Aktualizujte Jabber pomocou okamžitých správ a prítomnosti na aplikáciu Webex
Zákazníci s režimom Jabber Phone Only alebo našimi aplikáciami Webex nezažijú žiadne zmeny.
Kliknutím na obrázok nižšie ho otvoríte v plnej veľkosti.

Vytvorte organizáciu Control Hub, ak ju momentálne nemáte, a potom dokončite počiatočné nastavenie. Control Hub je administratívne rozhranie, v ktorom spravujete používateľov a služby vo vašej organizácii. Dôrazne vám odporúčame povoliť jednorazové pri hlásenie (SSO) pre konzistentné prihlásenie používateľov.
Skôr ako začnete
Možno už máte nároky na aplikáciu Webex. Ak tak urobíte, môžete sa pripraviť a začať nasadzovať. Ak tak neurobíte, pomôžeme vám prejsť na správne licencovanie. Ak chcete získať ďalšiu pomoc, spolupracujte so svojím partnerom alebo kontaktom spoločnosti Cisco.
| 1 |
Pridajte, overujte a nárokujte domény. Domény môžete pridávať, overovať a uplatňovať nárok na používanie funkcií, ktoré vyžadujú dôkaz vlastníctva domény, zabezpečujú bezpečnosť a integritu vašej organizácie a pomáhajú pri správe používateľov. |
| 2 |
Povoliť jednorazové prihlásenie (SSO) vo všetkých komponentoch pre konzistentný používateľský zážitok: Ak máte vo svojej organizácii vlastného poskytovateľa identity (IdP), môžete integrovať SAML IdP do prostredia Unified CM (vrátane okamžitých správ a prítomnosti) a Control Hub pre SSO. SSO umožňuje vašim používateľom používať jednu spoločnú sadu poverení pre Webex Meetings aplikáciu Webex a ďalšie aplikácie vo vašej organizácii. Voliteľne môžete tiež potlačiť automatizované e-maily. Cisco Webexodosiela používateľom automatické e-maily, keď sú licencie priradené v Control Hub. Ak však máte organizáciu SSO, môžete tieto automatizované e-maily potlačiť a namiesto toho odoslať vlastnú komunikáciu. |
| 3 |
Povoliť analýzu vo vašom prostredí: Webex Cloud-Connected UC (CCUC) je súbor služieb v cloude Webex, ktorý poskytuje vylepšené obchodné a prevádzkové poznatky s cieľom zlepšiť produktivitu administratívnych pracovných postupov. Umožňuje zákazníkom využívať výhody cloudu Webex a zároveň udržať vaše kritické pracovné zaťaženie volaní vo vašich priestoroch. Zákazníci sa prihlásia do Webex Control Hub a získajú jediné globálne zobrazenie, kde môžete spravovať celú lokálnu Unified CM sieť z jedného ovládacieho panela operácií, ktorý podporuje vaše cloudové alebo hybridné služby Webex. CCUC poskytuje informácie o migrácii, ktoré vám pomôžu pri prechode z aplikácie Jabber do aplikácie Webex. Ďalšie informácie nájdete v téme Migrácia používateľov Jabber s UC pripojenou k cloudu do aplikácie Webex. Odporúča sa aj telemetria Jabber a je predvolene povolená. Tieto údaje môžu poskytnúť prehľad o vašom nasadení a používaní Jabber, keď vaši používatelia používajú aplikáciu Webex. Nezhromažďujú sa žiadne osobné údaje. Použite prepojený dokument na zobrazenie týchto údajov o používaní v Webex Control Hub. |
| 4 |
Nastavenie šablón automatického priradenia licencií v Control Hub V Control Hub môžete nastaviť predvolenú šablónu licencie, ktorá automaticky priraďuje licencie novým používateľom. Kedykoľvek po vytvorení používateľov môžete na priradenie služieb použiť aj tieto metódy: |
| 5 |
(Voliteľné) Synchronizujte používateľov z existujúceho podporovaného adresára:
Môžete synchronizovať používateľov z existujúceho adresára do organizácie Control Hub pomocou krokov integrácie pre Directory Connector alebo možnosti SCIM API. Tieto integrácie udržujú zoznam používateľov v synchronizácii, takže nemusíte vytvára ť používateľské účty. Vždy, keď je používateľ vytvorený, aktualizovaný alebo odstránený v adresári, ktorý synchronizujete, kontrolné centrum zobrazí aktualizáciu. |
| 6 |
Nasaďte službu hybridného kalendára. Pomocou služby Hybrid Calendar Service môžete k Webexu pripojiť lok Microsoft Exchange álne prostredie Office 365 alebo Google Kalendár G Suite (Kalendár Google). Táto integrácia uľahčuje plánovanie a pripojenie sa k schô dzam, najmä keď sú mobilné; nie sú potrebné žiadne pluginy. Používatelia môžu pridať zariadenia Webex Room and Desk a Webex Boards na schôdzu, aby sprístupnili konferenčné zdro je. Ak je zariadenie povolené pre službu hybridného kalendára, na zariadení sa zobrazí zelené tlačidlo Pri pojiť. (Tla čidlo Pripojiť je tiež známe ako jedno tlačidlo na stlačenie a je k dispozícii aj pre zariadeniaCisco Unified Communications Manager, ktoré sú zaregistrované a spravovanéCisco TelePresence Management Suite.) |
Postupujte podľa týchto krokov na nastavenie Volania v aplikácii Webex (Unified CM); toto riešenie využíva vaše existujúce Unified CM nasadenie, ktoré už máte zavedené. Ďalšie informácie nájdete v prí ručkách Prechod z volania Jabber Unified CM na volanie aplik Unified CM ácií Webex a konfiguráciu volaní UCM aplikácie Webex.
| 1 |
Overte konfiguráciu Unified CM volania. Riešenie Calling in Webex App (Unified CM) vám umožňuje zaregistrovať aplikáciu Webex priamo do prostredia riadenia Cisco Unified Communications Manager hovorov (lokálne podnikové, Business Edition 6000/7000 alebo ako je dodané prostredníctvom partnerského riešenia HCS). Toto riešenie zlepšuje zážitok z volania pre koncových používateľov a umožňuje im priamo uskutočňovať hovory v aplikácii Webex prostredníctvom vášho Unified CM prostredia, používať funkcie stredného telefónu a ovládať svoj Unified CM registrovaný stolný telefón z aplikácie Webex. |
| 2 |
Overte zisť Unified CM ovanie služby . Zisťovanie služieb umožňuje klientom automaticky rozpoznať a lokalizovať služby vo vašej podnikovej (internej) a MRA (externej) sieti. Táto konfigurácia už môže byť zavedená, ale skontrolujte príručku nasadenia v tomto kroku a svoje prostredie na overenie. |
| 3 |
Aktualiz Unified CM ujte konfiguračný súbor. Aplikácia Webex využíva rovnaký konfiguračný súbor ako Jabber Tento vlo Unified CM žený súbor môžete použiť na konfiguráciu rôznych funkcií klienta, ako sú konkrétne funkcie volania a nástroj na migr áciu aplikácie Jabber do Webex App. Zoznam podporovaných parametrov pre aplikáciu Webex nájdete v dokumentácii Parametre politik y. |
Aplikácia Webex už obsahuje väčšinu funkcií volania znalostných pracovníkov. V niektorých prípadoch však malá podskupina vašich používateľov môže potrebovať pokročilejšie funkcie volania, ktoré ešte nie sú v aplikácii Webex, napríklad funkcie kontaktného centra a multiline. Ako dočasné riešenie môžete použiť aplikáciu Webex s krížovým spustením na Jabber. Táto možnosť otvorí Jabber, keď používateľ uskutoční hovor z aplikácie Webex; prichádzajúce hovory tiež zazvonia priamo v Jabber. Ďalšie informácie nájdete v aplikácii Webex s dokumentáciou Jabber Cross Launch na adrese https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - .pdf. WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch
| 1 |
Nastavte politiku uchovávania údajov pre vašu organizáciu. Aplikácia Webex používa trvalé správy. Ak je pre vašu organizáciu dôležité menšie uchovávanie správ, nastavte dobu uchovávania údajov v aplikácii Webex. Môžete požiadať o dobu uchovávania 24 hodín tak, že sa obrátite na svojho zákazníckeho manažéra úspechu (CSM) alebo partnera so žiadosťou o pomoc. |
| 2 |
Môžete si vybrať, či vaši používatelia môžu komunikovať v aplikácii Webex s ľuďmi pomocou aplikácií na odosielanie správ, ktoré podporujú XMPP. Informácie špecifické pre migráciu nájdete v prezentácii XMPP Federation Slide. |
| 3 |
Môžete povoliť komunikáciu medzi hybridnými používateľmi a federovanými doménami SIP. Vďaka tejto hybridnej integrácii môžu používatelia komunikovať s používateľmi v externých doménach, kde tieto domény sú federovanými doménami Session Initiated Protocol (SIP). |
| 4 |
Cisco WebexHybrid Message Service spája lokálnu službu Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM Service a Presence Service), Cisco Webex aby umožnila interoperabilitu s Cisco Webex aplikáciou. Týmto spôsobom môžu používatelia, ktorí sú stále na Jabber, a používatelia, ktorí prešli na aplikáciu Webex, stále navzájom komunikovať. |
Ak ste existujúcim zákazníkom správcu lokality, postupujte podľa týchto krokov a zosúladte prostredie schôdze s ovládacím centrom a aplikáciou Webex App.
| 1 |
Postupujte podľa krokov v časti Pre pojenie stránok Webex s ovládacím centrom. Ak máte existujúce weby Webex, môžete pomocou procesu pre Cisco Webex pojenia získať prístup k pokročilej analýze týchto lokalít a tiež prepojiť svojich Webex Meetings používateľov s Control Hub. |
| 2 |
Povoliť plnohodnotný zá Webex Meetings žitok. Tento krok poskytuje vášmu tímu používateľov rovnaký zážitok zo stretnutí, na aký sú už zvyknutí. Vyžiadajte si úplný zážitok zo stretnutí kontaktujte svojho zákazníckeho manažéra úspechu (CSM) alebo partnera so žiadosťou o pomoc. |
Nasaďte aplikáciu Webex App a prispôsobte nasadenie vrátane frekven cie aktualizácie, komunikácie s používateľmi a migrácie používateľských údajov z Jabber do aplikácie Webex. Potom vyradte predchádzajúcu organizáciu na zasielanie správ, keď je pripravená.
| 1 |
Spustite skúšobné nasadenie. Pred zavedením celej organizácie odporúčame skúšobnú verziu aplikácie Webex s vybranými používateľmi. |
| 2 |
Nasadenie aplikácie Webex App: Ako správca môžete nainštalovať aplikáciu Webex pomocou súboru MSI v systéme Windows alebo súboru DMG na Macu. Parametre príkazového riadka môžete zahrnúť do súboru MSI v systéme Windows, aby ste zlepšili užívateľskú skúsenosť. Aplikácia Webex pravidelne kontroluje novšie verzie, aby aplikácia automaticky aktualizovala. Tieto kroky fungujú iba pre počítačové verzie aplikácie Webex. Používatelia môžu tiež samostatne obsluhovať a nainštalovať aplikáciu Webex sami. Môžu si stiahnuť stolné alebo mobilné verzie z https://www.webex.com/downloads.html. Môžete ovládať aktualizácie produktov pre aplikáciu Webex, na ktorú sú vaši používatelia aktualizovaní, a kedy je aplikácia aktualizovaná. Lehotu odkladu môžete použiť na ukážku aplikácie pred aktualizáciou používateľov. |
| 3 |
Pomôžte používateľom migrovať ich údaje z Jabber do aplikácie Webex:
Nástroj na migráciu je zabudovan Cisco Jabber ý a poskytuje spôsob migrácie kontaktov a iných bežných používateľských preferencií z Jabber do aplikácie Webex. Údaje sú šifrované. Teraz, keď ste aplikáciu Webex nasadili svojim používateľom, môžete ich nastaviť pre túto migráciu. Stačí nakonfigurovať niektoré nastavenia predtým, ako sa používateľom táto možnosť automaticky zobrazí v Jabber. Môžu použiť používateľskú príručku, ktorá im pomôže prejsť migráciou. |
| 4 |
Prostredie IM a prítomnosti vyradenia z prevádzky. Keď ste v prevádzke s organizáciou Control Hub, upozornili ste používateľov o z mene a ste pripravení kontaktovať svojho manažéra úspechu zákazníka (CSM) alebo partnera, aby ste vyradili staré prostredie okamžitých správ a prítomnosti. Pred dekompresiou IM a Presence majte na pamäti tieto body:
|
Obráťte sa na svojho zákazníc keho manažéra úspechu (CSM) alebo partnera so žiadosťou o pomoc.
Získajte všetko, čo potrebujete na implementáciu programu aktualizácie okamžitých správ a prítomnosti.