Denne artikkelen hjelper deg med å flytte organisasjonen din fra Jabber med IM and Presence til Webex-appen. Med Webex App-og Control Hub kan du dra nytte av å modernizing opplevelsen for administratorer og brukere samtidig som du beholder funksjons settet og meldings tjenesten, møtet og anrops arbeids flyter som alle kjenner til. En visuell effekt er inkludert for å gi deg en oversikt på høyt nivå over trinnene, etterfulgt av mer spesifikke detaljer og pekere til nyttige dokumentasjon for å sikre at oppgraderingen er vellykket.
 |
Kunder med bare Jabber telefon modus eller våre Webex apper vil ikke oppleve noen endringer. |
 |
Du kan klikke på bildet nedenfor for å åpne det i visningen i full størrelse. |
Opprett en kontroll hub-organisasjon Hvis du ikke har en for øyeblikket, og deretter full fører den første konfigurasjonen. Kontroll hub er det administrative grensesnittet der du behandler brukere og tjenester i din organisasjon. Vi oppfordrer deg på det sterkeste til å aktivere enkel pålogging (SSO) for en konsekvent bruker-og påloggings opplevelse.
Før du begynner
Det kan være at du allerede har rettigheter til Webex appen. Hvis du gjør det, kan du bli klar og begynne å distribuere. Hvis du ikke gjør det, vil vi hjelpe deg med å flytte til den riktige lisensieringen. Samarbeid med din partner eller Cisco kontakt for å få mer hjelp.
| 1 |
Legge til, kontrollere og kreve domener. Du kan legge til, bekrefte og kreve domenene dine i kontrollens hub for å bruke funksjoner som krever bevis på domene eierskap, sikre sikkerheten og integriteten til organisasjonen din, og for å hjelpe deg med bruker administrasjonen. |
||
| 2 |
Aktiver enkel pålogging (SSO) på tvers av alle komponenter for en konsistent bruker opplevelse: Hvis du har din egen identitets leverandør (IdP) i organisasjonen din, kan du integrere SAML-IdP med Unified CM (inkludert IM and Presence) og kontrollere Hub-miljøene for SSO. SSO lar brukerne dine bruke ett enkelt, felles sett med påloggings informasjon for Webex Meetings, Webex appen og andre programmer i organisasjonen.
|
||
| 3 |
Aktivere analyser i ditt miljø: Webex Cloud-tilkoblet UC (CCUC) er et sett med tjenester i Webex skyen som gir utvidede forretnings virksomheter og drifts innsikt med målet for forbedring av administrativt arbeids flyt. Den gjør det mulig for kunder å dra nytte av fordelene med Webex skyen, samtidig som den kritiske anrops belastningen holdes på ditt lokale anrop. Kunder logger på Webex Control Hub for å få én enkelt global visning der du kan behandle hele den lokale Unified CM-nettverket fra et enkelt operasjoner kontroll panel som støtter Webex sky-eller hybrid-tjenester.
Jabber-telemetri anbefales også og er aktivert som standard. Disse dataene kan gi innsikt i Jabber-distribusjonen og-bruken etter som brukerne tar Webex-appen. Det samles ikke inn personlig identifiserbar informasjon. Bruk det koblede dokumentet til å bruke disse bruks dataene i Webex kontrollens Hub. |
||
| 4 |
Konfigurere automatiske lisens tilordnings maler i kontroll hub Du kan konfigurere en standard lisens mal i Control hub som automatisk tilordner lisenser til nye brukere. Når som helst etter at brukerne er opprettet, kan du også bruke disse metodene til å tilordne tjenester: |
||
| 5 |
Eventuelle Synkronisere brukere fra en eksisterende støttet katalog:
Du kan synkronisere brukere fra en eksisterende katalog i organisasjonen for kontroll Hub ved hjelp av integrerings trinnene for katalog-eller API SCIM-alternativet. Disse integreringene sørger for at bruker listen din synkroniseres, slik at du ikke trenger å opprette bruker kontoer på nytt. Når en bruker opprettes, oppdateres eller fjernes i katalogen du synkroniserer, gjenspeiler kontroll hub oppdateringen. |
||
| 6 |
Distribuer hybrid kalender tjenesten. Ved hjelp av Hybrid kalender tjeneste kan du koble din lokale Microsoft Exchange, kontor 365-eller google s kalender-miljøet (google calendar) til Webex. Denne integreringen gjør det enklere å planlegge og delta på møter, spesielt når mobil; ingen plugin-moduler er påkrevd. Brukere kan legge til Webex rom-og skrive bords enheter og Webex-brett til et møte for å gjøre konferanse ressurser tilgjengelige. Hvis enheten er aktivert for tjenesten hybrid kalender, vises knappen grønn sammenføyning på enheten. (Det sammenføynings knappen er også kjent som én knapp for å pushe, og er også tilgjengelig for enheter som er registrert til Cisco Unified Communications Manager, og som er behandlet av Cisco TelePresence Management Suite.) |
Bruk fremgangs måten for å konfigurere oppringing i Webex-appen (Unified CM). denne løsningen bruker den eksisterende Unified CM-distribusjonen som du allerede har på stedet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se overgangen fra Jabber Unified CM som ringer til Webex appen Unified CM anroper og Webex App UCM kaller konfigurasjons veiledninger for mer informasjon.
| 1 |
valider Unified CM anrops konfigurasjon. løsningen Webex (Unified CM) lar deg registrere Webex-programmer direkte i Cisco Unified Communications Manager samtale styrings miljøet (lokal bedrift, Business Edition 6000/7000 eller som levert via en HCS partner løsning). Denne løsningen forbedrer anrops opplevelsen for slutt brukere, slik at de kan foreta samtaler direkte i Webex-appen via ditt Unified CM miljø, bruke funksjonene for samtale på telefonene og kontrollere den Unified CM registrerte bord telefonen fra Webex appen. |
| 2 |
kontroller Unified CM tjeneste søket. Service Discovery lar klienter automatisk finne og finne tjenester på bedrifts nettverket (internt) og MRA (eksternt) nettverk. Denne konfigurasjonen er kanskje allerede på plass, men kontrollerer distribusjons veiledningen i dette trinnet og ditt miljø for å bekrefte. |
| 3 |
oppdater Unified CM konfigurasjons fil. Webex -appen benytter den samme konfigurasjons filen som Jabber du kan bruke denne innebygde Unified CM til å konfigurere ulike klient funksjoner, for eksempel spesifikke anrops funksjoner og Jabber for overførings verktøyet Webex for programmer. Se dokumentasjonen for Policy parametre for å få en liste over støttede parametre for Webex appen. |
|
Webex-appen inneholder allerede de fleste anrops funksjonene for kunnskaps arbeider. I noen tilfeller kan det imidlertid hende at et lite delsett av brukerne trenger mer avanserte anrops funksjoner som ennå ikke er i Webex appen , for eksempel funksjoner for kontakt senter og fler lin jet. Du kan bruke Webex appen med en oppstarter til Jabber som en midlertidig løsning. Dette alternativet åpner Jabber når en bruker foretar et anrop fra Webex-appen . inn kommende anrop ringer også i Jabber direkte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Webex appen med dokumentasjon for Jabber-kryss-oppstart på https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf. |
| 1 |
Angi oppbevarings policyen for organisasjonen din. Webex appen bruker faste meldinger. Hvis det er mindre meldings oppbevaring som er viktig for organisasjonen, angir du oppbevarings perioden for data i Webex-appen. Du kan be om en oppbevarings tid på 24 timer, ved å kontakte din kundes suksess leder (CSM) eller partner for å få hjelp. |
| 2 |
Du kan velge om brukerne skal kunne kommunisere i Webex-appen med personer som bruker meldings apper som støtter XMPP. Hvis du vil ha informasjon om migrering, kan du se den XMPPens lysbilde fremvisning. |
| 3 |
Du kan tillate kommunikasjon mellom hybrid-aktiverte brukere og SIP-domener. Med denne integreringen som er aktivert hybrid, kan brukere kommunisere med brukere i eksterne domener, der disse domenene er i SIP-områder (Session initiate Protocol). |
| 4 |
Konfigurer hybrid meldings tjenester. Cisco Webex Hybrid meldings tjeneste kobler deg til lokale Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence-tjenesten) til Cisco Webex for å aktivere interoperabilitet med Cisco Webex appen. På denne måten kan brukere som fremdeles er i Jabber, og brukere som har overført til Webex appen, fremdeles kommunisere med hverandre. |
Følg disse trinnene hvis du er en eksisterende administrasjons kunde for en administrator for å justere møte miljøet med Control Hub og Webex App- opplevelsen.
| 1 |
Følg trinnene i koblings Webex steder for å kontrollere Hub. Hvis du har eksisterende Webex steder, kan du bruke Cisco Webex koblings prosessen til å få tilgang til avansert analyse for disse stedene, og også koble dine Webex Meetings brukere til å kontrollere Hub. |
| 2 |
Aktiver full funksjonalitet Webex Meetings opplevelsen. Dette trinnet gir gruppen av brukere de samme møter, opplever at de allerede er i bruk. Be om hele møte opplevelsen ved å kontakte din kunde suksess leder (CSM) eller partner for å få hjelp. |
Distribuer appen Webex app og tilpass distribusjonen, inkludert oppdaterings hyppighet, kommunikasjon til brukerne og overføre bruker data fra Jabber til Webex-appen. Deretter utregner du den forrige meldings organisasjonen når den er klar.
| 1 |
Kjør en prøve distribusjon. Vi anbefaler en prøve versjon av Webex appen med velg brukere før du kan distribuere den til hele organisasjonen. |
||
| 2 |
Distribuer appen Webex app: Som administrator kan du installere Webex appen ved hjelp av MSI-filen på Windows-eller DMG-filen på Mac. Du kan ta med kommando linje parametre med MSI-filen i Windows for å forbedre bruker opplevelsen. Webex App sjekker regelmessig om det er nyere versjoner for å oppgradere appen automatisk. Denne fremgangs måten fungerer bare for skrive bords versjonene av Webex appen. Brukere kan også selv betjene og installere Webex appen selv. De kan laste ned den stasjonære eller mobile versjonen fra https://www.webex.com/downloads.html. Du kan kontrollere produkt oppdateringer for Webex-appen som brukerne dine oppdateres til, og når appen oppdateres. Du kan bruke en deferral-periode for å forhånds vise appen før brukerne blir oppdatert. |
||
| 3 |
Hjelpe brukere med å overføre data fra Jabber til Webex App:
Overførings verktøyet er innebygd i Cisco Jabber og gir deg en måte å overføre kontakter og andre vanlige bruker innstillinger fra Jabber til Webex-appen. Dataene er kryptert. Nå som du har distribuert Webex -appen til brukerne dine, kan du konfigurere dem for denne overføringen. Du må bare konfigurere noen innstillinger før brukerne ser dette alternativet automatisk popup i Jabber. De kan bruke bruker håndboken for å hjelpe dem med å gå gjennom migreringen. |
||
| 4 |
Decommission IM and Presence-miljø. Når du er i drift og kjører med din kontroll Hub-organisasjon, har du varslet brukerne om endringen, og du er klar, ta kontakt med kundens suksess leder (CSM) eller partneren for å få ditt gamle IM and Presence miljø utarbeidet.
|
Kontakt din kunde suksess leder (CSM) eller partner for å få hjelp.
Hent alt du trenger for å implementere IM and Presence oppdaterings programmet.
