Uppgradera Jabber med snabbmeddelanden och närvaro till Webex-appen
Kunder med Jabber-telefonläge eller våra Webex-appar kommer inte att uppleva några förändringar.
Du kan klicka på bilden nedan för att öppna den i full storlek.

Skapa en Control Hub-organisation om du inte har en för närvarande och slutför sedan den första installationen. Control Hub är det administrativa gränssnittet där du hanterar användare och tjänster i din organisation. Vi rekommenderar starkt att du aktiverar enkel inloggning (SSO) för en konsekvent användarinloggningsupplevelse.
Innan du börjar
Du kanske redan har behörigheterna för Webex-appen. Om du gör det kan du göra dig redo och börja distribuera. Om du inte gör det hjälper vi dig att gå till rätt licensiering. Arbeta med din partner eller Cisco-kontakt för ytterligare hjälp.
| 1 |
Lägg till, verifiera och göra anspråk på domäner. Du kan lägga till, verifiera och göra anspråk på dina domäner i Control Hub för att använda funktioner som kräver bevis på domänägande, säkerställa organisationens säkerhet och integritet och för att hjälpa till med din användarhantering. |
| 2 |
Aktivera enkel inloggning (SSO) över alla komponenter för en konsekvent användarupplevelse: Om du har en egen identitetsleverantör (IdP) i organisationen kan du integrera SAML IdP med dina Unified CM (inklusive snabbmeddelanden och närvaro) och Control Hub-miljöer för SSO. Med SSO kan dina användare använda en enda gemensam uppsättning autentiseringsuppgifter förWebex Meetings, Webex App och andra program i din organisation. Alternativt kan du också undertrycka automatiska e-postmeddelanden. Cisco Webexskickar automatiska e-postmeddelanden till användare när licenser tilldelas i Control Hub. Men om du har en SSO- organisation kan du undertrycka dessa automatiska e-postmeddelanden och skicka ut din egen kommunikation istället. |
| 3 |
Aktivera analys i din miljö: Webex Cloud-Connected UC (CCUC) är en uppsättning tjänster i Webex-molnet som ger förbättrade affärs- och operativa insikter i syfte att förbättra produktiviteten i administrativt arbetsflöde. Det gör det möjligt för kunder att utnyttja fördelarna med Webex-molnet, samtidigt som du behåller din kritiska samtalsbelastning i dina lokaler. Kunder loggar in på Webex Control Hub för att få en enda global vy där du kan hantera hela det lokala Unified CM nätverket från en enda kontrollpanel för operationer som stöder ditt Webex moln- eller hybridtjänster. CCUC tillhandahåller migreringsinsikter som hjälper dig att flytta från Jabber till Webex App. Mer information finns i Migrera Jabber-användare med molnansluten UC till Webex-appen. Jabber-telemetri rekommenderas också och är aktiverad som standard. Dessa data kan ge inblick i din Jabber-distribution och användning när dina användare använder Webex-appen. Ingen personligt identifierbar information samlas in. Använd det länkade dokumentet för att visa denna användningsdata i Webex Control Hub. |
| 4 |
Konfigurera mallar för automatisk licenstilldelning i Control Hub Du kan ställa in en standardlicensmall i Control Hub som automatiskt tilldelar licenser till nya användare. När som helst efter att användare har skapats kan du också använda dessa metoder för att tilldela tjänster: |
| 5 |
(Valfritt) Synkronisera användare från en befintlig katalog som stöds:
Du kan synkronisera användare från en befintlig katalog till din Control Hub- organisation med hjälp av integrationsstegen för Directory Connector eller ett SCIM API-alternativ. Dessa integrationer håller din användarlista synkroniserad så att du inte behöver åter skapa användarkonton. När en användare skapas, uppdateras eller tas bort i katalogen som du synkroniserar återspeglar Control Hub uppdateringen. |
| 6 |
Distribuera Hybrid Calendar Service. Med Hybrid Calendar Service kan du ansluta din lokala miljöMicrosoft Exchange, Office 365 eller Googles G Suite-kalender (Google Kalender) till Webex. Denna integration gör det lättare att schemalägga och delta i möten, särskilt när det är mobilt; inga plugins krävs. Användare kan lägga till Webex Room and Desk-enheter och Webex Boards till ett möte för att göra konferensresurser tillgängliga. Om enheten är aktiverad för Hybrid Calendar Service visas den gröna knappen Gå med på enheten. (Knappen Gå med kallas också en knapp att trycka på och är också tillgänglig för enheter som är registrerade på och hanteras avCisco TelePresence Management Suite.) Cisco Unified Communications Manager |
Använd stegen för att ställa in samtal i Webex-appen (Unified CM). Den här lösningen använder din befintliga Unified CM distribution som du redan har på plats. Se konfigurationsguiderna för övergång från Jabber- Unified CM samtal till Webex-app Unified CM samtal och konfigurationsguiderna för Webex App UCM-samtal för mer information.
| 1 |
Validera Unified CM samtalskonfiguration. Lösningen Calling in Webex App (Unified CM) låter dig registrera Webex App direkt till din Cisco Unified Communications Manager samtalskontroll miljö (lokalt företag, Business Edition 6000/7000, eller som levereras via en HCS-partnerlösning). Den här lösningen förbättrar samtalsupplevelsen för slutanvändare, så att de kan ringa samtal direkt i Webex-appen via din Unified CM miljö, använda midcall-funktioner och styra sin Unified CM registrerade skrivbordstelefon från Webex App. |
| 2 |
Validera Unified CM tjänsti dentifi ering. Service Discovery gör det möjligt för klienter att automatiskt upptäcka och lokalisera tjänster i ditt företagsnätverk (interna) och MRA (externa) nätverk. Den här konfigurationen kanske redan finns på plats, men kontrollera distributionsguiden i det här steget och din miljö för att verifiera. |
| 3 |
Uppdatera Unified CM konfigurationsfilen. Webex-appen utnyttjar samma konfigurationsfil som Jabber. Du kan använda den här inbäddade Unified CM för att konfigurera olika klientfunktioner, till exempel specifika samtalsfunktioner och migreringsverktyget Jabber till Webex App. Se dokumentationen för principparametrar för en lista över parametrar som stöds för Webex-appen. |
Webex-appen innehåller redan de flesta samtalsfunktioner för kunskapsarbetare. I vissa fall kan dock en liten delmängd av dina användare behöva mer avancerade samtalsfunktioner som ännu inte finns i Webex-appen, till exempel kontaktcenterfunktioner och multilinje. Du kan använda Webex-appen med en korsstart till Jabber som en interimslösning. Det här alternativet öppnar Jabber när en användare ringer ett samtal från Webex-appen; inkommande samtal ringer också direkt i Jabber. Mer information finns i dokumentationen för Webex-appen med Jabber Cross Launch på https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch .pdf.
| 1 |
Ange bevarandeprincipen för din organisation. Webex-appen använder ihållande meddelanden. Om mindre meddelandelagring är viktigt för din organisation anger du lagringsperioden för data i Webex-appen. Du kan begära en kvarhållningsperiod på 24 timmar genom att kontakta din Cu stomer Success Manager (CSM) eller partner för hjälp. |
| 2 |
Du kan välja om dina användare kan kommunicera i Webex-appen med personer som använder meddelandeprogram som stöder XMPP. För migreringsspecifik information, se XMPP Federation-bildspelet. |
| 3 |
Du kan tillåta kommunikation mellan hybridaktiverade användare och SIP-federerade domäner. Med denna integrationshybridaktiverade användare kan kommunicera med användare i externa domäner, där dessa domäner är SIP (Session Initiated Protocol) federerade domäner. |
| 4 |
Cisco WebexHybrid Message Service ansluter din lokala Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM- och närvarostjänst) för Cisco Webex att möjliggöra interoperabilitet med Cisco Webex App. På så sätt kan användare som fortfarande använder Jabber och användare som övergick till Webex App fortfarande kommunicera med varandra. |
Följ dessa steg om du är en befintlig Site Admin-kund för att anpassa din mötes miljö med Control Hub och Webex App-upplevelsen.
| 1 |
Följ stegen i Länka Webex-webbplatser till Control Hub. Om du har befintliga Webex-webbplatser kan du använda Cisco Webex länkprocessen för att få tillgång till avancerad analys för dessa webbplatser, och även länka dina Webex Meetings användare till Control Hub. |
| 2 |
Aktivera den fullständiga Webex Meetings upplevelsen. Det här steget ger ditt team av användare samma mötesupplevelse som de redan är vana vid. Begär hela mötesupplevelsen genom att kontakta din Cu stomer Success Manager (CSM) eller partner för hjälp. |
Distribuera Webex App-appen och anpassa distributionen, inklusive uppdateringsfrekvens, kommunikation till dina användare och migrera användardata från Jabber till Webex-appen. Avveckla sedan den tidigare meddelandeorganisationen när den är klar.
| 1 |
Kör en provdriftsättning. Vi rekommenderar en testversion av Webex-appen med utvalda användare innan du rullar ut den till hela organisationen. |
| 2 |
Distribuera Webex App-appen: Som administratör kan du installera Webex App med MSI-filen på Windows eller DMG-filen på Mac. Du kan inkludera kommandoradsparametrar med MSI-filen på Windows för att förbättra användar upplevelsen. Webex App söker regelbundet efter nyare versioner för att automatiskt uppgradera appen. Dessa steg fungerar bara för skrivbordsversionerna av Webex App. Användare kan också självbetjäna och installera Webex App själva. De kan ladda ner stationära eller mobila versioner från https://www.webex.com/downloads.html. Du kan styra produktuppdateringarna för Webex-appen som användarna uppdateras till och när appen uppdateras. Du kan använda en uppskjutningsperiod för att förhandsgranska appen innan dina användare uppdateras. |
| 3 |
Hjälp användare att migrera sina data från Jabber till Webex App:
Migreringsverktyget är inbyggt i Cisco Jabber och ger ett sätt att migrera kontakter och andra vanliga användarinställningar från Jabber till Webex App. Uppgifterna är krypterade. Nu när du har distribuerat Webex App till dina användare kan du ställa in dem för den här migreringen. Du behöver bara konfigurera vissa inställningar innan användarna ser det här alternativet dyka upp automatiskt i Jabber. De kan använda användarhandboken för att hjälpa dem att gå igenom migreringen. |
| 4 |
Avveckla IM- och närvaromiljö. När du är igång med din Control Hub-organisation har du meddelat användarna om ändringen och du är redo, kontakta din CSM (Customer Success Manager) eller partner för att få din gamla IM- och närvaromiljö avvecklad. Tänk på dessa punkter innan du tar bort snabbmeddelanden och närvaro:
|
Kontakta din Cu stomer Success Manager (CSM) eller partner för hjälp.
Få allt du behöver för att implementera snabbmeddelanden och närvarouppdateringsprogrammet.