Oppgrader Jabber med IM og Presence til Webex-appen
Kunder med Jabber-telefonmodus eller Webex-appene våre vil ikke oppleve noen endring.
Du kan klikke på bildet nedenfor for å åpne det i full størrelse.

Opprett en Control Hub-organisasjon hvis du ikke har en for øyeblikket, og fullfør deretter det første oppsettet. Control Hub er det administrative grensesnittet der du administrerer brukere og tjenester i organisasjonen. Vi oppfordrer deg sterkt til å aktivere enkel pålogging (SSO) for en jevn brukerpåloggingsopplevelse.
Før du begynner
Du har kanskje allerede rettighetene til Webex-appen. Hvis du gjør det, kan du gjøre deg klar og begynne å distribuere. Hvis du ikke gjør det, hjelper vi deg med å gå til riktig lisensiering. Arbeid med partneren din eller Cisco-kontakten for ytterligere hjelp.
| 1 |
Legg til, bekreft og gjør krav på domener. Du kan legge til, bekrefte og gjøre krav på domenene dine i Control Hub for å bruke funksjoner som krever bevis på domeneeierskap, sikre sikkerheten og integriteten til organisasjonen din og for å hjelpe deg med brukeradministrasjonen. |
| 2 |
Aktiver enkel pålogging (SSO) på tvers av alle komponenter for en jevn brukeropplevelse: Hvis du har din egen identitetsleverandør (IdP) i organisasjonen, kan du integrere SAML IdP med miljøene dine Unified CM (inkludert IM og Presence) og Control Hub-miljøene for SSO. SSO lar brukerne bruke et enkelt, felles sett med legitimasjon forWebex Meetings, Webex App, og andre applikasjoner i organisasjonen din. Eventuelt kan du også undertrykke automatiserte e-poster. Cisco Webexsender automatiserte e-poster til brukere når lisenser tildeles i Control Hub. Men hvis du har en SSO- organisasjon, kan du undertrykke disse automatiserte e-postene og sende ut din egen kommunikasjon i stedet. |
| 3 |
Aktiver analyse i miljøet ditt: Webex Cloud-Connected UC (CCUC) er et sett med tjenester i Webex-skyen som gir forbedret forretnings- og operasjonell innsikt med sikte på å forbedre produktiviteten i administrativ arbeidsflyt. Det lar kundene utnytte fordelene med Webex-skyen, samtidig som du beholder den kritiske anropsbelastningen i lokalene dine. Kunder logger på Webex Control Hub for å få en enkelt global visning der du kan administrere hele det lokale Unified CM nettverket fra et enkelt operasjonskontrollpanel som støtter Webex-sky- eller hybridtjenester. CCUC gir overføringsinnsikt for å hjelpe deg med å gå fra Jabber til Webex App. Se Over føre Jabber-brukere med skytilkoblet UC til Webex-appen for mer informasjon. Jabber-telemetri anbefales også og er aktivert som standard. Disse dataene kan gi innsikt i Jabber-distribusjonen og bruken din når brukerne tar i bruk Webex-appen. Ingen personlig identifiserbar informasjon samles inn. Bruk det koblede dokumentet til å vise disse bruksdataene i Webex Control Hub. |
| 4 |
Konfigurere maler for automatisk lisenstildeling i Control Hub Du kan konfigurere en standard lisensmal i Control Hub som automatisk tilordner lisenser til nye brukere. Når som helst etter at brukere er opprettet, kan du også bruke disse metodene til å tilordne tjenester: |
| 5 |
(Valgfritt) Synkroniser brukere fra en eksisterende støttet katalog:
Du kan synkronisere brukere fra en eksisterende katalog til Control Hub- organisasjonen ved å bruke integreringstrinnene for Directory Connector eller et SCIM API-alternativ. Disse integrasjonene holder brukerlisten din synkronisert, slik at du ikke trenger å gjenskape brukerkontoer. Når en bruker opprettes, oppdateres eller fjernes i katalogen du synkroniserer, gjenspeiler Control Hub oppdateringen. |
| 6 |
Distribuer Hybrid Calendar Service. Med Hybrid Calendar Service kan du koble ditt lokale miljøMicrosoft Exchange, Office 365 eller Googles G Suite-kalender (Google Kalender) til Webex. Denne integrasjonen gjør det lettere å planlegge og delta i møter, spesielt når det er mobil; ingen plugins er nødvendig. Brukere kan legge til Webex Room and Desk-enheter og Webex Boards i et møte for å gjøre konferanseressurser tilgjengelige. Hvis enheten er aktivert for Hybrid Calendar Service, vises den grønne Join-knappen på enheten. (Jo in- knappen er også kjent som One Button to Push, og er også tilgjengelig for enheter som er registrert på og administrert avCisco TelePresence Management Suite.) Cisco Unified Communications Manager |
Bruk trinnene for å konfigurere Anrop i Webex-appen (Unified CM); denne løsningen bruker din eksisterende Unified CM distribusjon som du allerede har på plass. Se veiledningene for overgang fra Jabber-an Unified CM rop til Webex-appan Unified CM rop og konfigurasjonsveiledninger for Webex App UCM-anrop for mer informasjon.
| 1 |
Valider an Unified CM ropskonfigurasjon. Løsningen Calling in Webex App (Unified CM) lar deg registrere Webex-appen direkte til Cisco Unified Communications Manager samtalekontroll miljøet ditt (lokal bedrift, Business Edition 6000/7000, eller som levert gjennom en HCS-partnerløsning). Denne løsningen forbedrer anropsopplevelsen for sluttbrukere, slik at de kan ringe direkte i Webex-appen gjennom Unified CM miljøet ditt, bruke midcall-funksjoner og kontrollere sin Unified CM registrerte skrivebordstelefon fra Webex-appen. |
| 2 |
Valider Unified CM tjeneste oppdagelse. Tjenesteoppdagelse gjør det mulig for klienter å automatisk oppdage og lokalisere tjenester på bedriftsnettverket (internt) og MRA-nettverket (eksternt). Denne konfigurasjonen er kanskje allerede på plass, men sjekk distribusjonsveiledningen i dette trinnet og miljøet ditt for å bekrefte. |
| 3 |
Oppdater Unified CM konfigurasjonsfilen. Webex-appen utnytter den samme konfigurasjonsfilen som Jabber. Du kan bruke denne innebygde Unified CM til å konfigurere ulike klientfunksjonaliteter, for eksempel spesifikke anropsfunksjoner og migreringsverktøyet Jabber til Webex App. Se dokumentasjonen for policyparametere for en liste over støttede parametere for Webex-appen. |
Webex-appen inneholder allerede de fleste anropsfunksjoner for kunnskapsarbeidere. I noen tilfeller kan imidlertid et lite delsett av brukerne dine trenge mer avanserte anropsfunksjoner som ennå ikke er i Webex-appen, for eksempel kontaktsenterfunksjoner og multilinje. Du kan bruke Webex-appen med en krysslansering til Jabber som en midlertidig løsning. Dette alternativet åpner Jabber når en bruker ringer fra Webex-appen; innkommende anrop ringer også direkte i Jabber. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dokument asjonen for Webex-appen med Jabber Cross Launch på https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch .pdf.
| 1 |
Angi oppbevaringspolicyen for organisasjonen. Webex-appen bruker vedvarende meldinger. Hvis mindre meldingsoppbevaring er viktig for organisasjonen din, angir du oppbevaringsperioden for data i Webex-appen. Du kan be om en oppbevaringsperiode på 24 timer ved å kontakte din Cu stomer Success Manager (CSM) eller partner for å få hjelp. |
| 2 |
Du kan velge om brukerne dine kan kommunisere i Webex-appen med personer som bruker meldingsapper som støtter XMPP. For overføringsspesifikk informasjon, se XMPP Federation-lysbildedekk. |
| 3 |
Du kan tillate kommunikasjon mellom hybridaktiverte brukere og SIP-fødererte domener. Med denne integrasjonen kan hybridaktiverte brukere kommunisere med brukere i eksterne domener, der disse domenene er Session Initiated Protocol (SIP) fødererte domener. |
| 4 |
Cisco WebexHybrid Message Service kobler den lokale kommunikasjonstjen Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service esten (IM- og tilstedeværelsestjenesten) for Cisco Webex å muliggjøre interoperabilitet med Cisco Webex appen. På denne måten kan brukere som fremdeles er på Jabber og brukere som gikk over til Webex-appen fortsatt kommunisere med hverandre. |
Følg disse trinnene hvis du er en eksisterende kunde for nettstedsadministrasjon for å justere møtemil jøet ditt med Control Hub og Webex App-opplevelsen.
| 1 |
Følg trinnene i Koble Webex-nettsteder til Control Hub. Hvis du har eksisterende Webex-nettsteder, kan du bruke kobl Cisco Webex ingsprosessen for å få tilgang til avansert analyse for disse nettstedene, og også koble Webex Meetings brukerne dine til Control Hub. |
| 2 |
Aktiver den fullverdige Webex Meetings opplevelsen. Dette trinnet gir brukerteamet ditt den samme møteopplevelsen som de allerede er vant til. Be om full møteopplevelse ved å kontakte din Cu stomer Success Manager (CSM) eller partner for å få hjelp. |
Distribuer Webex App-appen og tilpass distribusjonen, inkludert oppdateringsfrekvens, kommunikasjon til brukerne dine og migrering av brukerdata fra Jabber til Webex-appen. Avslutt deretter den forrige meldingsorganisasjonen når den er klar.
| 1 |
Kjør en prøvedistribusjon. Vi anbefaler en prøveversjon av Webex-appen med utvalgte brukere før du ruller den ut til hele organisasjonen. |
| 2 |
Distribuer Webex App-appen: Som administrator kan du installere Webex App ved hjelp av MSI-filen på Windows eller DMG-filen på Mac. Du kan inkludere kommandolinjeparametere med MSI-filen på Windows for å forbedre bruker opplevelsen. Webex App sjekker med jevne mellomrom etter nyere versjoner for automatisk å oppgradere appen. Disse trinnene fungerer bare for skrivebordsversjonene av Webex App. Brukere kan også selvbetjene og installere Webex-appen selv. De kan laste ned stasjonære eller mobile versjoner fra https://www.webex.com/downloads.html. Du kan kontrollere produktoppdateringene for Webex-appen som brukerne oppdateres til og når appen oppdateres. Du kan bruke en ut settelsesperiode for å forhåndsvise appen før brukerne oppdateres. |
| 3 |
Hjelp brukere med å migrere dataene sine fra Jabber til Webex-appen:
Overføringsverktøyet er innebygd i Cisco Jabber og gir en måte å overføre kontakter og andre vanlige brukerpreferanser fra Jabber til Webex App. Dataene er kryptert. Nå som du har distribuert Webex-appen til brukerne dine, kan du konfigurere dem for denne overføringen. Du trenger bare å konfigurere noen innstillinger før brukerne ser at dette alternativet dukker opp automatisk i Jabber. De kan bruke brukerhåndboken til å hjelpe dem med å gå gjennom migreringen. |
| 4 |
Avvikling av IM- og tilstedeværelsesmiljø. Når du er i gang med Control Hub-organisasjonen din, har du varslet brukerne om endringen, og du er klar, kan du kontakte CSM (Customer Success Manager) eller partneren din for å få det gamle IM- og tilstedeværelsesmiljøet tatt ut av drift. Husk disse punktene før du deaktiverer IM og Presence:
|
Ta kontakt med Cu stomer Success Manager (CSM) eller partner for å få hjelp.
Få alt du trenger for å implementere IM- og tilstedeværelsesoppdateringsprogrammet.