Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Jabber'ı IM ve Presence ile Webex Uygulamasına Yükseltme
Geri Bildirim?Yalnızca Jabber Telefon moduna veya Webex uygulamalarımıza sahip müşteriler herhangi bir değişiklik yaşamayacaktır.
Tam boyutlu görünümde açmak için aşağıdaki resme tıklayabilirsiniz.
Şu anda sahip değilseniz bir Control Hub kuruluşu oluşturun ve ardından ilk kurulumu tamam layın. Control Hub, kuruluşunuzdaki kullanıcıları ve hizmetleri yönettiğiniz yönetim arayüzüdür. Tutarlı bir kullanıcı oturum açma deneyimi için tek oturum açmayı (SSO) etkinleştirmenizi önemle tavsiye ederiz.
Başlamadan önce
Webex Uygulaması için yetkinliklere zaten sahip olabilirsiniz. Bunu yaparsanız, hazır olabilir ve dağıtmaya başlayabilirsiniz. Bunu yapmazsanız, doğru lisans lamaya geçmenize yardımcı olacağız. Daha fazla yardım için iş ortağınızla veya Cisco irtibatınızla birlikte çalışın.
| 1 |
Etki alanları ekleyin, doğrulayın ve talep edin. Etki alanı sahipliği kanıtı gerektiren özellikleri kullanmak, kuruluşunuzun güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak ve kullanıcı yönetiminize yardımcı olmak için Control Hub'da etki alan larınızı ekleyebilir, doğrulayabilir ve talep edebilirsiniz. |
| 2 |
Tutarlı bir kullanıcı deneyimi için tüm bileşenlerde tek oturum açmayı (SSO) etkinleştirin: Kuruluşunuzda kendi kimlik sağlayıcınız (IdP) varsa, SAML IdP'yi SSO için Unified CM (IM ve Varlık dahil) ve Control Hub ortamlarınızla entegre edebilirsiniz. SSO, kullanıcılarınızın Webex App ve kuruluşunuzdaki diğer uygulamalar için tekWebex Meetings, ortak bir kimlik bilgisi kümesi kullanmasına olanak tanır. İsteğe bağlı olarak, otomatik e-postaları da engelleyebilirsiniz. Cisco WebexControl Hub'da lisanslar at andığında kullanıcılara otomatik e-postalar gönderir. Ancak, bir SSO kuruluşunuz varsa, bu otomatik e-postaları gizleyebilir ve bunun yerine kendi iletişimlerinizi gönderebilirsiniz. |
| 3 |
Ortamınızda analitiği etkinleştirin: Webex Bulut Bağlantılı UC (CCUC), yönetimsel iş akışı verimliliğini artırmak amacıyla gelişmiş iş ve operasyonel iç görüler sağlayan Webex bulutundaki bir dizi hizmettir. Müşterilerin, kritik arama iş yükünüzü tesisinizde tutarken Webex bulutunun avantajlarından yararlanmasına olanak tanır. Müşteriler, Webex bulutunuzu veya hibrit hizmetlerinizi destekleyen tek bir işlem kontrol panelinden kurum içi Unified CM ağın tamamını yönetebileceğiniz tek bir genel görünüm elde etmek için Webex Control Hub'da oturum açar. CCUC, Jabber'den Webex Uygulamasına geçmenize yardımcı olacak geçiş bilgileri sağlar. Daha fazla bilgi için bkz. Bulut Bağlantılı UC ile Jabber Kullanıcılarını Webex uygulamasına taşıma. Jabber telemetrisi de önerilir ve varsayılan olarak etkindir. Bu veriler, kullanıcılarınız Webex Uygulamasını benimsedikçe Jabber dağıtımınız ve kullanımınız hakkında fikir verebilir. Kişisel olarak tanımlanabilir hiçbir bilgi toplanmaz. Bu kullanım verilerini Webex Control Hub'da görüntülemek için bağlantılı belgeyi kullanın. |
| 4 |
Control Hub 'da Otomatik Lisans Atama Şablonlarını Ayarlama Control Hub'da yeni kullanıcılara otomatik olarak lisans atayan varsayılan bir lisans şablonu ayarlayabilirsiniz. Kullanıcılar oluşturulduktan sonra herhangi bir noktada, hizmetleri atamak için şu yöntemleri de kullanabilirsiniz: |
| 5 |
(İsteğe bağlı) Kullanıcıları desteklenen mevcut bir dizinden senkronize edin:
Dizini Bağlayıcısı veya bir SCIM API seçeneği için tümleştirme adım larını kullanarak kullanıcıları varolan bir dizinden Control Hub kuruluşunuza senkronize edebilirsiniz. Bu entegrasyonlar kullanıcı listenizi senkronize tutar, böylece kullanıcı hesaplarını yeniden oluşturmanıza gerek kalmaz. Senkronize ettiğiniz diz inde bir kullanıcı oluşturulduğunda, güncellendiğinde veya kaldırıldığında, Control Hub güncellemeyi yansıtır. |
| 6 |
Hibrit Takvim Hizmetini dağıtın. Hibrit Takvim Hizmeti ile şirket içiMicrosoft Exchange, Office 365 veya Google'ın G Suite Takvim (Google Takvim) ortamınızı Webex'e bağlayabilirsiniz. Bu entegrasyon, özellikle mobil olduğunda toplantıları planlamayı ve katılmayı kolaylaştırır; eklenti gerekmez. Kullanıcılar, konferans kaynaklarını kullanılabilir hale getirmek için bir toplantıya Webex Room and Desk cihazları ve Webex Pan oları ekleyebilir. Cihaz Hibrit Takvim Hizmeti için etkinleştirilmişse, cihazda yeşil Kat ıl düğmesi görünür. (Kat ıl düğmesi, Basılacak Tek Düğme olarak da bilinir ve kayıtlı ve yönetilen cihazlar için Cisco Unified Communications Manager de kullanılabilirCisco TelePresence Management Suite.) |
Webex Uygulamasında Çağrı (Unified CM) öğesini ayarlamak için adımları kullanın; bu çözüm halihazır Unified CM da mevcut dağıt ımınızı kullanır. Daha fazla bilgi için Jabber Çağrısından Webex Uygulama Unified CM Çağrısına Geçiş ve Webex Unified CM Uygul aması UCM Çağrı Yapılandırma kılavuzlarına bakın.
| 1 |
Arama yapılandır Unified CM masını doğrulayın. Webex Uygulamasında Çağrı (Unified CM) çözümü, Webex Uygulamasını doğrudan ç Cisco Unified Communications Manager ağrı kontrol ortamınıza kaydetmenizi sağlar (şirket içi kuruluş, Business Edition 6000/7000 veya bir HCS iş ortağı çözümü aracılığıyla teslim edilen şekilde). Bu çözüm, son kullanıcılar için arama deneyimini geliştirir ve Webex Uygulamasında Unified CM ortamınız üzerinden doğrudan arama yapmalarına, ara arama özelliklerini kullanmalarına ve Unified CM kayıtlı masa telefonlarını Webex Uygulamas ından kontrol etmelerine olanak tanır. |
| 2 |
Unified CMHizmet keşfini doğrulayın. Hizmet keşfi, istemcilerin kurumsal (dahili) ve MRA (harici) ağ ınızdaki hizmetleri otomatik olarak algılamasını ve bulmasını sağlar. Bu yapılandırma zaten mevcut olabilir, ancak doğrulamak için bu adımdaki dağıtım kılavuzunu ve ortam ınızı kontrol edin. |
| 3 |
Yapıl Unified CM andırma dosyasını güncelleyin. Webex Uygulaması, Jabber ile aynı yapılandırma dosyasından yararlanır. Bu gömülü Unified CM, belirli arama özellikleri ve Jabber'den Webex Uygulamasına geçiş aracı gibi çeşitli istemci işlevlerini yapılandırmak için kullanabilirsiniz. Webex Uygul aması için desteklenen parametrel erin listesi için İlke Parametreleri belgelerine bakın. |
Webex Uygulaması zaten çoğu bilgi çalışanı arama özelliğini içerir. Ancak bazı durumlarda, kullanıcılarınızın küçük bir alt kümesi, iletişim merkezi özellikleri ve çoklu hat gibi henüz Webex Uygulamasında olmayan daha gelişmiş arama özelliklerine ihtiyaç duyabilir. Webex Uygulamasını geçici bir çözüm olarak Jabber'e çapraz başlatma ile kullanabilirsiniz. Bu seçenek, bir kullanıcı Webex Uygulamasından arama yaptığında Jabber'i açar; gelen aramalar doğrudan Jabber'de de çalar. Daha fazla bilgi için, https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch .pdf adresindeki Jabber Cross Launch özellikli Webex Uygulaması belgelerine bakın.
| 1 |
Kuruluşunuz için saklama ilkesini ayarlayın. Webex Uygulaması kalıcı mesajlaşma kullanır. Kuruluşunuz için daha az mesaj saklama önemli yse, Webex Uygulamasında veriler için saklama süresini ayarlayın. Yardım için Müşteri Başarı Yöneticinizle (CSM) veya iş ortağınızla iletişime geçerek 24 saatlik bir sak lama süresi talep edebilirsiniz. |
| 2 |
XMPP Federasyonu'nu etkin leştir. Kullanıcılarınızın Webex Uygulamasında XMPP'yi destekleyen mesajlaşma uygulamalarını kullanan kişilerle iletişim kurup iletişim kuramayacağını seçebilirsiniz. Taşıma özel bilgiler için bkz. XMPP Federasyonu slayt destesine bakın. |
| 3 |
Hibrit özellikli kullanıcılar ile SIP federal etki alanları arasında iletişime izin verebilirsiniz. Bu entegrasyon ile hibrit etkinleştirilmiş kullanıcılar, bu etki alanlarının Oturum Başlatılmış Protokol (SIP) federal etki alanları olduğu harici etki alanlarındaki kullanıcılarla iletişim kurabilir. |
| 4 |
Hibrit Mesajlaşmayı Ayarlayın. Cisco WebexHibrit Mesaj Hizmeti, Cisco Webex App ile birlikte çalış Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service abilirliği sağlamak için şirket içi mesajınızı (IM ve Cisco Webex Varlık Hizmeti) bağlar. Bu şekilde, hala Jabber kullanan kullanıcılar ve Webex Uygulamasına geçiş yapan kullanıcılar birbirleriyle iletişim kurmaya devam edebilir. |
Toplantı ortamınızı Control Hub ve Webex App deneyimiyle hizalamak için mevcut bir Site Yöneticisi müşterisiyseniz bu adımları izleyin.
| 1 |
Webex Sitelerini Denetim Merkezi'ne Bağlama bölümündeki adımları izleyin. Mevcut Webex siteleriniz varsa, bu siteler için gelişmiş analitiklere erişmek için bağlantı işlemini kullanabilir ve ayrıca Webex Meetings kullanıcılarınızı Control Hub'a Cisco Webex bağlayabilirsiniz. |
| 2 |
Tam özellikli deneyimi etkinleştir Webex Meetings in. Bu adım, kullanıcı ekibinize alışkın oldukları toplantı deneyimini sunar. Yardım için Müşteri Başarı Yöneticinizle (CSM) veya iş ortağınızla iletişime geçerek tam toplantı deneyimini talep edin. |
Webex App uygulamasını dağıtın ve güncelleme sıklığı, kullanıcılarınızla iletişim ve kullanıcı verilerini Jabber 'den Webex App'e taşıma dahil olmak üzere dağıtımı özelleştirin. Ardından, hazır olduğunda önceki mesajlaşma organizasyonunu devre dışı bırakın.
| 1 |
Deneme sürümü dağıtımı çalıştırın. Tüm kuruluşa sunmadan önce belirli kullanıcılarla Webex Uygulamasını denemenizi öneririz. |
| 2 |
Webex App uygulamasını dağıtın: Yönetici olarak, Webex Uygulamasını Windows'ta MSI dosyasını veya Mac'teki DMG dosyasını kullanarak yükleyebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için Windows'ta MSI dosyasına komut satırı parametrelerini ekleyebilirsiniz. Webex App, uygulamayı otomatik olarak yükseltmek için periyodik olarak yeni sürümleri denetler. Bu adımlar yalnızca Webex App'in masaüstü sürümleri için çalışır. Kullanıcılar ayrıca kendi kendine hizmet verebilir ve Webex Uygulamasını kendileri yükleyebilir. Masaüstü veya mobil sürümlerini https://www.webex.com/downloads.html adresinden indirebilirler. Kullanıcılarınızın güncellendiği ve uygulamanın güncellendiği Webex Uygulaması için ürün güncellemelerini kontrol edebilirsiniz. Kullanıcılarınız güncellen meden önce uygulamayı önizlemek için bir erteleme süresi kullanabilirsiniz. |
| 3 |
Kullanıcıların verilerini Jabber'den Webex Uygulamasına geçirmelerine yardımcı olun:
Geçiş aracı yerleşiktir Cisco Jabber ve kişileri ve diğer yaygın kullanıcı tercih lerini Jabber'den Webex App'e geçirmenin bir yolunu sağlar. Veriler şifrelenmiştir. Artık Webex Uygulamasını kullanıcılarınıza dağıttığınıza göre, bu geçiş için onları ayarlayabilirsiniz. Kullanıcılar bu seçeneğin Jabber'de otomatik olarak açıldığını görmeden önce bazı ayarları yapılandırmanız yeterlidir. Geçiş sürecinde yürümelerine yardımcı olması için kullanıcı kılavuzunu kullanabilirler. |
| 4 |
Hizmet dışı bırakma IM ve Varlık ortamı. Control Hub kuruluşunuzla çalışmaya başladığınızda, kullanıcılarınıza değişiklik hakkında bilgi verdiğinizde ve hazır olduğunuzda, eski IM ve Varlık ortamınızın hizmet dışı bırakılması için Müşteri Başarı Yöneticinize (CSM) veya iş ortağ ınıza başvurun. IM ve Present'i devre dışı bırakmadan önce şu noktaları aklınızda bulundurun:
|
Yardım için Müşteri Başarı Yöneticinize (CSM) veya iş ortağınıza ulaşın.
IM ve Varlık Güncelleme Programını uygulamak için ihtiyacınız olan her şeyi edinin.
