Клиентите с режим Jabber Phone Only или нашите Webex приложения няма да изпитат никаква промяна.


Можете да щракнете върху изображението по-долу, за да го отворите в изглед с пълен размер.

Създайте организация на контролния център, ако в момента нямате такава и след това завършете първоначалната настройка. Контролният център е административният интерфейс, където управлявате потребители и услуги във вашата организация. Силно Ви насърчаваме да активирате еднократна идентификация (SSO) за последователна практическа работа при влизане на потребители.

Преди да започнете

Възможно е вече да имате правата за Webex App. Ако го направите, тогава можете да се приготвите и да започнете да се разгръщате. Ако не го направите, ще ви помогнем да преминете към правилното лицензиране. Работете с вашия партньор или Cisco контакт за допълнителна помощ.

1

Добавяне, потвърждаване и предявяване на претенции за домейни.

Можете да добавяте, проверявате и претендирате домейните си в контролния център, за да използвате функции, които изискват доказателство за собствеността на домейна, да гарантират сигурността и целостта на вашата организация и да помагат за управлението на потребителите ви.

2

Разрешаване на еднократна идентификация (SSO) във всички компоненти за последователен потребителски опит:

Ако имате свой собствен доставчик на самоличност (IdP) във вашата организация, можете да интегрирате SAML IdP с вашите Unified CM (включително IM and Presence) и средите на контролния център за SSO. SSO позволява на потребителите ви да използват единен, общ набор от идентификационни данни за Webex Meetings, Webex App и други приложения във вашата организация.


 

По желание можете също да потискате автоматизираните имейли. Cisco Webex изпраща автоматизирани имейли на потребителите, когато лицензите са присвоени в контролния център. Но, ако имате SSO организация, можете да потиснете тези автоматизирани имейли и вместо това да изпратите свои собствени комуникации.

3

Разрешаване на анализи във вашата среда:

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) е набор от услуги в облака на Webex, който предоставя засилени бизнес и оперативни прозрения с цел подобряване на производителността на административния работен поток. Тя позволява на клиентите да привлекат ползите от облака на Webex, като същевременно запазват вашето критично работно натоварване при повикване в помещенията Ви. Клиентите се регистрират в контролния център на Webex, за да получат единен глобален изглед, където можете да управлявате цялата локална Unified CM мрежа от един контролен панел за операции, който поддържа вашите Webex облак или хибридни услуги.


 

CCUC предоставя миграционни прозрения, които да ви съдействат с преминаването от Jabber към Webex App. Вижте Мигриране на потребители на Jabber с UC, свързани с облака, за да Webex приложение за повече информация.

Препоръчва се и телеметрия на Jabber и е активирана по подразбиране. Тези данни могат да предоставят поглед върху разполагането и използването ви в Jabber, тъй като вашите потребители приемат Webex App. Не се събира информация, която да може да се идентифицира лично. Използвайте свързания документ, за да изплувате на повърхността тези данни за използване в контролния център на Webex.

4

Настройване на шаблони за автоматично присвояване на лицензи в контролния център

Можете да настроите шаблон за лиценз по подразбиране в контролния център, който автоматично присвоява лицензи на нови потребители.

Във всеки момент след създаването на потребителите можете също да използвате тези методи за присвояване на услуги:

5

(По избор) Синхронизиране на потребители от съществуваща поддържана директория:

  • Active Directory (с помощта на конектора на директорията)
  • Azure AD (с помощта на SCIM API)
  • Okta (с помощта на SCIM API)

Можете да синхронизирате потребители от съществуваща директория във вашата организация на контролния център, като използвате стъпките за интегриране за Directory Connector или опция SCIM API. Тези интеграти поддържат потребителския ви списък синхронизиран, за да не се налага да пресъздавате потребителски акаунти. Винаги, когато потребител е създаден, актуализиран или премахнат в директорията, която синхронизирате, контролният център отразява актуализацията.

6

Разполагане на услугата за хибриден календар.

С помощта на услугата за хибриден календар можете да свържете вашите Microsoft Exchange на помещенията, Office 365 или средата на Календара на G Suite (Google Календар) на Google с Webex. Тази интеграция улеснява насрочването и присъединяването към срещи, особено когато е мобилно; не са необходими плъгини.

Потребителите могат да добавят устройства Webex стая и бюро и да Webex дъски към събрание, за да направят достъпни ресурсите за конферентна връзка. Ако устройството е разрешено за услугата хибриден календар, зеленият бутон Join се появява на устройството. (The Бутонът за присъединяване е известен също като One Button to Push, а също така е достъпен за устройства, които са регистрирани на Cisco Unified Communications Manager, и управлявани от Cisco TelePresence Management Suite.)

Използвайте стъпките, за да настроите Calling in Webex App (Unified CM); това решение използва съществуващото ви Unified CM разполагане, което вече имате на място. Вижте прехода от Jabber Unified CM Призоваване към Webex приложение Unified CM призоваване и Webex приложение UCM извикване конфигурация ръководства за повече информация.

1

Валидирайте конфигурацията Unified CM извикване.

Решението Call in Webex App (Unified CM) ви позволява да регистрирате Webex App директно във вашата среда за контрол на Cisco Unified Communications Manager обаждания (предприятие на място, Business Edition 6000/7000, или както е доставено чрез решение за HCS партньор).

Това решение повишава практическата работа с обажданията за крайните потребители, което им позволява директно да правят обаждания в Webex App чрез вашата Unified CM среда, да използват функциите за средно повикване и да контролират Unified CM си регистриран бюро телефон от Webex App.

2

Валидирайте откриването Unified CM услуга.

Откриването на услуги дава възможност на клиентите автоматично да откриват и намират услуги във вашето предприятие (вътрешно) и MRA (външна) мрежа. Тази конфигурация може вече да е налице, но проверете ръководството за разполагане в тази стъпка и вашата среда, за да проверите.

3

Актуализиране Unified CM конфигурационен файл.

Webex App ливъридж същия конфигурационен файл като Jabber Можете да използвате този вграден Unified CM за конфигуриране на различни функционалности на клиента, като специфични функции за извикване и Jabber да Webex App миграция инструмент.

Вижте документацията "Параметри на правилата" за списък с поддържани параметри за приложението Webex.


Webex App вече включва повечето функции за извикване на работници от базата знания. В някои случаи обаче малка подгрупа от потребителите Ви може да се нуждае от по-разширени функции за обаждания, които все още не са в Webex App – например функции на контактния център и мултилайн. Можете да използвате Webex App с кръстосано стартиране към Jabber като междинно решение. Тази опция се отваря Jabber, когато потребител прави обаждане от Webex App ; входящи повиквания също звънят в Jabber директно. За повече информация вижте Webex App с Jabber Cross Launch документация на https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

1

Задайте правилата за запазване на вашата организация.

Webex App използва постоянни съобщения. Ако задържането на по-малко съобщения е важно за вашата организация, задайте срока за съхранение на данни в Webex App.

Можете да заявите срок на задържане от 24 часа, като се свържете с вашия мениджър за успех на клиенти (CSM) или партньор за съдействие.

2

Разрешаване на федерацията XMPP.

Можете да изберете дали потребителите ви да могат да комуникират в Webex App с хора, използващи приложения за съобщения, които поддържат XMPP.

За специфична за миграцията информация вижте слайд палубата на XMPP Федерация.

3

Разрешаване на SIP федерация

Можете да разрешите комуникация между потребители, разрешени за хибрид и SIP федерирани домейни. С тази интеграция хибрид разрешени потребители могат да комуникират с потребители във външни домейни, където тези домейни са сесия инициира протокол (SIP) федерирани домейни.

4

Настройване на хибридни съобщения.

Cisco Webex Услугата за хибридни съобщения свързва вашите Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service на място (IM and Presence Service) с Cisco Webex, за да разрешите оперативната съвместимост с Cisco Webex Приложение. По този начин потребителите, които все още са на Jabber и потребителите, които са преминали към Webex App, все още могат да комуникират помежду си.

Изпълнете следните стъпки, ако сте съществуващ клиент на Site Admin, за да съгласувате средата си за срещи с Контролния център и Webex работа с приложението.

1

Следвайте стъпките в Връзка Webex сайтове към контролния център.

Ако имате съществуващи Webex сайтове можете да използвате процеса на свързване на Cisco Webex, за да получите достъп до разширени анализи за тези сайтове, а също така да свържете Webex Meetings си потребители с Контролния център.

2

Разрешаване на пълнофункширания Webex Meetings опит.

Тази стъпка дава на вашия екип от потребители същото събрание опит, че те вече са свикнали.

Заявете пълния опит в събранията, като се свържете с вашия мениджър за успех на клиенти (CSM) или партньор за съдействие.

Разположите приложението Webex App и персонализирайте разполагането, включително честотата на актуализиране, комуникацията с потребителите си и мигрирането на потребителски данни от Jabber към Webex App. След това извеждане от строя предишната организация за съобщения, когато е готова.

1

Изпълнете пробно разполагане.

Препоръчваме пробна версия на Webex App с избрани потребители, преди да я разточите на цялата организация.

2

Разполагане на приложението Webex App:

Като администратор можете да инсталирате Webex App с помощта на MSI файла на Windows или DMG файла на Mac. Можете да включите параметри на командния ред с MSI файла на Windows, за да подобрите практическата работа на потребителите. Webex App периодично проверява за по-нови версии за автоматично надграждане на приложението. Тези стъпки работят само за версиите на работния плот на Webex App. Потребителите могат също да се самообслужват и да инсталират сами Webex App. Те могат да изтеглят десктопа или мобилните версии от https://www.webex.com/downloads.html.

Можете да контролирате актуализациите на продуктите за Webex App, до които потребителите Ви се актуализират, и когато приложението се актуализира. Можете да използвате период на отлагане, за да визуализирате приложението, преди потребителите ви да се актуализират.

3

Помогнете на потребителите да мигрират данните си от Jabber към Webex App:

Инструментът за миграция е вграден в Cisco Jabber и осигурява начин за мигриране на контакти и други общи потребителски предпочитания от Jabber към Webex App. Данните са шифровани. След като разположихте Webex App на потребителите си, можете да ги настроите за тази миграция. Просто трябва да конфигурирате някои настройки, преди потребителите да видят тази опция да изскочи автоматично в Jabber. Те могат да използват ръководството за потребителя, за да им помогнат да преминат през миграцията.

4

Околна среда за извеждане от IM and Presence.

Когато всички сте готови и работите с организацията си в контролния център, сте уведомили потребителите си за промяната и сте готови, свържете се с мениджъра на успеха на клиента (CSM) или партньора си, за да бъде изведена старата IM and Presence среда.


 

Имайте предвид тези точки, преди да IM and Presence за извеждане:

  • Не се извеждане от обхвата, ако се изисква SIP федерация в Webex App.

  • Уверете се, че архивирате постоянни чат съобщения.

  • Уверете се, че архивирате списъците с контакти.

Нуждаете се от помощ? Хванахме те

свържете се с вашия мениджър за успех на клиенти (CSM) или партньор за съдействие.

Получете всичко необходимо, за да внедрите програмата за актуализиране на IM and Presence.