Ten artykuł prowadzi użytkownika przez kolejne przemieszczenie organizacji z Jabber z IM and Presence do aplikacji Webex. Dzięki Webex aplikacji i centrum sterowania można korzystać z możliwości modernizacji doświadczeń administratorów i użytkowników, zachowując jednocześnie zestaw funkcji i wiadomości e-mail, spotkania oraz wywoływane przez nich przepływy pracy. Dołączona jest wizualizacja, która zapewnia ogólny przegląd kroków, a następnie bardziej szczegółowe informacje i wskazówki do przydatnej dokumentacji, aby upewnić się, że uaktualnienie się powiedzie.
 |
Klienci korzystający z trybu Jabber Tylko telefon lub naszych aplikacji Webex nie odczują żadnych zmian. |
 |
Możesz kliknąć poniższy obraz, aby otworzyć go w widoku pełnowymiarowym. |
Utwórz organizację centrum Control Hub, jeśli obecnie go nie masz, a następnie zakończ konfigurację początkową. Centrum sterowania to interfejs administracyjny, w którym zarządzasz użytkownikami i usługami w organizacji. Gorąco zachęcamy do włączenia logowania jednokrotnego (SSO) w celu zapewnienia spójnego środowiska logowania użytkownika.
Zanim rozpoczniesz
Być może masz już uprawnienia do Webex aplikacji. Jeśli tak, możesz się przygotować i rozpocząć wdrażanie. Jeśli tego nie zrobisz, pomożemy Ci przejść na właściwą licencję. Skontaktuj się z partnerem lub z kontaktem Cisco, aby uzyskać dalszą Pomoc.
| 1 |
Dodawanie, weryfikowanie i pozyskanie domen. Możesz dodawać, weryfikować i zgłaszać swoje domeny w centrum sterowania, aby korzystać z funkcji wymagających dowodu własności domeny, zapewniać bezpieczeństwo i integralność organizacji oraz pomagać w zarządzaniu użytkownikami. |
||
| 2 |
Włącz jednokrotne logowanie (SSO) we wszystkich składnikach, aby zapewnić spójne środowisko użytkownika: W przypadku posiadania własnego dostawcy tożsamości (IdP) w organizacji można zintegrować protokół SAML IDP z usługą Unified CM (w tym rakże IM and Presence) i środowisko centrum Control Hub dla połączeń SSO. SSO umożliwia użytkownikom stosowanie pojedynczego, wspólnego zestawu poświadczeń dla Webex Meetings, Webex aplikacji i innych aplikacji w organizacji.
|
||
| 3 |
Włączanie analiz w środowisku: Webex Cloud-Connected UC to zestaw usług w chmurze Webex, który zapewnia lepsze wglądy biznesowe i operacyjne w celu poprawy produktywności przepływu pracy administracyjnych. Umożliwia klientom korzystanie z zalet chmury Webex, jednocześnie utrzymując krytyczne obciążenie połączeń w Twojej siedzibie. Klienci logują się do centrum sterowania Webex, aby uzyskać jeden globalny widok, w którym można zarządzać całą lokalną siecią Unified CM z jednego panelu operacyjnego obsługującego chmurę Webex lub usługi hybrydowe.
Telemetria Jabbera jest również zalecana i domyślnie włączona. Dane te mogą zapewniać wgląd w Jabber wdrożenie i użycie programu w miarę przyjmowania przez użytkowników Webex aplikacji Nie są gromadzone żadne informacje umożliwiające identyfikację. Użyj połączonego dokumentu, aby wyświetlić te dane użytkowania w centrum sterowania Webex. |
||
| 4 |
Konfigurowanie automatycznych szablonów przypisywania licencji w centrum kontrolnym Istnieje możliwość skonfigurowania domyślnego szablonu licencji w centrum sterowania, który automatycznie przypisuje licencje nowym użytkownikom. W dowolnym momencie po utworzeniu użytkowników możesz również użyć tych metod do przypisania usług: |
||
| 5 |
(Opcjonalnie) Synchronizuj użytkowników z istniejącego obsługiwanego katalogu:
Możesz synchronizować użytkowników z istniejącego katalogu w organizacji centrum sterowania, korzystając z kroków integracji dla łącznika katalogu lub opcji interfejsu API SCIM. Te integracje zapewniają synchronizację listy użytkowników, dzięki czemu nie trzeba ponownie tworzyć kont użytkowników. Za każdym razem, gdy użytkownik jest tworzony, aktualizowany lub usuwany w synchronizowanym katalogu, centrum sterowania odzwierciedla aktualizację. |
||
| 6 |
Wdróż usługę kalendarza hybrydowego. Dzięki usłudze kalendarza hybrydowego Service możesz połączyć swoje lokalne środowisko Microsoft Exchange, Office 365 lub Google G Suite Calendar (Google Calendar) z Webex. Ta integracja ułatwia planowanie i dołączanie do spotkań, zwłaszcza w przypadku urządzeń mobilnych; żadne wtyczki nie są wymagane. Użytkownicy mogą dodawać do spotkania urządzenia Webex Room i Desk oraz Webex Board, aby udostępnić zasoby konferencyjne. Jeśli urządzenie jest włączone dla hybrydowej usługi kalendarza, na urządzeniu będzie widoczny przycisk zielonego połączenia (W interfejsie przycisk dołącz jest również znany jako jeden przycisk do wypychania, dostępny również dla urządzeń zarejestrowanych do Cisco Unified Communications Manager i zarządzanych przez Cisco TelePresence Management Suite) |
Wykonaj kroki w celu skonfigurowania połączenia z aplikacją Webex (Unified CM). to rozwiązanie korzysta z istniejącego wdrożenia Unified CM, które już jest obecne. Zapoznaj się z przejściem z Jabber Unified CM nawiązywanie połączenia z aplikacją Webex Unified CM nawiązywanie połączeń i Webex aplikacji UCM wywoływania podręczników konfiguracji w celu uzyskania dalszych informacji.
| 1 |
Sprawdź poprawność konfiguracji Unified CM Calling. rozwiązanie Webex aplikacja (Unified CM) umożliwia rejestrowanie Webex aplikacji bezpośrednio w środowisku Cisco Unified Communications Manager (lokalnie), Business Edition 6000/7000 lub zgodnie z dostarczonym przez system HCS rozmówcą). To rozwiązanie zwiększa komfort połączeń dla użytkowników końcowych, umożliwiając im bezpośrednie nawiązywanie połączeń w Webex aplikacji za pośrednictwem środowiska Unified CM, korzystanie z funkcji związaneowych i sterowanie Unified CM zarejestrowanym telefonem biurkowym z poziomu aplikacji Webex. |
| 2 |
sprawdź poprawność wykrywania usługi Unified CM. Wykrywanie usług umożliwia klientom automatyczne wykrywanie i lokalizowanie usług w sieci przedsiębiorstwa (wewnętrznej) i MRA (zewnętrznej). Ta konfiguracja może już istnieć, ale zapoznaj się z przewodnikiem wdrażania w tym kroku i środowiskiem, aby to zweryfikować. |
| 3 |
Zaktualizuj plik konfiguracyjny Unified CM. aplikacja Webex aplikacji korzysta z tego samego pliku konfiguracyjnego co Jabberowy Unified CMowy, który służy do konfigurowania różnych funkcji klienta, takich jak konkretne funkcje połączeń i Jabber do narzędzia migracji aplikacji Webex. listę parametrów dotyczących zasad dotyczących aplikacji Webex można znaleźć w dokumentacji |
|
aplikacja Webex zawiera już większość funkcji wywołujących pracowników merytorycznych Jednak w niektórych przypadkach niewielki podzbiór użytkowników może potrzebować bardziej zaawansowanych funkcji dzwoniących, którzy nie znajdują się jeszcze w Webex aplikacji , takich jak funkcje centrum kontaktów i wiele wielowierszowe. aplikacja Webex z funkcją uruchamiania wzajemnego służy do Jabber jako rozwiązania tymczasowego Ta opcja jest otwierana Jabber, gdy użytkownik wykonuje połączenie z aplikacji Webex . połączenia przychodzące również Jabber się bezpośrednio na ie. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w aplikacji Webex zawierającej Jabbering Cross start documentation pod adresem https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf. |
| 1 |
Ustaw zasady przechowywania dla swojej organizacji. aplikacja Webex wykorzystuje trwałe komunikaty o wiadomościach. Jeśli w organizacji ważne jest mniejsze przechowywanie wiadomości, należy ustawić okres przechowywania danych w Webex aplikacji. Możesz poprosić o 24-godzinny okres przechowywania, kontaktując się z menedżerem ds. sukcesu klienta (CSM) lub partnerem w celu uzyskania pomocy. |
| 2 |
Można określić, czy użytkownicy mogą komunikować się w aplikacji Webex z osobami korzystającymi z aplikacji do obsługi wiadomości, które obsługują XMPP. Aby uzyskać informacje dotyczące migracji, zobacz prezentację slajdów Federacji XMPP. |
| 3 |
Można zezwolić na komunikację między użytkownikami z obsługą hybrydową a domenami federacyjnymi SIP. Dzięki tej integracji użytkownicy z uprawnieniami hybrydowymi mogą komunikować się z użytkownikami w domenach zewnętrznych, gdzie domeny te są domenami federacyjnymi protokołu SIP (Session Initiated Protocol). |
| 4 |
Skonfiguruj wiadomości hybrydowe. Cisco Webex usługa hybrydowej wiadomości łączy się z lokalną Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (usługą IM and Presence) w celu Cisco Webex w celu włączenia współpracy z programem Cisco aplikacja Webex. Dzięki temu użytkownicy nadal korzystający z Jabber oraz użytkownicy, którzy Webex aplikacji, mogą ze sobą się skontaktować. |
Wykonaj poniższe czynności, jeśli jesteś administratorem witryny, aby wyrównać środowisko spotkania przy użyciu centrum sterowania i funkcji Webexj aplikacji
| 1 |
Postępuj zgodnie z instrukcjami w Połącz witryny Webex z centrum sterowania. Jeśli masz istniejące witryny Webex, możesz użyć procesu łączenia Cisco Webex, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych analiz tych witryn, a także połączyć użytkowników Webex Meetings z centrum sterowania. |
| 2 |
Włącz w pełni funkcjonalne środowisko Webex Meetings. Ten krok zapewnia zespołowi użytkowników takie samo środowisko spotkań, do którego są już przyzwyczajeni. Poproś o pełne doświadczenie spotkań, kontaktując się z menedżerem ds. sukcesu klienta (CSM) lub partnerem w celu uzyskania pomocy. |
Wdróż aplikację aplikacji Webex i dostosowywanie wdrożenia, w tym częstotliwości aktualizacji, komunikacji z użytkownikami i migrowania danych użytkowników z Jabber do aplikacji Webex. Następnie zlikwiduj poprzednią organizację obsługi wiadomości, gdy będzie gotowa.
| 1 |
Uruchom wdrożenie próbne. Zalecamy wersję próbną aplikacji Webex z wybieraniem użytkowników przed jej wycofaniem do całej organizacji. |
||
| 2 |
Wdróż aplikację aplikacji Webex: Administrator może zainstalować aplikację Webex przy użyciu pliku MSI w systemie Windows lub w pliku DMG na komputerze Mac Możesz dołączyć parametry wiersza polecenia do pliku MSI w systemie Windows, aby poprawić komfort użytkownika. aplikacja Webex okresowo sprawdza, czy są nowsze wersje, aby automatycznie zaktualizować aplikację. Te czynności dotyczą tylko wersji klasycznych aplikacji Webex. Użytkownicy mogą również samodzielnie obsługiwać i instalować aplikacje Webex. Mogą pobrać wersję stacjonarną lub mobilną z https://www.webex.com/downloads.html. Istnieje możliwość kontrolowania aktualizacji produktów dla Webex aplikacji , do której użytkownicy są aktualizowani, oraz po zaktualizowaniu aplikacji Możesz użyć okresu odroczenia, aby wyświetlić podgląd aplikacji przed aktualizacją użytkowników. |
||
| 3 |
Pomóż użytkownikom w migrowaniu danych z Jabber do aplikacji Webex:
Narzędzie migracji jest wbudowane w Cisco Jabber i służy do migrowania kontaktów i innych typowych preferencji użytkownika z Jabber do aplikacji Webex. Dane są szyfrowane. Teraz, gdy aplikacja Webex została wdrożona dla użytkowników, można skonfigurować jej obsługę w tej migracji. Musisz tylko skonfigurować niektóre ustawienia, zanim użytkownicy zobaczą tę opcję automatycznie w Jabberze. Mogą skorzystać z podręcznika użytkownika, aby pomóc im przejść przez migrację. |
||
| 4 |
Likwidacja środowiska IM and Presence. Jeśli pracujesz z organizacją centrum sterowania lub pracujesz z nią, powiadomisz użytkowników o tych zmianach i masz gotową próbę skontaktowania się z menedżerem pomyślności klienta (CSM) lub partnerem w celu zlikwidowania starego środowiska IM and Presencea.
|
Skontaktuj się z menedżerem powodzenia klienta (CSM) lub partnerem, aby uzyskać pomoc.
Zapoznaj się z wszystkimi potrzebnymi elementami, aby zaimplementować Program IM and Presence Update.
