökgrupp, en röst brev låda eller en verklig person. Du kan skapa ett 24-timmarsformat eller ange olika alternativ när ditt företag är öppet eller stängt. Du kan till och med dirigera samtal baserat på attribut för inringar-ID för att skapa VIP-listor eller hantera samtal från vissa områden på olika sätt. Mer information finns i hantera automatisk autoassistenter.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > funktioner.

2

Klicka på ny funktion och välj sedan Automatisk assistent.

3

Välj ett pilot nummer och ange sedan om du äger numret, om det tillhandahålls av din partner, eller om du vill port numret.

4

Om du testar ett nummer över måste du ange det fakturerings nummer som är kopplat till din aktuella tjänste leverantör samt fakturerings numret som är kopplat till din nya tjänste leverantör.

5

Välj en plats och klicka sedan på Spara.

Och sedan då?

Du kan konfigurera samtals funktionen ytterligare genom att välja funktionen Autodelta från tjänster som > samtal > . Du kommer till avancerade tjänster i samtals administrations portalen där du kan utföra konfigurationen. Mer information finns i hantera automatisk autoassistenter.

Skapa en sökgrupp

Du kan använda sökgrupper för att automatiskt dirigera inkommande samtal till användare inom din organisation. Du kan ange hur du vill dirigera samtal baserat på din organisations behov.

Du kanske vill skapa Sök grupper i följande fall:

  • Ett försäljnings team som vill ha sekventiell dirigering. Ett inkommande samtal ringer en telefon, men om det inte finns något svar kommer samtalet att skickas till nästa agent i listan.

  • Ett support team som vill att telefon ska ringa alla på en gång så att den första tillgängliga agenten kan ta samtalet.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > funktioner.

2

Klicka på ny funktion och välj sedan sökgrupp.

3

Ange ett pilot nummer och ange sedan om du äger numret, om det tillhandahålls av din partner, eller om du vill port numret.

4

Om du testar ett nummer över måste du ange det fakturerings nummer som är kopplat till din aktuella tjänste leverantör samt fakturerings numret som är kopplat till din nya tjänste leverantör.

5

Klicka på Spara.

Och sedan då?

När bearbetningen är klar kan du konfigurera samtals funktionen ytterligare genom att välja sökgrupp från tjänster som > samtals > funktioner. Du kommer till avancerade tjänster i samtals administrations portalen, där du kan ange din konfiguration. Mer information finns i ändra Sökgrupps grupper.

Skapa en receptionist-klient

Hjälp har stöd för ditt företags personal. Du kan konfigurera användare som autoassistenter så att de kan ta del av alla inkommande samtal till vissa personer inom din organisation.

Mer information om hur du ställer in och granskar dina receptionist-klienter finns på receptionist-klienter i Cisco Webex Control Hub.

Konfigurera en personsöknings grupp

Grupps Ides indelning gör det möjligt för användare att placera ett enkelriktat samtal eller en grupp sida till upp till 75 mål användare och arbets ytor genom att ringa ett nummer eller ett tillägg som är tilldelat en specifik personsökningsgrupp.

Mer information om hur du ställer in och redigerar-växlingsfiler finns i Konfigurera en personsöknings grupp i Cisco Webex Control Hub.

Skapa en samtals kö

Du kan konfigurera ett samtalskö så att kundernas samtal inte kan besvaras, de tillhandahålls med ett automatiserat svar, ett bekvämt meddelande och musik som hålls kvar tills någon kan svara på samtalet.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till tjänster > samtals > funktioner.

2

Klicka på ny funktion och välj sedan samtals kö.

3

Ange ett pilot nummer och ange sedan om du äger numret, om det tillhandahålls av din partner, eller om du vill port numret.

4

Om du testar ett nummer över måste du ange det fakturerings nummer som är kopplat till din aktuella tjänste leverantör samt fakturerings numret som är kopplat till din nya tjänste leverantör.

5

Klicka på Spara.

Och sedan då?

Du kan konfigurera samtals funktionen ytterligare genom att välja samtalskö instans från tjänster som > samtals > funktioner. Du kommer till avancerade tjänster i samtals administrations portalen, där du kan ange din konfiguration. Mer information finns i Konfigurera samtals köer.

Ställ in samtals svar

Du kan förbättra samarbetet och samarbetet genom att skapa en besvara samtal grupp så att användare kan besvara alla andra samtal. När du lägger till användare i en besvara samtal grupp och en grupp medlem är borta eller upptagen, kan en annan medlem besvara sina samtal.

Mer information om hur du ställer in en besvara samtal grupp finns i Call Pickup i Cisco Webex Control Hub.

Installera samtalsparkering

Samtals parkering gör det möjligt för en definierad grupp av användare att parkera samtal mot andra tillgängliga medlemmar i en Call Park-grupp. Parkerade samtal kan hämtas av andra medlemmar i gruppen på sin telefon.

Mer information om hur du konfigurerar Call Park finns i samtalsparkering i Cisco Webex Control Hub.

Tillåt användare att bryta sig in på andra personers telefonsamtal

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till användareoch väljer sedan den användare du vill ändra.

2

Välj samtal, går till avancerade Samtals inställningaroch välj sedan Barge i.

3

Aktivera Barge i ochVälj om du vill att telefonen ska spela upp ett ljud när någon Barges in i ett samtal, och klicka sedan på Spara.

Aktivera hotell för en Webex Calling-användare

Hotellet består av två saker: Hotell värd och hotell-gäst. Dessa funktioner fungerar tillsammans för att göra det möjligt för dig att ange specifika telefoner (värdar) som användare (gäster) kan logga in på och använda som sin egen telefon. När en gäst loggar in på en värd telefon överförs deras användarprofil automatiskt till enheten. Värden het blir användarens primära enhet under en angiven tids period.

Stegen som beskrivs här kan följas för att konfigurera en användare som en hotell gäst. För information om värdens telefon, se Konfigurera värd telefon.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till användare och väljer sedan den användare du vill ändra.

2

Välj samtal, Välj avancerade Samtals inställningaroch klicka på hotell.

3

Slå på hotelloch klicka sedan på Spara.

Förhindra personer från att övervaka en användares linje status

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till användareoch markerar den användare som du vill ändra.

2

Välj samtal och sedan på Sekretess.

3

Välj lämpliga Sekretess Inställningar för den här användaren.

4

Markera kryss rutan Aktivera sekretess. Du kan sedan bestämma om du vill blockera alla genom att låta fältet Sök efter namn vara tomt eller välja vem som kan övervaka den här användarens linje status.

När du använder Executive-exemplet ovan söker du efter namnet på sin administratörs assistent.

5

Klicka på Spara.

Tillåt en användare att se linje status på någon annans telefon eller på ett samtalsparkering tillägg

Det maximala antalet övervakade linjer är 50, men du bör överväga bandbredd. Det maximala värdet kan också bestämmas av antalet linje knappar på användarens telefon.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till användareoch markerar den användare som du vill ändra.

2

Välj samtal, Välj avancerade Samtals inställningaroch fortsätt till övervakning.

3

Välj bland följande alternativ:

  • Lägg till övervakad linje
  • Lägg till samtalsparkeringsanknytning
4

Välj om du vill att den här användaren ska meddelas om parkera samtal, söka efter den person eller Call Park-anknytning som ska övervakas och klicka sedan på Spara.


 

Listan över övervakade linjer i Control Hub motsvarar ordningen av övervakade linjer som visas på användarens enhet. Du kan ändra ordning på listan över övervakade linjer när som helst.

Vattenstämpel
20 okt 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Konfigurera och hantera dina WebEx-uppringnings användare

Du måste lägga till varje användare i Cisco Webex Control Hub för att de ska kunna dra nytta av tjänsterna för WebEx-samtal. Antalet användare som du måste lägga till avgör hur du lägger till dem i Control Hub, oavsett om du manuellt lägger till varje användare via e-postadress eller lägger till flera användare med en CSV-fil. Valet är ditt.

Det kan hända att du får ett fel meddelande om du försöker lägga till användare som har använt sin e-postadress för att skapa ett prov konto. Be användarna att ta bort sin organisation innan de lägger till dem i din organisation.


Om du har en Active Directory och använder Cisco Kataloganslutning när du lägger till personer i Control Hub manuellt måste du även lägga till dem i din Active Directory.

Cisco Webex Contact Center stöder inte Active Directory.


När du lägger till användare får för- och efternamn inte innehålla ytterligare ascii-tecken eller följande tecken %, #, , \, /," och ha en maxlängd <,>på 30 tecken.</,>

1

Från kund-visaren i gå till användareoch klicka sedan på Hantera användare.https://admin.webex.com

2

Välj Lägg till eller ändra användare manuellt.

3

(Valfritt) Om du skickar välkomstmeddelanden automatiskt klickar du på Nästa.

4

Välj ett och klicka på Nästa:

  • Välj e-postadressoch ange upp till 25 e-postadresser.
  • Välj namn och e-postadresseroch ange sedan upp till 25 namn och e-postadresser.

 

Du kan lägga till användare som är tillgängliga för att konvertera till din organisation.

5

Licens tilldelning:

  • Om du har en aktiv licens mal len tilldelas licenser automatiskt för nya användare och du kan granska licens sammanfattningen.
  • Välj vilka tjänster som ska tilldelas. Om du har flera prenumerationer väljer du en prenumeration från listan.


 

Om du tilldelar licenser för Cisco Webex du Contact Center väljer Webex Teams och sedan kundtjänst med alternativet Premium och Standardagent. Om du vill lägga till en övervakare väljer du både Premium- och Supervisor-alternativ. En användare behandlas som en agent om du inte gör dem till övervakare.

6

Innehålls hantering:

  • Om global åtkomst har valts för din företags innehålls hantering kommer innehålls hantering automatiskt att tilldelas användare.
  • Välj ett alternativ för innehålls hantering för varje användare.

7

Klicka på Spara.

  • Ett e-postmeddelande skickas till varje person med en inbjudan att delta.

  • I Control Hub visas personer i eninbjudning i vänteläge tills de loggar in för första gången. Licenser tilldelas efter att användaren har loggat in för första gången eller om du använder Cisco Kataloganslutning med en hävda domän tilldelas licenserna när användare skapas.

8

(Valfritt) Om du har lagt till samtal till användaren ska du tilldela en plats, ett telefonnummer och en anknytning.

9

Granska sammanfattnings sidan för bearbetade poster och klicka på Slutför.

Nästa steg

Du kan tilldela administratörs privilegier till personer i din organisation.

Innan du börjar

Om du har fler än en CSV-fil för din organisation kan du överföra en fil och när uppgiften har slutförts, kan du överföra nästa fil.


Vissa kalkyl blads redigerare tar bort +-tecknet från cellerna när. csv-filen öppnas. Vi rekommenderar att du använder en text redigerare för att göra. csv-uppdateringar. Om du använder en kalkyl blads redigerare ska du se till att ange cell formatet som text och sedan lägga till alla +-tecken som du har tagit bort.

1

Från kundvisaren i går du till användare, klickar på Hantera användare och väljer CSV Lägg till eller ändra användare.https://admin.webex.com

2

Klicka på Exportera för att hämta filen och du kan ange användarinformation på en ny rad i CSV-filen.

  • För att tilldela en tjänst, Lägg till Sant i den här tjänstens kolumn och för att exkludera en tjänst, Lägg till falsk. Kolumnen användar-ID/e-post (obligatoriskt) är det enda obligatoriska fältet. Om du har särskilda katalog- och externa nummer för varje ny användare ska du inkludera de inledande + för externa nummer utan andra tecken,

    Om du har en aktiv licens mal len ska du lämna alla kolumner tomma så att mallen automatiskt tilldelas den nya användaren på den raden.


     

    Du kan inte tilldela behörigheter för företags innehålls hantering till användare som använder licens mal len, se Aktivera innehålls hantering för användare i Cisco WebEx Control Hub för mer information.

  • För att tilldela en plats anger du namnet i kolumnen Plats. Om du lämnar fältet tomt tilldelas användaren standardplatsen.

  • Om du lägger till användare som övervakare för Cisco Webex Contact Center måste du lägga till användaremanuellt. Du kan endast tilldela Standard- och Premium-roller med en CSV.

 

Se till att inkludera ett efternamn när du anger en användares namn, annars kan du få problem.

3

Klicka på Importera, välj din fil och klicka på Öppna.

4

Välj antingen Lägg till endast tjänster eller Lägg till och ta bort tjänster.

Om du har en aktiv licens mal len väljer du Lägg till endast tjänster.

5

Klicka på Skicka in.

CSV-filen överförs och din uppgift skapas. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Om du vill granska förloppet för din uppgift, se Hantera uppgifter i Cisco WebEx Control Hub.

Som administratör med fullständiga privilegier kan du redigera specifika tjänste uppgifter för enskilda användare i Cisco Webex Control Hub.

1

Från kund-visaren i gå till användare.https://admin.webex.com

2

Välj en användare och klicka på Tjänster > Redigera .

3

Om du har flera prenumerationer väljer du en prenumeration från listan.

4

Markera de tjänster som ska läggas till eller tas bort och klicka på Spara.

Innan du börjar

Om du har fler än en CSV-fil för din organisation kan du överföra en fil och när uppgiften har slutförts, kan du överföra nästa fil.

Du kan inte ta bort användare eller ändra platsen som tilldelats en användare med CSV-mallen.


Vissa kalkyl blads redigerare tar bort +-tecknet från cellerna när. csv-filen öppnas. Vi rekommenderar att du använder en text redigerare för att göra. csv-uppdateringar. Om du använder en kalkyl blads redigerare ska du se till att ange cell formatet som text och sedan lägga till alla +-tecken som du har tagit bort.

1

Från kundvisaren i går du till användare, klickar på Hantera användareoch väljer CSV Lägg till eller ändra användare.https://admin.webex.com

2

(Valfritt) Om du skickar välkomstmeddelanden automatiskt klickar du på Nästa.

3

Klicka på Exportera för att hämta filen. Du kan redigera den hämtade filen(exported_users.csv)på något av följande sätt:

  • Om du vill ändra befintliga användare kan du uppdatera valfri kolumn förutom användar-ID/e-post (obligatoriskt)och Plats. Om du t. ex. ändrar användar-ID/e-post skapar en ny användare.

  • För att tilldela en plats anger du namnet i kolumnen Plats. Om du lämnar fältet tomt tilldelas användaren standardplatsen.

  • För att tilldela en tjänst, Lägg till Sant i den här tjänstens kolumn och för att exkludera en tjänst, Lägg till falsk.

  • När du har flera prenumerationer kan du använda prenumerations-ID i kolumn rubriken för att identifiera den tjänst som du vill lägga till. Om du t. ex. har två prenumerationer med samma tjänst kan du ange en tjänst från en specifik prenumeration som ska tillämpas på användaren.

4

Ange ett värde i kolumnen Samtalsbeteende om du vill ändra hur samtal sker för specifika användare. Du kan ange ett av följande alternativ och se Konfigurera Cisco Webex samtalsbeteende för mer information om varje inställning:

  • USE_ORG_SETTINGS –Ange den här strängen för att använda den organisationsomfattande inställningen.

  • NATIVE_WEBEX_TEAMS_CALLING –Ange denna sträng för att använda alternativet Webex Teams inringning.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_WEBEXCALLTEL –Ange denna sträng för att använda Webex Calling-appalternativet.

5

Ange ett inringar-id, inringar-idförnamn och inringar-id efternamn. Om du lämnar kolumnerna inringar-id Nummer, inringar-id Förnamn och inringar-id Efternamn tomma, kommer vad som finns i kolumnen förnamn, efternamn och telefonnummer att visas när användaren ringer ett samtal. Om du lämnar inringar-id nummer tomt visas när användaren ringer ett samtal för platsens huvudnummer.


 

Kolumnerna inringar-id förnamn inringar-id efternamn får inte innehålla specialtecken. Om en uppringare inringar-id förnamn eller inringar-id ett specialtecken används en förenklad version av namnet.

6

När du har sparat CSV-filen klickar du på Importera, markerar den fil som du har gjort ändringar i och klickar sedan på Öppna.

7

Välj antingen Lägg till endast tjänster eller Lägg till och ta bort tjänsteroch klicka sedan på Skicka.

CSV-filen överförs och din uppgift skapas. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Om du vill granska förloppet för din uppgift, se Hantera uppgifter i Cisco WebEx Control Hub.

Om du inte utelämnar e-postinbjudningar till administratörer får nya användare e-postbekräftelser.

Du kan när som helst tilldela nummer, anknytningar eller både och till personers enheter. Tilldelade anknytningar visas på telefon skärmar.

Du kan även konfigurera alternativa nummer så att flera telefonnummer rings upp på samma telefon. Du kan ange olika ringsignaler för varje nummer för att skilja mellan vilka nummer som rings upp.

1

Från kundvisaren i går du till användareoch väljer sedan den person som du vill tilldela ett nummer till.https://admin.webex.com

2

Välj Ring och klicka sedan på Lägg till nummer.

3

Välj ett telefonnummer i listan över tillgängliga nummer. Du kan även tilldela en anknytning.

4

Klicka på Spara.

5

(Valfritt) Konfigurera alternativa nummer för den här användaren.

1

Från kund visningen i går du till användare, filtrera status kolumnen för att Visa personer med en inbjudan väntar .https://admin.webex.com

2

Under Åtgärder , för en person som har en inbjudanväntande status, väljer du fler > skicka inbjudan igen .

Om din organisation använder katalogsynkronisering är borttagningsalternativet inte tillgängligt i Control Hub och du måste ta bort användarkonton från din Active Directory. Sedan uppdaterar Cisco Kataloganslutning din organisations användarlista när den synkroniserar användarkonto informationen.

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till användare, klickar på mer-knappen och sedan på Ta bort användare .

Användaren kan inte längre logga in på din Webex-webbplats, alla tilldelade Webex-tjänster tas bort och de tas bort från alla utrymmen eller team som dedeltar i. Allt innehåll som har skapats i utrymmen tas inte bort, och innehållet lyder under lagrings principen som varje utrymmes ägare har implementerat.

Du kan konfigurera en kund administratör med olika behörighets nivåer. De kan vara fullständiga administratörer, support administratörer, skrivskyddade administratörer eller kontroll tjänstemän. Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation.


Alla som har tilldelats rollen användar- och enhetsadministratör eller enhetsadministratör kan inte administrera Webex Calling.

I Control Hub kan du lära dig om olika behörighets nivåer och konfigurera en kund administratör. Kund administratörer kan vara fullständiga administratörer, support administratörer, användar-och enhets administratörer, enhets administratörer, skrivskyddade administratörer eller kontroll tjänstemän. Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation.

Du vill alltid ha fler än en administratör för en organisation. Det är en bästa praxis och gör det alltid möjligt för dig att göra administrativa ändringar om en av administratörerna inte är tillgänglig.

Användare inom din organisation kan tilldelas specifika administrativa roller för att avgöra vad de kan se och ha åtkomst till i ControlHub. När du tilldelar särskilda administrativa roller kan du effektivisera ansvarsområdena och göra det enklare att hålla administratörerna. Kontroll tjänstemän kan leta efter specifika personer i ditt företag, hitta innehåll som de har delat, eller söka igenom ett visst utrymme och sedan skapa en rapport av sina resultat.


1

Från kundvisaren i går du till användareoch väljer en användare.https://admin.webex.com

2

Under roller och säkerhet klickar du på Administratörs roller eller tjänst åtkomst.

3

Välj en roll som ska tilldelas användaren.

4

Välj Spara.

Vattenstämpel
20 okt 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Konfigurera och hantera Webex Calling enheter

Som administratör kan du tilldela enheter till användare eller arbetsytor i Webex Control Hub. Du har möjlighet att ange MAC-adressen till en enhet eller att generera en aktiveringskod som sedan måste anges manuellt på enheten.

Med Cisco Webex Control Hub kan du tilldela enheter till användare för personlig användning och sedan registrera dessa enheter imolnet.

Enheterna som listas här har stöd Webex Calling. Trots att alla dessa enheter kan registreras med en MAC-adress, kan endast följande undergrupp registreras med en aktiveringskod:

  • Telefon i Cisco IP-telefon i 6800-serien med flera telefoner (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Telefon i Cisco IP-telefon i 7800-serien med flera telefoner (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefon i Cisco IP-telefon i 8800-serien med flera telefoner (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefoner i Cisco IP-telefon i 8800-serien med flera telefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • IP-konferenstelefon 7832 och 8832 från Cisco


När det gäller DECT-enheter är endast DECT-basenheter (inte DECT-telefoner) tillgängliga för tilldelning i Control Hub. När du har tilldelat en basenhet till en användare måste du manuellt parkoppla en DECT-telefon till den basenheten. Mer information finns i Anslut telefonluren till baskanalen.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Enheter och klickar sedan på Lägg till enhet.

2

Välj Befintlig användare, ange telefonens ägare, antingen en del av användarnamnet eller användarens riktiga namn, välj användaren från resultaten och klicka sedan på Nästa.

3

Välj enheten på menyn listruta och klicka sedan på Nästa.

4

Välj ett av följande alternativ och klicka sedan på Spara:

  • Genom aktiveringskodkonto – Välj det här alternativet om du vill generera en aktiveringskod som du kan dela med enhetsägaren. Den 16-siffriga aktiveringskoden måste anges manuellt på enheten.

     

    Flerplatformstelefoner måste ha en inbyggd programvara på 11.2.3MSR1 eller senare för att kunna visa aktiveringskodskärmen. Om den inbyggda programvaran för telefon behöver uppdateras pekar du på https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • MedMAC-adress – Välj det här alternativet om du känner till enhetens MAC-adress. EN telefons MAC-adress måste vara en unik post. Om du anger en MAC-adress för en telefon som redan är registrerad eller gör ett misstag när du anger numret visas ett felmeddelande.

 

Begränsningar kan finnas vid användning av tredjepartsenheter.

Om du valde att generera en aktiveringskod för enheten men du ännu inte har använt den koden kommer enhetens status att läsas som Aktivering i den tilldelade användarens enhetsavsnitt i Kontrollhubben och huvudenhetslistan i samtalsadministratörsportalen. Aktiveringsenheten visas inte i huvudfönstret för enheter i Control Hub förrän enheten har aktiverats. Kom ihåg att det kan ta upp till 10 minuter innan enhetsstatusen uppdateras i Control Hub.

När personer är på jobbet träffas de på många olika platser som lunchrum, lobbyer och konferensrum. Du kan konfigurera delade Cisco Webex-enheter i dessa arbetsytor, lägga till tjänster och sedan se samarbetet ske.

Nyckeln för en Arbetsytor-enhet är att den inte är tilldelad till en specifik användare, utan snarare en fysisk plats som möjliggör delad användning.

Enheterna som listas här har stöd Webex Calling. Trots att alla dessa enheter kan registreras med en MAC-adress, kan endast följande undergrupp registreras med en aktiveringskod:

  • Telefoner i Cisco IP-telefon i 6800-serien med flera telefoner (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Telefon i Cisco IP-telefon i 7800-serien med flera telefoner (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefon i Cisco IP-telefon i 8800-serien med flera telefoner (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefoner i Cisco IP-telefon i 8800-serien med flera telefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • IP-konferenstelefon 7832 och 8832 från Cisco

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Arbetsytor ochklickar sedan på Lägg till arbetsyta.

2

Ange ett namn på arbetsytan (t.ex. namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp och lägg till kapacitet. Klicka sedan på Nästa.

3

Välj Cisco IP-telefon och klicka sedan på Nästa .

4

Välj enhetstypen på menyn listruta om du vill registrera telefonen med en aktiveringskod eller EN MAC-adress och klicka sedan på Nästa. Kom ihåg att om du väljer att registrera enheten med en aktiveringskod skickas koden via e-post till den utsedda administratören för platsen.

Du Webex Calling endast lägga till en delad telefon i en Workspace.

För IP-konferenstelefon 7832 från Cisco kanske vissa tangenter inte är tillgängliga. Om du behöver en fullständig uppsättning softkeys rekommenderar vi att du tilldelar den här telefonen till en användare i stället.

5

Tilldela en plats och ett telefonnummer (bestäms av den plats du väljer) och klicka sedan på Spara. Du kan även tilldela en anknytning.

När personer är på jobbet sammanförs de i många arbetsytor som lunchrum, lobbyer och konferensrum. Du kan konfigurera delade Cisco Webex-enheter i dessa arbetsytor, lägga till tjänster och sedan se samarbetet ske.

Nyckeln för en Arbetsytor-enhet är att den inte är tilldelad till en specifik användare, utan snarare en fysisk plats som möjliggör delad användning.

Enheterna som listas här har stöd Webex Calling.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Arbetsytor ochklickar sedan på Lägg till arbetsyta.

2

Ange ett namn på arbetsytan (t.ex. namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp och lägg till kapacitet. Klicka sedan på Nästa.

3

Välj en annan Cisco Webex och klicka sedan på Nästa.

Andra Cisco Webex Devices inkluderar Cisco Webex Room eller skrivbordsenhet, inklusive Cisco Webex Board.

4

Välj något av följande alternativ:

  • Fria samtal – Användare kan endast ringa Webex Teams- eller Webex Session Initiation Protocol-samtal (SIP) med en SIP-adress (till exempel username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling – Utöver att kunna ringa och ta emot Webex Teams- och SIP-samtal kan personer på den här arbetsytan använda enheten för att ringa och ta emot telefonsamtalfrån Webex Calling nummerplan. Du kan till exempel ringa din medarbetare Giacomo Edwards genom att ringa hans/hennes telefonnummer 555-555-5555, hans anknytning 5555 eller hans SIP-adress gedwards@example.webex.com men du kan även ringa din lokala ort.
5

Aktivera enheten med hjälp av den angivna koden. Du kan kopiera, skicka e-post eller skriva ut aktiveringskoden.

Om du har flera enheter som du måste tilldela till användare och platser kan du fylla i en CSV-fil med den information som krävs och aktivera dessa enheter med bara några få enkla steg.

Enheterna som listas här har stöd Webex Calling. Trots att alla dessa enheter kan registreras med en MAC-adress, kan endast följande undergrupp registreras med en aktiveringskod:

  • Telefoner i Cisco IP-telefon i 6800-serien med flera telefoner (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Telefon i Cisco IP-telefon i 7800-serien med flera telefoner (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefon i Cisco IP-telefon i 8800-serien med flera telefoner (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefoner i Cisco IP-telefon i 8800-serien med flera telefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • IP-konferenstelefon 7832 och 8832 från Cisco

1

Från kundvyn i går du till Enheter, klickar på Lägg till enhet och väljer sedan om du lägger till https://admin.webex.comenheten till en användare eller enplats.

2

Välj Importera/överför CSV-fil.

3

Välj något av följande alternativ:

  • Exportera användarattribut – du kan visa en lista över alla användare i organisationen och deras associerade attribut så att du inte behöverleta upp varje användare manuellt.
  • Hämta CSV-mall – du kan använda en mall som vi har lagt till och sedan ange information som användarnamn, typ (ange om det är en användare eller enplats), MAC-adresser och enhetsmodeller. Här är några saker att tänka på:
    • I kolumnen Användarnamn i CSV-filen ska du ange användarens e-postadress, inte användarens användarnamn användar-id deras namn. Du kan även infoga ett Platsnamn i den här kolumnen.

    • Vi rekommenderar att du begränsar antalet enheter till 1 000 per CSV-fil. Använd en andra CSV-fil om du behöver lägga till fler än så.

    • Om du anger en plats som inte finns ännu skapas platsen automatiskt åt dig.

    • Om du lämnar MAC-adresskolumnen tom genereras en aktiveringskod som måste anges på enheten.

4

Om MAC-adressen har lämnats tom kan du välja var aktiveringskoden ska skickas:

  • Ange en länk– aktiveringskoden läggs till i en CSV-fil som du sedan kan hämta.
  • Aktiveringskod för e-post – om enheten är på en plats skickasaktiveringskoden till dig som administratör. Om enheten är för en användare skickas aktiveringskoden via e-post till användaren.
5

Importera den ifyllda CSV-filen.

6

Klicka på Skicka in.

Det finns en statusuppdatering för dig när enheter aktiveras.

 

Fleraplatform-enheter måste köra en inbyggd programvara på 11.2.3MSR1 eller senare för att användare ska kunna ange aktiveringskoden på sin enhet. Information om hur du uppgraderar den inbyggda telefonen finns i den här artikeln.

Från Cisco Webex Control Hub kan du startasamtalsadministratörsportalen där du kan hantera molnregistrerade enheter.

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Enheter , väljer en enhet i listan och klickar sedan på Hantera enhet.


 

Enheter somWebex Calling kan konfigureras direkt via samtalsadministrationsportalen,men dessa enheter har inte officiellt stöd från Cisco.

Nästa steg

Det här steget startar en portal för samtalsadministratörer där du kan hantera enheter som du har registrerat dig i molnet. Se Enhetshantering för merinformation.

Du kan när som helst lägga till telefonnummer till skrivbords- och rumsenheter i din kundorganisation, oavsett om du är i mitten av en provperiod eller har konverterats till en betald prenumeration.


Vi har ökat antalet telefonnummer som du kan lägga till i Control Hub från 250 till 1000.

1

Från kundvyn i går du https://admin.webex.comtill Tjänster och > ringer > lägger till nummer.

2

Ange plats- och nummertyp. Om du portar nummer över anger du både dina aktuella och nya faktureringsnummer.

3

Klicka sedan på Spara.

Du kan se en lista PSTN med nummer som din organisation har beställt. Med den här informationen kan du se vilka oanvända nummer som finns tillgängliga och vilka nummer som har beställts som snart blir tillgängliga.

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster för > samtal > PSTNordrar.

Du har tagits till samtalsadministrationsportalendär du kan se de beställningar som har skickats in och slutförts. Om du har ett beställnings-ID till hands kan du ange det som en parameter och hämta information om en specifik beställning, annars får du en sammanfattning av alla beställningar.
Vattenstämpel
20 okt 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Implementeringstrender och användningsrapporter för Cisco Webex Calling

Du har ett antal tillgängliga rapporter som kan hjälpa dig göra en bedömning Webex Calling hur tjänsterna används, hur ofta de används. Du kan också få en snabb bild av mediekvaliteten för din plats.

Visa samtalsrapporter

Du har tillgång till olika rapporter Cisco Webex Control Hub innehåller information om aktivering och användning av Webex Teams och Meetings.

När du använder samtalsdata från Cisco Webex Control Hub tas du tillsamtalsadministrationsportalen. Du kan använda den här informationen för Webex Calling hur många tjänster som används i organisationen och hur ofta personerna använder dessa tjänster.

Från kundvyn i https://admin.webex.comgår du till Analyser och väljer sedan Webex Calling.

Du tas automatiskt till samtalsadministrationsportalendär du kan analysera och utvärdera samtalsanvändning och -kvalitet. Se Samtalsadministratörsportal – Rapporter för mer information om de rapporter som finns tillgängliga för specifikasamtalsfunktioner. För information om samtalsaktivitet, se Samtalsadministrationsportal –Analyser.

Bedöma mediakvaliteten på dina platser

Få en plats-för-plats-visning av mediekvaliteten för din samtalsplats. Mediekvaliteten baseras på en sammanställning av genomsnittliga poäng för samtal (MOS) för samtal på en specifik plats till och från kunden, från Cisco MPP-telefoner och den ringa soft-klienten. Till?tna värden är följande:

  • Bra – > 3.2

  • Tillr?tt—2,7 till 3,2

  • Dålig –<2.7

  • Inga tillgängliga data – inga samtal har gjorts eller tagits emot för platsen under den valda tidsperioden.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.comgår du till Analyser och väljer sedan Webex Calling.

Du har tagit till samtalsadministrationsportalen.

2

Gå till instrumentpanelen och bläddra till Tjänstförsäkrare för att se organisationens allmänna status.

Om du vill öppna CScan-verktyget för att verifiera latens, bandbredd och portar klickar du på Testa om nätverket ärredo.

Nästa steg

Om platsen visar ett betyg på Dålig anger det att det kan vara problem med mediekvaliteten på en av dina platser. Vanliga orsaker är inte tillräcklig bandbredd eller trafikstockning. Om problemen kvarstår går du till kundvyn i , klickar på ditt https://admin.webex.comadministratörsnamn och klickar sedan på Feedback för att öppna ett ärende.

Kör CSCAN-verktyget

Du kan använda Cisco SCAN-verktyget för att kontrollera latens, bandbredd och portar.

Gå till https://cscan.webex.com/, välj din server och klicka sedan på KÖR TEST.

Vattenstämpel
20 okt 2020| visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Portreferensinformation för Cisco Webex Calling

Här är en lista över adresser, portar och protokoll som används för att ansluta dina telefoner och gateways till Cisco Webex Calling från någon av följande regioner: Produktion (omfattar Nordamerika, EMEA, Australien och Japan) och Beta. Du måste göra portarna tillgängliga för att specifik trafik ska kunna passera genom ditt nätverk. Du kan observera att konfigurationen av en lokal gateway nu även är tillgänglig för tjänsteleverantörer.

En korrekt konfigurerad brandvägg är nödvändig för en lyckad samtalsdistribution. Vi kräver portar för signalering, media, nätverksanslutning och lokal gateway och eftersom Webex Calling är en global tjänst rekommenderar vi att du låter alla portar som listas nedan vara öppna.

Det är inte alla brandväggskonfigurationer som kräver att portar är öppna, men om du kör inifrån och utanför reglerna ska du öppna portar för att tillåta protokollen som krävs för utservice. Så länge du distribuerar NAT, definierar skäliga bindningsperioder och undviker att manipulera SIP på NAT-enheten, ska du inte behöva öppna inkommande portar i brandväggen.


Om en router eller brandvägg är SIP Aware, vilket innebär att den har SIP Application Layer Gateway (ALG) eller något liknande aktiverat, rekommenderar vi att du stänger av denna funktion för att bibehålla korrekt tjänstedrift. Se tillämplig tillverkarens dokumentation för information om hur du inaktiverar SIP ALG på specifika enheter.

Datum

Vi har gjort följande ändringar i den här artikeln

23 december, 2020

Lagt till nya IP-adresser för programkonfiguration till portreferensbilderna.

22 december, 2020

Uppdaterade raden Programkonfiguration i tabellerna för att inkludera följande IP-adresser: 135.84.171.154 och 135.84.172.154.

Dold nätverksdiagrammen tills dessa IP-adresser också kan läggas till där.

11 december 2020

Uppdaterade enhetskonfigurationen och den inbyggda programvaran (Cisco-enheter) och konfigurationsrader för program för de kanadensiska domäner som stöds.

16 oktober 2020

Uppdaterade samtalssignalering och medieposter med följande IP-adresser:

  • 139.177.64.0/24

  • 139.177.65.0/24

  • 139.177.66.0/24

  • 139.177.67.0/24

  • 139.177.68.0/24

  • 139.177.69.0/24

  • 139.177.70.0/24

  • 139.177.71.0/24

  • 139.177.72.0/24

  • 139.177.73.0/24

23 september 2020

Under CScan ersattes 199.59.64.156 med 199.59.64.197.

14 augusti 2020

Lagt till fler IP-adresser för att stödja introduktion av datacenter i Kanada:

Anropssignal till Webex Calling (SIP TLS) – 135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

12 augusti 2020

Lagt till fler IP-adresser för att stödja introduktion av datacenter i Kanada:

  • Samtalsmedia till Webex Calling (SRTP)– 135.84.173.0/25 135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

  • Samtalssignalering till offentliga slutpunkter (SIP TLS) – 135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

  • Hantering av enhetskonfiguration och inbyggd programvara (Cisco-enheter) – 135.84.173.155,135.84.174.155

  • Synkronisering av enhet – 135.84.173.152, 135.84.174.152

  • Programkonfiguration – 135.84.173.154,135.84.174.154

22 juli 2020

Lade till följande IP-adress för att stödja introduktion av datacenter i Kanada: 135.84.173.146

9 juni 2020

Vi har gjort följande ändringar i CScan-posten:
  • Korrigerat en av IP-adresserna – ändrade 199.59.67.156 till 199.59.64.156

  • Nya funktioner som krävs nya portar samt UDP-19560-19760

11 mars 2020

Vi har lagt till följande domän och IP-adresser i programkonfigurationen:

  • jp.bcld.webex.com – 135.84.169.150

  • client-jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com – 64.68.99.6, 64.68.100.6

Vi har uppdaterat följande domäner med ytterligare IP-adresser till enhetskonfiguration och hantering av inbyggd programvara:

  • cisco.broadcloud.eu – 85.119.56.198, 85.119.57.198

  • webapps.cisco.com – 72.163.10.134

  • activation.webex.com – 35.172.26.181, 52.86.172.220

  • cloudupgrader.webex.com – 3.130.87.169, 3.20.185.219

27 februari 2020

Vi har lagt till följande domän och portar i enhetskonfiguration och hantering av inbyggd programvara:

cloudupgrader.webex.com – 443, 6970

Tabell 1. Webex Calling (produktion)

Anslutningssyfte

Källadresser

Källportar

Protocol

Måladresser

Destinationsportar

Samtalssignalering till Webex Calling (SIP TLS)

Lokal gateway extern (NIC) 8000-65535

TCP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

135.84.173.0/25

135.84.174.0/25

139.177.64.0/24

139.177.65.0/24

139.177.66.0/24

139.177.67.0/24

139.177.68.0/24

139.177.69.0/24

139.177.70.0/24

139.177.71.0/24

139.177.72.0/24

139.177.73.0/24

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.19.197.0/24

199.19.199.0/24

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

8934

Enheter

5060-5080

Program

Tillfälliga (OS-beroende)

Samtalsmedia till Webex Calling (SRTP)

Extern NIC för lokal gateway

8000-48000

UDP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

135.84.173.0/25

135.84.174.0/25

139.177.64.0/24

139.177.65.0/24

139.177.66.0/24

139.177.67.0/24

139.177.68.0/24

139.177.69.0/24

139.177.70.0/24

139.177.71.0/24

139.177.72.0/24

139.177.73.0/24

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.19.197.0/24

199.19.199.0/24

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

19560-65535

Enheter

19560-19660

Program

Efemära

Samtalssignalering till PSTN gateway (SIP TLS) Intern NIC för lokal gateway 8000-65535 TCP Din ITSP-PSTN GW eller Unified CM Beror på PSTN alternativ (till exempel, vanligtvis 5060 eller 5061 för Unified CM)
Samtalsmedia till PSTN gateway (SRTP) Intern NIC för lokal gateway

8000-48000

UDP Din ITSP-PSTN GW eller Unified CM Beror på PSTN alternativ (till exempel, vanligtvis 5060 eller 5061 för Unified CM)

Samtalssignalering till offentliga slutpunkter (SIP TLS)

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

135.84.173.0/25

135.84.174.0/25

139.177.64.0/24

139.177.65.0/24

139.177.66.0/24

139.177.67.0/24

139.177.68.0/24

139.177.69.0/24

139.177.70.0/24

139.177.71.0/24

139.177.72.0/24

139.177.73.0/24

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.19.197.0/24

199.19.199.0/24

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

Efemära

TCP

Slutpunkts-IP

8934

Hantering av enhetskonfiguration och inbyggd programvara (Cisco-enheter)

Webex Calling enheter

Efemära

TCP

3.20.185.219

3.130.87.169

35.172.26.181

52.86.172.220

72.163.10.134

85.119.56.128/26

85.119.56.198

85.119.57.128/26

85.119.57.198

135.84.169.186

135.84.170.186

135.84.173.155

135.84.174.155

173.37.149.125

199.59.64.143

199.59.65.228

199.59.66.228

199.59.67.143

*Domäner:

  • ntp-ca.bcld.webex.com

  • cisco-ca.bcld.webex.com

  • dms-ca.bcld.webex.com

  • cisco-ca.bcld.webex.com

  • acodes-ca.bcld.webex.com

  • cisco-jp.bcld.webex.com

  • cisco.broadcloud.com.au

  • cisco.broadcloud.eu

  • webapps.cisco.com

  • activate.cisco.com

  • activation.webex.com

  • cisco.sipflash.com

80, 443

**cloudupgrader.webex.com

**443, 6970

Tidssynkronisering för enhet (NTP)

Webex Calling enheter

51494

UDP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

135.84.169.154

135.84.170.154

135.84.173.152

135.84.174.152

199.59.64.152

199.59.65.181

199.59.66.181

199.59.67.152

123

Upplösning för enhetsnamn

Webex Calling enheter

Efemära

UDP och TCP

Värddefinierad

53

Programkonfiguration

Webex Calling program

Efemära

TCP

64.68.99.6

64.68.100.6

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

128.177.36.138

128.177.14.181

135.84.169.150

135.84.171.154

135.84.172.154

135.84.174.154

135.84.173.154

135.84.169.185

135.84.170.185

199.59.64.140

199.59.67.140

Domäner:

  • client-ca.bcld.webex.com

  • apps-ca.bcld.webex.com

  • imp-ca.bcld.webex.com

  • wrscl01-ca.bcld.webex.com

  • wrscl01-ca.bcld.webex.com

  • client-jp.bcld.webex.com

  • jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com

80, 443, 1081, 2208, 8443, 5222, 5280-5281, 52644-52645

Programtidssynkronisering

Webex Calling program

123

UDP

Värddefinierad

123

Programnamnmatchning

Webex Calling program

Efemära

UDP och TCP

Värddefinierad

53

CScana

Webex Calling program

Efemära

UDP och TCP

135.84.169.183

135.84.173.146

185.115.196.0/25

199.59.65.243

199.59.64.197

8934 och 80, 443, 19569–19760

† CUBE-mediaportintervallet kan konfigureras med rtp-portintervall

*När en telefon ansluter till ett nätverk för första gången eller efter en fabriksåterställning och det inte finns några INSTÄLLNINGAR för DHCP kontaktar den en enhetsaktiveringsserver för zero touch-provisionering. Nya telefoner använder activate.cisco.com istället för webapps.cisco.com för etablering. Telefoner med inbyggd programvara innan 11.2(1), fortsätt att använda webapps.cisco.com. Vi rekommenderar att du tillåter båda domänerna genom din brandvägg.

**Du behöver endast cloudupgrader.webex.com- och 443- 6970-portarna när du migrerat från företagstelefoner (Cisco Unified CM) till Webex Calling. Gå till upgrade.cisco.com för mer information.

Tabell 2. Webex Calling (produktion)

Anslutningssyfte

Källadresser

Källportar

Protocol

Måladresser

Destinationsportar

Samtalssignalering till Webex Calling (SIP TLS)

Extern NIC för lokal gateway

8000-65535

TCP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

135.84.173.0/25

135.84.174.0/25

139.177.64.0/24

139.177.65.0/24

139.177.66.0/24

139.177.67.0/24

139.177.68.0/24

139.177.69.0/24

139.177.70.0/24

139.177.71.0/24

139.177.72.0/24

139.177.73.0/24

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.19.197.0/24

199.19.199.0/24

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

8934

Enheter

5060-5080

Program

Tillfälliga (OS-beroende)

Samtalsmedia till Webex Calling (SRTP)

Extern NIC för lokal gateway

8000-48000

UDP

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

135.84.173.0/25

135.84.174.0/25

139.177.64.0/24

139.177.65.0/24

139.177.66.0/24

139.177.67.0/24

139.177.68.0/24

139.177.69.0/24

139.177.70.0/24

139.177.71.0/24

139.177.72.0/24

139.177.73.0/24

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.19.197.0/24

199.19.199.0/24

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

128.177.14.0/25

128.177.36.0/26

19560-65535

Enheter

19560-19660

Program

Efemära

Samtalssignalering till PSTN gateway (SIP TLS)

Intern NIC för lokal gateway

8000-65535

TCP

Din ITSP, PSTN GW eller Unified CM

Beror på PSTN alternativ, t.ex. Unified CM vanligtvis 5060 eller 5061

Samtalsmedia till PSTN gateway (SRTP)

Intern NIC för lokal gateway

8000-48000

UDP

Din ITSP, PSTN GW eller Unified CM

Beror på PSTN alternativ

Samtalssignalering till offentliga slutpunkter (SIP TLS)

85.119.56.128/26

85.119.57.128/26

135.84.169.0/25

135.84.170.0/25

135.84.171.0/25

135.84.172.0/25

135.84.173.0/25

135.84.174.0/25

139.177.64.0/24

139.177.65.0/24

139.177.66.0/24

139.177.67.0/24

139.177.68.0/24

139.177.69.0/24

139.177.70.0/24

139.177.71.0/24

139.177.72.0/24

139.177.73.0/24

185.115.196.0/25

185.115.197.0/25

199.19.197.0/24

199.19.199.0/24

199.59.64.0/25

199.59.65.0/25

199.59.66.0/25

199.59.67.0/25

199.59.70.0/25

199.59.71.0/25

Efemära

TCP

Slutpunkts-IP

8934

Hantering av enhetskonfiguration och inbyggd programvara (Cisco-enheter)

Webex Calling enheter

Efemära

TCP

3.130.87.169,

3.20.185.219

35.172.26.181,

52.86.172.220

72.163.10.134

85.119.56.198

85.119.57.198

135.84.169.186

135.84.170.186

135.84.173.155

135.84.174.155

173.37.149.125

199.59.64.143

199.59.65.228

199.59.66.228

199.59.67.143

*Domäner:

  • ntp-ca.bcld.webex.com

  • cisco-ca.bcld.webex.com

  • dms-ca.bcld.webex.com

  • cisco-ca.bcld.webex.com

  • acodes-ca.bcld.webex.com

  • cisco-jp.bcld.webex.com

  • cisco.broadcloud.eu

  • Cisco. broadcloud.com.au

  • cisco.sipflash.com

  • webapps.cisco.com

  • activate.cisco.com
  • activation.webex.com

80, 443

**cloudupgrader.webex.com

**443, 6970

Tidssynkronisering för enhet (NTP)

Webex Calling enheter

51494

UDP

85.119.56.218

85.119.57.218

135.84.169.154

135.84.170.154

135.84.173.152

135.84.174.152

199.59.64.152

199.59.65.181

199.59.66.181

199.59.67.152

123

Upplösning för enhetsnamn

Webex Calling enheter

Efemära

UDP och TCP

Värddefinierad

53

Programkonfiguration

Webex Calling program

Efemära

TCP

64.68.99.6

64.68.100.6

85.119.56.197

85.119.57.197

128.177.36.138

128.177.14.181

135.84.169.150

135.84.171.154

135.84.172.154

135.84.173.154

135.84.174.154

135.84.169.185

135.84.170.185

199.59.64.140

199.59.67.140

Domäner:

  • client-ca.bcld.webex.com

  • apps-ca.bcld.webex.com

  • imp-ca.bcld.webex.com

  • wrscl01-ca.bcld.webex.com

  • wrscl01-ca.bcld.webex.com

  • client-jp.bcld.webex.com

  • jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com

80, 443

Programtidssynkronisering

Webex Calling program

123

UDP

Värddefinierad

123

Programnamnmatchning

Webex Calling program

Efemära

UDP och TCP

Värddefinierad

53

CScana

Webex Calling program

Efemära

UDP och TCP

135.84.169.183

135.84.173.146

185.115.196.129

199.59.65.243

199.59.64.197

8934 och 80, 443, 19560–19760

† CUBE-mediaportintervallet kan konfigureras med rtp-portintervall

*När en telefon ansluter till ett nätverk för första gången eller efter en fabriksåterställning och det inte finns några INSTÄLLNINGAR för DHCP kontaktar den en enhetsaktiveringsserver för zero touch-provisionering. Nya telefoner activate.cisco.com inte de webapps.cisco.com tillhandahållande. Telefoner med inbyggd programvara innan 11.2(1), fortsätt att använda webapps.cisco.com. Vi rekommenderar att du tillåter båda domänerna genom din brandvägg.

**Du behöver endast cloudupgrader.webex.com- och 443- 6970-portarna när du migrerat från företagstelefoner (Cisco Unified CM) till Webex Calling. Gå till upgrade.cisco.com för mer information.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar

Senaste visade

×