Оновлення Jabber за допомогою миттєвих повідомлень та присутності до програми Webex
Клієнти з режимом Jabber Phone Only або нашими додатками Webex не зазнають жодних змін.
Ви можете натиснути зображення нижче, щоб відкрити його у повнорозмірному вигляді.

Створіть організацію центру керування, якщо у вас її немає, а потім заверш іть початкове налаштування. Контрольний центр — це адміністративний інтерфейс, за допомогою якого ви керуєте користувачами та службами у вашій організації. Ми настійно рекомендуємо вам увімк нути єдиний вхід (SSO) для послідовного входу користувачів.
Перш ніж почати
Можливо, ви вже маєте права на додаток Webex. Якщо ви це зробите, то ви можете підготуватися і приступити до розгортання. Якщо ви цього не зробите, ми допоможемо вам перейти до правильного ліцензування. Співпрацюйте зі своїм партнером або контактом Cisco, щоб отримати додаткову допомогу.
| 1 |
Додавання, перевірка та заявка на домени. Ви можете додавати, перевіряти та претендувати на свої домени в Центрі керування, щоб використовувати функції, які потребують підтвердження права власності на домен, забезпечити безпеку та цілісність вашої організації та допомагати з керуванням користувачами. |
| 2 |
Увімкніть єдиний вхід (SSO) у всіх компонентах для послідовного користування: Якщо у вашій організації є власний постачальник ідентифікаційних даних (IdP), ви можете інтегрувати SAML IdP зі своїм середовищем Unified CM (включаючи миттєві повідомлення та присутність) та Центру керування для SSO. SSO дозволяє користувачам використовувати єдиний загальний набір облікових даних для Webex Meetings Webex App та інших програм у вашій організації. За бажанням ви також можете придушити автоматизовані електронні листи. Cisco Webexнадсилає користувачам автоматичні електронні листи, коли ліцензії призначаються в Control Hub. Але якщо у вас є організація SSO, ви можете придушити ці автоматизовані електронні листи та замість цього надсилати власні повідомлення. |
| 3 |
Увімкніть аналітику у вашому середовищі: Webex Cloud-Connected UC (CCUC) - це набір служб у хмарі Webex, який надає розширену інформацію про бізнес та операцію з метою підвищення продуктивності адміністративного робочого процесу. Це дозволяє клієнтам використовувати переваги хмари Webex, зберігаючи при цьому критичне навантаження на дзвінки у вашому приміщенні. Клієнти входять у Webex Control Hub, щоб отримати єдиний глобальний вигляд, де ви можете керувати всією локальною Unified CM мережею з єдиної панелі керування операціями, яка підтримує вашу хмару Webex або гібридні служби. CCUC надає інформацію про міграцію, щоб допомогти вам переходити з Jabber до програми Webex. Докладніші відомості див. у розділі Міграція користувачів Jabber із підключеним до хма ри UC до програми Webex. Телеметрія Jabber також рекомендується і включена за замовчуванням. Ці дані можуть дати уявлення про розгортання та використання Jabber, коли користувачі використовують додаток Webex. Ніяка особиста інформація не збирається. Використовуйте пов'язаний документ, щоб відобразити ці дані використання в Webex Control Hub. |
| 4 |
Н алаштування шаблонів автоматичного присвоєння ліцензій у Центрі керування У Центрі керування можна налаштувати шаблон ліцензії за замовчуванням, який автоматично призначає ліцензії новим користувачам. У будь-який момент після створення користувачів ви також можете використовувати такі методи для призначення служб: |
| 5 |
(Необов'язково) Синхронізувати користувачів з існуючого підтримуваного каталогу:
Ви можете синхронізувати користувачів з існуючого каталогу в організації Центру керування за допомогою кроків інтеграції для Directory Connector або параметра SCIM API. Ці інтеграції підтримують синхронізацію вашого списку користувачів, щоб вам не довелося відтвор ювати облікові записи користувачів. Щоразу, коли користувач створюється, оновлюється або видаля ється в каталозі, який ви синхронізуєте, Центр керування відображає оновлення. |
| 6 |
Розгорніть службу гібридного календар я. За допомогою служби гібридного календаря ви можете підключити лок Microsoft Exchange альне середовище Office 365 або середовище календаря G Suite Google (календар Google) до Webex. Ця інтеграція полегшує планування та приєднання до зустрічей, особливо на мобільних пристроях; плагіни не потрібні. Користувачі можуть додавати пристрої Webex Room and Desk та Webex Boards до наради, щоб зробити ресурси конференцій доступними. Якщо пристрій увімкнено для служби гібридного календаря, на пристрої з'яви ться зелена кнопка Приєднатися. (Кноп ка «Приєднатися» також відома як «Одна кнопка для натискання», а також доступна для пристроївCisco Unified Communications Manager, які зареєстровані та якими кер Cisco TelePresence Management Suite ують.) |
Скористайтеся наведеними кроками, щоб налаштувати виклик у програмі Webex (Unified CM); це рішення використовує наявне Unified CM розгортання, яке у вас вже є. Докладніші відомості див. у посібниках із Unified CM налаштування виклику Jabber до викли Unified CM ку програми Webex та виклику UCM програми Webex.
| 1 |
Перевірте конфігурацію Unified CM викли ку. Рішення Calling in Webex App (Unified CM) дозволяє зареєструвати додаток Webex безпосередньо у вашому середовищі керування Cisco Unified Communications Manager викликами (локальне підприємство, Business Edition 6000/7000 або як доставлено через партнерське рішення HCS). Це рішення покращує досвід дзвінків для кінцевих користувачів, дозволяючи їм безпосередньо здійснювати дзвінки в додатку Webex через ваше Unified CM середовище, використовувати функції midcall та керувати своїм Unified CM зареєстрованим настільним телефоном із програми Webex. |
| 2 |
Перевір Unified CM те виявлення служби. Пошук послуг дозволяє клієнтам автоматично виявляти та знаходити послуги у вашій корпоративній (внутрішній) та MRA (зовнішній) мережі. Ця конфігурація може бути вже встановлена, але перевірте посібник із розгортання на цьому кроці та ваше середовище, щоб перевірити. |
| 3 |
Оновити файл Unified CM конфігурації. Програма Webex використовує той самий файл конфігурації, що й Jabber. Ви можете використовувати цей вбудований Unified CM файл для налаштування різних функцій клієнта, таких як певні функції виклику та інструмент міграції Jabber до Webex App. Перегляньте докумен тацію Параметри політики, щоб отримати список підтримуваних параметрів для програми Webex. |
Додаток Webex вже включає більшість функцій виклику працівників знань. Однак у деяких випадках невеликій підгрупі користувачів можуть знадобитися більш розширені функції дзвінків, яких ще немає у програмі Webex, наприклад функції контактного центру та багаторядкових. Ви можете використовувати додаток Webex із перехресним запуском до Jabber як тимчасове рішення. Цей параметр відкриває Jabber, коли користувач здійснює дзвінок із програми Webex; вхідні дзвінки також дзвонять безпосередньо в Jabber. Докладніші відомості див. у документації до програми Webex із запуском Jabber Cross за адресою https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch .pdf.
| 1 |
Встановіть політику збереження для організації. Додаток Webex використовує постійні повідомлення. Якщо для вашої організації важливо менше збереження повідомлень, встановіть період зберігання даних у програмі Webex. Ви можете подати запит на термін зберігання в 24 години, звернувшись за допомогою до менеджера успіху клієнтів (CSM) або партнера. |
| 2 |
Ви можете вибрати, чи можуть ваші користувачі спілкуватися в програмі Webex з людьми, які використовують програми обміну повідомленнями, що підтримують XMPP. Щоб отримати інформацію про міграцію, див. розділ слайдів Федер ації XMPP. |
| 3 |
Ви можете дозволити зв'язок між гібридними користувачами та федеративними доменами SIP. Завдяки гібридній інтеграції користувачі можуть спілкуватися з користувачами у зовнішніх доменах, де ці домени є федеративними доменами протоколу SIP (Session Initiated Protocol). |
| 4 |
Налаштування гібридного обміну повідомленнями. Cisco WebexГібридна служба повідомлень підключає вашу локальну служ Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service бу (миттєві повідомлення та службу присутності), Cisco Webex щоб забезпечити сумісність із програ Cisco Webex мою. Таким чином, користувачі, які все ще користуються Jabber, і користувачі, які перейшли на додаток Webex, все ще можуть спілкуватися один з одним. |
Виконайте ці дії, якщо ви існуючий клієнт адміністратора сайту, щоб узгодити середовище нарад із Центром керування та програмою Webex.
| 1 |
Виконайте дії, наведені в розділі Посилання сайтів Webex до центру керування. Якщо у вас є існуючі сайти Webex, ви можете скористатися проце Cisco Webex сом зв'язування, щоб отримати доступ до розширеної аналітики для цих сайтів, а також зв'язати Webex Meetings користувачів із Центром керування. |
| 2 |
Увімкніть повнофункціональний Webex Meetings досвід. Цей крок надає вашій команді користувачів той самий досвід зустрічей, до якого вони вже звикли. Запитуйте повний досвід зустрічей, звернувшись за допомогою до менеджера з успіху клієнтів (CSM) або партнера. |
Розгорніть додаток Webex App та налаштуйте розгортання, включаючи частоту оновлень, спілкування з ва шими користувачами та міграцію даних користувача з Jabber до програми Webex. Потім вимкніть попередню організацію обміну повідомленнями, коли буде готова.
| 1 |
Запустіть пробне розгортання. Ми рекомендуємо пробну версію програми Webex з вибраними користувачами, перш ніж розгорнути її для всієї організації. |
| 2 |
Розгорніть додаток Webex App: Як адміністратор, ви можете встановити додаток Webex за допомогою файлу MSI у Windows або файлу DMG на Mac. Ви можете включити параметри командного рядка з файлом MSI у Windows, щоб покращити користувальниць кий досвід. Додаток Webex періодично перевіряє наявність нових версій для автоматичного оновлення програми. Ці кроки працюють лише для настільних версій програми Webex. Користувачі також можуть самостійно обслуговувати та встановлювати додаток Webex самостійно. Вони можуть завантажити настільну або мобільну версію з https://www.webex.com/downloads.html. Ви можете керувати оновленнями продуктів для програми Webex, до яких оновлюються ваші користувачі та коли програма оновлюється. Ви можете використовувати період відстрочки для попереднього перегляду програми перед оновленням ваших користувачів. |
| 3 |
Допоможіть користувачам перенести свої дані з Jabber до програми Webex:
Інструмент міграції вбудований Cisco Jabber і надає спосіб перенесення контактів та інших поширених налаштувань користувача з Jabber до програми Webex. Дані шифруються. Тепер, коли ви розгорнули програму Webex для своїх користувачів, ви можете налаштувати їх для цієї міграції. Вам просто потрібно налаштувати деякі налаштування, перш ніж користувачі бачать, що ця опція автоматично спливає в Jabber. Вони можуть скористатися посібником користувача, щоб допомогти їм пройти міграцію. |
| 4 |
Виключення середовища IM та присутності. Після того, як ви готові працювати з організацією Центру керування, ви с повістили користувачів про зміни, і ви готові, зверніться до менеджера успіху клієнтів (CSM) або партнера, щоб вимкнути старе середовище обміну миттєвими повідомлен нями та присутністю. Майте на увазі ці моменти, перш ніж розбирати миттєві повідомлення та присутність:
|
Зверніться за допомогою до менедж ера з успіху клієнтів (CSM) або партнера.
Отримайте все необхідне для впровадження програми оновлення миттєвих повідомлень та присутності.