使用 Jabber 的「純電話」模式或Webex應用程式的客戶將不會體驗到任何變更。

您可以按一下下面的影像，以全螢幕檢視將其開啟。

設定 Control Hub

如果目前沒有 Control Hub 組織，請建立 Control Hub 組織，然後完成初始設定。Control Hub 是管理介面，您可以在其中管理組織中的使用者和服務。我們強烈建議您啟用單一登入 (SSO)，以實現一致的使用者登入體驗。

在開始之前

您可能已具有Webex應用程式的權利。如果您這麼做，那麼您可以準備就緒並開始部署。如果您不這樣做，我們將協助您移至正確的授權。請與您的合作夥伴或Cisco聯絡人合作以尋求進一步協助。

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新增、驗證和宣告網域。

您可以在 Control Hub 中新增、驗證和宣告您的網域，以使用需要證明網域所有權的功能，確保組織的安全性與完整性，並協助您管理使用者。

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在所有元件中啟用單一登入 (SSO)，以實現一致的使用者體驗：

如果您的組織中有專屬身份識別提供者(IdP)，則您可以將SAML IdP 與Unified CM （包括IM and Presence）及 Control Hub 環境整合，以實現SSO。SSO允許使用者針對組織中的 Webex Meetings、Webex應用程式 及其他應用程式使用單一通用認證集。

（可選）您還可以禁用自動傳送的電子郵件。當在 Control Hub 中指派授權時， Cisco Webex會傳送自動電子郵件給使用者。但是，如果您有 SSO 組織，您可以隱藏這些自動電子郵件並改為送出您自己的通訊。

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在您的環境中啟用分析：

Webex 雲端-Connected UC (CCUC) 是Webex雲端中的一組服務，可提供增強的業務和運營見解，旨在改善管理工作流程的生產力。它可讓客戶利用Webex雲端的優點，同時將關鍵的通話工作負載保留在您的處所內。客戶登入Webex Control Hub 以取得單一全域檢視，您可在其中從支援Webex雲端或混合服務的單一操作控制台管理整個內部部署Unified CM網路。

CCUC 提供了移轉見解，協助您從 Jabber 移轉至Webex應用程式。請參閱將使用雲端連線 UC 的 Jabber 使用者移轉至Webex 應用程式 獲取更多資訊。

還建議使用 Jabber 遙測，且預設為啟用遙測。當您的使用者採用Webex應用程式時，此資料可以提供 Jabber 的部署和使用情況的洞見資訊。不會收集任何個人可識別資訊。使用鏈結的文件在Webex Control Hub 中顯示此使用情況資料。

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在 Control Hub 中設定自動化授權指定範本

您可以在 Control Hub 中設定預設授權範本，以自動將授權指定給新使用者。

在建立使用者後的任何時候，您都可以使用這些方法來指定服務：

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（可選）從現有的受支援目錄同步使用者：

您可以使用 Directory Connector 的整合步驟或 SCIM API選項將現有目錄中的使用者同步到 Control Hub 組織。這些整合可保持您的使用者清單同步，因此您不必重新建立使用者帳戶。每當在要同步的目錄中建立、更新或移除使用者時，Control Hub 都會反映更新。

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部署混合行事歷服務。

有了「混合行事歷服務」，您可以將內部部署Microsoft Exchange、Office 365 或 Google 的 G Suite Calendar (Google Calendar) 環境連線至Webex。此整合可讓您更容易地排定和加入會議，尤其是在行動裝置上；不需要任何外掛程式。

使用者可以將Webex Room and Desk 裝置和Webex Boards 增添至會議中以提供會議資源。如果裝置已啟用混合行事曆服務，則裝置上會出現綠色的加入按鈕。（該加入按鈕也稱為「一按開始會議」，可供向 Cisco Unified Communications Manager 註冊並由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的裝置使用。）

對齊通話

使用步驟來"安裝;設定"Calling in Webex應用程式 (Unified CM)；此解決方案使用您已擁有的現有Unified CM部署。請參閱從 Jabber Unified CM Calling 轉換為Webex應用程式Unified CM Calling 和Webex應用程式 UCM 呼叫設定 指南，獲取更多資訊。

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驗證Unified CM呼叫設定。

Calling in Webex應用程式 (Unified CM) 解決方案可讓您直接將Webex應用程式註冊到Cisco Unified Communications Manager通話控制環境（內部部署企業版 Business Edition 6000/7000，或透過HCS合作夥伴解決方案提供）。

此解決方案增強了最終使用者的通話體驗，允許他們透過Unified CM環境直接在Webex應用程式中撥打電話、使用通話中功能，以及從Webex應用程式控制其Unified CM註冊的電話機。

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驗證Unified CM服務發現。

服務探索可讓用戶端在企業（內部）及 MRA（外部）網路上自動偵測和尋找服務。此設定可能已就緒，但請查看此步驟中的部署指南以及您的環境以進行驗證。

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更新Unified CM組態檔。

Webex應用程式利用與 Jabber 相同的組態檔您可以使用此內嵌的Unified CM來設定各種用戶端功能，例如特定的通話功能和 Jabber 至Webex應用程式的移轉工具。

請參閱策略參數 Webex應用程式支援的參數清單的文件。

Webex應用程式已包含大多數知識工作者通話功能。但是，在某些情況下，一小部分使用者可能需要Webex應用程式中尚不提供的更進階的通話功能，例如客服中心功能和多線路。您可以使用Webex應用程式與 Jabber 的交叉啟動作為臨時解決方案。當使用者從Webex應用程式撥打電話時，此選項將開啟 Jabber；來電也直接在 Jabber 中響鈴。如需相關資訊，請參閱Webex應用程式與 Jabber 交叉啟動文件，網址為https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf。

對齊傳訊
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為您的組織設定保留策略。

Webex應用程式使用持續傳訊。如果減少訊息保留對您的組織很重要，請在Webex應用程式中設定資料的保留期。

您可以透過聯絡客戶成功體驗經理 (CSM) 或合作夥伴以尋求協助。

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啟用XMPP聯盟。

您可以選擇使用者是否可以在 Webex 應用程式中與使用支援 XMPP 的訊息傳遞應用程式的人員進行通訊。

如需特定於遷移的資訊，請參閱XMPP聯盟投影片組。

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啟用SIP聯盟

您可以允許啟用混合的使用者與 SIP 同盟網域之間的通訊。透過這種整合，支援混合的使用者可以與外部網域中的使用者通訊，其中這些網域是階段作業起始通訊協定 (SIP) 同盟網域。

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設定混合傳訊。

Cisco Webex混合傳訊服務將您的內部部署Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service （IM and 狀態服務）連接到Cisco Webex ，以實現與Cisco Webex應用程式的互通性。這樣，仍在使用 Jabber 的使用者和已轉換至Webex應用程式的使用者仍然可以相互通訊。

對齊會議

如果您是現有的網站管理員客戶，請執行以下步驟，以使您的會議環境與 Control Hub 和Webex應用程式體驗保持一致。

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請遵循 中的步驟將Webex網站鏈結至 Control Hub 。

如果您現在有 Webex 網站，那麼您可以使用 Cisco Webex 鏈結程序來存取這些網站的進階分析功能，並將您的 Webex Meetings 使用者關聯至 Control Hub。

2

啟用功能齊全的Webex Meetings體驗。

此步驟可為您的使用者團隊提供他們已習慣的相同會議體驗。

透過聯絡您的客戶成功體驗經理 (CSM) 或合作夥伴以尋求協助。

部署Webex應用程式

部署Webex App 應用程式並自訂部署，包括更新頻率、與使用者的通訊，以及將使用者資料從 Jabber 移轉至Webex應用程式。然後，在準備就緒後停用上一個傳訊組織。

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執行試用部署。

我們建議在向整個組織推出之前，與選取的使用者一起試用Webex應用程式。

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部署Webex應用程式 應用程式：

身為管理員，您可以使用 MSI 檔案 (Windows) 或 DMG 檔案 (Mac) 來安裝 Webex 應用程式。您可以在 Windows 上使用 MSI 檔案及其命令列參數改善使用者體驗。Webex應用程式會定期檢查是否有更新版本以自動升級應用程式。這些步驟僅適用於桌面版Webex應用程式。使用者還可以自助服務並自行安裝Webex應用程式。他們可以從下列位置下載桌面或行動版本：https://www.webex.com/downloads.html 。

您可以控制向使用者更新目標的Webex應用程式的產品更新，以及更新應用程式的時間。在使用者更新之前，您可以使用延遲時段來預覽應用程式。

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協助使用者將其資料從 Jabber 移轉至Webex應用程式：

移轉工具內置於Cisco Jabber中，提供了將聯絡人及其他常見使用者偏好設定設定從 Jabber 移轉至Webex應用程式的方法。資料已加密。現在您已將Webex應用程式部署給使用者，您可以針對此移轉進行設定。您只需要設定一些設定，然後使用者才會在 Jabber 中看到此選項自動彈出。他們可以使用使用者指南來協助他們完成遷移。

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解除授權IM and Presence 環境。

當您與 Control Hub 組織一起準備就緒並開始執行後，您已將變更通知您的使用者並且您已準備就緒，請聯絡您的客戶成功體驗經理 (CSM) 或合作夥伴，讓您的舊IM and Presence 環境解除授權。

在您停用IM and Presence 之前，請記住以下要點：

  • 如果需要在Webex應用程式中使用SIP聯盟，請不要停用。

  • 確保將持續聊天訊息封存。

  • 確保將聯絡人清單封存。

需要幫助？我們能夠幫助您

聯絡您的客戶成功體驗經理 (CSM) 或合作夥伴以尋求協助。

取得實施IM and Presence 更新計劃。