Tento článok vás prevedie prechodom vašej organizácie z Jabber s IM a Presence na Webex App. S Webex App a Control Hub profitujete z modernizácie zážitku pre správcov a používateľov pri zachovaní sady funkcií a pracovných postupov odosielania správ, stretnutí a volaní, ktoré všetci dobre poznajú. Súčasťou je vizuál, ktorý vám poskytne prehľad krokov na vysokej úrovni, za ktorým nasledujú konkrétnejšie podrobnosti a odkazy na užitočnú dokumentáciu, aby ste sa uistili, že vaša aktualizácia bude úspešná.
 |
Zákazníci s režimom Iba telefón Jabber alebo našimi aplikáciami Webex nezaznamenajú žiadnu zmenu. |
 |
Kliknutím na obrázok nižšie ho otvoríte v plnej veľkosti. |
Vytvorte organizáciu Control Hub, ak ju momentálne nemáte, a potom dokončite úvodné nastavenie. Control Hub je administratívne rozhranie, v ktorom spravujete používateľov a služby vo vašej organizácii. Dôrazne vám odporúčame, aby ste povolili jednotné prihlásenie (SSO) pre konzistentné prihlasovanie používateľov.
Predtým ako začneš
Možno už naň máte nároky Aplikácia Webex. Ak tak urobíte, môžete sa pripraviť a začať nasadzovať. Ak nie, pomôžeme vám prejsť na správne licencovanie. Ďalšiu pomoc získate od svojho partnera alebo kontaktnej osoby spoločnosti Cisco.
| 1 | Pridajte, overte a nárokujte si domény. V Control Hub môžete pridávať, overovať a nárokovať si svoje domény, aby ste mohli používať funkcie, ktoré vyžadujú dôkaz o vlastníctve domény, zaistiť bezpečnosť a integritu vašej organizácie a pomôcť vám so správou používateľov. |
||
| 2 | Povoľte jednotné prihlásenie (SSO) naprieč všetkými komponentmi pre konzistentnú používateľskú skúsenosť: Ak máte vo svojej organizácii vlastného poskytovateľa identity (IdP), môžete integrovať poskytovateľa identity SAML s prostrediami Unified CM (vrátane okamžitých správ a prítomnosti) a Control Hub pre SSO. Jednotné prihlásenie umožňuje vašim používateľom používať jednu spoločnú sadu poverení pre stretnutia Webex, Aplikácia Webexa ďalšie aplikácie vo vašej organizácii.
|
||
| 3 | Povoľte analýzu vo svojom prostredí: Webex Cloud-Connected UC (CCUC) je súbor služieb v cloude Webex, ktorý poskytuje rozšírené obchodné a prevádzkové prehľady s cieľom zlepšiť produktivitu administratívneho pracovného toku. Umožňuje zákazníkom využívať výhody cloudu Webex a zároveň ponechať kritickú pracovnú záťaž pri volaní vo vašich priestoroch. Zákazníci sa prihlásia do Webex Control Hub a získajú jednotné globálne zobrazenie, kde môžete spravovať celú lokálnu Unified CM sieť z jediného operačného ovládacieho panela, ktorý podporuje vaše cloudové alebo hybridné služby Webex.
Odporúča sa aj telemetria Jabber, ktorá je štandardne povolená. Tieto údaje môžu poskytnúť prehľad o vašom nasadení a používaní Jabber tak, ako si ho používatelia osvoja Aplikácia Webex. Nezhromažďujú sa žiadne osobné údaje. Použite prepojený dokument na zobrazenie týchto údajov o používaní vo Webex Control Hub. |
||
| 4 | Nastavte šablóny automatického prideľovania licencií v Control Hub V Control Hub si môžete nastaviť predvolenú licenčnú šablónu, ktorá automaticky priraďuje licencie novým používateľom. Kedykoľvek po vytvorení používateľov môžete na priradenie služieb použiť aj tieto metódy: |
||
| 5 | (Voliteľné) Synchronizujte používateľov z existujúceho podporovaného adresára:
Môžete synchronizovať používateľov z existujúceho adresára do vašej organizácie Control Hub pomocou integračných krokov pre Directory Connector alebo voľbu SCIM API. Tieto integrácie udržujú váš zoznam používateľov synchronizovaný, takže nemusíte znova vytvárať používateľské účty. Kedykoľvek je používateľ vytvorený, aktualizovaný alebo odstránený v adresári, ktorý synchronizujete, Control Hub zohľadní aktualizáciu. |
||
| 6 | Nasaďte službu hybridného kalendára. So službou Hybrid Calendar Service môžete prepojiť svoje lokálne prostredie Microsoft Exchange, Office 365 alebo Google G Suite Calendar (Google Calendar) s Webexom. Táto integrácia uľahčuje plánovanie schôdzí a pripájanie sa k nim, najmä keď sú mobilné; nie sú potrebné žiadne pluginy. Používatelia môžu k schôdzi pridať zariadenia Webex Room and Desk a Webex Boards a sprístupniť tak konferenčné zdroje. Ak je v zariadení povolená služba Hybrid Calendar Service, zelená Pripojte sa sa na zariadení zobrazí tlačidlo. (The Pripojte sa je tiež známe ako One Button to Push a je dostupné aj pre zariadenia registrované v Cisco Unified Communications Manager a spravované pomocou Cisco TelePresence Management Suite.) |
Pomocou uvedených krokov nastavte funkciu Call in Aplikácia Webex (Unified CM); toto riešenie využíva vaše existujúce nasadenie Unified CM, ktoré už máte zavedené. Pozrite si Prechod z volania Jabber Unified CM na Aplikácia Webex Unified CM Calling a Aplikácia Webex Konfigurácia volania UCM sprievodcov pre viac informácií.
| 1 | Overte konfiguráciu Unified CM Calling. Volanie Aplikácia Webex Riešenie (Unified CM) vám umožňuje zaregistrovať sa Aplikácia Webex priamo do prostredia riadenia hovorov Cisco Unified Communications Manager (on-premises enterprise, Business Edition 6000/7000 alebo dodávané prostredníctvom partnerského riešenia HCS). Toto riešenie zlepšuje zážitok z volania pre koncových používateľov a umožňuje im priamo volať Aplikácia Webex prostredníctvom vášho prostredia Unified CM, používať funkcie počas hovoru a ovládať svoj stolný telefón registrovaný v Unified CM Aplikácia Webex. |
| 2 | Overte zisťovanie služby Unified CM. Zisťovanie služieb umožňuje klientom automaticky zisťovať a lokalizovať služby vo vašej podnikovej (internej) a MRA (externej) sieti. Táto konfigurácia už môže byť na mieste, ale overte si ju v príručke nasadenia v tomto kroku a vo svojom prostredí. |
| 3 | Aktualizujte konfiguračný súbor Unified CM. Aplikácia Webex využíva rovnaký konfiguračný súbor ako Jabber Tento vstavaný Unified CM môžete použiť na konfiguráciu rôznych funkcií klienta, ako sú špecifické funkcie volania a Jabber na Aplikácia Webex nástroj na migráciu. Pozrite si Politické parametre dokumentáciu so zoznamom podporovaných parametrov pre Aplikácia Webex. |
|
Aplikácia Webex už obsahuje väčšinu funkcií volania znalostných pracovníkov. V niektorých prípadoch však môže malá podskupina vašich používateľov potrebovať pokročilejšie funkcie volania, ktoré ešte nie sú k dispozícii Aplikácia Webex, ako sú funkcie kontaktného centra a viacriadkové. Môžeš použiť Aplikácia Webex s krížovým spustením na Jabber ako dočasné riešenie. Táto možnosť otvorí Jabber, keď používateľ uskutoční hovor z Aplikácia Webex; prichádzajúce hovory tiež zvonia priamo v Jabberi. Viac informácií nájdete na Aplikácia Webex s dokumentáciou Jabber Cross Launch na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf. |
| 1 | Nastavte politiku uchovávania pre vašu organizáciu. Aplikácia Webex používa trvalé správy. Ak je pre vašu organizáciu dôležité menšie uchovávanie správ, nastavte dobu uchovávania údajov v Aplikácia Webex. Môžete požiadať o dobu uchovávania 24 hodín kontaktovaním svojho Customer Success Manager (CSM) alebo partnera o pomoc. |
| 2 |
Môžete si vybrať, či môžu vaši používatelia komunikovať Aplikácia Webex s ľuďmi, ktorí používajú aplikácie na odosielanie správ, ktoré podporujú XMPP. Informácie špecifické pre migráciu nájdete v časti Slide deck XMPP Federation. |
| 3 |
Môžete povoliť komunikáciu medzi hybridnými používateľmi a federatívnymi doménami SIP. Pomocou tejto integrácie môžu používatelia komunikovať s používateľmi v externých doménach, pričom tieto domény sú federatívnymi doménami protokolu SIP (Session Initiated Protocol). |
| 4 |
Cisco Webex Hybrid Message Service prepája vašu lokálnu službu Cisco Unified Communications Manager IM a Presence Service (IM a Presence Service) so službou Cisco Webex, čím umožňuje interoperabilitu so spoločnosťou Cisco Aplikácia Webex. Týmto spôsobom používatelia, ktorí stále používajú Jabber, a používatelia, ktorí prešli na Aplikácia Webex môžu spolu stále komunikovať. |
Ak ste existujúcim zákazníkom správcu lokality, postupujte podľa týchto krokov, aby ste zosúladili prostredie schôdze s Control Hub a Aplikácia Webex skúsenosti.
| 1 | Postupujte podľa krokov v Prepojte Webex Sites s Control Hub. Ak máte existujúce lokality Webex, môžete použiť proces prepojenia Cisco Webex na získanie prístupu k pokročilej analytike pre tieto lokality a tiež prepojiť používateľov Webex Meetings s Control Hub. |
| 2 | Povoľte plnohodnotné prostredie Webex Meetings. Tento krok poskytne vášmu tímu používateľov rovnaký zážitok zo stretnutí, na aký sú už zvyknutí. Vyžiadajte si plný zážitok zo stretnutí kontaktovaním svojho Customer Success Manager (CSM) alebo partnera o pomoc. |
Nasadiť Aplikácia Webex aplikáciu a prispôsobiť nasadenie vrátane frekvencie aktualizácií, komunikácie s vašimi používateľmi a migrácie používateľských údajov z Jabberu do Aplikácia Webex. Potom vyraďte predchádzajúcu organizáciu na odosielanie správ, keď bude pripravená.
| 1 | Spustite skúšobné nasadenie. Odporúčame vyskúšať Aplikácia Webex s vybranými používateľmi predtým, ako ho zavediete do celej organizácie. |
||
| 2 | Nasadiť Aplikácia Webex aplikácia: Ako správca môžete nainštalovať Aplikácia Webex pomocou súboru MSI v systéme Windows alebo súboru DMG v systéme Mac. Parametre príkazového riadka môžete zahrnúť do súboru MSI v systéme Windows, aby ste zlepšili používateľskú skúsenosť. Aplikácia Webex pravidelne kontroluje novšie verzie, aby automaticky aktualizoval aplikáciu. Tieto kroky fungujú iba pre verzie pre stolné počítače Aplikácia Webex. Používatelia sa môžu tiež sami obsluhovať a inštalovať Aplikácia Webex sami. Môžu si stiahnuť desktopovú alebo mobilnú verziu https://www.webex.com/downloads.html. Aktualizácie produktu môžete ovládať Aplikácia Webex na ktoré sú vaši používatelia aktualizovaní a kedy je aplikácia aktualizovaná. Obdobie odloženia môžete použiť na zobrazenie ukážky aplikácie pred aktualizáciou používateľov. |
||
| 3 | Pomôžte používateľom migrovať ich údaje z Jabber do Aplikácia Webex:
Nástroj na migráciu je zabudovaný do Cisco Jabber a poskytuje spôsob migrácie kontaktov a iných bežných používateľských preferencií z Jabberu na Aplikácia Webex. Údaje sú šifrované. Teraz, keď ste nasadili Aplikácia Webex pre svojich používateľov, môžete ich nastaviť na túto migráciu. Musíte len nakonfigurovať niektoré nastavenia predtým, ako sa používateľom táto možnosť automaticky zobrazí v Jabberi. Môžu použiť používateľskú príručku, ktorá im pomôže prejsť migráciou. |
||
| 4 | Vyradenie z prevádzky IM a prostredie prítomnosti. Keď už všetko s vašou organizáciou Control Hub spustíte, upozornili ste používateľov na zmenu a ste pripravení, kontaktujte svojho Customer Success Manager (CSM) alebo partnera, aby vaše staré prostredie okamžitých správ a prítomnosti vyradilo z prevádzky.
|
Oslovte svojho Customer Success Manager (CSM) alebo partnera o pomoc.
Získajte všetko, čo potrebujete na implementáciu Program okamžitých správ a aktualizácie prítomnosti.
