Fel: ”Kan inte uppdatera produktivitetsverktyg eftersom nätverket eller Webex-servicewebbplatsen inte kan nås just nu.”

Orsak:

Det här problemet kan uppstå om användaren är i en nedstängd miljö och inte har behörighet att installera programvaran.

Lösning:

Så här felsöker du problemet:

1. Avinstallera den aktuella versionen av produktivitetsverktyg, se Hur avinstallerar jag Webex produktivitetsverktyg?
2. Hämta och installera den senaste versionen av produktivitetsverktyg från din Webex-webbplats. Se: Installera och konfigurera Webex produktivitetsverktyg för Windows
   • Obs: Kontakta din IT-avdelning om du inte har behörighet att installera programvaran.

Kontakta Webex tekniska support om problemet kvarstår. Hjälp finns här: Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?.