يمكنك إضافة نطاقاتك والتحقق منها والمطالبة بها في Control Hub لاستخدام الميزات التي تتطلب إثبات ملكية المجال، وضمان أمان مؤسستك وسلامتها، وللمساعدة في إدارة المستخدم.

إذا كان لديك موفر الهوية الخاص بك (iDP) في مؤسستك، فيمكنك دمج SAML iDp مع بيئات Unified CM (بما في ذلك IM وPresence) وControl Hub لـ SSO. يتيح SSO للمستخدمين استخدام مجموعة واحدة مشتركة من بيانات الاعتماد لتطبيق Webex Meetings Webex والتطبيقات الأخرى في مؤسستك.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) عبارة عن مجموعة من الخدمات في سحابة Webex التي توفر رؤى تجارية وتشغيلية محسّنة بهدف تحسين إنتاجية سير العمل الإداري. إنها تتيح للعملاء الاستفادة من مزايا سحابة Webex، مع الحفاظ على عبء عمل المكالمات الهامة في مقر عملك. يقوم العملاء بتسجيل الدخول إلى Webex Control Hub للحصول على عرض عالمي واحد حيث يمكنك إدارة Unified CM الشبكة المحلية بالكامل من لوحة تحكم عمليات واحدة تدعم سحابة Webex أو الخدمات المختلطة.

يوصى أيضًا بقياس Jabber عن بُعد ويتم تمكينه افتراضيًا. يمكن أن توفر هذه البيانات نظرة ثاقبة حول نشر Jabber واستخدامه حيث يتبنى المستخدمون تطبيق Webex. لا يتم جمع أي معلومات تعريف شخصية. استخدم المستند المرتبط لعرض بيانات الاستخدام هذه في Webex Control Hub.

يمكنك إعداد قالب ترخيص افتراضي في Control Hub يقوم تلقائيًا بتعيين التراخيص للمستخدمين الجدد.

في أي وقت بعد إنشاء المستخدمين، يمكنك أيضًا استخدام هذه الطرق لتعيين الخدمات:

• تمكين المستخدمين بشكل فردي

• تمكين المستخدمين بشكل مجمّع

يمكنك مزامنة المستخدمين من دليل موجود إلى مؤسسة Control Hub الخاصة بك باستخدام خطوات التكامل لـ Directory Connector أو خيار SCIM API. تعمل عمليات الدمج هذه على إبقاء قائمة المستخدمين الخاصة بك متزامنة حتى لا تضطر إلى إعادة إنشاء حسابات المستخدمين. عندما يتم إنشاء مستخدم أو تحديثه أو إزالته في الدليل الذي تقوم بمزامنته، يعكس Control Hub التحديث.

باستخدام خدمة التقويم المختلط، يمكنك توصيل بيئة تقويم G Suite (تقويم Google) المحلية Microsoft Exchange أو Office 365 أو بيئة تقويم Google G Suite (تقويم Google) بـ Webex. يعمل هذا التكامل على تسهيل جدولة الاجتماعات والانضمام إليها، خاصة عند استخدام الهاتف المحمول؛ لا توجد مكونات إضافية مطلوبة.

يمكن للمستخدمين إضافة أجهزة Webex Room and Desk ولوحات Webex إلى الاجتماع لإتاحة موارد المؤتمرات. في حالة تمكين الجهاز لخدمة التقويم الهجين، يظهر زر الانضمام الأخضر على الجهاز. (يُعرف زر الانضمام أيضًا باسم One Button to Push، وهو متاح أيضًا للأجهزة التي تم تسجيلها وإدارتها بواسطةCisco TelePresence Management Suite.) Cisco Unified Communications Manager

يتيح لك حل Calling in Webex App (Unified CM) تسجيل تطبيق Webex مباشرةً في بيئة التحكم في Cisco Unified Communications Manager المكالمات (المؤسسة المحلية، Business Edition 6000/7000، أو كما يتم تقديمه من خلال حل شريك HCS).

يعمل هذا الحل على تحسين تجربة الاتصال للمستخدمين النهائيين، مما يسمح لهم بإجراء مكالمات مباشرة في تطبيق Webex من خلال Unified CM بيئتك، واستخدام ميزات midcall، والتحكم في هاتف المكتب Unified CM المسجل من تطبيق Webex.

يمكّن اكتشاف الخدمة العملاء من اكتشاف الخدمات وتحديد موقعها تلقائيًا على شبكة مؤسستك (الداخلية) وشبكة MRA (الخارجية). قد يكون هذا التكوين موجودًا بالفعل، ولكن تحقق من دليل النشر في هذه الخطوة ومن البيئة الخاصة بك للتحقق.

يستفيد تطبيق Webex من نفس ملف التكوين مثل Jabber. يمكنك استخدام هذا المضمن Unified CM لتكوين وظائف العميل المختلفة، مثل ميزات الاتصال المحددة وأداة ترحيل Jabber إلى Webex App.

راجع وثائق معايير السياسة للحصول على قائمة المعلمات المدعومة لتطبيق Webex.

يستخدم تطبيق Webex المراسلة المستمرة. إذا كان تقليل الاحتفاظ بالرسائل مهمًا لمؤسستك، فقم بتعيين فترة الاحتفاظ بالبيانات في تطبيق Webex.

يمكنك طلب فترة احتفاظ مدتها 24 ساعة عن طريق الاتصال بمدير نجاح العملاء (CSM) أو الشريك للحصول على المساعدة.

يمكنك اختيار ما إذا كان بإمكان المستخدمين التواصل في تطبيق Webex مع الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقات المراسلة التي تدعم XMPP.

للحصول على معلومات خاصة بالتحيل، راجع مجموعة شرائح اتحاد XMPP.

يمكنك السماح بالاتصال بين المستخدمين الذين تم تمكينهم بشكل مختلط ونطاقات SIP الموحدة. باستخدام هذا التكامل المختلط، يمكن للمستخدمين التواصل مع المستخدمين في المجالات الخارجية، حيث تكون هذه المجالات عبارة عن نطاقات موحدة لبروتوكول بدء الجلسة (SIP).

Cisco Webexتعمل خدمة الرسائل المختلطة على توصيل موقعك Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (خدمة المراسلة الفورية وخدمة التواجد) Cisco Webex لتمكين قابلية التشغيل البيني مع Cisco Webex التطبيق. بهذه الطريقة، لا يزال بإمكان المستخدمين الذين ما زالوا يستخدمون Jabber والمستخدمين الذين انتقلوا إلى تطبيق Webex التواصل مع بعضهم البعض.

إذا كانت لديك مواقع Webex حالية، فيمكنك استخدام عملية Cisco Webex الربط للوصول إلى التحليلات المتقدمة لتلك المواقع، وكذلك ربط Webex Meetings المستخدمين بـ Control Hub.

تمنح هذه الخطوة فريق المستخدمين لديك نفس تجربة الاجتماعات التي اعتادوا عليها بالفعل.

اطلب تجربة الاجتماعات الكاملة عن طريق الاتصال بمدير نجاح العملاء (CSM) أو الشريك للحصول على المساعدة.

نوصي بتجربة تطبيق Webex مع مستخدمين محددين قبل طرحه على المؤسسة بأكملها.

كمسؤول، يمكنك تثبيت تطبيق Webex باستخدام ملف MSI على Windows أو ملف DMG على Mac. يمكنك تضمين معلمات سطر الأوامر مع ملف MSI على Windows لتحسين تجربة المستخدم. يتحقق تطبيق Webex بشكل دوري من الإصدارات الأحدث لترقية التطبيق تلقائيًا. تعمل هذه الخطوات فقط مع إصدارات سطح المكتب من تطبيق Webex. يمكن للمستخدمين أيضًا الخدمة الذاتية وتثبيت تطبيق Webex بأنفسهم. يمكنهم تنزيل إصدارات سطح المكتب أو الهاتف المحمول من https://www.webex.com/downloads.html.

يمكنك التحكم في تحديثات المنتج لتطبيق Webex التي يتم تحديث المستخدمين إليها وعندما يتم تحديث التطبيق. يمكنك استخدام فترة تأجيل لمعاينة التطبيق قبل تحديث المستخدمين.

أداة الترحيل مدمجة وتوفر طريقة لترحيل جهات الاتصال Cisco Jabber وتفضيلات المستخدم الشائعة الأخرى من Jabber إلى Webex App. يتم تشفير البيانات. الآن بعد نشر تطبيق Webex على المستخدمين، يمكنك إعدادهم لهذا الترحيل. تحتاج فقط إلى تكوين بعض الإعدادات قبل أن يرى المستخدمون هذا الخيار يظهر تلقائيًا في Jabber. ويمكنهم استخدام دليل المستخدم لمساعدتهم على متابعة عملية الترحيل.

عندما تكون جاهزًا للعمل مع مؤسسة Control Hub الخاصة بك، تكون قد أبلغت المستخدمين بالتغيير، وأنت جاهز، اتصل بمدير نجاح العملاء (CSM) أو الشريك لإيقاف تشغيل بيئة IM وPresence القديمة.